GAZE SA - de C.V

GAZE S.A. de C.V.
2008
1.1. ANTECEDENTES
1.1.1. HISTORIA
GAZE S.A. de C.V. surge con un equipo de 6 estudiantes; que fungen como fundadoras las seoritas: Isabel Escalona Mndez, Itzel Granados Martnez, Evelyn Heredia Corts, Vernica Hernndez Lucas, Gloria Jimnez Gabino y Yedid Solares Barrios. Inicia por un proyecto escolar; pero al analizar los beneficios y lo jugoso del proyecto las convence y las impulsa a ponerlo en marcha. GAZE S.A. de C.V. tiene como inicio la motivacin de la creacin de su primera revista que es GAILY, una revista nueva para los lectores, completamente diferente a las revistas existentes. Compartiendo con el segmento femenino; cultura, entretenimiento, diversin, motivacin e informacin actual y de inters. GAZE S. A. de C.V. tiene el privilegio de formar parte importante de la Industria Editorial Mexicana y poder crecer con el pas, en el mbito econmico y social, desarrollando las necesidades de nuestra comunidad y teniendo una responsabilidad social. GAZE S.A. de C.V. desarrollar varios proyectos exitosos, los cuales permitirn en la actualidad info-entretener a los lectores mexicanos, y posteriormente a los lectores de todo mundo.
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GAZE S.A. de C.V. 1.1.2. FILOSOFA
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Buscamos la satisfaccin plena de nuestros lectores, al ofrecer una revista de calidad que llame la atencin al pblico, preocupndonos siempre por brindar un excelente servicio. Nuestros editores, constituyen el elemento fundamental para el xito de nuestra empresa, por ello estamos convencidos de nuestra responsabilidad para apoyarnos como individuos en el desarrollo social. Nos interesamos por el pblico para brindarles revistas de calidad y hacer presente ideas nuevas que surgen para la elaboracin y diseos de presentaciones nuevas. Somos mexicanos comprometidos con nuestro pas, para satisfacer e incrementar el inters de los lectores hacia nuestra editorial. Nuestros colaboradores representan un recurso sustancial para la operacin de nuestra empresa, por lo tanto, cumplimos nuestros compromisos, buscando siempre una relacin mutua de beneficio y respeto hacia los lectores. Nos preocupamos por el bienestar de la sociedad respecto a las informaciones que se va aportar en nuestra revista, participando activamente en las novedades que ofrecern GAILY. Nuestra tecnologa, conocimientos de mercadeo, gente calificada, estrategias financieras nos permiten crear un valor agregado, logrando de esta manera una alta rentabilidad, un constante crecimiento de nuestra operacin y aportar informacin que le agrade a todo el pblico lector.
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GAZE S.A. de C.V. 1.1.3. VALORES
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En GAZE creemos y promovemos los siguientes valores: RESPETO: Buscamos constantemente mantener la armona en la relacin con compaeros de trabajo, clientes y proveedores. LEALTAD: Tenemos un fuerte compromiso y mostramos fidelidad. Hacemos con respeto nuestras responsabilidades y manifestamos confidencialidad en los aconteceres de la Organizacin. HONESTIDAD: Siendo ntegros para recibir a cambio la confianza de clientes internos y externos. JUSTICIA: Inclinndonos a dar a cada quien lo que le corresponde, la justicia es equidad y dignidad para todos. RESPONSABILIDAD: Cumplimos de manera oportuna y precisa con las actividades propias de cada puesto para escalar y llegar a las metas fijadas. COMPROMISO: Nos dedicamos a llegar al objetivo establecido y cumplimos responsablemente con las actividades propias del puesto. COOPERACION: Nos apoyamos mutuamente para llegar a los objetivos fijados. DISCIPLINA: Cumplimos normas y polticas que apoyan nuestro trabajo. CONSTANCIA: Cumplimos en forma permanente y ordenada garantizando nuestra permanencia como organizacin. ESPIRITU DE SERVICIO: Promovemos el trabajo con nimo positivo, de esta manera cumplir con el compromiso de servicio que refuerza la confianza de nuestros clientes.
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GAZE S.A. de C.V. 1.1.4. CDIGO DE TICA
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Cumplimiento de la legislacin. Garanta de un entorno general positivo e igualdad de oportunidades para todos los empleados. Puestos de trabajos sin coaccin ni violencia. Lugar de trabajo sin alcohol ni drogas. Practica correcta de seguridad e higiene y medio ambiente. Desempeo a una competencia leal. Proteccin de los bienes de la empresa e informes financieros. Todos los trabajadores gozaran de las mismas oportunidades sin distincin alguna. Se reconocer al trabajador con mejor desempeo laboral
COMPROMISO
HONESTIDAD
ETICA
APERTURA
EQUIDAD
RESPETO
1.1.5.
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RESPONSABILIDAD SOCIAL.
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GAZE es y ser un grupo comprometido con Mxico tanto en la trasmisin de informacin y entretenimiento como en cualquier otro apoyo que este e nuestro alcance para su desarrollo. Por otro lado GAZE no solo pretende lograr el liderazgo entre lapsos editoriales sino tambin en tener presente su responsabilidad social; con el fomento del deporte, la cultura y la proteccin ala naturaleza, y nuestro entorno, as como el apoyo a distintas instituciones como: UNICEF, La Cruz Roja, y Teletn. Un punto muy importante y caracterstico de GAZE juventud, que tiene ese deseo de superarse es brindarle trabajo a la
y ser mejores cada da, y que
cuentan con la gran capacidad de crear, proporcionndoles horarios flexibles y al mismo tiempo inspirando el deseo de trabajar con responsabilidad.
1.2. SITUACIN DE LA EMPRESA

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GAZE S.A. de C.V. 1.2.1. QUIENES SOMOS?
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GAZE S.A. de C.V. no est en el negocio editorial, ni en el chisme, si no estamos en el negocio de INFOENTRETENIMIENTO. La informacin ahora se regala mientras el entretenimiento seguro teniendo valor. Por lo tanto, con nuestras revistas buscamos: La diversin en los lectores. Concentrndonos al tiempo del lector. Ajustarnos a la geografa del lector, ya que estamos en donde el este. Tener la innovacin, mes con mes de publicacin. El pblico siempre nos premiara por la innovacin, por los conceptos claros y por la diferencia en cuanto a la presentacin de nuestros productos. GAZE le ofrece al lector por medio de su revista la informacin con valor de entretenimiento y viceversa. Nuestro objetivo es hacerle pasar un muy buen tiempo al lector, con lo que el considere de provecho. Nuestras revistas le dan al lector platica de experto, lo ponen de buen humor, mejora sus relaciones, expande su pensamiento, lo consuela.
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GAZE S.A. de C.V. 1.2.2.
2008 PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFERTA
GAILY ser la amiga que aconseja y orienta. Ser sana, positiva y vital. Queremos ayudarte a descubrir quin eres, a donde quieres llegar, y a que desarrolles tu propia personalidad acentuando tus cualidades y trabajando los aspectos que no te gustan sin que pierdas tu esencia. As eres y aqu estas! Queremos conocerte, saber lo que te interesa, estar cerca de ti y formar parte importante de tu vida, por eso en nuestra revista encuentras todos aquellos temas que te interesan como: sexualidad, relaciones, cultura, belleza, moda y artistas. El personal de GAZE se somete constantemente a intensivos programas de capacitacin y actualizacin para mantenerse en un nivel de desempeo optimo. El conocer a nuestros lectores, as como sus necesidades en lo que info-entretenimiento se refiere, es una estrategia que el personal de GAZE aplica constantemente. GAZE es una editorial cool, original y divertida destacada por su creatividad y su atrevimiento. Adems practica la empata con sus lectores brindando un firme compromiso mediante procesos innovadores y vanguardistas.
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1.2.3.
CUADRO COMPARATIVO
EDITORIAL
PRODUCTOS
ELECCIN
EJEMPLAR
PRECIO
PUBLICACIN
PUBLICO
CLASIFICACIN
CONTENIDO
GAZE
GAILY
GAILY
$21
MENSUAL
FEMENINO GENERAL
INFO ENTRETENI MEINTO
*Entrevistas *Artculos *Reportajes *Consejos *Investigacio nes
TU Vanidades Caras T
$25
QUINCENAL
*Entrevistas *Artculos *Horscopos *Moda JUVENIL
TELEVISA
Eres Cosmopolitan TVyNovelas
Cosmopolitan
$28
MENSUAL
*Reportajes *Artculos *Horscopos ADULTA ENTRETENIMIENTO
TV y Notas TV y Notas 15a20 Veititantos
$18
SEMANAL
*Reportajes *Artculos *Recetarios
NOTMUSA
ADULTA
15 a 20
$22
MENSUAL
*Artculos *Entrevistas *Reportajes JUVENIL
ARMONIA
Kena
KENA
$25
MENSUAL
*Artculos *Entrevistas *Reportajes ADULTA
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1.3. ANLISIS DE LA EMPRESA

