Cmo descubrir una oportunidad de Negocios

Instituto Nacional de Formacin Profesional Preparado por Adib Kafati K.; Asesor Empresarial II

NDICE 1. 2. 3. 4. La idea Fuentes de ideas para nuevos negocios Observar sistemticamente los cambios Algunos ejemplos de oportunidades a partir de la observacin de los cambios sociales 5. Cmo realizar una primera evaluacin de la idea 1. LA IDEA Todo proyecto de creacin de una nueva empresa nace en torno a una idea. Una idea ms o menos precisa, ms cuantificada o ms intuitiva. Una idea bien sea de un producto o un servicio nuevo, o de una forma nueva de elaborar un producto o de brindar un servicio. Para crear una empresa no es necesario ser un inventor. La mayora de las ideas de las que surgen nuevos negocios no parten directamente de grandes descubrimientos tcnicos sino de la observacin atenta de los cambios y de las nuevas necesidades que se producen en la economa y en la sociedad que nos rodea. Un estudiante de arquitectura espaol realiza un viaje a los Estados Unidos y observa que en los campus universitarios todos los estudiantes norteamericanos utilizan mochilas "urbanas" para llevar sus libros. De vuelta a Espaa, observa que la introduccin de estas mochilas en nuestro pas es muy reducida, est concentrada en unas pocas marcas y su diseo es bastante deficiente. Decide disear un nuevo tipo de mochila, resistente y con colores y dibujos nuevos y vivos. Antes de un ao consigue una implantacin seria en el mercado y empieza a exportar al extranjero. De hecho, las fuentes de donde pueden obtenerse buenas ideas sobre oportunidades de negocio son muy diversas y suelen hallarse ms cerca de nosotros de lo que suele pensarse. Una oportunidad de negocio viable ocurre cuando un producto o servicio se puede vender en suficiente volumen para cubrir todos los costos y generar el beneficio deseado. Una nueva oportunidad de negocio ocurre cuando:

Se identifica un mercado previamente no conocido; Se descubre o desarrolla una nueva necesidad; Se identifica una mejor manera de servir a un mercado.

El mercado est continuamente cambiando. Aumentos de poblacin, variaciones demogrficas y avances tecnolgicos son slo algunas de las reas en que ocurren los cambios. El emprendedor perceptivo identificar las oportunidades de negocios que crean todos estos cambios. Tres enfoques que usted puede adoptar para ayudarse a identificar estas nuevas oportunidades de negocios son:

Apoyarse en su conocimiento personal, capacidades y experiencias de vida; Buscar oportunidades de negocios en bases de datos; Considerar productos/mercados existentes desde perspectivas diferentes.

La clave al usar cualquiera de estos tres enfoques es preguntarse, "Hay aqu una oportunidad de negocio ?" Veamos, como ejemplo, una clasificacin sobre fuentes de ideas para nuevos negocios de un autor americano con larga experiencia: Arthur Kuriloff 2. FUENTES DE IDEAS PARA NUEVOS NEGOCIOS. Arthur H. Kuriloff y John M. Hemphill ponen el acento en que las oportunidades se hallan a menudo cerca del propio emprendedor. Para estos autores las principales fuentes de ideas para nuevos negocios son las siguientes: a. La invencin. La invencin es muy a menudo el resultado de la percepcin clara de una necesidad. Puede tratarse desde una cosa muy sencilla (como el invento del riego gota a gota en Israel) hasta algo muy complejo (como el invento del lquido antiniebla de la NASA que fue usado luego para los cascos integrales de los motoristas). Pueden ser desde inventos muy baratos hasta algunos extraordinariamente costosos. b. El inters personal o los hobbies. La idea puede surgir a partir de los propios intereses o hobbies, capacidades, habilidades y experiencias de la persona emprendedora. Por ejemplo, la fotografa, la fabricacin casera de pasteles y mermeladas o el reciclaje de basuras (en este caso en un emprendedor ecologista).

c. La observacin de tendencias sociales. Cambios en las tendencias demogrficas, estilos de vida y patrones de consumo. Qu cambios estn sucediendo en los hbitos de compra y en las actitudes del consumidor?. Cules son algunas de las necesidades especiales de ciertos grupos dentro del mercado?. Hay en marcha algn plan de desarrollo que implique cambios zonales?. La observacin de la aparicin de nuevas tendencias en mbitos tan distintos como la moda o el empleo del tiempo libre, pueden ser el origen de una idea de creacin de empresa. La observacin de la creciente sensibilidad de la poblacin respecto a la calidad de la alimentacin puede hallarse en la base, por ejemplo, de la idea de producir alimentos sin la utilizacin de pesticidas. Observar los gustos de la gente joven (usar traje pero que no sea "serio") con posibilidades econmicas se halla en la base de la nueva lnea de diseo de los nuevos creadores. d. La observacin de las deficiencias de los dems. Cuales son los productos o servicios que necesitan ser mejorados. Analizar las disfunciones y los errores de otras actividades empresariales puede dar lugar a la aparicin de nuevas ideas. Por ejemplo, un pequeo computador para registrar el consumo de telfono, para contrarrestar los errores de la compaa. e. La observacin de una ausencia. Qu productos o servicios estn faltando?. El responder a la pregunta "por qu no hay una cosa para hacer esto?" puede ser el origen de una idea. Por ejemplo, este fue el caso de la mquina abrelatas o del pincel de un solo uso. f. El descubrimiento de nuevos usos para cosas ordinarias. Cules son los cambios tecnolgicos que estn ocurriendo en el mercado?. Reflexionando sobre productos corrientes, se nos pueden ocurrir aplicaciones inditas. Por ejemplo, la utilizacin de materiales ordinarios de la construccin como elemento decorativo o la utilizacin de las cscaras de arroz como material refractario. g. La desercin del empleo actual. Otras ideas surgen a partir de la decisin de algunas personas de abandonar su actual empleo y dedicarse a mejorar un producto o servicio que conocen bien a raz de su anterior ocupacin. En tales casos, habr que considerar cuestiones de tipo tico que no pueden desestimarse cuando se decide montar un negocio "paralelo". Otros autores, describen y clasifican otras fuentes de oportunidades de negocios que contrastan con la clasificacin anterior, las que tambin resultan ser importantes tomarlas en cuenta:

a. Productos existentes en otros mercados. Estudie productos y servicios que se ofrecen en otros mercados y ciudades (locales y extranjeros) y considere comercializarlos en su propio mercado. Su oportunidad puede ser fabricarlos bajo licencia, importar o exportar. b. Agregar valor a productos o servicios existentes. Compruebe la necesidad de ofrecer productos de mejor calidad o algunos con mejor calidad de servicio agregada a ellos al realizarles algn sutil cambio. Un producto superior le podra dar la delantera respecto a sus competidores. c. Combinar componentes para obtener paquetes mejor comercializables. Compruebe la necesidad de cambiar el paquete del producto incluyendo mayor o menor cantidad del mismo o, simplemente, para tener combinaciones ms comercializables. Por ejemplo, las agencias de turismo ofrecen una combinacin de viaje por avin, hotel y tours en un paquete completo. d. Actuar como Agente Distribuidor para Satisfacer una Necesidad Reconocida. Identificar mercados potenciales nicos, tales como por origen tnico, idioma, ubicacin geogrfica, estilo de vida, ocupacin, edad u otra caracterstica; e investigar cul sera el tipo de producto que podran preferir. El caso de satisfacer las necesidades nutricionales y de salud de la poblacin de personas diabticas, suministrndole todo en un solo punto de ventas. e. Identificar un nicho del mercado descuidado por otros. Puede existir un nicho desatendido, y relativamente pequeo, del mercado porque las empresas ms grandes no pueden servir a sectores fragmentados, o porque quizs fue totalmente soslayado por otros que ya estaban en el ramo. f. Comunicar que est atento a Nuevas Oportunidades. Promuvase a s mismo publicando su inters en iniciar nuevos emprendimientos como fabricante, distribuidor, adquiriente de una empresa o de cualquier otra iniciativa. Para comunicar esto puede utilizar desde avisos en la seccin clasificada de diarios o revistas hasta cartas comerciales o avisar informalmente a conocidos, amigos, asociados y actuales clientes que usted est en la bsqueda de nuevas oportunidades de negocios. g. Buscar Oportunidades de Negocios en Publicaciones y Organismos Pblicos y Privados. Existen muchas publicaciones y organizaciones que directa o indirectamente proveen informacin con potenciales oportunidades de negocios:

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Las que estn ms al alcance de todos son los avisos clasificados de diarios y peridicos. En todos los casos, estas potenciales oportunidades deben ser exhaustivamente investigadas para evitar sorpresas desagradables. En los avisos clasificados pueden encontrarse: remates judiciales de empresas y/o equipos de produccin, sociedades existentes en bsqueda de nuevos socios, transferencia de fondos de comercio, ventas de negocios en funcionamiento (panaderas, colegios, restaurantes, etc.). Puede consultar los Registros Estadsticos de Importaciones en la Secretara de Industria y Comercio o en la Direccin de Estadstica y Censos, donde figuran los productos importados que llegan al pas. Dicho registro provee informacin de: una detallada descripcin del producto; cantidad importada; valor del producto; y origen (pas) del mismo. Este conjunto de informacin, le resultar de la mayor utilidad pan evaluar: 1) la posibilidad de sustituir un producto importado por otro producido en el pas; 2) la posibilidad de importarlo ms econmicamente. Tambin puede obtener todo tipo de informacin sobre oportunidades de negocios en los organismos, asociaciones y fundaciones que promueven las inversiones y el comercio en el pas: Cmaras de Comercio e Industria, Cmara de Comercio Hondurea Americana, Fundacin para la Exportaciones Agropecuarias de Honduras, Fundacin para la Inversin y Desarrollo de Exportaciones, Asociacin Nacional de Industriales, Fundacin Covelo, Consejo Hondureo de la Empresa Privada de Honduras, centros o programas de investigacin de las universidades, agregados comerciales de los consulados de pases amigos, etc. Tome nota de sus sugerencias, incluso si al principio no le suenan muy prcticas. Cada sugerencia puede conducirle a otras ideas de oportunidades potenciales. Guarde artculos de diarios describiendo xitos empresariales y fjese cmo se reconocieron pistas potenciales. Suscrbase a revistas y peridicos de otras ciudades o consltelos en bibliotecas buscando nuevas ideas de negocios que puedan ser adaptables a su sector de mercado. tambin, las exposiciones industriales y comerciales suelen ser una buena fuente de ideas.

Una vez que haya desarrollado su sentido para descubrir oportunidades de negocios estar usted ms sensible a las sugerencias, frustraciones y comentarios de otra gente sobre las necesidades potenciales del mercado. Cmo mencionamos antes, entrnese a usted mismo a preguntarse continuamente, "Hay aqu alguna oportunidad de negocio?" 3. OBSERVAR SISTEMATICAMENTE LOS CAMBIOS. De todo lo dicho hasta aqu se desprende una conclusin principal: es fundamental observar los cambios que se producen en el entorno empresarial, econmico y social. Esta observacin ha de ser sistemtica, organizada y rigurosa, no basada en la pura intuicin, sino en datos objetivos y validados por el contacto directo. Una segunda conclusin es que puede ser una mejor oportunidad de negocio una idea modesta surgida de la observacin social que un aparentemente brillante invento tcnico. Y, lo que es muy importante, la primera opcin es mucho menos arriesgado que la segunda. Pues no hay que olvidar, que el emprendedor no es un jugador de ruleta, sino que asume riesgos moderados. 4. ALGUNOS EJEMPLOS DE OPORTUNIDADES A PARTIR DE LA OBSERVACION DE LOS CAMBIOS SOCIALES. Si realizamos este ejercicio de observacin de los factores de cambio social, obtendremos con bastante rapidez una lista de posibles oportunidades de negocio, basndose en las nuevas necesidades que tales cambios generan. Veamos algunas de ellas, a ttulo de ejemplo. a. Cambio en los ingresos personales. Un aumento significativo de los ingresos personales del conjunto de la poblacin, o de un segmento de la misma, puede generar, en sociedades desarrolladas como la nuestra, nuevas necesidades de este tipo: Actividades relacionadas con el cuidado personal: centros de gimnasia, diettica, vestuario, peluqueras, clnicas de ciruga esttica. Preocupacin por un mayor confort en la vivienda: calefaccin, aire acondicionado, electrodomsticos ms sofisticados, decoracin. Compra o alquiler de la segunda vivienda. Restaurantes. Informtica y robtica personales. b. Cambio en el nivel educativo. Si lo que observamos es una elevacin considerable del nivel educativo de una poblacin

determinada, el tipo de nuevas necesidades que podemos prever sera de este tipo: Formacin: perfeccionamiento profesional, idiomas. Libros, revistas y peridicos. Bibliotecas. Sensibilidad creciente por la ecologa y el medio ambiente: creacin, por tanto, de empresas dedicadas a nuevos procesos de reciclaje. Mayor sensibilidad por el hbitat urbano: actividades de rehabilitacin de edificios c. Cambio en el tiempo libre. Un tercer factor de cambio observado puede ser la constatacin de que la gente tiene cada da ms tiempo libre y confiere cada da mayor importancia a las actividades desarrolladas durante el mismo. De ah pueden surgir nuevas necesidades de este tipo: Deporte: centros y tiendas especializados. Centros de desarrollo de la creatividad: centros de aprendizaje de artes plsticas, cinematografa, teatro, bricolaje, instrumentos musicales. Espectculos. Viajes. Jardinera: enseanza, utensilios, plantas, libros. Escuelas de danza. d. Cambio en la esperanza de vida. En nuestra sociedad se produce, como hemos comentado ya, un importante cambio sobre la esperanza de vida de la poblacin. La atencin mdica y el avance cientfico alargan la vida de las personas. Ello crea, asimismo, nuevas necesidades: Servicios mdicos especializados para ancianos: geriatra. Residencias para ancianos. Viajes y actividades recreativas para la tercera edad. Creacin de infraestructura y servicios especialmente pensados para gente mayor (por ejemplo, edificios especiales). e. Cambio en la actividad laboral de la mujer. El desarrollo econmico y cultural de un pas lleva, en determinada fase, a un incremento notable del porcentaje de mujeres que trabajan fuera del hogar. Este factor de cambio genera numerosas necesidades nuevas, por ejemplo: Guarderas. Servicio domstico. Nuevos productos alimenticios de fcil preparacin: precocinados, congelados. Nuevos electrodomsticos: congeladores, hornos microondas, etc.

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Revistas especficas para la mujer que trabaja (ejemplo: "Cmplice"). Cambios en las formas de vida: la soledad. Aumenta en numerosas sociedades urbanas el nmero de personas que viven solas, sea porque no se casan, sea porque estn separadas o son viudas, sea porque estn de paso por razones profesionales. Ello genera, tambin, nuevas necesidades especficas: Apartamentos amueblados. Electrodomsticos individuales para personas solas. Nuevas medidas para productos alimenticios ms reducidas (en congelados, sopas preparadas, etc.). Agencias matrimoniales y de contactos. Centros de organizacin de actividades recreativas: clubes, asociaciones, tertulias. Cambios en los "miedos" de la poblacin. En nuestra sociedad aparecen nuevos miedos y de mayor envergadura que en otras pocas: miedos a la guerra, al robo, a la violacin, al accidente areo, etc. De ah, nuevas necesidades que pueden dar pie a nuevas empresas: Refugios antinucleares. Puertas blindadas. Guardas personales: de parkings, edificios, empresas, almacenes. Sistemas de alarma. Nuevas modalidades de seguro. Cambios en el mercado de trabajo: aumento del desempleo. Las sociedades que ven aumentar de forma importante la cifra de desempleados cuentan con nuevos problemas que generan nuevas necesidades. Para los desempleados estas son algunas de ellas: Escuelas privadas de recualifcacin profesional en actividades especficas (enseanza "no reglada"). Centros de orientacin profesional: preparar para las entrevistas (escuelas de "empleabilidad"). Posibilidades de trabajo autnomo o a domicilio: centros dedicados a organizarlo. Actividades de trabajo voluntario no lucrativo. Cambios en el entorno energtico. La escasez creciente de los recursos energticos tradicionales plantea nuevas necesidades: Nuevas fuentes de energa: solar, termal, elica. Mtodos para reduccin del consumo energtico.

5. COMO REALIZAR UNA PRIMERA EVALUACION DE LA IDEA. Una vez que identific una situacin capaz de brindarle una slida oportunidad de negocio necesitar usted determinar alguna oportunidad especfica, si la hubiera. Adems, deber evaluar su potencial antes de llevar a cabo un plan de negocio detallado. Es muy posible que usted identifique y descarte muchas ideas antes de adoptar aqulla que le parezca comercialmente ms viable. Hay una serie de interrogantes que usted puede responder y que le ayudarn a determinar la oportunidad y evaluar su potencial rendimiento empresarial. Estas son:

Existir un mercado lo suficientemente grande? Son los costos lo suficientemente bajos como para hacer que el negocio deje ganancia? Existe la posibilidad de crecer? Cul ser la fuerza de la competencia? Poseo las capacidades/conocimientos necesarios?

