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Giorgio Iterdonato
www.geeosocial.cl - enlace@geeosocial.cl
Presentacin Objetivos La necesidad de reinventarse Tip N 1: Realizar un Focus Group Tip N 2: Activa tu creatividad Tip N 3: Analiza tu entorno Tip N 4: NO inviertas en nuevos implementos o materiales Tip N 5: Descubre las tendencias Tip N 6: Revitaliza tu equipo de trabajo Tip N 7: Apunta a un nicho de mercado y tu Pyme en internet Tip N 8: Producto nuevo y Ahora qu? Tip N 9: Tu primera estrategia de Marketing Digital Tip N 10: Disfruta del proceso creativo y de la siembra Agradecimientos
ndice
Presentacin
No importa la edad que tengas, si eres un joven emprendedor o un experimentado conocedor de los nego cios. Lo que realmente importa es que tengas las ganas de lograr algo nuevo, de descubrir una nueva faceta en tu negocio y quieras dar el siguiente paso. Sin lugar a dudas el sistema de mercado de hoy en da nos ha obligado a innovar, a reinventarnos o morir en el intento. Este panorama nos enfrenta a algo completamente nuevo para lo cual muchos no estn preparados (aunque considero que si lo ests, pero no lo sabes), en especial si no te has atrevido nunca a cambiar, a probar algo nuevo por miedo a perder tiempo y dinero. Te mostrar 10 tips con los cuales podrs comenzar a desarrollar nuevas ideas para tu negocio y dar en el clavo con
ese producto que puede transformarse en una pequea mina de oro si sabes como sacarle el mximo partido. Te contar casos especficos de cmo algunas pymes con las que trabajo han logrado salir adelante cuando creyeron que no tenan nada ms que hacer y cmo hoy se sorprenden por los resultados y se han convertido en grandes innovadores sacando provecho de todas las oportunidades, ideas y locuras que se les viene a la cabeza. Aprovecha todos los recursos que tienes a mano y por sobre todo disfruta el proceso de creacin y vers como logras cosas inesperadas y de gran beneficio para tu pyme, empresa y/o emprendimiento.
Comencemos a sembrar!
Objetivos
Lograr encontrar una nueva arista en tu negocio. Ser ms con los recursos que ya tienes. Descubrir una forma de generar ingresos extras a tu negocio. Recuperar el encanto con tu negocio. Aplicar esta gua a cualquier aspecto de tu vida. Reactivar tu creatividad. Disfrutar del proceso de investigacin y creacin.
La Necesidad de reinventarse
Cada da veo como nuevas ideas terminan sepultadas por falta de creatividad, por falta de ese granito de arena que pudo cambiar todo y lograr concretar el negocio soado. La velocidad con que cambian hoy las cosas nos obliga a estar siempre investigando, viendo que sucede a nuestro alrededor y aplicando esos descubrimientos a nuestro negocio, esto es lo que se llama reinventarse. Analizar lo que nos rodea tanto dentro y fuera de nuestro negocio y saber utilizarlo para nuestro favor.
A continuacin te dejo 2 ejemplos de cmo la necesidad obligo a buscar un nuevo camino, por ende, a reinventarse.
Caso 1
Cmo pocos sabrn, soy Comunicador Audiovisual de profesin. Hasta hace algunos meses me encontraba desesperado por no encontrar trabajo. Fue entonces cuando vi un video que cambio mi forma de pensar y ser en tan solo 5 minutos. Miguel ngel Cornejo es quien relata la historia en el video y nos dice Y t? Ya tiraste tu vaca (Link: http://bit. ly/eZ4s1w) y fue ah donde me di cuenta que necesitaba orientar mis competencias profesionales de otra manera si no quera seguir por aos lamentndome por no poder encontrar trabajo. Entonces me reinvente, busqu las cosas me motivaban, comenc a estudiar Community Manager y a dedicarme por completo a desarrollar mi marca personal, junto con orientar mi trabajo a emprendedores y pymes.
