MINISTRIO DA EDUCAO Comisso Nacional de Avaliao da Educao Superior CONAES Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Ansio Teixeira

a INEP Diretoria de Avaliao da Educao Superior - DAES

Sistema Nacional de Avaliao da Educao Superior SINAES

INSTRUMENTO DE AVALIAO INSTITUCIONAL EXTERNA

Revisado em setembro de 2010.

Sumrio

Apresentao .................................................................................................................................. 2 Ao preliminar avaliao e preenchimento do instrumento ..................................................... 3 Contextualizao ............................................................................................................................. 4 Dimenses avaliadas ....................................................................................................................... 5 Anexos ........................................................................................................................................... 19

Apresentao

A compreenso da avaliao como um processo dinmico, que exige mediao pedaggica permanente, impe ao Ministrio da Educao a responsabilidade de rever periodicamente os seus instrumentos e procedimentos de avaliao, de modo a ajust-los aos diferentes contextos e situao que se apresentam no cenrio da educao superior e torn-los elementos balizadores da qualidade que se deseja para a educao superior brasileira. Em continuidade implementao dos instrumentos que permitiro operacionalizar o Sistema Nacional de Avaliao da Educao Superior (SINAES), criado pela Lei n 10.861, de 14 de abril de 2004, que institui a avaliao das instituies de educao superior, de cursos e do desempenho dos estudantes, o Ministrio da Educao apresenta sociedade brasileira o novo Instrumento de Avaliao Institucional Externa. Elaborado de forma conjunta pela Comisso Nacional de Avaliao da Educao Superior (CONAES) e pela Diretoria e Avaliao da Educao Superior (DAES), do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Ansio Teixeira (INEP), a sua formulao teve como referncia os princpios e diretrizes do SINAES e os padres de qualidade da educao superior. O Instrumento de Avaliao Institucional ser utilizado pelos avaliadores nas modalidades presencial e a distncia. Nesse sentido, ele possui abrangncia e flexibilizao necessrias para assegurar uma avaliao fidedigna das instituies, realar as especificidades que marcam cada uma delas, e viabilizar a sua utilizao associada a indicadores diagnsticos que contribuiro para uma anlise mais substancial da realidade. Com o novo Instrumento de Avaliao Institucional externa o INEP est apto a implementar esta etapa do processo avaliativo integrado do SINAES, assegurando educao superior com qualidade acadmica e o compromisso social com o desenvolvimento do Pas. Braslia, 2 de outubro de 2008.

Fernando Haddad Ministro da Educao

a) Aes preliminares da avaliao 1 2 Fazer leitura do PDI; Analisar o(s) relatrio (s) de auto-avaliao da IES* (fornecido(s) pela IES*).

b) Instrues para preenchimento 1 2 Observar, para cada indicador, o critrio referencial mnimo de qualidade*; Cotejar criteriosamente, para cada indicador, o respectivo referencial mnimo de qualidade com as informaes documentais e com as condies apresentadas in loco pela IES*; Atribuir conceitos de 1 a 5, em ordem crescente de excelncia, a cada uma das dez dimenses avaliativas, nos quadros CONCEITO DA DIMENSO; Levando-se em conta as anlises dos respectivos indicadores da dimenso, a atribuio dos conceitos deve ser feita da forma seguinte: Descrio Quando os indicadores da dimenso avaliada configuram um quadro MUITO AQUM do que expressa o referencial mnimo de qualidade. Quando os indicadores da dimenso avaliada configuram um quadro AQUM do que expressa o referencial mnimo de qualidade. Quando os indicadores da dimenso avaliada configuram um quadro SIMILAR ao que expressa o referencial mnimo de qualidade. Quando os indicadores da dimenso avaliada configuram um quadro ALM do que expressa o referencial mnimo de qualidade. Quando os indicadores da dimenso avaliada configuram um quadro MUITO ALM do que expressa o referencial mnimo de qualidade.

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Conceito 1 2 3 4 5 5

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Os conceitos atribudos a cada uma das dimenses devero ser descritos de forma contextualizada, abrangente, coerente e sinttica nos quadros CONSIDERAES SOBRE A DIMENSO; Manter sempre a coerncia entre a anlise quantitativa e a anlise qualitativa; Consultar o Glossrio sempre que se fizer necessrio. Termos ou expresses que constam do Glossrio esto indicadas com (*).

CONTEXTUALIZAO DA IES* A contextualizao da IES* deve conter as seguintes informaes: a) nome da Mantenedora; b) base legal da Mantenedora (endereo, razo social, registro no cartrio, atos legais); c) nome da IES*; d) base legal da IES* (endereo, atos legais e data da publicao no D.O.U.); e) perfil e misso da IES*; f) dados scio-econmicos da regio; g) breve histrico da IES* (criao, trajetria, cursos oferecidos no mbito da graduao e da ps-graduao, atividades de extenso e linhas de pesquisa, se for o caso).

CONTEXTUALIZAO DA IES*:

SNTESE DA ANLISE CORRESPONDENTE S AES PRELIMINARES DA AVALIAO

DIMENSES AVALIADAS
DIMENSO 1: A Misso e o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI*). 1.1. Implementao do PDI*, considerando as metas e as aes institucionais previstas e a estrutura e os procedimentos administrativos. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando as propostas constantes do PDI* esto sendo adequadamente implementadas, com as funes, os rgos e os sistemas de administrao/gesto adequados ao funcionamento dos cursos e das demais aes existentes, e efetiva implantao das aes e dos cursos previstos. 1.2. Articulao entre o PDI* e os processos de avaliao institucional (auto-avaliao e avaliaes externas) Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando os resultados da auto-avaliao e das avaliaes externas so adequadamente utilizados como subsdios para a reviso permanente do PDI*, e constata-se a existncia de aes acadmicas e administrativas conseqentes aos processos avaliativos.

Consideraes sobre a Dimenso 1:

Conceito da Dimenso 1

DIMENSO 2: A poltica para o ensino (graduao e ps-graduao), a pesquisa, a extenso e as respectivas normas de operacionalizao, includos os procedimentos para estmulo produo acadmica, para as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades. 2.1. Coerncia das polticas de ensino, pesquisa e extenso com os documentos oficiais Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando as polticas de ensino, pesquisa e extenso praticadas pelas IES esto coerentes com o PDI. 2.2. Polticas institucionais para cursos de graduao (bacharelados, licenciaturas e de tecnologia) e cursos seqenciais (quando for o caso), na modalidade presencial, e suas formas de operacionalizao. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando as atividades realizadas nos cursos de graduao e cursos seqenciais (quando for o caso), na modalidade presencial, garantem os referenciais mnimos de qualidade desses cursos. 2.3. Polticas institucionais para cursos de graduao (bacharelados, licenciaturas e de tecnologia) e cursos seqenciais (quando for o caso), na modalidade a distncia, e suas formas de operacionalizao (indicador exclusivo para IES* credenciada para modalidade a distncia). Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando as atividades realizadas nos cursos de graduao e cursos seqenciais (quando for o caso), na modalidade a distncia, garantem os referenciais mnimos de qualidade desses cursos. 2.4. Polticas institucionais para cursos de ps-graduao (lato sensu* e stricto sensu*), na modalidade presencial, e suas formas de operacionalizao (igual forma para faculdades, universidades e centros universitrios). Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando as atividades realizadas nos cursos de ps-graduao (lato sensu* e stricto sensu*), na modalidade presencial, resultam de diretrizes de aes, so acessveis ao conhecimento da comunidade, observam rigorosos critrios de qualidade e esto adequadamente implantadas e acompanhadas; alm disso, a IES* possui pelo menos 04 (quatro) programas de ps-graduao stricto sensu*, todos recomendados pela CAPES*, havendo, dentre estes, no mnimo, um curso de doutorado*. 2.5. Polticas institucionais para cursos de ps-graduao lato sensu*e stricto sensu na modalidade a distncia, e suas formas de operacionalizao (indicador exclusivo para IES* credenciada para modalidade a distncia). Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando as atividades realizadas na ps-graduao lato sensu e stricto sensu *, na modalidade a distncia, observam os referenciais de qualidade desses cursos, resultam de diretrizes de aes, so acessveis ao conhecimento da comunidade e esto adequadamente implantadas e acompanhadas.

