INTRODUCCION

En este trabajo se describen claramente los pasos a seguir para una buena adquisicin de recursos computacionales, primero debemos saber exactamente lo que est fallando con nuestro equipo actual, que es lo que debemos cambiar, ya sea el hardware o software, que capacidad de memoria necesita, la capacidad de impresin, que cantidad de terminales se requiere y si son para captura o para consulta de datos. Otro factor importante es el costo y los diferentes proveedores que existen y la capacitacin que imparten al personal, tambin el tipo de mantenimiento que brindan al equipo y que tanto tiempo tardan en atender las fallas reportadas. Ya que nos decidimos por un proveedor se tiene que acondicionar el lugar dar la capacitacin y los cursos y hacer la conversin de los programas.

EL PROCESO DE INNOVACIN TECNOLGICA DE RECURSOS COMPUTACIONALES

El costo total de los departamentos de Informtica en las empresas est constituido por varios renglones. Una gran parte de este costo se encamina a la adquisicin o desarrollo de programas de aplicacin que resuelven problemas funcionales a los usuarios, tal como se explic en el captulo 10. Otra parte importante del costo se relacione con la operacin de los sistemas computacionales. Otro rengln importante de costos est relacionado directamente con los recursos de hardware y equipo que deben adquirirse para desarrollar y operar los Sistemas de Informacin. Esta ltima decisin es una de las ms costosas e importantes a la que se enfrenta el administrador y est relacionada con la tecnologa de informacin de naturaleza diversa. Las decisiones relacionadas con la adquisicin de recursos computacionales debern hacerse considerando factores tecnolgicos, tcnicos y financieros. No obstante lo anterior, no existen procedimientos completos que guen a los administradores de la informtica durante todo el proceso de cambio de equipo, el cual se inicia con la determinacin de los requerimientos de cmputo, hasta la administracin de la conversin de programas y la transicin y traslado de datos al nuevo sistema computacional. Con mucha frecuencia el no conocer la forma de obtener los recursos de hardware, software y servicios de informacin puede resultar en diferimiento indefinido del uso, o peor, en la inadecuada seleccin y compra de los sistemas incorrectos. Normalmente el director o gerente de informtica de las organizaciones, apoyndose en los departamentos de soporte tcnico, operaciones y/o desarrollo de sistemas de aplicaciones quien coordina el proceso de cambio de equipo computacional. Adems se requiere que le usuario de las diferentes reas que integran la empresa se involucre durante el proceso de cambio de equipo. Es importante conocer los sntomas que se observan en las organizaciones y que constituyen un detonante para el proceso de cambio de equipo, a fin de que el administrador de los recursos de hardware se prepare para el manejo del proyecto. Estas causas pueden incluir las siguientes-

? Problemas de servicio con el proveedor actual. Esto se refiere a que la empresa no est obteniendo el servicio que esperaba, por ejemplo: la empresa necesita que se le d mantenimiento al equipo actual y el proveedor no cumple con la fecha indicada para ello y por eso desea cambiar de proveedor y de equipo. ? El equipo computacional actual es obsoleto. La empresa no se ha actualizado en lo que se refiere a compra de equipo computacional. ? Saturacin y falta de capacidad del equipo computacional. El equipo ya no es suficiente para hacer frente a las necesidades de tecnologa de informacin. ? Necesidad de incorporar nuevos sistemas de aplicacin. El medio ambiente lleva consigo la necesidad de que la empresa utilice nuevos sistemas que requieran capacidades de equipo diferentes a las actuales y por ello es necesario adquirir nuevo equipo. ? El haber tomado una decisin equivocada durante el proceso de seleccin del equipo actual. Si las decisiones referentes a la adquisicin de equipo computacional no han sido las adecuadas a las necesidades de la organizacin, ser necesario adquirir nuevo equipo. ? Cuando se tienen requerimientos de competitividad que no pueden ser alcanzados con la tecnologa actual. En estos casos, para estar a la par con la competencia es necesario que la empresa adquiera nuevo equipo.

DETEMINACIN DE REQUERIMIENTOS
4La primera fase consta en determinar los requerimientos de nuevo equipo que ser adquirido. Para lograr con xito lo anterior, es necesario llevar a cabo algunas actividades que se han denominado previas a la aplicacin de la presente gua. Los especialistas en planeacin de las capacidades en equipos de cmputo invierten una gran cantidad de tiempo y esfuerzo en crear a detalle modelos computacionales altamente complejos, para determinar la configuracin que se aproxime mejor a las cargas de trabajo futuras de la organizacin. Actividades previas a la determinacin de requerimientos: Conocimiento de la organizacin El primer paso previo es tener un conocimiento profundo de la organizacin que recibir el servicio del equipo que ser adquirido,. Por ejemplo, si el equipo va a ser adquirido por una empresa que se dedica a la manufactura de bienes de consumo, el responsable del proyecto deber conocer las reas de venta, administracin, mercadotecnia, produccin, finanzas y recursos humanos. El conocimiento de la organizacin implica, por otra parte, conocer el plan general o estratgico del negocio. Este plan en la mayora de las empresas es elaborado por los departamentos de finanzas y administracin, o bien, por el rea de planeacin estratgica. Plan de desarrollo de aplicaciones El siguiente paso previo es contar con un plan de desarrollo de aplicaciones a corto plazo. La idea en este punto consiste en conocer las aplicaciones que sern desarrolladas

durante el horizonte de planeacin del proyecto. El horizonte del, proyecto se define como el lapso de tiempo futuro que se considera en un anlisis. Filosofa de operacin o tipo de solucin requerida El plan deber incluir aspectos tecnolgicos requeridos para el desarrollo de las nuevas aplicaciones, tales como bases de datos, cdigos de barras, sistemas batch o en lnea, ya que estas especificaciones pueden modificar de manera sensible los requerimientos y restricciones a considerar en el nuevo equipo. Modelo propuesto para estimar los requerimientos de equipo Los recursos que deben estimarse durante esta fase del proceso incluyen los siguientes, ? Capacidad de cmputo expresada ? Capacidad de almacenamiento en memoria principal expresada Capacidad de almacenamiento secundario expresada ? Capacidad total de impresin requerida expresada ? Cantidad de terminales requeridas para la captura o consulta de informacin, tales como terminales inteligentes, concentradores, ruteadores, etctera. Requerimientos obligatorios Se definen como requerimientos obligatorios al conjunto de caractersticas deben estar, de forma obligada y necesaria,. Ejemplos de stos podrn ser los siguientes, ? El costo total del equipo o el presupuesto mximo autorizado ? El tiempo mximo de entrega del equipo requerido ? Compatbilidad con el lenguaje computacion1 actual ? El apoyo del proveedor durante la conversin de las aplicaciones Requerimientos opcionales Los requerimientos opcionales constituyen el conjunto de caractersticas que sern de gran ayuda y utilidad si se encuentran presentes en el equipo, no implica que la propuesta del proveedor ser descartada. ? La existencia de usuarios con configuraciones similares a la que se est proponiendo y que se encuentren localidades geogrficas cercanas para tener un soporte mutuo ? Disponibilidad de algn sistema de aplicacin o paquete ya desarrollado para asegurar una implantacin rpida y exitosa. ? Alto grado de satisfaccin de los usuarios actuales. La definicin adecuada de restricciones en el proceso de cambio de equipo facilitar el trabajo durante la evaluacin tcnica y financiera de las propuestas, ya que solamente se analizarn aquellas propuestas o soluciones que hayan cumplido con todos los requerimientos obligatorios. Requerimientos futuros de las aplicaciones actuales (RFA)