1.3.1. CLASIFICACIN
Editorial GAZE considera que la relacin con nuestros clientes es mucho ms que comercial, es por ello que brindamos tambin una serie de servicios. Somos una empresa 100% mexicana, con hambre de crecer y brindar el servicio del info-entretenimiento de la ms alta calidad en el pas. Ya que las creadoras de este nuevo mundo de la informacin son un grupo de jvenes, quienes con su aportacin consiguen que GAZE cuente con un capital enteramente privado de un monto aproximado de $3800,000 y as logran catalogarse como una empresa grande en cuanto a su capital social, esto a su vez respalda su constitucin como una Sociedad Annima de Capital Variable. De igual manera GAZE es considerada una empresa grande por las magnitudes de su personal ya que cuenta con una grupo de aproximadamente 500 empleados GAZE tambin es una empresa que opera con fines de lucro, ya que de acuerdo a sus actividades busca obtener los mejores rendimientos, pero por supuesto sin olvidar la responsabilidad social que adquiere principalmente con Mxico y el mundo.
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GAZE S.A. de C.V. 1.3.2. REAS QUE LA INTEGRAN
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GAZE, cuenta con 5 reas funcionales que son las que permiten llegar al logro de nuestros objetivos teniendo el mximo resultado. Edicin Se considera el ms fundamental, ya que formula y desarrolla los mtodos ms adecuados para la elaboracin de nuestro producto, al suministrar y coordinar: Mano de obra, equipo. Instalaciones y herramientas requeridas. Mercadotecnia Es un rea transcendental ya que a travs de ella se cumplen los propsitos de la empresa. Su finalidad es reunir factores y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita. Finanzas Es un rea de vital importancia ya que todas las empresas trabajan en constante movimiento. Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios econmicos necesarios para cada uno de las reas. Recursos Humanos Su objeto es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas caractersticas vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa, a travs de programas adecuados de reclutamiento, seleccin, capacitacin y desarrollo. Ventas Su objeto es distribuir en forma adecuada el producto y que logre estar a disposicin de los clientes en lugar y momento oportuno y preciso al precio ms adecuado.
GAZE S.A. de C.V. 1.3.3. RECURSOS DISPONIBLES
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Recurso para GAZE es aquel elemento que nos proporciona un beneficio y del cual obtenemos la responsabilidad de utilizarlo productivamente, de reponerlo y mantenerlo vigente durante el tiempo que nos siga dando beneficios. En GAZE se cuenta con los siguientes recursos. HUMANO: En GAZE afirmamos que la persona es nica, irrepetible, libre y con un destino trascendente, as como tambin que la empresa es para el hombre y no el hombre para la empresa. Respetamos y reconocemos la dignidad de la persona. Nuestro personal es lo ms importante en la empresa y no solo un recurso ms. El aporte del ms modesto colaborador es de calidad superior al del inversionista, ya que su aporte consiste en poner lo que l es como persona. Contamos un personal aproximado de 500 trabajadores que operan en la empresa como: empleados, supervisores, tcnicos, gerentes, altos ejecutivos, directores o administradores. MATERIALES: Son todos los recursos tangibles con los que contamos y los clasificamos en muebles e inmuebles, van desde la materia prima hasta todos los bienes materia les con los que se desarrollan la gran parte de las actividades como lo son: computadoras, imprentas, escritorios, anaqueles, etc. FINANCIEROS: Son en general todos los recursos monetarios, o sea en dinero ya sea en efectivo, en cuentas bancarias, o en documentos (como cheques, pagares, etc.) TECNOLGICOS: tenemos la fortuna de contar con la tecnologa de punta en cuanto a sistemas operativos, de diseo, as como de captura, de igual manera cada departamento cuenta con los avances tecnolgicos necesarios para cada una de ellas, entre otros, ya que hoy en da no es suficiente contar con solo computadoras para poder decir que se tiene tecnologa en la empresa.
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1.5. PLANEACIN
1.4.11. MISIN
Ser lder en el mbito editorial, buscamos enriquecer la vida de nuestros lectores y fortalecer la actividad de nuestros anunciantes. Nos comprometemos con nuestros lectores con conceptos slidos que siempre evolucionan logrando una innovacin editorial. Buscamos reunir los talentos donde se refleja nuestro gusto por competir, aprender y ganar.
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GAZE S.A. de C.V. 1.4.11. VISIN
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Publicar el mayor nmero de revistas en el pas mantenindonos como los mejores en el mercado nacional, logrando entrar al mercado internacional. Desarrollar, disear, comercializar y distribuir revistas de la ms alta calidad que superen las expectativas de nuestros clientes generando valor para nuestros accionistas, beneficio a nuestros trabajadores tratando justo y profesionalmente a nuestros socios comerciales y promotores
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GAZE S.A. de C.V. 1.4.11. PROPSITOS
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GAZE est no solo preocupado por saber qu es lo que quiere obtener de sus personal, en la primera o quinta edicin de sus revista, sino tambin tiene un amplio panorama por hacer y por lo tanto se plantea algunos propsitos, que le ayudan a proyectarse hacia lo que busca no solo para hoy ni para maana, sino tambin tiene la mirada fija en el futuro Hacer de nuestro negocio un negocio productivo, al alcanzar los niveles de rentabilidad establecidos. Lograra un creciente volumen y participacin de nuestras ediciones, al
estar cerca de nuestros consumidores y clientes. Buscar que nuestro personal se desarrolle y realice plenamente (viendo nuestra filosofa) orientados permanentemente a aprender. Asegurara las operaciones en un acuerdo ambiente de control
(informacin, sistemas y confianza) participacin y autocontrol. Una editorial lder y confiable para nuestros lectores. El proveedor preferido de nuestros clientes. Una empresa slida para nuestros accionistas y la sociedad. Una empresa que ve hacia adelante y llega a donde quiere. Crear un lugar extraordinario para trabajar
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GAZE S.A. de C.V. 1.4.11. OBJETIVOS ESTRATGICOS:
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En 5 aos ser una gran editorial, teniendo 5 revistas de diferentes conceptos. Estando en toda la Repblica Mexicana.
TCTICOS:
1.- En enero del 2008; para dar a conocer a GAZE se lanzara la primera revista llamada GAILY 2.- En enero del 2009, tener 13 publicaciones de la revista GAILY, colocndolas en GUADALAJARA, MONTERREY, SONORA Y CHIHUAHUA
OPERATIVOS:
1.- En el cuarto mes de inicio, lanzar la primera edicin de GAILY 2.- Cada mes se har la publicacin de GAILY. 3.- En el primer ao, la revista GAILY estar en venta en la rea Metropolitana.
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GAZE S.A. de C.V. 1.4.11. ESTRATEGIAS
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GAZE es una editorial nacional, con proyeccin internacional que genera una amplia oferta de artculos de inters orientada a satisfacer las necesidades y preferencias de los lectores mantenindolos informados de manera permanente de las nuevas tendencias y modelos en el rea de la gestin humana, en todas sus facetas, a travs de la publicacin de artculos de consultores especialistas tanto nacionales como internacionales y columnas de opinin de diferentes sectores del medio que nos rodea Nos posicionamos como lderes del mercado, procurando una sostenida rentabilidad, una mejora continua de los estndares de calidad y de servicio al cliente. Nuestro permanente crecimiento se complementa con la constante mejora tanto personal como profesional de todos los miembros de la empresa.
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GAZE S.A. de C.V. 1.4.11. METAS

Cada mes lograr la distribucin en tres estados diferentes En el primer ao lanzar 12 ediciones, cada una por mes. Conquistar a todo el lector en general.
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Ofrecer cultura a nuestros lectores, as como entretenimiento y novedad. Motivar y capacitar de la mejor manera a nuestros empleados. Satisfaccin total tanto del cliente como del lector Tener el mejor producto, servicio y atencin al cliente o lector. Cada da llevar nuestro producto a la innovacin y constante desarrollo. Permanecer como una empresa autnoma e independiente. Crear un ambiente donde nuestras ideas y el desarrollo fluyan Competir justamente con otras empresas. Respetar la cultura de los lectores as como sus valores.
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Todos los eventos de lanzamiento de nueva edicin el personal debe presentarse en el lugar y fecha sealados.
Brindar trato justo a los clientes tanto en ciertas solicitudes e impulsar el apoyo que se genera tanto en el requerimiento interno como externo.
Impulsar el desarrollo y la capacidad para mantener su trabajo en cada unidad y coordinar planes y estrategias en los programas capacitados.
Atender al cliente con amabilidad y con un carcter que lo motive a que tenga un comportamiento tico y profesional.
Toda la informacin debe ser verdica y sin incitar a la violencia. No es necesario utilizar ropa formal dentro de nuestra empresa. EL departamento de finanzas tiene que dar su informe diario y los diferentes movimientos que realice al Gerente General.
No se deben girar cheques sin fondos y posfechados. Los empleados y dems areas de la empresa no debe haber relaciones sentimentales.
No est permitida la venta del producto de manera individual No se permiten las visitas personales en horas de trabajo.
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GAZE S.A. de C.V. 1.4.11. REGLAS

1 La entrada ser a las 8:00am.
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2 La entrada del personal ser con identificacin, misma que se le proporciona. 3 Quedan prohibidas la relaciones de pareja dentro de la editorial. 4 Solo se contestaran llamadas de emergencia del celular. 5 La hora de salida ser a las 6:30pm. 6 Quedan prohibidas la peleas dentro de la editorial. 7 Quedan prohibidas las crticas hacia los dems compaeros de trabajo. 8 En caso de faltar avisar a recursos humanos un da antes o llamar ese mismo da para reportar el motivo del porque de la falta. 9 Ningn empleado podr asistir con hijos o algn otro familiar que no tenga relacin de la empresa. 10 El material de trabajo se proporcionara en Recursos Humanos. 11 Una vez proporcionado el material de trabajo se les pide que lo cuiden as como evitar prstamos del material entre los mismos compaeros de trabajo para evitar prdidas del material. 12 Prohibidos los pantalones rotos y las minifaldas. 13 Ir bien aseados para mayor comodidad y presentacin al cliente. 14 Quedan prohibidas las visitas familiares dentro del horario de trabajo. 15 Para los caballeros quedan prohibidos los peinados de dinosaurio y el cabello pintados de colores extravagantes como morado, rosa, etc. excepto el color rojo de tinte para el pelo. 16 El tiempo de comida ser de 1 hora. 17 No ingerir alimentos fuera del horario de comida. 18 Prohibido el uso de ipods o discman en horas de trabajo.
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19 Contar con un seguro que cubra todo tipo de desastres naturales. 20 Contar con mnimo 2 extintores en cada rea de la empresa.
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21 Contar con lmparas recargables por si existen problemas con la energa elctrica.
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GAZE S.A. de C.V. 1.4.11. PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTO DE VENTA
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1.4.9.1.
Sistema de venta El inicio de GAZE S.A de C.V. como distribuidora de la revista Gaily fue en enero del 2008. Y con buenos resultados, GAZE sigue inspirada para satisfacer a nuestros clientes. La venta de GAZE S.A de C.V. es de forma pasiva, ya que la revista Gaily se distribuye en los puntos de venta en Centros Comerciales, tales como: Wall Mart, Bodega Aurrera, Soriana, Comercial Mexicana, Sambors, Vips, Liverpool, Palacio de Hierro, y en Puestos de Peridicos. De todo el Distrito Federal. Mediante los Puntos de Venta ya mencionados, se distribuir la revista Gaily a los lectores mexicanos del Distrito Federal. A cada punto de venta se le deja 30 revistas mensuales, con un costo de $18.00, y los puntos de venta dan al pblico un precio de $21.00
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1.4.9.2 PROCEDIMIENTO DE EDICIN

Se prepara una serie de temas sugeridos para la edicin y una vez listo el primer borrador de publicacin y con el visto bueno del consejero designado y la revisin tcnica de los evaluadores, se entrega una versin impresa al editor de estilo, quien se encarga de la revisin de ortografa, semntica, sintaxis y correspondencia del lenguaje. Con las sugerencias del editor de estilo, se debe hacer las correcciones que considere pertinentes y presentar nuevamente el documento a consideracin del Consejo Editorial, con los nombres de tres posibles evaluadores para el manuscrito, en caso de que sean requeridos. Es conveniente que se incluya, junto con el manuscrito, las evaluaciones. Despus de que se incorpore en el manuscrito los comentarios del revisor tcnico, el consejero verifica dichos ajustes, emite un concepto y de acuerdo con su potestad, presenta o no el documento nuevamente al Consejo Editorial, para el visto bueno final. Cumplida esta etapa, la oficina editorial solicita las cotizaciones de la publicacin y acompaa el proceso administrativo para la orden de impresin que haya sido seleccionado. Dicho proceso se inicia con la presentacin de los siguientes documentos: 1. Invitacin a proveedores a cotizar, incluyendo caractersticas tcnicas. 2. Cotizaciones. 3. Cuadro de seleccin de proveedores firmada. 4. Comunicacin de resultados de convocatoria a proveedores. 5. Formato solicitud de compras, diligenciado y firmado por responsable del rubro. 6. Certificado de Depsito Presupuestal asignado. Se inicia el proceso de diseo y diagramacin en programas especializados como Page Maker, con la entrega de la ltima versin digital. Las imgenes en la publicacin, estn a una resolucin no inferior a 300 dpi y en escala de colores CMYK, los mapas deben ser entregados en formato EPS y las tablas en Microsoft
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Excel (Si dicho material se entrega en Microsoft Word o Power Point, ocasiona retrasos y detrimento en la calidad final de la publicacin). El documento diseado y diagramado, es aprobado, cumplido este paso, lo enva al impresor. Un factor de anlisis adicional es el seguimiento a las ventas y a los inventarios que efecte el coordinador. La oficina editorial se encarga de los procesos administrativos requeridos. El precio de venta del producto se fija teniendo en cuenta las variables: costo estimado de edicin y diseo, segn tiempo invertido, uso de fotografas, costo de impresin; aporte para distribucin, honorarios evaluadores y administracin de la
1.4.9.3.
PROCESO DE GAILY
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1.4.10.
2001 2002 2003 Consultoras Servicios contables Servicios legales
Subtotal
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PRESUPUESTO DE GAZE
70,000.00 20,000.00 80,000.00
170,000.00
Servicios profesionales (externos a la institucin)
3000 3001 3002 3003 3004
Adquisiciones Equipo de cmputo y software Mobiliario y equipo de oficina Equipo tcnico Medios de transporte
Subtotal
40,000.00 50,000.00 5,000.00 50,000.00

145,000.00
4000 4001 4002 4003 4004 4005
Costos directos Papelera, insumos de cmputo y artculos de oficina Mensajera y correo Gastos de representacin Comisiones bancarias Propaganda 2,000.00 1,500.00 5,000.00 40,000.00 4,000.00
Subtotal
52,500.00
5000 5001 5002 5003
Gastos de personal Viaticos p/participacin en talleres y seminarios (transportacin terrestre, hospedaje, alimentos) Transportacin area Cuotas de inscripcin a talleres y seminarios 4,000.00 2,500.00 4,500.00
Subtotal
11,000.00
6000 6001 6002 6003 6004 6005
Gastos de campo Viticos de campo (hospedaje, alimentacin, combustibles, transportacin terrestre) Transportacin area Material e insumos de campo Comunicacin, difusin y promocin Mantenimiento de vehculos y de equipo tcnico
Subtotal
4,000.00 2,500.00 3,000.00 5,000.00 6,000.00

20,500.00
8000
Impuestos
8,000.00
Subtotal Total
8,000.00 262,000.00
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GAZE S.A. de C.V. 1.4.11. PREMISAS
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Ofrecer a sus clientes un producto que informe y entretenga al lector con las siguientes caractersticas:
Utilidad, Relevancia y Veracidad
Editorial GAZE deber ser una pieza clave en la estrategia de comunicacin de los anunciantes ms importantes de cada mercado en que participe, mostrndoles resultados tangibles peridicamente.
GAZE debe reclutar y tener mejor talento. Aquellos que ocupan puestos gerenciales, son responsables de ofrecer oportunidades que permitan el desarrollo y adquisicin de nuevas competencias. Personas con perfiles especficos y que cada puesto de trabajo existentes en la empresa tienen caractersticas propias y debe ser ocupado por profesionales. Estar convencidos de que siempre habr espacio para nuevas competencias. Si por algn motivo no llegamos a nuestros objetivos dedicarnos a la publicacin de libros.
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PROGRAMA DE ACTIVIDADES
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1.5. ORGANIZACIN
1.4.11. ORGANIGRAMA DE GAZE, S.A DE C.V
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PUESTO: DIRECTOR GENERAL A CARGO: LIC. ITZEL ARICELDA GRANADOS MARTNEZ REPORTA A: ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS LE REPORTAN: GERENTE DE VENTA GERENTE DE FINANZAS GERENTE DE RECURSOS HUMANOS GERENTE DE EDICIN GERENTE DE MERCADOTECNIA
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DIRECCION GENERAL
REAS FUNCIONALES
1.5.2.1.
PROPSITO GENERAL
Hacer que se cumplan los objetivos y estrategias de la empresa
OBETIVOS ESPECIFICOS

Impulsar el desarrollo de toda la empresa y equipos de trabajo. Mantener un buen ambiente de trabajo entre todo el personal de la empresa Disear estrategias y planes de trabajo que lleven a ser mejores cada da
RESPONSABILIDADES

Tiene poder para decidir que se hace y que no. Decide el lineamiento de las polticas y reglamentos de la empresa.
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Representa a la empresa a nivel nacional e internacional Decide el sueldo de sus gerentes Representa a la empresa en causas legales Decide como se harn las cosas en demandas de cualquier ndole
RELACIONES INTERNAS
Debe mantener buenas relaciones con todas las gerencias y el personal administrativo
Participa en la toma de decisiones del consejo administrativo
EXTERNAS
Representar a la empresa en los diferentes eventos que realiza "La Cmara Mexicana de Editores"
Es el responsable de las relaciones con los accionistas
RETOS

Impulsar el desarrollo de la empresa Mantener el nombre de la empresa en alto
CONOCIMIENTOS

Egresado de la carrera de administracin empresarial Con maestra en relaciones publicas Totalmente bilinge ingles-espaol y 80% en japons Manejo al 100% de los principales programas de office Experiencia de 5 aos en administracin empresarial
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1.5.2.2.
PUESTO: GERENTE DE EDICIN REPORTA A: DIRECTOR GENERAL
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EDICIN
A CARGO: DIANA ISABEL ESCALONA MNDEZ LE REPORTAN: SUB-GERENTES DE SU REA.
PROPSITO GENERAL
Cumplir con los objetivos propuestos y estrategias.
OBJETIVOS ESPECFICOS

Incrementar la produccin de ejemplares Verificar que la informacin sea verdica. Disear planes estratgicos para aumentar la produccin al igual que reducir costos en materia prima. Mantener buenas relaciones con todos los departamentos de la empresa
RESPONSABILIDADES
Decide junto con el gerente de ventas los precios de los ejemplares nuevos y sus derivados. Tiene poder para decidir el orden de salida de los ejemplares. Decide el sueldo de los supervisores de almacn al igual que del equipo de investigacin.
RELACIONES INTERNAS

Con los gerentes de los diferentes departamentos Participa en el consejo directivo de la empresa
EXTERNAS
Es el responsable de dar un espacio para los lectores

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Nos representa en eventos de lanzamiento de nuevos ejemplares
RETOS

Hacer de nuestro producto el mejor en contenido Hacer crecer la empresa como la mejor en produccin de ejemplares en tiempo definido
CONOCIMIENTOS
Egresado de la carrera de Ciencias de la Comunicacin y con Maestra en Relaciones Publicas Totalmente bilinge ingles-espaol 4 aos de experiencia como gerente de relaciones publicas en el Universal Manejo de programas de diseo grafico.
GERENTE GENERAL DE EDICION
SUB-GERENCIA DE EDICION
SUB-GERENCIA DE DISEO GRAFICO
SUB-GERENCIA DE IMPRESION
EDITOR
DEPARTAMENTO DE DISEO IMAJEN
DEPARTAMENTO DE EDICION
DEPARTAMENTO DE RE-EDICION
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1.5.2.3.
PUESTO: GERENTE DE FINANZAS REPORTA A: DIRECTOR GENERAL
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FINANZAS
A CARGO: GLORIA JIMNEZ GABINO LE REPORTAN: SUBGERENTES DE SU REA
PROPSITO GENERAL
Cumplir con la contabilidad de toda la empresa
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Incrementar las utilidades de la empresa Generar ms activos y disminuir los pasivos Disear estrategias para producir con alta calidad y a bajo costo
RESPONSABILIDADES

Reportar anomalas dentro de su rea Revisar los costos y los ajustes con ayuda de gerente de ventas Decide el sueldo de los subordinados de su rea
RELACIONES INTERNAS

Con los dems gerentes de la empresa Participa en el consejo directivo Interfiere en las decisiones de produccin y ventas
EXTERNAS
Tiene el poder de contratar asistencia para el rea contable
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RETOS

2008
Obtener recursos a corto , mediano y largo plazo Llevar a la empresa a un estado de crecimiento del 30% anual
CONOCIMIENTOS

Egresado de la carrera de Contabilidad con especializacin en Economa Especialista en el manejo de Office, as como la paquetera de ASPEL 5 aos de experiencia como gerente de finanzas en "Aceros y Metales de Mxico S. A. DE C. V.
GERENTE GENERAL DE FINANZAS
SUB-GERENCIA DE CONTRALORIA
SUB-GERENCIA DE TESORERI
SUB-GERENCIA DE PROGRAMACION Y PRESUPUESTOS
DEPARTAMENTO DE ESTADOS FINANCIEROS
DEPARTAMENTO DE INGRESOS
DEPARTAMENTO DE CONTORL Y EVALUACION DE PRESUPUESTOS
DEPARTAMENTO DE CONTROL
DEPARTAMENTO DE EGRESOS
DEPARTAMENTO DE RECUSOS FINANCIEROS
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2008
1.5.2.4.
PUESTO:
RECURSOS HUMANOS
A CARGO: YEDID SOLARES BARRIOS LE REPORTAN: LOS JEFES DE PERSONAL
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS REPORTA A: DIRECTOR GENERAL
PROPSITO GENERAL
Desempear sus funciones bsicas como el reclutamiento, seleccin, ubicacin y compensacin de personal.
Tomar decisiones rpidas y adecuadas al entorno y adoptar su enfoque descentralizado Llevar a cabo con satisfaccin la preparacin y seleccin del personal Llevar buenas relaciones con los empleados de todas las reas Disear y analizar los puestos de cada rea de trabajo
RESPONSABILIDADES

Desarrollar un plan general de compensacin en prestaciones. Administre las relaciones entre el personal y gerentes Ayudar a los empleados en asesoras y apoyo Promover el mbito de trabajo sano y sin ninguna agresin fsica ni verbal de ningn tipo.
RELACIONES INTERNAS
Con el personal de diferentes departamentos

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2008
Con los Gerentes de Finanzas, Ventas y Produccin Con los subordinados de su Gerencia
EXTERNAS
Hacer llegar a los prospectos de empleados las reglas y polticas de la empresa
RETOS
Hacer que la empresa tenga gran demanda en personal
CONOCIMIENTOS
Egresado de la carrera trabajo social y conocimientos en capacitacin de personal Experiencia de 4 aos como Gerente de capacitacin de personal
GERENTE GENERAL DE R.H
SUB-GERENCIA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
SUB-GERENCIA DE CAPACITACON
SUB-GERENCIA DE SUELDOS Y COMPESACIONES
DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD E HIGIENE
DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DEL PERSONAL
DEPARTAMENTO DE RCLUTAMIENTO
DEPARTAMENTO DE HONORARIOS
DEPARATAMENT O DE HIGIENE
DEPARTAMENTO DE COMINICACION INTERNA
DEPARTAMENTO DE SELECCIN DEL PERSONA
DEPARTAMENTO DE SUELDOS Y SALARIOS
DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
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2008
1.5.2.5.
PUESTO:
MERCADOTECNIA
A CARGO: VERNICA HERNNDEZ LUCAS LE REPORTAN: SUBGERENTES DE SU REA
GERENTE DE MERCADOTECNIA REPORTA A: DIRECTOR GENERAL
PROPSITO GENERAL
Detectar aquellas situaciones en las que existen posibilidades de que la empresa obtenga una utilidad o beneficio al satisfacer una o ms necesidades y/o deseos de nuestros lectores as como de nuestros clientes y proveedores.
Identificar oportunidades en el mercado Identificar mercados rentables en los que la incursin de la empresa sea factible Lograr una buena participacin en el mercado
RESPONSABILIDADES

Darle una buena proyeccin a la editorial as como a sus productos Identificar las principales competencias en el mercado La integracin en el mercado internacional
RELACIONES INTERNAS

Principalmente con los Gerente de Edicin y Ventas Con los subordinados de su gerencia
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EXTERNAS

2008
Con las distintas asociaciones de publicidad Con analistas de mercados
RETOS

Logran la proyeccin de la Editorial Mantener los mejores lugares en el mercado
CONOCIMIENTOS

Egresado como Licenciados en Relaciones Comerciales Conocimientos profesionales en software de diseo y publicidad experiencia de 4 aos como gerente de Mercadotecnia
GERENTE GENERAL DE MERCADOCTENIA
SUB-GERENCIA DE ANALISIS DE MERCADO
SUB-GERENCIA DE PROMOCION
SUB-GERENCIA DE PUBLICIDAD
DEP DE PROMOCION
DEPARTAMENTO DE PUBLICIDAD Y DIFUNCION
DEP. DE NUEVOS PRODUCTOS
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1.5.2.6.
PUESTO: GERENTE DE VENTAS REPORTA A: DIRECTOR GENERAL
2008
VENTAS
A CARGO: EVELYN HEREDIA CORTES LE REPORTAN: SUB-GERENTES DE SU REA
PROPSITO GENERAL
Que nuestras ventas se realicen en todo el pas as como en el extranjero.
Identificar oportunidades de ventas en los diferentes puntos del pas, as como internacional. Identificar mercados rentables en los que la incursin de la empresa sea factible. Lograr la venta de nuestras revistas.
RESPONSABILIDADES

Desarrollar un plan general de ventas y promociones. Que administre las relaciones clientes y proveedores. Brindar el mejor trato a nuestros clientes. Manejo y control de atencin al cliente.
RELACIONES INTERNAS

Constante comunicacin con los Gerente de Edicin y Mercadotecnia Con los subordinados de su gerencia.
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EXTERNAS

