COMPREENDENDO A GESTO DE PESSOAS Karina Fernandes de Miranda Helenir Celme Fernandes de Miranda RESUMO: Este artigo apresenta as principais

diferenas e semelhanas entre gesto de pessoas e recursos humanos, bem como algumas caractersticas que um gestor empresarial precisa ter para desenvolver seu trabalho com xito. ABSTRACT This article presents the main differences and similarities between people management and human resources as well as some features that a business manager needs to develop its work successfully. Palavra chave: Capital Humano, Gesto de Pessoas, Recursos Humanos, Vantagem Competitiva. 1. INTRODUO A rea de Recurso Humano deixou de ser um mero departamento de pessoal para se tornar o personagem principal de transformao dentro da organizao. H pouco tempo atrs, o departamento de Recursos Humanos atuava de forma mecanicista, onde a viso do empregado prevalecia obedincia e a execuo da tarefa, e ao chefe, o controle centralizado. Hoje o cenrio diferente, onde em muitos casos os empregados so chamados de colaboradores, e os chefes de gestores. Pode-se afirmar que gerir pessoas no mais uma questo de viso mecanicista, sistemtica, metdica, ou at mesmo sinnimo de controle, tarefa e

obedincia. E sim discutir e entender o disparate entre as tcnicas tidas como obsoletas e tradicionais como as modernas, juntamente com a gesto da participao e do conhecimento. A gesto de pessoa visa valorizao dos profissionais e do ser humano, diferentemente do setor de Recursos Humanos, que visa tcnica e o mecanicismo do profissional. 2. A DEFINIO Vivemos na sociedade do conhecimento, onde o talento humano e suas capacidades so vistos como fatores competitivos no mercado de trabalho globalizado. Porem esse talento e essa capacidade tem que ser visto com os olhos de colaboradores e no de concorrentes. Necessitamos assim resgatar o papel do ser humano na organizao, a fim de torn-los competentes para atuar em suas atividades como colaboradores. com este cenrio que as organizaes devem ter a viso de que o Capital Humano ser seu grande diferencial. Com isso surge um novo cenrio em gesto de pessoas. Com os avanos observados nas ultimas dcadas tem levado as organizaes a buscarem novas formas de gesto com o intuito de melhorar, alcanar resultados e atingir a misso institucional para o pleno atendimento das necessidades dos clientes. Nota-se tambm que o sucesso das organizaes modernas, depende muito do investimento nas pessoas, com a identificao, aproveitamento e desenvolvimento do capital intelectual. A real vantagem competitiva no mercado no est somente representada no financeiro ou nos altos investimentos em tecnologia, mas sim nas pessoas que compem a organizao, que movimentam tudo isto no cotidiano. A partir da dcada de 90, com as profundas mudanas nos cenrios nacional e internacional como a

globalizao, as empresas tiveram que buscar urgente novos paradigmas de gesto, percebendo se a necessidade de quebrar os velhos modelos de direcionar a empresa para poderem entender a prpria empresa e as pessoas como gestoras e colaboradores, bem como entender o novo conceito de gesto de pessoas. Se pararmos para pensar, percebemos que hoje o papel do colaborador mais participativo, ele tem maior autonomia em suas atividades, cooperao nas decises com seus gestores, facilidade na interao, aprendizagem, conhecem mais a empresa e participa dos negcios. Ressaltando que, a gesto de pessoas tem que efetivamente acontecer na pratica, sendo que algumas questes cruciais permanecem pendentes e precisam ser enfrentadas. Um dos caminhos que podero ser percorrido o aprimoramento da gesto de pessoas, tendo como premissas a valorizao do capital intelectual e a modernizao do processo produtivo. O setor de Recursos Humanos era um mero departamento mecanicista que cuidava da folha de pagamento e da contratao do profissional, que exigia desse profissional apenas experincia e tcnica, no havia um programa de capacitao continuada do profissional. A Gesto de Pessoas caracterizada pela participao, capacitao, envolvimento e desenvolvimento do bem mais precioso de uma organizao que o capital humano que nada mais so que as pessoas que a compem. Cabe a rea de gesto de pessoas a funo de humanizar as empresas. A gesto de pessoas um assunto to atual na rea de administrao, mas que ainda um discurso para muitas organizaes, ou seja, em muitas delas ainda no se tornou uma ao pratica. Anncios Google

