Trabajo en Equipo Directivo

Directores en accin
Trabajo en equipo
Liliana Jabif
Mdulos de formacin en competencias para la gestin escolar en contextos de pobreza
IIPE-UNESCO Buenos Aires
Directores en accin
UNESCO 2004 International Institute for Educational Planning 7-9 rue Eugne-Delacroix 75116, Pars, Francia IIPE-UNESCO Sede Regional Buenos Aires Agero 2071 (C1425EHS) Buenos Aires Argentina
Mdulos de formacin en competencias para la gestin escolar en contextos de pobreza
Propuesta editorial y diseo: Lenguaje claro Consultora | www.lenguajeclaro.com
Contenido del mdulo Trabajo en equipo
Introduccin ....................................................................................................................4 Conceptos emergentes .......................................................................................9 Objetivos..............................................................................................................9
Fortalecer las potencialidades.......................................................................................11
Explicitar los principios y valores.......................................................................11
Coordinar personas y tareas..............................................................................12 Registrar avances y promover el aprendizaje colectivo..................................14
Superar las dificultades .................................................................................................21
Herramientas y estrategias................................................................................15
Incorporar dinmicas y tcnicas ...................................................................................26
Herramientas y estrategias ...............................................................................24 Herramientas y estrategias ...............................................................................28

Tcnicas de evaluacin ..........................................................................36 Dinmicas para la produccin grupal...................................................41 Tcnicas para la resolucin de problemas y toma de decisiones .......28
Dificultades de procedimiento .........................................................................22
Dificultades estructurales ..................................................................................21
UNESCO 2004
Microcasos reales y actividades de formacin ............................................................43 Caso 1: Distintas necesidades y una estrategia comn ...................................43 Caso 2: Equipo o grupo? .................................................................................45 Caso 4: Tres razones para no trabajar en equipo...........................................49 Caso 3: Etapas en la formacin de equipos.....................................................47
Caso 7: Un final para este equipo ....................................................................54 Caso 10: Una reunin para el dilogo .............................................................59 Caso 9: Equipo o grupo? .................................................................................57 Caso 8: La fusin ...............................................................................................56
Caso 6: Cul era el objetivo? ..........................................................................52
Caso 5: La reunin fallida .................................................................................50
Referencias bibliogrficas .............................................................................................61
Trabajo en equipo
Introduccin
No tenamos conciencia de que necesitbamos trabajar de manera diferente, hicimos en el horario escolar, porque se consigui que los docentes de apoyo y pero cuando lleg la nueva directora, nos convoc a una serie de reuniones, que otro personal de la escuela organizara actividades con los alumnos durante
y consensuamos la misin de la escuela y el plan.
despus a que nos abocramos al proyecto educativo del centro. All definimos
disciplinares, a intercambiar estrategias de apoyo a los alumnos. Esto condujo
nueva forma de trabajo dirigida fundamentalmente a coordinar los contenidos
esos das. Trabajamos en talleres durante un mes y se fue el comienzo de una
que tenamos que encontrar una solucin para evitar que esta alumna abandomadres. Al principio fue muy catico, pero a medida que avanzamos y nos tomamos ms en serio el trabajo en equipo, nos organizamos de otra forma. Yo no creo en eso del trabajo en equipo. Eso es para los libros. En esta escueen otras escuelas y no bien terminan su turno, vuelan. Intent hacer reuniones Es difcil tener continuidad. la no contamos ni con el espacio ni con el tiempo porque los maestros trabajan los sbados, remuneradas, pero la asistencia es slo del 50% y muy despareja. ideas. Trabajamos en la elaboracin de un proyecto para retener a las jvenes nara la escuela. Al hacer el planteo frente a los docentes, surgieron muchas
Si bien tanto directivos como docentes estn, en general, de acuerdo en afirmar que el trabajo en equipo beneficia la tarea educativa, esto no siempre se ve reflejado en la sigue siendo la forma habitual en que los docentes enfrentan su tarea cotidiana. las prcticas institucionales, ya que la labor individual definida por el espacio de aupara la realizacin de este proyecto permiten constatar que lo que sucede en la ma-
La abundante literatura sobre la labor escolar y el trabajo de campo llevado a cabo mientos, ms que de equipos coordinados de trabajo.
4
yora de las instituciones es producto de una suma de individualidades o de agrupa-
Competencias para la gestin escolar en contextos de pobreza
UNESCO 2004
Cuando se nos present el primer caso de embarazo, lo primero que pens fue
Segn surge de las conversaciones con los directores, las escuelas visitadas pueden agruparse en dos grandes categoras: Escuelas donde la prctica del aula est aislada del resto y los maestros se de-
sempean segn sus saberes y rutinas, con grandes dificultades para resolver tuaciones de las familias.
los complejos problemas de aprendizaje que presentan sus alumnos y las si-
lectivo de profesores y entre stos y los equipos directivos, para enfrentar los sado en el trabajo en equipo.
Escuelas que han comprendido que es necesario colaborar entre todo el co-
problemas con estrategias comunes y lograr un aprendizaje institucional ba-
docente: la clsica, concebida como la ejercida a modo individual en el aula, y la

La literatura refiere de esta forma a dos dimensiones en la concepcin del trabajo
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que pueden enriquecerse mutuamente, si se ponen en juego una serie de condicio-
resultados de dicha accin. Ambas dimensiones no son slo complementarias sino
dicha accin, es decir, en el intercambio de informaciones y en la reflexin sobre los
La primera se centra en la accin, mientras que la segunda en la coordinacin de
comparten una misma responsabilidad en un mbito determinado de la docencia.
complementaria, producto de la accin colaborativa entre aquellos docentes que
nes y estrategias (Ru, 2003; Rosenholtz, 1989; citado en Fullan y Hargreaves, 1996). la que estn inmersas las instituciones educativas, particularmente aquellas que se
La dimensin del trabajo en equipo cobra importancia debido a la complejidad en
dad y exclusin. Esto las obliga a pensar, entre otras cuestiones, en redefinir objela institucin a los efectos de desarrollar en los nios y los jvenes las competencias necesarias para enfrentar su futuro.
encuentran en contextos de pobreza y que enfrentan serios problemas de desigual-
tivos, modificar e incorporar contenidos, buscar mtodos de enseanza alternativos a los tradicionales, as como desarrollar una nueva forma de organizar y gestionar
ciar los aspectos positivos del trabajo en equipo, sealaron que esta forma de aborclima propicio para el aprendizaje. En concordancia con los trabajos de investigacin, los efectos del trabajo en equipo plantean que existe un incremento del inte-
Muchos de los directores entrevistados cuya experiencia los haba conducido a apre-
dar las tareas promova la aparicin de factores positivos en las personas y creaba un
rs y la motivacin cuando las personas interactan para conseguir un objetivo coTrabajo en equipo 5
mn; se aumenta el conocimiento interpersonal y se incorporan iniciativas; se refleaprendizaje (Ru, 2003). cin docente y de la funcin directiva, se piensa y planifica la relacin enseanza-
xiona ms acerca de lo que se hace y para qu se hace, se discute acerca de la fun-
Esto significa que el trabajo en equipo puede generar mejores condiciones para analizar el sentido de la accin educativa si las personas se implican en procesos de reflexin y de apertura a nuevas perspectivas. Hargreaves (1999) plantea las siguientes consideraciones: y unas expectativas creadas en comn a travs del lenguaje y de los referen-
Quienes participan en una situacin compartida generan una autopercepcin
ciones entre subgrupos de docentes y directivos favorecen determinadas resaprendizaje para los recin incorporados a la profesin.
puestas a los problemas ms comunes y se convierten en recursos y fuente de
Desde la investigacin,1 otras evidencias destacan la correlacin positiva entre el grado de colaboracin de los profesores y la eficacia escolar (medida en trminos de rendimiento acadmico, asistencias, disciplina). Por otra parte, tambin se sealan los aspectos beneficiosos que puede aportar el trabajo en equipo frente a la situacin de complejidad que enfrentan las escuelas en contextos desfavorecidos, cuyos retos difcilmente puedan resolverse desde el modelo de docente aislado, trabajando, actuando y decidiendo en solitario (Fullan y Hargreaves, 1996). En este sentido, el concepto de profesionalismo interactivo concibe la accin educativa revalorizando: La reflexin crtica sobre el propsito y valor de las prcticas educativas. El compromiso con las acciones para la mejora escolar sostenida. Las prcticas de aula que promueven una cultura de la colaboracin.
El establecimiento de mayores vnculos entre el profesorado para la elaboracin de criterios de trabajo comunes se acerca a la idea de convertir a las instituciones en
1 Nos
referimos a los estudios clsicos de Rutter desarrollados en Doce escuelas de Londres comentados por Tyler (1992).
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emergen a partir de la propia relacin.
La percepcin as autoconstruida est relacionada con los significados que
tes que normalmente utilizan.
Las culturas de la enseanza compartida, las creencias comunes y las percep-
comunidades de aprendizaje, en centros de cultura de colaboracin (Clark y otros, 1989), para lo cual los directivos necesitan ejercer un liderazgo poltico y estratgico adecuado con el fin de enfrentar y vencer la tendencia inercial al trabajo individual y aislado e impulsar y motivar estructuras de trabajo tendientes a: profesionales que forman parte de la comunidad educativa. alumnos. Seleccionar proyectos.
Lograr actuaciones ms convergentes y de apoyo mutuo entre los distintos Coordinar el desarrollo del currculo para adaptarlo a las necesidades de los
De lo anterior surgen cuatro condiciones bsicas para el funcionamiento de un equipo: un mismo propsito final, cia, normas, valores) y un sistema de referencias conocido y aceptado por todos (marcos de referenobjetivos comunes,
pio mbito de actuacin.
Planificar, desarrollar y evaluar conjuntamente la accin educativa en el pro-
Resolver problemas comunes.
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En tal sentido, es deseable que el director, ejerciendo el liderazgo, logre desarrollar las capacidades2 que le permitan: Establecer un plan de accin para la consecucin de las tareas.
un determinado grado de coordinacin y organizacin.
Promover comunicaciones eficientes. pios y valores definidos.
Coordinar distintos sectores de la institucin educativa.
Construir las normas de funcionamiento del equipo sobre la base de princi-
Dado que un equipo de trabajo no es otra cosa que un grupo de personas que colabora entre s, comparte percepciones, elabora propuestas en comn, valora y deba-
Resolver posibles situaciones conflictivas.
2 En
los mdulos de Liderazgo, Comunicacin y Manejo de conflictos, de esta misma serie, puede encontrarse ms informacin sobre estas capacidades.
Trabajo en equipo
te acerca de los procedimientos de trabajo en relacin con los objetivos y los refe-
rentes de actuacin que se generan en ese trabajo comn, es necesario que el direc-
aquellas que debe desarrollar en los integrantes de su equipo. El logro del profesio-
tivo, adems de las capacidades mencionadas anteriormente considere tambin
nalismo interactivo requiere entre otras cosas que el directivo:
Otorgue poder a los miembros para la realizacin de las tareas asignadas (empowerment); preste especial atencin a las relaciones interpersonales y de estos factores. los elementos de la comunicacin a fin de minimizar los conflictos derivados
Esta somera presentacin de lo grupal no puede dejar fuera al propio escenario institucional. Las caractersticas del espacio escolar determinan fuertemente la mayor o y limitando otros (Schvarstein, 2002). menor capacidad de la organizacin para el trabajo colectivo. El espacio institucional oficia como elemento estructurante de los procesos educativos, facilitando unos En esta misma lnea de pensamiento y haciendo referencia a la cultura organizacio-
otros autores destacan estos elementos estructurantes de lo grupal:
nal como factor dinamizador o bloqueador de las formas de trabajo colaborativas,
La distribucin de espacios condiciona la marcha institucional. [Los espacios]
provocan sentimientos, ideas, relaciones y facilidades para la propuesta didcres, decorados, expresan y hablan acerca de quienes los habitan (Azzerbo-
tica. Tambin expresan valoraciones y rechazos. Ubicaciones, tamaos, colo-
Este mdulo se estructura del siguiente modo:
ni y Harf, 1998:17).
Primero se introducen algunos conceptos tericos fundamentales desde
donde abordar la temtica de trabajo en equipo. Este marco conceptual fue
organizado a partir de las situaciones que frecuentemente enfrentan los di-
rectores de las instituciones educativas ubicadas en contextos de pobreza.
UNESCO 2004
dos.
marcha del proceso en la consecucin de los objetivos, adems de los resulta-
Promueva la reflexin de la propia prctica y la autoevaluacin para revisar la
do los pasos y las herramientas de anlisis para cada etapa de la secuencia.
Utilice tcnicas y dinmicas grupales para la resolucin de problemas, siguien-
Cada concepto se complementa con una serie de herramientas y estrategias zar el marco conceptual.
de formacin que buscan promover el desarrollo de la capacidad de trabajar en equipo, adems de bibliografa comentada para ampliar y profundiLuego, se ofrece una serie de microcasos para la enseanza, elaborados a par-
tir de las entrevistas realizadas a directores. Cada uno de ellos se acompaa con una orientacin para el uso de los casos en actividades de formacin.
Este mdulo referido al trabajo en equipo tiene por objetivo facilitar al formador tos de pobreza:
Objetivos
una caja de herramientas que permita al director de centros educativos en contexComprender la necesidad de generar una cultura de colaboracin a travs de
Establecer los principios y valores sobre los que se apoya el trabajo colaboraDefinir las formas de funcionamiento del equipo, las normas que faciliten ese funcionamiento y las funciones del coordinador. Aplicar estrategias para superar las dificultades estructurales y de procedimiento que ofician como barreras para el trabajo en equipo en las escuelas. to de los equipos de trabajo. Aplicar las dinmicas y tcnicas grupales para la formacin y el mantenimientivo.
la formacin de equipos de trabajo.
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Desde una perspectiva general e integradora del trabajo en equipo, se jerarquizan tres aspectos a tener en cuenta en todo proceso grupal (figura 1): los elementos del escenario institucional y del liderazgo en los cuales apoyar-
Conceptos emergentes
potencialidades),
se para promover el trabajo en equipo (fortalecimiento de las
aquellos aspectos que representan las dificultades o problemas a superar palas dinmicas y tcnicas que permiten promover esta modalidad de trabajo. ra consolidar una cultura de colaboracin, y
Trabajo en equipo
Figura 1. Trabajo en equipo: conceptos emergentes
Incorporar dinmicas y tcnicas
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Superar las dificultades
Trabajo en equipo
Fortalecer las potencialidades
Fortalecer las potencialidades

