UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA Vicerrectora Acadmica Escuela de Ciencias Sociales y Humanidades Ctedra de Gestin y Servicios

CURSO: EL USUARIO SUS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIN Y EVALUACIN DE LOS SERVICIOS CDIGO 05207

Mdulo IV: Evaluacin de los servicios y productos de informacin. Actividad: Anlisis FODA Tema: Evaluacin de servicios en las bibliotecas y unidades de informacin. Objetivo: Adquirir conocimientos fundamentales sobre la evaluacin de servicios en las bibliotecas y unidades de informacin, para su aplicacin en la mejora de los productos que ofrece la biblioteca o unidad de informacin Fecha de entrega: Del 23 de julio al 6 de agosto del 2012, hasta las 11:30pm. Valor: 20%

Instrucciones Generales:
a. Presente la tarea en formato digital, utilizando un procesador de texto (Word). b. Tamao de la letra 12 y tipo Arial, interlineado sencillo. c. Portada que incluya los datos: nombre de la Universidad, Escuela de Ciencias Sociales y Humanidades, Programa de Bibliotecologa, nombre del curso y grupo (Nombre del Tutor-a), su nombre, cdula, centro universitario, fecha. d. Incluya una introduccin sobre el tema de estudio, el plan de trabajo y proceso que utiliz para realizar el trabajo. (Explicacin breve). e. Incluya y fundamente una conclusin (breve), sobre los principales aportes del tema y la actividad realizada, segn los objetivos planteados. Observacin: Me gust mucho, no es una conclusin vlida. f. Amplitud del documento mnimo 5 pginas g. No se admitirn copias o trabajos cuyo desarrollo sean plagios de otros documentos. Trabajo individual. h. La puntualidad en la entrega del trabajo, va Mdulo y Actividad correspondiente, es un requisito para evaluar el trabajo, as como cada una de las indicaciones e instrucciones dadas en este apartado. La no observacin de estas indicaciones e instrucciones, determinar la condicin de: trabajo no calificable (0 puntos). i. Lista de Referencias, debe utilizar el Formato de citacin y referencias APA 6ta edicin.

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j.

Utilice el Foro de Dudas para realizar sus consultas sobre contenidos o como realizar las actividades. Tome en cuenta que debe realizar sus consultas 48 horas antes de la fecha lmite de entrega del trabajo, para que su consulta pueda ser atendida.

Qu hacer? Instrucciones especficas:

1. Realice las lecturas obligatorias. 2. Para su propia comprensin de las lecturas, analice los temas que se tratan en la misma. 3. Investigue en otras fuentes que traten los mismos temas. 4. Aplique el anlisis FODA a la biblioteca en la que va a aplicar el estudio de usuarios, el mismo debe de contemplar los siguientes aspectos generales:. a. Debe de indicar el nombre de la biblioteca en la cual ser aplicado, esta deber ser nicamente de carcter pblica o universitaria. b. Debe de indicar el ttulo del anlisis FODA (Ej. Anlisis FODA de la Biblioteca del Instituto Tecnolgico de Costa Rica) c. Debe indicar la fecha y la hora en que se realiz d. Debe de indicar el objetivo por el cual se aplic el anlisis FODA e. Debe de indicar las reas de la biblioteca que contempla el anlisis FODA (Servicios, productos, administracin, etc.) f. Aspectos especficos: Detalle con claridad los siguientes aspectos: i. Fortalezas identificadas de la Unidad de Informacin ii. Oportunidades identificadas de la Unidad de Informacin iii. Debilidades identificadas de la Unidad de Informacin iv. Amenazas identificadas de la Unidad de Informacin v. Plantee estrategias de mejora para las debilidades identificadas vi. Plantee estrategias de mejora para las amenazas identificadas g. Confecciona el informe del anlisis FODA en el que se evidencien los aspectos indicados en el punto anterior. h. Siga las instrucciones del formato que debe utilizar para presentar su trabajo y las instrucciones generales. i. Guarde el archivo en un formato .doc (Word 97-2000). j. Adjunte este trabajo con el nombre del archivo: Tarea1-su nombre. Ejemplo: Tarea1-MaraGmez.

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Materiales y Recursos (adjuntar cono): Lecturas obligatorias asignadas: Lectura No.1:

Gutirrez, A. (2009). Aspectos para la evaluacin de calidad de bibliotecas. Recuperado de http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/presentacion/Diabibliotecologo/evaluacionbibliote cas.pdf

Lectura No.2:
Rodrguez, S. y otros. (2006). Gua de evaluacin externa de los Servicios Bibliotecarios y de su contribucin a la calidad del aprendizaje y de la investigacin. Recuperado de http://www.aqu.cat/doc/doc_45926082_1.pdf

Lectura No.3:
Calidad & Gestin. (s.f.). Gua prctica para el anlisis Foda. Recuperado de http://calidad-gestion.com.ar/productos/muestra_foda.pdf

Lectura Complementaria:
Cubillas, M. (2012) Mtodo FODA. Recuperado de http://biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administrativa/oa9/metodo_foda/index.htm