Estas preguntas no cubren todos los puntos necesarios relacionados con la comercializacin, funcionamiento y financiamiento del inicio de la empresa; pero pueden ayudarle a decidir si se justifica o no emprender un estudio detallado de la propuesta. Una manera de responder a las diferentes preguntas que surgen de este enfoque es tener una reunin para aportar nuevas ideas (brainstorming session) con asociados o amigos. Supongamos que ya tenemos una idea inicial de nueva empresa. Cmo podemos realizar una primera evaluacin rpida acerca de la viabilidad y consistencia de la misma? Podemos decir que para evaluar con detenimiento la idea debera realizarse un "plan de empresa" completo. Pero, antes de entrar en este detalle, podemos avanzar algunos criterios para tener una primera orientacin. Criterios estos que nos ayuden a evitar algunos de los errores ms frecuentes y a estudiar enseguida los factores que pueden ser la clave del xito del nuevo negocio. Algunos errores a evitar A la hora de evaluar la viabilidad del proyecto de empresa es conveniente recordar los factores que causan el fracaso de muchos

nuevos negocios. Estos factores pueden ser controlados por el empresario. En forma resumida, estos motivos principales de fracaso son los siguientes: a. Un conocimiento inadecuado del mercado: Falta de informacin sobre la demanda potencial, sobre el tamao actual y la previsin futura del segmento de mercado sobre el que operar, sobre la cuota de mercado que es realista conseguir, y sobre los mtodos ms apropiados de distribucin. b. Un acabado del producto inadecuado: Debido a la inexperiencia en la fase de produccin y a la falta de controles de calidad. c. Un esfuerzo ineficaz en marketing y en ventas: Los malos resultados a menudo indican que los esfuerzos realizados en promocin han sido inadecuados o mal dirigidos. d. Una falta de previsin acerca de la reaccin de la competencia. Que puede reaccionar, por ejemplo, con descuentos especiales o con ofertas a menor precio. e. Una obsolescencia rpida del producto: En la actualidad, el rpido avance tecnolgico es responsable de una ms rpida obsolescencia de los productos. f. Una previsin inadecuada del momento ms oportuno para poner en marcha el negocio: Un nuevo producto o servicio debe ser lanzado al mercado antes de que surja el inters real por el mismo o la necesidad tcnica. g. Una capitalizacin inadecuada: Suele existir una excesiva inversin en activos fijos, con las dificultades financieras resultantes. Algunos criterios a tener claros desde el principio De lo dicho anteriormente se deduce que es muy importante asegurar desde el principio lo siguiente: a. Mantener un objetivo y buscar actitudes hacia ideas que permitan crear un producto o servicio. b. Familiarizarse con la situacin del segmento de mercado al que se desea concurrir. c. Entender bien los requerimientos tcnicos del producto o del proceso. d. Analizar las necesidades financieras del desarrollo y la produccin del producto. En general se es optimista respecto a las ventas y no se prevn los requerimientos de equipos especiales o formacin especial.

e. Conocer las limitaciones legales que concurren en el producto o servicio. f. Asegurar que el producto o servicio ofrece ventajas nicas de modo que se diferencien de la competencia. g. Proteger legalmente las innovaciones y conocer las amenazas de ciertas reglamentaciones legales en el sector. h. Diferenciar suficientemente el producto. El producto o servicio (si es la base para la creacin de una nueva empresa) debe ofrecer ventajas nicas. El precio no es el nico diferenciador del producto. Orientacin hacia el mercado Uno de los errores ms frecuentes entre las personas que quieren establecer su propio negocio es el de enamorarse del producto o servicio sin saber cmo producirlo y sin conocer sus posibilidades reales de ser vendido con xito. La orientacin hacia el mercado es la primera condicin necesaria para obtener xito. El nuevo empresario debe trabajar desde el exterior hacia el interior en lugar de hacerlo del interior hacia afuera. Debe identificar con claridad las necesidades del consumidor y desarrollar un producto o servicio que le satisfaga. Productos adecuados para empresas pequeas A la hora de acotar una idea de nueva empresa, es preciso pensar en adecuar el producto o servicio a los resultados limitados de dinero, personas y suministros. Debe escoger un segmento de mercado que le permita utilizar de modo ventajoso el ser de tamao pequeo. Puede escoger, asimismo, un producto o servicio que necesite el cliente para completar su propio producto. El producto que se suministra a otros fabricantes, debe ser, por otra parte, lo suficientemente pequeo en volumen para que no le interese hacerlo a l mismo. Finalmente, debe escogerse un producto con alto valor aadido. Asimismo, el producto o proceso debe tener un tiempo de duracin acorde con las disponibilidades financieras de la empresa. El producto ideal puede ser, as, suministrar un producto o servicio necesario para una gran organizacin para que sta pueda completar su propio producto.

Anlisis Rpido del Mercado

Octubre, 1998 Promocin de Servicios de Desarrollo Empresarial sostenibles y efectivos para las PyMEs de los pases en desarrollo Indice

Reconocimientos Acerca de este Manual A quin se dirige este manual? Qu es Anlisis Rpido del Mercado? Los Beneficios del Anlisis Rpido del Mercado Algunos ejemplos de por qu es importante el Anlisis Rpido del Mercado Anlisis Rpido del Mercado: Paso a Paso Paso 1: Hallando ideas para nuevos y mejores productos Paso 2: Analizando sus ideas de productos Paso 3: Preparndose para el anlisis de mercado Paso4: Efectuando el Anlisis Rpido de Mercado Paso 5: Analizando los resultados Paso 6: Planeamiento del futuro

1. QU ES ANLISIS RPIDO DEL MERCADO?

El Anlisis Rpido del Mercado es una metodologa mediante la cual los empresarios de PyMEs pueden recolectar informacin del mercado para identificar y desarrollar nuevos productos o llegar a nuevos clientes. Los clientes son la principal fuente de informacin; ellos le ayudarn a determinar cul es la demanda de los productos en el mercado. La demanda est representada por la cantidad de gente que est dispuesta a comprar su producto a un precio determinado. Muchas PyMEs no buscan estudiar del todo su mercado. Continan haciendo los mismos productos como sus colegas, por lo que cada una compite por una porcin cada vez ms reducida del mercado. Algunas PyMEs inclusive no conversan con sus clientes, y se dedican solamente a vender sus productos por medio de gente intermediaria. Los clientes les pueden dar ideas valiosas para hacer mejores productos o desarrollar otros nuevos. Cuanto ms satisfechos estn los clientes con sus productos, ms acudirn a Ud. para adquirirlos. El Anlisis Rpido del Mercado le ayuda a reconocer cun valiosa es la informacin del mercado. Ud. aprender a desarrollar nuevas ideas y podr probar su xito en el mercado preguntando a sus clientes qu

es lo que piensan de estos nuevos productos. Al final, Ud. podr ofrecer un nuevo producto con una buena probabilidad de darle ganancias. Ud. empezar a ver por qu es importante escuchar a los clientes e investigar cuidadosamente su mercado.

2. Los Beneficios del Anlisis Rpido del Mercado

FIT y sus asociados han estado desarrollando la capacitacin ARM para empresarios de PyMEs como Ud. durante los ltimos cinco aos, especialmente en Kenya, Uganda y Tanzania. En algunos casos, despus de la capacitacin los capacitadores han vuelto a visitar a los participantes para constatar si la capacitacin ARM les fue til o no. A continuacin presentamos algunos resultados. Todos aquellos que recibieron la capacitacin ARM reportaron haber mejorado sus destrezas. Despus de la capacitacin, ellos estuvieron en la capacidad de llevar a cabo su propia investigacin de mercado y desarrollar nuevos productos. Aprendieron lo valioso que es hablar con los clientes aprender qu productos elaborar, conocer cmo mejorar sus productos, valorar a sus clientes y considerar sus necesidades. Los clientes satisfechos traen ms clientes, y los empresarios que recibieron la capacitacin ARM reconocieron lo importante que es el cliente. Adems, empezaron a buscar nuevos clientes, en vez de esperar a que ellos vinieran simplemente. Despus de la capacitacin ARM, visit Kisumu y Homa Bay, donde yo crea que podra hallar ms clientes. Tambin estuve buscando probables clientes en Nairobi, especialmente durante los eventos y actividades sociales. (Margaret A Nyatieno, Asociacin Kamukunji). Todos los que fueron al curso afirmaron una mejora en sus relaciones con los clientes, atrayendo nuevos clientes y obteniendo cada vez mayores ventas y utilidades. Esto significa que sus negocios lograron un cierto nivel de crecimiento. En una encuesta, los participantes reportaron que contrataron de dos a cinco nuevos empleados como resultado del incremento de las utilidades y de las ventas, ambas originadas del aprendizaje del ARM. Otro beneficio del ARM es hallar nuevos contactos de negocios, incluyendo proveedores, ONGs e informacin de nuevos mercados.

Adems de conversar con los clientes, ARM busca contactar al empresario PyME con gente que es especialmente conocedora de su producto y de su mercado. Todos los que fueron encuestados despus de la capacitacin ARM reportaron obtener nuevos contactos de negocios. Todas reportaron tambin mejoras en la confianza personal y expansin de horizontes. Unos pocos hallaron soluciones a problemas especficos.

ALGUNOS EJEMPLOS DE POR QU ES IMPORTANTE EL ANLISIS RPIDO DEL MERCADO

Los siguientes estudios de caso de Philip Omondi y la sra. Wambuya son ejemplos de ARM en sus negocios.
Caso 1: Philip Omondi, fabricante de lmparas

Philip Omondi trabaja en Kisauni, donde hace pequeas lmparas de parafina en base a hojalata. Hay una buena demanda de sus lmparas ya que su fabricacin no es costosa y son fciles de vender. Sin embargo, algunos clientes dicen que las lmparas son muy sencillas. El propio Philip tiene una lmpara china que compr de una tienda de la localidad. Si bien esta es mucho ms cara, l prefiere usarla ya que puede sacarla fuera de su casa. Tambin le permite alterar el tamao de la flama.
Caso 2: Sra. Wambuya y el kiondo

La sra. Wambuya hace kiondos (un tipo de canasta) y las vende por medio de su amiga Martha, quien administra una tienda de turistas en Mombasa. Martha tiene una seleccin de sombreros de safari hechos de lona los cuales tienen buena demanda, pero sus clientes a menudo le preguntan si es que ella tiene algo un poco diferente. Ella tambin vende kiondos, pero hay muchos vendedores de kiondo en la localidad y la competencia es bastante fuerte. Ella le dice a las sra. Wambuya que sus clientes quieren algo nuevo. Piense en la siguientes preguntas, y visualice la historia con su propio negocio. En el caso de estudio 1 (Philip Omondi, el fabricante de lmparas) En el caso de estudio 1 (Philip Omondi, el fabricante de lmparas) 1. Por qu algunos clientes se quejan de las lmparas de Philip Omondi?

________________________________________________________ ______ ________________________________________________________ ______ 2.En el caso de estudio 2 (la sra. Wambuya y el kiondo) qu es lo que Martha est tratando de decirle a la sra. Wambuya? ________________________________________________________ ______ ________________________________________________________ ______ 3. Qu rol pueden jugar los minoristas en su negocio? ________________________________________________________ ______ ________________________________________________________ ______ 4. Qu es lo que Philip Omondi y la sra. Wambuya deben hacer para satisfacer las necesidades y gustos de sus clientes?Como una persona de negocios, Ud. debe preguntarse cada da:

Por qu algunos clientes compran productos de mi negocio? Por qu algunos clientes no compran de mi negocio y compran a mi competidor?

3. Anlisis Rpido del Mercado: Paso a Paso PASO 1: HALLANDO IDEAS PARA NUEVOS Y MEJORES PRODUCTOS
Una buena idea de negocios es aquellas que satisface las necesidades de los clientes. Esta le brinda a la gente lo que ellos quieren, ofreciendo un producto o servicio que la gente estn dispuestos a pagar. Debe existir una cantidad suficiente de personas que sean capaces de pagar la cantidad suficiente de dinero suficiente para que el negocio sobreviva y as, obtener una utilidad. Una vez que Ud. haya encontrado un producto o servicio solicitado por la gente, Ud. an necesita conocer si tiene las habilidades, equipo y destrezas necesarias para ofrecerlo. Si no es el caso, necesitar saber cunto dinero requiere y cmo obtenerlo.

Qu es un producto?. Un producto es algo que Ud. hace y vende, por ejemplo:

un jiko (una pequea olla a carbn) una carretilla un marco de ventana, entre otros

Un negocio tambin puede brindar un servicio. Un servicio es algo que Ud. hace por las personas y por lo que stas le pagan; un servicio viene a ser, por ejemplo, la actividad que desempea:

un sastre un mecnico un servicio de envo

Ud. necesitar saber si es que puede obtener una utilidad o ganancia de su nuevo producto o idea de servicio. Tambin necesita saber si la gente est dispuesta a pagar lo suficiente para cubrir sus costos y finalmente, necesita obtener un margen de utilidad suficiente para hacer que su negocio crezca. Cmo sabe si su idea es algo que Ud. puede hacer en su rea?. Ud. puede chequear su idea conversando con la gente que necesita para que su idea funcione: clientes, proveedores, o gente con un buen conocimiento de cmo opera dicho negocio. Por qu tomarse el trabajo de buscar nuevas ideas?, Por qu no simplemente copiar lo que otros ya estn haciendo?
No me sorprende que nada se venda. Todos estamos haciendo la misma cosa

El problema de producir productos similares para el mismo entorno comercial es que Ud. va a enfrentar una alta competicin, generando bajos ingresos para su negocio. Para superar este problema, la investigacin de mercado (por medio de una encuesta) es necesaria para conocer las razones e identificar los nuevos productos que incrementarn sus utilidades e ingreso. El Anlisis Rpido del Mercado le ayuda a transformar una situacin negativa en una positiva, como se esboza a continuacin:
Situacin indeseable: Situacin deseable:

Produccin masiva de productos Investigacin de mercado similares. Esto genera una (encuesta) para identificar

competicin muy alta, con un nuevos productos que ingreso ms bajo para su negocio aumenten sus ingresos y utilidades

La razn para que Ud. haga nuevos productos es satisfacer las necesidades de su mercado objetivo en forma permanente. Los nuevos productos pueden ayudarlo a:

aumentar la cantidad de dinero que Ud. espera ganar mejorar la reputacin de su negocio ser competitivo tener productos que no se ofrezcan en cualquier lugar atraer nuevos clientes responder a las necesidades de los clientes aprovechar las ventajas de las nuevas tcnicas y tecnologas

Pero primero, Ud. necesita buenas ideas. De dnde vienen estas ideas?
Qu es una idea de un buen producto?

Las ideas estn en todos lados, pero es Ud. quien tiene que buscarlas. Ud. puede buscar nuevas ideas por su cuenta o puede preguntar a sus amigos, vecinos y clientes. Quizs Ud. haya escuchado las quejas de sus vecinos por no poder hallar un determinado artculo en ningn lugar esa es una idea!. Quizs Ud. mismo ha tenido una mala experiencia cuando hizo reparar su techo un servicio de reparadores confiables de techos puede ser una probable opcin de negocio. De repente, Ud. ya vende algunos productos u ofrece algn servicio, de modo que ya tiene una rea en la que puede explorar algunas ideas. Cmo puede Ud. mejorar lo que ofrece?, Qu otras cosas quieren sus clientes?. Es til empezar con lo que Ud. ya produce o con lo que Ud. ya sabe como hacer. No es adecuado elegir una gran idea de negocios cuando no se cuenta con las destrezas o equipo necesario para hacer el producto. Y elegir una idea de un producto o servicio que no le entusiasma especialmente tampoco es una buena opcin. Quizs muchas personas en su localidad se estn quejando de que no existe lugar para recolectar la basura y que adems, los ciudadanos nunca la recogen. Un carro recolector de basura puede ser una buena idea, pero no si es que Ud. no est dispuesto a hacer el trabajo requerido. Ud. puede demorarse u olvidar ir a todas las casas, y eventualmente

sus clientes se quejaran de su servicio y dejaran de usarlo. Una buena idea tambin requiere que sea algo que la gente de su rea est dispuesta a pagar. Quizs Ud. observa que muchas personas compran jikos (ollas de carbn) en su rea, por lo que piensa tambin en elaborar jikos. Ud. monta una tienda de venta de jikos, pero casi nadie le compra. Por qu?. Quizs porque el mercado ya se halla repleto ya existan suficientes personas vendiendo jikos a todas aquellas personas que las solicitaban, y con lo cual la demanda estaba siendo ya cubierta. Quizs en una localidad reciente no hay nadie que venda jikos. En ese caso, sera muy conveniente que Ud. vendiera ste producto. Una buena idea de producto debe corresponder a lo que Ud. puede y quiere hacer con lo que la gente en su rea quiere comprar.
Dnde puede encontrar una buena idea de producto?

Cmo encuentra ideas de negocios?. Las ideas estn en cualquier lugar, pero stas deben corresponder a lo que los clientes quieren y con lo que pueden pagar. Estas tambin deben corresponder con lo que Ud. puede hacer. Ud. puede buscar ideas en su rea, o puede hacer un viaje a otra localidad. Puede revisar revistas y libros, y puede conversar con expertos. Tambin puede empezar usando su propio conocimiento, experiencia de mercado y su creatividad. A continuacin presentamos algunas de las formas en las que Ud. puede buscar ideas de negocios. Un buen empresario(a) nunca deja de buscar ideas.
Lluvia de ideas

Una de las formas para pensar en ideas es la llamada lluvia de ideas. Este es un mtodo que le ayuda a usar su creatividad. Solo deje a su mente pensar libremente. Empiece con una palabra u oracin, y escriba todo lo que se le ocurra, sin importar qu es y si tiene o no sentido. Ud. puede empezar con cualquier palabra o esta puede ser una que corresponda a sus productos o el material que Ud. quisiera usar. La lluvia de ideas trabaja mejor cuando se realiza junto a un grupo u con otra persona, pero tambin puede tratar de hacerla en forma individual. Unas cuantas reglas de la lluvia de ideas son:

Vale todo no importa lo loco que pueda sonar, escrbalo. La meta es cantidad (tantas ideas como sea posible), no calidad. Ud. decidir despus si cada una es o no una buena idea. Lo

primero que se debe buscar es tener la mayor cantidad posible de ideas. Si Ud. est en un grupo, no critique ninguna idea, incluyendo la suya. Las ideas divertidas y originales son bienvenidas. Todos deben rer.

