Direction des Ressources Matrielles

Maintenance prventive et curative des chographes du Centre Hospitalier de Guingamp en 5 lots

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

Procdure Adapte tablie en application de larticle 28 du Code des Marchs Publics.

DATE LIMITE DE REMISE DES OFFRES : Lundi 14 fvrier 2011 12h00.

Article 1 OBJET DE LA CONSULTATION Article 2 DUREE- AVENANT - RENOUVELLEMENT

Article 3 DEFINITION DU MATERIEL ET DES LOTS 1 A 5

3.1 Inventaire de dpart 3.2 Etablissement des lots Article 4 OFFRE DE PRIX Offres de prix. Article 5 DEFINITION DES PRESTATIONS DE MAINTENANCE 5.1 Actions et moyens particuliers mettre en uvre, en fonction des types souhaits : 5.1.1- Maintenance Prventive 5.1.2- Maintenance Curative 5.1.3 - Pices dtaches 5.2 Prestations non forfaitaire 5.2.1 Prestations excutes sur bon de commande 5.2.2 Fournitures de pices ou accessoires Article 6 MODALITE DEXECUTION DE LA MAINTENANCE 6.1 Rapport dintervention 6.2 Excution des interventions prventives 6.3 Excution des interventions correctives 6.3.1 Dclenchement 6.3.2 Dlai dintervention 6.3.3 Dlai de correction de dfaut

Article 1 OBJET Le prsent appel doffres a pour objet, en 5 lots:

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Le march dentretien concernant la maintenance sur site et/ou en atelier des chographes du Centre Hospitalier de Guingamp (chographe de radiologie, cardiologie, gyncologie et de bloc opratoire ), dont le type et la dsignation figurent en annexe I du CCTP. Article 2 DUREE AVENANT RENOUVELLEMENT Le march est conclu pour une priode de 12 mois compter du 1er du mois suivant la date de notification. Il est renouvelable par reconduction expresse sans que sa dure totale ne puisse excder 3 ans. Le Centre Hospitalier prend la dcision de reconduire ou non le march un mois avant sa date anniversaire par courrier simple. Article 3 DEFINITION DU MATERIEL ET DES LOTS 1 5 3.1 Inventaire de dpart Le recensement des appareils concerns par le prsent march, leurs caractristiques principales, les prestations attendues, figurent dans linventaire de dpart en annexe I. Cet inventaire class par type de matriel, fait apparatre de manire dtaille : - le type, - le n de srie - le n dimmatriculation biomdicale, - lanne de mise en service. Les candidats au(x) march(s) seront rputs connatre ltat du parc des matriels au dpart du march. Ils ont la possibilit dexpertiser les quipements aprs accord du Responsable Biomdical ou sen entretenir avec Monsieur Tassel. Avant chaque date anniversaire du contrat, un nouvel tat des lieux sera dress contradictoirement. 3.2 Etablissement des lots Les lots sont prciss dans linventaire de dpart. La prsente consultation porte sur 5 lots distincts concernant lentretien du matriel. Les compositions respectives de ces lots figurent en annexe I.
Lot n1 Maintenance de lchographe de marque ALOKA SSD-5500 1 sonde convexe type 9115-5 N MO1611 1 sonde mode volume type ASU N M00330 1 sonde endocavitaire type 9118 N M01873 Lot n2 Sous lot n2.1 Maintenance des chographes de marque PHILIPS HD3 1 sonde endovaginale C9-4 type FUS7383 1 sonde convexe abdominale C5-2 type FUS7381 Sous lot n2.2 IU22 1 sonde convexe abdominale C8-5 N034VVB 1sonde convexe pur cristal adulte C5-1 N 0340P 1 sonde linaire vasculaire L12-5 N 036DFQ 1 sonde linaire vasculaireL17-5 N13572 Sous lot n2.3 IE33 1 sonde D2CW N 032W9G 1 sonde L11-3 N 035PKR 1 SONDE S5-1 N035R5H 1 SONDE C5-1 N034D26 Sous lot n2.4 IE33 1 sonde L11-3 type MUT9451 MAPA du 14 fvrier 2011 - CCTP Maintenance des chographes en 5 lots pour une dure de trois ans