2008
Principalmente con nuestros clientes Al igual que con los patrocinados
RETOS
Lograr vender nuestros ejemplares en el lugar y momento oportuno.
CONOCIMIENTOS
Egresado de la carrera de Relaciones Comerciales y conocimientos en el rea de ventas. Experiencia de 4 aos como Gerente de Comercializacin. Conocimiento de tres idiomas: Ingles 100%, Francs 80% y Alemn 75%.
GERENTE GENERAL DE VENTAS
SUB-GERENCIA DE COMERCIALIZACION
SUS-GERENCIA DE VENTAS
DEPARTAMENTO DE PROMOTOR DE VENTAS
NACIONALES
DEPARTAMENTO DE DISTRIBUCION Y LOGISTICA
INTERNECIONALES
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UNIDADES DE TRABAJO
DIVISION DE TRABAJO
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Distribucin del trabajo
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2008
1.6. INTEGRACIN
Para que GAZE tenga un buen funcionamiento y logre todo lo planeado es necesario que articule cada uno sus recursos con los que cuenta y se vale de alguna tcnicas para lograrlo y le permita mantener todos y cada uno de los puestos que la forman. Recursos Humanos es el principal involucrado y de esta rea depende que el personal que llegue a ocupar el puesto cubra todas las expectativas, tanto de gerente de rea como de la misma empresa. Y esto trascurre durante estos pasos:
Reclutamiento
Integrar la Bolsa de trabajo de la Dependencia con personal que cubra los requisitos de los diferentes puestos que de acuerdo a la Ley Orgnica corresponden. Bsicamente se solicita de nuevo personal en situaciones necesarias y se crea lo que llmanos una reserva de personal.
Seleccin
Entre los distintos candidatos, aquellos que para cada puesto concreto sean los ms aptos. Se les ha comparado con una serie de cribas que, bajo el criterio de los requerimientos, vayan desechando a los candidatos inadecuados por diversos conceptos, hasta dejar al apropiado.
Contratacin
Establecer una relacin laboral formal entre la Dependencia y el personal seleccionado o propuesto por los Titulares de las Unidades Presupuestales para cubrir una vacante.
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Induccin
Proporcionar al personal de nuevo ingreso la informacin general de los objetivos, funciones y programas institucionales, as como de las Polticas y Lineamientos Internos de Recursos Humanos de la Contralora General.
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Desarrollo
Busaca desenvolver las cualidades innatas que cada persona tiene, para obtener su mxima realizacin posible. Esto lo hacemos desde el primer momento en que nuestros empleados forman parte de nuestro equipo, as como durante se estancia en GAZE, para tener personal realmente exitoso.
Por el reclutamiento se hace de un extrao un candidato; por la seleccin se toman de los candidatos a los buenos candidatos solamente; por la induccin se hace del buen candidato un empleado; y por el desarrollo, se hace del empleado, un buen empleado. Todo este proceso hace que GAZE cuente con los mejores empleados ya que estn capacitados y en nuestra empresa se llegan a desarrollar profesionalmente as como personalmente y todo este esfuerzo nos hace sentirnos orgullosos del grupo que somos.
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1.8. DIRECCIN
En GAZE se delega autoridad y se comparte la responsabilidad. La autoridad debe ejercerse, mas como producto de una necesidad de todo el organismo social, que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda. Al transmitir una orden debe seguirse los conductos establecidos en el organigrama y no dejarlos de tomar en cuenta. El conflicto es un obstculo para el logro de los objetivos, GAZE debe preocuparse por los conflictos que parezcan y resolverlos lo ms pronto posible adaptndose al cambio; de modo que sin lesionar a nadie pueda producir un disgusto entre las diferentes partes.
1.7.1.
LIDERAZGO.
Los Lderes de esta empresa tienen que ser democrticos ya que a GAZE le interesa la opinin de sus subordinados ya que es muy importante para nosotros tener varios puntos de vista. Nos importa que el trabajador tenga en cuenta que es importante para la organizacin para que juntos podamos alcanzar nuestros objetivos. Los lderes de nuestra empresa: Gerente General, Gerente de Edicin Gerente de Finanzas, Gerente de Mercadotecnia Gerente de Recursos Humanos Gerente de Ventas
Rasgos que deben tener nuestros lderes. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Habilidades sociales e interpersonales. Acercamiento social y amistad. Habilidades intelectuales. Disposicin para asumir responsabilidades. Equilibrio y control emocional. Control informal de grupo. Conducta tica, integridad personal. Experiencia y actividad. Cultura
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Hacia nuestros lderes:
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Coordinar los intereses.- Los objetivos de nuestra Editorial solo podrn alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos. Impersonalidad del mando.- Se puntualiza la importancia de impersonalizar las rdenes y de no involucrar situaciones personales ni abusar de la autoridad. Vas jerrquicas.- Es importante respetar los canales de comunicacin establecidos por la organizacin formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a travs de los niveles jerrquicos correspondientes. Resolver conflictos.- Deben resolver los problemas que surjan durante la gestin administrativa a partir del momento en que aparezcan.
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1.7.2. PIRMIDE DE NECESIDADES
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GAZE siempre tiene en primer plano a sus empleados ya que ellos son quien logran que seamos la mejor editorial de pas, y es por eso que para poder seguir adelante tenemos que tomar en cuenta las necesidades de nuestros empleados, y por eso tenemos siempre presente y aplicamos la siguiente pirmide que nos permite, saber que necesidades son mas importantes y necesarias para nuestros empleados y que obtendrn ellos y nosotros si se logran cubrir muy bien todas.
Condiciones de seguridad en el trabajo. Derechos de pensin. Hacer trabajo creativo. Desarrollar habilidades.
Premios Promocin Salarios, vacaciones. Periodo de descansos en el trabajo
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1.7.3. MOTIVACIN
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Ya que para GAZE lo ms importante es su gente, en este caso poner la mirada fija sobre los elementos ms importantes de toda la organizacin ya que sin ellos, esto so se podra realizar. Y para continuar con ese entusiasmo GAZE tambin se preocupa por recompensar a todo su personal y en especial a aquellos empleados que den lo mejor de s cada da. GAZE organiza una reunin cada ao para todos los empleados donde en compaa de su familia, les permite disfruta de un da de convivencia tanto laboral como social. En este evento GAZE premia a los trabajadores mas destacados del aos, cada una de esos colaboradores que hacen que sus reas trabajen al mximo y de la mejor manera. Y lo hace ofrecindoles una comida-cena, presentacin de shows, as como lo ms importante y que es lo que les interesa a los trabajadores como lo son los premios y reconocimientos. Otorga premios representativos (diplomas, medallas, etc.) as como monetarios, que los impulsa y continuar haciendo bien su trabajo.
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1.8. CONTROL
1.8.1. ESTNDARES
Como toda empresa necesita un estndar para comparar si se esta llegando al logro de los objetivos establecidos. Dentro de GAZE, en cada una de nuestras reas contamos un control, en el cual establecemos estndares de calidad, de costos y evaluamos el desempeo de nuestros trabajadores. La calidad que ofrecemos ser previamente revisada por los supervisores encargados, antes de ponerlos a la venta, y los costos que ya tenemos contemplados para los gastos de administracin, de produccin, etc. GAZE se compromete a evaluar el desempeo de sus trabajadores para as poder ofrecerle un mejor producto y servicio. Los trabajadores debern cumplir con sus horas de trabajo establecidas en el reglamento para que el producto pueda cumplir con sus estndares. Se comparara el desempeo con lo que fue lo establecido como estndar, para verificar si hay desvo o variacin en los resultados finales de las operaciones. Todo error ser corregido para adecuarlo al estndar esperado. Mediremos los resultados con las metas o criterios previamente establecidos, para que podemos evaluar si todo esta bien dentro de GAZE. Tomar medidas correctivas: Las medidas correctivas se harn con la finalidad de ver si los resultados no cumplen con los niveles establecidos y si el anlisis indica que se deben evaluar para realizar cambios en nuestros planes establecidos. Toda informacin obtenida de las operaciones de la empresa se ajustar al sistema administrativo aqu se muestra una retroalimentacin. El control que manejamos en GAZE, es oportuno, es decir, lo aplicamos antes de que se efecte algn error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipacin. Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en nuestra empresa en relacin con los planes sern analizadas detalladamente, de manera que sea posible conocer las causas que lo originaron, a fin de tomar medidas necesarias para evitarlas en futuro.
2008 PLANEACIN ESTRATEGICA
Es un proceso sistemtico a largo plazo en el cual se establecen los lineamientos generales. Para la formulacin de los planes estratgicos, tcticos y operativos, que permitan asegurar el logro de los objetivos organizacionales. En GAZE tenemos metas bien definidas para el logro de nuestros objetivos las cuales desarrollamos en todas y cada una de nuestra ares funcionales por tal motivo estamos seguros de que llegaremos al cumplimiento de nuestros objetivos en el tiempo establecido.
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GAZE S.A. de C.V. 1.8.3. 1.8.3.1. ANLISIS FODA
2008
FORTALEZAS.
En nuestra editorial GAZE: tenemos una presencia a largo plazo en el cual se gozar de confianza. Tenemos diversos conocimientos y creatividades, y estamos al tanto de las condiciones en la manera de exhibir nuestra primera revista. Tambin debemos compartir nuestras ideas y estar de acuerdo con todo lo que se lleva acabo para lograr obtener informacin bien detallada para darlo a conocer al pblico lector y que obtenga satisfaccin. GAZE puede preciarse de una reputacin internacional, saber trabajar, movilizar recursos y surtir experiencia. Tambin debemos saber influir en la opinin pblica y en quienes formulan informacin. Debemos tener conocimientos especializados para los editores.
Profesionalizacin de su personal: Competencias en edicin de textos, manejo de normativa y gramtica, capacidad de comprender textos de distintas reas del conocimiento. Capacidad para evaluar su presentacin y el empleo de la lengua castellana Reconocimiento internacional de la editorial
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2008 DEBILIDADES
La actividad no se ajusta plenamente a los objetivos originalmente concebidos en su creacin Equipamiento tcnico insuficiente. Necesidad de imprenta que permita la confeccin de cuadernillos cosidos y tapas a color. Necesidad de personal de secretara. Deficitaria o inexistente red de distribucin de los textos. Dificultad de venta de revistas por falta de un canal adecuado de distribucin. Falta de conocimiento del personal de GAZE del trabajo que se realiza: Necesidad de capacitacin y actualizacin tcnica para el personal responsable de edicin. Infraestructura deficiente Espacio escaso Ventilacin y luz deficientes.
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GAZE S.A. de C.V. 1.8.3.3. AMENAZAS
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La falta de distribucin puede convertirse en una amenaza ante la imposibilidad de hacer circular el material. Que nuestras ventas no se realicen. Amenaza de nuevos competidores al mercado. Rivalidad entre los mismos competidores de un mismo diseo de alguna publicidad. El rendimiento que pueda tener el producto en el mercado. La capacidad de estar cambiando nuestro producto constantemente. Contar con suficiente capital para sostener el producto en el mercado. Contar con tecnologa de punta.
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GAZE S.A. de C.V. 1.8.3.4. OPORTUNIDADES
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Estar en el gusto de los lectores (hombres mujeres; nios, jvenes, maduros y ancianos) Obtencin de contactos internacionales para las coedicin con distintas editoriales. Creacin de espacios de difusin y expansin de nuevos proyectos. Los financiamientos administrativos y tcnicos. La innovacin de la tecnologa para el diseos grfico as como para la redaccin. El surgimiento de nuevos temas y situaciones que le interesen a la gente. El fomento a la lectura nos permite ser un ideal acompaante de nuestros lectores, para poder adquirir ese hbito de la lectura de una manera informativa, real pero divertida. Hoy en da es indispensable estar informado y esa necesidad de informacin nos permite estar ms fcilmente en el gusto de las personas.
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1.8.4.
TOMA DE DECISIONES
Gaze lleva editando la revista que se lanzara en el mes de noviembre, en la revisin de la revista, nuestros investigadores se percataron que es una publicacin un poco parecida a la de la competencia Esto pone en alerta a la editorial, as que tiene que tomas una decisin : 1. Lanzar la revista aunque sea parecida a la de la competencia 2. Reestructurar su publicacin y cumplirles a sus lectores con una revista diferente a las dems. De acuerdo a una junta que se tuvo con todos los encardados de cada rea se llego a la conclusin de que el reestructurar la publicacin traera mas gastos y el pedido a los clientes se retrasara por 2 das, as que despus de largas platicas se el Director General toma la decisin de modificar la publicacin. El rea de Finanzas reajusta sus presupuesto debido a que ahora cada rea requerir de ms recursos para esta publicacin y posible hacer una requisicin de ms financiamientos. Por orto lado Recursos Humanos tuvo que hacerles saber a los empleados que ser un periodo de trabajar horas extras y que posiblemente no se les cubra en esta quince sino hasta la siguiente, y llegando a un buen acuerdo con ellos, logra convencerlos.
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2008
1.9.
SISTEMAS
GAZE S.A. DE C.V. es una entidad de Sistema1 Abierto2, porque cuenta con objetivos establecidos, logrando los objetivos reales. Gracias a una energa transformado en insumos tales como: el personal; capacitados para brindarle a Gaze lo mximo en innovacin y creatividad, con su gran disponibilidad y profesionalismo, los Recursos Monetarios; para cubrir los gastos que implica publicar la revista Gaily, que se vale de la tecnologa de punta, como, los sistemas operativos de diseo e imprenta. As obtiene informacin de su entorno externo, para complementar los artculos de su revista, para satisfacer al cliente dndole la informacin de una forma agradable, concisa3 y precisa para lograr estar en su preferencia, obteniendo el intercambio entre el entorno externo (sociedad) y el entorno interno (la empresa). Esto se reduce con la palabra homeostasis4. La innovadora revista Gaily, ha tenido un mantenimiento en la venta, obteniendo tener ya 10 ediciones de la revista, que por lo tanto son 10 meses desde que se present la primera publicacin de Gaily. En el cierre de este ao, Gaze est distribuyendo la revista en el Distrito Federal, pero para cumplimiento de los objetivos, en el prximo ao se distribuir en las Zonas ms Comerciales de la Repblica Mexicana.
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GAZE S.A. de C.V. 1.9.1. PREMISAS DE TEORIAS DE SISTEMAS
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GAZE en general como empresa forma un Macro sistema ya que las cinco reas funcionales que son: Recursos Humanos, Finanzas, Mercadotecnia, Ventas y Edicin formaran un sistema. Estas reas estn interrelacionadas y no se pueden estudiar separadas, todas llevan una secuencia; Recursos humanos selecciona y recluta al personal que va a trabajar con la empresa, Finanzas busca los medios financieros o econmicos para pagarle al personal, Edicin se encarga de elaborar el producto que Mercadotecnia va a promocionar para que el rea de Ventas la lleve al cliente. Todos estos procedimientos se logaran gracias al personal altamente capacitado que forma el subsistema; todas y cada una de estas personas son la base para que GAZE siga creciendo cada da ms. Se considera un sistema abierto ya que todo el tiempo est en contacto con clientes y proveedores y por esta razn importamos informacin de la misma manera de la que exportamos. En el organigrama se muestra que funciones son las mas indispensables para GAZE; ya que su estructura es diferente cada empleado tiene un puesto que debe explotar al mximo para que todos los procesos tengan una secuencia lgica y adecuada para el crecimiento empresarial.
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GAZE S.A. de C.V. 1.9.2. ENFOQUE DE SISTEMAS
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Las areas funcionales de GAZE se encuentran coordinadas para alcanzar al mximo los objetivos, trabajando unidas de forma interrelacionadas. Finanzas se encarga de suministrar las entradas y salidas para proporcionar el suficiente recurso en el rea de Edicin, donde se realiza el diseo y la produccin de nuestras revistas, en Mercadotecnia basndose en la investigacin de mercados busca los mejores puntos donde se colocaran las revista, trabajando con el rea de Ventas para conseguir a los mejores clientes en el mercado satisfaciendo sus expectativas. En Gaze se proporciona a la organizacin elementos que permiten lograr la calidad de las revistas, y mantenerlas en el tiempo a travs de los procesos, de manera que las necesidades del cliente, sean satisfechas permanentemente. Con el establecimiento de directrices que permiten a la organizacin trabajar de forma adecuada, proporcionando a la direccin de la empresa la seguridad de que se est obteniendo la calidad deseada. Se ofrece a todos los clientes la seguridad de que las revistas se ajustan a los mejores niveles de calidad, se mejora la coordinacin y la productividad en el seno de la organizacin estableciendo estndares que permitan conocer el nivel de desempeo de cada uno de los procesos y obtener datos que permitan investigar las causas de las no conformidades y emprender acciones de mejora.
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El control estadstico es una tcnica mediante la cual se recopilan y
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analizan los datos aleatorios relacionados con las variables del proceso con el fin de tomar decisiones para mejorar la calidad y reducir los defectos en nuestro producto. Una herramienta que GAZE utiliza para su control de calidad es la de estratificacin que sirve para analizar los datos en funcin de una caracterstica en comn y facilita la clasificacin de los datos. El objetivo de esta tcnica es examinar las diferencias entre los valores promedios y la variacin entre clases, para tomar acciones correctivas. La finalidad de aplicar esta tcnica es poder clasificar los problemas de acuerdo con los factores que los originan. Mediante esta tcnica se puede aislar las causas que pueden estar ocasionando una variacin e los resultados.
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SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GERENCIA (MIS)
1.9.3.1.
Descripcin genrica:
GERENTE DE VENTAS
Dirigir y supervisar la informacin obtenida de los departamentos, teniendo una buena relacin con cada uno de ellos, y supervisarlos en cualquier inquietud. As como evaluar nuevas estrategias para mejorar y cumplir con las necesidades de consumo de los clientes activos. Ofrecer estrategias para la forma de organizacin de cada Departamento para cumplir con los objetivos. Ofrece realizar un seguimiento de consumos por cada cliente de la zona del Distrito Federal, para tener un control proveniente desde produccin y as obtener estndares de ventas. Se programar el trabajo en cada Departamento, anticipando los objetivos de cada gestin
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GAZE S.A. de C.V. DESCRIPCIN ESPECFICA Actividad