O que deveria acontecer na pratica nas organizaes que o departamento de recursos humanos seria responsvel por promover, planejar, coordenar e controlar as atividades desenvolvidas relacionadas seleo, orientao, avaliao de desempenho funcional e comportamental, capacitao, qualificao, acompanhamento do pessoal da instituio num todo, assim como as atividades relativas preservao da sade e da segurana no ambiente de trabalho. J ao setor de gesto de pessoas deve ter uma grande responsabilidade na formao do profissional que a instituio deseja, objetivando o desenvolvimento e crescimento da instituio como o do prprio profissional, tido como colaborador para adquirir os resultados esperados. Para isso a gesto de pessoas procura conscientizarem os colaboradores de que suas aes devem ser respaldadas nos seguintes princpios: - Desenvolvimento responsvel e tico de suas atividades; - Capacidade de atuao baseada nos princpios da gesto empreendedora; - Capacidade de realizao de tarefas que incorporem inovaes tecnolgicas; - Capacidade de trabalhar em rede; - Capacidade de Atuar de forma flexvel; - Conhecimento da misso e dos objetivos das organizaes em que atuam; - Dominar o contedo da rea de negocio da organizao;

- Capacidade de atuar como consultor interno das organizaes em que trabalham, entre outros. Para desenvolver essas aes o gestor tambm deve ter: - Viso sistemtica; - Trabalho em equipe; - Bom relacionamento interpessoal; - Planejamento; - Capacidade empreendedora; - Capacidade de adaptao e flexibilidade; - Criatividade e comunicao; - Liderana; - Iniciativa e Dinamismo. O desenvolvimento dessas habilidades e competncias importante, tanto para o gestor quanto para o colaborador, porem envolve elementos da personalidade das pessoas aplicada sua prxis profissional. Atualmente a organizao deve se preocupar em construir e manter permanentemente um ambiente e um clima de trabalho propcio ao bem estar, motivao e satisfao dos colaboradores. Algumas premissas para um bom ambiente de trabalho devem ser fomentadas pela gesto de pessoas e desenvolvidas por todos na organizao, tais como:

- Reconhecer o potencial humano como o recurso estratgico mais importante para o desenvolvimento e sucesso institucional; - Envolver e comprometer todos os colaboradores no trabalho em que est desenvolvendo; - Reconhecer que necessrio capacitar e profissionalizar o servidor para que desenvolva e utilize seu pleno potencial de modo coerente e convergente com os objetivos estratgicos da organizao. Dentro da rea de gesto de pessoas, surge, silenciosamente, uma gerao de profissionais com foco em negcios e suas relaes, ocupando espaos, substituindo perfis que no agregam mais valor, evidenciando um perodo de transio em que paredes, paradigmas e processos esto sendo demolidos. Dando nfase em formaes generalistas, ferramentas inovadoras de comunicao. Planejamento, marketing, direo, controle, arrecadao de fundos e as atividades afins, esto diretamente relacionadas aos conhecimentos, atitudes e habilidades que as pessoas trazem e desenvolvem ao longo de sua vida pessoal e profissional, neste contexto a gesto de pessoas torna-se essencial na organizao. Independentemente da atividade em que se dedica uma organizao, a peculiaridade est em dar aos recursos humanos um tratamento adequado aos propsitos da organizao e aos valores que ela expressa. Por isso, freqentemente vrios autores sustentam a idia que o primeiro pblico a ser considerado por uma organizao o pblico interno. Em linhas gerais, uma organizao no ser capaz de demonstrar respeito por seus consumidores se no praticar este mesmo principio internamente, at porque so os recursos humanos da empresa que possuem contato direto com os pblicos externos.

O que vem ajudar o desenvolvimento da rea de Gesto Estratgica de Pessoas a viso sistemtica e holstica sobre o processo organizacional e as pessoas na relao de trabalho, ou seja, ter uma viso integral. Ao falarmos em gesto de pessoas em um primeiro momento lembramos-nos de recrutamento e seleo de pessoas, mas no s isso, temos inmeras atividades que so desenvolvidas como: treinamento e desenvolvimento de pessoas, cargos e salrios, benefcios, questes trabalhistas, segurana do trabalho, entre outros. Para haver sucesso dos trabalhos em que a empresa se desenvolve, deve-se estar bem claros e definidos os objetivos da gesto estratgica de pessoas. Sendo, certamente um dos objetivos ajudar a empresa a realizar seu trabalho com xito, bem co o possibilitar competitividade, colaboradores e no simplesmente funcionrios, mas essa relao deve ser recproca tanto do funcionrio quanto da empresa, assim ambos necessitam de motivao. A motivao o que vai garantir qualidade nas aes desenvolvidas, para isso faz necessrio refletir, tanto por parte da empresa quanto ao funcionrio se o servio desenvolvido o servio que lhe agrada, pois o que est em jogo a prpria felicidade e realizao pessoal e no apenas o emprego ou a funo que ocupa. 1. O setor de recursos humanos pode contribuir muito para o crescimento de uma empresa de diversas formas, uma delas considera-se a responsabilidade em ser tcnico e especialista na rea que se prope, ser profissional naquilo que faz, porem isso no tudo, tem que ser humano, ou seja, os valores humanos contribuem significativamente para o crescimento e sucesso da empresa, bem como ser parte integrante do planejamento estratgico da