1 sonde S8-3 type type MUT 9441 1 sonde D2CWC type MUT9471 Option n1 Lot n3 1 sonde ETO omni S7-2 type MUT9461 Maintenance de lchographe de marque ESAOTE AU5 1 sonde 7.5Mhz N echo 6692 type AU530 1 sonde 3.5Mhz Lot n4 Maintenance de lchographe de marque GE-MS VOLUSSON E8 1 sonde volumique abdominale RAB4-8D 1 sonde endocavitaire volumique RIC5-9 Lot n5 Maintenance de lchographe de marque SONOSITE S-NERVE 1 sonde HFL38X N03GG23

Article 4 OFFRE DE PRIX Pour chacun des systmes des lots 1 5, Les industriels prsenteront obligatoirement leurs offres selon 4 types 1, 2, 3 ou 4, en respectant les conditions exprimes dans larticle 5 du prsent CCTP. Type 1 - Prix forfaitaire annuel pour les prestations de maintenance prventive de lchographe comprenant la fourniture des pices dtaches ncessaires (nombre de maintenance prventive: 1). Une liste de prix pour les pices non fournies sera obligatoirement jointe la proposition. Type 2 - Prix forfaitaire annuel pour les prestations de maintenance prventive de lchographe, (nombre de maintenance prventive: 1) et dune maintenance curative de lchographe hors sonde(s) comprenant la fourniture des pices dtaches ncessaires. Une liste de prix pour les pices non fournies sera obligatoirement jointe la proposition. Type 3 - Prix forfaitaire annuel pour les prestations de maintenance prventive de lchographe, comprenant la fourniture des pices dtaches ncessaires (nombre de maintenance prventive: 1) et dune maintenance curative dune sonde par an (Remise totale ou partielle dun change standard). Une liste de prix pour les pices non fournies sera obligatoirement jointe la proposition. Type 4 - Tarif prfrentiel des prestations sur bon de commande (type 4), pour les interventions non rmunres de faon forfaitaire: Tarif horaire de la main duvre, frais de dplacement, remise sur les pices dtaches..).
Type 1 Type 2 Systme d'chographie Sonde(s) dcrites Maintenance prventive Maintenance prventive selon procdures constructeur Contrle Qualit selon procdures constructeur Mise jour Mise jour logicielles sans ajout de fonctionnalit Remise pour mise jour logicielles et/ou matrielles pour nouvelles fonctionnalits Maintenance curative couverte par contrat
Engagements du service biomdical du CHG
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Type 3

Type 4

1 1

1 1

1 1

A Proposer 0

A Proposer 1

A Proposer 1 pour sonde

Prise en charge systmatique des appels des utilisateurs Maintenance curative Nombre de maintenance pour chographe Nombre d'intervention sur sonde(s) Prise en charge du CHG sous contrat Assistance tlphonique Dlai de rponse d'un expert par tlphone Dlai d'intervention sur site pour panne bloquante Tlmaintenance

Oui

Oui

Oui

Oui

1 0 Prioritaire Incluse 8h

1 0 Prioritaire Incluse 8h

0 1 Prioritaire Incluse 8h Prioritaire Incluse 8h

24h si demande avant 17H Si appareil connectable Inclus pour 1 intervention Inclus Inclus Inclus Exclus

Main d'uvre et dplacement Pices dtaches Maintenance prventive Pices dtaches Maintenance curative Livraison des pices dtaches pour panne bloquante Remise sur le remplacement des sondes couvertes Tarifs prfrentiels sur matriel couvert pour prestations complmentaires

Exclus Inclus Exclus Exclus Exclus

Exclu Inclus Exclus Inclus Remise prciser

A Prciser

A Proposer

A Proposer

A Proposer

A Proposer

Pour tous les lots, concernant les prestations dclenches sur simple appel (type 4), laccord de la personne responsable du march nest rput acquis quaprs llaboration dun devis prcis et envoy, 144 heures aprs lappel par lhpital, lintention du Directeur des Ressources Matrielles. Cet accord sera confirm ou refus par tlcopie dans un dlai de 72H heures, avec mission (le cas chant) dun bon de commande de la Direction des Services Economiques. Les tarifs forfaitaires avant toute remise, seront proposs par systme et par lot, en annexe lacte dengagement sur papier libre. Si une remise est consentie, elle devra apparatre dans la rponse au niveau de chaque systme et de chaque lot. Un bonus sur le prix de contrat pourra tre accord la premire et deuxime anne de renouvellement sous conditions de priode particulire des visites de maintenance (le matin ou en dehors des mois de juin, juillet, aot et dcembre) ou si le volume de pices dtaches ou dchange standard natteint pas un seuil financier, pralablement dfini.

