Cuestionario:

Cules fueron las contribuciones que hizo Joseph juran? Principio de Pareto, Teora de la gestin de calidad, Triloga de juran

En triloga de juran existen tres puntos los cuales tienen un gran relacin entre s, cules son? Planificacin de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad.

Con que otro nombre se les conoce a los diagramas de Ishikawa? Diagrama de causa efecto

Es un pequeo grupo compuesto por personas voluntarias, que resuelven los problemas de los niveles ms operativos de la organizacin. Circulo de calidad 80% de un problema es causado por el 20% de las causas esta frase se refiere al? Principio de Pareto

CUESTIONARIO QU ES CALIDAD? R: Es aquel producto o servicio que nosotros adquiramos satisfaga nuestras expectativas sobradamente. MENCIONA AL MENOS 3 PUNTOS DE LOS 14 QUE ESTABLECI DEMING
1.2.3.4.5.6.7.8.Mejoramiento de productos y servicios. Adoptar una filosofa de cooperacin donde todos se benefician. Dependencia en la inspeccin en masa para lograr calidad. Terminar con la prctica de comprar a los ms bajos precios. Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de produccin. Establecer entrenamiento dentro del trabajo (capacitacin). Establecer lderes, reconociendo sus diferentes habilidades. Eliminar el miedo y construir confianza.

9.- Borrar las barreras entre los departamentos. 10.- Eliminar eslganes, exhortaciones y metas pidiendo cero defectos o nuevos niveles de productividad. 11.- Eliminar cuotas numricas y la gestin por objetivos. 12.- Remover barreras para apreciar la mano de obra y los elementos que privan a la alegra en su trabajo. 13.- Instituir un programa vigoroso de educacin y auto-mejora. 14.- Poner a todos en la compaa a trabajar para llevar a cabo la transformacin.

CUALES SON LOS PASOS A SEGUIR EN EL CICLO DE DEMING? R: planificar, hacer, verificar y actuar QUE ES UN GRAFICO DE CONTROL? R: Es una herramienta estadstica que
detecta la variabilidad, consistencia, control y mejora de un proceso. MENCIONA 2 DE LAS LAS 7 ENFERMEDADES MORTALES DE LA GERENCIA SEGN DEMING

1. Falta de constancia en los propsitos. 2. nfasis en las ganancias ha determinado plazo. 3. Evaluacin, clasificacin o revisin de resultados. 4. Movilidad de los ejecutivos. 5. Gerencia de compaa basndose en cifras visibles. 6. Costos mdicos excesivos. 7. Costo excesivo de garantas.

Fue el ingeniero que dise el sistema de produccin Toyota just in time Taiichi Ohno Se trata del diseo adecuado de un proceso industrial o administrativo para que los materiales y productos intermedios requeridos para el montaje alcancen la lnea de produccin justo en el momento y cantidad en que sean necesarias. Just in time Fue el primero en recopilar informacin y reunir en sus libros las primeras ideas de la filosofa japonesa de kaizen Masaaki Imai

Es un concepto originalmente japons de la gestin para el cambio (incremental) gradual, continuo mejoramiento. Kaizen Se refiere a la Disciplina en el marco de las 5 eSes. Shitsuke

Cmo define Taguchi a la calidad?

Taguchi define la calidad en trminos de la prdida generada por el producto a la sociedad. Esta prdida puede ser estimada desde el momento en que un producto es despachado hasta el final de su vida til.

Cul ha sido la aportacin mas importante de Taguchi?

Su contribucin ms importante ha sido la combinacin de mtodos estadsticos y de ingeniera para conseguir rpidas mejoras en costes y calidad mediante la optimizacin del diseo de los productos y sus procesos de fabricacin

Con tus propias palabras define diseo robusto.

Cada vez que se disea un producto, se hace pensando en que va a cumplir con las necesidades de los clientes, pero siempre dentro de un cierto estndar, a esto se le llama calidad aceptable, y as cuando el cliente no tiene otra opcin mas que comprar, pues a la empresa le sale mas barato reponer algunos artculos defectuosos, que no producirlos. Pero no siempre ser as, por que en un tiempo la gente desconfiara de la empresa y se irn alejando los clientes. El tipo de diseo que Taguchi propone es que se haga mayor nfasis en las necesidades que le interesan al consumidor y que a su vez, se ahorre dinero en las que no le interesen, as rebasara las expectativas que el cliente tiene del producto. Asegura que es ms econmico hacer un diseo robusto que pagar los controles de calidad y reponer las fallas. Al hacer un diseo robusto de determinado producto maximizamos la posibilidad de xito en el mercado. Y aunque esta estrategia parece costosa, en realidad no lo es, por que a la vez que gastamos en excedernos en las caractersticas que de verdad le interesan al consumidor, ahorramos en las que no les dan importancia.

.- Es la seleccin y diseo de un producto que satisfaga los requerimientos del consumidor?

Diseo del sistema

Es la identificacin de las variables clave del proceso que afectan la variacin del producto, y la definicin de los niveles parmetros que producirn la menor cantidad de variacin en el funcionamiento del producto.?
Identificacin de los parmetros

Consiste en la determinacin de cules son los factores que ms contribuyen a liminar la variacin del producto, y en la determinacin de los niveles de tolerancia apropiados en el producto final, a fin de cumplir con las especificaciones.
Determinacin de la tolerancia