2.6. Polticas institucionais de pesquisa e de iniciao cientfica e suas formas de operacionalizao. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando as atividades de pesquisa e de iniciao cientfica resultam de diretrizes de aes, e esto adequadamente implantadas e acompanhadas, com participao de nmero significativo de professores e estudantes.

2.7. Polticas institucionais de extenso e formas de sua operacionalizao, com nfase formao inicial e continuada e relevncia social. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando as atividades de extenso resultam de diretrizes de aes adequadamente implantadas e acompanhadas; alm disso, verifica-se a sua relevncia acadmica, cientfica e social no entorno institucional, e a sua vinculao com a formao acadmica do aluno.

Consideraes sobre a Dimenso 2:

Conceito da Dimenso 2

DIMENSO 3: A responsabilidade social da instituio, considerada especialmente no que se refere sua contribuio em relao incluso social, ao desenvolvimento econmico e social, defesa do meio ambiente, da memria cultural, da produo artstica e do patrimnio cultural. 3.1. Coerncia das aes de responsabilidade social com as polticas constantes dos documentos oficiais. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando as aes de responsabilidade social praticadas pelas IES esto coerentes com o PDI. 3.2. Relaes da IES* com a sociedade; setor pblico, setor privado e mercado de trabalho. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando as relaes da IES* com os setores da sociedade resultam de diretrizes institucionais e esto adequadamente implantadas e acompanhadas, incluindo aes para o desenvolvimento scio-econmico e educacional da regio. 3.3. Relaes da IES* com a sociedade: incluso social. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando as aes da IES* com vistas incluso social resultam de diretrizes institucionais e esto adequadamente implantadas e acompanhadas. 3.4. Relaes da IES* com a sociedade: defesa do meio ambiente, da memria cultural, da produo artstica e do patrimnio cultural. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando as aes da IES* com vistas defesa do meio ambiente, do patrimnio cultural e da produo artstica resultam de diretrizes institucionais e esto adequadamente implantadas e acompanhadas. Consideraes sobre a Dimenso 3:

Conceito da Dimenso 3

DIMENSO 4: A comunicao com a sociedade. 4.1. Coerncia das aes de comunicao com a sociedade com as polticas constantes dos documentos oficiais. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando as aes de comunicao com a sociedade praticadas pelas IES esto coerentes com o PDI. 4.2. Comunicao interna e externa. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando os canais de comunicao e sistemas de informao para a interao interna e externa funcionam adequadamente, so acessveis s comunidades interna e externa e possibilitam a divulgao das aes da IES*. 4.3. Ouvidoria*. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando a ouvidoria est implantada, funciona segundo padres de qualidade claramente estabelecidos, dispe de pessoal e infraestrutura adequados, e os seus registros e observaes so efetivamente levados em considerao pelas instncias acadmicas e administrativas. Consideraes sobre a Dimenso 4:

Conceito da Dimenso 4

DIMENSO 5: As polticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo tcnico-administrativo, seu aperfeioamento, seu desenvolvimento profissional e suas condies de trabalho. 5.1. Coerncia das polticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo tcnico-administrativo, seu aperfeioamento, seu desenvolvimento profissional e suas condies de trabalho com as polticas firmadas em documentos oficiais. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando as polticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e do corpo tcnico-administrativo, seu aperfeioamento, seu desenvolvimento profissional e as condies de trabalho praticadas pelas IES esto coerentes com o PDI. 5.2. Formao do corpo docente. Conceito referencial mnimo de qualidade: Universidades e Centros Universitrios: Quando o corpo docente da IES tem experincia profissional e acadmica adequadas s polticas constantes nos documentos oficiais da IES e 100% tm formao mnima em nvel de ps-graduao lato sensu; desses, 70% possuem formao mnima em nvel de ps-graduao stricto sensu e pelo menos 20% possuem o ttulo de doutor. Faculdades: Quando todo o corpo docente tem, no mnimo, formao de ps-graduao lato sensu e experincia profissional e acadmica adequadas s polticas constantes nos documentos oficiais da IES. 5.3. Condies institucionais para os docentes. Conceito referencial mnimo de qualidade: Universidades: Quando as polticas de capacitao e de acompanhamento do trabalho docente esto implementadas. Alm disso, o Plano de Carreira Docente est implementado e difundido na comunidade acadmica, estando a IES* em consonncia com a legislao vigente no que se refere a regime de trabalho, ou seja, um tero do corpo docente em regime de tempo integral* (Lei 9.394/1996 Art. 52). Centros Universitrios: Quando as polticas de capacitao e de acompanhamento do trabalho docente esto implementadas. Alm disso, o Plano de Carreira Docente est implementado e difundido na comunidade acadmica, em consonncia com a legislao vigente no que se refere a regime de trabalho, ou seja, um quinto do corpo docente em regime de tempo integral* (Decreto 5.786/2006 Art.1). Faculdades: Quando as polticas de capacitao e de acompanhamento do trabalho docente esto implementadas e acompanhadas. Alm disso, o Plano de Carreira Docente est implementado e difundido na comunidade acadmica.

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5.4. Condies institucionais para o corpo tcnico-administrativo. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando o perfil (formao e experincia) e as polticas de capacitao do corpo tcnico-administrativo esto adequados s polticas constantes dos documentos oficiais da IES*. Alm disso, o Plano de Cargos e Salrios, homologado por rgo do Ministrio do Trabalho e Emprego, est implementado e difundido. 5.5. Formao do corpo de tutores presenciais* e suas condies institucionais (indicador exclusivo para IES* credenciada para modalidade a distncia EAD*). Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando o corpo de tutores presenciais* tem, no mnimo, graduao na rea objeto da tutoria e as polticas para a sua capacitao esto implementadas e acompanhadas. 5.6. Formao do corpo de tutores a distncia* e suas condies institucionais (indicador exclusivo para IES* credenciada para modalidade a distncia EAD*). Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando o corpo de tutores a distncia* tem, no mnimo, graduao na rea objeto da tutoria e as polticas para a sua capacitao esto implementadas e acompanhadas.

Consideraes sobre a Dimenso 5:

Conceito da Dimenso 5

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DIMENSO 6: Organizao e gesto da instituio, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independncia e autonomia na relao com a mantenedora, e a participao dos segmentos da comunidade universitria nos processos decisrios. 6.1. Coerncia da organizao e da gesto da instituio com as polticas firmadas em documentos oficiais. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando a organizao e a gesto da instituio, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independncia e autonomia na relao com a mantenedora, e a participao dos segmentos da comunidade universitria nos processos decisrios esto coerentes com o PDI. 6.2. Gesto institucional (considerar as especificidades da gesto de cursos a distncia, quando for o caso). Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando a gesto institucional se pauta em princpios de qualidade, e resulta de diretrizes de aes. 6.3. Funcionamento, representao e autonomia dos Conselhos Superiores. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando o funcionamento e a representatividade dos Conselhos Superiores cumprem os dispositivos regimentais e estatutrios. 6.4. Funcionamento, representao e autonomia dos colegiados de curso. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando o funcionamento e a representatividade nos colegiados de curso, ou equivalentes, cumprem os dispositivos regimentais e estatutrios. Consideraes sobre a Dimenso 6:

