Historia Conceptos Def Control Calidad Segunda Parte

HISTORIA CONCEPTOS PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
SEGUNDA PARTE
ING. FABIO EDUARDO DAZA VALERO INGENIERA INDUSTRIAL
HISTORIA DE LA CALIDAD
2550 AC
XXX
Los egipcios comprobaban las medidas de los bloques de las pirmides con un cordel.
ING. FABIO EDUARDO DAZA VALERO DOCENTE ING. INDUSTRIAL
HISTORIA DE LA CALIDAD 1692 AC

EL CDIGO DE HAMMURABI:
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La responsabilidad profesional: un arquitecto que haya construido una casa que se desplome sobre sus ocupantes y les haya causado la muerte es condenado a la pena de muerte.
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1200 AC
Los fenicios le cortaban la mano a quien realizaba un producto defectuoso.

SIGLO V A XV.
XXX
Artesanos (Instructores e inspectores) Primeros gremios. Control de calidad del operario .

SIGLO XVII - XIX.
XXX
Robert Owen (1771 1858)

Defenda la preocupacin por las condiciones de trabajo y la vida de los trabajadores
SIGLO XVII - XIX.
Charles Babbage (1792 1871) Predijo la especializacin del trabajo intelectual; sugiri el reparto de utilidades.
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SIGLO XIX A XX.
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Henry R. Towne (1844 1924) Defini la importancia de la administracin como ciencia y recomend el desarrollo de los principios de la administracin.
REVOLUCIN INDUSTRIAL
Entre la segunda mitad del siglo XVIII y principios del XIX, en Inglaterra. JAMES WATT y la mquina de vapor.
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Entre la segunda mitad del siglo XVIII y principios del XIX, en Inglaterra. Spinning Jenny, una mquina relacionada con la industria textil
XXX
En la revolucin industrial :
Cantidad de productos y
Tiempo en el que estos se realizan, Se Inicia la produccin en serie: Se simplifican las tareas complejas en varias operaciones simples. Cualquier obrero las realiza.
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No hay de mano de obra cualificada Los costos en produccin

La cantidad de unidades producidas bajo el mismo costo fijo
La produccin en masa se hizo posible mediante la divisin del trabajo y la creacin de partes intercambiables; esto cre problemas para los que estaban acostumbrados a que sus productos fueran hechos a la medida.
XXX
A fines del siglo XIX Frederick Taylor fue el pionero de la Administracin Cientfica; suprimi la planificacin del trabajo como parte de las responsabilidades de los trabajadores y capataces y la puso en manos de los Ingenieros Industriales
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SEGUNDA REVOLUCIN INDUSTRIAL

1870 A 1914 - Gran Capitalismo El capitalismo madur definitivamente como sistema econmico y estableci sus "pilares fundamentales , Un proceso de innovaciones tecnolgicas, cientficas, sociales y econmicas.
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PRIMERA GUERRA MUNDIAL

1914 A 1918 - Gran Guerra Gener un gran desarrollo de los instrumentos y tcnicas de guerra: fusiles de repeticin, ametralladoras, gases asfixiantes dando origen a la guerra biolgica y qumica, hubo tanques, dirigibles y aviones.
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PRIMERA GUERRA MUNDIAL