El trabajo en equipo parte de la propia definicin de lo que se quiere de la esnas que te den su apoyo para coordinar diferentes actividades. Si no fuera as, tor no puede hacer todo. Se necesita de otras personas. A veces bastan algucuela. Yo no podra trabajar sin un equipo, por la sencilla razn de que el direc-
no podramos estar llevando adelante todos los proyectos.
Cuando llegu a esta escuela, la relacin pedaggica entre los docentes no
exista. Cada uno marchaba como lo haba hecho siempre. No haba interaccin
y la verdad es que las salas docentes eran para culpabilizar a los padres, criticar la disciplina de los alumnos, no se sacaba nada productivo y las reuniones rar el PEI, iniciamos, junto con los asesores una accin conjunta para trabajar eran desordenadas. Cuando bajaron los lineamientos del Ministerio para elabo-
con todo el personal del centro, pautamos los objetivos, definimos responsabilidades y establecimos las normas de funcionamiento. El trabajo en equipo requiere definir:
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los principios que guiarn su accionar,
un sistema de registro de avances que promueva el aprendizaje colectivo.
las formas de coordinacin y organizacin de personas y tareas, y
Dado que un equipo de trabajo est signado por la colaboracin y el debate, por la sistemticos y permanentes que le otorguen continuidad a los procesos, as como referencia de la tarea colectiva. cucin de determinados objetivos, esta modalidad de trabajo requiere de esfuerzos compartimentacin de percepciones y la confrontacin de ideas en pos de la conse-
Explicitar los principios y valores
tambin de la explicitacin de ciertos principios compartidos que oficien de marco de Los equipos deben trabajar entonces sobre algunos de los valores, tales como solida-
ridad, respeto, tica profesional, compromiso, que faciliten el trabajo y les permitan
alcanzar los objetivos propuestos. Siguiendo a Tedesco (1995:136): Vivimos un peroTrabajo en equipo 11
la forma de jerarquizarlos y ponerlos en escena. Requieren, por lo tanto, ser pensados e integrados en propuestas educativas concretas que orienten el trabajo de los
actividades grupales y dejan librada a la interpretacin de cada uno de sus miembros distintos colectivos, otorgndoles identidad y sentido de pertenencia puesto que de-
quehacer educativo, no siempre se encuentran integrados en forma explcita en las
tas culturales de cohesin social. Por esto, si bien los principios forman parte del
la escuela estn perdiendo la capacidad para transmitir eficazmente valores y pau-
do en el cual las instituciones educativas tradicionales particularmente la familia y
1999) y sentido a las propuestas institucionales.
ben representar, en definitiva, los elementos que le dan sustentabilidad (Rodrguez,
otros coordinadores que apoyen la tarea del director como responsables de diferentes equipos de trabajo. Ocupar el lugar de lder grupal entre pares es una funcin que no todos los docenlas mismas funciones y estatus institucional.
ejerce la funcin de coordinacin. Sin embargo, hay situaciones que requieren de
de un grupo de estudiantes que de un grupo de colegas con los que se comparten
Generalmente, es la direccin la que estructura la tarea grupal y define las funciones del coordinador, quien tendr a su cargo:
Clarificar el propsito de la tarea.

cluyendo al propio coordinador).
Definir perfiles, roles y responsabilidades de los participantes del equipo (inEstablecer las principales lneas de accin a desarrollar. Explicitar las metas que se esperan lograr. Fijar los tiempos con los que se cuenta para alcanzar dichas metas. Negociar con el grupo las estrategias a implementar. Construir con el colectivo las normas de funcionamiento interno. Promover la autoevaluacin sistemtica del funcionamiento del equipo.
El director cumple un rol fundamental para crear equipos y, en este sentido, la cono12 Competencias para la gestin escolar en contextos de pobreza
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tes desarrollan con facilidad. Puede resultar ms sencillo enfrentar la coordinacin
la tarea. La escuela cuenta con el director como lder natural, quien habitualmente
Todo equipo de trabajo requiere de un lder que oficie de coordinador referente de
Coordinar personas y tareas
rol del coordinador de equipos durante los diferentes momentos y fases por los que srector y los miembros del equipo conozcan, para ayudar al equipo a no estancarse ante las dificultades o problemas y ayudarlo a progresar hacia los objetivos que se ha fijado alcanzar. Goleman (2002)3 puntualiza sobre el papel del liderazgo en apoyar a estos organismos vivientes (Senge, 1997) a transitar por las diferentes etapas de madurez. te desde el inicio, sino que pasan por un proceso evolutivo que es necesario que el ditos transitan. (Dyer, 1998). En efecto, los equipos no logran funcionar en forma eficien-
gliano y Villaverde, 1987) reafirma lo que algunas investigaciones plantean acerca del
cida frase que afirma que los grupos no nacen, se hacen (Gibb, 1975; citado por Ciri-
Es entonces necesario saber que en la fase de nacimiento de un equipo de trabay entra a debatir sobre los por qu y los cmo, se inicia una etapa de conflicto resfilosfica hacia la propuesta por parte de sus miembros. Cuando el equipo crece
jo suele haber un estado motivacional de curiosidad, o una adhesin ideolgica o
pecto de las acciones a tomar y los mtodos a usar (las emociones tienden a primar los acuerdos son de compromiso.
do puedan cumplir con la tarea, las soluciones encontradas no satisfacen a todos y A esta fase de enfrentamiento puede sucederle otra de madurez, si el centro edudelos de trabajo vigentes son limitados en cuanto a las posibilidades de logro de los ma de trabajo, aunque suponga dificultades operativas y de orden prctico para los miembros. da en una reflexin colaborativa sobre y en la accin. La aceptacin de que los mo-
por sobre la racionalidad). Algunos grupos no logran superar esta fase y aun cuan-
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cativo define una dinmica de intervencin de mejora desde el propio centro, basa-
fines definidos y que la superacin de dichas limitaciones implica a los propios docentes y equipo directivo, es el punto de inflexin que permite consolidar esta for-
Por otra parte, el lder de equipo debe saber que en el trabajo con grupos humanos funcionamiento. Una tipologa clsica (Brodier, 1987; Gordon, 1997) considera que existen distintos tipos de roles, que pueden ser funcionales o disfuncionales para su los roles funcionales se relacionan con dos tipos de comportamientos, los orientados
Siguiendo el enfoque de la inteligencia emocional, este libro analiza el liderazgo de cuatro mil directivos de organizaciones de todo el mundo y demuestra los efectos de la resonancia: la capacidad de inspirar energa y entusiasmo a los miembros de sus equipos.
Trabajo en equipo
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hacia la consecucin de un buen clima de relaciones dentro del grupo y los centrade las del grupo, bloqueando el logro de las metas a travs de comportamientos
dos hacia la tarea y la consecucin de los objetivos del grupo. Por otra parte, los roagresivos, de dominacin, etc.
les disfuncionales son aquellos que colocan las necesidades individuales por encima
Una de las herramientas con las que cuentan los equipos para su funcionamiento son las reuniones. En la reunin, el equipo analiza, debate y toma decisiones. Es importante contar con registen los procesos puestos en marcha, de forma tal que todos los integrantes puedan tener noticias como: tros que den cuenta de ese trayecto y, en consecuencia, contar con mecanismos que retroalimende lo que est sucediendo. Habitualmente, la escuela lleva actas de los encuentros de coordinaIIPE-UNESCO Buenos Aires UNESCO 2004
Registrar avances y promover el aprendizaje colectivo
cin. A este registro se pueden integrar otros, vinculados con el plan de accin del equipo tales
el corto plazo, en el marco de un proyecto mayor. Define metas, objetivos a alcanzar, tareas, actividades a desarrollar, responsables, cronograma, etc. el grupo y de las dificultades detectadas que requieren solucin. con la tarea grupal. Pequeos informes de avances que den cuenta de los logros alcanzados por Materiales de difusin que promuevan la discusin con otros agentes educa-
Mapa de ruta: documento breve que indica las proyecciones realizadas para
tivos del centro o de la comunidad, en torno a temas relevantes relacionados
de aprendizaje cuando:
Los equipos que emplean las estrategias recin mencionadas pueden transformarse en espacios Registran las buenas prcticas y las difunden (qu hicieron y cmo lo lograron). trabajo colaborativo, empresas a las que se quiere pedir apoyo.
Organizan encuentros para difundir esas prcticas y participan a los padres, autoridades, Distribuyen publicaciones sobre los proyectos en los que han trabajado.
miembros de organizaciones barriales, organizaciones con las que se quiere iniciar un
Dialogan con otros equipos a fin de contrastar perspectivas y tender puentes.
Establecen alianzas y trabajos en colaboracin con equipos de otras organizaciones.
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H E R R A M I E N TA S
E S T R AT E G I A S
actividades sugeridas para la capacitacin de los directivos. Se indica si los participantes necesario.
En esta seccin de Herramientas y estrategias, el formador encontrar una serie de
trabajan individualmente o en grupos y el material de apoyo, en caso de que ste sea
rentes de coordinacin de equipos. Los participantes trabajan en pequeos grupos, sobre las siguientes tareas:
El objetivo de esta actividad es visualizar, a travs de un modelo, tres formas dife-
Actividad 1
1. Analizar la tipologa clsica de Lewin (citado en lvarez, 1988) acerca de los tipos de liderazgo de equipos (cuadro 1) y de acuerdo con la propia experiencia, miembros. considerar cul o cules pueden lograr mayor eficacia y satisfaccin de los
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Cuadro 1. Tipos de liderazgo de equipos (Lewin)