organizao e incentivar o alcance dos objetivos individuais e da empresa. O gestor deve ter um esprito critico, uma opinio prpria e uma grande capacidade de flexibilidade, tendo em vista as grandes e rpida s transformaes sociais que ocorre no mundo, como a globalizao. O prprio filosofo Maquiavel faz referencia a este fato, onde segundo o mesmo, O prncipe, isto , o governante, o gestor deve ter capacidade de prever os fatos e encaminhar solues para que tal fato no ocorra e se ocorrera soluo dever ser rpida se no o fato pode ir aumentando de tal forma que no haja mais solues. Um dos grandes obstculos para o crescimento corporativo e conseqentemente da empresa a falta de pessoas eficientes, a perda de entusiasmo, a falta de motivao, que ao meu ver em muitos casos, pequenas aes do quadro pessoal j seria significativo. No podemos esquecer que estamos trabalhando com pessoas humanas e no com instrumentos ou mquinas. Os funcionrios no so apenas tcnicos ou recursos, so seres humanos dotados de uma serie de fatores, inteligncia, razo, emoo, sentimento, que precisam ser mais valorizados no seu todo, ou seja, de forma integral, holstica. Estes funcionrios se visto como parceiros, assim tero maior produtividade e desenvolvimento, estaro mais preocupados e envolvidos com as metas, com os resultados, com os clientes, com a empresa, com o prprio bem estar social, pessoal e dos demais ao seu redor. 4. CONCLUSO Os avanos observados nas ltimas dcadas tm levado as organizaes a buscarem novas formas de gesto com o intuito de melhorar o desempenho, alcanar resultados e atingir a misso

institucional para o pleno atendimento das necessidades dos clientes. Nota-se tambm que o sucesso das organizaes modernas depende, e muito, do investimento nas pessoas, com a identificao, aproveitamento e desenvolvimento do capital intelectual. Observa-se que existe um grande esforo no sentido de mudar do antigo modelo burocrtico para um modelo de gesto gerencial que em muitos casos grandes avanos aconteceram, como por exemplo, a introduo de novas tcnicas oramentrias, descentralizao administrativa de alguns setores, reduo de hierarquias, implementao de instrumentos de avaliao de desempenho organizacional. 5. REFERENCIAS CHIAVENATO, IIdalberto. Recursos Humanos: Edio Compacta. So Paulo: Atlas, 2002. __. Recursos Humanos: o capital humano das organizaes. 8 Ed. So Paulo: Atlas, 2004. PEIXOTO, Paulo: Gesto estratgica de recursos humanos para a qualidade e a produtividade. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1995. VASCONCELOS, Isabella Freitas Gouveia de e Andr Ofenhejm Mascarenhas e Flvio Carvalho de Vasconcelos; Gesto do paradoxo: "Passado versus Futuro": uma viso transformacional da gesto de pessoas RAE eletrnica, v.5, n.1, art.2, jan./jun 2006.

Institui o Programa Nacional de Gesto Pblica e Desburocratizao GESPBLICA e o Comit

Gestor do Programa Nacional de Gesto Pblica e Desburocratizao, e d outras providncias. O PRESIDENTE DA REPBLICA, no uso da atribuio que lhe confere o artigo84, inciso VI, alnea "a", da Constituio, DECRETA: Artigo1o Fica institudo o Programa Nacional de Gesto Pblica e Desburocratizao GESPBLICA, com a finalidade de contribuir para a melhoria da qualidade dos servios pblicos prestados aos cidados e para o aumento da competitividade do Pas. Artigo2o O GESPBLICA dever contemplar a formulao e implementao de medidas integradas em agenda de transformaes da gesto, necessrias promoo dos resultados preconizados no plano plurianual, consolidao da administrao pblica profissional voltada ao interesse do cidado e aplicao de instrumentos e abordagens gerenciais, que objetivem: I - eliminar o dficit institucional, visando ao integral atendimento das competncias constitucionais do Poder Executivo Federal; II - promover a governana, aumentando a capacidade de formulao, implementao e avaliao das polticas pblicas;

III - promover a eficincia, por meio de melhor aproveitamento dos recursos, relativamente aos resultados da ao pblica; IV - assegurar a eficcia e efetividade da ao governamental, promovendo a adequao entre meios, aes, impactos e resultados; e V - promover a transparente e tica. gesto democrtica, participativa,

Artigo3o Para consecuo do disposto nos arts. 1o e 2o, o GESPBLICA, por meio do Comit Gestor de que trata o artigo7o, dever: I - mobilizar os rgos e entidades da administrao pblica para a melhoria da gesto e para a desburocratizao; II - apoiar tecnicamente os rgos e entidades da administrao pblica na melhoria do atendimento ao cidado e na simplificao de procedimentos e normas; III - orientar e capacitar os rgos e entidades da administrao publica para a implantao de ciclos contnuos de avaliao e de melhoria da gesto; e IV - desenvolver modelo de excelncia em gesto pblica, fixando parmetros e critrios para a avaliao e melhoria da qualidade da gesto pblica, da capacidade de atendimento ao cidado e da eficincia e eficcia dos atos da administrao pblica federal.