1914 A 1918 - Gran Guerra
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La artillera multiplic los calibres, aument el alcance y mejor los mtodos de correccin. El transporte motorizado se generaliz.
INICIOS DEL SIGLO XX
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1920 A 1925 Henry Ford introdujo en la produccin de la Ford Motor Company la lnea de ensamblaje en movimiento.
XXX INICIOS DEL SIGLO XX Henry Ford
Pionero del estado de bienestar a travs de la Sociedad de consumo. Mejor el nivel de vida de sus trabajadores y redujo su rotacin. La eficiencia supona contratar y mantener a los mejores trabajadores. El 5 de enero de 1914, Ford anunci su programa retributivo que pas de 2,345 a 5 dlares al da. Este programa revolucionario tambin inclua la reduccin de la jornada laboral de 9 a 8 horas al da, 5 das a la semana
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INICIO SIGLO XX
En las grandes factoras las calidad comprenda en separar los productos aceptables de los no aceptables. La calidad era slo la responsabilidad del departamento de fabricacin.
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INICIOS SIGLO XX
La prioridad del director de la produccin era cumplir con los plazos fijados para fabricacin y no por la calidad. Perdera su trabajo si no cumpla con la produccin, mientras que slo recibira una sancin si la calidad era inferior.
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INICIOS SIGLO XX
La alta direccin lleg a comprender que la calidad sufra a causa de este sistema, de modo que se cre un puesto separado para un inspector jefe.
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ENTRE 1920 Y 1940 La Bell System y su subsidiaria manufacturera, la Western Electric, estuvieron a la cabeza en el control de la calidad instituyendo un departamento de ingeniera de inspeccin que se ocupara de los defectos en sus productos y la falta de coordinacin entre su departamentos.
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ENTRE 1920 Y 1940
George Edwards y Walter A. Shewhart, como miembros de dicho departamento, fueron sus lderes. Edwards acu la frase seguridad en la calidad y la defenda como parte de la responsabilidad de la administracin.
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ENTRE 1920 Y 1940 En 1924 el matemtico Walter A. Shewhart introdujo el Control de la Calidad Estadstico, lo cual proporcion un mtodo para controlar econmicamente la calidad en medios de produccin en masa.
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En 1924
A Shewhart se le considera la primera persona en hablar de los aspectos filosficos de la calidad. El punto de vista de que la calidad tiene mltiples dimensiones es atribuible nicamente a Shewhart
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En 1935
E. S. Pearson desarroll el British Standard 600 para la aceptacin de muestras del material de entrada, el cual fue sucedido por el British Standard 1008, adaptacin del 4l U.S. Z 1 Standard desarrollado durante la Segunda Guerra Mundial.
Segunda Guerra Mundial (1939 A 1945) Los profesionales de la seguridad en la calidad desarrollaron tcnicas de anlisis de fracasos para solucionar problemas.
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Segunda Guerra Mundial (1939 A 1945)

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Los tcnicos de la calidad comenzaron a involucrarse en las primeras fases del diseo del producto y se iniciaron las pruebas del comportamiento ambiental de los productos.
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En 1946
Se instituy la ASQC (American Society for Quality Control) En es mismo ao, Kenichi Koyanagi fund la JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers) con Ichiro Ishikawa como su primer presidente.
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En 1946
La JUSE form el Grupo de Investigacin del Control de la Calidad (Quality Control Research Group: QCRG) cuyos miembros principales fueron Shigeru Mizuno, Kaoru Ishikawa y Tetsuichi Asaka, quienes desarrollaron y dirigieron el control de la calidad japons, incluyendo el nacimiento de los crculos de la calidad.
La calidad Japonesa
Despus de acabar la Segunda Guerra Mundial, Japn estaba frente a la reconstruccin del pas, y las fuerzas de ocupacin estadounidenses decidieron apoyarlo en la reconstruccin de su economa con el fin de evitar que recuperara su capacidad blica.
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La calidad Japonesa
Se necesit una capacitacin en Control estadstico en la calidad. Para ello se cont con el profesor W. Edwards Deming.
Deming dijo La calidad japonesa podra convertirse en la mejor del mundo al instituirse los mtodos que l propona.
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La calidad Japonesa
Las empresas Japonesas comienzan a trabajar con el concepto de Sistema Integral de Calidad, que afecta al diseo, la fabricacin y la comercializacin, producindose un fenmeno singular que afect a la comercializacin y economa industrial de muchos pases.
La calidad Japonesa
Cada ao se otorga en el Japn los Premios Deming a la persona que muestre logros excelentes en teora o en la aplicacin del control de la calidad estadstico.
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ENTRE LOS AOS 1960 Y 1970