1.-. Planificar y controlar sus resultados para mejorar el rendimiento.
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2.- Evaluar nuevos usos o necesidades de consumo de los clientes activos. 3.- Realizar un seguimiento de consumos por cada cliente de su zona. 4.- Preparar pronsticos de venta en funcin del rea asignada para ser evaluados por la supervisin. 5.- Definir las necesidades de material promocional y soporte tcnico para su zona. 6.- Programar el trabajo en su rea, anticipando los objetivos de cada gestin. 7.- Cerrar las operaciones de venta a los precios y condiciones determinados por la empresa. 8.- Mantener al cliente informado sobre cambios significativos dentro de la empresa. 9.- Realizar permanentemente tareas de Relaciones Pblicas y manejo de invitaciones a eventos. 10.- Llevar un control detallado de las operaciones de cada cliente. 11.- Analizar e informar a la empresa sobre cmo operan comercialmente sus clientes. 12.- Colaborar con la administracin de la Empresa gestionando la documentacin del cliente, necesaria para concretar el vnculo comercial
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REQUERIMIENTOS Escolaridad Conocimientos Especiales Lic. en Relaciones Comerciales Capacitacin Coordinacin de Ingls eventos elaborar programas de capacitacin Idiomas
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INICIATIVA Habilidad para adecuadamente interpretar la rdenes recibidas y ejecutarlas
Iniciativa para resolver todo tipo de problemas ya sea fciles, difciles, eventuales o constantes que se presenten en el trabajo.
ESFUERZO Solo requiere la atencin normal que debe ponerse en todo trabajo RESPONSABILIDAD EN CUANTO A: Supervisin de personas. Valores y/o equipo. Informacin confidencial. Seguridad de terceros
OTRAS CARACTERSTICAS Trato amable Tolerante

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Ordenado Responsable
Facilidad de palabra Buena presentacin

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2008
1.9.3.2.
Descripcin genrica:
GERENTE DE EDICIN
Dirigir y supervisar la informacin obtenida de los departamentos, teniendo una buena relacin con cada uno de ellos, y supervisarlos en cualquier inquietud. Hacer un anlisis mensual de mercado, para programar las actividades que se llevara a cabo en el rea de trabajo, para obtener la satisfaccin total del cliente. Ofrecer estrategias para la forma de organizacin de cada Departamento para cumplir con los objetivos. Coordinar las actividades en materia de diversificacin y diseo de nuevos productos. Llevar un control especifico de los proveedores, entregndole reporte al Gerente General.
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GAZE S.A. de C.V. DESCRIPCIN ESPECFICA Actividad

1.-. Incrementar la produccin de ejemplares 2.- Verificar que la informacin sea verdica.
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3.- Disear planes estratgicos para aumentar la produccin al igual que reducir costos en materia prima. 4.- Mantener buenas relaciones con todos los departamentos de la empresa 5.- Analiza mercados, tendencias, precios. 6.- Acuerda con el Gerente General. Supervisa la realizacin de los programas de edicin y la calidad de los productos. 7.- Coordina actividades en materia de diversificacin y diseo de nuevos productos. 8.- Atiende al personal de su departamento, para or quejas, sugestiones, etc. 9.- Atiende a proveedores. Visita clientes importantes para or quejas, sugestiones, problemas, etc. 10.- Dicta correspondencia, estadsticas de control. programas de edicin, etc. Lleva
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REQUERIMIENTOS Escolaridad Conocimientos Especiales Lic. en Relaciones Comerciales Capacitacin Coordinacin de Ingls eventos elaborar programas de capacitacin Idiomas
2008
INICIATIVA Habilidad para adecuadamente interpretar la rdenes recibidas y ejecutarlas
Iniciativa para resolver todo tipo de problemas ya sea fciles, difciles, eventuales o constantes que se presenten en el trabajo.
ESFUERZO Solo requiere la atencin normal que debe ponerse en todo trabajo RESPONSABLILIDAD EN CUANTO A: Supervisin de personas. Valores y/o equipo. Informacin confidencial. Seguridad de terceros OTRAS CARACTERSTICAS Trato amable Tolerante
AV. REFORMA # 500
Ordenado Responsable
Facilidad de palabra Buena presentacin