Artigo4o Os critrios para avaliao da gesto de que trata este Decreto sero estabelecidos em consonncia com o modelo de excelncia em gesto pblica. Artigo5o A participao dos rgos e entidades da administrao pblica no GESPBLICA dar-se- mediante adeso ou convocao. pargrafo 1o Considera-se adeso para os efeitos deste Decreto o engajamento voluntrio do rgo ou entidade da administrao pblica no alcance da finalidade do GESPBLICA, que, por meio da auto-avaliao contnua, obtenha validao dos resultados da sua gesto. pargrafo 2o Considera-se convocao a assinatura por rgo ou entidade da administrao pblica direta, autrquica ou fundacional, em decorrncia da legislao aplicvel, de contrato de gesto ou desempenho, ou o engajamento no GESPBLICA, por solicitao do Ministro de Estado do Planejamento, Oramento e Gesto, em decorrncia do exerccio de competncias vinculadas a programas prioritrios, definidos pelo Presidente da Repblica. Artigo6o Podero participar, voluntariamente, das aes do GESPBLICA pessoas e organizaes, pblicas ou privadas. Pargrafo nico. A atuao voluntria das pessoas considerada servio pblico relevante, no remunerado. Artigo7o Fica institudo o Comit Gestor do Programa Nacional de Gesto Pblica e Desburocratizao, no mbito do Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto, com o objetivo de formular o planejamento das aes do

GESPBLICA, bem como coordenar e avaliar a execuo dessas aes. Artigo8o O Comit Gestor ter a seguinte composio: I - um representante do Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto, que o coordenar; e II - um representante da Casa Civil da Presidncia da Repblica. III - representantes de rgos e entidades da administrao pblica, assim como de entidades privadas com notrio engajamento em aes ligadas qualidade da gesto e desburocratizao, conforme estabelecido pelo Ministro de Estado do Planejamento, Oramento e Gesto. pargrafo 1o Os membros a que se referem o caput, titulares e suplentes, sero indicados pelos dirigentes dos rgos ou entidades representados e designados pelo Ministro de Estado do Planejamento, Oramento e Gesto. pargrafo 2o O mandato dos membros do Comit Gestor ser de dois anos, permitida a reconduo. Artigo9o Ao Comit Gestor compete: I - propor ao Ministro de Estado do Planejamento, Oramento e Gesto o planejamento estratgico do GESPBLICA; II - articular-se para a identificao de mecanismos que possibilitem a obteno de recursos e demais meios para a execuo das aes do GESPBLICA;

III - constituir comisses setoriais e regionais, com a finalidade de descentralizar a gesto do GESPBLICA; IV - monitorar, GESPBLICA; avaliar e divulgar os resultados do

V - certificar a validao dos resultados da auto-avaliao dos rgos e entidades participantes do GESPBLICA; e VI - reconhecer e premiar os rgos e entidades da administrao pblica, participantes do GESPBLICA, que demonstrem qualidade em gesto, medida pelos resultados institucionais obtidos. Artigo10. Ao Coordenador do Comit Gestor compete: I - cumprir e fazer cumprir este Decreto e as decises do Colegiado; II - constituir grupos de trabalho temticos temporrios; III - convocar e coordenar as reunies do Comit; e IV - exercer o voto de qualidade no caso de empate nas deliberaes. Artigo11. A participao nas atividades do Comit Gestor, das comisses e dos grupos de trabalho ser considerada servio pblico relevante, no remunerado. Artigo12. A Secretaria de Gesto do Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto exercer as funes de Secretaria-Executiva do Comit Gestor. Artigo13. Este Decreto entra em vigor na data de sua publicao.

Artigo14. Ficam revogados os Decretos nos 83.740, de 18 de julho de 1979, e 3.335, de 11 de janeiro de 2000. Braslia, 23 de fevereiro de 2005; 184o da Independncia e 117o da Repblica. LUIZ INCIO LULA Nelson Jos Dirceu de Oliveira e Silva DA SILVA Machado

Este texto no substitui o publicado no DOU de 24.2.2005