Toma de Estilos Toma l solo las Autocrtico Admite la discusin. Las decisiones se todos. razonando entre El lder no es Democrtico
decisiones
decisiones. No hay discusiones y las opiniones e ideas de los miembros no son
toman deliberando y deseos individuales.
toman segn los
Las decisiones se
Laissez-Faire
Actuaciones del lder El lder acta con un frente al grupo estilo directivo en el en el del procedimiento. No el objetivo se consigue.
tenidas en cuenta.
plano del contenido y del contenido, pero es directivo en el toma en cuenta las
directivo en el plano procedimiento para a lograr el objetivo sealado.
Es no directivo en
todos los planos. Su forma de dirigir es el grupo decida no dirigir. Deja que aunque se dilate la toma de decisiones.
ideas de otros, pero
llegar, todos juntos,
Trabajo en equipo
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H E R R A M I E N T A S
E S T R A T E G I A S
Cuadro 1. Continuacin
Desarrollo de las tareas Estilos El lder aporta todo su potencial para la tarea. Admite aportaciones al Autocrtico El lder facilita y Democrtico Todos pueden expresar sus quieran. El Laissez-Faire
organiza el trabajo colectivo. Ayuda al grupo a percibir sus procesos, sus causas y motivaciones. Comparte la el grupo.
sentimientos como coordinador no organiza las actividades en forma planificada. Las estn diluidas. responsabilidades
trabajo pero no la discusin sobre la Asume l solo la responsabilidad Productividad y satisfaccin del grupo sobre todo. forma de hacerlo.
responsabilidad con
La productividad es alta pero sin una satisfaccin adecuada. Se
El grupo produce de forma positiva y con satisfaccin. Apenas hay agresividad,
El grupo est a productividad es se da slo en La forma de

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gusto, pero la
pueden generar sentimientos de agresividad y
oposicin o tensin. resulta original y
escasa. La creatividad miembros aislados.
El trabajo producido
oposicin y el clima es negativo y falta
constante. El espritu funcionamiento es de equipo es positivo desordenada. Hay perdurara por s solo si faltase el lder. inseguridad y confusin en los miembros. Casi nunca hay conflicto.
cohesin. El grupo se y el grupo derrumba si el lder no est presente y activo en todo el proceso.
2. Discutir en torno a las siguientes preguntas: determinados momentos que otro?
a) Es posible que en la vida de los equipos un estilo sea ms conveniente en b) Es realista esta categorizacin tambin para las instituciones educativas?
liderazgo y la coordinacin de equipos.
El formador solicita el emergente de los grupos y promueve la discusin a cerca del
16
Actividad 2
cuales va a funcionar a fin de minimizar los conflictos que pueden ocasionarse, entodos los miembros del equipo. Cuando un equipo comienza a operar es importante explicitar las normas bajo las
tre otros factores, a causa de marcos de referencia poco explicitados o conocidos por Se propone que, en pequeos grupos de trabajo, los participantes establezcan las forma efectiva y eficiente.
normas de funcionamiento que crean convenientes para que un equipo funcione en
Para esta actividad, el formador:

Actividad 3
1. Solicita a cada miembro que en forma escrita e individual: de acuerdo a su misin.
a) Proponga un valor que considere relevante para el funcionamiento del equipo, en relacin con los principios que su centro educativo ha definido
b) Asigne a cada valor o principio uno o ms comportamientos representativos 2. Entrega a cada participante tarjetas de dos colores para que registren los vaequipo.
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de ese valor que considere relevantes para la consecucin de los planes del
3. Propone a los participantes que coloquen las tarjetas en el papelgrafo, de acuerdo al siguiente esquema:
Valores Comportamientos
color previamente.)
lores en una de las tarjetas y los comportamientos en la otra. (Se estipula el
Compromiso
Apoyar las decisiones tomadas por el equipo. Involucrarse. Participar y cumplir con las actividades o tareas que le fueron en-
comendadas, en tiempo y forma.
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Actividad 4
El objetivo de la actividad es trabajar en torno a los roles de los integrantes de un equipo a partir de las tipologas que se sealan en el cuadro 2.
Cuadro 2. Roles de los integrantes de un equipo (adaptado de lvarez, 1988)

Orientados a la tarea Establecen la agenda de trabajo, orientan impidiendo dispersin, toman iniciativas, buscan informacin, proporcionan y piden informacin, analizan, Orientados a las relaciones coordinan, elaboran, evalan.
Concilian intereses, observan el funcionamiento,
estimulan la participacin, establecen parmetros, emergentes.
Orientados a la oposicin
Monopolizan la palabra, son agresivos, dominan, utilizan la irona y el sarcasmo en su forma de no dan informacin, culpabilizan, no opinan, desacreditan las iniciativas. comunicacin, hacen mal uso del humor, manipulan,
Los registros pueden ser realizados en hoja de rotafolio o en filmina y se presentan en plenario.
Comportamiento disfuncional Estrategia para su posible manejo
1. En grupos, los participantes analizarn los roles que aparecen sistematizados en el cuadro 2 y los compararn con los que observan en su vida cotidiana. Los grupos dispondrn de treinta minutos para esta tarea. 2. Luego, se comparten en plenario las experiencias y se elabora una grilla con los comportamientos disfuncionales ms frecuentes y las estrategias posibles para minimizar sus efectos negativos en los equipos.
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alientan en momentos de decaimiento, registran los
Actividad 5
El formador propone que, en grupos, los participantes: niones de trabajo. 1. Analicen las fallas que, de acuerdo a su experiencia, se producen en las reulgrafo o una filmina.
2. Elaboren pautas para conducir reuniones eficaces y las registren en un pape3. Contrasten las pautas elaboradas con una pauta tipo como la que se indica en el cuadro 3.
Cuadro 3. Pautas para reuniones eficaces (elaborado a partir de Lazzati, 1999)

Antes de la reunin:
Elaborar el objetivo y precisar los resultados esperados. Prever los recursos y materiales necesarios. Listar los participantes. Prever hora de inicio y finalizacin. Escribir la convocatoria y enviarla.
Elaborar la agenda (las ideas principales que se quiere transmitir).
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Durante la reunin:
Observar aspectos de disciplina bsica: respeto de los horarios (puntualidad al inicio y a la terminacin), bloqueo de interrupciones (llamados telefnicos, intromidilogos paralelos. siones de personas ajenas a la reunin), respeto del uso de la palabra, exclusin de
Orientar hacia el objetivo, evitar las dispersin y lograr una participacin equilibrada de los miembros. Facilitar un clima de relaciones positivas: ambiente de confianza, de respeto, coratencin a los dems.
dialidad, espritu de cooperacin, disposicin a escuchar, dar informacin, prestar Nombrar un moderador para mantener la reunin enfocada en el tema, dar participacin y evitar que un miembro monopolice la palabra. Nombrar a alguien para tomar notas de los temas principales y los puntos clave tratados, las decisiones tomadas, incluyendo quin acept hacer qu cosa y para cundo.
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Cuadro 3. Continuacin
Al finalizar: Para realizar el seguimiento de las resoluciones es necesario: Preparar y distribuir las resoluciones. Evaluar la reunin para mejorar su productividad.
Bibliografa comentada
FLACSO.
Implementar el control de las decisiones tomadas en la reunin.
FLACSO (19 99 ), Enfoque sobre el desarrollo sostenible, Debate 47, Guatemala,
culturas, etnias, tomando como principal elemento de anlisis la necesidad de hacerlos sostenibles en el tiempo. Si bien la perspectiva de anlisis es fundamentalmente social y comunitaria, muchos de los conceptos all trabajados pueden perfectamente ser trasladados al mbito escolar.
Este libro, si bien est dirigido a la formacin de equipos en las organizaciones en del equipo y se plantean sugerencias y tcnicas para la evaluacin de los equipos. nerlo en marcha. Propone varias acciones para las diferentes fases de la formacin
mas y alternativas, Buenos Aires, Addison-Wesley Iberoamericana.
general, es de utilidad para visualizar maneras prcticas de formar un equipo y po-
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Dyer, W. G., L. de Valverde, B., Acosta, M. E. (1988), Formacin de equipos proble-
que involucran a colectivos heterogneos en sus niveles de socializacin, cdigos,
Este material contiene una serie de artculos que abordan los procesos de desarrollo
Superar las dificultades

No es fcil romper con la cultura, las rutinas. El maestro siempre fue el dueo de su aula y hacerlo cambiar para que comparta con otros no se logra de un da para el otro. Ahora iniciamos una experiencia para que los profesores puedan gusto y capacidades. compartir aulas y trabajen en forma conjunta sobre la base de su experiencia, Los encuentros son en la cocina porque no disponemos de una sala de reuniobin en otros centros.
nes. Adems est el problema de la falta de tiempo, los profesores trabajan tam-
Convocar al trabajo grupal implica, entre otros aspectos, tener que enfrentar distintas lgicas, modalidades de trabajos, ritmos, puntos de vista, etc. Esta diversidad de vorezcan la tarea grupal. posturas y miradas requiere por parte del director o de quien oficie de coordinador, el desarrollo de competencias que le permitan negociar y llegar a consensos que faEntre las dificultades a superar, es posible distinguir: dificultades estructurales y dificultades de procedimiento.
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Una de las principales dificultades a enfrentar es la propia estructura cubicular que especficas. La propia estructura pone en evidencia los escasos vnculos que se estaa los horizontales e interactivos. ma. Los distintos sectores de la escuela son mbitos que tienen identidad y funciones blecen entre los diferentes sectores, primando los verticales y jerrquicos en relacin tiene toda institucin escolar y que puede ser visualizada a travs de su organigra-
Dificultades estructurales
cin que algunos han clasificado en tres categoras (Flinders, 1988; citado por Har-
La segmentacin estructural genera el aislamiento de las prcticas docentes, situa-
greaves, 1999): como estado psicolgico; como condicin ecolgica (debido a los aspecTrabajo en equipo 21
escasos recursos ocupacionales. Esta modalidad de trabajo en solitario, tambin de
tos estructurales antes mencionados); como estrategia adaptativa, para conservar los
nominada cultura balcanizada (Hargreaves, 1999), puede adoptar diferentes formas:
Permeabilidad reducida: no es comn detectar que un docente pertenezca a

(asignatura que imparte, clase, turno, etc.).
varios grupos, sino que se mantiene en subgrupos de referencia reducidos permanecer en el tiempo.
Permanencia duradera: las personas que componen los subgrupos tienden a