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1.9.3.3. GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
2008
El objetivo principal de la gerencia de Recursos Humanos es proporcionarle a toda la empresa, personal altamente capacitado para el desempeo de sus funciones en cada rea funcional de la empresa. Por esta misma razn le brindo al Gerente General informacin acerca de los problemas que hemos tenido a la hora enviar una convocatoria para la eleccin de nuevo personal, ya que la empresa con la que estamos invirtiendo para la los lanzamientos de las convocatorias es muy poco eficiente, por consecuencia no se ha reclutado el personal con los requisitos necesarios para ocupar los puestos disponibles.
En el departamento de nomina se Verifica los importes totales que correspondan al pago de personal en el Reporte alfabtico de verificacin de depsito, en un tanto y en el Reporte general de grupo de transacciones en un tanto. Integra ocho Paquetes de pago con un tanto de la Nmina, los Cheques y las Notificaciones de depsito. Elabora Recibos en ocho tantos para entregar los Paquetes de pago a las reas de la Contralora General. Y en la oficina de Administracin del personal se Revisa en la base de datos del Sistema de Personal, los datos generales del personal de nuevo ingreso durante el mes. Integra el material que se entregar al personal de nuevo ingreso en el Taller de induccin, relativo al Resumen de induccin, en original que contiene la misin, visin y objetivos estratgicos de la Contralora General, adems de las Polticas y Lineamientos Internos de Recursos Humanos.
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1.9.3.4. GERENTE DE FINANZAS
2008
El objetivo principal de la Gerencia de Finanzas es administrar el dinero que esta dispuesto para la ocupacin de cada rea funcional respectivamente as como conseguir crditos. La informacin que le brindo al Gerente General es Recibir de las reas externas de la Contralora General y de Caja, la Nmina en un tanto, con las firmas de la entrega de cheques y de las notificaciones de depsito, revisa que est completa y la archiva de manera cronolgica permanente. Comprar la maquinaria necesaria para el rea de edicin y conseguir descuentos o rebajas para la facilitacin del pago. En caso de contar con disponibilidad presupuestal: obtiene del archivo cronolgico temporal la Relacin de requisitos en original, el Formato de registro nico de empleado.
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1.9.3.5. GERENTE DE MERCADOTECNIA
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La Editorial GAZE S.A DE C.V durante los primeros seis meses del ao 2008 las ventas en el Distrito Federal en cada tienda departamental y puestos de peridicos fue muy buena, en cuanto a facturacin, nosotros alcanzaron $3.000.000 Esta cifra supone un incremento del 20 % con respecto a los servicios editoriales en el mismo periodo pero del ao anterior, es decir, en el 2007 en el que la facturacin fue aproximadamente de 2.400.000 Los excelentes resultados obtenidos durante los primeros seis meses del ao pasado permite a la Editorial GAZE S.A DE C.V asegurar que al final del 2008 se llegara o superara la cifra de facturacin de $3.750.000 En las comunidades del Distrito Federal donde la Editorial GAZE S.A DE C.V tiene un numero mayos de demandas esta estimado que en el ao 2009 y teniendo en cuenta la cuota de ventas en referencia con aos anteriores: Monterrey y Chihuahua sern las ciudades que mas productos vendern por el valor de $750.000, en segundo lugar se encontraran las ciudades de Yucatn y Chiapas con $637.500, le seguir Guerrero a con $525.000 y el resto de las otras ciudades con $ 1.837.500. En el servicio Mexicano en cuanto a editorial se refiere podemos hacer una segmentacin confirmando que entre los principales consumidores potenciales tenemos a personas a partir de una edad de 20 aos aproximadamente, adems de poseer de nivel adquisitivo que les permite mantenerse enterados de su alrededor. En cuanto a empresas nosotros proveemos con nuestras revistas a hoteles, residencias tanto de ancianos como de estudiantes, a restaurantes.
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Anlisis de la competencia y del sector
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Nuestra empresa se diferencia de las del resto porque adems de prestar servicio asesoramos en cuanto a la innovacin de la informacin, damos a nuestros clientes una garanta y por la caracterstica de nuestros precios es que son tan accesibles que cualquier persona puede adquirir nuestros productos. Adems hacemos acuerdos con otras empresas para proveerlos por lo que nosotros tenemos una doble funcin y es que es la de vender cara al publico y proveer a otras empresas tanto para la compra o alquiler todo ello por medio de acuerdos. Por otra parte todos los puntos fuertes que tiene nuestra competencia es que tienen mayor difusin en los medios de comunicacin y tienen mayor cobertura de mercado ya que venden en el mercado internacional. Muchos de nuestros competidores son mas conocidos que nosotros porque llevan mucho mas tiempo y nosotros solo llevamos un ao y medio ya que estamos en una fase de crecimiento y estamos incorporando otro tipo de servicios para ampliar nuestro mercado y hacer a los clientes estn informados de las nuevas tendencias de informacin; porque no har falta que recurra comprar otra revista. Nuestros competidores ms potenciales son: las revistas de 15 a 20, estn empresas estn tanto el mbito nacional como internacional. Tambin hay otras empresas que trabajan que solo trabajan en un mbito nacional pero que nos afectan directamente porque son competidores potenciales, aunque sean minoristas.
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Anlisis interno de los recursos y capacidades Produccin
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Las tecnologas utilizadas en nuestra empresa, tienen su comienzo por los proveedores, que nos proporcionan la materia prima por ordenador y los fabrican con maquinarias modernas. Y contina por nuestra empresa ya que llevamos toda la contabilidad, las entradas de mercanca, la venta y alquiler del producto para llevar la administracin al da. Nuestra economa de escala es creciente porque por el dinero que invertimos sacamos mayores ganancias por lo que podemos ofrecer a nuestros clientes ofertas para tenerlos satisfechos y para que halla un alto grado de fidelidad y tener un margen de distancia frente a la competencia. Nuestra curva de experiencia es amplia, aunque solo hace un ao y medio que empezamos a andar. Tenemos la capacidad de produccin muy elevada en cuanto a la gama pero ahora estamos incorporando nuevos complementos y el lanzamiento de libros; ya que hasta ahora contamos con revistas
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SISTEMA DE INFORMACIN DEL MARKETING Recursos humanos
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La empresa esta formada por seis socios los cuales trabajan en La Editorial GAZE S.A DE C.V, tambin son las directoras gerentes de la empresa. La empresa consta de: Un gerente en cada punto de venta para que controle a cada una de los diez establecimientos que tenemos distribuidos en el Distrito Federal. Dos gerentes financieros para que nos asesoren en cuanto a presupuestos y hasta que punto y de que manera nos podemos financiar sobretodo con los proveedores. Cinco personas encargadas de la distribucin, facturacin y servicio de pos-venta en total, es decir se reparten una persona para cada dos tiendas. Tambin se encargan de coordinar a los transportistas-montadores hacia donde y que deben entregar. Un responsable de contabilidad en cada uno de los diez establecimientos que forman nuestra empresa, sus funciones son: registros de facturas, registros de pedidos, caja y control de bancos. Cuatro personas en cada uno de los diez establecimientos o puntos de venta su funcin adems de vender al publico es la de asesorarles que tipo de muebles les convendran mas en cuanto a sus necesidades y estilo de hogar. Cuatro trabajadores en cada uno de los diez puntos de venta encargados del transporte y montaje de los muebles.
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Calidad de servicio Nuestro servicio es muy amplio para facilitar la compra de revistas. En nuestros puntos de ventas poseemos de asesores que ayudan a los clientes de que tipo de revistas pueden ser mejores en cuanto a sus necesidades, en cuanto al tipo de gustos.
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Tambin poseemos de empleados que llevan el producto hasta los establecimientos y casas de nuestros clientes. Ofrecemos financiacin a nuestros clientes ya que nos pueden pagar en cmodos plazos. Imagen productos / marcas Los productos que ofrecemos a la gente son de entera calidad ya que por eso poseemos de proveedores propios, para tener una relacin ms estrecha con ellos y que conozcan nuestras necesidades y as nosotros sabemos lo que ofrecemos al pblico, de esta manera La Editorial GAZE S.A DE C.V obtiene con mayor facilidad el smbolo de calidad y referencia. Lo que buscamos es la lealtad con nuestros clientes, que al tener la necesidad de comprar revistas siempre se acuerden de nosotros por el trato y facilidades recibidas. Por nuestra parte por eso tambin tenemos nuestra propia marca de revistas (GAILY) para podernos diferenciar de las del resto. Innovacin Nuestra empresa se ha caracterizado por la moda por estar al da en las nuevas tendencias. Lo que ahora quiere mostrar nuestra empresa es un cambio en el diseo de las revistas, juveniles mas vivos para que llamen la atencin a los clientes pero nunca olvidndonos de lo clsico porque no queremos poner una barrera en cuanto a los clientes. El motivo de hacer una renovacin es porque ahora en estos tiempos hay ms diversidad de gustos debido a las diferentes culturas que hay en el mercado potencial.
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Financiacin Nuestros recursos financieros se caracterizan porque nuestros propios proveedores nos financian y nos dan los suministros mientras que nosotros pagamos con la entrada del dinero producido por las ventas en un plazo determinado por los proveedores y si no llegamos a completar el pago solicitamos prestamos al banco y complementamos la deuda, aunque hasta ahora nunca nos ha hecho falta recurrir a los banco exceptuando al principio cuando comenzamos con la empresa.
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Cuando tenemos suficiente capital pagamos por adelantado para estar en equilibrio con los proveedores. MARKETING MIX Producto Nuestros productos satisface necesidad de estar informados de los sucesos realizados en el exterior por eso se dice que es un elemento fundamental en la vida del hombre estar informado. Nuestras revistas tienen una calidad insuperable ya que estn hechos con los materiales de mayor calidad. Nuestros productos tienen una amplia garanta y le aseguramos la devolucin de su dinero si no queda satisfecho o si tiene algn defecto. Nuestros productos poseen marca propia GAILYpara diferenciarse del resto y porque ofrecemos calidad, comodidad y seguridad. Nuestra marca y logotipo esta registrado en la oficina Mexicana de patentes y marcas.
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Precio
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Nuestra poltica de precios es que ofrecemos unos precios tan asequibles que todo el mundo puede adquirir nuestros productos, porque nosotros vendemos al por menor, cara al publico excepto cuando suministramos o vendemos al por mayor a las empresas con las que tenemos convenios. Nuestro objetivo esta totalmente definido : precios asequibles para que todo el mundo pueda adquirir nuestros productos as de esta manera lo que pretendemos es fijar un precio de extincin para poder eliminar a la competencia dentro de nuestras posibilidades para que dentro de este objetivo nuestra empresa no vaya en declive y llegue al fracaso. Nuestro mtodo de fijacin de precios pretende fijar el precio del producto segn los costes, la competencia y la demanda que nos puede perjudicar. Nuestros costes son ms bajos que el precio porque en funcin de los costes fijamos el precio. Una vez que ya hemos fijado el precio mnimo al que podemos vender nuestro producto establecemos un margen de beneficio de manera objetiva y racional aunque haya pocas del ao en que nos sorprendamos porque el margen de beneficio es mas alto del que habamos supuesto, y con este margen de beneficio podemos conseguir una determinada rentabilidad. Tambin un factor importante que utilizamos para la fijacin de precios es la competitividad del sector y la psicologa del sector aunque no es un margen de beneficio objetivo y racional ya que no es una variable que nosotros podamos controlar. Nuestro mtodo para fijar el coste tambin esta relacionado con los costes de produccin de nuestros proveedores y la venta que realizamos. Distribucin y Promocin El canal de distribucin de nuestra empresa es selectivo porque los distribuidores se aseguran de que el producto llegue en buen estado a las manos del cliente. Nuestra estrategia de promocin va a ser la promocin de ventas gracias a la garanta que ofrecemos que es de tres aos, adems de las rebajas que se hacen en las fechas estipuladas y las ofertas que realizamos dos veces al ao.
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Adems de la publicidad que hacemos en peridicos de tirada como en anuncios especializadas en revistas y folletos, ahora queremos incorporar nuestra empresa en publicidad de Pginas Amarillas porque es muy consultada por todo el mundo para encontrar alguna tienda y para que sepan de nuestra existencia, para ello en Paginas Amarillas invertiremos $5,000.
TIPOS DE ESTRATEGIAS. La estrategia de desarrollo del producto es la que utilizamos nosotros para lograr cumplir los objetivos es desarrollar nuevos productos con diseos modernos y de alta calidad con un precio asequible. Al incorporar una nueva gama de productos a nuestra empresa tambin queremos captar nuevos clientes potenciales sin descuidar a nuestros clientes fijos que estn acostumbrados a nuestros diseos. Tambin aadiremos la ventaja de tener tres aos de garanta. Contamos con medios de comunicacin para hacernos publicidad en ellos, en peridicos gratuitos, peridicos de gran tirada, folletos y ahora nos incorporaremos en Paginas Amarillas, y tambin aparecemos en folletos, y nos promocionamos gracias a las ofertas y rebajas. Todos estos medios de promocin se harn efectivos en las diez ciudades donde tenemos puntos de venta de GAILY. Somos una empresa de tipo analizadores porque nosotros conservamos una posicin intermedia con respecto al plan de marketing, esperamos conquistar a una nueva clientela ms potencial pero sin usar estrategias agresivas ya que carecemos todava de recursos para ello porque todava somos una empresa joven y creemos que queda mucho por hacer.
ACCIONES DE MARKETING HASTA LA FECHA . Hasta la fecha no se han realizado acciones de marketing propiamente dichas, ya que no hemos podido realizar esas actividades de una manera libre porque siempre nos tenamos que ajustar a un presupuesto. Las acciones que se han realizado son publicidad, rebajas, ofertas y folletos.
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Publicidad El ao pasado en el 2007 se gasto en publicidad $240.000, se realizaron en: Se hizo un anuncio en una pgina central, apareci cinco veces en ese ao. EL Universal, el Metro y hasta el Grafico que son peridicos de mayor lectura para el pblico y se distribuye en las calles y estaciones de tren donde hay mas transito. Apareci durante cuatro veces al ao en la contraportada del peridico. Este peridico es de tirada nacional. Folletos
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Se creo un folleto, en el que se pona el nombre de la empresa, donde se encontraba las ventajas frente a otras empresas de este sector. Se realizaron 50.000 folletos por ciudad donde tenemos nuestras tiendas.
Rebajas Las fechas fijadas para estas acciones son las rebajas de verano del 21 de Junio al 21 de Septiembre, tambin ambas inclusive. Durante estas fechas se realizan rebajas con unos mayores descuentos en el precio que durante en el resto del ao, cuando nosotros realizamos las rebajas, salen reflejadas en dos tiradas de las revistas antes mencionadas.
Ofertas Se realizan promociones porque por cada ejemplar adquirido obsequiamos a nuestros clientes con regalos, estos son: Por cada 100 revistas que adquieran se dar un descuento del 15% Por cada bao completo comprado podrn participar en una rifa, teniendo la oportunidad de llevarse hasta un automvil entre otros permios ms.