Armand V. Feigenbaum fij los principios bsicos del control de la calidad total (Total Quality Control, TQC): el control de la calidad existe en todas las reas de los negocios, desde el diseo hasta las ventas.
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FINALES DE LOS AOS 70S E INICIOS DE LOS 80S
Se genera un empeo en la calidad en todos los aspectos de los negocios y organizaciones de servicios, incluyendo las finanzas, ventas, personal, mantenimientos, administracin, fabricacin y servicio.
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De los 80s al siglo XXI
Las organizaciones se empean en lograr el mejoramiento de la calidad, incluyendo JUSE, ASQC, EOQC (European Organization for Quality Control), e IAQ (International Academy for Quality).
SIGLO XXI El sistema ISO

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International Organization for Standardization La Organizacin Internacional de Normas ISO creada el 23 de febrero de 1947. Desde su fundacin su propsito fue mejorar la calidad, aumentar la productividad, disminuir los costos e impulsar el comercio internacional
El sistema ISO
La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de 163 pases, sobre la base de un miembro por pas, con una Secretara Central en Ginebra (Suiza) que coordina el sistema.
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El sistema ISO
La ISO, est compuesta por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales subdivididos en una serie de subcomits encargados de desarrollar las guas que contribuirn al mejoramiento de la calidad apuntndole a los aspectos tcnicos, de gestin y hasta ambientales.
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El sistema ISO
Las normas desarrolladas por ISO son voluntarias, comprendiendo que ISO es un organismo no gubernamental y no depende de ningn otro organismo internacional y no tiene autoridad para imponer sus normas a ningn pas.
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El sistema ISO
De este organismo surge la familia de normas ISO 9000, que estn integradas por un conjunto de modelos y documentos sobre gestin de calidad.
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El sistema ISO
Cada una de ellas sirve como un modelo de calidad dirigido a determinada rea de la industria, la manufactura o los servicios.
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La normalizacin
La asociacin estadounidense para pruebas de materiales (ASTM), define la normalizacin como el proceso de formular y aplicar reglas para una aproximacin ordenada a una actividad especfica para el beneficio y con la cooperacin de todos los involucrados.
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La normalizacin
La normalizacin persigue fundamentalmente tres objetivos:
Simplificacin: Se trata de reducir los modelos quedndose nicamente con los ms necesarios.
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La normalizacin
Unificacin: Para permitir la intercambiabilidad a nivel internacional.

Especificacin: Se persigue evitar errores de identificacin creando un lenguaje claro y preciso
La certificacin
Es la accin llevada a cabo por una entidad reconocida, por ejemplo ICONTEC (Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin), como independiente de las partes interesadas mediante la que se manifiesta la conformidad, solicitada con carcter voluntario, de una determinada empresa, producto, servicio, proceso o persona, con los requisitos mnimos definidos en las normas o especificaciones tcnicas.
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CONSECUENCIAS DE LA NO CALIDAD, SOLO PRODUCCIN !!!!

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ING. FABIO EDUARDO DAZA VALERO DOCENTE ING. INDUSTRIAL

HISTORIA DE LA CALIDAD 1692 AC

Los fenicios le cortaban la mano a quien realizaba un producto defectuoso.

Artesanos (Instructores e inspectores) Primeros gremios. Control de calidad del operario .

Robert Owen (1771 1858)

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ING. FABIO EDUARDO DAZA VALERO DOCENTE ING. INDUSTRIAL

No hay de mano de obra cualificada Los costos en produccin

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SEGUNDA REVOLUCIN INDUSTRIAL

PRIMERA GUERRA MUNDIAL

PRIMERA GUERRA MUNDIAL

INICIOS DEL SIGLO XX

XXX INICIOS DEL SIGLO XX Henry Ford

ING. FABIO EDUARDO DAZA VALERO DOCENTE ING. INDUSTRIAL

ENTRE 1920 Y 1940

Segunda Guerra Mundial (1939 A 1945)

ENTRE LOS AOS 1960 Y 1970

FINALES DE LOS AOS 70S E INICIOS DE LOS 80S

De los 80s al siglo XXI

SIGLO XXI El sistema ISO

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Unificacin: Para permitir la intercambiabilidad a nivel internacional.

CONSECUENCIAS DE LA NO CALIDAD, SOLO PRODUCCIN !!!!

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