GUIA DO UTENTE

UNIDADE DE SADE FAMILIAR DO DAFUNDO

AGRUPAMENTO DE CENTROS DE SADE DE OEIRAS
ADMINISTRAO REGIONAL DE SADE DE LISBOA E VALE DO TEJO-IP MINISTRIO DA SADE

Unidade de Sade Familiar do Dafundo Praceta dos Bombeiros Voluntrios, N 7, 1495-713 Dafundo Telefone: 214209940; Fax: 214209969

QUALIDADE NO CUIDAR

E-mail: dafundo.usf@gmail.com
Produzido por USF Dafundo. Junho 2010. Todos os direitos reservados

NDICE
1. Introduo 2. rea de Abrangncia e Inscrio 3. Endereo, Contactos e Acessos 4. Horrio de Funcionamento 5. Enfermeiros 6. Mdicos 7. Atendimento Administrativo Presencial 8. Atendimento Telefnico 9. E-mail 10. Circuito do Utente 11. Vacinao e Teste do Pzinho 12. Tratamentos de Enfermagem 13. Sade Infantil e Juvenil 14. Sade Materna Grvidas 15. Planeamento Familiar 16. Sade da Mulher 17. Consulta Programada de Sade de Adultos 18. Consulta do Dia ou Urgente 19. Pedido de Renovao de Receiturio Crnico e outros Procedimentos 20. Entrega de Resultados de Anlises e Exames 21. Visitas Domicilirias 22. Incapacidade para o Trabalho (Baixas) 23. Exames Solicitados por Outros Mdicos 24. Servios no Prestados 1 1 2 3 3 4 5 6 7 7 9 10 10 11 12 12 13 13 14 15 16 16 17 17

1. INTRODUO
A Unidade de Sade Familiar do Dafundo (USF DAFUNDO) tem como misso prestar aos utentes, cuidados de sade humanizados e de proximidade, que contribuam para a melhoria do respectivo nvel de sade. Todos os utentes inscritos na USF DAFUNDO, tm um mdico e um enfermeiro de famlia. O objectivo deste guia o de fornecer aos utentes informaes sobre os servios disponveis na USF DAFUNDO.

2. REA DE ABRANGNCIA E INSCRIO

REA DE ABRANGNCIA
A USFD responsvel pela prestao de cuidados de sade a utentes residentes ou trabalhadores na respectiva rea de abrangncia. A rea de abrangncia da USFD inclui: Toda a freguesia da Cruz Quebrada-Dafundo; Urbanizao nova do Alto de Algs; A parte da freguesia de Algs que limitada a oriente pela R. Filipa de Vilhena, pela Av. da Repblica (do n 1 e o n 23A) e pela R. Cndido dos Reis; R. Joo Chagas;

INSCRIO
Para se poderem inscrever na USFD, os utentes tero que ter residncia principal ou local de trabalho na rea de abrangncia acima definida. Os documentos necessrios para inscrio so os seguintes: - Documento de identificao (carto nico, bilhete de identidade, autorizao de residncia ou passaporte) - Comprovativo de morada - Carto de contribuinte - Carto nacional de utente (caso o utente j seja titular de um) - Carto(es) de beneficirio

Guia do Utente da USF Dafundo

Guia do Utente da USF Dafundo

Pgina 1

3. ENDEREO, CONTACTOS E ACESSOS

USF DAFUNDO
Morada: Praceta dos Bombeiros Voluntrios, N 7, 1495-713 Dafundo. Telefone: 21 420 99 40 Fax: 21 420 99 69 E-mail: dafundo.usf@gmail.com Prximo dos Correios do Dafundo e do Instituto Espanhol.

4. HORRIO DE FUNCIONAMENTO
A USF DAFUNDO funciona de 2 a 6 feira, das 8:00 s 20:00. Se necessitar aceder a cuidados de sade fora do horrio de funcionamento da USF, ligue para a linha Sade 24 (808 24 24 24) ou aceda ao site www.saude24.pt O Servio de Urgncia acessvel aos utentes residentes na rea de abrangncia da USF Dafundo o do Hospital So Francisco Xavier: Morada: Estrada do Forte do Alto do Duque 1495-005 Lisboa Telefone: 21 043 10 00 Informaes: 21 043 11 60/1 Endereo do site: www.hsfxavier.min-saude.pt

ACESSOS E TRANSPORTES
CARRIS Carreira 76 - Percurso entre Algs e Cruz Quebrada VIMECA Carreira 01 - Percurso entre Algs e Alfragide Carreira 06 - Percurso entre Algs e Queluz de Baixo

5. ENFERMEIROS
SERVIOS PRESTADOS PELOS ENFERMEIROS
Todos os enfermeiros da USF DAFUNDO realizam os seguintes servios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Sade infantil desde o recm-nascido; Planeamento familiar e sade da mulher; Sade materna; Tratamentos de enfermagem; Vacinao; Ensinos e educao para a sade; Cuidados domicilirios;

ENFERMEIRO DE FAMLIA
Todos os utentes da USF Dafundo possuem um enfermeiro de famlia (EF). Informe-se sobre o nome do seu EF. Sempre que lhe sejam prestados servios de enfermagem, eles ser-lhe-o preferencialmente prestados pelo seu EF.