RUBRICA DE EVALUACION: Valor 180 puntos

criterios
Excelente 20 Muy bien 15 Mejorable 10 No corresponde 5 No presenta el trabajo

Formato redaccin y ortografa

La presentacin en formato (portada, introduccin, desarrollo del trabajo, conclusin, redaccin, puntualidad, medio de envi y ortografa)

La presentacin en formato (portada, introduccin, desarrollo del trabajo, conclusin, redaccin, puntualidad, medio de envi y ortografa)

La presentacin en formato (portada, introduccin, desarrollo del trabajo, conclusin, redaccin, puntualidad, medio de envi y ortografa)

La presentacin en formato (portada, introduccin, desarrollo del trabajo, conclusin, redaccin, puntualidad, medio de envi y ortografa)

No presenta ninguno de los requerimientos del trabajo.

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criterios
Excelente 20 Muy bien 15 Mejorable 10 No corresponde 5 No presenta el trabajo

cumple con todos los requerimientos del trabajo. Aspectos generales (Nombre de la biblioteca, ttulo del anlisis FODA, fecha y la hora en que se realiz, objetivo por el cual se aplic el anlisis FODA y reas de la biblioteca que contempla) Menciona todos los aspectos generales en la elaboracin del anlisis FODA

cumple con de 4 a 5 los requerimientos del trabajo. Menciona entre cuatro y cinco aspectos generales en la elaboracin del anlisis FODA

cumple con de 2 a 3 los requerimientos del trabajo. Menciona dos y tres aspectos generales en la elaboracin del anlisis FODA

cumple con solo 1 de los requerimientos del trabajo. Menciona solo uno de los aspectos generales en la elaboracin del anlisis FODA No menciona ninguno de los aspectos generales en la elaboracin del anlisis FODA

Fortalezas identificadas de la Unidad de Informacin

Identifica 6 o ms fortalezas identificadas de la Unidad de Informacin Identifica 6 o ms oportunidades identificadas de la Unidad de Informacin Identifica 6 o ms debilidades identificadas de la Unidad de Informacin

Identifica entre 4 y 5 fortalezas identificadas de la Unidad de Informacin Identifica entre 4 y5 oportunidades identificadas de la Unidad de Informacin Identifica entre 4 y 5 debilidades identificadas de la Unidad de Informacin

Identifica entre 2 y 3 fortalezas identificadas de la Unidad de Informacin Identifica entre 2 y 3 oportunidades identificadas de la Unidad de Informacin

Identifica solo una de las fortalezas identificadas de la Unidad de Informacin Identifica solo una de las oportunidades identificadas de la Unidad de Informacin Identifica solo una de las debilidades identificadas de la Unidad de Informacin

No identifica ninguna de las fortalezas identificadas de la Unidad de Informacin No identifica ninguna de las oportunidades identificadas de la Unidad de Informacin

Oportunidades identificadas de la Unidad de Informacin

Debilidades identificadas de la Unidad de Informacin

Identifica entre 2 y 3 debilidades identificadas de la Unidad de Informacin

No identifica ninguna de las debilidades identificadas de la Unidad de Informacin No identifica

Amenazas

Identifica 6 o

Identifica entre 4 Identifica entre 2 Identifica solo

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criterios
Excelente 20 Muy bien 15 Mejorable 10 No corresponde 5 No presenta el trabajo

identificadas de la ms amenazas Unidad de identificadas de Informacin la Unidad de Informacin

y 5 amenazas identificadas de la Unidad de Informacin

y 3 amenazas identificadas de la Unidad de Informacin

una de las amenazas identificadas de la Unidad de Informacin Plantea solo 1 estrategia de mejora para las debilidades identificadas

ninguna de las amenazas identificadas de la Unidad de Informacin No plantea ninguna estrategia de mejora para las debilidades identificadas No plantea ninguna estrategia de mejora para las amenazas identificadas
No incluye ningn elemento de citas o referencias en su trabajo. 0

Estrategias de mejora para las debilidades identificadas

Plantea ms de 6 estrategias de mejora para las debilidades identificadas

Plantea entre 4 y 5 estrategias de mejora para las debilidades identificadas

Plantea entre 2 y 3 estrategias de mejora para las debilidades identificadas

Estrategias de mejora para las amenazas identificadas

Plantea ms de 6 estrategias de mejora para las amenazas identificadas

Plantea entre 4 y 5 estrategias de mejora para las amenazas identificadas

Plantea entre 2 y 3 estrategias de mejora para las amenazas identificadas

Plantea solo 1 estrategia de mejora para las amenazas identificadas

Referencias bibliogrficas. Formato APA

Utiliza correctamente el formato APA 6 ed.

Utiliza el formato APA 6 ed., con errores de puntuacin en las citas y/o referencias.
135

Utiliza el No utiliza el formato APA 6 formato APA 6 ed., con ed. omisin de informacin las citas y/o referencias.
90 45

Total de puntos:

180

Comentarios de mejora: