TRABAJANDO POR UNA REGIN DE EMPRESARIOS

Ibagu avanza con el programa

Edicin No. 01 - Septiembre de 2012

Nuevas sociedades se constituyeron ante las Cmaras de Comercio del Tolima en el Segundo Trimestre de 2012

Regin Empresaria

10 mil empresarios, meta de beneficiarios en Ibagu

El programa Regin Empresaria Tolima Emprende liderado por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo a travs de Innpulsa, la Cmara de Comercio de Bogot y la Cmara de Comercio de Ibagu logra un balance importante con la vinculacin de cerca de mil empresarios. El modelo de interaccin ha permitido que un grupo de comerciantes haya participado en eventos del mbito nacional, regional y local.

Tiendas competitivas
Las tiendas se han convertido en modelo empresarial, observadas muy de cerca por los grandes supermercados.

Caf hacia la excelencia

Neftal Castro, empresario cafetero quien proyecta producir el mejor caf del mundo en su finca El Diamante en Cajamarca.

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Nuevo aporte al embellecimiento de la ciudad

Festival de sabores, una iniciativa con mucho futuro.

Por qu mirar hacia China

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Retos y oportunidades para el Tolima con el TLC
Colombia avanza en competitividad, pero empieza a tornarse lenta frente a otras naciones que se estn moviendo ms rpido: El pas permanece en el puesto 68 entre 142 naciones en la medicin que hace el Foro Econmico Mundial en esta materia, mientras que otras naciones de Latinoamrica, como Chile, Per y Mxico, lograron mejorar su posicin porque se han movido mucho ms rpido. Con todo, el pas cuenta con un gran activo que es el Sistema Nacional de Competitividad e Innovacin, que tiene presencia en la regin colombiana a travs de las Comisiones Regionales de Competitividad y est definido en el Artculo 33 de la Ley del Plan Nacional de Desarrollo. Dado que el foco de la competitividad en Colombia ha Julin Domnguez profundizado su accin en la identificacin y priorizacin Rivera Presidente de Confecmaras de las apuestas productivas de los departamentos. En Confecmaras y la Red de Cmaras de Comercio trabajamos en su fortalecimiento y en disminuir los niveles de dispersin e inequidad por regiones, pues existen muchas, con altsimo potencial productivo y bajo desarrollo. Para el efecto, realizamos junto con el Departamento Nacional de Planeacin y seis operadores un programa de asistencia tcnica para las Comisiones Regionales de Competitividad, logrando reactivar cuatro Comisiones Regionales y efectuar un anlisis de acuerdo con el nivel de desempeo de las 32 existentes. Igualmente, volvimos a revisar las prioridades productivas de los departamentos e identificamos que todos sealan un potencial importante en el turismo. Le siguen sectores agroindustriales como frutas y hortalizas, forestal madera, carne bovina, pesca y acuicultura, cacao y lcteos. Cmo est Tolima en estas apuestas productivas? Primero, hagamos un repaso de sus indicadores: Ocupa el puesto nueve en el PIB por departamentos en Colombia y es la octava economa del pas. Dentro de las actividades productivas que ms contribuyen al PIB departamental se destacan las agropecuarias, y en menor medida las comerciales y de turismo. As mismo, la mayora de productos exportados por el Tolima son tradicionales, con baja intensidad tecnolgica y concentrados en pocos mercados. Es de desatacar que el Tolima y en particular Ibagu- se ha consolidado como una de las regiones que mayores facilidades brinda para hacer y crear negocios, ocupando el segundo puesto en el Ranking Doing Business de Colombia 2010. Con todo, existen grandes retos para el Tolima en materia de investigacin para la promocin de procesos de innovacin, debido a que ocupa el puesto 21 en el ranking de investigadores activos por cada 100.000 habitantes en departamentos de Colombia. Estos y otros indicadores arrojan que Tolima se posiciona como la dcima regin ms competitiva de Colombia, segn escalafn elaborado por la Cepal en 2009. Las estrategias productivas identificadas en el Plan Regional de Competitividad son arroz, caf especial, hortofrutcola (cacao, aguacate, mango), bovina (carne y lcteos), palma de aceite - Tringulo de Tolima, textil- confeccin, bioenerga, turismo (Melgar y Prado; Norte del Tolima e Ibagu Musical) y logstica. Frente al TLC con EE.UU. el sector textil-confeccin cuenta con preferencias de largo plazo, muy importantes para productos como confecciones para el hogar, vestidos de bao y moda en general. Igualmente, las frutas, hortalizas, lcteos, productos crnicos, tendrn en el mercado estadounidense un gran campo de accin. En el caso del arroz y otros productos del agro fundamentales para la economa de Tolima y la generacin de empleo, el TLC establece mecanismos de proteccin como salvaguardias automticas, amplios plazos de desgravacin, contingentes arancelarios y plazos de gracia, dado que la agricultura colombiana es sensible en casos de enfrentar condiciones de competencia adversas. Cules son los retos frente a la nueva realidad de los TLC? Es indispensable reforzar el sistema regional de competitividad, con el fortalecimiento de alianzas publico-privadas de todos los niveles, el reconocimiento institucional y el incremento en la participacin de actores esenciales que han permanecido marginados. Del mismo modo, se debe asumir el reto de fortalecer el emprendimiento de alto impacto, nuevos sectores productivos a partir de vocaciones maduras y mejorar en innovacin, educacin e infraestructura para forjar nuevas empresas y mejorar la productividad de las existentes. Del trabajo conjunto de los sectores pblico y privado de Tolima, apoyados en una institucionalidad fuerte y que responde a los intereses generales como lo ha sido por tradicin la Cmara de Comercio de Ibagu, depender que esta prspera regin del pas resulte ganadora con los TLC.

Opinin
Cada da, ms cerca de nuestro matriculados y afiliados

Con un clido saludo, la Junta Directiva y la administracin presentan el peridico Impulso Empresarial, un nuevo canal informativo que publicaremos trimestralmente con los propsitos de darles a conocer los diferentes programas y proyectos que adelanta la Cmara de Comercio de Ibagu, informarles sobre temas de actualidad empresarial y presentar los logros que nuestra entidad y ustedes los empresarios hemos venido alcanzando. Ser un medio de comunicacin que generar interaccin con los comerciantes y as, acercarnos a sus necesidades. El mundo moderno nos obliga a cambiar la forma como actuamos en todos los aspectos de la vida, Guillermo Espinosa Reyes entre otros los sistemas comunicacionales e informativos por medio de los cuales logramos contacto Presidente Ejecutivo directo con nuestros clientes que son ustedes, a traCmara de Comercio vs del peridico Impulso Empresarial. de Ibagu Sabemos que nuestro ptimo desempeo depende de la actitud y reciprocidad con ustedes, seores empresarios; por esto es fundamental que estn plenamente informados sobre los servicios y programas de la Cmara de Comercio de Ibagu para que se vinculen a ellos en busca de ser cada da mejores, para que sus empresas crezcan y se fortalezcan. Ustedes apreciados matriculados y afiliados a la Cmara de Comercio de Ibagu son nuestro motor; necesitamos que confen en nosotros, para as, tener una relacin ms productiva y abierta. Debemos creer en lo nuestro, en el Tolima en Ibagu, en las instituciones, pero sobre todo en las personas, en los vecinos, en los amigos, en nuestros colegas empresarios, en nuestros gobernantes y autoridades. Tenemos grandes oportunidades y grandes retos que requieren de la confianza mutua para lograrlo y as obtener una mejor calidad de vida para todos.

Los nuevos retos del empresario

El mundo actual requiere de empresarios que piensen y acten de manera diferente a la tradicional. Ya no podemos fabricar productos cuyos procesos contaminen y daen nuestro medio ambiente, con baja calidad sin importar el consumidor final; no podemos olvidarnos de nuestros ciudadanos y sus realidades sociales, debemos pagar salarios justos y generar riqueza colectiva. Los retos modernos exigen empresas amigables con el medio ambiente, preocupadas por las realidades sociales, productivas y competitivas; en otras palabras empresas que contribuyan a la sostenibilidad del mundo. Nuevos modelos empresariales, como los de carcter social, ya son una realidad. Cada da hay ms empresarios que contribuyen a combatir los grandes problemas sociales como la pobreza, la desnutricin, el analfabetismo, las guerras, la corrupcin, la carencia de espacios pblicos dignos y servicios pblicos de calidad. Son ms las empresas que de manera articulada y concertada trabajan proactivamente con las entidades pblicas y con las sin nimo de lucro, en busca de mejorar la calidad de vida de los habitantes de una regin, en lo que se ha denominado la alianza pblica - privada. Existe ms conciencia de la importancia de participar por parte de los empresarios en los temas sociales; ya pas la poca de ir en el asiento de atrs como espectador; la exigencia es ser protagonista, trabajar de la mano del sector pblico en una relacin abierta, incluyente y constructiva, con transparencia y respeto a los roles que le corresponde a cada una de las partes. Actualmente hay ms empresas que comparten con su comunidad y sus empleados las ganancias generando riqueza, tanto colectiva como individual, entendiendo que si su entorno se destruye, se destruye su empresa tambin. Encontramos lderes empresariales que entienden el valor de compartir y dejar de lado el egosmo, inters y beneficio individual. Hay ciudadanos de bien que saben que los valores y principios estn por encima de los resultados. Los nuevos lderes empresariales fundamentan su liderazgo en valores y principios, no en autoritarismos y temores. Entienden los lderes modernos que la base de las relaciones humanas es la confianza; que voluntad es igual a que nuestras acciones sean congruentes con nuestras convicciones o intenciones, que las relaciones humanas ms que acciones o cumplimientos de tareas, logran buenos resultados organizacionales.

Septiembre 2012
Guillermo Espinosa Reyes Presidente Ejecutivo Cmara de Comercio de Ibagu Andrs Anbal Sierra Pineda Presidente Junta Directiva Cmara de Comercio de Ibagu
TRABAJANDO POR UNA REGIN DE EMPRESARIOS
Edicin No. 01

Coordinacin General: Nohora Constanza Ros Garay Edicin: Nohora Constanza Ros Garay y Mauricio Manjarrs Caicedo. Colaboracin especial: Laura Marcela Bernal Senz lmarcela@yahoo.com Lder de entrenamiento Formacin para tenderos empresarios Fotografas: Archivo Cmara de Comercio de Ibagu. Consejo Editorial: Sandra Ligia Pinzn, Directora de Formalizacin y Legalizacin; Claudia Liliana Mestre, Subdirectora Comercial; Mayra Ruiz, Subdirectora Competitividad; Lizandro Bernal, subdirector Proyectos y Planeacin; Martha Cruz Betancourt, Subdirectora Turismo y Hernando Perdomo, Cultura Ciudadana. Comercializacin: Claudia Liliana Mestre. Diagramacin: Diana Luca Martnez E. Impresin: Editorial La Patria. Edificio Cmara de Comercio Calle 10 No. 3-76 Ibagu - Tolima Telfono: 2772000 E-mail: impulsoempresarial@ccibague.org

Desarrollo empresarial

Las tiendas se preparan para la competitividad

Las tiendas se han convertido en un segmento muy importante de la economa del pas, lo que hace que este modelo empresarial sea observado cuidadosamente por las grandes cadenas de supermercados como xito, Makro o Colsubsidio que han empezado a migrar a los barrios de la ciudad bajo el formato de Tienda Express.

Seor tendero, haga que su empresa se fortalezca de acuerdo con las exigencias del mercado.
Segn un estudio reciente est planeado que para el ao 2012 se incremente en un 50% el nmero de estas tiendas respecto del ao 2011 y para el final del ao 2015 se espera que existan ms de 3.000 tiendas Express en Colombia. Esto quiere decir seor tendero, que su empresa debe fortalecerse de acuerdo con las exigencias del mercado, por tanto le entregamos unos tips para que tenga en cuenta:

Edilma Aguirre Silva. En su establecimiento comercial MerqueFrancia.

En un 15% aument la creacin de sociedades en el segundo trimestre del 2012 frente al mismo periodo del 2011.

Se increment constitucin de sociedades

Desarrollo empresarial

Durante el Segundo Trimestre del 2012 se constituyeron ante las Cmaras de Comercio del Tolima 184 nuevas sociedades con recursos de capital que aumentaron a $9.683 millones, este valor representa un incremento del 15% respecto al mismo periodo en el 2011, siendo el sector Servicios el ms representativo con 82 empresas constituidas que incrementaron los recursos en capital en un 65%, es decir en $1.600 millones de pesos aproximadamente. As lo indica el informe de Movimiento de Sociedades del Departamento del Tolima de la Cmara de Comercio de Ibagu, que muestra la inversin neta de las sociedades, es decir, las sociedades constituidas, sociedades reformadas y sociedades disueltas, segn lo indica su frmula. Es as como es posible obtener un balance muy positivo del comportamiento de la actividad econmica y empresarial en el Tolima durante el segundo trimestre del ao 2012.

El comportamiento por acciones se puede apreciar en las siguientes tabla:

Durante el segundo semestre del 2012 se presentaron reformas de capital en 12 sociedades inscritas en las tres Cmaras de Comercio del Tolima.

El segundo trimestre del 2012 trajo consigo reformas de capital en 12 sociedades inscritas en las tres Cmaras de Comercio de la regin, por valor de $11.420 millones, cuya variacin representa el 97% o $5.0614 millones adicionales a lo registrado en el mismo periodo del ao anterior.

La grfica quese presenta a continuacin permite observar el comportamiento por sectores econmicos frente al 2011

De acuerdo con la informacin suministrada por las Cmaras de Comercio de la regin, el capital liquidado durante el segundo trimestre del 2012 totaliz en $552 millones, equivalente a un disminucin porcentual del 63% frente al mismo periodo en 2011, periodo en el cual finalizaron operaciones 29 sociedades, mientras que en el 2012 lo hicieron tan solo 12 empresas. Es importante resaltar el impacto que tuvo la Ley 1429 de 2010 frente a las disoluciones del ao 2011, muchas sociedades se acogieron a las exenciones en el pago de la matrcula mercantil. Los empresarios han manifestado dificultades econmicas asociadas a pocas ventas y baja demanda, falta de liquidez y baja rentabilidad, entre otras razones para la disolucin de sus sociedades. Segn el ranking de sociedades liquidadas, Ibagu representa el 79% de las disoluciones, seguido por Espinal con el 21% respectivamente.

El Tolima elev el crecimiento en la Inversin neta del capital suscrito

Los movimientos de capital que se efectuaron durante el segundo trimestre del ao 2012 determinaron que los recursos netos de inversin de las sociedades inscritas en las Cmaras de Comercio del Tolima totalizaron $20.551 millones, cifra favorable si se tiene en cuenta que para el mismo periodo del ao 2011, este indicador arroj un saldo de $10.562 millones, lo que represent un incremento en la inversin neta para el departamento del 95%. Finalmente, los sectores que presentaron disminuciones en la inversin neta del capital fueron: Industria, construccin, comercio, intermediacin financiera y servicios.

Desarrollo empresarial

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Miembros de la Junta Directiva 2012 - 2014
Elegidos el 7 de junio Principal: Empresa Strategik SAS Representente legal: Andrs Anbal Sierra Pineda. Suplente: Empresa Confeccionando del Tolima SAS Representante legal: Carlos Alberto Tafur C. Principal: Jos Hernn Castilla L. Suplente: Empresa Intervas Ltda. Representante legal: Marco Tulio Quiroga Mendieta. Principal: Jader Alberto Zuleta C. Suplente: Miguel Fernando Castillo Zabala. Principal: Gustavo Enrique Prada Tacha Suplente: Empresa Medicadiz S.A. Representante Legal: Luz Stella Perilla Mrquez. Principal: Osman Alberto Olaya Rodrguez. Suplente: Empresa Metroconstruccin SAS Representante legal: Yesid Fernando Soto Neira Principal: Empresa Consultoras y Obras Ambien-

De izquierda a derecha, de pie: Jos H. Castilla, Guillermo Espinosa Reyes, Nelson Norbey Quintero, Carlos Alberto Tafur, Andrs Sierra Pineda, Marco Tulio Quiroga, Cristbal Antonio Parga, Sergio David Martnez, Ricardo Gartner y Jader Zuleta. Sentados: Osman Alberto Olaya, Luz Stella Perilla, Gustavo Prada, Miguel Fernando Castillo y Gabriel Guzmn.

Renovada Junta Directiva de la CCI

719 empresarios eligieron a seis principales y suplentes de la Junta Directiva, as como al Revisor Fiscal.
eligieron a los seis miembros del cuerpo colegiado y a sus suplentes, as como tambin al Revisor Fiscal. Los resultados satisfactorios de la jornada fueron producto de la dinmica estructurada de la Presidencia Ejecutiva de la CCI que exigi transparencia, respeto y neutralidad desde el inicio del proceso, llevando a marcar una pauta para posteriores ejercicios democrticos que se ejerzan en la entidad. El Presidente Ejecutivo Guillermo Espinosa Reyes, guarda tranquilidad y satisfaccin al haber brindado garantas y permitir igualdad de oportunidades a cada uno de quienes aspiraron en un escenario propicio, en el que actu con firmeza y rigurosidad cuando fue el momento, as

La Junta Directiva de la Cmara de Comercio de Ibagu fue renovada este ao, de acuerdo con la Ley, luego de que en el mes de junio se realizara el proceso electoral que cont con la participacin de 719 empresarios de la regin, quienes

como tambin mostr su comportamientales COA Ltda Representante legal: Sergio David to central sin acogerse a propuesta alguna Martnez S. que desdibujara la mecnica electoral. Suplente: Empresa Inversiones Tierra Linda S.A. Es de anotar que en el proceso electoral Representante legal: Cristbal Antonio Parga Rojas de hace dos aos se registr una votacin Nombrados por el de 686 sufragios para Junta Directiva y de Gobierno Nacional 624 para Revisor Fiscal, frente a los genePrincipal: Jaime Barreto Quiroga rados en esta oportunidad que en su orSuplente: Javier Guzmn Daz den fueron de 719 y 716 respectivamente, Principal: Ricardo Gartner Escobar lo que deduce un aumento gradual. Los resultados de este ao fueron el Suplente: Wilson Meza Rincn producto de una paralela participacin Principal: Nelson Norbey Quintero M. entre los empresarios registrados como Suplente: Francisco Bejarano R. personas jurdicas y naturales que obtuAlberto Chacn Espinosa, Revisor Fiscal vieron, el primero un resultado de 359 capacitacin por parte de Confecmaras, sovotos y el segundo con 360 votos. Los nuevos miembros se posesionaron el bre conocimientos legales y generales de las 3 de julio, luego de haber recibido una Cmaras de Comercio.

Villa Mery Casa de Eventos

Hacen la diferencia
Saln campestre para recepciones Capacidad 250 personas Eventos sociales empresariales Acadmicos y tursticos Servicio de Catering Buffets Pasabocas Refrigerios Cocteles Mens infantiles Mens vegetarianos Asesora personalizada

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Tradicin sabor y calidad en todos nuestros productos

Platos tpicos del Tolima: Nuestra exquisita lechona receta tradicional de Alirio Caicedo Los tradicionales tamales Platos mixtos tpicos Carta criolla Pescado y carnes
Servicio de domingo a domingo de 7:00 a.m. a 9:00 p.m.

Restaurante Boquern

Lechona tolimense enlatada

Lista para consumir fra o caliente No requiere cadena de fro Duracin dos (2) aos

Producto tipo exportacin de ptimas cualidades gastronmicas, que conserva todo el sabor autctono de nuestra comida tpica.
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Cafesca:
Entre la imponencia del Can de Anaime, el verde degrad del paisaje del occidente tolimense y el clima fresco que caracteriza la zona de Cajamarca, queda ubicada la finca El Diamante en la vereda El Espejo donde se refleja la iniciativa del empresario cafetero, y se proyecta producir el mejor caf del mundo, con la iniciativa, el empeo y liderazgo de Neftal Castro Velasco y la marca Cafesca. Neftal, heredero de una de las ms tradicionales formas de vivir como la de ser cafetero, a los 32 aos de edad se constituye como uno de los productores de grano con reconocimiento en el Departamento, al haber obtenido el tercer puesto en la novena versin de la Taza de la Excelencia realizada en el 2011, entre 513 lotes de 17 departamentos cafeteros del pas, demostrando que en el Tolima hay gente emprendedora y comprometida con la excelencia. El caf de Cajamarca obtuvo tambin un precio rcord en la historia de la caficultura del Tolima, al participar en la subasta virtual en la misma versin de la Taza de la Excelencia, y por el que se pagaron 20,10 dlares, compitiendo con 21 finalistas de otros departamentos del pas, adquirido por compradores de Japn, Taiwan y Colombia. Es importante resaltar que los lotes de caf participantes fueron seleccionados en todas las etapas a ciegas y que los jurados cataron y eligieron el caf con base en la acidez, la dulzura, el aroma, el sabor, el balance y otros atributos que son particulares nicamente de cafs de alta calidad.

Regin competitiva

caf que se proyecta hacia la excelencia

Si queremos llegar a un buen consumidor, nos toca pensar en tener una buena imagen y ah la Cmara de Comercio de Ibagu nos ayud
La tecnificacin y renovacin de los cafetales han sido las claves de Neftal Castro, para dar importantes pasos hacia la excelencia.

Cul es el secreto para alcanzar la excelencia?

Neftal, luego de este logro regres a sus parcelas, fatigado del agite en la ciudad, con el deseo de disfrutar del campo y convertir los cafetales en una actividad empresarial rentable y con visin de negocio. La tecnificacin y renovacin han sido la clave para dar importantes pasos en torno a la excelencia del caf. El mejoramiento continuo, la tecnificacin de los cultivos as como la profundizacin en el conocimiento de su producto de cara a las exigencias del mercado han sido la clave. Si no sabemos quin se toma nuestro caf no vamos a estar preparados para producir lo que ellos quieren afirma Neftal con la seguridad y la conviccin que lo hacen cada da expandirse ms en el mercado local e internacional. Gracias a ese esfuerzo de conocer mi producto, el caf de Cafesca ya lo pueden probar los amantes del buen caf en tiendas de Ibagu, Bogot, Cartagena y recientemente en Chile. Para esto ha sido necesario hacer alianzas con expertos pues no es suficiente con producir, hay que saber de tostar y de preparar para que el producto final que es una taza de caf, cumpla con las mejores condiciones. Por eso me he entrenado en catacin y en barismo con la Iniciativa Cafnix de la Cmara de Comercio y me ha permitido cada vez conocer sobre mi caf. Neftal Castro, quien en cinco hectreas tiene sembrados 25 mil palos de caf ha proyectado este ao aumentar otras tres hectreas y ampliar el mercado local y nacional. En el 2011 como parte de las actividades de la Iniciativa Cafnix, el Tolima tuvo la participacin de un grupo de 80 personas entre productores, comercializadores, investigadores, instituciones de apoyo en el Campeonato Mundial de Barismo que por primera vez en la historia se haca en un pas productor. Ir, ver y entender toda la industria que se mueve y el negocio que genera el caf en todos los mbitos, me hizo reflexionar sobre la importancia de mi papel como productor y de las ventajas que tendramos si nos uniramos ms entre pequeos productores para llegar a un mercado que nos deje ms ganancia. Ah entend con ms claridad la propuesta de la Cmara de Comercio de mirar un horizonte ms grande que si se puede alcanzar agrega Neftal. Una de las cosas que se empez a trabajar fue la imagen como asociacin. Si queremos llegar a un consumidor final, nos toca pensar en tener una buena imagen y ah la Cmara de Comercio nos apoy en el mejoramiento de la imagen corporativa de la Asociacin Cafesca -Asociacin de Productores de Cafs de Alta Calidad de Cajamarca- y de las etiquetas para ponerle al caf por libras y medias y que la gente lo lleve y se grabe que en Cajamarca se produce de los mejores cafs del mundo, enfatiza Castro. Todo este proceso hace parte de las actividades que viene dinamizando la Cmara de Comercio de Ibagu en la conformacin del cluster de cafs especiales como resultado de la alianza a nivel nacional con la Direccin de Competitividad del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y el BID-FOMIN y a nivel local y regional con instituciones como el SENA, la Universidad del Tolima, el Comit de Cafeteros del Tolima, la Gobernacin del Tolima, la Alcalda de Ibagu, as como varias alcaldas municipales del Tolima, entre otros. El corazn de este proceso definitivamente es la participacin decidida de empresarios, productores, propietarios de tiendas de caf, tostadores, expertos y amantes del caf que hacen posible que esto sea una realidad y de este liderazgo privado, los cafeteros pueden dar ejemplo.

La marca Cafesca se puede degustar en tiendas de Ibagu, Bogot, Cartagena y recientemente en Chile.

Una clave para la rentabilidad de su negocio

Muchos de los propietarios de tiendas, supermercados y en general de los establecimientos comerciales constantemente se preguntan por la clave del xito y dnde est la frmula mgica para hacer que el negocio genere mayores ganancias y sean ms rentables. La respuesta es aparentemente sencilla; es servicio al cliente. El servicio al cliente no es ms, que la buena atencin y el inters de satisfacerlas necesidades marcando diferencias con base en la calidad y la forma de ofrecer los productos. Los estilos de vida son cambiantes y ahora encontramos un cliente a quien, ms que el precio, le interesa encontrar todo lo que busca en un mismo

Reconozca al cliente y atienda sus necesidades

Regin competitiva
En la medida que se haga la tarea y se identifique qu clase de cliente atiende, establecer lazos de amistad con ellos que le brindarn una mayor estabilidad para que su negocio crezca cada da ms.
Cliente charlatn
El mantiene continuamente en nuestra tienda. conversa con nosotros y nuestros clientes. Es fantasioso y ocupa gran parte de nuestro tiempo (Nos distrae). Cmo retenerlo? Atindalo con alegra. Escchelo, l lo necesita. Cuando alargue la conversacin interrmpalo amablemente indicndole que debe continuar laborando.

lugar, que sea bien atendido y le haga sentir que l es lo ms importante. Para que cada uno de los clientes perciba que es lo ms importante, es necesario conocerlo y clasificarlo, pues todos no son iguales. A continuacin algunos estereotipos de clientes y la forma cmo se deben atender.

Cliente amigable
Es simptico, saluda de manera corts, y goza de paciencia. Es buen conversador. Cmo retenerlo? Atindalo con energa y alegra. Dele la importancia y atencin que requiere, cuidando el tiempo que le dedica. Es un gran aliado para el negocio.

Cliente sabelotodo
Es quien tiene respuesta o cree saberlo todo. l asume tener la razn siempre. Cmo retenerlo? Brndele atencin especial. El necesita ser escuchado y que se le reconozca. No lo contradiga, aydelo a encontrar la razn con sus propias palabras.

Es malgeniado, pocas cosas le gustan. No hay nada perfecto y normalmente solo compra en un solo sitio, aunque siempre lo critique. Es emocional. Cmo retenerlo? Escchelo y pngase en sus zapatos. No lo descuide necesita nuestra atencin. Brndele argumentos claros, cortos y contundentes. No se enganche; respire.

Cliente grun

Cliente indeciso
Como su nombre lo indica es indeciso, necesita que usted lo asesore y le brinde seguridad en el momento de realizar la compra. Cmo retenerlo? Indague y escuche. Brndele pocas opciones muy ajustadas a las necesidades identificadas. En el momento de compra hgale saber que tom la mejor decisin.

Cliente dominante
Es dominante, impaciente, interrumpe y exige razones. Le gusta hablar en voz alta y de manera agresiva. Es inconforme y magnifica los errores. Cmo retenerlo? Atindalo con energa, alegra y mucha paciencia. Escchelo; atienda su solicitud y trate de no generar discusiones. Pondere sus atributos. Evacue rpidamente.

Instrumento de Sol est inspirado en la msica y en los sonidos como homenaje a la Ciudad Musical.

Nuevo aporte al embellecimiento de Ibagu

en el tiempo. La escultura Instrumento de Sol, que fue puesta en el Parque Murillo Toro se ubic en un lugar visible donde la gente podr tener contacto directo con la obra. La intensin de este nuevo elemento artstico que atraer la atencin de los ibaguereos y visitantes es que se convierta en un smbolo, y connotar a Ibagu como Ciudad Musical. El nuevo esfuerzo por parte de la Cmara de Comercio de Ibagu es hacer crecer los espacios escultricos de la Capital tolimense y se convierte en una contribucin de los empresarios para embellecer, con esta clase de obra artstica, el entorno. Igualmente, sta es otra accin con el modelo de alianza pblico privada que lleva a cabo la Cmara con la Alcalda, que junto con la convocatoria que dio concesin la Plazoleta Daro Echanda, tiene como objetivo brindar una mejor calidad de vida a los ibaguereos. El autor de Instrumento de Sol, el maestro Pedro Cabrera es artista plstico oriundo de Pitalito Huila, y radicado desde hace 35 aos en Ibagu; su obra pictrica en la Capital del Tolima ha sido bien comentada por crticos de arte, la cual se ha podido apreciar en destacados lugares a travs de exposiciones, as como tambin en sitios pblicos a travs de murales.

Como un aporte del empresariado de la regin y en el esfuerzo de seguir trabajando por mejorar y embellecer los espacios pblicos de la ciudad, la Cmara de Comercio de Ibagu apoy a la Alcalda de la Ciudad en la iniciativa de poner en el Parque Murillo Toro una escultura que le proporcione identidad y sirva como un atractivo cultural para los turistas. En tal sentido, se acogi una obra del maestro del Tolima Grande, Pedro Pablo Cabrera, denominada Instrumento de Sol inspirada en la msica y en los sonidos. Es una escultura figurativa, simtrica, con mucha armona en la construccin y fuerte en lo estructural. Tiene una altura de 5,50 metros y un peso aproximado de dos toneladas y media. Est elaborada en hierro y enchapada en hojas de metal de calibre de 14 pulgadas y pintada con poliuretano,lo que permite perdurabilidad

Obra escultrica del maestro Pedro Pablo Cabrera, en el Parque Murillo Toro en homenaje a la msica.

Regin competitiva
Melba Yineth Beltrn como empresaria tiene claro que su participacin y vinculacin en el proceso la hace avanzar; mejorar sus ingresos obteniendo estabilidad econmica y generando empleo para la ciudad con Kprichos.
Como buena empresaria que le gusta soar, aunque sabe que puede perder, Melba Yineth Beltrn desde hace dos aos est dedicada al diseo, elaboracin y venta de bolsos para dama, actividad para la cual adecu la microempresa en su casa ubicada en la tercera etapa del barrio El Jordn de Ibagu, donde mensualmente produce hasta 40 bolsos, segn la poca, los cuales ofrece con la marca Kprichos. Con algunos conocimientos en diseo y moda, Melba Yineth Beltrn cada tarde se dedica a trazar los cueros, que adquiere en Bogot, para luego pasarlos a costura imprimindole a cada uno un toque de originalidad, pues sabe que sus productos se venden en la medida que brinde calidad. No obstante, esta empresaria soadora sabe que para surgir, continuar creciendo y conformar una empresa slida debe contar con el acompaamiento de la Cma-

996 empresarios hacia la transformacin con Regin Empresaria Tolima Emprende

ra de Comercio de Ibagu que desde hace cerca de tres meses desarrolla la estrategia de Regin Empresaria Tolima Emprende, programa en el que se encuentra inscrita, junto con otros 996 empresarios y emprendedores. Para Melba Yineth, ha sido muy importante estar vinculada en el proceso de transformacin empresarial, a travs del cual aspira como empresaria continuar y avanzar, pues tiene claro que contribuir a mejorar sus ingresos, obtener estabilidad econmica y generar empleo para la ciudad con Kprichos. Del programa Regin Empresaria Tolima Emprende liderado por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo a travs de Innpulsa, la Cmara de Comercio de Bogot y la Cmara de Comercio de Ibagu, resulta un balance importante en la medida que el modelo ha logrado desarrollarse de acuerdo con la estructuracin. La meta es beneficiar a 10 mil empresarios en la regin, sin que el beneficiario incurra en costos. Los clientes del programa tienen caractersticas especiales; son personas que tienen el sueo de ser empresarios exitosos con actitud emprendedora, en busca de oportunidades, con iniciativa, con motivacin por la ca-

Durante las temticas desarrolladas en el programa se han brindado asesoras en el desarrollo de habilidades empresariales, cmo vender ms, la contabilidad como herramienta gerencial y la participacin con xito en ferias y ruedas de negocio. rrera empresarial, vibracin, pasin y sobre todo, confianza en s mismos, clasificados en las siguientes categoras: Emprendedores sin una idea clara de negocio, emprendedores con una idea de negocios, y emprendedores - empresarios formalizados con un tiempo inferior a 2 aos de funcionamiento, como es el caso de Melba Yineth Beltrn. El modelo de interaccin implementado por Regin Empresaria ha permitido que algunos personas con sus microempresas hayan tenido la oportunidad de vivenciar experiencias en eventos importantes tales como la Macrorrueda de Negocios de Propas, realizada en mayo en el Centro de Convenciones de la Gobernacin, visita a la Feria de las Colonias, Feria Agroindustrial llevada a cabo en junio en Ibagu, certmenes en los cuales los bolsos Kprichos y la representante de la microempresa ha tenido un espacio y la oportunidad de asistir.

Las temticas de Regin Empresaria, de acuerdo con los grupos estructurados se han cumplido de la siguiente manera: Empresarios en edad temprana Sesiones: 5 Temas: - Cmo desarrollar las habilidades empresariales. - Cmo vender ms. - Cmo hacer de la contabilidad una herramienta gerencial. - Cmo participar con xito en ferias y ruedas de negocio. Emprendedores con idea de negocio clara Sesiones: 13 Temas: - Cmo planear y organizar la nueva empresa. - Cmo conseguir recursos de financiacin para su plan de empresa. - Cmo elaborar el plan econmico y financiero de la nueva empresa. - Cmo legalizar la nueva empresa. - Conceptos bsicos de innovacin. Emprendedores sin idea de negocio clara Sesiones: 6 Temas: -Cmo identificar ideas de negocio. -Reconozca sus competencias empresariales. -Aprenda a emprender y decdase a emprender. En este sentido Regin Empresaria cumple con el rol de apoyar, facilitar, y ser un medio para que los emprendedores y empresarios puedan crear, hacer crecer y desarrollar sus empresas.

El programa Regin Empresaria Tolima Emprende ha permitido que algunos empresarios hayan participado ya en macrorruedas de negocios, ferias nacionales y locales. Es el caso de Melba Yineth Beltrn.

una iniciativa con mucho futuro

El domingo 2 de septiembre desde las 11 a.m. y hasta las 5:30 p.m., se realizar en el Parque Centenario (antigua zona del parqueadero) la sptima edicin del Festival de Sabores, un evento que ha logrado posicionarse entre los mejores que se lleva a cabo en la regin. En el ao 2007 la Cmara de Comercio de Ibagu lider el inicio de este proyecto con el apoyo de la Alcalda de Ibagu y la Asociacin para el Desarrollo del Tolima -ADT. La idea surgi como respuesta a la necesidad de promocionar y visibilizar la gastronoma de la regin de una manera contundente, as como promover y apoyar el sector de restaurantes. Entonces, se proyect un evento diferente, bien planificado y ejecutado con detalle, para que la comunidad disfrutara de una actividad agradable y de la cual se sintiera orgullosa; adems, empezaba a conocerse sobre este tipo de encuentros que se realizaban en otras ciudades de la geografa colombiana y en otros pases, con resultados muy exitosos. La propuesta de Ibagu no fue la excepcin. Con orgullo y entusiasmo se puede afirmar que desde el primer Festival se obtuvo resultados exitosos, a juzgar por el nmero de asistentes, que rond la cifra de los cuatro mil; por los comentarios del pblico, por la alta recordacin que ha tenido y por el requerimiento unnime de los actores involucrados, de que se le diera continuidad cada ao. Es as como ya se han realizado seis festivales, aumentando ao tras ao el nmero de puestos en el comedor, la buena calidad de su oferta se ha mantenido y el llamado para que se hagan con ms frecuencia, es una constante. El Festival, adems de promover los restaurantes locales, ha contribuido a poner un valor local y turstico de la cocina ibaguerea, resultando importante en la medida que la gastronoma de una comunidad muestra mucho de su cultura, deja ver sus rituales, sus productos, sus tradiciones y sus costumbres. Y, de otra parte, se pudo mostrar que el escenario del Parque Centenario que se ha utilizado para el Festival, puede ser transformado en un lugar donde es posible hacer eventos relevantes si se organizan con cuidado y sentido esttico. cin del Captulo Tolima de la Asociacin Colombiana de la Industria Gastronmica, que hoy se puede mostrar como ejemplo de esfuerzo y de crecimiento, a pesar de las dificultades que se presentan en el camino. Por tanto, se puede afirmar que el Festival de Sabores es parte de nuestra oferta turstica, y que la gastronoma tolimense se est posicionando como atractivo. Por esto, la Cmara de Comercio de Ibagu convoca a las autoridades y dems gremios econmicos para unir esfuerzos, a fin de que, en un futuro cercano se pueda contar con un lugar ms amplio y adecuado para eventos de sta y otra naturaleza: el parque qued pequeo para el Festival, y all no es posible ampliar el rea del comedor a ms de 700 puestos, ni se tiene espacio para un mayor nmero de expositores y, se tiene la certeza de que dada la aceptacin del evento, se podra proyectar un certamen con el doble de expositores, de sillas y de visitantes que concurren a deleitarse con la multiplicidad de platos que se ofrecen y la oferta musical que engalana el escenario. La Cmara de Comercio de Ibagu est dispuesta a apoyar eventos con proyeccin; eventos donde se cuiden todos los detalles para que, anfitriones, expositores y visitantes se sientan cmodos, satisfechos con los resultados, motivados a asistir una y otra vez y que contribu-

Festival de Sabores,

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Regin competitiva
"El trabajo en equipo es la capacidad de trabajar juntos haca una visin comn y de dirigir los logros individuales haca los objetivos de la organizacin".
Andrew Carneige
yan de manera positiva a posicionar la ciudad, a construir cultura turstica y generar motivos para valorar lo que ofrecemos en Ibagu y, por supuesto, a generar oportunidades de trabajo y fortalecimiento a nuestro empresariado. En la sptima versin se espera superar los cuatro mil quinientos asistentes del ao anterior y contar por lo menos con 30 expositores que ofrezcan lo mejor de la comida regional, nacional e internacional, seguramente se podr encontrar al lado de un delicioso sancocho, una riqusima paella o un plato chino. Trabajar por mostrar el producto hecho en la regin es apostarle a un turismo que cada da gana ms adeptos en el mundo, hoy la gastronoma se ha convertido en un motivo para viajar y el Tolima tiene con qu atraer a los viajeros; pero primero ser preciso sensibilizar a las comunidades respecto al valor de los alimentos como atractivo y recuperar aquellas recetas de los abuelos que pueden hacer de la gastronoma tolimense algo especial y altamente diferenciado.

Trabajo en equipo
Adicionalmente, se puede contar como uno de los principales logros del Festival de Sabores, si no el ms importante, el hecho de que sirvi para que el sector validara la importancia del trabajo en equipo y comenzara a pensar en la bsqueda de un beneficio comn. Esta hermandad surgida all, dio origen a la conforma-

Talento tolimense: Protagonista en la Feria Ibagu Maquila y Moda

La creacin, el diseo y la connotacin de una propuesta moderna en prendas de vestir, fueron las caractersticas de la pasarela del diplomado en Diseo Estratgico realizado en la Feria Ibagu Maquila y Moda 2012 que se realiz en la Capital tolimense entre el 29 y 31 de agosto, cuyos protagonistas fue un grupo de creadores de moda ibaguereos que particip en el diplomado ofrecido por la Cmara de Comercio de Ibagu a travs del Centro de Diseo y Moda. En el desfile realizado durante el segundo da de la Feria, los espectadores tuvieron la oportunidad de apreciar tres propuestas innovadoras en trajes infantiles, vestidos de bao y prendas femeninas, desarrolladas bajo la direccin del reconocido y talentoso diseador experto en direccin acadmica y marketing Arturo Tejada, quien durante tres meses orient el diplomado y brind herramientas para que nuevos conceptos se perciban en estos profesionales de la moda del Tolima. Luego de la puesta en escena de las colecciones, los diseadores recibieron de parte de la Cmara de Comercio el certificado de participacin en el diplomado, quienes agradecieron y demostraron motivacin por continuar procesos de capacitacin que lleven al desarrollo y competitividad econmica del sector. Es as como, el organismo gremial le apuesta a la gestin del

La Cmara de Comercio de Ibagu le apuesta a la gestin del diseo, el desarrollo del producto y la preparacin industrial de colecciones.

diseo, el desarrollo de producto y la preparacin industrial de colecciones como parte integral de la estrategia para entregarle al mercado un producto diferenciado, que poco a poco contribuya con la transformacin productiva del sector textil. El Centro de Diseo y Moda durante el primer ao de funcionamiento ha ofrecido diferentes programas de formacin en diseo sistematizado, informacin de tendencias y comportamientos de consumo, adems de asesora y asistencia tcnica, que acompaados del diplomado en Gestin Estratgica de Diseo le brinda al sector, las herramientas necesarias para penetrar el mercado de manera eficaz. Es importante resaltar que cada vez ms las empresas de confeccin desarrollan la actividad del diseo como uno de los componentes de la estrategia global de adaptacin a los mercados, y no como un ente aislado de lo comercial y de la produccin. Estrategia de marketing, estrategia de diseo y estrategia industrial se coordinan para asegurar la competitividad y la rentabilidad de la empresa. Por ello la CCI a travs del Centro de Diseo no se conforma con aportar el conocimiento y las tcnicas, sino el privilegio de implementar todas las acciones conducentes a consolidar la estrategia del diseo y su articulacin con todos los agentes de la empresa en funcin de la adecuacin del producto al mercado.

Por qu mirar hacia China

Julio Arturo Barrero Arias Docente de Negocios Internacionales y de Estrategias de Negociacin con China Instituto de Postgrados Forum Universidad de La Sabana

Regin competitiva

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A pesar de establecer relaciones diplomticas desde febrero de 1980, el intercambio comercial entre ambos pases prcticamente ha sido en una sola direccin, fundamentalmente exportaciones de China hacia Colombia, que en trminos generales siempre han representado un crecimiento negativo para Colombia. Me pregunto qu ha pasado? Tratar de responder a este interrogante desde dos supuestos. En primer lugar, creo que no hemos visto o no hemos reaccionado a la gran oportunidad de ingresar nuestros productos y servicios al mercado de Asia pacfico y en especial al de China. De otra parte hay un escaso conocimiento de esta cultura milenaria, de su forma de pensar y actuar en circunstancias polticas, econmicas y sobre todo en la forma de hacer negocios. Con respecto al primer punto, el atractivo de ingresar al mercado chino, oportunidad que occidente estaba esperando por varias dcadas, se presenta solo a partir de diciembre de 2001, fecha que marca el ingreso de China a la Organizacin Mundial de Comercio (OMC). En cuanto al segundo supuesto, para los pases occidentales, China representa una excelente oportunidad de negocios, pero debido a las grandes diferencias culturales, es importante considerar y entender conceptos relevantes de su cultura que pueden beneficiar el proceso de negociacin. Entender algo sobre conceptos como, Confucianismo, Face, conexiones personales o Guanxi, normas sociales de comportamiento y creencias en aspectos msticos o tabes culturales, como por ejemplo la suerte, la numerologa, los colores, el simbolismo de los regalos y el feng sui, son importantes para el xito de los negocios con China. La forma de hacer negocios con la China y su relacin con el estilo occidental de negociacin, es un tema de gran amplitud, ya que encierra una gran cantidad de asuntos sociales, histricos, polticos, econmicos y culturales, en especial lo relacionado con su cultura y su pensamiento.

personas. Por esto, la recomendacin ms importante es aprender y entender la cultura china y sus principios fundamentales. Con esto es muy probable que las negociaciones comerciales y diplomticas se mantengan en buenos trminos y principalmente su duracin sea muy prolongada, que como sabemos uno de los objetivos importantes en un proceso de negociacin especialmente para los chinos son las relaciones a largo plazo. Conociendo a los chinos y su cultura, de igual forma evitaremos impases lamentables. Considero que poniendo en prctica estas consideraciones y recomendaciones aprenderemos cmo mirar hacia China.

La forma de hacer negocios con la China y su relacin con el estilo occidental de negociacin, es un tema de gran amplitud

Lo anterior nos da unas luces de cmo conocer, entender y aproximarnos a los chinos. De esta forma podramos aplicar aquel aforismo de Sun Tzu en el Arte de la Guerra que el que conoce el arte del directo e indirecto acercamiento, ser victorioso, esto es el arte de maniobrar. Maniobra que la podemos entender de esta forma. Aprender algo de las costumbres chinas puede ser muy til, por dos razones determinadas. En primer lugar, porque la imitacin es la forma ms sincera de adulacin. As, los chinos aprecian mucho cuando los extranjeros los tratan segn sus propias reglas. En segundo lugar, los chinos en su interaccin con extranjeros dan seales que expresan como se sienten durante esa interaccin. La capacidad de captar esas seales es una ventaja importante en los negocios y situaciones sociales. Los chinos son muy serios sobre lo siguiente: Amistad primero y negocios segundo, muy contrario a la visin occidental negocios primero, esto quiere decir que en lugar de depender en principio de contratos legales, como los occidentales estamos acostumbrados, ellos prefieren depender en los lazos de amistad y credibilidad entre las

Comit Departamental de Cafeteros del Tolima

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Capactese con la Cmara de Comercio de Ibagu

Oferta de programas de capacitacin y formacin para empresarios y profesionales.

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Capacitaciones y eventos

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Proyecte su empresa exportando servicios, conozca herramientas bsicas que le permitan incursionar en los mercados internacionales
FECHA 7Y8 Septiembre 14 y 15 Septiembre 21 y 22 Septiembre 28 y 29 Septiembre TEMAS CONFERENCISTA n Como Exportar Servicios y Rgi- Orlando Cifuentes men Cambiario para la Exportacin de Servicios n Investigacin de Mercados para Luis Alberto Buitrago Exportar Servicios n Mercadeo Internacional de Servicios Hans Petter Knudsen

n Gestin de Operaciones diferen- Rogelio Gutierrez ciadores de servicios de exportacin

n Modelos de Costeo para Empre- Jaime Tobar 5 y 6 Octubre sas de Servicio con Productos de Exportacin. 12 y 13 n Planeacin de la demanda Inter- Rogelio Gutierrez Octubre 2012 nacional en empresas de servicios

Inicio viernes 7 de Septiembre de 2012

Valor de la inversin: Afiliados $500.000 Particulares $600.000 Incluye IVA, refrigerio y material CD Horarios Viernes: 5:00 a 9:00 pm Sbados: 8:00 a 12:00 m Formas de pago: Tarjetas de crdito, dbito, cheque o efectivo Facilidades de pago Lugar: Centro Empresarial Cmara de Comercio Duracin: 48 Horas Certificacin: Se otorgar certificado al participante que cumpla con el 85% de asistencia al programa . Certifica Proexport Colombia y Cmara de Comercio de Ibagu.

Informes e inscripciones: Telfono 277 20 00 Ext. 1031 www.ccibague.org

Capacitaciones y eventos

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16 propietarios de mini supermercados se beneficiaron. De forma prctica fueron formados en servicio al cliente , exhibicin, administracin, contabilidad y gerencia.

El da 12 de julio vino a Ibagu el Director de Cormagdalena, Augusto Garca Rodrguez, quien present a los empresarios, y poblacin riberea de la zona, alternativas de desarrollo alrededor del ambicioso proyecto.

De manera bimensual se citan a los nuevos comerciantes matriculados a la CCI para informarles sobre sus derechos y obligaciones como empresarios y se les presenta los programas que la Cmara desarrolla para ellos. Han participado ms de 400 comerciantes en lo corrido del ao.

Realizada en el mes de abril, dirigida por el ex alcalde de Barranquilla Alejandro Char. Asistieron 116 empresarios.