Article 5 DEFINITION DES PRESTATIONS DE MAINTENANCE Les prestations de maintenance sont comprises au sein de la norme NFX 60.010 et dans les documents techniques de maintenance ayant fait lobjet du marquage CE du dispositif mdical. Lentretien effectu par le titulaire du march a pour but de maintenir les matriels en parfait tat de fonctionnement et de les conserver en conformit aux normes en vigueur (NFX 60.010). 5.1 Actions et moyens particuliers mettre en uvre Entretien des chographes (lot 1 5) Le titulaire du march aura sa charge:
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5.1.1 : La Maintenance Prventive: Ces actions sont destines rduire les pannes, viter par une action prventive prcise une immobilisation prochaine, remettre en tat de fonctionnement les quipements, et maintenir pendant la dure du contrat les performances des matriels ou quipements un niveau quivalent aux performances initiales. Les industriels tabliront prcisment pour chaque appareil un protocole de maintenance prventive en fonction des caractristiques de lappareil. Ces oprations seront effectues lors de chaque visite de maintenance. Ce protocole comportera une visite de maintenance prventive par an. Ces interventions prventives seront effectues aprs ltablissement pralable avec le service utilisateur dun calendrier annuel de visite et confirmes au moins quinze jours lavance. En cas dimmobilisation suprieure 4 heures, le candidat intgrera la mise disposition dun quipement similaire. Ces oprations pourront tre effectues au cours dune intervention corrective. La frquence, la dure et la plage dexcution des interventions, les pices dtaches fournies et la garantie des interventions prventives systmatiques seront clairement dfinies dans la rponse des industriels, et ceci pour chaque appareil. Au cours de lentretien prventif des chographes, le prestataire inclura, le contrle qualit et valuation de la qualit image, le contrle des cristaux de toutes les sondes 5.1.2 : La Maintenance Curative: Les interventions effectues au titre de la maintenance corrective (dpannages, rparations), ont pour objet la remise en tat de fonctionnement des matriels la suite dune dfaillance. Le nombre dinterventions correctives couvertes par la rmunration forfaitaire est soit limite une intervention pour lchographe (Type 2), soit limite la couverture dune sonde (Type 3). Le titulaire sengage prendre en charge la maintenance curative, dans lintervalle sparant les visites de maintenance prventive, afin de remdier tout incident perturbant le fonctionnement des appareils et notamment : panne ou dfaillance quelconque Ncessit dun rglage ou du remplacement dune pice

Le matriel ( sonde ) sera expdi exclusivement par le service approvisionnement, avant 14 heures, via un transporteur. Le titulaire du march sera inform de cet envoi, le jour mme par tlcopie. Le titulaire du march confirmera par tlcopie la rception de ce matriel et enverra dans un dlai de 144 heures: le cas chant, si lintervention nest pas couvert par le contrat, un devis dtaill qui sera ventuellement valid par le responsable biomdical dans un dlai de 72 heures.

Le samedi, dimanche et jours chms par le Titulaire sont exclus de la comptabilisation des dlais cidessus. Si le titulaire du march nest pas le constructeur de lappareil et nest pas en mesure de le rparer ponctuellement, le titulaire sengage renvoyer cet appareil au fabricant. Les frais dexpdition et de remise niveau de lappareil sont la charge du titulaire du march. Les clauses du CCAGFCS concernant la sous-traitance sapplique intgralement dans cette hypothse. 5.1.3 : Pices dtaches Les pices dtaches fournies tant loccasion des visites prventives qu loccasion des visites curatives sont comprises dans le prix du contrat de type 1 et 2. Toutefois, ne sont pas considres comme pices dtaches les fournitures telles que dsinfectants ainsi que toutes fournitures annexes telles que interface des appareils,.