Buscando nuevas formas de hacer las cosas viejas

Quizs hay gente en su rea que hace cosas empleando mucho tiempo, como llevar agua. Quizs Ud. puede hacer algo que le ahorre tiempo a esas personas (como fabricar una carretilla de agua) o ahorrarles dinero (como disear una olla que use menos carbn). Hallando nuevas formas de hacer las cosas viejas es un fuente de ideas de productos. Otra fuente es pensar en formas de mejorar los productos existentes. En nuestro primer caso de estudio, por ejemplo, el Sr. Omondi poda simplificar el diseo de su lmparas y hacer con ello un mejor producto.
Cubriendo necesidades insatisfechas

Quizs su localidad tiene deficiencias de hospedaje. Sus visitas se quejan de que no existe un lugar limpio y seguro para hospedarse. Quizs la gente tiene que viajar todo el camino a la ciudad capital para comprar fertilizantes. Quizs existen muchos sastres, pero ninguno vende ropa. Si Ud. puede hallar algo que la gente quiere y por lo que est dispuesta a pagar y que no puede conseguir en su rea, probablemente ha hallado una idea de negocios. Piense en lo que ya se halla disponible en su localidad o vecindario, y en aquello que hace falta.
Publicaciones

Material impreso como catlogos, revistas comerciales y peridicos pueden ayudarlo a encontrar ideas. Pueden existir dibujos de productos que no se hallan disponibles en su localidad. Estos les pueden dar ideas. Los peridicos estn llenos de ideas. Estos le informan sobre negocios o desarrollo de productos recientes en su rea. Los avisos clasificados y los artculos sobre tendencias actuales tambin pueden darle algunas ideas.
Habilidades y Pasatiempos

Quizs a Ud. le gusta cocinar. Quizs Ud. puede hacer un nuevo tipo de mermelada para su mercado local, o podra empezar un restaurante. Quizs Ud. es muy bueno dibujando, por lo que podra

aadir adornos al moblaje de su negocio. Quizs las mujeres en su rea son muy buenas en hacer tejidos; Ud. podra organizarlas para empezar un negocio de mantas y chales. Usar sus destrezas e intereses es otra forma de hallar buenas ideas de negocios.
Recursos naturales

La naturaleza puede brindarle buenas ideas. Considere qu materiales naturales estn disponibles en forma abundante en su rea: tierra, mar, plantas, ro. Qu productos puede hacer Ud. con estos recursos sin daar el entorno?. Por ejemplo, puede tener acceso a tierra con la que puede fabricar ladrillos. Puede haber una forma de hacer tejas de esa tierra o puede haber un tipo de planta que sea til como medicina. Observe lo que se halle disponible.
Productos de desecho

Usualmente, existe algo sobrante de las cosas que hacemos y que las desechamos. Estos desechos pueden provenir de productos agrcolas y animales, desperdicios de las casas, de carros, otras mquinas y de industrias. Los vecindarios desechan comida que puede ser usada para hacer abono o alimento para animales. Se arroja papel, vidrio y aluminio que puede ser reciclado. Incluso los plsticos pueden ser reciclados. De un paseo por la parte ms pobre de la localidad. Ud. puede hallar cosas interesantes hechas a partir de cosas que otros han desechado. Las industrias a menudo producen desperdicios muy tiles. Una empresa de ropa puede desechar pequeas piezas de ropa que pueden ser usadas para hacer alguna otra cosa ms. Las empresas de plsticos usualmente tiene materiales desechados que pueden ser usados, por ejemplo, para encender hogueras o como un nuevo tipo de combustible. Es posible reciclar algo que exista en abundancia?, Existe alguna forma de usar recursos en forma ms eficiente?. Quizs Ud. puede ofrecer un servicio para ayudar a las personas o instituciones a disponer de sus desechos o hacer algo nuevo a partir de estos.
Ferias comerciales y exhibiciones

Las ferias comerciales y exhibiciones estn especialmente diseadas para brindar ideas de negocios a gente como ustedes. Investigue qu ferias y exhibiciones se estn efectuando en su rea y vistelas.

Haga un paseo
Vaya a un pueblo distante o incluso a otro pas si es que le es posible. Qu es lo que sus competidores ofrecen a sus clientes?, Qu productos son los ms populares?. Las nuevas ideas a menudo esperan por Ud. en nuevos lugares. Ud. puede buscar tambin ideas frescas alrededor de su pueblo. Por qu hay gente que compra de sus competidores?, Qu es lo que falta en su localidad?.
Institutos de investigacin

Los institutos de investigacin gastan mucho tiempo y dinero en buscar ideas de negocios para que las usen otras personas. Si existe alguno en su rea, Ud. puede hacerles una visita. A menudo, estos institutos tienen nuevas ideas que les interesara probar.
Ahora es su turno: Halle tres nuevas ideas

Usando cualquiera de los mtodos y consejos esbozados anteriormente, piense en por lo menos tres NUEVAS ideas de productos. Estas deben ser de productos que actualmente Ud. no est haciendo y que tampoco estn haciendo otros en su localidad o vecindario. Escrbalas y haga un dibujo de cada una. Qu necesidad o qu problema de sus clientes resolver este producto?.

PASO 2: ANALIZANDO SUS IDEAS DE PRODUCTOS

Considere lo positivo y lo negativo Ud. ahora tiene ilustraciones hechas de sus tres nuevas ideas de productos. Regrese a cada una y vea si es realmente una nueva idea. Es un producto que no se halla del todo disponible en su rea?. Ahora revise cada una de las ideas y verifique que Ud. en realidad pueda hacerlas. Si tiene algn dinero extra para equipo y materiales, tendra Ud. la destreza para hacer estos productos?, Son prcticos?. Si las tres ideas son prcticas, revselas nuevamente y escriba por qu le gustan y qu problemas pueden surgir. Escriba los puntos positivos de cada idea. Por ejemplo, si el producto puede ser elaborado con materiales que no son costosos, este es un punto positivo. Si esto ayuda a los clientes a ahorrar tiempo o dinero, es tambin un aspecto positivo.

Una vez que Ud. haya enumerado los aspectos positivos, considere los negativos. Quizs no cuenta con el equipo para hacer este producto. Quizs resulte difcil producirlo en forma que no sea muy costosa. Quizs nadie en su rea ha escuchado anteriormente sobre este producto de modo que nadie lo comprara si es que primero no lo prueban. Conforme va escribiendo los aspectos negativos, piense en cmo podra superarlos. Quizs Ud. puede alquilar el equipo de alguno de sus vecinos. Quizs Ud. pueda obtener lo necesario para hacer su producto de un proveedor si hace un pedido de considerable cantidad. Quiz pueda ofrecer unas pocas muestras gratuitas de su producto hasta que la gente se familiarice con ellos. Cada aspecto negativo es un desafo para Ud. Cmo puede superarlo?. Cuando analice los aspectos positivos y negativos de sus ideas de productos, decida cul de ellos valdra la pena probar. Cul tiene en mayor medida los aspectos positivos y cul tiene menos aspectos negativos?, Cul es el ms prctico y el que tiene mayores probabilidades de brindarle una utilidad?.

PASO 3: PREPARNDOSE PARA EL ANLISIS DE MERCADO

Durante su anlisis de mercado, Ud. podr preguntar a los clientes potenciales y expertos sobre su producto. Ellos le ayudarn a determinar exactamente cunto hacer, vender, ofrecer al mercado y a qu precio. Pero primero, Ud. mismo debe analizar su producto. Considere las siguientes preguntas para su primer anlisis del producto:
Anlisis Inicial

El producto ya existe en el mercado? Su producto ya se halla disponible en el mercado? Su producto est desfasado o est de moda? Su producto es fcil de usar? Su producto es de mejor calidad que los existentes?

Si Ud. es capaz de responder a estas preguntas, piense con mayor profundidad en el producto. Si Ud. halla que existiran muchos problemas con su producto, regrese a cualquiera de sus tres ideas y observe si una idea diferente le da un mejor resultado.

Anlisis en profundidad

Hay un mercado para su idea? Puede Ud. brindar a sus clientes lo que ellos quieren? Puede obtener la idea gracias a su cliente? Cuenta con los materiales y equipo necesario para hacer este producto? (u ofrecer este servicio)?

La importancia de los clientes Cuando Ud. efecta su anlisis de mercado, Ud. conversar con personas que pueden ser clientes potenciales de su producto. Quin exactamente es un cliente? Los clientes son la razn de su negocio. Sin ellos, Ud. no puede obtener dinero. Recuerde:

Un cliente es la persona ms importante en su empresa Los clientes no dependen de Ud.; Ud. depende de ellos Un cliente no es una interrupcin de su trabajo; es el propsito de su trabajo Ud. no est haciendo un favor al servir al cliente; l o ella le estn haciendo un favor a Ud. al darle la oportunidad de servirlo. Sin cliente, no existe empresa!

Qu es lo que su producto ofrece a los clientes?. Debe haber ms de una cosa.

Ejemplo: Un restaurante ofrece comida, pero esto no es lo nico que se ofrece. Ofrece un servicio amable, una decoracin atractiva y platos de alta calidad. Al mencionar solo la comida como producto y el hambre como necesidad, se est dejando mucho de lado. Algunos restaurantes tratan de agradar a clientes especficos, con diferentes necesidades y deseos. A nadie le gusta las mismas cosas. Un grupo de personas puede querer comida ms rpida y barata, localizada cerca de su trabajo. Otros pueden querer un lugar tranquilo, con msica. La gente con dinero puede tener diferentes necesidades y deseos que la gente con menos recursos, al igual que los ms jvenes pueden querer algo diferente de la gente ms adulta.

PASO4: EFECTUANDO EL ANLISIS RPIDO DE MERCADO

Ud. necesitar tener un buen registro de la informacin que obtiene de sus clientes y expertos; para ello deber escribir lo que ellos le dicen. Si Ud. no sabe cmo escribir, halle a alguien que pueda ayudarlo, por ejemplo: un estudiante o algn amigo. Si es necesario, puede contratar a alguien para escribir lo que la gente le dice. No trate de recordar todo. Es ms fcil escribir las cosas. Obteniendo informacin de los clientes Quines son los clientes de su producto?, Son jvenes, mayores, varones o mujeres?, Se est dirigiendo a algn grupo en particular, tal como agricultores o amas de casa?. Piense sobre quines podran ser sus clientes potenciales. Si existen diferentes tipos de personas que pueden comprar el producto, o si no es claro quin comprar el producto, es importante buscar un segmento de clientes potenciales. Entreviste a alguien mayor, a alguien joven, a un varn y a una mujer. Vare el grupo de clientes potenciales entrevistados. Si la mayora de los clientes son de un grupo, tal como mujeres adultas, ser importante tratar de hallar algunas diferencias, tales como diferentes lugares de vivienda, grupotnico o niveles de ingresos. Lo ideal sera que entreviste por lo menos a diez clientes y nunca a menos de seis. Qu preguntas quisiera hacer a sus clientes?. Existen tres reas en las que Ud. debe buscar informacin. Estas incluyen:
Necesidad:

Los clientes potenciales querrn comprar productos que satisfagan sus necesidades, deseos o que puedan resolverles un determinado problema. Ud. debe saber por qu sus clientes podran o no comprar su producto. Quizs la necesidad que satisface el producto ya est siendo satisfecha por otro producto. Tambin debe saber qu otra cosa compra el cliente potencial y por qu.
Calidad

Sus clientes pueden decirle cmo mejorar su producto y qu aspectos de calidad y de empaque deben tenerse en cuenta. Es mejor si Ud. tiene una muestra de su producto. Si no es el caso, trate de mostrarlos con un dibujo. Pregnteles cmo puede mejorarse su producto o qu es lo que ellos suelen observar antes de comprarlo.

Precio

Ud. necesitar saber cunto estn dispuestos a pagar sus clientes por un producto. Solo all podr observar si est en la capacidad de elaborar el producto con cierto margen de ganancia. Es mejor ofrecer un rango de precios y hacer que le digan si es que podran pagar un precio determinado.

Algunas reglas para entrevistar

Cuando Ud. habla con sus clientes, Ud. les est vendiendo cierta imagen suya adems de su producto; por ello, es muy importante generar una buena impresin. Sea corts. Descrbales el producto dicindoles cmo les ser til y qu beneficios les ofrece. Formule preguntas que le brinden una informacin adecuada, usando palabras como Quin?, Qu?, Por qu?, Dnde?,Cundo?, Cmo? . Por ejemplo, Cun satisfecho(a) se halla con este producto?, y no: Est satisfecho(a) con este producto?. No haga preguntas que puedan ser contestadas con un simple s o no. No tema hacer una pregunta tras otra. Haga una pregunta a la vez, por ejemplo: Dnde compra este producto? y no: Dnde compra este producto, cun a menudo lo compra y cunto paga por ste?. Las personas le respondern mejor si es que contestan solo una pregunta a la vez. Repita lo que la gente le va diciendo de modo que Ud. se halle seguro de entender lo que le estn diciendo. No olvide agradecer a la gente por su tiempo cuando haya terminado. Explique cmo usar esta informacin para hacer un producto que se ajuste mejor a sus necesidades. Algunas de las preguntas que Ud. puede hacer a sus clientes pueden incluir:

Dnde compra este producto o servicio? En dnde ms puede adquirir este producto o servicio? Por qu compra de x? Cun a menudo compra Ud.? Qu precio paga? Qu piensa Ud. sobre la calidad de su compra/servicio? Qu piensa sobre el precio? Se le ocurre alguna forma de mejorar el producto/servicio (estilo, empaque, servicio)? Sabe si alguien ms est planeando ofrecer este producto o servicio? Existe algn otro producto o productos que le gustara ver en el mercado?

Ud. puede usar una lista de chequeo (una lista del tipo de preguntas que Ud. quisiera hacer)conforme Ud. va haciendo las preguntas. Pero no tema hacer otras preguntas que no estn incluidas en su lista. Cada cliente tiene informacin especfica novedosa para Ud., por lo que debe mostrarse abierto a todo aquello que sus clientes puedan ensearle.

Informantes clave: Informacin experta

Adems de sus clientes, Ud. querr obtener informacin de informantes clave. Los informantes clave son personas que tienen un conocimiento especial de su producto en el mercado. Ellos pueden ser proveedores, minoristas, gente que trabaja para el gobierno, institutos de investigacin o ONGs. Quin puede ser un informante clave para su producto?, Quin sabe sobre su elaboracin la tecnologa o materiales que seran necesarios?, Quin sabe sobre su venta?, Quin es proveedor?, Quin es minorista?, Hay alguien que conozca sobre el mercado en general qu tipo de gente compra el producto y a qu precio?. Una vez que Ud. ha pensado en por lo menos dos o tres informantes clave, deber hacer una lista de las preguntas que les puede hacer. Las misma reglas para entrevistar a los clientes tambin se aplican a los informantes clave. Pero el tipo de preguntas que Ud. les har depender del tipo de conocimiento experto que tengan. Quizs sus informantes clave conocen todo sobre la elaboracin del producto que Ud. quiere vender. Ud. querr preguntarles en gran detalle la mejor forma de producirlo, usando qu equipo y qu materiales, en qu cantidad y cunto es el costo total. A continuacin tiene otro tipo de preguntas que pueden hacerse a los informantes clave:

Esta idea ayudar a la gente en ____________. Piensa Ud. que la gente realmente necesita este producto o servicio?. Qu es lo que sera ms importante para alentar que las personas compren (ej: calidad, estilo, precio, garanta, entre otros). Piensa que es un negocio que puede crecer con el transcurrir del tiempo? Cules son las tendencias? La gente necesita este producto en forma permanente o la demanda cambia a lo largo del ao? Existen aspectos del producto busca la gente y les resultan difciles de obtener? Qu otra cosa piensa Ud. que le gustara tener a la gente?

PASO 5: ANALIZANDO LOS RESULTADOS

Se espera que cuando haga las preguntas, escriba la informacin que va obteniendo. Lea toda la informacin que ha obtenido. Existen probablemente ciertas respuestas que se repiten. Ud. debe anotar estas. Existe una serie de reas que Ud. debe cubrir. Estas incluyen las siguientes:

Existe un mercado para su producto? Quin lo comprar? Cules son las necesidades de cada grupo de clientes? Qu es lo que ellos buscan en su producto? Qu es lo que Ud. sabe sobre el modelo (diseo) del producto? Cmo lo producir? Cmo piensa empacarlo y cmo realizar su mercadeo? A qu precio lo ofrecer en el mercado?

Despus de leer toda la informacin que ha obtenido, observe si puede responder las siguientes preguntas. Si Ud. est asistiendo al curso de ARM, Ud. deber hacer una presentacin a su clase que les indique esta informacin:

Quin fue encuestado?. Explique el tamao y tipo de muestra de clientes usado y quines fueron los informantes clave. Existe mercado para el producto? Quines sern los clientes? Qu necesidad de los clientes satisfacer el producto? Qu es lo que los clientes buscan en este producto (calidad, precio, empaque, cmo y dnde sera vendido)? Alguien ms vende este producto? Cmo podra mejorar su producto? Qu sabe sobre el diseo del producto? Qu sabe sobre la elaboracin del producto? Donde encontrar el equipo y los materiales? Quin fue el informante clave ms importante? Qu informacin le brind? Quin ms le brind informacin?

PASO 6: PLANEAMIENTO DEL FUTURO

Su encuesta de mercado probablemente traiga ciertos temas a discutir. Quizs no exista suficiente mercado para su producto. En ese caso, elija una de sus otras ideas de nuevos productos y realice nuevamente el proceso de anlisis, haciendo preguntas a los clientes y a los informantes clave sobre el producto. Quizs existan algunos

problemas que deber enfrentar antes de que pueda empezar a producir su nuevo producto o es probable que necesite algn equipo con el que no cuenta actualmente o que requiera tener ms dinero para comprar los materiales. Ahora es tiempo de pensar en cmo resolver cualquier problema que presente su producto. Con el fin de hacer un plan de trabajo, vea si Ud. puede responder a las siguientes preguntas:

Exactamente qu producto har (diseo del producto)? Tiene las destrezas necesarias para hacer este producto?. Si no, Cmo las obtendr? Qu materiales necesitar? Qu herramientas o equipo necesitar? Qu es lo que necesita para conseguir estos materiales, herramientas o equipos? Dnde vender el producto? Cmo ser el empaque y propaganda del producto? Cunto tiempo le tomar cubrir cada uno de los pasos anteriores?. Haga una programacin aproximada.

Una de las reas que Ud. deber cubrir es cunto cuesta hacer su producto y cunto debe cobrar por el producto final. Su encuesta de clientes debe darle alguna idea de cunto estn dispuestas a pagar las personas; luego, Ud., necesita estimar cunto le costar a Ud. hacer su producto. Para hacer esto, necesitar conocer las respuestas a las siguientes preguntas:

Cunto deben costar mis materiales por una cantidad determinada? Cun confiable es la oferta? Quin ms provee estos materiales? Existen algunas cuestiones especiales referentes a almacenaje, transporte, o uso del material?.

Ud. puede volver a hablar con el informante clave para obtener estos detalles. Ahora que Ud. sabe cunto le costar su producto y cmo hacerlo, as como quin lo comprar y por qu, Ud. necesitar contar con el dinero para iniciar el producto. Quizs sea capaz de ahorrar el dinero suficiente para invertir en el producto por su cuenta. Si Ud. ha hecho sus clculos cuidadosamente, y si los resultados de su encuesta son positivos, Ud. tiene una buena idea de cmo puede recuperar pronto su inversin. Si Ud. no tiene una forma de ahorrar para los costos de inversin iniciales, escriba cuidadosamente su plan de trabajo junto con las cifras que muestren los costos y la ganancia

potencial de su producto y trate de hallar financiamiento. Las ONGs, bancos, prestamistas y conocidos son posibles fuentes de financiamiento. Con su plan de trabajo, Ud. puede tener un fuerte argumento y mostrar cun pronto ser capaz de devolver el prstamo. Es importante escribir cuntas ventas ha obtenido de su nuevo producto y tambin con cuntos nuevos clientes cuenta ahora. De esta forma Ud. podr conocer exactamente cunto ha obtenido de su inversin. La informacin ser til cuando planifique futuras inversiones. An despus de que est elaborando y vendiendo el nuevo producto o servicio, no olvide lo importante que es conversar con sus clientes. Sus clientes pueden continuar dndole ideas sobre cmo mejorar su negocio y atraer ms clientes y ms utilidades. Ahora que ya sabe cmo hacer un Anlisis Rpido del Mercado, no lo olvide. Trate de hacerlo por lo menos una o dos veces al ao, de modo que pueda continuar mejorando y expandiendo su negocio.