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Cultura y ciudad

colectiva de Ibagu y factor de cohesin social y solidaridad en una ciudad que est en permanente transformacin; Hace algn tiempo se viene generando la pregunta de si adems, permite generar identidad y crear una imagen de es posible que el Estado promueva cambios en la cultura. ciudad y ciudadana. En tal sentido se ha venido desarrollanMs especficamente, si una poltica pblica puede pro- do el programa Ibagu es Ms de lo que Ves con el apoyo ducir cambios en los valores, las creencias, las actitudes de la Alcalda de Ibagu, Cmara de Comercio de Ibagu, y los comportamientos que obstaculizan la convivencia Universidad de Ibagu, la Organizacin para los Estados Ibepacfica y la construccin de ciudadana, y promover a roamericanos, OEI, Fenalco, RCN, El Nuevo Da y VEP. aquellos que las facilitan. Bajo esta lgica, tambin se plantea la incgnita de si es posible pensar en una poUnidos podemos lograrlo ltica pblica de cultura ciudadana de carcter Nacional Desde ahora es necesario que conozca y reconozca un con apoyo y gestin del sector privado. conjunto de valores, actitudes, comportamientos y reLa reflexin es vlida y confirma que no pueden existir glas mnimas para compartirlas con todos los habitantes soluciones universales a los problemas de convivencia. Sin de Ibagu, que generen sentido de pertenencia, que imembargo, esto no significa que no pueda pensarse en una pulsen el progreso, faciliten la convivencia, conduzcan al poltica de cultura ciudadana construida desde los territorespeto por la vida y el patrimonio, comn con el recorios y en alianza entre actores pblicos y privados. nocimiento de los derechos y deberes ciudadanos. En este orden de ideas y reconociendo la diversidad Por esto, es pertinente que usted haga parte de esta tacultural y tnica como presupuestos bsicos de la culrea porque la construccin del futuro de Ibagu depende tura ciudadana, el municipio de Ibagu ha emprendido en gran medida de ti, de m, de todos nosotros. la tarea de construir una estrategia de cultura ciudadana, para ser desarrollada por la institucionalidad pblica Por tanto, la invitacin es a cambiar la forma de ver las con el apoyo franco y decidido del sector privado y la cosas y entender la ciudad, a que se luche por los comportamientos y actitudes ciudadanas positivas, que consacademia, como socios estratgicos. truyan la ciudad y generen convivencia. Hoy, la cultura ciudadana es clave para la construccin

Alcances de Ibagu Es Ms de lo Que Ves

En la tarea de hacer grandes y mejores cosas por la Ciudad, a travs del Programa Ibagu es Ms de los Que Ves se presentan resultados importantes, tales como el desarrollo del taller de construccin de ciudadana, valores y educacin artstica; presentacin y entrega de material ldico a instituciones educativas como juegos de golosa, twister, rompecabezas; concurso de fotografa con la participacin de 150 concursantes entre adolescentes de 9 y 11 grado de bachillerato, universitarios y comunidad educativa; capacitaciones a conductores de servicio pblico, particulares y motociclistas; y realizacin de la actividad cultura vial curricular con el apoyo de las secretaras municipal de Educacin y Trnsito. As mismo, Ibagu es Ms de lo que Ves ha atendido a ms de 45 jvenes de zonas vulnerables de la Ciudad con capacitacin formativa en estampado, muralismo y autocad, con el acompaamiento de la universidad CUN, Sena y Polica Metropolitana, con el programa Jvenes a los Bien.

Paso firme y aplastante de

Con una sonrisa en sus rostros y la satisfaccin del deber cumplido, 46 jvenes que hacen parte del programa Jvenes a lo Bien que desarrolla la Polica Metropolitana de Ibagu y que viven en sectores vulnerables, recibieron en ceremonia especial el certificado en muralismo y estampacin, capacitacin que les ofreci la Cmara de Comercio de Ibagu, la CUN y el Sena. Semanalmente y por un lapso de tres meses los jvenes con situaciones particulares, como drogadiccin y pandillismo,

cumplieron con el proceso acadmico orientados por un grupo interdisciplinario de profesores e instructores. Uno de los jvenes participantes, Jorge Andrs Guevara agradeci en la ceremonia la gestin de las entidades, cuyo resultado les permite dar un paso firme y aplastante para ser incluidos en la comunidad como personas que pueden aportar laboralmente al empresariado. Dios me dio esta oportunidad de poder ser alguien a partir del arte, y no voy a desaprovecharlo agreg Jorge Andrs. En el marco del compromiso de seguir

en estos proceso de apoyo, el Presidente Ejecutivo de la Cmara de Comercio Guillermo Espinosa Reyes dijo: Nosotros vamos a seguir apoyndolos en la medida que ustedes sean persistentes, porque aqu tenemos una oportunidad grande, obviamente con las ideas de ustedes, porque sus propuestas son innovadoras. Es de mencionar que otras empresas e instituciones han apoyado este proceso, como son el programa Ibagu Es Ms de los Que Ves, El Nuevo Da, la Organizacin de Estados Iberoamericanos y RCN Radio. El propsito del programa es ofrecer espacios de formacin a jvenes

tolimenses vulnerables a problemticas sociales como pandillismo, drogadiccin y barras bravas, entre otras, que mediante un proyecto de integracin en procesos de autogestin reduzca las causas de delitos. Cada uno de los jvenes graduados recibi una mencin de honor, as como una manilla insignia de la estrategia Jvenes a lo Bien, pero sin duda, el principal aporte para estos muchachos es la posibilidad de tener un mejor futuro, dejando el pasado atrs, por medio de la prctica de un oficio que no solo les trae beneficio econmico, sino que les brinda una nueva oportunidad de vida.

La Cmara de Comercio de Ibagu estrena imagen

Buenas noticias

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La nueva imagen que presenta la Cmara de Comercio busca fomentar el orgullo y la identidad de los empresarios de nuestra regin.
El nuevo logo presentado por la Cmara de Comercio de Ibagu a los empresarios result de un proceso que se realiz de la mano con The Brand, el grupo de Gestin de Valor de Marca, que ha construido siete de las marcas ms importantes del pas. A travs de la implementacin de una metodologa antropolgica se lograron establecer los puntos claves a partir de los cuales se construy su nueva imagen. Bajo el lema: Trabajando por una regin de empresarios La Cmara de Comercio de Ibagu quiere mostrar el compromiso que mantiene con todos sus afiliados y registrados. La ciudad se viene convirtiendo desde hace una dcada en polo de desarrollo, y sus empresas empiezan a mostrar un crecimiento significativo. Esta necesidad fue entendida por la Cmara de Comercio, desde donde se inici la gestin para acompaar a los empresarios y sus marcas de manera mucho ms cercana. Luis Carlos Seplveda, Director Estratgico de The Brand explica: La Cmara de Comercio de Ibagu est interesada en que el comercio, la industria y el agro crezcan y se visibilicen ante el resto del pas como una regin orgullosa de su identidad: empresarios que creen y suean en grande, y que han logrado convertir a la regin en epicentro de desarrollo nacional. En la investigacin realizada por The Brand se encontr que como Institucin Social que trabaja con los empresarios, la Cmara de Comercio debe apoyar el

Esta imagen hace parte de la nueva campaa publicitaria de la Cmara de Comercio de Ibagu. crecimiento de nuestros empresarios y crecer junto con ellos reforzando lo que todos ya sabemos pero an no nos atrevemos a gritar: Nos sentimos orgullosos de crecer en estas tierras, de crear empresas e impulsar el trabajo y el empleo. Es por ello que tanto orgullo como identidad fueron los conceptos que quedaron plasmados en la imagen de la Cmara de Comercio. El indio Pijao, reconocido como smbolo regional, nos impulsa a seguir trabajando por una regin que desde ahora va a contar con muchos ms empresarios.

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