El clculo no considera situaciones que pueden presentarse durante el horizonte de planeacin, como las siguientes, lo cual puede traer como consecuencia desviaciones en el clculo: ? Crecimiento del negocio por arriba o por debajo del porcentaje estimado ? Fusiones o compra de nuevos negocios ? Rediseo o cambios importantes en las aplicaciones actuales. Requerimientos futuro de las nuevas aplicaciones (RFN) La manera de llevar a cabo lo anterior es conocer las aplicaciones que van a ser desarrolladas durante el horizonte de planeacin, tal como se sugiere en el plan de desarrollo de aplicaciones. Para cada una de las aplicaciones habr que elaborar un prediseo estimando los volmenes requeridos de cada uno de los recursos. El valor o valores que se obtengan de este anlisis, debern sumarse a los valores obtenidos en la seccin anterior, de tal forma que podamos estimar el valor total de los requerimientos del nuevo equipo para cada uno de los recursos.

EVALUACIN TCNICA DE LAS PROPUESTAS

La evaluacin tcnica de las propuestas es el proceso mediante el cual el administrador del proyecto de cambio de equipo define y evala las caractersticas y los factores tcnicos de los equipos a considerar, el resultado de esta evaluacin tcnica, sumado al resultado de la evaluacin econmica y financiera, constituyen la plataforma de decisin del equipo y de la solucin a adquirir. Elaboracin del RFP (Request For Proposal) La evaluacin tcnica de los equipos se facilita con la correcta elaboracin de las propuestas por parte de los proveedores de soluciones. Una vez que se ha determinado la estimacin de los requerimientos para el equipo nuevo que se va a adquirir, es necesario elaborar una solicitud o requisicin de propuesta. La requisicin de propuesta (RFP) es un documento que define los requerimientos de la organizacin para el equipo o la red, requerida por la organizacin. El RFP, tiene varias funciones, entre las cuales se incluyen. ? Sirve como una propuesta del sistema que invita a los proveedores a participar en el concurso ? Establece los primeros puntos de evaluacin y negociacin entre los proveedores de soluciones computacionales y la organizacin ? Obliga al administrador del proyecto de cambio de equipo a formalizar el proceso de determinacin de los requerimientos de equipo ? Constituye un documento que describe claramente las prioridades tcnicas del sistema. La estructura del R. F. P puede variar dependiendo de la naturaleza del proyecto de cambio de equipo que se desarrollar. No obstante lo anterior, se recomienda incluir, entre otros los siguientes puntos:

? Datos generales del responsable del proyecto ? Fecha lmite para recibir la propuesta por parte del proveedor de equipo computacional que desea concursar ? Bases y lineamientos generales que sern utilizados para hacer la comparacin entre los diferentes equipos ? Breve descripcin de la situacin actual de la compaa y de la funcin de informtica dentro de la empresa Requerimientos del sistema computacional ? Requerimientos de equipo actual vs. el equipo propuesto ? Requerimientos obligatorios y opcionales ? Informacin ms detallada de las pruebas de benchmark o pruebas de rendimiento que sern efectuadas a las soluciones propuestas que estarn concursando ? Y en trminos generales deber incluirse toda la informacin relevante descrita en la seccin de determinacin de los requerimientos Formato de la propuesta que recibir a los proveedores concursantes Es importante definir estndares de la propuesta que se ha de recibir de los difernetes proveedores de soluciones, con el fin de facilitar la evaluacin tcnica y financiera de estas propuestas y, por ende, de la decisin final. El formato de la propuesta podr variar de una empresa a otra o dependiendo del problema especfico que deba ser resuelto utilizando la tecnologa de la informacin. No obstante lo anterior, se incluye una lista de parmetros que pueden ser incluidos en las propuestas que entregan los proveedores: Sistema o solucin configurada. Este punto normalmente es presentado con un adecuado nivel de detalle por la mayora de los proveedores. Es importante cerciorarse que incluya la descripcin tcnica detallada de la solucin propuesta y las capacidades de crecimiento del sistema. Esta informacin debe incluir manuales tcnicos de hardware configurado, as como diagramas esquemticos de la configuracin propuesta. Requerimientos de instalacin. Los requerimientos de instalacin de los equipos pueden cambiar una decisin determinada, ya que afecta el costo total de la solucin. Esta informacin debe incluir requerimientos de: ? Espacio fsico que ocupa el equipo ? Instalaciones elctricas y equipos de reguladores de voltaje ? Temperatura ambiental y equipos de refrigeracin ? Requerimientos especiales tales como piso falso, equipo de control de humedad, por ejemplo, y en general todos los requerimientos de instalacin de equipo. Soporte de proveedor. Soporte del proveedor es tan importante como el producto dentro del cuadro global. Desafortunadamente con frecuencia esto no se considera hasta despus de que el equipo ha sido adquirido. La informacin que se requiere por parte del proveedor en este rengln incluye: ? Soporte para el entrenamiento del personal en el nuevo equipo y calendario de cursos, incluyendo su costo. ? Personal de soporte para hardware, software y en general, para el mantenimiento del equipo computacional.