Reconocimientos
Este manual ha sido escrito por Ituka Katendwa y Milena Hileman. El manual sigue los mtodos empleados por el sr. Katendwa en el curso de Anlisis Rpido del Mercado (ARM), el cual dura tres das y est dirigido a capacitadores. El sr. Katendwa ha desarrollado el material a lo largo de los ltimos cinco aos, con insumos y participacin de los capacitadores y empresarios de Kenya, Uganda y Tanzania. El material fue compilado originalmente en un manual por Kas Burger, Hans Haan e Ituka Katendwa. Este manual incorpora mucho del original, sin embargo, lo que busca es integrar la experiencia y lecciones adquiridas durante los aos. Mucha personas han brindado algunos comentarios sobre el esbozo del manual, y sus contribuciones son, por supuesto, muy apreciadas. La formulacin de la metodologa original y gran parte del piloto original de la capacitacin ARM fue llevada a cabo por el programa FIT, con financiacin del Gobierno de Holanda, el cual es adems gratamente reconocido.

1. Acerca de este Manual

A QUIN SE DIRIGE ESTE MANUAL?
Este manual se dirige a gente que dirige y opera pequeos negocios. Los negocios probablemente no tienen ms de 10 empleados e incluso hasta pueden no tener empleados. Las empresas grandes gastan considerable tiempo en efectuar investigacin de mercado. A menudo emplean agencias de anlisis de mercados para desarrollar y hacer el mercadeo de los nuevos productos. Los negocios a pequea y micro escala, en cambio, pueden incluso ni considerar la posibilidad de llevar a cabo investigacin de mercado, siendo sus negocios los que sufren los resultados. Este manual le ayudar a Ud., el propietario de una PyME, a efectuar investigacin de mercado por su cuenta. Lo ideal es que Ud. pueda usar este manual mientras asiste a los tres das de capacitacin en Anlisis Rpido del mercado (ARM), junto con otros 10 o 15 empresarios. El manual est diseado para que Ud. pueda seguir el curso sin asistir a clase en caso de que no tenga la oportunidad de llevar un curso de ARM. Este manual asume que Ud. tenga ciertos conocimientos de escritura. Si no es el caso, trate de buscar a alguien que le pueda ayudar a escribir sus respuestas. Es til tener un registro de sus respuestas, y cuando tenga que entrevistar a las personas en el mercado es importante que haga un registro por escrito de sus respuestas. Anlisis Rpido del Mercado: Paso a Paso

Opciones para iniciar una empresa

Instituto Nacional de Formacin Profesional Preparado por Adib Kafati K.; Asesor Empresarial II

1. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE COMENZAR UN NUEVO NEGOCIO

Existen muchos motivos para desear tener su propio negocio. Algunos de ellos son:

Ser su propio patrn Recibir los beneficios econmicos por su ardua labor Tener independencia Dar salida a su genio creativo

Son todas razones valederas para desear comenzar un pequeo negocio. De hecho, no existen otras. Hay, sin embargo, motivos que reflejan una falta de realismo o compromiso insuficiente con el difcil camino que tiene por delante. Conseguir montar y hacer funcionar exitosamente una empresa puede ser muy gratificante. A continuacin se mencionan algunas de las ventajas y desventajas que implica poseer una pequea empresa.
Ventajas

Desafo Independencia Mayores ingresos Autoestima Satisfaccin personal Seguridad laboral

Desventajas Riesgo de fracasar Menor seguridad Mayor dedicacin horaria Se necesita una mayor variedad de habilidades y procedimientos Presiones financieras Compromiso total

2. OPCIONES PARA INICIARSE

Existen tres maneras bsicas de iniciar una empresa. En primer trmino puede usted comenzar con una idea, un sueo, y preferiblemente algo de dinero, e iniciar su empresa desde cero. Puede hacer esto solo o con un socio. El segundo enfoque es aprovechar la experiencia de otro y comprar una concesin (franchise). Finalmente, puede usted comprar una empresa existente y utilizarla de trampoln desde donde lanzar sus propias ideas.

Segn su situacin personal, intereses y experiencia, y las oportunidades que se le brindan, cualquiera de los tres mtodos mencionados pueden ser una buena alternativa para usted. En las pginas que siguen se detallan las principales ventajas y desventajas de cada uno de los tres mtodos, como as tambin algunas de las preguntas ms importantes que deber responderse al considerar cada opcin especifica.
Opcin 1: Comenzar desde cero

Ventajas

Libertad para elegir el lugar, el producto/servicio, la imagen Puede hacer crecer la empresa lentamente, en tanto lo permitan el tiempo y el dinero Capacidad para seleccionar y entrenar al personal a la medida de sus propios requerimientos Costo inicial probablemente inferior que en las otras opciones Relativamente fcil para empezar Posibilidad de seleccionar la mercadera y los proveedores a medida que se van necesitando

Desventajas

Incertidumbre respecto al mercado y a la cartera de clientes Ingresos personales inicialmente escasos Mayor dificultad para obtener financiamiento Incertidumbre en los pronsticos financieros Desconocimiento de las posibilidades del lugar Mayor riesgo

Preguntas a hacer

Cul es el tamao y potencial de crecimiento del sector de mercado al cual se apunta? Cul es la fuerza de la competencia Cmo reaccionar? Son razonables las estimaciones de ventas y de ganancias? Tiene acceso a suficiente capital de trabajo? Puede aguantar muchos meses sin retirar para usted un salario razonable? Podr usted comprar el equipamiento a precios competitivos? Se puede conseguir equipo usado en buen estado? Posee usted la capacidad para disear e implementar sistemas de control? Podr conseguir y pagar buenos empleados?

Opcin 2: Comprar una empresa existente

Ventajas

Una base de clientes ya establecida podra permitir ventas inmediatas El financiamiento es relativamente ms fcil pues existen ya antecedentes comerciales La ubicacin de la empresa ya ha sido probada y es conocida.en el mercado El personal ya est capacitado y familiarizado con la clientela Existe ya un conjunto de proveedores habituales El riesgo de inversin es menor que si se empezara de cero

Desventajas

La ubicacin o las condiciones contractuales pueden no resultarle convenientes al nuevo propietario El equipamiento puede no ser el apropiado para la clientela propuesta Puede que la empresa tenga mala reputacin en plaza Las instalaciones pueden estar transgrediendo las reglamentaciones vigentes Empleados clave pueden abandonar la empresa El precio de venta puede ser demasiado elevado

Preguntas a hacer

Porqu est en venta la empresa? Cul es el tamao y las perspectivas de crecimiento para el mercado al cual se apunta? Qu fuerza tiene la competencia? Ofrece alguna ventaja competitiva la ubicacin actual? Cul es la reputacin actual de la empresa? Es razonable el precio de compra? Cumple la empresa con las reglamentaciones vigentes? Qu inversiones de capital sern necesarias? Cules son los trminos del alquiler actual? Aceptarn permanecer ose adaptarn a la nueva administracin los empleados clave?

Opcin 3: Comprar una concesin

Una concesin (Franchise) es un contrato mediante el cual una empresa obtiene los derechos exclusivos para comercializar productos

o servicios especficos o una marca comercial en un rea determinada. Ventajas

El propietario del producto ya ha realizado una investigacin de mercado Las necesidades de equipamiento y de espacio ya se conocen El propietario del producto provee la capacitacin necesaria El costo inicial ya se conoce y los sistemas de control ya han sido determinados Financiamiento relativamente ms fcil de conseguir y menor riesgo para la inversin Se beneficia de la imagen comercial del producto a nivel nacional y del poder de compra de ese mercado

Desventajas

Rentas y ganancias se deben compartir con el propietario del producto El contrato de concesin favorece al propietario del producto Los costos iniciales generalmente son mayores que en las otras opciones Falta de libertad para comprar mercaderas y equipamiento locales Falta de libertad para adaptarse a las condiciones del mercado local Se comparte con el propietario del producto cualquier publicidad negativa sobre el mismo

Preguntas a hacer

Se tuvo en cuenta al mercado local en las proyecciones comerciales que hizo el propietario del producto? Son razonables sus clculos de ventas y ganancias? Posee el producto una imagen nacional conocida/favorable? Cuntos concesionarios hay y qu xito tienen? Beneficiar a este sitio la publicidad nacional o regional? Es razonable el precio del equipo que provee el propietario del producto? Es razonable el valor de los derechos apagar (royalties)? Hay libertad para comprar localmente o para adaptarse a los mercados locales? Son buenos los sistemas de control que provee el propietario del producto? Cul es la ayuda para capacitacin de personal que ofrece?

Instituto Nacional de Formacin Profesional (INFOP). Divisin de Acciones Formativas. Departamento de Desarrollo Empresarial. Cdigo: CCE-02 Fecha Rev.: noviembre/2001

Cules son mis caractersticas empresariales?

En este documento encontrar

Reflexin sobre el empresario y la actitud emprendedora Caractersticas Empresariales

El emprendedor que quiere llevar a la prctica un proyecto de negocio debe estar por lo general consustanciado con la actividad que va a desarrollar. No lo gua solamente la idea de ganar dinero.

Hay estmulos que movilizan a las personas para ser empresarios, como por ejemplo:

La independencia y libertad para tomar decisiones. Asumir riesgos. Buscar reconocimiento y prestigio en la comunidad donde vive. Desarrollar una vocacin en forma independiente. Llevar a la prctica un proyecto de vida individual y/o familiar.

Tener la empresa propia es una experiencia que puede brindarle dinero, satisfaccin personal, independencia, desarrollo profesional, status, etc. Pero tambin existen riesgos que pueden llevarlo a la quiebra y al descrdito. La mayora piensa que vale la pena enfrentar el desafo de ser empresario, porque estn disconformes con su situacin actual y buscan desarrollar el negocio propio. Las siguientes son algunas de las razones por las cuales se busca el cambio:

Est sin empleo y quiere intentar una mejora mediante un trabajo por cuenta propia. Ha trabajado muchos aos en relacin de dependencia y no tolera ms el trato de los encargados o gerentes. Este es el momento de tener mi propia empresa, porqu se me present un negocio interesante. Soy un profesional con una gran experiencia en empresas importantes y quiero realizar en forma independiente mi propio emprendimiento. Me acabo de recibir y no se me presentan oportunidades interesantes de trabajo. Quiero emprender un negocio a travs de Internet.

Mi esposo est sin trabajo y hace tiempo quera realizar una idea de negocio. Esta es la oportunidad para colaborar con los ingresos familiares y desarrollar mi propio emprendimiento. Estoy en relacin de dependencia y me queda tiempo para armar un negocio paralelo. Quiero probar suerte con un negocio propio para ganar ms dinero que en relacin de dependencia.

Muchas situaciones, adems de las sealadas, conducen a una persona a tener una empresa propia. Lo importante es verificar su posicin actual y lo que espera lograr con esa decisin.

Reflexin sobre el empresario y la actitud emprendedora

Alguien defini que ser empresario: "Significa tomar acciones humanas creativas para construir algo de valor a partir de prcticamente nada. Es la bsqueda permanente de la oportunidad, independientemente de los recursos disponibles o de la carencia de estos. Requiere una visin y la pasin junto con el compromiso para guiar a otros en la persecucin de dicha visin. Tambin requiere la disposicin de tomar riesgos calculados". No se puede ensear el impulso, ni el ingenio, ni la individualidad. Tampoco se puede ensear la forma en que trabaja la mente o una personalidad. Pero se puede estimular el espritu creativo e innovador como atributo indispensable de un empresario. El sistema educativo actual no estimula el desarrollo del espritu emprendedor y, de hecho, ensea el conformismo y la disposicin al trabajo en relacin de dependencia. Se desalientan o no se toman en cuenta las habilidades creativas de los nios, aunque la creatividad es el componente fundamental para la mayora de los empresarios.

Caractersticas Empresariales
Al margen del anlisis que se puede realizar sobre las aptitudes, si existen o se desarrollan conforme va madurando la persona, hay cualidades que se manifiestan en los empresarios que tienen xito. A continuacin se describen algunas de esas caractersticas. Inters por el negocio: El empresario debe tener ms que una actitud casual por el negocio, porque deber enfrentar muchos obstculos y problemas en su desarrollo que deber vencer. Si no tiene la pasin o un inters que lo impulse, el negocio no tendr xito.

El compromiso personal o emocional debe quedar reflejado en la tenacidad que tenga para llevar sus ideas a la prctica. Perseverancia a pesar del fracaso: El fracaso debe ser aceptado como experiencia que ensea. Los obstculos y los problemas que debe vencer, lo ponen a prueba en forma permanente, debe ser persistente y no declararse vencido con facilidad. Muchos empresarios de xito lo tuvieron slo despus de haber pasado por varios fracasos. Hay que fijarse objetivos que guarden relacin con su capacidad y conocimientos. No se trata de lograr el ideal, importan los resultados que sean aceptables ms que los perfectos. Se ha dicho que "los empresarios de xito no tienen fracasos, sino experiencias de aprendizaje". Antes de tener xito Walt Disney y Henry Ford fracasaron en varias oportunidades. Confianza: Hay que elegir una actividad que le permita expresarse en forma creativa, adems de posibilitar el desarrollo personal y profesional. No hay que subestimar la facultades que uno posee ni su capacidad. Los empresarios tienen confianza en sus habilidades y en el concepto de negocio. Creen que poseen la habilidad de lograr todo aquello que se propongan. Esa confianza tiene su fundamento. Es comn que tengan un conocimiento profundo del mercado y la industria, y le haya demandado meses (y en ocasiones aos) de investigacin. Hay que tratar de saber lo ms posible sobre la actividad que uno haya elegido. Estos conocimientos muchas veces lo pueden convertir en un experto, con grandes ventajas asociadas. Autodeterminacin: La automotivacin y la autodeterminacin son seales de xito, porque el empresario acta por voluntad propia. Nunca deben considerarse vctimas del destino. El verdadero empresario es un convencido de que su xito o su fracaso depende de sus propias acciones. Una persona que cree que la economa, la suerte, u otros factores externos son los que determinan el xito, es probable que no triunfe como empresario. Control del riesgo: Muchas veces se piensa que a los empresarios les gusta tomar altos riesgos. Esto no es cierto. En general tratan de minimizar los riesgos, y para ello recurren a su propia experiencia o al asesoramiento profesional antes de tomar una decisin importante y evalan la oportunidad de llevar una idea a la prctica. Muchas personas adquieren experiencia trabajando en otras empresas antes de comenzar su propio negocio y esto les posibilita disminuir riesgos.

No invierten todos sus recursos y tiempo en su empresa, sino hasta que parezca viable. Asumir riesgos es una cualidad empresarial, pues de lo contrario es imposible aplicar las ideas y transformarlas en realidades. Se trata de riesgos calculados, que a menudo se asumen con mayor fuerza durante una etapa temprana del proyecto y se trata de reducir en los perodos posteriores. Los cambios y las oportunidades: Los empresarios son personas que tienen la capacidad de descubrir y evaluar oportunidades de negocios, de reunir los recursos necesarios para aprovecharlas y de actuar en forma apropiada para lograr el xito. Para el comn de las personas, es frecuente que el cambio sea algo aterrador y que se debe evitar. Sin embargo, para los emprendedores el cambio es algo normal. Buscan el cambio, responden a ste y lo aprovechan como una oportunidad. Esta adaptacin al cambio constituye la base para promover la innovacin. Creatividad y visin de conjunto: La imaginacin es uno de los rasgos distintivos de los empresarios y una de las razones por las que logran el xito en sus negocios. Tienen la capacidad de detectar oportunidades que la mayora de las personas no ven y adems captan los distintos escenarios y circunstancias alternativas. Es frecuente que los emprendedores vean las cosas en una forma integrada; tienen la capacidad de ver el "conjunto" mientras otros slo ven las partes. Existe un proceso de reconocimiento del terreno, que se basa en captar toda la informacin posible, para permitir al empresario ver todo el ambiente del negocio y le ayuda a visualizar el panorama de la actividad que va a desarrollar. Tambin le permite determinar el escenario competitivo. Iniciativa y perfeccionamiento : Una cualidad distintiva de los empresarios que logran xito en su negocios, es que tienen empuje y dinamismo para actuar, llevando a la prctica sus ideas. Muchas personas pueden tener buenas ideas, pero si estas no se convierten en accin es imposible lograr los propsitos. Un buen empresario tambin demanda calidad y eficiencia. Se esfuerza por hacer las cosas mejor, ms rpido y ms conveniente. Trata de alcanzar y sobrepasar los estndares de calidad.

La motivacin: Los empresarios no solamente estn guiados por el afn de ganar dinero. Existen otros factores de motivacin que son tan importantes como la obtencin de ganancias. Algunos de los ms relevantes pueden ser:

Realizar una actividad que le permita emplear sus capacidades y talentos personales. Disponer de su vida con mayor independencia. Construir algo para la familia. Encontrar satisfaccin enfrentando riesgos y desafos. Vivir como y donde uno elija.

Hay ventajas y desventajas en ser empresario. La vida est llena de desafos, satisfacciones y sacrificios personales, as como tambin tensiones. Cualquier persona que est considerando realizar un emprendimiento, debe ponderar con cuidado estos factores antes de hacer un compromiso personal y financiero.

Qu tener en cuenta al crear un negocio?

por Luis Jos Vinante ljvinante@correointeligente.us Cuando pensamos en Crear un Negocio lo primero es tener un poderoso "por qu hacerlo" no es conveniente poner en marcha una empresa nicamente porque no encuentra trabajo o porque su jefe es insoportable.

Una buena pregunta es Por qu crear empresa?

Porque est convencido que puede ofrecerle al mercado un producto o un servicio nuevo a un precio competitivo, porque ya conoce a sus competidores potenciales y ha comprobado su incompetencia? Porque usted quiere tomar el control de su vida? Tener una idea es otro aspecto se construye alrededor de sus experiencias, capacidades y aptitudes que generan una idea que comienza con un pensamiento, por lo tanto comience a pensar creativamente. Piense en algo por lo que valga la pena trabajar. No importa lo que eso sea en este momento. Luego descubra quienes estn ofreciendo lo mismo ( competidores). Bsquelos en Internet principalmente los motores de bsqueda. Solo necesita la direccin del sitio Web (URL) de su competencia, visitarlos y descubrir como se presentan, que estrategia comercial usa, que contenido ofrece en su Web, si ofrece Boletn Electrnico y en ese caso suscrbase. En estos momentos, si decide continuar con su proyecto corresponde tener una visin, objetivos claros, bien identificados, comprendidos y definidos como as definir su pblico objetivo y qu problemas usted quiere solucionarles. En ningn momento debe olvidar que tiene que aceptar el 100% de su responsabilidad. Tiene que hacerse cargo de s mismo y de su xito al ciento por ciento. Generalmente hay una tendencia, cuando algo no resulta, de echar la culpa a los dems "me dejaron" "no me apoyaron". Rehse dar excusas. "yo tena un plan pero no me apoyaron" "pobrecito de mi" Excusas. Termine con las excusas. Una excusa es cuando empieza a mentirse a si mismo.

En esta era de cambios usted debe actuar con gran flexibilidad para adaptarse a los cambios. Tiene que desarrollar una flexibilidad para modificar su comportamiento hasta descubrir cual es el que sirve y as llegar a lo que usted se ha propuesto. Pero si no llega habr fracasado? Por supuesto que no. Como el timonel avezado, le basta cambiar el rumbo de su comportamiento para llegar a donde quiere. Trabaje duro pero... no se exceda. Descanse lo suficiente. Sugerencia: no espere aprender todas las estrategias de comercializacin en Internet en un da, as que dedique las horas correspondientes a descansar, a dormir bien. Se trata de aprender haciendo. 1. Inicie, cada da, su actividad de forma positiva y a hora temprano..No malgaste nunca el tiempo: utilcelo siempre con sentido. 2. Concntrese en las cosas que quiere y olvdese de las que no quiere. Tenga siempre fijadas sus metas especficas. 3. Oblguese a realizar aquello que no le gusta si es positivo para usted. Trabaje motivado al 100% no importa que suceda. Tenga un fuerte deseo de alcanzar sus metas. 4. Haga frente a cualquier situacin, tenga capacidad de superar problemas, aprenda de sus errores y sepa adaptarse a los cambios.

Conclusin
1. Al crear un negocio usted tiene que tener una alta motivacin para hacer lo que quiere hacer. Tiene que construir una base fuerte, slida. Los 5 puntos anteriores son algunos ingredientes para esa base fuerte y slida. Recuerde que cada problema tiene una solucin. Teniendo siempre presente este concepto, a usted siempre le ir bien. 2. Poner en marcha una actividad significa sobre todo estar a la altura de establecer contactos, hacerse con una clientela y mantenerla. 3. Pero la primer venta que tiene que hacer es la ms importante, es fundamental: "venderse" a s mismo, positividad y optimismo. Y esta venta la tiene que hacer todos los das. 4. No espere ayuda, PRODZCALA. Empiece.

5. Cuando usted se mueva, se producir el efecto imn. Alguien se acercar para decirle "me gusta lo que ests haciendo, en que puedo ayudarte".

Cmo Elegir el Negocio Correcto... para usted

Autor: Luis Jos Vinante Director de http://www.iniciativasnet.com/ En la economa imprevisible de hoy, la idea de seguridad del trabajo en cualquier empresa parecera ser una cosa del pasado. Por mas que reciba indemnizacin, seguro de desempleo o disponga de recursos, eso no dura para siempre y hay que hacer algo. El problema para la mayora de las personas en estas situaciones es que ellos no estn seguros por donde empezar. Por ello siempre recomiendo iniciar a crear su propio negocio a tiempo parcial mientras de dispone de un ingreso seguro. As se aprende poco a poco las tcnicas que luego son tiles para obtener utilidades rpidamente. Bien, ANMESE!! La informacin que en diferentes artculos que aqu damos y la que se suministrar en nuestro prximo libro con texto y audio sobre teletrabajo y microemprendimiento le ayudar a enfocar, identificar las habilidades que usted tiene y utilizarlas para su xito personal. El secreto esta en saber preguntar. Saber preguntarse cosas a si mismo y a los dems.

Cmo Elegir el Negocio Correcto ... para usted

Analice su posicin y focalice su esfuerzo Comience desde sus deseos y luego contine por identificar sus habilidades Si el dinero no fuera problema para usted Que estara haciendo ahora?
Deseara estar en una playa y leer todo el da? Ir al cine? Pintar? Su pasatiempo puede Ensear algo? Jugar en el casino convertirse en una fuente todos los das?
de recursos si usted lo desea. Lea detenidamente!

Cualquiera de estas cosas que le suenan como sueos o una locura puede ser todo lo contrario, una fuente de ingresos en el corto plazo.

Su pasatiempo puede convertirse en una cuenta de recursos si usted lo desea.

Cada una de las cosas que a usted le gustara hacer, o coleccionar ( o no hacer) requiere personas y negocios que hacen ello posible. Para leer en la playa necesitar viajar hasta all, material de lectura, bronceadores, protectores de sol, cosas para sentarse, beber, vestirse. Para ir al cine necesita informarse de las pelculas y busca siempre un boletn que se lo diga, trasladarse hasta el cine, beber, etc. Los msicos necesitan instrumentos, los pintores pinturas y los maestros material de enseanza. Los jugadores... ellos mas que nadie necesita material de referencia e informacin sobre como hacer mejor sus juegos y no dedicarse nicamente a perder y perder.
Qu es lo que usted desea?

Ahora lo entiende mejor? Si el dinero no fuera problema para usted Que estara haciendo ahora? Haga una lista de las cosas que a usted le gustara estar haciendo ahora. TAN COMPLETA COMO LE SEA POSIBLE. Cada item en su lista representar una oportunidad de ganancia. No trate de avanzar mas todava. Mantenga la lista como incompleta y llvela consigo durante varios das y cuando se le ocurra una nueva actividad agrguela de inmediato a la lista. Usted descubrir que conoce mucho, o bastante, o deseara conocer mas que el comn de la gente respecto de las cosas de su lista. Y el conocimiento es un elemento imprescindible a la hora de obtener ganancias... Nuevamente...
Si el dinero no fuera problema para Usted... Que estara haciendo ahora?

Comiendo, ir a espectculos, organizando fiestas, construyendo cosas, diseando algo, relacionado con las artes, artesanas, inventar algo, coleccionar algo, que? pescar, cazar, nadar, bucear, esquiar, ir a la universidad, ensear, leer, que?
Comer en restaurante Ir a todos los espectculos deportivos Practicar algn deporte
Estampillas Latas vaca? Que mas?

Invertir en algo? En que?

 Ir a conciertos Organizar fiestas Construir cosas Disear o hacer muebles Hacer algo relacionado

con las artes Hacer algo relacionado con las artesanas Inventar algo Coleccionar algo Qu? Antigedades Monedas

Viajar? Adonde? Pescar? Cazar? Nadar? Bucear? Esquiar? Ir a la Universidad Ensear? Pasar el da leyendo Qu?

Haga una lista lo mas completa posible. Hgalo. Es divertido y le conviene!!

Que puedo hacer yo? Que se hacer yo? Recursos necesarios para hacer realidad las actividades Tormenta de Ideas Elija y comience

Cmo Encontrar Ideas de Negocios

En este documento encontrar

Como Encontrar Ideas de Negocios Tormenta de ideas (Brainstorming) Cmo elegir la mejor?

Cmo Encontrar Ideas de Negocios

Se pueden encontrar muchas formas de desarrollar una nueva idea para un producto o servicio. Sin embargo a la mayora de las personas se le hace difcil crear nuevos conceptos. Algunas de las formas posibles se detallan a continuacin:

Reconocer una necesidad : Muchos pequeos negocios comenzaron porque el empresario reconoci una necesidad en el mercado que no estaba siendo satisfecha. Investigar las tendencias : Verificar cul es el estilo de vida de una comunidad, regin o pas; como se orientan las modas, los gustos de las personas. Averiguar como se destinan los ingresos de la poblacin a los diferentes tipos de gastos. Mejorar los productos actuales : Hay muchos productos que estn en el mercado desde hace aos y no han sufrido ninguna modificacin. Se puede tratar de desarrollar innovaciones o mejoras que permitan ampliar la demanda o generar nuevas oportunidades comerciales. Cambio en el envase, tamao, gusto, etc. Tratar de estar informado : Las ocupaciones de la vida normal bloquean nuestra capacidad de inventiva y tampoco nos da tiempo para estar informado. Muchas veces la observacin de determinados fenmenos de la naturaleza nos abre el camino para encontrar una idea de negocio. El creador del Velcro se inspir en los "abrojos" de los cardos. Identificar las cualidades propias : Qu me gusta hacer? Qu se hacer? Cules son mis habilidades ms destacadas? Intercambiar ideas : En reuniones familiares, de amigos o conocidos, se pueden encontrar elementos que permitan desarrollar un proyecto empresario. En cursos, seminarios y conferencias donde participen empresarios y profesionales, es una buena oportunidad para encontrar referencias y experiencias de distintos tipos de emprendimientos.

Hay publicaciones especializadas en negocios, tanto nacionales como extranjeras, que pueden ser una fuente de inspiracin para encontrar ideas.

Tormenta de ideas (Brainstorming)

Es una de las tantas tcnicas que se utilizan para la generacin de ideas de negocios. El objetivo de esta tcnica es estimular a un grupo de personas para que produzcan ideas originales y con rapidez. Se puede emplear tambin para resolver otro tipo de temas. Por ejemplo: un problema de marketing (desarrollar un nuevo producto), de diseo (cmo hacer ms funcional un envase) o administrativo (como mejorar el sistema de facturacin y cobranza). Tambin se puede utilizar para cuestiones ms especficas como la marca de un producto, el texto de un aviso publicitario, etc. Se rene un grupo de personas que pueden ser los socios potenciales, amigos o familiares. Se les informa el propsito de la reunin, que en este caso consiste en aportar ideas para un emprendimiento. Se puede acotar el marco de referencia en cuanto al sector de la actividad, por ejemplo: industria, comercio, servicio, agricultura. Hay que evitar que participen personas autoritarias o que pueden inhibir a los participantes. El xito de esta tcnica depende principalmente de la libertad para expresar las ideas. Los grupos generalmente no deben superar las seis personas. Cuanto ms heterogneo (en edades, sexo, actividad, etc.) mejor. Reglas que deben darse a conocer:

Se prohibe toda crtica. Toda idea es bienvenida. Cuanto ms fantstica, original o curiosa mejor. Muchas ideas que provocaron cambios profundos en cuanto a innovaciones y tecnologas provienen de estas tcnicas. Hay que dejar de lado el pensamiento "racional" y utilizar el pensamiento "lateral" o desenvuelto. Todos deben aportar la mayor cantidad de ideas. Toda idea es del grupo y no de la persona que la exprese. Hay que establecer un lmite de tiempo.

Se designa una persona para escribir las ideas que surjan. Quin acta como moderador puede utilizar alguna lista de nombres que sirvan de "disparadores" para que los participantes comiencen a soltar ideas. Por ejemplo: Ropa, Taller, Comida, Banco, Cuadro, etc. Cada participante se toma unos diez minutos para anotar en una ficha o tarjeta las ideas que se les ocurren. Luego se expresan y las ideas se anotan tratando de clasificarlas por rubro para un mejor ordenamiento.

Cmo elegir la mejor?

Decidir es optar por una alternativa para dejar de lado las dems. Aqu se corre el riesgo de descartar ideas que pueden ser muy bien recibidas por el mercado o elegir aquella que no tenga xito. Para minimizar el riesgo implcito en la eleccin se pueden descartar en primera instancia, posibles negocios por razones personales (necesidad de trasladarse a otro lugar, dinero insuficiente), razones comerciales (no se puede competir con el lder), hay demasiados emprendimientos del mismo rubro (la tendencia del mercado va en otra direccin). Para seleccionar las ideas ms factibles, es necesario evaluar algunos aspectos tales como: dimensin del mercado, monto de la inversin inicial, proveedores, acceso a tecnologas, competidores actuales y potenciales, afinidad del negocio con los intereses personales, etc. En el proceso de decantacin de ideas, se pueden tomar dos que sean las ms factibles de realizar y cotejarlas entre si. Mediante el siguiente ejemplo se puede ilustrar la forma de evaluar una alternativa de negocio para alguien que desea realizar una actividad por cuenta propia y tiene que decidir entre un negocio de "restaurante" y un "geritrico".

Aspectos importantes

Puntaje para Restaurante

Puntaje para Geritrico

Observaciones

Inversin inicial Atractivo del mercado Potencial de crecimiento Dimensin y fuerza de los competidores Nmero de competidores actuales y potenciales Poder de negociacin de los proveedores Dedicacin requerida Necesidad de conocimientos y tecnologa Posibilidad de sustitutos Apoyo familiar Rentabilidad que puede generar xito de negocios similares Afinidad con intereses y capacidades personales Dificultad de implementacin Puntaje total:

6 5 5

8 7 7

A mayor dificultad en lograr el capital inicial menor puntaje A mayor atractivo mayor puntaje A mayor potencial mayor puntaje A mayor fuerza menor puntaje A mayor competencia menor puntaje A mayor poder menor puntaje Mayor dedicacin menor puntaje A mayor necesidad menor puntaje Cuanto ms fcil de imitar menor puntaje A mayor apoyo mayor puntaje Mayor rentabilidad mayor puntaje A mayor xito mayor puntaje A mayor afinidad mayor puntaje A mayor dificultad menor puntaje

6 8 7

7 5 7

4 7 7 6

6 5 6 9

5 85

7 96

Los valores asignados a cada alternativa van de 0 (cero) a 10 (diez) y deben fijarse con la mayor objetividad posible. El resultado de la evaluacin no implica una garanta de xito en el emprendimiento. Pero constituye una herramienta interesante para tamizar las ideas de negocio y avanzar en la definicin de un plan que

contemple todos los aspectos de un proyecto de negocio y verificar su factibilidad tcnico-econmica. En el caso del ejemplo, se concluye que la idea ms atractiva es la del geritrico que obtuvo mayor puntaje. Para finalizar, podemos sealar algunos factores que favorecen o anulan la creatividad.
FACTORES QUE INHIBEN LA CREATIVIDAD FACTORES QUE PROMUEVEN LA CREATIVIDAD

Autoimagen Miedo al ridculo Preconceptos Valorar unas posibilidades ms que otras Pensamiento secuencial Satisfacerse con una solucin Uso rgido de conocimientos Barreras sociales y jerrquicas

Todas las ideas son aceptadas Buscar siempre alternativas Jugar con los conocimientos Curiosidad Fracasar es informacin positiva Cambio y movimiento significan accin

Por otra parte debemos apuntar que la innovacin es creatividad aplicada y tiene relacin directa con la implementacin. "Creatividad es pensar cosas nuevas. Las ideas son intiles a menos que sean usadas. La prueba de su valor est en su implementacin". Copyright : todos los derechos reservados. http://www.abcpymes.com/menu32.htm

Matriz identificacin ideas de negocios aporta a la sociedad.

Autor: JOS ALONSO GONZLEZ SOLANO - Administrador de Empresas - Magster en Educacin - Profesor Universitario - jagonzal@usbcali.edu.co y visite su blog en www.emprendimientolocalyregional.com

Introduccin La Matriz BIBLIOGRAFA

Introduccin
La identificacin de nuevas ideas de negocios es sin lugar a dudas el ncleo de toda actividad emprendedora, una vez la persona ha realizado un consciente proceso de autoevaluacin a travs del cual logra identificar aquellos aspectos que le caracterizan como individuo, con los cuales deber hacer frente al reto de ser un empresario EMPRENDEDOR. El ejercicio de identificar nuevas e innovadoras ideas de negocios implica ante todo un amplio conocimiento de la realidad que nos rodea, sin este conocimiento previo, bien fundamentado desde luego, el futuro empresario emprendedor corre el riesgo de caer en la trampa de iniciar actividades en segmentos de necesidades saturadas, en donde la lgica que se impondra sera la de ms de lo mismo, algo as como lo que observamos cotidianamente en nuestro medio, ciudades congestionadas de los mismos negocios, casi iguales en sus propuestas de bienes y servicios, con poca o ninguna ventaja que los diferencie de la competencia. El resultado de este limitado conocimiento de los negocios, es el cierre permanente de muchos de ellos, con el consecuente impacto econmico y social para la comunidad, sin contar el impacto que a nivel personal pueda sufrir aquel individuo bien intencionado, pero no lo suficientemente conocedor e informado del acontecer diario de los negocios y de todo aquello que configura su realidad. El proceso debe iniciarse con el anlisis detallado de todas aquellas formas que la sociedad misma ha producido y legitimado para suplir sus necesidades. Los productos, sean estos bienes o servicios, deben cumplir el objetivo de satisfacer en el hombre cada uno de los requerimientos propios de la vida en comunidad.

