PROCEDIMIENTO

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ASIGNACIN DE TRABAJOS
1. OBJETIVO

1 de 3

Establecer la secuencia de actividades que se desarrollan en la Asignacin de Trabajos. 2. ALCANCE Este documento aplica a todas aquellas unidades que son solicitadas por el rea Comercial a travs del Formato PDI. 3. DEFINICIONES No Aplica 4. DOCUMENTOS A CONSULTAR Formato PDI Programacin de Trabajos de Terceros 5. RESPONSABILIDADES 5.1 Asistente de Ventas (AdV) Asignar el chasis para cada unidad vendida y elaborar el Formato PDI 5.2 Asesor de Servicios PDI Generar la orden en el sistema y cargar los servicios solicitados, programar la ejecucin de los mismos y coordinar con los involucrados. 6. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO Descripcin 7.1 Generacin de Ordenes 7.1.1 La Asistente de Ventas asigna un nmero de chasis para un cliente, a pedido del Supervisor de Ventas. Luego elabora el Formato PDI y solicita las firmas a los responsables. 7.1.2 Al recibir el Formato PDI, el Asesor de Servicios PDI revisa los datos, asegurndose que estn completos, sean claros y tengan las firmas de autorizacin. En el caso se encuentren errores coordinar con la Asistente de Ventas para corregirlos. 7.1.3 Si la unidad se encuentra en el Stock PDI, generar una nueva Orden de Pre Entrega y cargar los trabajos solicitados. 7.1.4 Si la unidad no se encuentra en el Stock PDI se ejecuta el Proceso de Trabajos de Taller y se procede con el punto 7.1.3. Asesor de Servicios PDI Formato PDI Responsable Documento asociado

ELABORADOR
Roger Paredes Analista de Procesos de Calidad

REVISOR
Vctor Arellano / Carlos Vergara Supervisor DF&C / Supervisor VW-MAN Jorge Deacon

APROBADOR
Gerente de Operaciones PDI

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Descripcin 7.2 Programacin de Trabajos 7.2.1 Programar la realizacin de los trabajos de terceros, de acuerdo a los tiempos de trabajos estimados segn los servicios solicitados en el Formato PDI. 7.2.2 Mantener informado al Supervisor PDI de las acciones que se estn realizando, comunicando la programacin elaborada. 7.2.3 El Supervisor PDI, con apoyo del Asesor de Servicios PDI, actualiza la Plantilla de Gestin. 7.3 Coordinacin con los Involucrados 7.3.1 El Supervisor PDI coordina con los involucrados las fechas de entrega, teniendo en cuenta las necesidades que se tiene en el rea Comercial y las programaciones elaboradas. En el caso de VW-MAN, tambin se coordina con el Jefe de Taller. Y en el caso de DF&C, los distintos Supervisores de Ventas envan sus programaciones para las entregas y a partir de ellas se elabora la programacin final de las entregas. 7.3.2 Coordinar los trabajos de pintura y lavado con los terceros. 7.3.3 En el caso no sean necesarios trabajos relacionados a la Carrocera, entregar la Programacin de Trabajos de Terceros al Controlador de Calidad. 7.3.4 Si se solicitaron servicios adicionales relacionados a la Carrocera, coordinar con el Asistente de Compras para que este planifique los trabajos respectivos con el Proveedor del servicio. Luego entregar la Programacin de Trabajos de Terceros al Controlador de Calidad. 7. REGISTROS Y ANEXOS: 7.1 7.1.1 Anexos Anexo 1: Diagrama de Flujo del Ingreso de Unidades

Responsable

Documento asociado

Asesor de Servicio PDI

Programacin de Trabajos de Terceros

Asesor de Servicios PDI

8. CONTROL DE CAMBIOS N de Revisi n 00 Fecha Motivo Creacin del Documento Autorizado por: Jorge Deacon M.

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ANEXO 1

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ASIGNACIN DE TRABAJOS DF &C

Asistente de Ventas Asesor de Servicios PDI Supervisor PDI

Inicio

Asignar un nmero de chasis para realizar los trabajos Elaborar Formato PDI y solicitar las firmas a los responsables

Formato PDI

La informacin del Formato PDI es revisada previamente para asegurar que los datos estn completos y sean claros.

Generacin de Ordenes

Unidad en Stock PDI?

No

Si Generar nueva Orden y cargar los trabajos solicitados

Trabajos de Taller

Programacin de Trabajos

Programar la realizacin de trabajos de terceros Programacin de Trabajos de Terceros

Comunicar al Supervisor la programacin realizada

Actualizar la informacin de la Plantilla de Gestin

Coordinacin con Involucrados

Coordinar los trabajos de pintura y lavado con los terceros Coordinar trabajos de carrocera con el Asistente de Compras Entregar programacin al Controlador de Calidad

Coordinar con los involucrados del rea comercial las fechas de entrega

Se solicita Carrocera?

Si

No

Final