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Le titulaire sengage mettre en place sur les quipements objets du contrat des pices dtaches dorigine (constructeur) ou des pices dune autre provenance prsentant des caractristiques quivalentes ou suprieures celles des pices dorigine. Toutes les pices remplaces la suite de travaux non inclus dans le prsent march et ayant fait lobjet dune commande spcifique du Centre Hospitalier, seront garanties pendant une dure dau moins trois mois. Le candidat pourra proposer une formule innovante afin de faire bnficier le Centre Hospitalier dun avoir si le bilan financier, effectu la fin de lexercice, est infrieur la redevance du contrat. Cet avoir pourra tre soit financier soit correspondant une prestation (maintenance corrective, contrle qualit) supplmentaire lanne suivante. 5.2 Prestation non forfaitaire 5.2.1 Prestations excutes sur bon de commande Dune manire gnrale, seront exclues des prestations redevance forfaitaire: toutes les rparations de pannes ou dommages : - dont la cause nest pas imputable au fabricant des matriels ou au titulaire du march, et nentrant pas dans le cadre normal du paiement de la prestation redevance forfaitaire, tels lincendie, le dgt des eaux, la foudre, les cataclysmes naturels, les grves, lmeute, le sabotage, les mouvements populaires, le terrorisme, la guerre civile ou trangre. - occasionns par des dfauts ou anomalies des dispositifs touchant lenvironnement de linstallation (conditionnement de lair, lalimentation lectrique), - occasionns par une utilisation non conforme aux prescriptions indiques par le titulaire, ou tout autre motif extrieur lusage normal de lquipement. les interventions effectues la demande du service en dehors des interventions de maintenance prvues au prsent article 5 telles que: - assistance technique - dmonstrations diverses - mise disposition de main duvre et /ou de matriels de contrles divers, rglementaires ou non - dplacements de matriels Les interventions non couvertes par le forfait, type 4 pour les lots 1 5. La rparation dans ces cas de figure fera ncessairement lobjet dun devis estimatif complet, qui sera valid exclusivement par le Directeur des Ressources Matrielles aprs avis du responsable biomdical. Ce type de prestation correspond au type 4 (tarif prfrentiel de la main duvre et du dplacement).. Toutes ces prestations feront lobjet dun bon de commande spcifique, mis par la Direction des Services Economiques. Pour ces interventions, il sera prcis si les conditions dexcution ou de livraison des fournitures ncessaires sont identiques celles des prestations forfaitaires. 5.2.2 Fournitures de pices ou accessoires La liste et le prix des pices, accessoires ou sous-ensembles utiliss lors de lexcution des prestations rmunres de faon forfaitaire, mais qui seront exclus du paiement de la redevance forfaitaire, seront obligatoirement joints loffre. Article 6 MODALITE DEXECUTION DE LA MAINTENANCE POUR LES LOTS 1 A 5 Le personnel charg des oprations de maintenance prventive (lot 1 5) se prsentera ds son arrive dans lEtablissement au cadre du service ou du plateau de consultation concern de cardiologie, de radiologie, de gyncologie ou au bloc opratoire. 6.1 Rapport dintervention

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Toute intervention donnera lieu un compte rendu du titulaire dont 1 exemplaire est envoy la Direction des Ressources Matrielles. Sur le formulaire, les indications suivantes seront mentionnes: - date et heure de dbut dintervention - date et heure de fin dintervention - nature de lintervention - rsum de lintervention - les pices dtaches remplaces 6.2 Excution des interventions prventives Les oprations techniques de maintenance prventive seront ralises linitiative du titulaire et aprs accord du service utilisateur pour la planification de lintervention (planification effectue annuellement). Lentretien prventif des systmes sera effectu dans la mesure du possible pendant les heures normales de travail (du lundi au vendredi de 8H 16 H). Ces interventions seront ralises en accord avec le service biomdical de lEtablissement. Si lopration de maintenance doit dpasser la dure prvue, le titulaire devra prvenir immdiatement le service utilisateur, afin de modifier ventuellement le planning dexploitation. 6.3 Excution des interventions correctives 6.3.1 Dclenchement Ds la dtection de lanomalie de fonctionnement, le service utilisateur informera le service biomdical qui sera exclusivement linterlocuteur du titulaire du march. Les envois de matriel sont formuls par tlphone auprs du titulaire entre 8H et 14 H du lundi au vendredi (jours fris exclus). 6.3.2 Dlai dintervention Le titulaire sengage en communiquer par tlcopie une attestation de rception et dispose de 144 heures pour soumettre - si le matriel ou la sonde nest pas couvert(e) par le contrat - un devis dtaill le Responsable Biomdical qui sengagera valider ou annuler le devis dans un dlai de 144 heures. 6.3.3 Dlai de correction de dfaut Les dlais de corrections de dfauts seront fixs 144 heures (6 jours ouvrs) partir : - de la rception du matriel dans les ateliers du titulaire si le matriel est couvert par un contrat de type 2 ou 3 - de la validation du devis par le Directeur des Ressources Matrielles si le matriel est couvert par un contrat de type 1 Date CACHET ET SIGNATURE DU CANDIDAT Prcd de la mention lu et approuv ,

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