Alimentarse, vestirse, educarse, proveerse de un hbitat, comunicarse, transportarse, son entre otras algunas de las necesidades que cualquier persona en sociedad deber cubrir para mantener su condicin de ser social y por lo tanto digno de vivir en comunidad. Qu ha sucedido en el segmento de los alimentos en los ltimos 10 aos en trminos de nuevos productos, altamente innovadores, que hallan satisfecho verdaderas necesidades de la gente?. Es el tipo de cuestionamiento que debe formularse cualquier individuo que pretenda dar inicio a un proceso emprendedor, en funcin de crear una nueva e innovadora empresa. Es la primera pregunta, pero no la nica que debemos hacernos. A partir de su respuesta damos inicio a un ejercicio que necesariamente ha de conducirnos a identificar nuevas e innovadoras formas de satisfacer necesidades, que bien podrn convertirse en potenciales ideas de negocios.
COLUMNA 3 COLUMNA 4 COLUMNA Segmento de COLUMNA 1 COLUMNA 2 5 Necesidades Productos Necesidades Caracterstica Innovadora Nuevas Innovadores Satisfechas Necesidades Producto Solucin

1. Alimentos 2. 3. 1. Vestuario 2. 3. 1. Vivienda 2. 3. 1. Salud 2. 3. 1. Seguridad 2. 3.

1. Educacin 2. 3. 1. Recreacin 2. 3. 1. Comunicacin 2. 3. 1. Transporte 2. 3. 1. Afecto 2. 3.

La Matriz
El ejercicio de la matriz se compone de seis columnas dispuestas sobre cualquier formato que facilite su ampliacin en la medida que se vaya descargando informacin sobre ella y de la amplitud con la que se quiera desarrollar. La columna sobre la margen izquierda (ver figura al inicio del documento) da cuenta de una relacin amplia de segmentos de necesidades o lo que tambin podra denominarse reas de oportunidades. Para el caso presente se tienen dispuestos diez segmentos de necesidades:

Alimentos Vestido Vivienda Salud Seguridad Educacin Recreacin Comunicacin Transporte

Afecto o Sentimientos

Los diez segmentos dan cabida a todas aquellas manifestaciones propias de la vida en sociedad; la persona buscar su satisfaccin de acuerdo a sus ideales, posibilidades econmicas y alternativas disponibles representadas en empresas cuyos negocios sean la satisfaccin de cualquiera de ellas. El ejercicio debe considerar cada segmento de la manera ms amplia posible, para que en cada uno de ellos puedan tener cabida todas las formas que en su conjunto constituyan el concepto primario al que se hace referencia. Veamos un ejemplo: Para el caso de la Alimentacin, se consideran todos aquellos bienes finales e intermedios, es decir tanto los que se agregan a la produccin industrial como los que van directamente al consumidor. Este segmento tambin acogera todos aquellos productos que una industria alimenticia o la actividad comercial de los alimentos requiera para su normal funcionamiento, sean estos insumos, mquinas, tecnologa, empaques, recipientes, o servicios etc. El objetivo es analizar en detalle cada segmento de tal manera que permita identificar todas las manifestaciones propias de su condicin de necesidad humana, fuente inagotable de progreso y bienestar para aquellos individuos capaces de identificar, formular y desarrollar nuevas formas de satisfacerlas. Es pertinente que el ejercicio maneje un rango de tiempo en consideracin a la dinmica que muestra hoy y en el futuro el mundo de los negocios. En estas pocas de gran avance tecnolgico y cientfico el ciclo de vida de los productos tiende a ser a muy corto, el concepto de ltima generacin ha terminado por imponerse en la actividad empresarial y se considera como una razn fuerte de competitividad y desde luego de aceptacin en el mercado. Por lo tanto se sugiere que el rango a manejar para efectos del anlisis de cada una de las columnas sea de 10 aos. Margen de tiempo prudente para observar el comportamiento de un mercado en funcin de sus negocios. Columna 1: Productos Innovadores. Sobre esta columna y para cada uno de los segmentos de necesidades previamente definidos, se deben identificar productos innovadores que hallan ingresado al mercado nacional en los ltimos 10 aos. Estos productos deben caracterizarse por su slida condicin

innovadora, es decir han mejorado sustancialmente los atributos de productos similares e incluso sustitutos. La innovacin debe considerarse de manera amplia y no slo estar sujeta a lo tecnolgico, un producto puede ser innovador en su empaque, en su forma de publicitarse o promocionarse, en el nombre mismo del producto, en la ubicacin geogrfica que se defina para el punto comercial o de servicio, en la mezcla que se haga con otros productos para ampliar el margen de satisfaccin de necesidades. La posibilidades de innovacin resultan amplias y variadas en la medida que la observacin de la realidad que rodea el determinado segmento de negocio sea igualmente amplio y detallado. El objetivo que persigue el ejercicio apunta a la identificacin de nuevas e innovadoras formas de satisfacer necesidades, para ello resulta pertinente examinar lo que existe en la actualidad y una alternativa es, sin lugar a dudas, la identificacin de productos que cumplan la condicin de innovadores, es decir que el fundamento de su xito comercial est centrado en la plena satisfaccin de la necesidad para la que fue concebido, superando la oferta de productos competidores. Complementario a sta condicin los productos deben estar en el margen de tiempo dispuesto para el ejercicio, lo que permite realizar un anlisis no slo detallado, sino actualizado del comportamiento del mercado. Columna 2: Necesidades Satisfechas. Dispuesta la columna de los productos innovadores, el paso siguiente es identificar y detallar para cada producto la necesidad que satisfizo. Esta respuesta no podr darse en trminos elementales, es decir slo haciendo referencia al segmento de necesidad al que pertenece el producto en mencin. A manera de ejemplo: Responder que la telefona celular suple la necesidad de comunicacin es hacerlo de la forma ms sencilla y cmoda, por el contrario intentar identificar aquellas situaciones o necesidades que han sido resueltas por el producto es darle mayor amplitud al anlisis. Para el caso del telfono celular, la multifuncionalidad, la cobertura, la facilidad de comunicacin desde cualquier sitio, podran ser respuestas ms elaboradas y ms enriquecedoras para la continuidad del ejercicio. Se trata pues, de encontrar la justificacin a la existencia de un producto en su condicin de solucionador o facilitador de la vida del hombre en sociedad. Desde esta premisa cabra anotar que producto

que no responda a una autentica necesidad o problema del mercado tiene pocas posibilidades de sobrevivir en l o su sobrevivencia va a resultar compleja, desgastante y costosa. Columna 3: Caracterstica Innovadora. Resulta fundamental que la informacin sobre la necesidad que satisface un producto se complemente con un anlisis del mismo en funcin de la caracterstica innovadora que ha permitido su posicionamiento en el mercado como producto solucin. La informacin de esta columna permite refrendar lo consignado en la primera cuando se identificaron los productos innovadores, en la medida en que en sta se resalta aquella condicin o caracterstica que ha permitido calificar de innovador un producto sobre otro, en este orden de ideas es probable que al llegar a la columna tres se reafirme o por el contrario se deseche un producto porque no se logra identificar su caracterstica innovadora. La innovacin en el bien o servicio se encuentra asociada a la necesidad que l ha satisfecho, pero en ningn momento son lo mismo. A manera de ejemplo: El telfono celular satisface la necesidad de cobertura y de nitidez en la comunicacin, estos aspectos no se pueden considerar como caracterstica innovadora simplemente, sta hay que hallarla en el mecanismo o dispositivo que permite la amplia cobertura geogrfica en su funcionamiento asociada a la nitidez de la seal. La respuesta a la columna tres implica el conocimiento de cada producto en su funcionamiento, slo a travs de esta informacin se tendr certeza sobre su caracterstica innovadora en detalle. Es decir se trata de hallar el elemento diferenciador a travs del cual un producto sobre sale entre los otros y lo convierte en innovador, mejorando sus condiciones por medio de las cuales satisface la necesidad para la cual fue creado. Al igual que la nica posibilidad de innovacin no se debe considerar en lo tecnolgico, la nica opcin para definir una caracterstica innovadora tampoco estar slo en lo tecnolgico. Si la innovacin ha sido en la publicidad diseada para el producto, la innovacin habr que hallarla en el tipo de mensaje, en el medio utilizado para tal fin y en las condiciones mismas que caracterizan esa nueva forma de hacer publicidad. Entonces la innovacin en un producto no necesariamente la encontramos en su estructura fsica como producto,

sino en la forma empleada para hacer llegar la informacin del mismo al mercado objetivo. Productos de cobertura mundial como coca- cola representan un buen ejemplo al respecto, el formato de la bebida en cuanto a su presentacin externa ha cambiado muchas veces a lo largo de su ya larga historia: Envases de vidrio grande, mediano, presentaciones ms pequeas; el envase plstico desechable, el envase en lata, el tipo de tapa cada vez ms funcional, etc. Las posibilidades han sido y seguirn siendo muchas. Sin embargo en cuanto hace al contenido mismo, el sabor ha sufrido muy pocas variaciones en comparacin con el tiempo de permanencia en el mercado. Otro elemento de alta innovacin en este producto ha sido su publicidad, la cual se ha ido adaptando a las variaciones culturales de las diversas pocas. La innovacin tiene hoy una gran significacin, pues permite a la empresa Colombiana hacerse ms competitiva frente a la oferta de productos extranjeros. Mejorar y adaptar el producto a las nuevas y complejas caractersticas de la demanda se logra a travs de una bien planificada estrategia de innovacin. Columna 4: Nuevas Necesidades. Las columnas precedentes han permitido observar el comportamiento de cada segmento de necesidades desde la perspectiva de aquellos productos denominados innovadores, cuyo xito se basa en la exactitud para solucionar problemas de un mercado que demanda respuestas a sus nuevas necesidades y, es que a esto se encuentra expuesto el hombre en su diario vivir en comunidad: mejora sus condiciones de vida en ciertos aspectos y en cadena se generan nuevas necesidades que debern ser satisfechas de acuerdo a sus posibilidades econmicas y a las ofertas que existan en el mercado para tal fin. Esta columna es una invitacin a identificar nuevas necesidades o problemas que se han originado en torno al producto sobre el que se viene adelantando el anlisis, es decir el producto aquel que se identific en la primera columna. La observacin detallada del producto dar una visin interesante al respecto, pues en muchas ocasiones es el producto mismo quien nos permite detectar ciertas fallas en su configuracin que de alguna manera el mercado ya ha detectado, pero al no encontrar una solucin

a mano, la nica alternativa que le queda es seguir haciendo uso de el. Es ah en donde se empieza esbozar una potencial idea de negocio. En esta columna es factible que se asocien o fusionen diversos productos que vienen por diferentes segmentos de necesidades, es decir, en un momento dado un producto puede satisfacer dos o tres segmentos de necesidades simultneamente. Tal es el caso de la Internet como solucin a diversas necesidades del hombre en sociedad. Se puede asociar al segmento Educacin e igual tendra validez en el segmento de las Comunicaciones. Igual sucede con toda la lnea de productos integrales o Light, que tanta aceptacin tienen en la actualidad en el mercado, podra considerarse en el segmento Salud, como tambin en el segmento Alimentacin. Lo anterior es explicable en la medida que aceptemos la nueva dinmica del mundo industrial y comercial el cual se encuentra mediado por la opcin del servicio, la premisa imperante es: Entre ms servicios preste un producto, mayores sern sus posibilidades de xito en el mercado. Por lo tanto los productos integrales o Light adems de satisfacer la necesidad fisiolgica de alimentacin, cumple con doble objetivo como es el de conservar en el individuo ciertos estndares de salud y bienestar, que adicionalmente se encuentran asociados al autoestima del individuo que los consume y encuentra en ellos una solucin a un requisito social de nuestros das como es el de la presentacin personal. Podra incluso pensarse que aqu el producto estara tocando un tercer segmento como es el de los Sentimientos o Afecto, en la medida que su incidencia no slo se asocia a lo biolgico, sino a lo emocional y psicolgico. Un buen estado de salud biolgico tiene efectos positivos en la salud mental del individuo. Tenemos entonces que, identificar nuevas necesidades implica revisar la amplitud con la que determinado producto est satisfaciendo la necesidad para la cual fue creado y aquellas otras que surgen como consecuencia de la primera. Un producto puede estar respondiendo a un problema o necesidad especfica, pero quedarse muy limitado como respuesta a otros problemas o necesidades. Columna 5: Producto Solucin. A todo problema, una solucin; aqu la idea es identificar a partir de una necesidad cul sera el producto bien o servicio- que mejor respondera a la necesidad previamente descripta. Se trata, pues de disear una solucin con todas sus variables, de tal manera que se ajusten a las particularidades de la necesidad. No est de ms advertir

que el xito en el diseo de la solucin radica en la detallada observacin que se haga de la necesidad o problema. Sera como calzar diversas piezas en una cavidad, hasta hallar la que mejor se ajuste a ese espacio vaco. Suele suceder que muchos empresas ven limitadas sus posibilidades de competir en un mercado, porque sus productos no se ajustan exactamente a la necesidad que intentan satisfacer. Ese ajuste tiene que ver con muchas y diversas variables: el tamao del producto, la calidad de los materiales, la resistencia al exponerse a determinados ambientes, el empaque en su totalidad o segmentos de l, el peso, la consistencia y en general todos aquellos atributos del producto bien que se ha de lanzar al mercado. De igual manera se han de considerar otras variables como: el precio, el servicio, la garanta, que dan forma a una opcin integral de producto, sea este un bien o un servicio. La produccin de un prototipo y su puesta a prueba, podran garantizar a futuro el xito en el marketing del mismo. En sntesis el producto debe responder con innovacin a las exigencias de la demanda, es decir debe ser claramente identificable las adicciones que se le han hecho al producto en trminos de mejorar toda oferta actual del mismo tipo de producto. Tambin se puede dar la posibilidad en el desarrollo de la columna 5, que el producto no obedezca al mejoramiento de lo ya existente, sino a la creacin de algo nuevo y novedoso, como suele ocurrir con alguna frecuencia en los pases que marchan a la vanguardia de la produccin y de la tecnologa. De todas maneras habra que agregar que todo producto por ms novedoso que pueda parecer, siempre estar en la lnea de evolucin de otro, sin embrago se asume como creacin por la forma misma que guarda su diseo, por las caractersticas de su configuracin y por las nuevas respuestas que aporta a la sociedad.

BIBLIOGRAFA
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ANZOLA ROJAS, Srvulo. De la idea a tu Empresa. Mxico, Limusa, 2001 DAVILA L de GUEVARA, Carlos, Historia Empresarial de Colombia: Estudios, problemas y perspectivas, Universidad de los Andes, 1991 DRUCKER, Peter F. La innovacin y el empresariado innovador, Colombia, Editorial Norma, 1986 GEORGE, Claude S. Historia del pensamiento Administrativo, Mxico, PrenticeHall, 1974 HALLORAN, James W. Curso de creacin de empresas, McGraw Hill, Colombia, 1996 HYNES, William G. Cmo iniciar y administra un negocio de artesanas, Grupo editorial norma, Bogot, Colombia, 1993 IBARRA VALDS, David. Los primeros pasos al mundo empresarial, Mxico, Limusa. 2000 KUSHELL, Jennifer. Slo para emprendedores, Colombia, Grupo Editorial Norma. 2001 LAMBING, Peggy. KUEHL, Charles. Empresarios, pequeos y medianos. Mxico, PrenticeHall. 1998 MARTIN, Charles L. Inicie su propio negocio, Grupo editorial latinoamericano, Mexico, 1992 MEDINA VASQUEZ, Javier. Globalizacin y gestin del desarrollo regional. Universidad del Valle, 1996 MUCHNIK, Daniel. Negocios son Negocios, Colombia, Grupo Editorial Norma. 2001 SAENZ ROVNER, Eduardo. Perfiles de empresas y empresarios en Colombia, Parte I Universidad de los Andes, 1991 SAENZ ROVNER, Eduardo. Perfiles de empresas y empresarios en Colombia, Parte II Universidad de los Andes, 1991 SAPOROSI, Gerardo. Pasin Entrepreneur, Buenos Aires, Argentina. Ediciones Macchi. 1991 SEVILLA GARCIA, Andrs. La educacin empresarial universitaria. Cali, Colombia. Universidad del Valle. 1995 TORRENCE, Ronald W. Yo Empresario?, Bogot, Colombia. Editorial Legis, 1988 VARELA, Rodrigo. Innovacin Empresarial, Bogot, Colombia. PrenticeHall. 2001

Autor: JOS ALONSO GONZLEZ SOLANO - Administrador de Empresas - Magster en Educacin Profesor Universitario - jagonzal@usb.edu.co

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Que puedo hacer yo? Que se hacer yo?

Autor: Luis Jos Vinante Director de http://www.iniciativasnet.com/ En este momento, si ha hecho los deberes, usted ya tiene una amplia lista con las cosas que usted desea, esas cosas que usted estara haciendo si el dinero no fuera problema. Recuerde lo que le deca: 1. El conocimiento es un elemento imprescindible a la hora de obtener ganancias. 2. Cada item en su lista de las cosas que desea hacer representar una oportunidad de ganancia. 3. Usted descubrir que conoce mucho, o bastante, o deseara conocer ms que el comn de la gente respecto de las cosas de su lista.
Sus posibilidades de llegar a un destino desconocido, en una direccin desconocida, manejando por un camino desconocido, durante un lapso de tiempo desconocido, es prcticamente cero. As que comience por determinar lo que quiere.

Usted debe saber lo que quiere. Es su destino en la vida. Es su meta y su blanco vital. Cuando usted de va de viaje ya sea de vacaciones o de trabajo, para llegar a destino tiene que
1. Saber el nombre del destino 2. Saber en que direccin est 3. La distancia.

La primera razn de que la gente no triunfe es no saber lo que quiere. Vaga sin objetivo por la vida buscando "algo" !pero no sabe que! Gira desesperadamente en crculos solo para volver al sitio de donde parti. Se lanza desesperadamente en la direccin equivocada. As que deje la lista que ya prepar. Gurdela. Ahora la pregunta a responder es:
Que puedo hacer yo? Que se hacer yo?

Haga una lista con sus habilidades y talentos. Y llvela con usted varios das. Piense en las cosas para las que usted siempre fue mejor. Mucho mejor, o un poco mejor. No se preocupe por ahora si estas

habilidades son comerciales o vendibles. Apenas complete su lista vuelva a leerla, agregue otras cosas. Empiece a escribirla ahora mismo.
Habilidades y Talentos si/no Habilidades y Talentos si/no

Soy gil? Soy fuerte? Soy atractivo/a? Se jugar al tenis? Puedo Ensear? Soy Promotor, tengo capacidad para organizar? Soy habilidoso con las herramientas? Experto en plantas? Habilidad para arreglos florales? Experto en algo en especial? Conocedor de primeros auxilios? Conocedor de lo ltimo en msica? Conocedor de las ltimos pelculas proyectadas en los cines? Loco por los animales? Habilitar para hacer bijoutere o para la moda? Habilidad con las computadores? Habilidad como fotgrafo? Habilitar para estar con los nios pequeos? Puedo escribir bien y rpido?

Puedo Coser? Puedo Bordar? Puedo Cantar? Puedo Dibujar? Puedo Pintar? Puedo Hablar en pblico? Puedo Hacer de cmico en fiestas? Puedo Tocar algn instrumento? Puedo Componer msica? Puedo Hacer magia? Puedo Cocinar bien? Puedo Conocer acerca de vinos? Puedo Trabajar la madera? Puedo Construir eficazmente? Puedo Reparar muebles? Puedo Hacer plomera? Puedo Hacer algo de electricidad? Puedo Hacer algo de Mecnica? Que otra habilidad o talento tiene? Contine esta lista.

Obtener lo que usted desea en la vida essencillamente efectuar las Decidir no hacer nada es elecciones correctas , efectuar una eleccin. decidir cual y sabiendo luego como, usted debe decidir Esta eleccin podr afectar si har esto o aquello su vida igual - o tal vez ms o si no har nada . que decidir hacer algo.