Conceito da Dimenso 6

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DIMENSO 7: Infraestrutura fsica, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informao e comunicao. 7.1. Coerncia Infraestrutura fsica, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informao e comunicao com o estabelecido em documentos oficiais. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando a infraestrutura fsica da IES, especialmente a de ensino e pesquisa, biblioteca, recursos de informao e comunicao, est coerente com a especificada no PDI. 7.2. Instalaes gerais Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando h instalaes gerais para o ensino, para a pesquisa (quando for o caso), para a prtica de esportes, atividades culturais e de lazer, espaos de convivncia, e para laboratrios didticos e de pesquisa em quantidade e qualidade adequadas. 7.3. Instalaes gerais nos plos para educao a distncia (indicador exclusivo para IES* credenciada para modalidade a distncia EAD*). Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando h, nos plos para educao a distncia, instalaes gerais para o ensino e para a pesquisa (quando for o caso), incluindo laboratrios, em quantidade e qualidade adequadas. 7.4. Biblioteca: acervo, servios e espao fsico. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando podem ser verificadas aes adequadas de atualizao e ampliao do acervo bibliogrfico e dos servios da(s) biblioteca* (s). 7.5. Bibliotecas dos plos para educao a distncia: acervo, servios e espao fsico (indicador exclusivo para IES* credenciada para modalidade a distncia EAD*). Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando podem ser verificadas aes adequadas de atualizao e ampliao do acervo bibliogrfico e dos servios da(s) biblioteca* (s). Consideraes sobre a Dimenso 7:

Conceito da Dimenso 7

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DIMENSO 8: Planejamento e avaliao, especialmente em relao aos processos, resultados e eficcia da auto-avaliao institucional. 8.1. Coerncia do planejamento e da avaliao, especialmente em relao aos processos, resultados e eficcia da autoavaliao institucional com o estabelecido em documentos oficiais. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando o planejamento e a avaliao, especialmente em relao aos processos, resultados e eficcia da autoavaliao institucional da IES esto coerentes com o especificado no PDI. 8.2. Autoavaliao institucional Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando a Comisso Prpria de Avaliao* est implantada e funciona adequadamente, h efetiva participao da comunidade interna (professores, estudantes e tcnico-administrativos) e externa nos processos de autoavaliao institucional, e h divulgao das anlises e dos resultados das avaliaes, estando as informaes correspondentes acessveis comunidade acadmica. 8.3. Planejamento e aes acadmico-administrativas a partir dos resultados das avaliaes. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando a IES implementa adequadamente aes acadmico-administrativas baseadas nos resultados da autoavaliao e das avaliaes externas. Consideraes sobre a Dimenso 8:

Conceito da Dimenso 8

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DIMENSO 9: Polticas de atendimento aos discentes. 9.1. Coerncia das polticas de atendimento aos discentes com o estabelecido em documentos oficiais. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando as polticas de atendimento aos discentes da IES esto coerentes com as especificadas no PDI. 9.2. Programas de apoio ao desenvolvimento acadmico dos discentes referentes realizao de eventos Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando os programas de apoio ao desenvolvimento acadmico dos discentes, de realizao de atividades cientficas, tcnicas, esportivas e culturais, e de divulgao da sua produo esto implantados e adequados. 9.3. Condies institucionais de atendimento ao discente. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando se verifica a adequao das polticas de acesso, seleo e permanncia de estudantes (critrios utilizados, acompanhamento pedaggico, espao de participao e de convivncia) praticadas pela IES e h adequada relao com as polticas pblicas e com o contexto social. 9.4. Acompanhamento de egressos e criao de oportunidades de formao continuada. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando existem mecanismos adequados para conhecer a opinio dos egressos sobre a formao recebida, tanto curricular quanto tica, para saber o ndice de ocupao entre eles, para estabelecer relao entre a ocupao e a formao profissional recebida; alm disso, a opinio dos empregadores dos egressos utilizada para revisar o plano e os programas e existem atividades de atualizao e formao continuada para os egressos. Consideraes sobre a Dimenso 9:

Conceito da Dimenso 9

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DIMENSO 10: Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da educao superior. 10.1. Coerncia da sustentabilidade financeira apresentada pela IES com o estabelecido em documentos oficiais. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando a sustentabilidade financeira da IES est coerente com a especificada no PDI. 10.2 Sustentabilidade financeira da instituio e polticas de captao e alocao de recursos. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando se verifica a adequao entre a proposta de desenvolvimento da IES, incluindo-se a captao de recursos, e o oramento previsto, a compatibilidade entre cursos oferecidos e as verbas e os recursos disponveis, e existe controle entre as despesas efetivas e as referentes despesa corrente, de capital e de investimento. 10.3. Polticas direcionadas aplicao de recursos para programas de ensino, pesquisa e extenso. Conceito referencial mnimo de qualidade: Quando existem polticas de aquisio de equipamentos e de expanso e/ou conservao do espao fsico necessrias adequada implementao dos programas de ensino, pesquisa e extenso. Consideraes sobre a Dimenso 10:

Conceito da Dimenso 10

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REQUISITOS LEGAIS
Estes itens so essencialmente regulatrios e, por isso, no fazem parte do clculo do conceito da avaliao. Os avaliadores devero fazer o registro do cumprimento ou no do dispositivo legal por parte da Instituio, para que o Ministrio da Educao, de posse dessa informao, possa tomar as decises cabveis.
Requisito legal Condies de acesso para portadores de necessidades especiais (Decr. 5.296/2004). Titulao do Corpo Docente Universidades e Centros Universitrios: No mnimo formao em ps-graduao lato sensu para todos os docentes e percentual mnimo de docentes com ps-graduao stricto sensu, de acordo com os artigos 66 e 52 da Lei n 9.394/1996. Faculdades: No mnimo formao em ps-graduao lato sensu para todos os docentes (art. 66 da Lei n 9.394/1996). Regime de Trabalho do Corpo Docente Para Universidades: um tero do corpo docente em regime de tempo integral* (Lei 9.394/1996 Art. 52). Para Centros Universitrios: um quinto do corpo docente em regime de tempo integral* (Decreto 5.786/2006 Art.1). Plano de Cargo e Carreira O Plano de Cargo de Carreira deve estar protocolado no rgo competente do Ministrio de Trabalho e Emprego. Forma Legal de Contratao de Professores (IES* privadas). As contrataes dos professores devem ser mediante vnculo empregatcio (CLT, arts. 2 e 3). Critrio de Anlise A instituio apresenta condies adequadas de acesso para portadores de necessidades especiais? Universidades e Centros Universitrios: O corpo docente tem, no mnimo, formao em ps-graduao lato sensu e a instituio tem, no mnimo, um tero do corpo docente com titulao de mestrado e/ou doutorado? Faculdades: O corpo docente tem, no mnimo, formao em ps-graduao lato sensu*? Sim No

Universidades: a instituio tem, no mnimo, um tero do corpo docente em regime de tempo integral* ? Centros Universitrios: a instituio tem, no mnimo, um quinto do corpo docente em regime de tempo integral*? O Plano de Cargo de Carreira est devidamente protocolado no rgo competente do Ministrio de Trabalho e Emprego ? A forma legal de contratao de professores mediante vnculo empregatcio ?

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Consideraes sobre os requisitos legais:

Consideraes finais da comisso de avaliadores:

Conceito final (calculado automaticamente pelo sistema)

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TABELA DE PESOS Quadro dos pesos das dimenses

Quantidade de indicadores

Dimenso

Pesos

1. A misso e o plano de desenvolvimento institucional 2. A poltica para o ensino, a pesquisa, a ps-graduao, a extenso e as respectivas normas de operacionalizao, includos os procedimentos para estmulo produo acadmica, para as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades. 3. A responsabilidade social da instituio, considerada especialmente no que se refere sua contribuio em relao incluso social, ao desenvolvimento econmico e social, defesa do meio ambiente, da memria cultural, da produo artstica e do patrimnio cultural 4. A comunicao com a sociedade. 5. As polticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo tcnico-administrativo, seu aperfeioamento, seu desenvolvimento profissional e suas condies de trabalho. 6. Organizao e gesto da instituio, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independncia e autonomia na relao com a mantenedora, e a participao dos segmentos da comunidade universitria nos processos decisrios 7. Infraestrutura fsica, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informao e comunicao 8. Planejamento e avaliao, especialmente em relao aos processos, resultados e eficcia da auto-avaliao institucional 9. Polticas de atendimento aos estudantes 10. Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da educao superior