? Inventario de equipos de respaldo compatibles con el equipo configurado en la propuesta. ? Apoyo y experiencia en la conversin de las aplicaciones y de los programas de aplicacin que han de ser convertidos al nuevo equipo computacional. Informacin de costos. En este punto se incluye toda la informacin econmica y financiera, comprende precios, plazos de pago y opciones de compra disponibles por parte del proveedor, y en general, todos los datos requeridos para desarrollar la evaluacin econmica del proyecto de inversin. Condiciones del contrato. Las condiciones del contrato por lo general se especifican en formatos fijos que el proveedor anexa en la mayora de las propuestas. Este formato es elaborado por el departamento legal de la compaa. Nivel o grado de cumplimiento de los requerimientos obligatorios y opcionales del cliente que tiene la solucin presentada por el proveedor. Es importante insistir a los proveedores que esta informacin deber incluirse en la propuesta entregada en forma expresa y por separado. Abrir el concurso de proveedores Una ve que se elabor el RFP es necesario abrir formalmente el concurso de los proveedores que deciden concursar o competir por el contrato. Durante esta fase del proceso es importante elaborar un documento que contiene todas las especificaciones descritas antes y entregarlo formalmente a cada uno de los proveedores. Descartar propuestas Se debe recordar que si la invitacin a los proveedores fu exhaustiva, es de esperarse que la cantidad de propuestas recibidas tambin sea elevada. El anlisis y evaluacin de todas puede resultar tardado y costoso. Factores que deben evaluarse La evaluacin tcnica de las propuestas debe realizarse exclusivamente sobre las soluciones que cumplen al cien por ciento los requerimientos obligatorios y que cumplen mejor los requerimientos opcionales. Factores de hardware. Son las caractersticas relacionadas con los componentes fsicos de la computadora y sus indicadores ms representativos, tienen que ver con las capacidades y velocidades de los diferentes componentes. Estos componentes incluyen procesador, memoria RAM, discos, terminales, impresora, etc. Factores de software. Software interno o software de sistemas, el cual se compone de programas de control, incluyendo el sistema operativo, software de comunicaciones y administrador de bases de datos, adems se-consideran paquetes especiales, tales como simuladores, anlisis financieros programacin lineal, control de proyectos, anlisis estadsticos y paquetes que se enfocan a resolver problemas funcionales a los usuarios, tales como contabilidad, cuentas por pagar, facturacin, entre otros. Finalmente, es importante destacar que en la mayora de los casos el tiempo de vida til del software de aplicacin es superior al tiempo de vida til de las plataformas de hardware.

Factores de proveedor. El tercer grupo de factores que se deben tomar en cuenta, durante la evaluacin tcnica de la propuesta se refiere al proveedor. Un aspecto importante que debe considerar es la tendencia a que mientras ms tiempo permanezca un cliente con un mismo proveedor, el servicio y soporte del proveedor se decrementa. Todo lo anterior, justifica la necesidad de analizar los posibles factores a considerar en relacin al servicio y al proveedor. 1. Generalidades del proveedor. Las generalidades el proveedor es toda aquella informacin relacionada con la imagen que tiene el proveedor en el mercado local, regional y mundial, considerando aspectos tcnicos, mercadolgicos y financieros, de tal manera que aseguren la permanencia y continuidad del proveedor. Los factores a evaluar incluyenRepresentacin mundial y regional del proveedor ? Tiempo de entrega del equipo ofertado y futuras ampliaciones ? Profesionalismo y preparacin de los vendedores ? Situacin econmica y financiera del proveedor ? Calidad de la documentacin y manuales disponibles 2. Apoyo en la capacitacin. Brinda en la capacitacin al personal tcnico y usuarios en el uso de los recursos de hardware y software propuestos. Estos factores incluyen? Capacitacin al personal de las reas de investigacin y soporte tcnico ? Capacitacin del rea de anlisis y programacin ? Capacitacin a operadores ? Capacitacin a usuarios Es importante resaltar que los costos de capacitacin pueden variar de manera significativa de un proveedor a otro, inclusive existen proveedores que no tienen disponibles los cursos dentro de la localidad en la que ser instalado el equipo, situacin que modifica la estructura integral de costos de las diferentes alternativas de equipo computacional. 3. Mantenimiento de hardware y software. El mantenimiento es otro de los factores cruciales a tomar en cuenta durante la evaluacin tcnica de las propuestas, consiste bsicamente en la capacidad de un proveedor para proporcionar un soporte y servicio adecuado, para asegurar el funcionamiento continuo e ininterrupcin del sistema computacional. Algunos de los aspectos a considerar son los siguientes-. ? Calidad y cantidad de personal capacitado de tiempo completo disponible en hardware y software ? Tiempo promedio que tarda el proveedor en atender las fallas reportadas Tiempo o porcentaje de sistema funcionando ? Tiempo promedio que el sistema permanece cado durante cada falla ? Existencia de una bodega cercana con partes y repuestos para responder con mayor oportunidad a fallas ? Existencia de horario extendido, siete das a la semana y 24 horas diarias para atender fallas.

4. Equipos de respaldo. Los equipos de respaldo disponibles por parte el proveedor y otros usuarios constituyen un aspecto a considerar durante la evaluacin de los proveedores. Pueden soportar la operacin de la empresa del cliente durante fallas prolongadas. Algunos de estos factores pueden incluir? Cantidad de equipos de respaldo existentes ? Facilidad de trasladar procesos a los equipos de respaldo ? Grado de satisfaccin de estos usuarios en relacin con el proveedor 5. Apoyo en la conversin de aplicaciones. Se refiere al apoyo que el proveedor puede proporcionar al cliente durante el proceso de conversin y traslado de las aplicaciones y programas al nuevo equipo. Este factor depender de la cantidad de programas que se convertirn a la nueva plataforma de hardware, como consecuencia del cambio de equipo. Algunos conceptos a tomar en cuenta son los siguientes: ? La experiencia que tiene el proveedor en el apoyo a otros clientes en conversiones similares a las requeridas ? Facilidad de iniciar la conversin de aplicaciones antes de la llegada de equipo, a fin de reducir el tiempo y costo de la operacin paralela de ambo equipos Mtodos de evaluacin tcnica de las propuestas Mtodo de mezcla de instrucciones. Para comparar velocidades de procesador de varios equipos se puede escoger un conjunto de instrucciones representativas y ms utilizadas por los programas de usuario, la tcnica consiste en sacar un promedio ponderado del tiempo de ejecucin de ellas. Las desventajas del mtodo incluyen las siguientes: ? Solamente se mide la velocidad del procesador, no se toma en cuenta espacio en disco, memoria RAM o alguna otra caracterstica que puede influir posteriormente ? La frecuencia en el uso de las instrucciones en los programas puede variar ? Las instrucciones A, B, y C, pueden no hacer exactamente lo mismo en lo diferentes equipos Mtodo de Kernel. Es un problema simple y representativo de las aplicaciones tpicas a computarizar en el nuevo equipo y se mide el tiempo de ejecucin de esta aplicacin en cada uno de los equipos que se comparan. Las ventajas de este mtodo son? Es ms completo, se utilizan ms instrucciones ? Se toma un problema real y representativo del usuario Las desventajas del mtodo son: ? El Kernel escogido puede no ser representativo del resto de las aplicaciones del usuario ? Es necesario generar una inversin del kernel para que corra en cada equipo que se desea comparar. Esto puede resultar tardado y costoso.