Guia do Utente da USF Dafundo

Pgina 2

Guia do Utente da USF Dafundo

Pgina 3

6. MDICOS
SERVIOS PRESTADOS PELOS MDICOS
Todos os mdicos da USF DAFUNDO so especialistas em medicina geral e familiar e disponibilizam os seguintes servios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Sade de adultos; Sade Infantil desde o recm-nascido; Planeamento familiar e sade da mulher; Colocao de dispositivos e outros implantes contraceptivos; Vigilncia de grvidas; Domiclios; Pequenas cirurgias; Disponibilidade para Consultas do Dia;

7. ATENDIMENTO ADMINISTRATIVO PRESENCIAL

O atendimento administrativo desenrola-se entre as 8 e as 20 horas, sendo efectuado por ordem de chegada (senhas distribudas pelo quiosque, junto entrada da USF). O Quiosque um equipamento que faz a distribuio de senhas aos utentes. Se tiver carto de utente (ou outra forma de se identificar junto do quiosque) e tiver consulta agendada (mdica ou de enfermagem) e for isento de pagamento de taxas moderadoras, pode, atravs do quiosque, fazer o seu check-in e aguardar pelo atendimento clnico sem ter que se dirigir ao balco administrativo. No momento em que for chamado, o n da sua senha aparecer nos ecrs da sala de espera.

OS SERVIOS ADMINISTRATIVOS DISPONVEIS SO OS SEGUINTES:

1. 2. 3. Inscrio de novos utentes; Alterao dos dados pessoais dos utentes; Agendamento de servios de sade (enfermagem e mdicos); Validao administrativa de documentos emitidos por mdicos; Pedido de renovao do receiturio crnico e outros procedimentos. Pagamento de taxas moderadoras; Fornecimento de informaes sobre: a) b) c) Servios de sade disponveis na USF DAFUNDO; Recursos de sade disponveis na comunidade, nomeadamente para realizao de exames complementares de diagnstico; Procedimentos necessrios para agendar consultas hospitalares ou noutras instituies prestadoras de cuidados de sade.

MDICOS DE FAMLIA
Todos os utentes inscritos possuem um mdico de famlia (MF) As consultas mdicas, quer sejam programadas (agendadas com mais do que um dia de antecedncia), quer sejam agendadas no prprio dia, so preferencialmente realizadas pelo seu mdico de famlia. No entanto, na ausncia do seu MF, pode tambm ser consultado por outro mdico da USF

4. 5. 6. 7.

MDICOS DE FAMLIA DE SUBSTITUIO

Todos os utentes da USF Dafundo possuem um MF de substituio, que preferencialmente consulta os utentes na ausncia do respectivo MF. Tambm os telefonemas, e-mails, pedidos de renovao de receiturio crnico e outros assuntos so encaminhados para o mdico de substituio, na ausncia do MF.

Guia do Utente da USF Dafundo

Pgina 4

Guia do Utente da USF Dafundo

Pgina 5

8. ATENDIMENTO TELEFNICO
O n de telefone da USF DAFUNDO o 214209940. Todos os profissionais da USF Dafundo esto acessveis telefonicamente entre as 8:00 e as 20:00.

9. E-MAIL
O e-mail da USF DAFUNDO dafundo.usf@gmail.com Pode utilizar o e-mail da USF Dafundo para comunicar quer com os servios administrativos quer com os servios clnicos (mdicos ou enfermeiros) da USF, designadamente para: 1. 2. 3. 4. 5. Alterao de dados pessoais; Agendamento transferncia e anulao de consultas enfermagem (excepto consultas para o prprio dia); Obteno de informaes sobre os servios e horrios; Pedido de renovao de receiturio crnico e outros procedimentos (ver seco respectiva neste guia); Esclarecimento tratamentos. de dvidas sobre sade, doenas, medicamentos e mdicas ou de

ASSUNTOS QUE PODEM SER TRATADOS TELEFONICAMENTE

Com Administrativos 1. 2. Alterao de dados pessoais; Obteno de informaes sobre: a. b. c. 3. 4. Horrios e servios de sade disponveis; Recursos de sade disponveis na comunidade, nomeadamente para realizao de exames complementares de diagnstico; Procedimentos necessrios para agendar consultas hospitalares ou noutras instituies prestadoras de cuidados de sade.