Caso 2
Hace meses comenc a trabajar con una Pyme que lleva 16 aos en el rubro de la artesana, descubr que las ventas haban disminuido en el ltimo ao y que lo rutinario de la jornada laboral estaba apagando la magia de lo que comenz como un gran sueo. Entonces analizamos los recursos que tenamos a mano y decidimos elaborar una nueva tcnica de venta, adems planeamos un seminario dirigido a personas que quisieran ahondar en las tcnicas artesanales que se trabajan en la pyme. Dicha pyme es Jess Glass & Craft, maestros artesanos en bisutera en vitrofusin (www.jess.cl). Lo que hicimos fue tomar los bueno que hacen y lo transformamos en una necesidad para su nicho de clientes; de esta necesidad naci el primer catlogo de productos por comisiones y el primer seminario intensivo en Bisutera en Vitrofusin. Con Jess Glass & Craft descubrimos que a los clientes les haca falta algo nuevo de lo cual pudieran sentirse parte. Es as como reinventamos el sistema de trabajo, dimos un aire nuevo a la pyme y posicionamos el nuevo producto a nivel nacional.
15 No te fuerces: trata de mantenerte sereno ante la presin, forzarte no siempre se traducir en mejores resultados o ms inmediatos. 16 Pide opiniones: el feedback servir para mejorar tu trabajo o para mejorar la experiencia del cliente con tus proyectos. 17 Enlista tus ideas: hacer listas sirve para ordenar y priorizar, salas. 18 Se abierto: Tu trabajo no es perfecto para todo mundo, mantente abierto a las opiniones. 19 L e e: c u a l q u i e r m a t e r i a l q u e provea informacin te ser vir para mantener tu cabeza con ideas. 20 Atrvete a tomar riesgos: trata de ir ms all de lo que te estn pidiendo y aventrate.
21 No menosprecies lo que haces: menospreciar tu trabajo puede hacer que no identifiques una obra maestra tuya an cuando la tienes frente a los ojos. 22 Define tu proceso creativo y llvalo a cabo. 2 3 Pe r m t e t e e q u i vo c a r t e: a c e p t a tus errores, equivcate, no te culpes por lo sucedido y aprende de ello. 24 No te rindas: no te dejes vencer por detalles y tmalos como obstculos a vencer para tu trabajo creativo. 25 Tmate un descanso puede servirte para encontrar la respuesta que buscas. 26 Y mi favorita: ROMPE LAS REGLAS, no tengas miedo de hacer algo nuevo y diferente. Alguna vez un profesor me dijo que, si los grandes genios no hubieran ido ms all de lo establecido, seguiramos haciendo fuego con piedras.
Mira un poco ms
de
cerca...
Algunos de los motivos pueden ser: La competencia ha lanzado al mercado un producto similar, pero ms Has variado en el proceso productivo y has disminuido tu calidad. Has perdido el valor agregado de tu producto. Las tendencias han cambiado y te has quedado atrs. Ya no es necesario tu producto. econmico.
Cualquiera sea el motivo que hayas descubierto debes tener claro: Ahora que ya sabes donde comenzaste y donde ests, puedes empezar a planificar una estrategia para reinventar un producto o reorientar el curso de tu negocio completo.
Observa tu entorno...
Reorganiza
tus recursos. ..
Es momento de que te des el tiempo de reorganizar tu Pyme o Startup, de que veas todos los recursos que tienes a mano y consigas una nueva frmula para generar un nuevo inters por parte de tus clientes y por supuesto conseguir nuevos. Has de volver a encontrar ese valor agregado que tanto encanto a tu nicho en una primera instancia y que por uno u otro motivo ha cambiado. Por ltimo ten siempre presente que t y tu equipo de trabajo tienen las capacidades necesarias para encontrar un nuevo rumbo, si han conseguido armar este proyecto y llevarlo a cabo, fcilmente podrn hallar un nuevo incentivo para salir adelante.
para iPhone y Android POSE, encontrars miles de ideas y lo ltimo en tendencias. Si lo tuyo es lo diferente, innovador y ests buscando inspiracin debes crear una cuenta en Pinterest, miles de personas utilizan esta red social para compartir sus creaciones o cosas que encuentran interesante de mostrar. Dale un vistazo puede que te sorprendas. Google Alertas: Esta herramienta se encuentra directamente relacionada con el buscador, pero tiene un gran potencial cuando la comenzamos a trabajar. Esto nos permite recibir en nuestro e-mail alertas de los nuevos resultados de una bsqueda definida por nosotros. Utilzalo como un medio para mantenerte informado en todo momento. Hoy en da la informacin es vital y para que no caigamos en la infoxicacin debemos generar filtros de bsqueda y centrarnos en lo que realmente nos puede servir para sacar adelante nuestro proyecto.
