Rpublique

Tunisienne Ministre de lEnseignement Suprieur & de la Recherche Scientifique Institut Suprieur de Gestion

Epreuve de Commerce Electronique CORRIGE

Session Principale Janvier 2013 Master Professionnel Commerce International

1. Expliquez travers un exemple quelles transformations a vcu lindustrie de contenu avec

lavnement dInternet. (4 pts) la rponse doit comporter les mots clefs figurants dans le tableau : Lindustrie de contenu inclut les activits de secteur quaternaire savoir : les mtiers de ldition, presse, cinma, radio, logiciels, etc. Exemple : Wikipedia, encyclopdie en ligne
Les transformations survenues par rapport Prix/cot Contenance/Volume Accs Support Encyclopdie virtuelle Gratuite Numrique Libre Aucun Encyclopdie normale chre Volumunieuse Abonnement/achat papier

2. Illustrez par un exemple tunisien par quoi se traduit ladministration lectronique. (3 pts) Il sagit de toutes les solutions lectroniques que dveloppent un Etat, une administration, afin de faciliter les dmarches administratives et pour grer les relations et les dmarches avec les usagers dun service public (1pt) , dans ce cas on parle de GtoC (0,5pt) et avec les entreprises, et dans ce dernier cas on parle de GtoB (0,5pt). Exemple : http://www.universites.tn (1pt)

3.

Un site marchand de e-commerce est-il international par dfaut? Expliquez. (4 pts) Non, un site marchand ne peut tre international que sous certaines conditions : (0,5pt) - Une conception adapte de loffre selon les spcificits des zones de chalandises (0,5pt) - Une reconception du site de manire y intgrer plusieurs langues ou langlais (0,75pt) - La mise en place dune logistique internationale (0,75pt) - La prise en compte du rglement douanier dans chaque pays (0,75pt) - Le problme des produits fragiles comme les produits frais, respect de la chaine de froid (0,75pt)

4. Le e-commerce comprend une logistique amont et une logistique aval. (4 pts) a. Dfinissez en une phrase chaque type de logistique? La logistique est le processus qui inclut (0,5pt) une logistique amont : Livrer des entrepts et des magasins (1pt) & une logistique aval: Livrer le client selon sa volont (1pt) b. Lequel des cots logistiques cits plus haut est-il le plus visible par le cyberacheteur ? Pourquoi ? Cest le cot de la logistique aval qui traduit par lacheminement de lachat au client par lentreprise et qui est relatif aux frais supports par le client. (0,5pt) Dans le commerce traditionnel, le transport de la marchandise au client final est dans la plus part des cas, la responsabilit de lacheteur. Ce dernier se dplace pour rcuprer sa marchandise alors que dans le e- commerce, lacheteur paye pour le produit lui parvienne. (1pt) 5. Le cybermarch hourra.fr est un site marchand qui offre des biens de grande consommation. (5pts) a. Classez ce site selon les typologies tudies dans le cours. Nature: BtoC (0,5pt) Nombre dacteurs: 1 vendeur plusieurs acheteurs (0,5pt) commande numrique : sur le site de hourra.fr (0,75pt) produits physique : produits de grande consommation (0,75pt) logistique physique : livraison domicile par les transporteurs de hourra (0,75pt) Modle Transactionnel (0,75pt) b. Citez deux sources potentielles de revenus pour ce site? (0,5pt * 2 = 1pt) Revenu par marge commerciale/ Revenu publicitaire/Revenu lie Affiliation