Mtodo de simulacin. Consiste en hacer uno o varios programas utilizando tcnicas y lenguajes de simulacin con el fin de imitar el funcionamiento de un sistema computacional. Se definen parmetros como tiempo de ejecucin capacidad de memoria principal, acceso a dispositivos de entrada/salida demanda de usuarios en terminales, entre otros, y se generan diferente escenarios y corridas para cada uno de los equipos. La gran ventaja de esta tcnica es que se pueden evaluar un gran nmero de escenarios diferentes en poco tiempo. Sin embargo, existen pocas referencia recientes respecto al uso de este mtodo, por las desventajas que presenta, entre las cuales se pueden mencionar: ? El costo y tiempo de desarrollar o adquirir el modelo de simulacin ? Los tiempos de ejecucin, y los resultados no son reales ? Los resultados dependen en gran medida de los algoritmos de simulacin que se usen Mtodo de Benchrnark. Este mtodo ha sido empleado para comparar el rendimiento de un programa de aplicacin en diferentes plataformas de hardware o bien, comparar diferentes programas de aplicacin que pueden correr en una misma plataforma de hardware. Se trata de escoger un conjunto de programas representativos del usuario. Otra de sus ventajas es que utilizan tiempo y datos reales del usuario para apoyar la decisin tcnica del equipo. La desventaja principal del mtodo es el esfuerzo en tiempo y recursos econmicos que conlleva la conversin de una aplicacin del usuario a las diferentes plataformas de hardware propuestas por los proveedores. Mtodos de factores ponderados. Este mtodo se utiliza en la prctica, consiste en asignar un peso a cada uno de los factores de hardware, software, calificar a cada equipo propuesto de acuerdo a la medida en que cumple con el factor considerado. El equipo o la propuesta que obtiene el mayor puntaje se considera el ganador.

EVALUACIN FINANCIERA DE LAS PROPUESTAS

La evaluacin financiera de las propuestas es el proceso mediante el cual el administrador del proyecto de cambio de equipo define y evala las caractersticas y los factores econmicos de los equipos que debe considerar la empresa. El resultado de esta evaluacin, sumando el resultado de la evaluacin tcnica, constituyen la plataforma de decisin del equipo y de la solucin que se adquirir. Alterativas de adquisicin y financiarniento. a) Renta. La renta es el proceso por el cual el usuario toma en cuenta el equipo del proveedor por un perodo definido como obligatorio. Al terminar este periodo suelen tenerse tres alternativas? Cancelar el contrato y regresar el equipo al proveedor. ? Renovar el periodo de renta, en cuyo caso es posible negociar con el proveedor de equipo un descuento sustancial en la nueva renta. El monto del descuento depender de la duracin del periodo anterior de renta y del nuevo que se negocia. ? Ejercer la opcin de compra del equipo.

