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CAPTULO 1: INTRODUCCIN A LA DIRECCIN DE OPERACIONES

Podemos definir la produccin como el conjunto de procesos, procedimientos, mtodos y tcnicas que permiten la obtencin de bienes y servicios, gracias a la aplicacin sistemtica de unas decisiones que tienen como funcin incrementar el valor de dichos productos para poder satisfacer unas necesidades.
Introduccin a la Direccin de Operaciones

DIRECCIN DE LA PRODUCCIN

DIRECCIN DE OPERACIONES

Historia de la Direccin de Operaciones


La Revolucin Industrial

Historia de la Direccin de Operaciones (I)

ADAM SMITH 1723 - 1790

Historia de la Direccin de Operaciones


La Revolucin Industrial Organizacin Cientfica del Trabajo

Historia de la Direccin de Operaciones (I)

Separacin absoluta entre la programacin del trabajo y su ejecucin

Principios OCT

Medicin del tiempo objetivamente necesario para ejecutar cada tarea Determinacin de un sistema de remuneraciones que penalice al obrero que no consiga alcanzar un rendimiento normal y premie al que lo consiga

F. W. TAYLOR

Historia de la Direccin de Operaciones


La Revolucin Industrial Organizacin Cientfica del Trabajo

Historia de la Direccin de Operaciones (I)

Separacin absoluta entre la programacin del trabajo y su ejecucin

Principios OCT

Medicin del tiempo objetivamente necesario para ejecutar cada tarea Determinacin de un sistema de remuneraciones que penalice al obrero que no consiga alcanzar un rendimiento normal y premie al que lo consiga

Produccin en serie

HENRY FORD

Historia de la Direccin de Operaciones


Escuela de las Relaciones Humanas

Historia de la Direccin de Operaciones (II)

Existen una serie de factores psicolgicos y sociales que configuran el comportamiento humano. Importancia del grupo como realidad social sobre el comportamiento de los sujetos. La necesidad de aprobacin social y no los factores econmicos es lo que prevalece en las motivaciones de los individuos. Importancia de la organizacin informal. El grupo puede recompensar o sancionar socialmente al individuo. El directivo debe conocer esa estructura informal para poder gestionarla.

Conclusiones Hawthorne

ELTON MAYO

Historia de la Direccin de Operaciones


Escuela de las Relaciones Humanas

Historia de la Direccin de Operaciones (II)

Existen una serie de factores psicolgicos y sociales que configuran el comportamiento humano. Importancia del grupo como realidad social sobre el comportamiento de los sujetos. Conclusiones Hawthorne La necesidad de aprobacin social y no los factores econmicos es lo que prevalece en las motivaciones de los individuos. Importancia de la organizacin informal. El grupo puede recompensar o sancionar socialmente al individuo. El directivo debe conocer esa estructura informal para poder gestionarla.

Investigacin Operativa Aos 50 y 60: La Direccin de Operaciones como disciplina independiente

Historia de la Direccin de Operaciones

Historia de la Direccin de Operaciones (III)

Aos 70: La informtica en la Direccin de Operaciones Aos 80: JIT, Calidad Total y Automatizacin Aos 90: Competencia basada en el tiempo y revolucin en los servicios

La Direccin de Operaciones en el nuevo milenio

Principales enfoques en el estudio de las operaciones


Enfoque sistmico
SISTEMA PRODUCTIVO
Principales enfoques en el estudio de las operaciones (I)

MERCADO

Fuentes de aprovisionamiento

Factores productivos

Proceso de transformacin de valor (tecnologa)

Bienes y servicios finales

SISTEMA DE CONTROL

Enfoque del ciclo de vida

Principales enfoques en el estudio de las operaciones


Enfoque estratgico
DECISIONES ESTRATGICAS
Principales enfoques en el estudio de las operaciones (II)

Planificacin estratgica de operaciones

Diseo y desarrollo de nuevos productos

Seleccin y diseo del proceso y la tecnologa

Seleccin de la capacidad productiva

Localizacin de las instalaciones

Distribucin en planta

Recursos humanos y diseo del trabajo

Gestin de la calidad

DECISIONES TCTICAS

Planificacin de la capacidad a corto y medio plazo

Gestin de inventarios

Gestin de la cadena de suministro

Gestin de proyectos

Gestin del mantenimiento

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