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ESTUDIO DE LA COMPETENCIA Las empresas que hemos tomado como muestra tienen una media de 23 aos, el 19% de los encuestados no ha declarado facturacin, el nivel de los que si han declarado facturacin es la siguiente: el 34% de encuestados facturan menos de $300.506, un 23% facturan entre $300.506 y 601.012, un 14% entre 601.012 y 1.502.530 pesos y un 10% entre 1.502.530 y 3.750.000 pesos, con estos datos podemos apreciar que el sector esta constituido por pequeos y medianos negocios. La superficie media de venta disponible para estos establecimientos esta en torno a los 500 m2 y 850 m2. Nuestra superficie media en todas nuestras superficies de la Editorial GAZE es de 750 m2. La mitad de las empresas es propietaria del establecimiento donde tiene ubicada la superficie de exposicin, venta y almacn, mientras que la otra mitad esta en alquiler. Por ejemplo GAZE los diez establecimientos que tiene repartidos en el Distrito Federal ya estn comprados para poder eliminar cualquier tipo de problema.
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GAZE S.A. de C.V. 1.10. CAMBIO
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Gracias a la constante bsqueda de los avances tecnolgicos GAZE logra obtener un equipo de cmputo con lo mejor de la tecnologa de punta. Como cada vez se incorporan nuevos equipos al mercado y GAZE se ve en la necesidad de estar en constante cambios adaptndose ya que sino lo hace podra llegar al estancamiento ya que producir el producto seria cada vez mas tardado y comn de lo que podra ser utilizando la tecnologa de punta, pero aun as no llegar a la AUTOMATIZACION ya que para GAZE el personal es lo fundamental para la realizacin de nuestros productos, ya que ellos son quienes aportan las ideas y las desarrollan y la tecnologa es solo una herramienta para facilitarles el trabajo y as puedan entregar mejores resultados que se vern reflejados en la demanda de las revistas. Al mismo tiempo que como es un equipo nuevo, los empleados al no lo saber manejar los equipos nuevos se ven en la necesidad de hacer un cambio en su persona as como e su intelecto y porque no en su inters y aprendizaje, y no es precisamente despedir y contratar a personas que sepan realizarlo, sino al contrario se tiene que capacitar al grupo de trabajo para que puedan asimilar el cambio y logren aprovechas al mximo esta ayuda de la tecnologa para que el cambio perdure.
Para continuar se hacen los respectivos cambios en la estructura de GAZE y que se requiere de staff para la capacitacin y desarrollo sobre los nuevos sistemas operativos. En seguida se hacen las respectivas modificaciones en los recursos tecnolgicos de GAZE, ya que para los nuevos sistemas operativos necesitamos actualizaciones en programas y equipo de computo, en cuanto a capacidad y por ultimo una vez que se le ha mencionado acerca del cambio que habr en los sistemas operativos se trabaja con todo el personal en conjunto para que sea mas fcil adaptarse a los nuevos sistemas operativos.
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1.10.1. DESARROLLO ORGANIZACIONAL
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Para lograr todo esto satisfactoriamente GAZE se vale del desarrollo organizacional, que es un proceso sistemtico administrado y planeado para lograr modificaciones en la cultura, los sistemas y el comportamiento de nuestra organizacin con el propsito de mejorar y lograr nuestros objetivos.
Desarrollo de estrategias de cambio Identificacin del problema Diagnostico de la informacin Retroalimentacin
Intervencio nes
Medicin y evaluacin
Identificacin del problema La edicin de una publicacin tarda cada vez ms en terminarse y no se cuentan con ms herramientas para proponer y hacer nuevos diseos y presentaciones de las publicaciones. Diagnostico de la informacin La falta de programas actualizados y ms especializados en nuestro ramo ha hecho que nuestros empleados, inviertan ms tiempo en la elaboracin de nuestras publicaciones y no les permite llevar acabo las nuevas propuestas de presentacin, es necesario adquirir software ms sofisticado y a su vez, equipo de cmputo que tenga la capacidad de soportarlo.
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Retroalimentacin Dentro de las investigaciones acerca de lo ms nuevo en sistemas operativos y de diseo grfico, encontramos que realmente falta una gran actualizacin en cuanto a este rubro, as que se consigue a las personas correctas para que se haga dicha actualizacin y todos aquellos cambios necesarios para manejar tecnologa de punta.
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Desarrollo de estrategias de cambio Para recibir el cambio y que nuestros empleados estn en la mejor disposicin y entendimientos en cuanto a nuestro sistema operativo, GAZE desarrolla ciertas estrategias que permitan un buen entendimiento del cambio que se realizara y algunas con: Educacin y comunicacin: se les informa, orienta y capacita a todos los colaboradores acerca de nuevo software adquirido. Participacin e involucramiento de cada colaborador: se le permite a los empleados conocer mejor los sistemas y se les integra poco a poco a sus actividades para que lo lleven a la prctica. Facilitacin y apoyo: se les permite practicar y manejar de manera ms relajada, as como se imparten cursos de capacitacin mara el mejoramiento del manejo de los sistemas. Negociacin y acuerdos: debido a que todo esto requiere tiempo se le ofrece a los empleados hacer acuerdos como: el da que tomen las capacitaciones se les paga su da como si lo hubieran trabajado. Intervenciones Esto corre a cargo del equipo contratado para instalar, informar y capacitar a los empleados as como del nivel tctico quienes ya tienen los conocimientos necesarios y son quienes tienen que apoyar para que el uso de estos nuevos sistemas sea exitoso. Medicin y evaluacin Aunque este cambio lleva tiempo, ya que los empleados necesitan practica y tiempo para adaptarse del todo, GEZA hace evaluacin para ver como esta funcionando el cambio, si realmente todos lo empleados lo ejecutan como debe de ser, no genero grandes conflictos y aun hay dudas acerca del manejo de los sistemas, y por supuesto lo mas importante ver que realmente ayudo a resolver el problema que se tenia, como reducir el tiempo de la elaboracin de la edicin, lograr hacer mejores diseos para las publicaciones. AV. REFORMA # 500 www.gaze/editorial.com.mx Pgina 79
GAZE S.A. de C.V. 1.11. CALIDAD
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En Gaze nuestro Proceso de Inspeccin es manejar estndares para tener una mejor inspeccin y solucionar problemas por la falta de uniformidad en el producto y est mtodo nos sirve para comparar y medir entre una revista y otra para que despus pasemos al Control Estadstico de la Calidad en donde llevaremos un control del proceso y utilizaremos herramientas y tcnicas estadsticas para llevar un mejor control de la calidad parta despus almacenar y coordinar para prevenir los problemas o defectos que podan presentar las revistas y aqu deducimos que los defectos tienen un costo y existen dos tipos de costos los evitables y los inevitables. Y por ultimo Administracin Estratgica de la calidad en donde se debe tener impacto estratgico en el mercado para cubrir todas las necesidades del cliente o consumidor en donde utilizaremos una plantacin estratgica para llevar nuestra idea a todas las reas funcionales de la empresa y elaborar programas para el cumplimiento de nuestros objetivos en esta etapa el propsito fundamental de Gaze es sobrepasar las expectativas del cliente en lugar de limitarse a atender nicamente sus requerimientos para abarcar mas mercados en todo el mundo . Para esto debe definir bien sus metas instruir y entrenar al personal y consultar a todos los departamentos de la empresa para llevar una administracin en la calidad, elaborar programas para que la empresa llegue as a sus objetivos. Cada uno de los miembros de la organizacin es dirigido por un fuerte liderazgo que la cpula administrativa debe saber sobrellevar.
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En Gaze cumplimos la calidad como la excelencia porque no nos limitamos nicamente al lo que el cliente nos pida sino que tratamos de ir mas a ya de las expectativas del cliente para provocar en l un sentimiento de placer o estima sobre nuestros productos, pero tambin cumplimos nicamente con las especificaciones sin salirnos del estndar en el diseo del producto. Y tenemos una calidad en el precio ya que somos la revista ms econmica que hay en el mercado y con mayor accesibilidad ya que la podemos encontrar en cualquier puesto de revistas o cualquier tienda comercial.
La editorial GAZE cuenta con maquinaria necesaria y de calidad para la elaboracin de las revistas, para brindar un producto de calidad a todo el pblico, en especial a los lectores. Antes de realizar las impresiones se debe dar mantenimiento a las maquinarias con las que cuenta la empresa, para llevar acabo excelentes impresiones, sin que las hojas presenten enmendaduras, manchas por causa de la tintas u otras imperfecciones, para que las revistas sean impresas de forma perfecta. Tambin las maquinarias deben realizar las impresiones con las caractersticas y diseos que requieren los lectores, utilizando imgenes que llamen la atencin del pblico. Las revistas se publicarn cada mes, as que se sustituirn por nuevas con artculos de novedad a una fecha determinada. La editorial brindar satisfaccin del lector presentando una revista que satisfaga sus necesidades. En el momento de las ventas deben de ser educados, mostrar cortesa e inters por los lectores, todos necesitan ser atendidos de la misma manera sin distincin alguna.
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GAZE debe contar con nuevas estrategias para su revista de forma confidencial, para que la competencia no se aduee de su proyecto que ya tiene prevista. El servicio que ofrecer debe fijar en la orientacin del producto, as como prestar atencin a las transacciones del cliente y del empleado, con base a esto se medir en parmetros basados en los estndares, para retomar de la calidad que ofrece la revista GAILY. El conjunto de servicios que ofrece nuestra editorial se interrelaciona entre la organizacin y el lector, pero principalmente dentro de nuestra empresa.
Se realizarn revistas de acuerdo a lo que el lector perciba, o como le agradan las cosas nuevas de nuestra editorial para satisfacer las expectativas que desea, sin embargo los lectores se interesarn por los artculos nuevos y lo requerirn si contiene todo lo que ellos buscan. Lo ms importante es que los colaboradores de la editorial traten de distinguir la calidad que se est ofreciendo para tener una lectura entretenida y divertida que sern til para ellos.
Las revistas que ofrecemos para el pblico son de alta calidad contienen medidas de avance en lecturas, son ms modernizadas y cumplen con las caractersticas que un lector busca. Tambin se van a elaborar con material resistente para que tenga una mayor duracin y no se rompa tan fcilmente sin necesidad de darle mantenimiento, su costo ser considerable para todas las personas que les gusta entretenerse con las revistas. AV. REFORMA # 500 www.gaze/editorial.com.mx Pgina 82
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La empresa GAZE ofrecer un servicio sumamente adecuado ya sea al principio al final, cumpliendo con las obligaciones del personal y del cliente. La editorial buscar a sus clientes con el propsito de definir los parmetros para medir la calidad. Por lo tanto los productos y los servicios deben de ser mejorados a efecto de de atender cambios de las expectativas que se buscan.
La editorial GAZE identifica que es lo que en realidad el pblico lector busca, y de acuerdo a las expectativas determinar su producto, el lugar donde realiza sus revistas, ya que es adecuado porque hay todo lo necesario para llevar a cabo el proceso de fabricacin, adems las maquinarias que utilizan estn diseadas y aptas para la realizacin de nuevas revistas. Esta empresa est programada para realizar proyectos que cumplan con todo lo que el pblico lector sugiere, y conforme va diseando nuevas presentaciones ser prestigiada y fascinar la atencin de sus revistas reflejando mayor importancia para todo el pblico, pero principalmente para los lectores. GAZE lanzar al mercado artculos nuevos, entonces generar ms atraccin, deseos de los que se interesen por la lectura, adems conecta las expectativas del cliente con determinados aspectos de la competencia y se llevarn a cabo las caractersticas que fueron proyectadas para dichas revistas
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Para sacar revistas de nuevas presentaciones, se har con la finalidad que necesita el cliente, saber si cumple con las necesidades sugeridas, por que conforme las revistas se van modificando se da la certeza de que atraen ms al pblico, la razn para que la empresa crezca el nivel ms alto debe tomar la iniciativa. Los recursos utilizarlos al mximo logrando la satisfaccin de los lectores aportando un buen producto. Teora Z
GAZE se considera un empresa tipo Z porque que tiene una nueva cultura y esta a su vez est llena de caractersticas poco aplicadas en las empresas de occidente de la poca y ms bien recoge ciertas caractersticas comunes a las de las compaas japonesas. Es decir, GAZE sugiere que los individuos no desligan su condicin de seres humanos a la de empleados y que la humanizacin de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados es decir que para tener una mejor calidad y mayor productividad se lograr al implicar a los trabajadores en el proceso.
En la organizacin de GAZE la calidad se da a base de que le ofrece sus empleados un empleo a largo plazo y estable, otro punto importante es que su evaluacin y promocin lentas a pesar de que es proceso es lento, pero se propicia una actitud abierta ala cooperacin, al rendimiento y la evaluacin, pues se favorece la posibilidad que el nivel de desempeo real salga finalmente a la luz. Los ejecutivos jvenes no se sienten atrados por hacer carrera a costa de otros,
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ni de presionar para que se tomen decisiones.es por eso que cuenta con personas con un detallado conocimiento de una carrera especifica con la capacidad de organizar a sus expertos en una fuerza laboral y coordinada. Facilita la produccin industrial. GAZE como empresas hacen todo lo que esta a su alcance por inculcar en su personal un sentimiento de lealtad, asegurndose de que reciban un trato justo y humano. Los que utiliza son mecanismos implcitos e informales de control con medicin explcita formalizada. Para la toma de decisiones es mediante consenso, es decir; en GAZE participan todos los que estarn involucrados directamente con la decisin. Pueden ser muchos. Normalmente un equipo integrado por 3 personas se encarga de hablar con todos hasta que se llegue a un verdadero consenso. A pesar del mayor tiempo que se requiere, hay mayores posibilidades de que todos apoyen la decisin plenamente. Cuando se debe tomar una decisin importante, se encarga la elaboracin de la propuesta a la persona de mayor experiencia. De este modo, no se pierde la vitalidad ni se pierde el proceso de cambio.
Por supuesto, los directivos saben cules pueden ser las mejores decisiones. Se inculcan los mismos valores y creencias. Los errores generan adems, buenas ideas. Este proceso se desarrolla dentro del marco erigido por una filosofa, unas creencias y unos valores armnicamente compartidos, lo que justifica que tantas personas participen plenamente y se logren resultados eficaces.
La responsabilidad individual, es decir slo recae en el gerente. Existe un inters que integra a todos los individuos en Una serie de mecanismos proporciona el respaldo social y la descarga necesaria para mantener un equilibrio emocional. La
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vida social y econmica se integra en un todo nico, luego la relacin entre los individuos es ntima. Hay mltiples lazos que los unen.
GAZE como empresa Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano y as conseguir mayor productividad empresarial, se trata de crear una nueva filosofa empresarial humanista en la cual la compaa se encuentre comprometida con su gente. Nuestros 3 principios de mayor importancia son: Confianza Atencin a las relaciones humanas Relaciones sociales estrechas
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GAZE utiliza el crculo Deming como una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, Tambin se denomina espiral de mejora continua. Planificar