tores en los que concentran su actividad, compartiendo supuestos, modalida-
Identificacin personal: las personas fortalecen sus vnculos con aquellos sec-
cin de nuevas prcticas colectivas de trabajo. Sin embargo, es igualmente importante considerar otra dificultad estructural: la falta de tiempo y de espacio para el directores entrevistados, lo que pone de manifiesto la enorme incidencia que tienen veces son causales de conflicto y atentan contra las buenas intenciones de trabajar en forma colegiada. trabajo grupal. En este sentido, hay coincidencia de opinin entre la literatura4 y los estos aspectos bsicos (contar con un horario de coordinacin comn que facilite el encuentro, un espacio fsico adecuado para reunir a todo el equipo), pues muchas
En las escuelas, cuando se habla de trabajo en equipo puede pensarse en formas dicuando hablan de trabajo en equipo fcil y trabajo en equipo artificial. to: mitada, presentando las mismas distinciones que hacen Fullan y Hargreaves (1996)
Dificultades de procedimiento
versas de trabajo colaborativo. En muchos casos, ste se manifiesta en forma muy li-
El trabajo en equipo fcil se caracteriza por los siguientes rasgos de funcionamien-
Azzerboni y otros (1998), Hargreaves (1999), Aguerrondo y otros (2002), Rodrguez (2002).
22
UNESCO 2004
La balcanizacin, fenmeno tan comn de observar en los centros educativos, re-
des de trabajo, rutinas de funcionamiento, etc.
presenta uno de los principales aspectos a ser trabajados para lograr la implementa-
No se promueve la discusin en torno a marcos tericos o ideas. Rara vez se ahonda en los principios o la tica profesional. No se contemplan principios de accin reflexiva. No se tiende a indagar, cuestionar, criticar o reflexionar.
El intercambio se reduce a actividades puntuales de corta duracin.
Los roles estn poco definidos.
Por otra parte, el trabajo en equipo artificial se caracteriza por: Roles rgidos. Procedimientos formales que son los que lo determinan.
Los principales elementos del aislamiento siguen intactos.
UNESCO 2004
directores pudo apreciarse la existencia de equipos que tenan muy en claro qu deproceso reflexivo y dar respuestas a estas cuestiones, sobre todo en medio de proce(Tanner y Tanner, 1995). sos de introduccin de propuestas curriculares, se es capaz de introducir a los docen-
alto sobre lo que las une y las mantiene cohesionadas. Durante las entrevistas a los
Sin embargo, es posible encontrar escuelas que han logrado un grado de conciencia ban hacer, pero tambin por qu y para qu hacan lo que hacan. Al iniciar este tes en una metodologa de deliberacin centrada en la resolucin de problemas Cuando el trabajo en equipo se piensa como un medio para la consecucin de resultados pero tambin como un fin para aprender a preguntarse y reflexionar, se est puestas de segunda mano, por parte de otros. der a preguntarse las cuestiones correctamente es ms poderoso que obtener rescerca de Hargreaves y Hopkins (1995:25) cuando apuntan: Para una escuela, apren-
El objetivo es de carcter tan general que trasciende el mbito grupal. Cuenta con sistemas de monitoreo externos al equipo.
que generalmente vienen de arriba hacia abajo.
El objetivo est determinado para la implementacin de nuevas propuestas
Las iniciativas suelen ser artificios administrativos externos al equipo.
Trabajo en equipo
23
H E R R A M I E N T A S Actividad 6
1. El formador organiza a los participantes en pequeos grupos para que aborden la discusin de preguntas tales como: balcanizacin? a) Qu estrategias podran implementarse para disminuir los efectos de la
2. El formador registra en el papelgrafo las palabras clave que identifican las al plenario (posteriormente, stas pueden fotocopiarse para ser entregadas a los dems participantes). tar a los grupos que registren en una filmina las estrategias para presentar
b) Es posible superar la falta de tiempo y espacio para trabajar en equipo?
estrategias propuestas por los participantes. Como alternativa puede soliciIIPE-UNESCO Buenos Aires UNESCO 2004
1. Organizados en grupos, los participantes analizan las caractersticas de lo que tificial, y responden: Fullan y Hargreaves llaman trabajo en equipo fcil y trabajo en equipo arDesde su experiencia, qu situaciones o casos puede asociar a las caracters-
Actividad 7
2. Construyen las caractersticas de trabajo en equipo desde su propia propuesta.
ticas de ambos tipos de trabajo en equipo?
Actividad 8
de simulacin en torno a las dificultades a superar en el trabajo en equipo. A El formador sugiere trabajar en pequeos grupos para realizar una actividad
continuacin se presenta un ejemplo de situacin para que los participantes la contextualicen de acuerdo a su propia experiencia.
24
Usted, como director de un centro educativo, percibe que desde hace un tiempo para plantear la creacin de equipos de trabajo.
Ejemplo de situacin
abordar con los docentes. A tales efectos decide organizar reuniones por ciclos
han surgido una serie de situaciones problema en la escuela, que cree que debe
Uno de los docentes manifiesta, en forma muy operativa, una solucin prctica a uno de los problemas sealados. Usted considera que el equipo debe profundizar en las respuestas a dos aspectos clave: Para qu est el equipo
Por qu esa es la mejor solucin
Fullan, M. y Hargreaves A. (1996), La escuela que queremos: los objetivos por los cua-
Esta obra aborda como temtica central la profesionalizacin docente desde la perspor la innovacin y el cambio. El anlisis que proponen los autores incorpora la vicentes puedan afrontar de mejor manera los nuevos desafos educativos. pectiva de los maestros y profesores que realizan sus prcticas en contextos signados sin personal, grupal e institucional. Sealan la importancia de contar con adecua-
les vale la pena luchar, Buenos Aires, Amorrortu.
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dos dispositivos de apoyo desde el mbito de la gestin educativa para que los doHargreaves, A. (1999), Profesorado, cultura y posmodernidad: cambian los tiempos,
El autor analiza los diferentes procesos de cambio que se han venido produciendo tintas modalidades de agrupamiento que caracterizan la tarea docente, abarcando pectos relacionados con la cultura institucional. Desde esa perspectiva estudia las disen las ltimas dcadas en el mbito educativo, poniendo especial nfasis en los as-
cambian los profesores, Madrid, Morata.
cin.
en su anlisis desde el individualismo hasta las denominadas culturas de colabora-
Trabajo en equipo
25
Incorporar dinmicas y tcnicas

Creo que hay que hacer las reuniones ms dirigidas. A mi lo que no me guscando el tiempo avanzamos ms. Cada uno interviene cuando le parece, se mino yo decidiendo todo y asignando a cada uno la tarea. ta es eso de estar dando vueltas sobre las mismas cosas, supongo que marcambia de tema. No son muy productivas nuestras reuniones, finalmente terLas reuniones actuales son muy diferentes de las primeras, cuando yo empedems escuchaban. Ahora marcamos el tiempo para hablar de cada tema, se y votaciones. da la palabra por turnos, y llega el momento en que digo: Ahora conclusiones
c a trabajar como directora. Antes era yo quien hablaba todo el tiempo y los
Algunas investigaciones (Nas y otros, 1992; citado por Hargreaves, 1999) muestran fuertes, visionarios y preocupados por las personas y con equipos docentes estables. cuentra en escuelas pequeas, con poblacin estudiantil homognea, con liderazgos que el escenario escolar ms propicio para consolidar prcticas colaborativas se en-
Esta situacin ideal no es necesariamente la que caracteriza a las escuelas ubicadas res desarrollen habilidades para manejar las tcnicas y dinmicas grupales que les
en contextos de pobreza. En tal sentido, resulta fundamental que los centros escolapermitan debatir, analizar problemas y situaciones, y tomar decisiones en forma co-
lectiva.
La tcnica operativa se caracteriza por estar centrada en la tarea: organiza el trabajo grupal en funcin de ciertos objetivos planteados previamente. Tomando la tarea como eje central, son definidos los roles, las formas de organizar el trabajo, las modalidades de comunicacin, el tipo de vnculo a consolidar y los modelos internos que Si bien cada una de las tcnicas de grupo est definida por una dinmica especfica, se pueden establecer ciertas normas generales que sustentan la tarea grupal: orientan la accin del grupo.
26
Las tcnicas de grupo deben aplicarse con un objetivo claro y bien definido Para trabajar con este tipo de dinmica se necesita un ambiente distendido y cordial. te en y por ellos mismos. Los involucrados en la tcnica deben adquirir conciencia de que el grupo exisNadie debe sentir que est en un grupo por obligacin. Todas las tcnicas gruque requiere ser explicitado.
grupal antes de aplicar tcnicas especficas.
Es conveniente conocer los fundamentos que promueven el abordaje de lo
En suma, todas las tcnicas de grupo tienen como principal propsito: Desarrollar el sentimiento de nosotros. Promover la reflexin sobre la prctica. Incentivar la escucha comprensiva.
pales se basan en la participacin voluntaria.
responsabilidad y el compromiso colectivo. de la tarea profesional.
Fortalecer competencias que promuevan la cooperacin, el intercambio, la
Vencer temores e incertidumbres personales a travs del abordaje conjunto Crear una actitud proactiva hacia la tarea educativa.
UNESCO 2004
Trabajo en equipo
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La resolucin de problemas y la toma de decisiones son dos de las funciones fundamentales de los equipos. A continuacin se presenta una serie de tcnicas que ayudan a introducir a los miembros del equipo en una metodologa de deliberacin centrada en la resolucin de problemas.
Tcnicas para la resolucin de problemas y toma de decisiones
1. Lluvia de ideas
Poner en comn el conjunto de ideas sobre un problema y colectivamente llegar a Reglas bsicas
Objetivo
una sntesis, conclusiones o acuerdos comunes.
El coordinador plantea el problema en forma de pregunta. Cada participante expone una idea sobre el tema.
Solamente se puede aclarar el significado de la idea, no fundamentar. antemano por el grupo o coordinador. Todos deben decir por lo menos una idea.
La cantidad de ideas que cada participante expone puede ser determinado de
Mientras se dan las ideas, el coordinador las anota en la pizarra o en papelLas ideas se agrupan por afinidad. grafo y hace preguntas para estimular la produccin de ms ideas. Las ideas se seleccionan de acuerdo a criterios previamente establecidos (recursos disponibles, tiempo necesario, complejidad para su implementacin). aprovechables con ciertos ajustes. Las ideas se pueden clasificar en: ideas de utilidad inmediata, ideas que deben desecharse, ideas que requieren estudio ms profundo y que pueden ser
28
2. Lluvia de ideas con tarjetas

Ralizar un diagnstico sobre lo que el equipo piensa alrededor de un tema, planifiReglas bsicas Objetivo
car acciones, elaborar conclusiones, evaluar tareas o actividades.
Se sigue el mismo procedimiento que en la tcnica anterior, pero cada idea se escrimero de tarjetas puede ser limitado (por ejemplo, tres por grupo o persona). Ejemplo de lluvia de ideas con tarjeta
be en tarjetas. Las tarjetas pueden elaborarse en forma individual o grupal. El n-
1. Se pide a una persona que lea la idea de la tarjeta y se coloca en el pape2. Se solicita a otro participante una idea similar o que refiera a lo mismo y se lumnas. jetas. bre un mismo tema o aspecto se hayan colocado juntas, quedando varias cocoloca junto a la anterior y as sucesivamente, hasta que todas las tarjetas solgrafo o en la pizarra con cinta adhesiva.
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3. Se analiza el contenido de cada columna y se le da un nombre que sinte-
tiza o representa la idea central que est expresada en el conjunto de tar-
4. Los factores de cada columna pueden ordenarse segn la importancia que 5. Al final se consigue una visin grfica de lo que el grupo piensa sobre el problema.
Habitacionales
les da el grupo.
Problemas del entorno escolar

Sanitarios Transporte
Poblacin
Recomendaciones para el coordinador zando las tarjetas.
Preguntar al grupo si est de acuerdo con el orden en el que se estn organi-
Trabajo en equipo
29
Sintetizar las opiniones. un acuerdo colectivo.
En caso de que haya diferentes opiniones, permitir la discusin para llegar a cacin de acuerdo a cmo lo crean conveniente. No ubicar las tarjetas segn su criterio, los participantes deben indicar su ubi-
Estar muy atento a la ubicacin correcta de las tarjetas.
Identificar informacin especfica requerida para completar la descripcin de un proca lluvia de ideas y permite jerarquizar los problemas. Reglas bsicas
Objetivo
3. Lista de especificacin de problemas
blema. La lista de especificacin de problemas se utiliza conjuntamente con la tcni-
Responder las preguntas en la Hoja para la definicin de problemas. mas en la organizacin.
Redactar y acordar una descripcin efectiva del problema, que ha de ser: Medible, cul es su alcance en trminos cuantificables.
Especfico, exactamente qu est mal y cmo se distingue de otros proble-
po y en un plazo razonable.
Hoja para la definicin de problemas

Preguntas a formular Respuestas y datos
Quin es el afectado? Cundo ocurre? Dnde ocurre?
Cul es el problema especfico?
Con qu frecuencia ocurre?
Cul es la magnitud del impacto?
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Manejable, se puede resolver dentro de la esfera de la influencia del equi-
4. Diagrama de causa efecto

Objetivo
El diagrama de causa y efecto es la representacin de varios elementos (causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto).
Estimular ideas.
Figura 2. Diagrama de causa-efecto: fracaso escolar (adaptado de Schargel, 1997)
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Reglas bsicas
1. Registrar la frase que resume el problema. 2. Dibujar y marcar las espinas principales que representan los factores causales. 3. Realizar una lluvia de ideas acerca de las causas del problema (slo causas y no soluciones del problema). 4. Formular continuamente la pregunta por qu, para cada una de las causas principales. 5. Identificar las causas ms probables. 6. Verificar las causas con ms datos objetivos, si es posible. 7. Cuando las ideas ya no puedan ser identificadas, se deber analizar ms a fondo el diagrama, con el objeto de identificar mtodos adicionales para la recoleccin de datos.
Trabajo en equipo
31
Consejos para la interpretacin
1. Se debe recordar que los diagramas de causa y efecto nicamente identifican causas posibles. Aun cuando todos estn de acuerdo en estas causas posibles, solamente los datos apuntarn a las causas. 2. El diagrama de causa y efecto es una forma grfica de exhibir gran informacin de causas en un espacio compacto. El uso del diagrama ayuda a los equipos a pasar de opiniones a teoras comprobables.
5. Anlisis de campo de fuerzas