Para obtener cuanto usted quiere requiere decisiones correctas: qu y cul. No podr evitar la necesidad de efectuar elecciones constantemente. Por favor prepare la lista sealada y tengala junta con la primera lista que haba preparado.

Cmo Elegir el Negocio Correcto... para usted Recursos necesarios para hacer realidad las actividades Tormenta de Ideas Elija y comience

Fuentes de la Creatividad
En este documento encontrar

La Inocencia La Motivacin El juicio acertado Azar, accidente, error y locura El Estilo La Liberacin El Pensamiento Lateral

Estas reflexiones servirn para tener una perspectiva de las tcnica sistemticas del pensamiento lateral y tambin para destacar algunos aspectos prcticos del pensamiento creativo, para eso se analizan algunas fuentes de la creatividad, entre ellas las ms tradicionales.

La Inocencia
La creatividad como consecuencia de la inocencia Es la creatividad clsica de los nios. Si uno no conoce el procedimiento habitual, la solucin usual, los conceptos corrientes , posiblemente producir una idea nueva. Por otra parte, su uno no est inhibido por el conocimiento de las restricciones, se siente mucho ms libre para sugerir un enfoque novedoso de cualquier cuestin. Los nios suelen ser muy espontneos y originales, pero tambin pueden ser inflexibles, hasta el punto de negarse a proponer nuevas alternativas. En ellos, la creatividad surge precisamente de su enfoque espontneo e inocente, pero no de la bsqueda deliberada de un nuevo punto de vista. Lamentablemente para los adultos no resulta fcil mantenerse espontneos e inocentes. Y tampoco es posible ser inocente en el trabajo. Cules son entonces los aspectos prcticos de la creatividad inocente que pueden servirnos? En ciertos casos podramos escuchar a los nios. Es improbable que nos brinden soluciones totales, pero si al escucharles estamos preparados para tomar sus conceptos bsicos, seguramente encontraremos nuevos enfoques. Existe un aspecto prctico muy importante: el que concierne a la investigacin. Es normal que al incursionar en un nuevo campo leamos todo lo que hay para leer sobre l. Si no lo hacemos, no

podremos utilizar lo que ya se sabe, perderemos muchsimo tiempo e incluso correremos el riesgo de reinventar la rueda. Pero si lo leemos todo, posiblemente arruinaremos nuestras posibilidades de ser originales. En el transcurso de la lecturas incorporaremos todos los conceptos y percepciones originales. Desde luego, podemos cuestionarles e incluso e incluso ir contra la corriente, pero ya no seremos inocentes, ya no tendremos ninguna habilidad de elaborar en concepto ni siquiera levemente diferente de la idea tradicional sobre el tema. Por lo tanto, si lo que usted busca es solvencia, conocimiento, debe leerlo todo, pero si quiere ser original no debe leer nada. Una manera de resolver este dilema consiste en empezar la lectura de lo estrictamente necesario para formarse una idea acerca del nuevo campo. Entonces uno se detiene y piensa. Cuando hemos elaborado algunas opiniones propias, seguimos leyendo. Luego nos detenemos y revisamos nuestras ideas o desarrollamos otras nuevas. A continuacin, retomamos la lectura. De este modo se presentan posibilidades de ser original. Recuerde que la inocencia no es sinnimo de ignorancia, pero la ignorancia nos permite ser inocentes.

La Motivacin
La creatividad de la motivacin es muy importante porque la mayora de las personas creativas extraen su creatividad de esta fuente. Poseer motivacin significa disponibilidad para dedicar hasta cinco horas por semana a la bsqueda de una nueva manera de hacer, mientras que otras personas dedican a la misma tarea no ms de diez minutos a la semana. Tener motivacin significa seguir buscando nuevas alternativas cuando todos dems se conforman con las conocidas. Supone ser suficientemente curioso para buscar explicaciones. Tener motivacin significa probar y estudiar, siempre en busca de nuevas ideas. Un aspecto muy importante de la motivacin es la disposicin a detenerse para observar lo que nadie se ha preocupado por observar. El simple proceso de prestar atencin a hechos que normalmente son considerados como obvios es un poderosa fuente de creatividad, aunque no se aplique especficamente la creatividad la creatividad. Tener motivacin, entonces, supone una inversin de tiempo y esfuerzo y un intento de ser creativo. Con el tiempo, esta inversin ofrece sus frutos en forma de ideas nuevas y creativas. Gran parte de lo que parece talento creativo no Es ms que motivacin creativa, y nada de malo hay en ello. Y si a la motivacin

ya existente pudiramos agregarle ciertas tcnicas creativas, la combinacin podra ser poderosa. La inspiracin llega, pero ha de encontrarse trabajando para que la podamos aprovechar.

El juicio acertado
Entre un fotgrafo y un pintor existe una diferencia. El pintor se para frente a la tela en blanco, cargado de pinceles, pintura e inspiracin, para pintar un cuadro. El fotgrafo vagabundea con su cmara hasta que determinada escena, cierto paisaje, algn objeto, capta su atencin. Elige el ngulo, la composicin, la iluminacin y convierte la escena "prometedora" en una fotografa. La creatividad del "juicio acertado" se parece a la creatividad del fotgrafo. La persona que posee un juicio afinado no genera ideas, sino que reconoce el potencial de una idea en una etapa muy temprana. Y como por lo general esa persona conoce bien la facilidad, el mercado y las caractersticas del campo, toma la idea y la convierte en realidad. La capacidad de darse cuenta del valor de una ideas es en s misma un acto creativo. Si la idea es nueva, hay que visualizar su poder. Las personas que elaboran pensamientos de este modo obtienen tanto conocimiento como las que los generan.

Azar, accidente, error y locura

La historia del progreso humano est llena de ejemplos de importantes ideas nuevas que surgieron por azar, accidente, error o "locura". El pensamiento tradicional, que es un resumen de la historia, se mueve en una sola direccin. Entonces sucede algo -que no se poda prever-, ese algo conduce al pensamiento por un nuevo camino y as se produce un descubrimiento. Muchas veces los errores, las anomalas, lo que no funciona han desencadenado nuevas ideas, nuevos puntos de vista. Sucede esto porque tales hechos nos apartan de los lmites de lo razonable, dentro de lo que habitualmente estamos obligados a trabajar. Estos lmites son el resumen aceptado de la experiencia pasada y son celosamente respetados, sobre todo por los temores de generar ideas nuevas "absurdas".

La aparente locura es una fuente de creatividad cuando alguien produce una idea que no encaja dentro de los paradigmas vigentes. Casi siempre resulta una idea fuertemente cuestionada. La mayora de ellas son, en efecto, alocadas y pasan sin dejas rastro. Pero a veces, la idea nueva y loca resulta correcta y entonces hay que cambiar el paradigma, no sin enfrentar antes una feroz oposicin por parte de los que lo defienden. Cul es entonces el provecho prctico que podemos obtener de esta poderosa fuente de creatividad? Debemos cometer errores deliberadamente? Una excelente prctica consiste en prestar suma atencin a los errores y a las anomalas que se producen cuando algo no resulta como lo habamos planeado. El segundo consejo prctico es el uso deliberado de provocacin. Las tcnicas de provocacin del pensamiento paralelo nos permiten comportarnos como locos, de un modo controlado. As podemos transcender los lmites, hecho que de otro modo dependera del azar, el accidente, el error o la locura.

El Estilo
El trabajo dentro de determinado estilo suele producir una corriente de productos nuevos, que lo son porque de algn modo participan del estilo general. Sin embargo, en este caso no hay un esfuerzo creativo individual para cada producto, excepto la intencin de aplicar el estilo. Este tipo de creatividad puede tener mucho valor prctico, pero no equivale a la generacin de ideas nuevas como tales. En algunos casos, la creatividad de un artista surge de la posesin de un estilo firme y valioso.

La Liberacin
Esta creatividad tiene cierto valor per no es suficiente, porque el cerebro no est naturalmente destinado a ser creativo, de modo que al liberarlo solo lo hacemos un poco ms creativo. No obstante, se debe aclarar que el cambio de cultura en una organizacin puede producir valiosos productos creativos. Si los empleados perciben que la creatividad es un juego permitido e incluso valorado por la direccin de la empresa, empiezan a ser ms creativos.

Liberarse de inhibiciones y temores, "soltarse", es un elemento importante de la creatividad, que proporciona grandes resultados. Pero la liberacin por si misma slo es un primer paso, y eso es insuficiente.

El Pensamiento Lateral
Las tcnicas creativas sistemticamente del pensamiento lateral pueden usarse formal y deliberadamente como generadoras de nuevas ideas y modificaciones de percepciones. Adems, es perfectamente posible aprender y practicar estas tcnicas y estos procedimientos. Los instrumentos o herramientas de trabajo del pensamiento lateral surgieron de una reflexin sobre la lgica de la percepcin, que equivale a la lgica de un sistema autoorganizado de la informacin, es decir, de un sistema que establece pautas y despus las utiliza. Desde luego, el valor prctico y la importancia de las tcnicas del pensamiento lateral no implica que la creatividad no pueda tambin originarse por otras fuentes. El "pensamiento lateral" tiene desde 1967 su definicin en el Oxford English Dictinary (la autoridad mxima en el idioma ingls, equivalente al diccionario de la Real Academia Espaola). Dicha definicin seala que pensamiento lateral significa "tratar de resolver problemas por medio de mtodo no ortodoxos o aparentemente ilgicos". La manera ms simple de describir el pensamiento lateral es decir: "no se puede cavar un hoyo en un lugar diferente haciendo el mismo hoyo ms profundo". Esta descripcin pone en nfasis sobre los diferentes enfoques y las diferentes maneras de ver las cosas. Con el pensamiento lateral nos desplazamos hacia los lados, para probar diferentes percepciones, diferentes conceptos, diferentes puntos de entrada. Podemos usar diversos mtodos, incluidas las provocaciones, para salir de la lnea habitual de pensamiento.
La abuela est sentada tejiendo. Susana, de tres aos, la molesta jugando con el ovillo de lana. La madre de Susana sugiere que deberan poner a la nia en el parque para que no siga molestando a la abuela. El padre sugiere que sera mejor poner a la abuela en el parque para protegerla de Susana.

La verdadera descripcin tcnica del pensamiento lateral se basa en el estudio de un sistema de informacin autoorganizado de

construccin de pautas: "atravesar las pautas en un sistema de informacin autoorganizado". El pensamiento lateral se relaciona mucho con la percepcin. Con l, tratamos de proponer diferentes puntos de vista. Todos son correctos y pueden coexistir. Las distinta percepciones no se deducen una a otra sino que se producen independientemente. En este sentido, el pensamiento lateral, al igual que la percepcin, se relaciona con la exploracin. Uno camina alrededor de un edificio y toma fotografas desde diferentes ngulos. Todos son igualmente vlidos. El pensamiento lateral, igual que la percepcin se ocupa de las posibilidades y de lo que pudiera ser. La expresin "pensamiento lateral" puede usarse en dos sentidos, uno especfico y uno ms general:

Especifico: una serie de tcnicas sistemticas que se usan para cambiar los conceptos y percepciones y generar otros nuevos. General: exploracin de mltiples posibilidades y enfoques, en vez de aceptar un punto de vista nico.

El pensamiento lateral se ocupa directamente de cambiar los conceptos y las percepciones. En algunos aspectos, el cambio de percepciones y conceptos es la base de la creatividad que implica la obtencin de ideas nuevas. Esta creatividad no es exactamente igual que la creacin artstica. La palabra creatividad tiene un significado muy amplio y muy vago. Incluye elementos de novedad, de creacin, e incluso de valor. Esta definicin amplia de creatividad abarca varios procesos, enteramente diferentes entre si. Sin embargo, la expresin "pensamiento lateral" es muy precisa. El pensamiento lateral se ocupa del cambio de conceptos y percepciones. FUENTE:
Cooperacin Tcnica Alemana

Documentos CEFE Elaborados por Margarita Chojoln y Otoniel Mora CEFACILITA

Cuales son Sus Recursos ?

Autor: Luis Jos Vinante Director de http://www.iniciativasnet.com/ En la serie de artculos que corresponden a este tema, deca que antes de lanzarse hay que trabajar en: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Desarrollo de la idea Que ofrecer A quien y como vender Como organizarse. El proyecto Cuanto se puede ganar y Que capital se necesita.

El primer ejercicio: Realizar Lista de las cosas que usted estara haciendo si el dinero no fuera problema. Ver Cmo Elegir el Negocio Correcto... para usted El segundo ejercicio: Lista con sus habilidades y talentos. No se preocupe por ahora si estas habilidades son comerciales o vendibles. Que puedo hacer yo? Que se hacer yo?
Guarde estas listas. Ya trabajara con ellas. El tema de hoy es Cuales son sus Recursos? Haga ahora con sus recursos lo mismo que hizo con sus gustos y sus destrezas. Haga una lista con todos sus recursos. Preste mucha atencin a los mismos, pueden hacer toda la diferencia.

El cerebro le da la oportunidad de pensar y de acumular ideas y experiencias.

Lista de Recursos
Haga una lista bien detallada de lo que usted tiene o puede conseguir.

Tiene telfono? Contestador telefnico? Una fotocopiadora? Una computadora? Fax? Un garaje? Un terreno sin ocupar? Una pick up o un camin? Herramientas especializadas?

Vive cerca de un estadio deportivo? o cerca de un shopping? o de una gran empresa? Tiene dinero ahorrado? Tiene crdito disponible? Detalle que usa para actividad ocio? Tiene parientes o amigos dispuestos a prestarle dinero sin

Un piano? Un instrumento musical? Una raqueta de tenis? Una casa en algn lugar turstico? Un buen equipo de msica?

inters? Al lado de cada cosa usted puede hacer un agregado No lo tengo pero tengo un amigo que tiene y puede prestar en cualquier momento.

Que es lo mas valioso que tiene? Dgalo ahora antes de continuar con el punto siguiente. Lo sabe?
Lista de Recursos
Usted tiene recursos que seguramente no ha detallado en la lista anterior. Recursos que no puede medir en base a posesiones materiales Que le parece el como es un automvil, una casa propia, ropa recurso de poder elegante. dirigirse a una Sus ojos son un recurso muy valioso que persona con quienes lo tienen suelen no valorarlo en toda capacidad de su magnitud. comunicar, pensar, mirar, hablar. Los ojos tienen cerca de cien mil clulas reflectoras que nos permiten ver a todo color. Al hombre le llevo mas de cincuenta aos desarrollar un televisin a color.

Este recurso que normalmente se tiene desde el primer da de nuestra vida. Miramos y vemos a todo color. Sus odos son un recurso que posee veinticuatro mil filamentos y le permiten recibir sonidos, varios sonidos simultneamente. He aqu un dato asombroso sobre sus odos: la persona tiene capacidad de hablar un promedio de ciento cincuenta palabras por minuto y sin embargo puede escuchar cerca de setecientas palabras por minuto. Increble pero real: la persona tiene capacidad de escuchar siete u ocho veces mas de lo que puede hablar. Y as podemos seguir con nuestros valiosos recursos: un sistema respiratorio (el oxigeno es lo que nos mantiene con vida), una bomba que funciona veinticuatro horas al da (corazn), un sistema digestivo, 208 huesos, 500 msculos, 7.000 nervios. Y si sigue mirando todo lo que tiene, observara su capacidad de pensar. Es esa maquinita que es su cerebro que tiene cerca de diez mil millones de celular que regulan el sistema nervioso. El cerebro le da la oportunidad de pensar y de acumular ideas y experiencias.

Para obtener cuanto usted quiere tiene que tomar decisiones correctas : Haga una lista de sus recursos. Y con las tres listas terminadas pasaremos al siguiente paso. Trabajaremos con ellas a fin de encontrar lo mejor para usted. Si hasta hoy todava no hizo nada comience por leer nuevamente todas las notas y prepare la lista porque Esta llegando un momento de definiciones.

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Brainstorming
"Brainstorming" es un termino en ingles casi intraducible, pero que ha sido el origen de algunos de los mas grandes xitos comerciales del siglo. Podemos definirlo como

Tormenta de Ideas para iniciar un negocio

Autor: Luis Jos Vinante Director de http://www.iniciativasnet.com/ Este es uno de los principios de la creatividad. Todo ayuda a mejorar su potencial creativo. Me permito sugerirle: 1. Ponga a prueba todas las ideas que le surgieron 2. Postergue la formacin de un juicio mientras est generando ideas 3. Divirtase mientras hace esta tarea. El buen humor ayuda a generar mas ideas Comience por juntar las listas que ha completado hasta ahora que comenzaremos a trabajar con ellas. Puede reunirse con amigos y amigas de verdadera confianza (y si es posible con ms talento que usted). Antes que nada muestre a sus amigos las listas y dgale lo que esta planeando. Pida su cooperacin. Pida ayuda para este "Brainstorming". Deber ser un libre vuelo de ideas y creatividad. Ninguna idea debe ser rechazada... hasta despus. Cada idea debe ser escrita y formar as una nueva lista. Divirtase!! Ninguna idea puede parecerle como rara o extravagante. Ni siquiera las repeticiones deben eliminarse. Es mejor escribir dos veces la misma idea en una lista que perder una buena idea de negocios porque alguien en su grupo piensa que "es lo mismo" o "no es una buena idea". Por ahora escriba TODO en su lista. Adems de algunas de los mas grandes xitos comerciales de nuestro siglo miles y miles de personas han encontrado en este procedimiento un camino para su desarrollo personal e independencia econmica. HAGA UNA LISTA DE PRIORIDADES

Despus de haber generado unas pocas paginas de ideas para negocio, comience por reordenar todo.

Corte sus listas con tijeras y rermelas "naturalmente". Haga una nueva lista. Elimine las repeticiones Consolide ideas similares. Pero no elimine ninguna idea original. El tiempo para usar su criterio no llego aun y el nexo entre un nico producto o servicio puede estar todava all, perdido entre otras ideas, lejos de los primeros lugares de su lista. Priorizar es una forma de comenzar a eliminar las ideas que no sirven, pero hasta comenzar a invertir tiempo, dinero o recursos en apenas una cosa, los aspectos creativos deben ser preservados.