Identificar el proceso que se quiere mejorar Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso Anlisis e interpretacin de los datos Establecer los objetivos de mejora Detallar las especificaciones de los resultados esperados Definir los procesos necesarios para conseguir estos objetivos, verificando las especificaciones
Hacer

Ejecutar los procesos definidos en el paso anterior Documentar las acciones realizadas
Verificar
Pasado un periodo de tiempo previsto de antemano, volver a recopilar datos de control y analizarlos, comparndolos con los objetivos y especificaciones inciales, para evaluar si se ha producido la mejora esperada Documentar las conclusiones
Actuar
Modificar los procesos segn las conclusiones del paso anterior para alcanzar los objetivos con las especificaciones inciales, si fuese necesario Aplicar nuevas mejoras, si se han detectado errores en el paso anterior Documentar el proceso
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25 20 15 10 5 0 MATERIAL IMPRESIN ENCUADERNADO EMPAQUE
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Serie 1 Serie 2 Serie 3
DIAGRAMA DE AFINIDAD PRODUCCIN Falta Tcnologa de Punta. Similitud a las otras revistas. Alto costo en maquinaria Estandar en el producto
FINANZAS Insuficiencia en el Capital. Comprar diversidad de maquinas. Diferente cotizacin de moneda en pases.
PROBLEMA EN LA CALIDAD
RECURSOS HUMANOS Falta personal para revisar el producto. Insuficientes innovadores de la revista. Diferencias en los trabajadores. Falta control en las reas de trabajo.
MERCADOTECNIA Falta publicidad. nalisis de mercado ms especifico. Encuestas a los clientes. Dar seguimiento al cliente; antes, durante y despus de la compra.
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GAZE S.A. de C.V. CONCLUCION PERSONAL
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GRANADOS MARTINEZ ITZEL ARICELDA Al poner en prctica lo aprendido en clase, Mediante la elaboracin de la empresa. Siendo el Director de la empresa observe todas Las responsabilidades que tiene, tanto el poder para tomar las decisiones, y lo pude relacionar en mi vida personal ya que al ser un lder me servir para alcanzar todos los objetivos propuestos mediante mi vida, al igual al tomar mis propias decisiones. Al mismo tiempo descubr que para poder llegar a las metas propuestas no sola las voy a conseguir, ya que aprend a trabajar en equipo teniendo una comunicacin con mis compaeras, as todas juntas logramos el objetivo que es estregar un buen trabajo.
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SOLARES BARRIOS YEDID Me pareci un proyecto muy interesante y un poco complejo y con muchos procedimientos; nunca haba hecho un trabajo as es por eso que al principio me costo mucho trabajo pero despus me adapte. La elaboracin de una empresa no es fcil, tenemos que tomar encuesta muchas cosas y dedicarle mucho tiempo y esfuerzo pero al final me gusto trabajar con mi equipo porque todas trabajamos igual y aportbamos ideas muy importantes y creo que volvera a hacer otro proyecto igual para mejorarlo. Me gustara que otros profesores nos exigieran ms en los trabajos
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HEREDIA CORTS EVELYN
La elaboracin del trabajo, me deja grandes conocimientos y notar la diferencia entre la teora y cuando se proyecta a algo verdico. Se me dificulto mucho, ya que nunca lo haba hecho y porque son pocos los conocimientos que tengo para elaborar desde un manual hasta un Anlisis de Procedimiento. Pero ahora elabore el trabajo, me queda ms claro los conocimientos, de ver como se lleva la documentacin real de una empresa.
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JIMENEZ GABINO GLORIA
Como accionistas de la empresa GAZE me pareci colaborar de una manera segura con los dems subgerentes, todos mostramos mucho inters e importancia en las actividades que nos toco realizar. Aparentemente podemos ver que formar una empresa es fcil, sin embargo lleva tiempo. Tuvimos la necesidad y nos apoyamos para lograr nuestros objetivos que tenamos planeado y que la empresa sea reconocida por medio de nuestras revistas que exhibiremos en el mercado.
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ESCALONA MENDEZ DIANA ISABEL
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Fue agradable tomar el papel de un gerente ya que logr darme cuenta la gran responsabilidad que se obtiene al tener un cargo como ese, desde saber todo acerca de la empresa como especializarse en su rea y darle solucin a sus problemas. Por algo a delante cualquier circunstancia con o sin una direccin. En este trabajo me pude dar cuneta que no es nada fcil montar una empresa desde el simple hecho de pensar que es lo que se va a vender hasta su estructuracin y es realmente importante saber y hacer, todos el proceso administrativo y aun que lleve algo de tiempo termina siendo poco a comparacin del que nos tardaramos en definir cada un de sus elementos una vez que se inicio el funcionamiento de la empresa.
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HERNANDEZ LUCAS VERONICA GABRIELA
2008
En mi opinin Considero que este proyecto es un reto emocionante porque percib que el crear una empresa no se debe de tomar a la ligera, ya que conlleva una serie de procesos especficos los cuales en particular me ayudaron a comprender mejor el manejo de una empresa. En cuanto al trabajo en equipo creo yo fue conveniente porque me di la oportunidad de conocer ms a mis compaeras, a pesar de que todas tenemos un punto de vista diferente pudimos sacar el trabajo adelante.
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CONCLUSION GENERAL DEL EQUIPO
En el transcurso del trabajo, notamos que no es fcil como pensbamos, ya que el equipo tiene que trabajar como un sistema porque toda la informacin se relaciona y cuando fallaba una, provocaba un descontrol en el equipo. Quisimos dividir el trabajo, por medio de las gerencias; pero al final terminamos unidas para tener coherencia en proyecto de la empresa. Percibimos que todas como un sistema, trabajamos diferente, ya que tenemos distintas ideas y perspectivas, pero pudimos adaptarnos para concluirlo.
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GAZE S.A. de C.V. GLOSARIO
2008
Accionistas: Poseedor de acciones en una sociedad financiera, industrial o comercial. Anunciantes: Persona o actividad que da a conocer una cosa. Articular: Unir o enlazar dos o ms piezas de modo que puedan realizar algn movimiento rotatorio o deslizante. Autnoma: Libertad para que un individuo disponga de s mismo. Calidad: Es la suma de los aspectos y las caractersticas de un producto o servicio que genera la capacidad para satisfacer ciertas necesidades. Capacitacin: Hacer apto, habilitar Congestiona: Acumula trabajo y retrasa la entidad. Consultores: Asesor en una empresa, para mejorarla. Cotizar: Asignar el precio de un valora en la bolsa o en el mercado. Cribas: Separar las partes menudas de las gruesas de una materia. Diligenciado: Poner los medios necesarios para el logro de una solicitud. Entidad: Asociacin de personas para llevare a cabo una determinada actividad, reconocida jurdicamente. Estndares: Que est unificado respecto a un modelo. Estratgico: Jerarqua mas alta en una entidad. Habilidad para dirigir un asunto hasta conseguir el objetivo propuesto. tico: Parte de la filosofa que intenta fundamentar la moralidad de los actos humanos. Expectativa: Esperanza o posibilidad de conseguir una cosa. Facetas: Cada uno de los aspectos que presenta un asunto, la vida de una persona. Factibilidad: Que se puede hace Filosofa: Conjunto de principios que se establecen o suponen para explicar cierta clase de hechos. Gestin: Hacer diligencias para resolver o conseguir algo. Incitar: Mover o estimulara a alguien para que ejecute algo. Innato: Que ha nacido con el sujeto, no adquirido por educacin ni experiencia Innovacin: Introducir novedades, aquello que es nuevo. Lder: Persona que tiene la capacidad de influir en otros y que poseen autoridad administrativa. Liderazgo: es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a
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un grupo o equipo. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea ste personal, dirigencial o institucional. Mercado internacional: Conjunto de operaciones de compra y venta, relativo a dos o ms naciones. Operativos: Subordinados de una entidad, para cumplir con los objetivos. Panorama: Vista extensa de un horizonte. Pasiva: Otros agentes venden por nosotros como recoge-pedidos. Pertinentes: Oportuno adecuado. Potestad: Dominio, poder o facultad que se tiene sobre una persona o cosa. Propsitos: Aquello que uno se propone hacer, especificando tiempo y cantidad. Proveedor: Suministrar lo necesario o conveniente para un fin. Reclutamiento: Se le llama a un conjunto de procedimientos que tienden a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de una determinada organizacin. Rentabilidad: Que produce ganancias, provechoso. Reto: Desafo que alguien hace para poner a prueba el coraje de otra persona. Sectores: Parte de una clase o de una colectividad que presenta caracteres peculiares. Semntica: Parte de la lingstica que estudia el significado de las palabras. Sintaxis: Parte de la gramtica que estudia la estructura de la oracin. Tcticos: Jerarqua media de la entidad. Tendencias: Idea poltica, filosfica, religiosa orientada en una direccin.
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GAZE S.A. de C.V. 1.1.2. FILOSOFA

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GAZE S.A. de C.V. 1.1.3. VALORES

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GAZE S.A. de C.V. 1.1.4. CDIGO DE TICA

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y ser mejores cada da, y que

1.2. SITUACIN DE LA EMPRESA

GAZE S.A. de C.V. 1.2.1. QUIENES SOMOS?

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GAZE S.A. de C.V. 1.2.2.

2008 PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFERTA

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INFO ENTRETENI MEINTO

*Entrevistas *Artculos *Reportajes *Consejos *Investigacio nes

*Entrevistas *Artculos *Horscopos *Moda JUVENIL

Eres Cosmopolitan TVyNovelas

*Reportajes *Artculos *Horscopos ADULTA ENTRETENIMIENTO

TV y Notas TV y Notas 15a20 Veititantos

*Reportajes *Artculos *Recetarios

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1.3. ANLISIS DE LA EMPRESA

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GAZE S.A. de C.V. 1.3.2. REAS QUE LA INTEGRAN

GAZE S.A. de C.V. 1.3.3. RECURSOS DISPONIBLES

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GAZE S.A. de C.V. 1.4.11. VISIN

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GAZE S.A. de C.V. 1.4.11. PROPSITOS

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GAZE S.A. de C.V. 1.4.11. OBJETIVOS ESTRATGICOS:

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GAZE S.A. de C.V. 1.4.11. ESTRATEGIAS

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GAZE S.A. de C.V. 1.4.11. METAS

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GAZE S.A. de C.V. 1.4.11. POLTICAS

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GAZE S.A. de C.V. 1.4.11. REGLAS

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GAZE S.A. de C.V. 1.4.11. PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTO DE VENTA

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1.4.9.2 PROCEDIMIENTO DE EDICIN

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Servicios profesionales (externos a la institucin)

3000 3001 3002 3003 3004

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