Analizar las fuerzas impulsoras, que facilitan un proceso de cambio, y las fuerzas resIIPE-UNESCO Buenos Aires UNESCO 2004 Fuerzas que obstaculizan Cmo minimizar las fuerzas que obstaculizan
Objetivo
Permite identificar los factores que contribuyen al xito o fracaso de la solucin propuesta.
tringentes, que lo evitan.
Figura 3. Anlisis de campo de fuerzas (adaptado de Schargel, 1997)

Meta: dnde queremos estar
Fuerzas que ayudan
Dnde estamos
Cmo potenciar las fuerzas que ayudan
32
Reglas bsicas
Definir el cambio deseado.
obs taculizan).
Realizar una lluvia de ideas sobre las fuerzas restringentes (fuerzas que
dan).
Efectuar una lluvia de ideas sobre las fuerzas impulsoras (fuerzas que ayu-
Clasificar en orden de prioridad las fuerzas restringentes. Enumerar las acciones a implementar.
Clasificar en orden de prioridad las fuerzas impulsoras.
Consejos para la interpretacin
1. El anlisis del campo de fuerzas le brinda a un equipo la oportunidad de en3. Ofrece como resultado una lista de acciones requeridas. 2. Se convierte en un punto de inicio para decidir acciones. focar un cambio propuesto desde ambas posiciones: a favor y en contra.
4. Esas acciones estn generalmente minimizando el impacto de las fuerzas restringentes y maximizando el impacto de las fuerzas impulsoras.
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6. Plan de mejoramiento
Planificar las acciones. Una vez definido un problema se da respuesta a las siguientes preguntas: Quin o quines sern los responsables. Qu recursos se necesitan. Cundo comenzar y cundo finalizar. Qu acciones especficas deben realizarse. Reglas bsicas Objetivo
Trabajo en equipo
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Qu mejorar (rea de mejora)
debera hacer (accin)
Cmo se
Responsables de las acciones (equipo)
(perodo)
tiempo
En qu
adems (tipos de recursos)
Qu se necesita
7. Anlisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas

Objetivo Analizar los factores de influencia que surgen del anlisis del entorno y de las capacidades de la propia institucin. Reglas bsicas Esta tcnica es clave para la toma de decisiones. 1. En forma individual los miembros escriben en una tarjeta sus consideraciones 2. El coordinador del equipo recoge las tarjetas y las coloca en una hoja de rotafolio donde se habr dibujado el diagrama con los cuatro casilleros.
Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
para cada uno de los factores.
Cada uno de estos factores tiene un significado:
3. Se ordenan las tarjetas, descartando las ideas repetidas. Los factores externos (el medio externo que ejerce influencia sobre el centro
34
educativo) pueden tener una influencia positiva o negativa. Cuando se espera un impacto positivo, se habla de oportunidades y cuando se espera uno negativo, se habla de amenazas. Los factores internos tambin pueden tener influencia positiva o negativa. Las positivas, o fortalezas, son las caractersticas del propio centro o equipo que ayudan al logro de los propsitos. Las negativas, o debilidades, dificultan el logro de los propsitos del equipo.
8. La tercera alternativa
Tomar decisiones en forma participativa.
Objetivo
La tcnica La tercera alternativa es un complemento del anlisis FODA. Reglas bsicas
Se divide el grupo en tres subgrupos:
1. Grupo innovador: ofrece propuestas creativas y originales y prepara los planes para llevarlos a la prctica. 2. Grupo analtico: elabora propuestas para contrarrestar los planes del otro grupo. Obliga a planificar crticamente las decisiones. 3. Grupo evaluador: es el que analiza las propuestas y contrapropuestas y ofrece al grupo una tercera alternativa a ser negociada.
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9. El consenso
Tomar decisiones por consenso. Como es una tcnica que lleva ms tiempo que la votacin, debe reservarse para grupo. Reglas bsicas Objetivo
aquellas decisiones que claramente requieran la comprensin y el compromiso del El consenso no implica que todos coincidan con la decisin. S implica que todos:
Trabajo en equipo 35
Hayan tenido la oportunidad de expresar su opinin sobre el problema y las posibles soluciones. habran preferido. Estn dispuestos a acatar las decisiones que se tomen, aunque no sean las que
Comprendan los puntos en cuestin.
Si el grupo entiende estas reglas bsicas y el coordinador del equipo ayuda a practicarlas, la adopcin de decisiones por consenso mejorar la calidad de las decisiones tomadas y se establecern pautas de cooperacin y compromiso.
Tcnicas de evaluacin
1. La imagen del equipo
Objetivo
Esta herramienta de anlisis ayuda al equipo a autoevaluarse en relacin a la per-
de futuro de la imagen del equipo.

Reglas bsicas
cepcin propia y a la imagen que los dems tienen sobre l. Proporciona una visin
tres preguntas:
Realizar una Lluvia de ideas o Lluvia de ideas con tarjetas para responder a a) Cul es la imagen que tenemos de nosotros mismos?
c) Cul es la imagen que nos gustara que tuvieran de nosotros?

Cmo nos vemos Cmo nos ven Cmo quisiramos que nos vean
b) Cul es la imagen que los dems tienen de nosotros?
36
2. La marcha del equipo

Objetivo
propuso emprender. Reglas bsicas
Conocer cmo est funcionando el equipo y cmo marchan las acciones que ste se
Se realiza durante el proceso de formacin del equipo. Los participantes enumeran los aspectos que a su entender: funcionan bien, por lo encarando pero deberan implementarse para lograr los objetivos.
que no deben cambiarse; marchan bien pero podran mejorar; no se estn

Estamos haciendo bien Hay que hacerlo mejor No se est haciendo y debe ra hacerse
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3. Cuetionario acerca del funcionamiento del equipo

Objetivo
Elaborar una gua que pueda ser de ayuda para que el equipo se imponga evaluar En los modelos siguientes, las dimensiones que se evalan no son slo las capacidatareas (actividades, reuniones, cumplimiento de horarios) y tambin a la forma en cmo las personas, a travs de su comportamiento, obtienen los resultados. Cada equipo podr incorporar otros indicadores de desempeo. des, sino las caractersticas de eficiencia del equipo, asignndoles importancia a las su funcionamiento en forma peridica.
Trabajo en equipo
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Modelo 1 (adaptado de Dyer, 1988) podemos mejorar.
a) Cuando nos reunimos, revisamos nuestro desempeo y discutimos cmo
b) Cuando discutimos sobre problemas, el nfasis se pone en la responsabilic) Hemos definido nuestros procesos de trabajo compartido. Llegamos a un acuerdo sobre la manera de hacer nuestro trabajo y todos tenemos la misma comprensin del proceso. d) Cuando fijamos tareas, responsables y tiempos, stos se cumplen.
dad compartida para mejorar en lugar de culpar.
e) Las reuniones son llevadas a cabo en forma ordenada y metodolgica. mas.
f) Utilizamos habilidades tales como tormentas de ideas, definicin del pro-
blema, anlisis de la informacin disponible, etc., para resolver probleIIPE-UNESCO Buenos Aires UNESCO 2004
g) Cuando discutimos sobre problemas o desempeo, desarrollamos plah) Nos escuchamos, tratando de fomentar la participacin de todos. franca y honesta. bo la accin.
nes de accin especficos definiendo qu, cundo y quin llevar a ca-
i) Nuestras reuniones proporcionan un ambiente libre de temor, en el que
los miembros se sienten cmodos al expresar sus opiniones de manera
j) Establecimos un conjunto de normas de funcionamiento, de control social, que tratamos de cumplir.
Modelo 2 (adaptado de Dyer, 1988)
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Continuacin
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Trabajo en equipo
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Continuacin
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Responda (S / No) segn su opinin a las siguientes preguntas: b) Hay alguien que no suele participar?
Modelo 3 (adaptado de Cuenca y Carrillo, 2002)
a) Hay en el equipo alguien que participa un excesivo nmero de veces?
c) Los miembros se interrumpen unos a otros? f) Cree que hay entusiasmo?
d) Existe algn miembro que es rechazado por el resto?
e) Se crean tensiones cuando no hay acuerdo o cuando se exponen crticas? g) Las normas son conocidas, aceptadas y cumplidas por todos? aspectos? (seale cules): Clima Participacin Funciones Normas Comunicacin Autoevaluacin h) El mtodo de trabajo que se ha dado el equipo le parece adecuado? -
i) Cree que el equipo debera tratar ms profundamente algunos de estos

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Objetivos del equipo
Dinmica para la produccin grupal

El afiche
Presentar en forma simblica la opinin de un grupo sobre un determinado tema. Se solicita a los participantes que expresen sus opiniones con relacin al tema que se est discutiendo, pero deben hacerlo en forma de afiche (con figuras, dibujos, preta el significado. recortes de peridicos, revistas), sin palabras. El resto del grupo decodifica e interConsigna Objetivo
Trabajo en equipo
41
dida que permite introducirse en el tema y captar, en toda su riqueza el contenido En el trabajo de Antunes (1992) se pueden encontrar otras tcnicas para trabajar expresado en forma simblica.
Lo importante aqu es el proceso de decodificacin del afiche en plenario, en la me-
Recomendaciones
dinmicas para la produccin grupal.
innovan, Buenos Aires, Papers.
Aguerrondo, I. y otros (2002), La escuela del futuro: cmo planifican las escuelas que
sentndolo como un cambio estructural necesario para transformar la dinmica de
la escuela. Asimismo presentan experiencias concretas de trabajo colegiado que per-
miten analizar la labor entre pares a partir de espacios formalizados de intercambio. Humanitas.
Los autores analizan la incorporacin de las dinmicas grupales al mundo de la edubin integra un encuadre metodolgico que permite trabajar con tcnicas especfigrupos tienen sobre las personas que forman parte de la institucin. La obra tam-
cacin. Abordan el concepto de grupo, sus principios bsicos y la influencia que los
cas para la tarea grupal. Finalmente incorpora una serie de tcnicas que pueden ser utilizadas como herramienta para promover el trabajo en equipo. Buenos Aires, Nueva Visin.
Pichon-Rivire, E. (1985), El proceso grupal: del psicoanlisis a la psicologa social I,
La obra aborda, entre otras, la temtica de los grupos operativos de trabajo. Esta modalidad del trabajo grupal pone nfasis en la tarea como elemento estructurante de las prcticas colectivas. Desde esta perspectiva, el autor analiza las caractersticas de los vnculos que se establecen con la institucin, con los dems grupos y con
los integrantes de un mismo grupo. La figura del coordinador adquiere relevancia en una doble funcin: la de formador y la de dinamizador del proceso grupal.
42 Competencias para la gestin escolar en contextos de pobreza
UNESCO 2004
Cirigliano, G. y Villaverde, A. (1985), Dinmica de grupos y educacin, Buenos Aires,
Las autoras analizan el escenario institucional en el marco de procesos innovadores. Realizan un estudio pormenorizado del manejo del tiempo personal y colectivo, pre-
seanza, complementando as la propuesta de capacitacin del mdulo. Al finalizar el relato de cada caso, el formador podr encontrar: 2. Preguntas que permiten orientar la discusin. 1. Ejes temticos que pueden ser abordados a partir del caso. 3. Propuesta de planificacin de la actividad.
FOR TA LE CER LAS PO TEN CIA LI DA DES
A continuacin se presentan una serie de casos que pueden ser utilizados para la en-
Microcasos reales y actividades de formacin
En un taller de capacitacin para directores que aspiran a concursar por los cargos los participantes:
Caso 1: Distintas necesidades y una estrategia comn
definitivos en sus funciones, se registran los siguientes comentarios realizados por