Cual es el mercado para sus ideas

Estudie el mercado. Trate de encontrar lo que se llama "un nicho" en el mismo. Algo que esta all como esperndolo. Ahora concntrese en sus ideas mas destacadas. Las cinco primeras de su lista. El negocio al que usted finalmente se dedique puede no tener demasiado que ver con cada una de estas opciones, pero hay algo en cada una de ellas que ejerce una especial atraccin en usted. De lo contrario no estaran all. Estudie el mercado. Trate de encontrar lo que se llama "un nicho" en el mismo. Algo que esta all como esperndolo. Algo que sin embargo, otros no han visto o ejecutado con la claridad que a usted le aparece. Trata de aprender de otros que estn realizando ideas o trabajos similares. Estudie sus operaciones. Trata de descubrir las oportunidades que no son aprovechadas. Si su idea fuese "fabricar y vender caballos de madera para que jueguen los nios" Quienes sern sus compradores?

Nios? Padres? Maestros?

Abuelos? Tas? Quienes de sus potenciales clientes compraron cosas similares? Cuanto gastaron? Produce buenas ganancias? Conseguir compradores al por mayor? Quienes?

Estas son algunas preguntas que los gerentes se hacen antes de decidir entrar en un mercado. Hgase estas preguntas (y otras con las opciones que usted eligi, ya sea un negocio de fabricar jabones artesanales, empanadas o un servicio especifico. Otras preguntas pueden ser:

Que tipo de soluciones ofrece? Que problemas resuelve su producto o servicio? Porque su producto o servicio es la mejor solucin? Que es lo que hace mejor? En que es verdaderamente bueno?

Cmo es poner cada idea en el mercado?

Usted encontrar problemas en todas las ideas. Recuerde: sin problemas no hay soluciones ni ganancias. Ahora usted debe determinar los costos de cada idea y su desarrollo inicial. Use su creatividad para hacerlo de la forma mas completa que le sea posible no deje escapar ninguna informacin. Salvo que usted sea un real experto en el campo seleccionado no acepte ninguna verdad sin haber investigado lo suficiente sobre ella.

Cuanto costar?
Cuando se habla de este tema, la mayora piensa en clculos complicados y decide... no hacer nada. Hgalo sencillo en este etapa. Se trata de determinar rpidamente si su idea es rentable porque si no lo es seguir con otra.

Costos Materias Primas + mano de obra + Costos Indirectos=Costo total Costo total + utilidad=Precio de Venta Aumento en Ventas=Aumento en las utilidades Costos Iniciales Indirectos: Gastos Mensuales: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Papelera tiles Herramientas Publicidad Inicial Inventario Gastos legales Varios TOTAL 1. 2. 3. 4. 5. 6. Elementos de oficina Publicidad y promocin Telfono, Luz, Gas Impuestos Alquileres Otros TOTAL Determinar los gastos mensuales tiene por fin saber cual es la inversin mensual. En cuanto tiempo empezarn a generarse ingresos por ventas? Ese tiempo de gastos sin ingresos es una inversin que hay que considerar. Este es un estudio personal para usted y tiene por fin determinar si su idea tiene posibilidades de ser comercializada.

Cual es un precio realista a cobrar?

Cuanto piensa que la gente pagara por su producto o servicio? Esa suma debe ser lo suficientemente alta como para cubrir los costos de adquisicin, de operacin y... su ganancia. No se olvide de incluir los costos de los impuestos y de la seguridad social tambin. De lo contrario le pasara como a muchos, que aun

teniendo impresionantes niveles de venta y "xito" quiebran por haber hecho mal sus cuentas.

Plan de Accin
Como elaborar su Plan de Accin. Hay preguntas que resuelven problemas. Estas son: Que debe hacerse?, Por quien?, Cundo? Ponga en practica su Plan de Accin. Use una planilla como la siguiente: Problema Que debe hacerse? Por quin? Cundo? Cada tema que trate requiere hacer una planilla de resolucin de problemas como esta Usted es la persona responsable por el futuro de su vida. Le invito a que se relaje. Sonra frente a un espejo por un minuto tres veces al da. Le garantizo que mejorar su autoimagen y que se va a sentir extraordinariamente descansado/a. La planificacin es la capacidad de traer el futuro al presente. Es un elemento indispensable para garantizar buenos resultados en la vida. Pero hay que ponerse en accin. Los libros editados por IniciativasNet.com y de mi autora son imprescindibles para toda persona que quiera progresar en la vida. Le guste a usted o no, si no sabe vender mejor es que desista de emprender algo. Estos libros son de uso practico hoy y de consulta para el resto de su vida . Visite www.iniciativasnet.com/02.htm y decida su compra hoy mismo. No solo le ensea a vender en Internet le Ensea a Vender en el mundo real. Quiere conseguir un trabajo? Quiere mantenerse en el actual y progresar? Tiene que saber vender su talento. Cual es el secreto para ser imprescindible y que no lo despidan? Ser til, terriblemente

til. Ningn jefe despide a alguien que le es til y le aporta ideas de mejora. Aprenda los secretos para ser mas til en su empresa, lograr reconocimiento y aumentos en sus ingresos leyendo estos libros nicos, espectaculares que solo se venden en Internet. Cual es la primera venta? La primera venta es venderse a usted mismo, es convencerse a usted mismo. Esta coleccin de libros har posible que usted despierte el gigante dormido dentro de usted. Usted es el arquitecto de su propio futuro. Usted es el diseador, el artista principal de la pelcula de su vida. Es el escritor y, a veces, tiene que escribir un libro con muchas lagrimas, con muchos dolores de cabeza, con muchos sacrificios. Pero ese libro es suyo. Es la historia de su vida Los riesgos de crear su propio emprendimiento Asumir un riesgo significa evaluarlo. Suicidarse no es asumir un riesgo, es un acto de locura, de estupidez o desesperacin... y nunca un buen negocio, por lo menos para el suicida. "La seguridad es casi una supersticin. No existe en la naturaleza, no existe para los nios o para los hombres con experiencia. Escaparle al peligro no es mas seguro que salir a luchar. La vida es una osada aventura o no es nada" Hellen Keller Todo en la vida implica algn riesgo. Ni siquiera el ser empleado en el gobierno ni en un banco, lo que en otros tiempo pareca la mayor de las seguridades tiene valor de estabilidad ahora. Estudie los riesgos asociados con cada tipo de negocio preseleccionado. Haga nmeros una y otra vez. Evalu las posibilidades de que surja un competidor y rehaga las opciones de costos, ventas y ganancias. Acte con optimismo, seguridad y firmeza para construir el negocio que usted desea.

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El momento de la verdad.

Elija ... y comience !!!

Autor: Luis Jos Vinante Director de http://www.iniciativasnet.com/ En este momento usted tiene informacin sobre usted, sus preferencias, sus habilidades y preferencias. Todava hay mucho de misterio? Claro que si pero usted ha ganado mucho en apreciacin del contexto en el cual reside su mercado. Usted ha visitado proveedores, dialogado con personas que estn en el mismo o similar desarrollo comercial y charlado con potenciales clientes. Ejemplo 1: Si usted sabe ser entrenador de tennis ha pensado en potenciar esa actividad? organizar torneos? posicionarse como el mejor entrenador? Hoy es fcil hacerse conocer con una pagina Web. Claro que tiene que decir lo que los dems quieren saber no lo que usted quiere. Una buena presentacin hace que usted sea conocido en el mundo y pueden estar contratndole ya sea como entrenador o como organizador de eventos deportivos. Ejemplo 2 Sabe hacer tortas, cosas dulces, postres? Un buen comienzo es ofrecerlas a los vecinos, luego ampliar el negocio con negocios que vendan sus productos y si quiere entrar en grandes superficies como hace conocer lo que usted hace? Un sitio Web le ahorra mucho dinero en impresin de folletos y le permite agregar rpidamente nueva creatividad y presentaciones de productos. Ejemplo 3. Se lo dejo a usted. Es hora que comience a poner en practica su idea. Nadie lo har por usted. Ahora es el momento de elegir xito coincide con oportunidad y preparacin. He aqu varias ayudas adicionales: 1. En relacin con el emprendimiento que ha elegido Le gusta? Le continuara gustando da tras da? 2. Podr usted hacer el suficiente esfuerzo para continuar esforzndose mientras el negocio despega. 3. Tiene una idea clara de quien es su potencial comprador? Es su producto o servicio una necesidad de la gente? Es un genuino nicho de mercado? Si su respuesta es NO a cualquiera de estas tres preguntas deje ir esta idea. No importa lo brillante que le parezca. Los pasos siguientes son 1. 2. 3. 4. Vuelva al brainstorming, Rena las listas de sus deseos y el mercado. Haga nuevamente todo el proceso. Si le vuelve a suceder, es decir esto de llegar a este punto y toparse con una nueva respuesta negativa a alguna de estas preguntas, usted debe pensar acerca de la va elegida y hasta posiblemente reconsiderar si un negocio basado en su hogar es lo mejor para usted.

Hgalo escribiendo un plan de negocio que responda en forma clara al 1. QUIN 2. DNDE 3. QU

4. CUNDO 5. PORQU del negocio que eligi. Si su respuesta fue SI a todas las cuestiones en una o mas de sus opciones, usted esta dentro del negocio. No desperdicie otro momento. Elija la opcin mas interesante y comience. Enfquese en el trabajo, no conciba la derrota, por el contrario visualice la victoria y en el precio que hay que pagar para alcanzar el objetivo. Sea creativo, cntrese en como le gustara que fueran las cosas. Sepa que si los resultados que se obtiene no son los mejores, es porque existen otras formas de hacer las cosas. Considere estos puntos para su xito: 1. Sea flexible. Usted debe actuar como una empresa. Usted es una empresa. Imprima sus tarjetas y si lo necesita su papel membretado, promuvase a si mismo. 2. Sea entusiasta. Hable con la gente, encuentre a quienes pueden ayudarle comprando sus ideas de producto o servicios. 3. No se permita a si mismo el aburrimiento. Estar aburrido es una manera de autoengaarse y/o para evitar la accin. Y la accin es todo! 4. Acte vitalmente y vaya hacia adelante. No tenga miedo a lanzarse. Si lo hace solo tiene un fruto... el fracaso. 5. Visite a sus potenciales clientes, si su clase de negocio lo permite. Dialogue con ellos. Pregnteles que puede usted hacer por ellos ahora. 6. Lea acerca de su negocio. O lea acerca de negocios en general. Reciba Informe Semanal que edita IniciativasNet. Aprenda sobre ventas y marketing. Usted puede hacerlo. No necesita un titulo universitario para ello. 7. Practique pacientemente fabricando su producto (si es el caso) 8. Acrquese a otras personas que estn haciendo lo mismo. Haga alianza con ellos. 9. Modifique su plan de negocios. Hgalo una y otra vez. Cada vez mas claro y especifico. Vendase a si mismo. Visualcese a si mismo yendo hacia adelante y piense como un profesional. Usted pude hacer que eso suceda. "Se alcanza el xito convirtiendo cada paso en una meta y cada meta en un paso" Carlos Cumand Corts De la misma manera que las empresas planean las formas de generar beneficios, trabajar desde su casa requiere hacer planes. Mientras mas planee mejor entender el negocio en el que esta. Mas focalizado y claro ser. Considere estos 3 puntos: 1. Ganar dinero no necesariamente debe ser como usar una camisa de fuerza. Mas an, un negocio basado en el hogar no puede ni debe ser un sufrimiento. 2. Usted tiene que disfrutar de lo que esta haciendo. Recuerde que no hay limite a lo que esta haciendo y que su creatividad es la llave.

3. Usted no necesita dejar su trabajo. Sus actuales ocupaciones no son una barrera. Incluso puede tratar de ver en ellas la semilla de la oportunidad que esta buscando. Las dos pueden coexistir, hasta que una naturalmente (si ello ocurre) mate a la otra. 4. Lo ideal es considerar a su trabajo o actividades actuales como criando o ayudando a criar a la nueva actividad (una mirada positiva). Cmo Elegir el Negocio Correcto... para usted Que puedo hacer yo? Que se hacer yo? Recursos necesarios para hacer realidad las actividades Tormenta de Ideas Plan de negocios

Cmo montar una empresa de confecciones?

Instituto de Desarrollo Urbano - PIRKA Autor: Manuel Angel Paredes Caso Empresa Salome I. Mercado

Qu necesidad insatisfecha existe? A qu tipo de clientes puede servir mi producto? Cules son las necesidades del cliente? Qu caractersticas debe tener mi producto? Dnde concurre mi cliente? Qu factores influyen en la decisin de compra? Cul es mi competencia? Cul es la dimensin de la competencia? Qu cantidades puede absorber el mercado? Qu recursos financieros, materiales y humanos necesito?

II. Localizacin

De acuerdo al estudio realizado la empresa Salom se situar en Sebastin Barranca 1655, 7mo. Piso, Galera El Paraso, Gamarra, La Victoria. Se determin esta localizacin por presentar ventajas competitivas como estar conglomerados los proveedores y consumidores, haciendo la produccin y comercializacin del producto con un menor ciclo respecto a otros lugares.

III. Puesta en marcha - Etapas del Proceso

1. Desarrollo del Producto Proceso Productivo 2. Corte 3. Costura 4. Acabado 5. Almacn y/o Despacho

3.1 Tiempo estndar del Polo bsico (Costura) Operacin Mquina Tiempo estndar Unir hombros REM 0.55 Pegar mangas REM 0.71 Cerrar costados REM 0.82 Cerrar cuello REM 0.22 Pegar cuello REM 0.53 Recubrir ruedo RECUB 0.51 Recubrir mangas RECUB 0.48 Limpiar y empacar MANUAL 1.00 -----------------Tiempo Total de 4.82 min Confeccin 3.2 Capacidad de Planta (100 % de eficacia) Para calcular la capacidad se necesita: Jornada diaria de trabajo: 8 horas Tiempo estndar de la prenda: 4.82 min Hombre-mquina: 2 operarios Frmula: (Jornada de trabajo x N operarios) / Tiempo estndar (480 minutos x 2)/4.82 = 199 prendas/diarias) Capacidad Real (60% de eficacia) Para calcular la capacidad se necesita: Jornada diaria de trabajo: 8 horas Tiempo real de la prenda: 4.82/0.6 8.03 min Hombre-mquina: 2 operarios Frmula: (Jornada de trabajo x N operarios) / Tiempo real de la prenda (480 minutos x 2)/8.03 = 119 prendas/diarias). Qu es eficiencia?
Es un indicador que mide el logro de objetivos Eficiencia = Tiempo estndar x 100 ________________ Tiempo real Ejemplo : Eficiencia = 4.82 ________ 8.03 Eficiencia = 60 % x 100

3.3 Inversin de Mquinas y equipos Especificacin Cantidad

Remalladora Recubridora Cortadora Mesa de corte Plancha Tabla de planchar Mobiliario bsico Herramientas Telfono/Fax Total IV Estructura de Costos 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Valor $ 1.700.00 2.300.00 500.00 300.00 30.00 15.00 100.00 100.00 200.00 ----------------5.245.00

1. Costo de materiales 2. Mano de Obra Mano de Obra Directa Mano de Obra Indirecta 3. Costos Fijos Costos Indirectos de Fabricacin 4. Gastos Administrativos y de Ventas 5. Costo Total (1+2+3+4) 6. Utilidad (% de 5) 7. Valor de Venta (5+6) 8. IGV (18% de 7) 9. Precio de Venta (7+8)
1 Costos de Materiales 1. MATERIA PRIMA
1.1 Costo de Materia Prima (Soles) Jersey Rib 1x1 1.2 Avos de Costura Etiquetas : Marca Hilos 1.3 Avos de Acabados Bolsa 0.035 0.300 0.100 3.960 0.200

Costo unitario

Hang Tag Baln Total

0.070 0.002 -------------------S/. 4.667

2 Mano de Obra MANO DE OBRA

Mano de Obra Directa Operarios de costura Operarias manuales Mano de Obra Indirecta Supervisor Cortador Total 0.35 0.15 -------------S/. 1.10 (S/.) 0.50 0.10

3 Costos fijos

Debe considerar los siguientes rubros

Salarios Alquileres Agua y energa elctrica Depreciaciones Materiales de limpieza Mantenimiento local

Los Costos Fijos mensuales de la empresa Salom ascienden a 3,500 soles Valor minuto = 3500/(480*3*24) = S/. 0.10 por prenda

3.1 Costos indirectos de fabricacin

Adems debe considerar

Servicio Tcnico Aceite, Agujas, Repuestos Afilar cuchillas, tijeras

4 Gastos Administrativos y de Ventas

4.1 Gastos Administrativos

Administrador Secretaria Contador

4.2 Gastos de Ventas

Vendedores Alquiler de tienda Gastos de Marketing Licencias, etc

Los Gastos Administrativos y de Ventas mensuales de la empresa Salom ascienden a 4,000 soles. Valor minuto = 4000 / (480*3*24) = S/. 0.12 por prenda

5 Costo Total
Costo unitario en (S/.) Costo de materiales Mano de Obra Costos fijos Gastos Administrativos y de Ventas Costo Total Utilidad (30%) 1.35 0.32 0.03 0.03 -------------1.73 0.52

IV Conclusiones

Respecto al Mercado, satisfacer al consumidor en diseo, calidad y precio (Polos bsicos) Respecto a la Proceso Productivo,organizar el proceso teniendo en cuenta la capacidad real de la planta (60% de eficiencia). Respecto a la Inversin, est en funcin a la capacidad de endeudamiento y a los tipos de financiamiento (5,245 dlares). Respecto a la estructura de costos, incluir costos (fijos y variables) y gastos administrativos y de ventas.

Qu es el Marketing?
Por Margarita Maurera Castillo Ms que una moda es una necesidad. La palabra marketing es en la actualidad una de las ms usadas por las empresas, aunque quiz su uso no es siempre el ms adecuado. Se le confunde con ventas, publicidad o la promocin. Otros definen el marketing como palabra sinnima de Investigacin Comercial o Estudio de Mercado. La investigacin es una parte fundamental del Marketing pero no lo es todo. Marketing se podra definir como ... el conjunto de medidas organizadas para servir mejor al cliente estudiando continuamente sus necesidades cambiantes . Peter Druker dice as: "Es el conjunto de actividades necesarias para convertir el poder de compra del consumidor en demanda efectiva" Ya no se trata nicamente de producir y vender, sino de que los productos y servicios deben adaptarse a las necesidades de los consumidores. El marketing implica abrir la mente, olvidarse de los modelos estticos y de los caminos nicos para la resolucin de problemas. El marketing implica la consideracin permanente de nuevas alternativas. El marketing, a travs de distintas acciones, busca... 1. Construir una base de datos con su publico objetivo 2. Reactivar clientes del pasado 3. Medir respuestas en forma inmediata