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1 08.12.2005

Inhaltsverzeichnis

Definition .........................................................................2 Was soll mit einem CAQ- System erreicht werden .........2 Die Natur des CAQ .........................................................3 Exkurs: ............................................................................3 Gliederung von CIM ........................................................4 Die Entwicklung des CAQ- Systems..............................5 Warum CAQ ?.................................................................5 Literaturverzeichnis .........................................................7

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Definition
CAQ steht fr computer aided (assisted) quality assurance. Es ist eine computergesttzte maschinelle Qualittsberprfung von fertigen Produkten und beinhaltet auch den Vergleich zwischen Soll- und Istmaen sowie die Analyse der Differenzen.

Was soll mit einem CAQ- System erreicht werden?


Es gilt produktionsrelevante Daten zu erfassen und diese zu Informationen fr die jeweiligen Stellen aufzubereiten. Im Rahmen der Analyse wird der Herstellungsvorgang auf Stabilitt und Reproduzierbarkeit durchleuchtet. Diese Ttigkeit fhrt zu einem besseren Verstndnis des Produktionsprozesses, zu weniger Ausschuss oder Nachbearbeitung und schlussendlich zu einem hheren Qualittsstandard des jeweiligen Produktes. Werden diese qualittsrelevanten Daten mit einem effizienten Reklamationsmanagement verknpft, fhrt dies im Idealfall zu einer massiven Kostenreduktion. In Zeiten eines strengen Produkthaftungsgesetzes und einem starken Qualittsbewusstsein der Kunden, minimiert dieses Qualittssicherungsinstrument das Risiko der ausfhrenden Unternehmen erheblich. Es ist auch die Informationseigenschaft dieses Analyse-, Dokumentations-, und Archivierungskonzepts fr die Unternehmensleitung nicht zu vernachlssigen, denn nur durch die Operationalisierung der Produktqualitt knnen Entscheidungen in diesem Bereich schnell und vor allem effizient getroffen werden.

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Die Natur des CAQ


Man darf sich ein CAQ System nicht als autarke Einheit im Unternehmen vorstellen, sondern als Teilbereich eines, das ganze Unternehmen vernetzenden und durchdringenden Systems, des CIM (Computer Integrated Manufactoring). Von der alleinigen Umsetzung von CAQ ohne andere Komponenten, kann nur abgeraten werden, denn erst im Zusammenspiel mit Computersystemen anderer Bereiche kann CAQ seine Strken ausspielen. Das Zauberwort heit Synergie. Durch vollstndige computergesttzte Administration aller Unternehmensbereiche und anschlieende Integration smtlicher Teile, entsteht ein Daten- und Informationsvolumen, das vor Einfhrung solcher Kommunikationswege als unmglich abgestempelt worden wre. Welchen Wert diese Entwicklung fr ein Unternehmen hat, muss wohl nicht weiter ausgefhrt werden.

Exkurs:
CIM bestehend aus:

CAD CAE CAI CAM CAO CAP CAQ PPS

Computer Aided Design Computer Aided Engineering Computer Aided Industry Computer Aided Manufactoring Computer Aided Office Computer Aided Planning Computer Aided Quality Production Planning and Control System

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Gliederung von CIM

CIM
CAD/CAM
Computer Aided Design & Manufactoring

PPS
Produktionsplanung und -steuerung Produktions- und Programmplanung Mengenplanung

CAD
Entwicklung & Konstruktion

CAQ

CAP
Arbeits planung Qualittssicherung Termin- und Kapazittsplanung

CAM
Fertigung & Montage

Auftragsveranlassung

Auftragsberwachung

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Die Entwicklung des CAQ- Systems


Als die computergesttzte Qualittssicherung noch in den Kinderschuhen steckte, wurde sie als ein Hilfsmittel betrachtet, um Produktionsprozesse flssiger zu gestalten. Diese Erkenntnis klingt plausibel und knnte die Frage aufwerfen, was den nun der konkrete Unterschied zwischen damals und heute ist? Der bahnbrechende Unterschied liegt in der Art, wie der Produktionsprozess modifiziert wird. Die Anpassung des Vorgangs hat sich von einer Reaktion zu einer Aktion gewandelt, d.h. frher wurde nur auf bereits auftretende Fehler reagiert und heute versucht man, sie von vornherein auszuschlieen.

Die am hufigsten angewandte Methode war die Qualittsregelkarte, diese dokumentieren den Verlauf der Fertigung grafisch. Diese Vorgangsweise ist brauchbar, da sie Erfahrungen bercksichtigt, relativ einfach und sehr kostengnstig ist. Gerade in diesem Bereich war der Schritt zu einer rechnergesttzten Umsetzung sehr nahe liegend. Man knnte sagen, dass die Qualittsregelkarte der Vater des heutigen CAQ- Systems ist. Die Bezeichnung des Hilfsmittels CAQ, ist nicht mehr zeitgem, heute ist es eine Notwendigkeit. Es handelt sich um eine prventive Qualittssicherung. Ein gutes Beispiel wre der Bereich Wareneingang: Eine Wareneingangsprfung ist heute in den meisten Fllen nicht mehr notwendig, da der Lieferant selbst ein anerkanntes Qualittssicherungskonzept (ISO) einsetzt und damit sichergestellt, dass keine defekten Produkte ausgeliefert werden.

Warum CAQ ?
Die Erhaltung oder Weiterentwicklung seiner bestehenden Produktqualitt muss in einer solch globalisierten Marktwirtschaft, wie sie heute vorherrscht, als entscheidender Erfolgsfaktor jeder Unternehmung angesehen werden. In den meisten Branchen ist ein wahrer Wettbewerbsvorteil ausschlielich ber die

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Einzigartigkeit eines Produktes, ber die aus der Masse herausragende Qualitt des selbigen, zu generieren. Die deutsche Automobilindustrie ist in diesem Falle das Idealbeispiel, besonders die Premiumhersteller wie z.B. Mercedes, Porsche, BMW. Diese Unternehmen verkaufen ihre Fahrzeuge nicht aufgrund des attraktiven Preises, sondern nur ber eine funktionierende Qualittssicherung. Dieser Umstand hat auch zu einem Umdenken in der Produktion gefhrt. Die Themen Teamarbeit und Eigenverantwortung werden wieder aktuell. Durch die Selbstprfung der Arbeitsnehmer an ihrem Produkt, findet eine strkere Identifikation mit dem Arbeitsvorgang statt, der in weiterem Sinne wieder zu einem hheren Qualittslevel fhrt.

Zusammenfassend ist zu sagen, dass es sich kein Unternehmen leisten kann, ohne ein funktionierendes Qualittssicherungssystem zu handeln. Dieser Nachteil gegenber der Konkurrenz, wre durch nichts aufzuholen.

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Literaturverzeichnis

Ross E. Joel: Total Quality Management Second Edition, 1994 (Kogan Page) Stahl J. Michael: Total Quality in a Global Environment, 1995 (Blackwell publisher) http://www.quality.de/lexikon/caq.htm http://www.babtec.de/index.php?id=245