Coordinar reuniones peridicas: puede que sea una de las acciones de la que todos hablamos,
pero que rara vez ponemos en prctica. Debemos juntarnos a conversar sobre los avances a pesar de que ya este el mail enviado con los avances. Una buena comunicacin durante un simposio ayuda a que todas las reas se sientan representadas y se genera la instancia para confirmar que todos estn de acuerdo al desarrollo del proyecto.
Crear un tablero: una especie de diario mural puede ayudar a la organizacin de los objetivos, a
tener presente los imprevistos y como se va avanzando con el resto del grupo. Siempre anota todo lo relacionado a tu rea, no te lmites a anotar lo que dice en el proyecto. Si crees que puedes mejorar el producto para el cliente y que generar un beneficio para el bien comn comntalo durante las reuniones. Sintete parte del proyecto: Est claro que estamos trabajando para un cliente, en un producto
ideado y pensado por l, pero desarrollado por nosotros en caso de un servicio o un producto desarrollado y pensado por nosotros que debe entusiasmar a un cliente. A pesar de ello no hay nada ms satisfactorio que sentir que el proyecto te entusiasma tanto como al cliente. Esto genera sin lugar a dudas un espacio de sinergia creativa, donde todos los factores apuntan a dejar todo en el proyecto y por qu no, que nos contraten para un prximo desafo o vuelvan a comprar nuestros productos.
Si no sabes algo, PREGUNTA!!!: No hay nada ms triste que ver como un buen trabajo se ve
afectado por el miedo a preguntar o al que dirn por no saber algo en concreto que es necesario para la realizacin del trabajo. Nada de malo tiene en que preguntemos algo, en especial cuando tenemos claro que ese pequeo dato o consejo nos ayudar en el futuro. Adems nadie nos pide que sepamos todo, siempre tendremos que reforzar nuestras habilidades.
Rodate de gente creativa: Cuando estamos cerca de gente creativa automticamente nos incen-
tiva a pensar, crear y proyectar nuevas opciones para desarrollar la tarea que tenemos en frente. No hay nada mejor que nutrirse de buenas ideas, de locuras que rompen los esquemas y que hacen del trabajo un lugar lleno de nuevas posibilidades.
Escoge bien dnde estars: al revisar estas redes podrs saber cual es la ms
conveniente para tu negocio, por ejemplo Facebook, debes considerar si apropiada para tu negocio, pros, contras y que la proyeccin quieres tener esta red, ya que el alcance que tiene es gigante. Se el primero en seguir el sitio: esto aunque parece lgico es de suma impor-
tancia, ya que demuestra el compromiso que tienes con tu negocio. Infrmate sobre cmo funcionan las Redes Sociales: siempre es vital estar
informado sobre los cambios que tienen las redes sociales y como sacarle el mayor provecho para implementarlos a tu favor. No dejes de lado tu negocio en la red social: debes comprometerte sobre todo
en los primeros das en que lances el sitio, ya que si no eres constante desde el principio no logrars nada.
Atrvete!!!
arios que dan click en lo que les gusta, tu tambin te dars a conocer por medio de otras empresas y de otros contactos. Apoya a negocios que tengan afinidad, dale me gusta a los productos que te interesen, no tienes que ser egosta o pensar que venders menos si sociabilizas con otras marcas. Proponte metas: esto en cuanto a lo que publicas en tu red social y los comen-
tarios que hagas, ya que estos pueden ser beneficiosos o totalmente contraproducentes. Nunca dejes de contestar a un seguidor, debes estar siempre presente para que no se alejen y lograr que te recomienden.
Empecemos: 1. Reserva el nombre de tu negocio en las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube, etc) ANTES de que te veas en la obligacin de reinventarte por completo.