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3 6

5 20

5 3 4 3

10 5 5 5

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GLOSSRIO
rea CAPES - Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior CPA Comisso Prpria de Avaliao EAD - Educao a Distncia Conjunto de contedos (grupos temticos comuns) que compem os diferentes campos do saber. A CAPES, rgo integrante do MEC, possui quatro grandes linhas de ao: avaliao da ps-graduao stricto sensu; acesso e divulgao da produo cientfica; investimentos na formao de recursos de alto nvel no pas e exterior; e promoo da cooperao cientfica internacional. uma comisso interna da IES* que tem atribuies de conduo dos processos de avaliao internos da instituio, de sistematizao e prestao das informaes solicitadas pelo INEP. (Art. 11, Lei 10.861, 14/04/2004) Processo de ensino-aprendizagem organizado de forma que professores e alunos, mesmo separados fisicamente, se comuniquem por meio de tecnologias de informao e comunicao. Esta separao pode aplicar-se a todo processo de aprendizagem ou apenas a certos estgios, devendo tambm envolver estudos presenciais. A educao a distncia implica em novos papis para alunos e professores, novas atitudes e enfoques metodolgicos. Um determinado indicador pode receber conceito NSA No se Aplica quando no diz respeito IES em avaliao. Entidade, pblica ou privada, que oferece cursos de graduao (bacharelados, licenciaturas e cursos superiores de tecnologia), tambm podendo ofertar cursos de ps-graduao e de extenso. Funo da Ouvidoria Receber, analisar, encaminhar e responder ao cidado/ usurio suas demandas; Fortalecer a cidadania ao permitir a participao do cidado; Garantir ao cidado o direito informao; Forma de Atuao Ouvir as reclamaes, denncias, elogios, solicitaes, sugestes ou esclarecer as dvidas sobre os servios prestados; Receber, analisar e encaminhar as manifestaes dos cidados aos setores responsveis; Acompanhar as providncias adotadas, cobrando solues e mantendo o cidado informado; Responder com clareza as manifestaes dos usurios no menor prazo possvel. Quem o Ouvidor? um docente ou tcnico-administrativo facilitador das relaes entre o cidado e a instituio. Funo do Ouvidor Estabelecer canais de comunicao de forma aberta, transparente e objetiva, procurando sempre facilitar e agilizar as informaes; Agir com transparncia, integridade e respeito; Atuar com agilidade e preciso; Exercer suas atividades com independncia e autonomia, buscando a desburocratizao; Fomentar a participao do cidado no controle e deciso dos atos praticados pelo gestor pblico.

Indicador NSA Instituio de Ensino Superior IES* Ouvidoria

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PDI - Plano de Desenvolvimento Institucional