La renta de computadoras tienen algunas ventajas con respecto a otras alternativas de adquisicin de equipo. Algunas de estas ventajas de presentan a continuacin: ? No implica un desembolso inicial de dinero ? El proveedor del equipo computacional es responsable de mantenerlo funcionando en buen estado ? No es una opcin obligatoria para el usuario en el largo plazo, la opcin de renta puede ser ventajosa en aquellos casos en los que no se tenga una completa seguridad del equipo o solucin requerida ? Evita la obsolescencia y es ms fcil hacer un cambio de equipo posterior La renta de computadoras presenta algunas desventajas: ? La renta usualmente es ms costosa si el equipo seleccionado se empleara por un largo periodo ? Las rentas estn sujetas a incremento por parte del proveedor b) Compra. Una segunda opcin es la compra del equipo computacional. Las ventajas que presenta la adquisicin de equipo son: ? Es el mtodo ms barato cuando el equipo se requiere por periodos largos de tiempo ? No existen incrementos en los pagos y las devaluaciones de la moneda no afectan los flujos del negocio ? Se tiene un valor de recuperacin del equipo al final del periodo Algunas desventajas de utilizar el mtodo de compra incluyen: ? Es ms fcil llegar a tener un equipo obsoleto ? Si la solucin adquirida no es la adecuada resulta el mtodo ms caro ? Implica un desembolso fuerte de dinero con el problema del financiamiento ? Se tiene incertidumbre en el valor de reventa del equipo ? Requiere tener una visin a largo plazo del negocio c) Arrendamiento financiero. Es una alternativa viable para la adquisicin de equipo computacional en la mayora de los pases. Presenta algunas de las ventajas del esquema de renta, pero en el fondo se trata de una compra. En la mayora de los casos la operacin se realiza a travs de un tercero que es la arrendadora, la cual paga el equipo al proveedor y retiene la propiedad del equipo hasta que el usuario le liquide cada uno de los pagos. Es usual que el usuario pague al proveedor mensualmente el mantenimiento del equipo. Evaluacin econmica de las propuestas Es el proceso mediante el cual se evalan econmicamente cada una de las alternativas que presentan los proveedores. Los flujos positivos que pueden considerarse dentro de la evaluacin del proyecto incluyen, entre otros:

? Beneficios econmicos que se derivan del proyecto ? Valor de rescate del equipo al final del horizonte de planeacin del proyecto ? Beneficio en los impuestos Los flujos negativos que pueden considerarse dentro de la evaluacin del proyecto incluyen, entre otros: ? Pagos de renta ? Gasto de conversin de las aplicaciones actuales ? Mantenimiento de equipo ? Seguros y fianzas ? Gastos de capacitacin ? Acondicionamiento local Criterios de decisin y negociacin final Es un proceso que requiere de mucho cuidado y depende del esquema o lnea de pensamiento del responsable del proyecto. Existen tomadores de decisiones que estn dispuestos a asumir riesgos. La decisin debe ser la consecuencia de un equilibrio entre la evaluacin tcnica y la evaluacin financiera puesta sobre la balanza. Se requiere que el administrador o responsable del proyecto recomiende en forma concreta alguna de las alternativas consideradas, sin embargo, dada la trascendencia del proyecto es posible involucrar a la Direccin General o an al consejo de Administracin de la empresa durante la decisin final. Se culminan las negociacin con el proveedor y la firma del contrato, el cal se recomienda que sea revisado por el rea legal de la empresa.

ACTIVIDADES POSTERIORES A LA FIRMA DE CONTRATO

A la firma del contrato aseguran la implementacin correcta del proyecto de innovacin tecnolgica. El administrador y responsable del proyecto desarrolla estas actividades de una manera emprica. Basado en su experiencia personal. La importancia de conocer y planear adecuadamente estas actividades se basa en el hecho de que en algunas soluciones computacionales el costo de las actividades posteriores a la instalacin del equipo puede ser significativo. Las actividades que deben desarrollarse despus de la negociacin y firma del contrato incluyen:

Acondicionamiento del local Capacitacin y cursos Conversin de programas Traslado de la informacin al nuevo equipo

Acondicionamiento del local Es el conjunto de actividades relacionadas con el lugar fsico que ocupar el equipo. Las actividades que deben realizarse como parte de la planeacin de la infraestructura de la sala de cmputo incluyen

Planeacin del espacio fsico. Colocacin de piso falso en caso necesario. Instalacin elctrica.

