Maibeth Venegas Quevedo Ingeniero de Sistemas @venegasmaibeth Febrero 2013 Gerencia de Mercadeo

La Gerencia de mercadeo y la generacin de nuevos productos y servicios frente a la actual escasez de productos y servicios en Venezuela
Al realizar una revisin de algunos artculos relacionados con el tema de mercadeo es comn leer cosas como: el consumidor de hoy debe comparar y elegir entre un men variado de opciones de una determinada categora, lo que hace de la imagen de marca un factor importante, adems de los precios (Mora Carlos, ledo en
la web el 01 de febrero de 2013http://el-portal-del administrador.lacoctelera.net/post/2011/05/13/lagerencia-mercados-y-consumidor-venezolano).

Sin embargo, al ver el contexto actual en el cual nos desenvolvemos, es asombroso observar la brecha que existe entre la teora y la situacin que se vive en Venezuela en torno al proceso de marketing. La situacin que enfrentamos, (sera conveniente decir una perspectiva de dicha situacin) se ve afectada de empresas que le han dado un enfoque que no es muy apropiado al uso del marketing, centrndose en satisfacer las necesidades del consumidor en el corto plazo, sin importar el bienestar a largo plazo. A esto se le suma la deficiencia de diversos materiales para la fabricacin de productos o prestacin de servicios, y las restricciones gubernamentales que afectan cada vez ms la produccin, trayendo como consecuencia la puesta en escena de productos o servicios que no trasciende al valor funcional.

Ante tal panorama, en Venezuela se necesita una gerencia que se comprometa con el estudio del comportamiento del consumidor, a fin de buscar una alternativa que pueda satisfacer sus necesidades pero que a la vez inculque una verdadera cultura de consumo. En otras palabras, se necesita una gerencia capaz de de estudiar realmente las verdaderas necesidades de su poblacin, y el comportamiento de estos en una economa tan inestable como la que actualmente se vive. Para ello, los gerentes de mercadeo deben enmarcase en el desarrollo de estrategias que fundamenten la orientacin que se desea darle a los productos o servicios, considerando los objetivos de rentabilidad y el impacto que puede tener la empresa en el mercado. Es importante resaltar que los planes de mercadeo que se realicen, tienen que integrar diversos elementos como: el precio, el producto, la distribucin y las comunicaciones de la oferta servicios que se tienen para satisfacer las necesidades de un mercado determinado; considerando a su vez que dichos planes no deben ser estticos, sino dinmicos y sujetos a variabilidades que se presenten. En otras palabras, el gerente de mercado debe y tiene que ser un autntico estratega, con una enorme capacidad tctica y una gran dosis de intuicin, capaz de trabajar en equipo. Pues la idea fundamental es descubrir mundos de compradores a quienes venderles algo que necesiten. Otro aspecto que caracteriza la situacin actual de Venezuela, en relacin a determinados productos y servicios, es la escasez de determinados productos alimenticios y domsticos, ante esta necesidad insatisfecha, muchas personas

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optarn por: 1) buscar los productos que satisfacen su necesidad o requerimiento o 2) trataran de disminuir la necesidad. Ante este escenario, las diversas empresas venezolanas pueden optar por encontrar o inventar productos que satisfagan sus necesidades, tratando de proyectarse a largo plazo y no slo a un determinado momento, como se comento en los prrafos iniciales. Para concluir, considero que a pesar de que las empresas venezolanas, y en general, enfrentan fuertes presiones por los diversos cambios, el xito est en tratar el cambio y adaptarse a el, haciendo buen uso de los recursos. Una organizacin que no planea su futuro no va a tenerlo, la forma ms efectiva de tratar el cambio es ayudar a crearlo.