La Oferta de Bienes y Servicios

as ofertas de bienes y servicios en Venezuela se han visto afectadas por el control de cambio que a pesar de tener un procedimiento establecido para la obtencin de divisas, estas no son percibidas a tiempo por los importadores de materia prima o insumos para satisfacer la demanda de bienes y servicios existentes. Son varios los elementos que intervienen para que la escasez se produzca, unos elementos son imputables a la administracin de divisas y otros al prestador de servicio o al fabricante del producto. Este artculo est orientado como un aporte para ayudar a normalizar la situacin existente.

La poltica pblica de administracin de divisas debe considerar como elemento fundamental, la existencia de los cambios ocurridos a lo largo de 9 aos donde el dlar a permanecido inalterable en su valor de cambio, en ese tiempo las empresas prestadoras de servicios y fabricantes de productos han experimentado obsolescencia en los equipos, roturas de piezas y sustitucin de partes de las maquinarias, estando obligados a adquirir nuevos equipos, sustitucin de partes, que se compran con dlares y esos dlares agotan el cupo para materia prima e insumos. No es menos cierto que hay una oferta de divisas en el mercado alternativo (Mercado Negro), las empresas que usan este tipo de cambio mantienen una oferta

Restringida que les permiten atender a sus clientes para conservar la actividad con un mnimo de su capacidad instalada, esta contraccin es causa de la escasez, porque no hay atencin a nuevos clientes. En el otro lado estn las empresas que hacen solicitudes de divisas muy por encima de las necesidades reales, con la finalidad de compensar el marcado retraso en la obtencin de divisas (Cadivi-Sitme). Las solicitudes de divisas por encima de lo necesario provocan que otras empresas pequeas o medianas se queden sin cupo y por lo tanto sin oferta de bienes y servicios. Esta realidad en mi modesta opinin puede ser solucionada: con el uso adecuado del marketing donde la gerencia debe afinar sus conocimientos innovando con productos donde la materia prima tradicional puede ser sustituida por otros insumos de buena calidad pero con mejores precios. El mercado regularmente atendido debe ser ampliado incorporando a usuarios que aunque demandaban el servicio y la compra de bienes no eran atendidos a causa de su bajo poder adquisitivo. La gerencia de mercadeo y la generacin de nuevos productos y servicios, tienen un reto ante las condiciones cambiantes y los obstculos de la deficiente polticas pblicas. En ningn caso el gerente se puede conformar con las crticas de la realidad existente porque su obligacin profesional es buscar salida que satisfagan los retos de la empresa y la atencin del mercado. Es recomendable que exista una coordinacin efectiva por intermedio de reuniones sectoriales donde las empresas y las autoridades cambiarias de manera concertada se fijen cupos, tiempos y prioridades. En todo caso esto es un deber de los actores pblicos y privados para garantizar a los usuarios la atencin oportuna que demandan los bienes y servicios.

Ing. Eumelis Acosta @AcostaEumelis Gerencia de Mercadeo y la generacin de nuevos Productos y Servicios Frente a la actual escasez en Venezuela