Reguladores de corriente elctrica. Equipos de aire acondicionado. Accesorios adicionales tales como equipo para filtracin de polvo ambiental, extinguidores, detectores y control de humedad, fuentes ininterrumpidas de corriente, controles de accesos y seguridad, dispositivos de deteccin de agua, equipos telefnicos y de intercomunicacin.

Capacitacin y cursos Es una de las actividades ms importantes que deben llevarse a cabo antes de la llegada del nuevo equipo computacional. Esta capacitacin debe incluir a los siguientes puestos de la organizacin.

Al personal del rea de soporte tcnico o de los programadores de sistema A los analistas y programadores de aplicaciones, quienes tendrn a su cargo la conversin de aplicaciones al nuevo equipo. Al personal del rea de operaciones A los usuarios quienes recibirn capacitacin en la utilizacin de paquetes enfocados a usuarios final y operacin bsica del equipo

Conversin de programa El proceso mediante el cual las aplicaciones que corren en un equipo computacional son convertidas para que puedan correr en otro equipo. El proceso de cambio de equipo computacional trae consigo, la problemtica de convertir los programas para que puedan ejecutarse en el nuevo equipo. El primer paso consiste en determinar el nivel de conversin que se realizar a fin de estimar el nivel de esfuerzo requerido.

El primero y ms sencillo nivel de conversin se llamar nivel A, en este caso los programas objeto de una plataforma funcionan correctamente en la nueva solucin, por lo que solo se requiere transcribir los procedimientos y copiar los archivos de un equipo a otro. Lo anterior se logra cuando un equipo computacional emula a otro. El segundo nivel, implica la recopilacin de los programas en nuevo equipo, para lo cual debe existir una fuerte compatibilidad en los lenguajes de ambos equipos. No implica el cambio de lenguaje de programacin al hacer la conversin. El nivel C de conversin implica un cambio de lenguaje al hacer la conversin de aplicaciones, lo cual puede hacerse de manera manual, o bien, utilizar convertidores que traducen el cdigo fuente a los estndares del nuevo equipo. El ltimo nivel de conversin o nivel D, implica un rediseo y programacin de las aplicaciones, lo cual implica tirar a la basura los programas que se encuentran en funcionamiento.

Es muy recomendable realizar las siguientes actividades previas al proceso de conversin de los programas:

Hacer un inventario de todos los programas fuentes a convertir y estar seguro que todos los programas localizados corresponden en su versin a los programas objeto que se encuentran corriendo

Revisar que toda la documentacin de las aplicaciones est disponible para efectos de que los programadores que participan en la conversin puedan utilizarla. Diseo del procedimiento y estndares de conversin para controlar y dar seguimiento al proceso de conversin Elaborar el plan de conversin, el cual debe incluir cuando menos la secuencia de programas a convertir, personas asignadas y fechas de liberacin simultnea de sistemas que requieran datos entre s.

Preguntas de repaso:
1. Cuales son los costos importantes del departamento de informtica en las empresas? 2. cules son las causas que pueden originar un cambio de equipo en la empresa? 3. Mencione y explique las actividades previas a la determinacin de requerimientos. 4. Explique el modelo propuesto para estimar los requerimientos del nuevo equipo. 5. En qu la evaluacin tcnica de las propuestas? 6. Qu parmetros deben incluirse en la propuesta que se recibe de los proveedores? Explique brevemente cada uno de ellos. 7. Mencione y explique los tres factores que deben considerarse durante la evaluacin tcnica de una propuesta? 8. Cules son los mtodos para realizar la evaluacin tcnica de las propuestas? Explique brevemente cada uno de ellos. 9. En lo que respecta a la parte financiera de una propuesta, cules son las alternativas de adquisicin y financiamiento disponibles? En qu consiste cada una de ellas? 10. Qu actividades deben desarrollarse en una empresa una vez que se firma un contrato sobre adquisicin de equipo computacional.