2. Destina a una persona SERIA y CONOCEDORA, como un Social Media, tanto de tu negocio y de las redes sociales como administrador de tu presencia en ellas. Es un trabajo formal que debe hacerse bien desde un comienzo.
3. Motiva a tus clientes a comunicarse con tu negocio en ellas y responde gilmente a sus comentarios, recomendaciones y quejas. Lo ideal es no tardar ms de 24 horas en responderle a un cliente.
4. Publica peridicamente informacin RELEVANTE para que tus seguidores se acostumbren a interactuar contigo y sepan que ests disponible para ellos.
5. Otorga un premio o reconocimiento a quien te ayuda a incrementar tus seguidores en redes sociales. Felictalo y hazle saber lo especial que es por ayudarte a promover tu negocio en internet.
6. Da a conocer primicias de tu negocio, crea una relacin ntima con tus seguidores para que se sientan parte de la marca.
7. Crea videos demostrando lo que tu negocio hace. NO tienes que grabar 1 hora, con un video de 1 o 2 minutos bastar y vers como tus seguidores se interesan en saber ms de tus productos.
8. Siempre escucha a tus seguidores, respndeles cada vez que te realicen una pregunta, siempre debes convertir un comentario negativo en una oportunidad para tu negocio.
9. NUNCA te pelees con un cliente por la red social, aun teniendo la razn. Vuelve a transformar un percance en una oportunidad y vers como creces.
10. Siempre busca personas que sigan tus mismos intereses, conversa con ellos y hazles saber de manera amable lo que tu haces. Recuerda que nadie est obligado a comprarte o seguirte si no le interesa. Has de ser atrayente y nico sin importar lo que vendas!
2. Comienza pidiendo los correos de una forma poco agresiva: Invita a la gente, no los obligues a que te visiten, si lo que haces es bueno poco a poco iras consiguiendo seguidores. 3. No hagas promesas que no puedes cumplir: Si eres una Pyme, no puedes sortear un viaje todo pagado para 2 personas al caribe, debes de ofrecer cosas que realmente podrs entregar. Intenta con ofertas, descuentos especiales, etc. 4. Busca ayuda especializada: Un Social Media puede ayudarte a disear una campaa que se ajuste a tu medida, no tienes que estar en todas las redes sociales, solo las que calcen con el perfil de tu pyme. 5. Utiliza tu conocimiento del mercado para promocionarte: Si llevas aos de experiencia o ests recin comenzando no importa, lo que debes tener claro es donde ests posicionado y cmo sacar provecho de ello. 6. Facilita que tus clientes se den de baja: Nunca obligues a alguien a seguirte solo para aumentar tus estadsticas, si alguien te sigue es porque realmente tiene inters en lo que haces.
7. Ofrece incentivos por recibir tus correos: Un trato especial siempre es valorado por los clientes, no los llenes de informacin que para ti puede ser importante, debes de entregar un valor agregado en lo que publiques y envas por correo. 8. Realiza un seguimiento de tus resultados: Las herramientas de monitorizacin siempre sern excelentes para saber como ests evolucionando en las redes sociales. Ten en cuenta de que si eres bueno en lo que haces y cmo lo haces tus clientes respondern de la misma manera. 9. Comunica a tus clientes sobre tu proyecto de marketing 2.0: Poco a poco debes ir preparando a tus clientes para que sepan donde podrn y como podrn encontrarte en la web 2.0. 10. Manten una comunicacin fluida para evitar que se olviden de tu marca: No debes hacer miles de publicaciones ni enviar cientos de mails para estar presente, has de mantener un ritmo de publicacin para que no se olviden que ests ah.
Agradecimientos
Gracias a ti por haber llegado hasta est pgina de este e-book. Gracias por darte el tiempo de leerlo. Gracias por haber sido un gran incentivo y apoyo. Gracias por darme las ganas para ayudar a los dems. Gracias a todos los que han aportado su granito de arena. Gracias a todos los conocimientos compartidos. Gracias por compartir este libro y hacerlo visible.
Un abrazo psicolgico y espero puedan aprovechar al mximo mi primer e-book. Sinceramente, Giorgio Iterdonato.