Para nosotros, en mi escuela, el trabajo en equipo fue el medio que nos permiti pusimos de acuerdo y definimos el proyecto de esta escuela. El proceso no fue sar en la escuela, eso se supona que era tarea del director.
desarrollar el proyecto educativo. Fue a travs de la reflexin conjunta que nos fcil, ni para m ni para los maestros. A ellos les dio trabajo salir del aula para pen Yo me siento bien trabajando en conjunto. Cmo no pensar en trabajar en equipo cuando se trata de concretar el currculo en el aula? Sobre todo porque tenemos muchas dificultades. Nuestros alumnos no vienen preparados desde el hogar
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para aprender lo que la escuela les quiere ensear. Quizs tenga que ver con mi forma de ser, pero definitivamente creo que es una responsabilidad muy grande y muy pesada para hacerla sola. Era ms fcil aplicar las normativas y hacerse la ilusin de que se iban a producir los cambios por el solo hecho de comunicar las pautas, pero tambin menos gratificante. Creo que el trabajo en equipo, cuando la gente se lleva bien, puede producir cambios: no sern enormes, pero inciden positivamente en los alumnos entre nosotros. porque stos notan que vamos por el mismo camino, que no nos contradecimos
Trabajo en equipo
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Ejes temticos
Liderazgo de equipos.
Definicin de problemas del centro educativo por el equipo.
Preguntas orientadoras
a) Qu opinin le merecen los comentarios de los directores? d) Qu factores tiene a favor?
b) Cules son para usted las ventajas y desventajas de trabajar en equipo? e) Cul es el balance?
c) Qu limitaciones tiene en su centro educativo para trabajar en equipo?
Propuesta de planificacin de la actividad dentro del otro.
2. Los miembros del grupo interior discutirn durante treinta minutos el caso 3. Mientras tanto, los participantes dispuestos en el crculo exterior, tomarn re4. Transcurrido el tiempo estipulado, se les otorga la palabra a los participantes 5. Por ltimo, el coordinador de la dinmica cierra la tcnica resaltando los prinSe estima para esta tcnica un tiempo de noventa minutos. cipales conceptos trabajados. del grupo externo para que socialicen con los dems sus registros. tradicciones, aspectos poco claros de la discusin, etc.). doras propuestas. en estudio tomando como referencia de la discusin las preguntas orienta-
En una segunda instancia se solicita a los grupos que a partir del primer testimonio realicen: 1. Una lluvia de ideas para elaborar una lista de los problemas ms relevantes
2. 3.
44
en su centro educativo y sobre los cuales sea posible incidir para su solucin. Un anlisis de cada uno de los problemas seleccionados, utilizando alguna de las diversas tcnicas para la resolucin de problemas y toma de decisiones presentadas en este mdulo.
Un plan de mejoramiento para los problemas.
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gistro de los principales conceptos trabajados (conceptos fundamentales, con-
1. El formador sugiere a los participantes que se dispongan en dos crculos, uno
4.
en el plenario, con el apoyo de un retroproyector.

Problemas Causa
Un registro del trabajo en hojas de filminas para ser fcilmente socializado

Efecto
Estructura
Dimensiones
Motivacin funciones
Delegacin de Formas de Clima
participacin Ejecucin y
evaluacin curricular
Supervisin
pedaggica materiales
Seleccin de educativos mtodos
Seleccin de pedaggicos comunidad Otros
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Relacin con la
Esta actividad puede llevar noventa minutos, dependiendo de la cantidad de partiEs importante sealar que esta actividad no pretende realizar un anlisis exhaustivo bajo. pantes en el uso de las tcnicas de resolucin de problemas con los equipos de tracipantes y de problemas seleccionados.
del plan anual del centro educativo, sino que su objetivo es entrenar a los partici-
una ONG que apoya el funcionamiento de un comedor en un complejo habitacional

El caso que se plantea a continuacin relata el trabajo colaborativo de una escuela con
Caso 2: Equipo o grupo?
para ancianos carenciados. A cambio de alimentacin, los ancianos reciben semanalmente a los alumnos de 4, 5 y 6 ao para ensearles prcticas sencillas de carpintenador, que es el que ha resultado elegido para llevar al comedor y presentarlo ante ra, jardinera y costura. A su vez, los alumnos les regalan a los ancianos el cuento ga-
video es el siguiente:
los all presentes. El relato de la directora y de una maestra de esta escuela de MonteAl principio ramos unos soadores. Nos llevbamos bien, haba comunicacin entre nosotros, pero no sabamos qu podamos hacer entre todos, como escuela, para mejorar el aprendizaje de nuestros alumnos. Varias veces nos reunimos a ti-
rar ideas pero era difcil, no tenamos tiempo. En una oportunidad, un grupo de maestras que vive en la zona, decidi tomar el toro por las astas y empez a escribir, a recoger el sentir del grupo de maestros, de la gente del barrio, de los pa-
aprenda en la escuela con algunas prcticas concretas vinculadas al trabajo, ade-
ms de querer desarrollar valores como el respeto o la convivencia. Cuando las
ideas se pasaron al papel, nos dividimos las tareas, despus se incorporaron otros compaeros. Hubo varias idas y venidas, y pensamos muchas veces que no sala, como sali este proyecto. Los logros son increbles, estos chicos aprendieron, galo que aprendieron en sus vida, ganamos todos. que era muy complicado, pero cuando uno decaa el otro lo entusiasmaba. As fue naron afecto, los abuelos tambin, para ellos es muy importante poder dar algo de Ya llevamos dos aos trabajando juntos, nos cost, pero aprendimos. No basta con tener ganas, hay que organizarse, decir lo que se piensa, no enojarse porque otro no defienda mi idea, y sobre todo hay que revisar peridicamente cmo se est funcionando. A los equipos hay que regarlos como si fueran plantas, si no, mueren. El ao pasado, a fin de ao, nos evaluamos y elaboramos una esexperiencia nos ayud a emprender otros proyectos.
cala que adaptamos de la que un compaero haba encontrado en un libro. Esta
Ejes temticos
Grupo-Equipo.
Uso de la informacin para la toma de decisiones. Evaluacin del equipo.
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dres, y a transformar todo esto en una propuesta. La idea era vincular lo que se
b) Qu similitudes y diferencias tienen? equipos para la toma de decisiones?
a) Qu caractersticas tiene un grupo en relacin con un equipo?
c) Cules son las experiencias que ha podido vivenciar en su escuela?
d) Cmo ha utilizado esta escuela la informacin que se genera en los grupose) Considera importante evaluar peridicamente el funcionamiento de los equipos? Es posible hacerlo?
Propuesta de planificacin de la actividad
1. El formador propone la lectura del relato para iniciar la discusin grupal a la importancia de diferenciar conceptualmente grupos de equipos.
partir de los aportes dados por el caso. El coordinador de la dinmica define
2. Se separan los participantes en grupos de hasta seis personas con la consigna 3. En una segunda instancia se solicita analizar los instrumentos para evaluar el de su equipo y su escuela. de trabajar las preguntas orientadoras durante treinta minutos. funcionamiento de los equipos que se presentan en el apartado Tcnicas de
evaluacin de este mdulo y elaborar uno propio, de acuerdo a la realidad minas con el apoyo de un retroproyector. El formador cierra la actividad jerarquizando los principales conceptos trabajados.
UNESCO 2004
4. Ya en plenario, se intercambian las producciones que son presentadas en fil-
Esta actividad tiene un tiempo estimado de sesenta minutos.
Los estudios sobre equipos de trabajo en los centros educativos son muy incipientes. Se hace difcil afirmar que en las escuelas, al igual que en otro tipo de organizacioen una de las entrevistas: un director de una escuela de Santiago de Chile comparti la siguiente experiencia
La etapa de discusin del proyecto educativo fue intensa, haba entusiasmo por ber cul era el rol que jugara cada uno. Tenamos presiones de la Secretara de
Caso 3: Etapas en la formacin de equipos
nes, los equipos de trabajo pasan por fases de madurez y crecimiento. Sin embargo,
comenzar a trabajar de manera diferente, pero a la vez mucha ansiedad por sa-
Trabajo en equipo
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Educacin, haba que organizarse. A medida que se fue avanzando en la definicin de las metas, comenzaron los problemas, las discrepancias entre la visin que habamos establecido y la forma de cmo concretar esas ideas, cmo llevarlas a la prctica en el mar de dificultades que enfrentbamos. Tambin empezaron las luchas por el poder, por el lucimiento personal. Me cost encontrar mi rol en ese momento. Apost a establecer relaciones de confianza con cada uno de
los profesores; me reuna, conversaba, les preguntaba por las dificultades que estaban encontrando, cmo crean que podran resolverse. Creo que ayud a levantar la autoestima de muchos profesores que se vean avasallados por los lderes
que surgieron en los grupos de trabajo. Cuando se descubri que cada uno apor taba con sus habilidades y conocimientos, se puso en juego la complementariedad, y al comenzar a ejecutar el plan estratgico, compartiendo responsabilidades y dividiendo el trabajo, la mayora entendi que vala la pena.
to u otras situaciones conflictivas que pueden presentarse en el desarrollo de los equipos. Lo es tambin para apoyar a los grupos en el avance hacia un cambio de acdefinitiva, adquirir identidad. Ejes temticos cias y generar soluciones mejores de las que hubiera alcanzado un solo miembro; en titud: escuchar ms, formular ideas con libertad y sin autocensura, aceptar sugeren-
para manejar la insatisfaccin, las camarillas, la lucha por el poder, el estancamien-
que el liderazgo asuma estos momentos como evolutivos. El rol del director es clave
Roles en los equipos.
Fases del equipo.
a) Cules son las fases o momentos en la conformacin de un equipo? b) Qu caracteriza a cada una de ellas? d) Cul es su experiencia? c) Por qu es importante, para un coordinador de equipos, conocer las fases por las que habitualmente transitan los equipos de trabajo? e) Cmo maneja habitualmente los roles disfuncionales que se generan en los equipos de trabajo de su escuela?
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UNESCO 2004
Conocer algunos indicadores de las fases por las que atraviesan los grupos permite
1. El formador organiza pequeos grupos de trabajo y a cada uno de ellos le eny que defina sus principales caractersticas.
respresente las distintas fases o momentos en la conformacin de un equipo
trega una cartulina y fibrones, solicitndoles que elaboren un diagrama que
2. En plenario, cada grupo presenta su produccin, estableciendo la relacin entre lo que indican los estudios de las dinmicas grupales y la experiencia conminutos. creta de los participantes. El tiempo estimado de esta actividad es de sesenta
3. En otra instancia, los mismos grupos elaboran una grilla con los roles disfunpara su manejo.
cionales ms frecuentes en los equipos de su escuela y las estrategias posibles
DI FI CUL TA DES A SU PE RAR
UNESCO 2004
La directora de una escuela comenta que los profesores tienen opiniones muy diverlos siguientes comentarios:
Caso 4: Tres razones para no trabajar en equipo
sas sobre el trabajo en equipo. Durante una actividad de capacitacin para directo-
res que aspiran a concursar por los cargos definitivos en sus funciones, ella escuch
Eso de trabajar en equipo es para los libros, cmo vas a hacerlo con docentes centro slo tenemos muy pocos docentes a tiempo completo, la mayora sale de uno y se mete en otro. No creo que sea realista elaborar el proyecto educativo de centro entre todos, me parece que no. Nosotros lo hicimos con la subdirectora, la supervisora nos apoy tiendo. mucho y lo sacamos, pero si hubiera sido entre todos, estaramos todava discuQueda bien hablar de participacin, de autoevaluacin, de diversidad, todas lin das palabras! Quisiera ver si realmente lo hacen, si ni siquiera tenemos lugar pa ra reunirnos en la escuela.
que trabajan en dos o ms centros y que no tienen tiempo para nada? En este
Trabajo en equipo
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Eje temtico
Estrategias para formar equipos.
Preguntas orientadoras nes?
a) Qu opina de los comentarios de los directores?
b) Es posible encontrar formas de trabajo en equipo aun cuando existen limitacioc) Qu camino posible construira usted para facilitar el trabajo en equipo en su institucin? Propuesta de planificacin de la actividad
1. El formador sugiere comenzar la dinmica en plenario, con la lectura del ca2. En un segundo momento se le entrega a cada participante una tarjeta para 3. Finalmente, el formador invita a cada participante a leer su respuesta, tomanjo en equipo en los centros educativos. como resultado una produccin colectiva: los caminos para facilitar el trabado registro en el pizarrn de los principales conceptos trabajados. Se obtiene responder en forma individual la ltima pregunta.
so y el planteo de las dos primeras preguntas orientadoras para fomentar el intercambio de opiniones entre todos los presentes.
Esta actividad tiene un tiempo proyectado de noventa minutos.
El centro educativo N 12 est ubicado en el cordn urbano de una ciudad capital. La enseanza primaria funciona en el horario de la maana y desde sptimo a noveno, en horas de la tarde. Hace unos meses, el director de enseanza media inferior, Juan Gmez, se ha estado reuniendo con algunos profesores para tratar el bajo rendimiento de los alumnos. Los profesores aducen que el problema radica en que los alumnos no llegan a sptimo con los conocimientos y las habilidades necesarias para este nivel. Juan sabe que los docentes de la educacin bsica plantean, por su parte, que a los alumnos les falta el apoyo de los padres y que las pocas horas que estn en la escuela no alcanzan para conseguir los objetivos de los programas. Un mes atrs, Juan y Adriana, la directora de primaria, coincidieron en organizar una reunin de trabajo con docentes que fueran representativos de ambos niveles a los
Caso 5: La reunin fallida
efectos de encontrar alguna solucin al viejo problema de la desarticulacin curricular.
En la primera reunin de coordinacin estn presentes: Juan, Adriana, cinco docentes de sexto ao y seis de sptimo y octavo. La reunin haba sido convenida para las 12.30. Siendo las 13.00, todava faltaban tres profesores, pero Juan decide dar comienzo a la reunin diciendo que los profesores estn preocupados porque los alumnos llegan a sptimo muy mal preparados.
Adriana, a su vez, plantea que los nios llegan con muchos problemas a la escuela, a los padres no les podemos pedir que los ayuden con las tareas domiciliarias o con los estudios y el tiempo no nos da para todos los contenidos que tenemos que ensear. En ese momento, uno de los profesores argumenta que el problema es que este plan no est hecho para trabajar con este tipo de alumnos; dos profesores asienten y repiten ms o menos lo mismo que lo que dijo el anterior.
jo: Me parece que tenemos que hablar urgente!. Eje temtico
Adriana, antes de partir, y frente a los dems docentes le dice a Juan en tono de eno-
Los profesores comienzan a discutir y cada uno pide la palabra para dar su opinin sobre las situaciones de indisciplina o los bajos rendimientos. La reunin se transforma en un caos. Juan, que la haba convocado, siente que fue un fracaso. A las 15.30 se da por finalizada la reunin con el argumento de que no estn todos presentes.
Adriana plantea que sera importante que los profesores presentaran en forma ms clara el problema de manera tal de analizar mejor la situacin. Pregunta si han sistematizado datos o si han reunido informacin que ayude a pensar en estrategias.
Ha transcurrido una hora y todava faltan tres docentes. Juan pregunta a los presentes si stos se han excusado por no asistir y una profesora contesta que seguramente dos se atrasaron porque tambin trabajan en otro colegio (privado) que est lejos de este centro.
Adriana intenta poner orden a la discusin pero ya se ha iniciado un clima de desorden: dos personas prximas entre s estn comentando el hecho; otros comienzan a contar ancdotas relacionadas con los alumnos y se ren sobre algunas respuestas que obtienen en las pruebas de los alumnos o de las quejas ridculas de los padres cuando lo que deberan hacer es obligar a sus hijos a estudiar.
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La reunin como estrategia para el trabajo colectivo.

Preguntas orientadoras a) b) c) d)
Por qu cree que Adriana quiere hablar con Juan? Cules son las razones por las cuales la reunin no cumpli su cometido? Cul es su experiencia en relacin a las reuniones? Qu mejoras se pueden sugerir teniendo en cuenta los aportes del mdulo y su experiencia personal?
1. El formador sugiere armar grupos de trabajo que no superen las ocho personas. La dinmica se centra en la reunin como estrategia de trabajo colectivo. Se entrega a cada grupo el relato del caso y las preguntas orientadoras y se les otorga un tiempo de treinta minutos para completar esta instancia de trabajo. 2. En un segundo momento se sugiere que los grupos elaboren la simulacin de La reunin fallida. Para su realizacin, debern inspirarse en las malas experiencias sobre reuniones: reuniones mal conducidas, mal convocadas, que no han conseguido los resultados esperados, etc. Pensarn en un tema que convoque a la reunin y distribuirn roles. La simulacin deber tener una duracin mxima de cinco minutos. 3. En un tercer momento, los grupos presentan las dramatizaciones en plenario. A medida que se van desarrollando las simulaciones, el formador solicita a los grupos que sealen los indicadores de reuniones que no logran cumplir con el cometido. 4. El formador solicita a los grupos que realicen un nuevo anlisis de las simulaciones, ahora tomando en cuenta los indicadores que consideren pertinentes y que aparecen en los modelos de cuestionario acerca del funcionamiento del equipo que se presentan en este mdulo. 5. Se comparan ambos momentos de anlisis y se incorporan a la primera lista de indicadores aquellos que se consideren pertinentes. El formador cierra la actividad jerarquizando los principales conceptos.
Este caso fue elaborado a partir de la participacin del consultor en una reunin de la escuela visitada.
Caso 6: Cul era el objetivo?
La directora cit al grupo de docentes de Lengua y Ciencias Sociales para una reunin con el fin de conocer el estado de avance de la Propuesta de coordinacin. Ha52 Competencias para la gestin escolar en contextos de pobreza
UNESCO 2004
La directora seal que ella no haba recibido, pese a reiterados pedidos a representantes del grupo, ningn informe de avance sobre la tarea que tenan encomendada.
Otro profesor pregunt cul era el objetivo de la reunin. La supervisora dijo que ella quera aportar datos para que los docentes percibieran la importancia de las nuevas formas de trabajo tendientes a mejorar los aprendizajes de los alumnos.
La directora contest que esta reunin era informativa y no de debate.
En un momento, y despus de casi treinta minutos de exposicin, una de las profesoras manifest que no entenda para qu haban sido convocados ya que no perciba que hubiera nimo de consultarles acerca de la propuesta sobre la que ellos haban estado trabajando.
A los treinta minutos estaban en la sala la mitad de los profesores convocados, quienes observaron la presentacin de ciertos datos, organizados en forma de grficos, que el supervisor haba preparado para exponer los resultados de las pruebas de ese centro en relacin con las de otras escuelas del distrito. Despus de presentar los datos, se exhibi un plan detallado, mostrando las formas de articulacin posibles entre ambos cursos para los diferentes niveles.
El da de la reunin y transcurridos quince minutos de la hora de convocatoria, slo haba en la sala cinco profesores de un total de quince, pero la directora, que coordinaba la reunin, decidi iniciarla y procedi a dar la palabra al supervisor.
Despus de acordar con el supervisor que ste aportara las ltimas grficas con los resultados de las pruebas de evaluacin de los alumnos de sexto ao de todas las escuelas municipales, convoc a los docentes a una reunin a los efectos de presentar y analizar las formas de coordinacin de Lengua y Ciencias Sociales con vistas al prximo ao escolar.
La directora, que haba preguntado varias veces por su forma de funcionamiento al encontrarse con alguno de ellos en el corredor o en el patio, no perciba que hubieran avanzado en la tarea. Por esta razn, solicit al supervisor que asistiera a esta reunin con los profesores para apoyarla y ver qu estaba haciendo este grupo al que ella vea poco organizado. La directora se senta presionada por las autoridades, quienes ya le haban solicitado informacin al respecto en varias oportunidades.
ca seis meses que estos docentes haban comenzado a reunirse para analizar nuevas formas de trabajo ya que el ao prximo deberan comenzar a funcionar en forma coordinada.
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Los dems profesores comenzaron a hablar al mismo tiempo; no se entenda lo que cada uno deca. El clima ya era tenso y agresivo. La directora concluy: No se puede continuar con este tipo de actitudes, mejor demos por terminada esta reunin. Eje temtico
Otro profesor respondi que a l nunca le preguntaron nada. En el fondo se oy una voz que en tono mordaz, deca Ah! Nos estn rezongando, o sea que tenemos que tener miedo.
La reunin como estrategia para el trabajo colectivo.
Se estima un tiempo aproximado de noventa minutos para completar las dos actividades.
1. El formador propone como dinmica una lluvia de ideas en plenario a partir de la lectura del caso y las preguntas orientadoras escritas en la pizarra. El formador es quien otorga la palabra y centraliza la atencin del grupo en aquellos conceptos considerados fundamentales, de acuerdo a las Pautas para reuniones eficaces. 2. En una segunda instancia, se sugiere a los participantes que, divididos en dos equipos, realicen la simulacin de una reunin en dos versiones: no efectiva y efectiva.
Los alumnos de la escuela estn rodeados por un clima familiar preocupante: viven la situacin del desempleo de los padres, pasan muchas horas solos, deben cuidar de
Caso 7: Un final para este equipo
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a) Por qu cree usted que la directora convoc a esta reunin? b) Cul es la percepcin que los docentes tienen sobre los objetivos de la reunin? c) Qu comportamientos se manifiestan en los participantes y cul cree que puede ser la causa? d) Qu hubiera hecho usted en el lugar de la directora frente a una situacin similar? Plantear la respuesta teniendo en cuenta las Pautas para reuniones eficaces que se presentan en la actividad 5.
Esta situacin les causa de dificultades para concentrarse en las tareas, predomina la apata, se relacionan con dificultad, no escuchan, toleran poco, hay indisciplina. Los maestros y profesores de la escuela estn cansados y agobiados frente a situaciones conflictivas; se ven frustrados por no poder resolver situaciones que los angustian. Les afecta escuchar los problemas y no poder solucionarlos.
Cuando se les da el espacio, sienten mucha necesidad de contar los cambios que se han producido en el hogar, aunque a veces les da vergenza reconocer que no pudieron completar una tarea porque no tenan los tiles de trabajo o no pudieron hacer las fotocopias por falta de dinero.
sus hermanos, hacerse de comer. Asumen muchas ms responsabilidades que las acostumbradas a la edad de diez o doce aos.
La directora del centro, a los pocos meses de haber iniciado su gestin, consider que frente a esa situacin poco podra hacer si no encontraba la forma de abordar esos problemas desde la perspectiva del grupo. Comenz por manifestar su preocupacin a los docentes, durante las visitas que haca a las aulas. En ese tiempo, consigui el apoyo de cuatro maestras y de la encargada de la biblioteca, con quienes comenz un proceso de estudio de los problemas de la escuela. Eje temtico
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Deteccin y resolucin de problemas como tarea grupal.
Cmo podra continuar el proceso iniciado por la directora? Propuesta de planificacin de la actividad 1. El formador organiza a los participantes en dos grupos. A cada uno le entrega el relato del caso y la pregunta que orienta la actividad. Solicita que planteen cmo abordaran el estudio de los problemas escolares utilizando algunas de las tcnicas para la resolucin de problemas y toma de decisiones que se presentan en mdulo. Se cuenta con cuarenta minutos para la reflexin y el registro de los emergentes. 2. En una segunda instancia se pide a los grupos que preparen la simulacin de lo que han discutido, a fin de su anlisis en el plenario. 3. El plenario deber evaluar cmo cada grupo aborda el problema y utiliza la o las tcnicas adecuadas para el anlisis y la resolucin de problemas.
Pregunta orientadora
DI N MI CAS Y TC NI CAS A IN COR PO RAR
El colegio est situado en una zona perifrica de una gran ciudad. La directora tiene tres aos de antigedad en el cargo. Al centro asisten nios y jvenes de entre cinco y diecisiete aos. Todos los profesores trabajan un mnimo de treinta y cuatro horas semanales en la institucin. El colegio es producto de la fusin de uno municipal con otro religioso subvencionado.
Caso 8: La fusin
Hace tres aos, cuando ambos colegios comenzaron a funcionar en la rbita municipal, enfrentaron problemas de diversa ndole. Dos de ellos fueron: La convivencia de una cultura burocrtica con otra gil y dinmica. Docentes que no crean que se pudieran alcanzar buenos resultados con los alumnos municipalizados.
La estrategia de la direccin (un equipo conformado por cuatro personas) fue:
Estas y otras acciones confluyeron en la elaboracin de un proyecto institucional diseado por un equipo (direccin y un grupo de docentes) y consensuado por el colectivo escolar. Eje temtico Deteccin y resolucin de problemas como tarea grupal.
1. Contactar a un socilogo y un psiclogo, que estaban desempaando funciones de docencia en una universidad (la directora saba que estas personas estaban trabajando en proyectos de investigacin educativa con otros colegios de la municipalidad). Proponerles un trabajo colaborativo donde la escuela les brindara las posibilidades de realizar proyectos de investigacin y ellos aportaran sus conocimientos y experiencia para abordar los dos problemas sealados. 2. Conseguir recursos a travs de la postulacin a proyectos de la Secretara de Educacin. 3. Determinar el objetivo de abrirse a la comunidad donde las monjitas haban tenido mucha entrada y habra que ganarse esa confianza. 4. Desarrollar un centro de apoderados para reunir a los padres los das sbados y as comenzar a estrechar vnculos.
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UNESCO 2004
a) Qu opinin le merece la estrategia llevada a delante por la direccin? Por qu? b) Cmo imagina el proceso que sigui el equipo directivo para identificar los problemas del centro? Utilice el diagrama de causa-efecto para hacer el ejercicio. c) Si tuviera que pensar en un proyecto para vincular a los apoderados a su centro educativo, cmo realizara la planificacin? Lea el apartado Tcnicas para la resolucin de problemas y toma de decisiones y seleccione aquellas que le puedan ayudar a plantear el problema, describirlo, analizar causas y encontrar estrategias de solucin. 1. El formador sugiere al grupo dividirse en subgrupos. A cada uno se le entrega el relato del caso y las preguntas que orientan la actividad. Se cuenta con noventa minutos para la reflexin y el registro de los emergentes. Para las preguntas b) y c) se sugiere el registro en una hoja de rotafolio. 2. En una segunda instancia, el formador realiza una ronda de anlisis por pregunta. De esta forma, la pregunta a) es respondida por todos los grupos (en su defecto por un grupo y los dems mencionan coincidencias o divergencias) antes de pasar a la pregunta b) y as sucesivamente. La reflexin en plenario puede insumir noventa minutos. 3. El formador sintetiza los conceptos fundamentales trabajados a partir de las tres preguntas orientadoras.

Iniciaron las actividades ante una solicitud de la directora, puesto que la nueva forma de trabajo debera implementarse en el ao siguiente. La directora particip de las dos primeras reuniones, explic la circular que haba enviado la Secretara y se puso a disposicin para lo que la necesitaran. Indic que en ese grupo haba personas muy capaces y que seguramente haran una buena propuesta.
Desde hace seis meses un grupo de profesores de Lengua y Ciencias Sociales se renen quincenalmente para analizar la forma de coordinar actividades.
Caso 9: Equipo o grupo?
Durante los dos primeros meses participaron todos los docentes. Haba cierto entusiasmo por iniciar un trabajo nuevo, no rutinario. Una de las profesoras trajo un libro sobre innovaciones didcticas en la enseanza de las Ciencias Sociales que quiso
Al tiempo comenzaron las dificultades para acordar los horarios de reunin ya que a dos de los profesores les haban sido asignados nuevos cursos y disponan de menos tiempo. Sin embargo, realizaron un plan de actividades y dividieron las tareas acordando responsabilidades individuales. Slo se reunan para discutir las propuestas que cada uno llevaba al grupo y decidir las nuevas formas de trabajo.
compartir con los dems colegas. Otro haba ledo un artculo interesante en una revista de pedagoga y tambin lo aport al grupo. As, intercambiaron ideas y se imaginaron cmo podan funcionar.
La directora tiene miedo de que los docentes terminen no haciendo nada. Convoca a una reunin e invita a la supervisora. Ejes temticos Fases en la formacin del equipo. Reuniones efectivas. Toma de decisiones.
a) Cul es el rol de la directora en este proceso? b) Qu forma de organizacin se da entre los docentes y qu resultados obtienen? c) El grupo no toma decisiones: qu tcnica le recomendara? d) Por qu cree que es convocada la supervisora? Fundamente su respuesta.
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UNESCO 2004
La semana siguiente a ese hecho, la directora se encontr con uno de los docentes en el corredor de la escuela y al preguntar por el estado del proyecto, ste le dijo que estaban estancados.
Dos de los profesores, tan entusiastas como vehementes, trataban de imponer sus ideas y no dejaban hablar al resto. En una oportunidad, una de las profesoras que generalmente era callada en las reuniones, expres con rabia que ya estaba harta de los diagnsticos y que no pensaba perder un minuto ms de su tiempo asistiendo a esos encuentros si no se tomaba alguna decisin.
Ya estaban casi al final del tiempo estipulado para entregar la propuesta pero todava no lograban salir de las interminables discusiones que se generaban ante cada idea.
e) Qu sugerencias podran hacerse a la directora para que la reunin fuera efectiva y cumpliera con el cometido? Propuesta de planificacin de la actividad 1. El formador propone al grupo dividirse en cuatro equipos. A cada uno se le entrega el relato del caso y las preguntas orientadoras de la discusin. Cada equipo deber trabajar dos de las preguntas en profundidad. Cuentan para esta instancia con treinta minutos. 2. Posteriormente, ya en plenario, los equipos se integran y comparten lo trabajado. Se establecen acuerdos y discrepancias.
ste es el testimonio del director de una escuela en Bolivia. El relato es parte de anza de la lectoescritura.
Caso 10: Una reunin para el dilogo
una conversacin y se centra en la estrategia que l utiliz para mejorar las rela-
ciones con los padres que se mostraban contrarios a las nuevas formas de enseLos padres de familia se hallaban al principio muy agresivos. Crean que sus hijos tardaran aos en aprender a leer y escribir; decan que ellos haban aprendido siempre primero a usar las letras y las vocales y preguntaban qu era lo que de que sus hijos no aprendieran bien el castellano. bamos a ensear ahora. Muchos padres eran de origen aymara y sentan temor El da del encuentro con las familias, dos maestras y yo, que coordinbamos la
UNESCO 2004
reunin, empezamos por preguntarles cules eran sus temores. Queramos aclarar malos entendidos y rumores que haban corrido entre los padres, tenamos difcil trabajar con los nios despus. que escuchar sus dudas y preocupaciones. Si no conseguamos su apoyo, sera Nos reunimos en uno de los salones, habamos dispuesto las sillas en crculo, les dimos la bienvenida y les coment brevemente que sabamos de la disconformidad de algunos padres por lo que queramos saber cules eran sus dudas.
Al principio nadie respondi, entonces les dije: Entiendo su punto de vista y la
razn por la cual estn confusos, por eso me gustara poder explicarles cmo es-
tamos pensando ensear a sus hijos. As fue el comienzo de un vnculo muy Trabajo en equipo 59
fuerte con los padres. Hoy en da, los padres que eran ms crticos son muy buenos colaboradores de la escuela.
Eje temtico
Redes de colaboracin.
Preguntas orientadoras lias?
a) Cules fueron las estrategias del director para iniciar el vnculo con las fami-
c) Cmo concibe el trabajo en equipo con los padres? Propuesta de planificacin de la actividad
b) Qu otras formas sugiere para lograr apoyo y colaboracin de los padres?
lectura del caso y las preguntas orientadoras de la discusin grupal. El formador registra en el rotafolio los emergentes de la lluvia de ideas. puesto y de los registros, elaboren un Mapa de estrategias para el trabajo
2. Se solicita a los participantes que, reunidos en subgrupos, y a partir de lo excoloca en la pared del saln su produccin.
3. El formador realiza el cierre de la actividad, sealando los elementos similaceptos fundamentales trabajados. res o complementarios presentados por los grupos y jerarquizando los con-
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con padres de alumnos y lo escriban en una hoja de rotafolio. Cada grupo
1. El formador propone iniciar la dinmica con una lluvia de ideas a partir de la
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Trabajo en Equipo Directivo

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Mdulos de formacin en competencias para la gestin escolar en contextos de pobreza

IIPE-UNESCO Buenos Aires

Mdulos de formacin en competencias para la gestin escolar en contextos de pobreza

Propuesta editorial y diseo: Lenguaje claro Consultora | www.lenguajeclaro.com

Contenido del mdulo Trabajo en equipo

Fortalecer las potencialidades.......................................................................................11

Explicitar los principios y valores.......................................................................11

Coordinar personas y tareas..............................................................................12 Registrar avances y promover el aprendizaje colectivo..................................14

Superar las dificultades .................................................................................................21

IIPE-UNESCO Buenos Aires

Incorporar dinmicas y tcnicas ...................................................................................26

Herramientas y estrategias ...............................................................................24 Herramientas y estrategias ...............................................................................28

Dificultades de procedimiento .........................................................................22

Dificultades estructurales ..................................................................................21

Caso 6: Cul era el objetivo? ..........................................................................52

Caso 5: La reunin fallida .................................................................................50

Referencias bibliogrficas .............................................................................................61

y consensuamos la misin de la escuela y el plan.

disciplinares, a intercambiar estrategias de apoyo a los alumnos. Esto condujo

nueva forma de trabajo dirigida fundamentalmente a coordinar los contenidos

esos das. Trabajamos en talleres durante un mes y se fue el comienzo de una

yora de las instituciones es producto de una suma de individualidades o de agrupa-

Competencias para la gestin escolar en contextos de pobreza

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problemas con estrategias comunes y lograr un aprendizaje institucional ba-

docente: la clsica, concebida como la ejercida a modo individual en el aula, y la

La literatura refiere de esta forma a dos dimensiones en la concepcin del trabajo

que pueden enriquecerse mutuamente, si se ponen en juego una serie de condicio-

resultados de dicha accin. Ambas dimensiones no son slo complementarias sino

dicha accin, es decir, en el intercambio de informaciones y en la reflexin sobre los

La primera se centra en la accin, mientras que la segunda en la coordinacin de

comparten una misma responsabilidad en un mbito determinado de la docencia.

complementaria, producto de la accin colaborativa entre aquellos docentes que

La dimensin del trabajo en equipo cobra importancia debido a la complejidad en

encuentran en contextos de pobreza y que enfrentan serios problemas de desigual-

xiona ms acerca de lo que se hace y para qu se hace, se discute acerca de la fun-

Quienes participan en una situacin compartida generan una autopercepcin

puestas a los problemas ms comunes y se convierten en recursos y fuente de

Competencias para la gestin escolar en contextos de pobreza

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emergen a partir de la propia relacin.

La percepcin as autoconstruida est relacionada con los significados que

tes que normalmente utilizan.

Las culturas de la enseanza compartida, las creencias comunes y las percep-

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pio mbito de actuacin.

Planificar, desarrollar y evaluar conjuntamente la accin educativa en el pro-

Resolver problemas comunes.

un determinado grado de coordinacin y organizacin.

Promover comunicaciones eficientes. pios y valores definidos.

Coordinar distintos sectores de la institucin educativa.

Construir las normas de funcionamiento del equipo sobre la base de princi-

Resolver posibles situaciones conflictivas.

tivo, adems de las capacidades mencionadas anteriormente considere tambin

nalismo interactivo requiere entre otras cosas que el directivo:

otros autores destacan estos elementos estructurantes de lo grupal:

nal como factor dinamizador o bloqueador de las formas de trabajo colaborativas,

La distribucin de espacios condiciona la marcha institucional. [Los espacios]

tica. Tambin expresan valoraciones y rechazos. Ubicaciones, tamaos, colo-

Este mdulo se estructura del siguiente modo:

Primero se introducen algunos conceptos tericos fundamentales desde

donde abordar la temtica de trabajo en equipo. Este marco conceptual fue

organizado a partir de las situaciones que frecuentemente enfrentan los di-