Plo de apoio presencial Referencial mnimo de qualidade do indicador

Regime Horista

Regime de Tempo Integral

Regime de Tempo Parcial

Servios da biblioteca

o instrumento de planejamento e gesto que considera a identidade da IES*, no que diz respeito sua filosofia de trabalho, misso a que se prope, s estratgias para atingir suas metas e objetivos, sua estrutura organizacional, ao Projeto Pedaggico Institucional com as diretrizes pedaggicas que orientam suas aes e as atividades acadmicas e cientficas que desenvolve ou que pretende desenvolver. Abrangendo um perodo de cinco anos, dever contemplar ainda o cronograma e a metodologia de implementao dos objetivos, metas e aes da IES*, observando a coerncia e a articulao entre as diversas aes, a manuteno de padres de qualidade; o perfil do corpo docente; a oferta de cursos de graduao, ps-graduao, presenciais e/ou a distncia; a descrio da infra-estrutura fsica e instalaes acadmicas, com nfase na biblioteca e laboratrios, e o demonstrativo de capacidade e sustentabilidade financeiras. (Decreto n 5.773/06) um espao fsico para a execuo descentralizada de algumas das funes didtico-administrativas de cursos a distncia. o conceito de referncia para a condio mnima aceitvel de um determinado indicador. Para anlise dos indicadores, quando os critrios forem numricos, sugere-se considerar como muito alm do referencial mnimo de qualidade o percentual aproximadamente 50% maior que os valores citados no texto do critrio. Considerar como alm do referencial mnimo de qualidade o percentual aproximadamente 25% maior que os valores citados no referido texto. Importante: estes percentuais so apenas balizadores para a Comisso de Avaliao, que poder considerar outros percentuais mais adequados a cada caso. Docentes contratados pela instituio, exclusivamente, para ministrar horas-aula, independentemente da carga horria contratada, ou que no se enquadrem nos outros regimes de trabalho definidos neste glossrio. O regime de tempo integral compreende a prestao de 40 horas semanais de trabalho, na mesma instituio, nele reservado o tempo de, pelo menos, 20 horas semanais para estudos, pesquisa, trabalhos de extenso, planejamento e avaliao (Dec. 5.773/2006, Art.69). Observao: Nas IES*, nas quais, por acordo coletivo de trabalho, o tempo integral tem um total de horas semanais diferente de 40, esse total deve ser considerado, desde que, pelo menos, 50% dessa carga horria seja para estudos, pesquisa, extenso, planejamento e avaliao. Docentes contratados com doze (12) ou mais horas semanais de trabalho, na mesma instituio, nelas, reservados, pelo menos, 25% do tempo para estudos, gesto, extenso, planejamento, avaliao e orientao de alunos. Incluem-se entre os servios da biblioteca: sistema de informatizao, reservas de livros pela Internet, emprstimo domiciliar, cpias de documentos internamente na IES*, oferta de servio de comutao bibliogrfica no pas e no exterior e outros.

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Tutores (presencial e a distncia)

Atua junto aos estudantes sob estrita orientao e superviso da equipe de docentes, principalmente como mediador pedaggico e facilitador nos processos de ensino-aprendizagem. necessria (deve possuir) formao em nvel superior, preferencialmente na rea do curso onde atuar. H duas categorias de tutores, em funo do local de atuao, bem como das atribuies nos processos de mediao pedaggica, cujas denominaes no implicam a determinao de um modelo pedaggico especfico, pois servem apenas para referenciar seu local de atuao, podendo inclusive variar conforme diferentes modelos de cursos a distncia: Tutor a distncia quando o seu local de atuao a sede da instituio ofertante, isto , fica a distncia dos estudantes. Atua em contato mais prximo com aos docentes, em disciplina especfica, com as seguintes atribuies: orientao de estudantes em seus estudos relativos disciplina especfica, esclarecimento de dvidas especficas e, em geral, auxilia nas atividades de avaliao. No tocante rede de comunicao interativa, responsvel pela promoo de espaos de construo coletiva de conhecimento, com as atividades de fruns de discusso, encontros virtuais, atividades culturais, videoconferncias, salas de conversao (chat), correios eletrnicos, mediao por telefone (0800), entre outros. Acompanha a freqncia e a participao dos alunos nas diversas atividades, bem como seleciona material de apoio e sustentao terica aos contedos. Tambm fazem parte de suas atribuies conduzir processos avaliativos de ensino-aprendizagem, alm de participar dos trabalhos de planejamento e redirecionamento do projeto pedaggico do curso junto aos docentes. Tutor presencial quando seu principal local de atuao no plo de apoio presencial, junto aos estudantes. Atende os estudantes no plo, especialmente no desenvolvimento das atividades acadmicas, fomentando o hbito da pesquisa, esclarecendo dvidas em relao a contedos especficos, notadamente quanto ao uso das tecnologias de comunicao e informao disponveis. Auxilia nos momentos presenciais obrigatrios, tais como avaliaes, aulas prticas em laboratrios e apresentao de trabalhos, atividades coletivas ou individuais, dentre outras. O tutor presencial deve ser capacitado para lidar com as especificidades da educao a distncia em sintonia com o projeto pedaggico do curso, do material didtico e do contedo especfico das disciplinas. Deve manter-se em comunicao permanente com os tutores a distncia, com os docentes e com a equipe pedaggica do curso. O tutor tambm pode receber outras denominaes: professor-tutor, orientador acadmico, tutor-orientador, monitor acadmico, animador, etc.

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