Les hommes et lorganisation Saint Exupry Saint-Exupry crivit : Celui qui donne un coup de pioche veut connatre un sens

ns son coup de pioche. Et le coup de pioche du bagnard qui humilie le bagnard nest point le mme que le coup de pioche du prospecteur qui grandit le prospecteur. Le bagne rside l o des coups de pioche sont donns qui nont point de sens, qui ne relient pas celui qui les donne la communaut des hommes .
Dans un dveloppement structur, vous liez les thories de lcole des relations humaines, la problmatique des hommes dans lorganisation et le texte de Saint-Exupry.

Elments de corrig On peut dans un premier temps relever les ides de SE et les mettre en relation avec les thories du management. Par exemple : existence dobjectifs du travail (connus ou non du salari, au moins du dirigeant de lorganisation) ; mode dautorit associant ou non le salari aux objectifs qui lui sont au moins communiqus ou expliqus (Lewin, Lickert) ; facteur de motivation (Herzberg) par une forme de reconnaissance (reconnaissance du travail du prospecteur qui trouve, mme si cela rapporte peu), ou par lintrt port au salari par le manager qui lui explique les objectifs (Mayo) ; besoin de lien social, dappartenance (Maslow , Mac Clelland et autres) ; effet du taylorisme (rptition de gestes sans finalit connue) ; diffrents sens du travail, selon le mode de commandement, lassociation aux buts (prospecteur)

Le dveloppement peut ensuite tre construit : Exemple dintroduction : lorganisation du travail est un sujet de socit sur lequel des auteurs comme SE ont crit, en dehors des thoriciens du management. Nous allons montrer les liens existant entre cette approche littraire et les thories du management, notamment les classiques et ceux de lERH. Lcole des relations humaines reconnat limportance du facteur humain dans lorganisation. Lindividu a sa propre perception du travail qui lui est confi et quil ralise avec un rendement, une clrit ou une qualit qui dpendent ainsi dinteractions complexes avec son environnement social. Cette approche organisationnelle peut tre rapproche de rflexions plus philosophiques sur la nature humaine, et notamment de la citation de Saint-Exupry. Lcole des relations humaines postule que lindividu peut se raliser dans son travail. Mayo souligne limportance de la ralisation sociale, de lattention porte aux groupes douvriers et des relations intragroupe. Mac Gregor souhaite que le management sache faire exprimer le potentiel des salaris. Argyris prconise de lever les contraintes organisationnelles pour que les employs puissent librer leur potentiel psychologique, et Maslow souligne un besoin social dappartenance.

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Ces thories montrent la subjectivit avec laquelle lindividu peut apprcier sa situation au travail, attribuer une valeur la tche accomplie en rapport avec ses aspirations sociales, sa position, son volution et les rapports quil entretient avec les autres. Ces rflexions sont bien celles que Saint-Exupry exprime dans un style trs littraire et philosophique. Il y a l une constante humaine trs forte, nglige par les classiques et qui a t intgre par lcole des relations humaines. Au-del du bien-tre de ses salaris, lorganisation a toutefois un objectif trs concret de productivit et de lutte contre la concurrence en ce qui concerne les entreprises. Ses dirigeants doivent sassurer que le travail des hommes produit un rsultat conforme aux objectifs. Les travaux de Herzberg et de Lickert apportent, sur ce plan, une vision plus concrte de la faon de conduire le travail des salaris par la motivation et le style de commandement. Ces deux auteurs considrent que la ralisation au travail, une certaine libert dinitiative et le respect des individus sont des facteurs de lefficacit collective. Ces approches sopposent radicalement la vision taylorienne, qui se contente de satisfaire a minima les deux premiers niveaux de besoins de Maslow et qui voque plus le coup de pioche du bagnard que celui du prospecteur. En labsence de preuve manifeste dun lien universel entre la satisfaction au travail et le rendement, des organisations trs contraignantes, tayloriennes ou ignorant les aspirations humaines persistent ou peuvent ressurgir, comme systme de production (voir les centres dappel tlphoniques) ou loccasion de restructurations (voir par exemple France Tlcom). Mais lhistoire conomique, des fabriques du 19me sicle ces jours, montre que, malgr ces avatars, les thories portes par lcole des relations humaines restent significatives de lvolution des organisations.

Exemple de conclusion : le sens du travail voqu par SE rejoint bien les proccupations des auteurs ERH, qui prennent en compte le facteur humain qui lui-mme conditionne la performance. Cette analyse des conditions de travail est bien un sujet de socit rcurrent (voir les nouvelles formes de taylorisme induites par les SI).

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