Agendamento, transferncia e anulao de todo o tipo de consultas mdicas e de enfermagem; Pedido de renovao de receiturio crnico e outros procedimentos (ver seco respectiva neste guia).

Alertamos que o canal de e-mail no seguro para transmisso de informaes que considere sigilosas, uma vez que no tem associado qualquer sistema de encriptao de dados.

10. CIRCUITO DO UTENTE

Entende-se como circuito do utente, o conjunto de procedimentos que o utente deve realizar para ter acesso aos servios de sade prestados pela USF DAFUNDO.

Com Enfermeiros ou Mdicos 1. Esclarecimento de dvidas sobre sade, doenas, medicamentos e tratamentos.

AGENDAMENTO
Antes de telefonar, tenha mo o seu carto de utente (ou carto de cidado) pois os dados l existentes ser-lhe-o perguntados pela secretria clnica. Todos os servios de sade carecem de agendamento prvio, que pode ser efectuado presencialmente, telefonicamente ou por e-mail. O agendamento permite-lhe conhecer a data e hora da realizao da consulta. Alguns servios podero ser agendados no prprio dia (p.e. vacinao, tratamentos de enfermagem, consulta mdica de urgncia).

Guia do Utente da USF Dafundo

Pgina 6

Guia do Utente da USF Dafundo

Pgina 7

Se tiver um problema de sade que ache que no urgente e que possa ser resolvido no prazo de 2 a 5 dias, entre em contacto com os servios administrativos para agendamento. Todas as consultas por iniciativa do utente devem ser agendadas no prazo mximo de 15 dias teis.

11. VACINAO E TESTE DO PZINHO

Os enfermeiros da USF DAFUNDO administram vacinas de acordo com as orientaes expressas no Programa Nacional de Vacinao (PNV), ou prescritas por mdicos.

CONFIRMAO DA PRESENA
Se tiver carto de utente (ou outro documento de identificao com o cdigo de barras do n do carto de utente) e for isento do pagamento de taxas moderadoras, poder fazer a confirmao da presena (ou check-in) no quiosque da USF e seguir directamente para a sala de espera que d apoio ao servio clnico agendado. A senha que o quiosque imprime tem um nmero que surgir nos ecrs das salas de espera no momento em que o profissional de sade o chamar. Se no tiver carto de utente ou se estiver sujeito ao pagamento de taxas moderadoras, o quiosque imprimir uma senha e encaminh-lo- para o atendimento administrativo. Se for esta a sua situao, recomendamos que chegue USF com alguns minutos de antecedncia em relao hora de agendamento.

ADMINISTRAO DE VACINAS DO PNV Crianas e Adolescentes com Consultas de Vigilncia realizadas na USF
So vacinados aquando da realizao das consultas de vigilncia (ver mais frente neste guia a seco referente s consultas de Sade Infantil e Juvenil). No necessrio efectuar um pr-agendamento especfico para a vacinao.

Crianas e Adolescentes com Consultas de Vigilncia realizadas noutras instituies ou consultrios particulares
So vacinadas na Sala de Vacinao, no seguinte horrio: 2 F - 17:30 s 19:30 3 F - 16:30 s 19:30 6 F - 08:00 s 11:00

SALA DE ESPERA
Aps a confirmao da presena dever aguardar na sala de espera indicada pelo quiosque ou pelo servio administrativo.

Vacinao de Adultos
Realizada no horrio das respectivas consultas mdicas de vigilncia. Pode tambm ser realizada, mediante pr-marcao, na sala de vacinao, dentro do horrio acima referido.

SERVIO DE SADE
O utente ser chamado pelo tcnico de sade para a realizao da consulta agendada. Os utentes sero chamados por ordem da hora da marcao ou da urgncia da situao clnica. Sempre que necessrio o profissional de sade agendar a consulta seguinte. A generalidade dos documentos emitidos pelos mdicos (receitas, anlises, exames, baixas, atestados) j se encontram validados (no necessitam de selos nem carimbos), pelo que em geral no necessrio dirigir-se ao balco administrativo aps a consulta.

ADMINISTRAO DE VACINAS ADQUIRIDAS NA FARMCIA.

Efectua-se na sala de tratamentos, mediante prescrio mdica.

TESTE DO PZINHO
Deve ser realizado entre o 3 e o 6 dia de vida de um recm-nascido. Os pais devero, logo aps a alta da maternidade, entrar em contacto com o enfermeiro de famlia, para agendar a realizao do teste (que poder ser feito atravs de uma visita domiciliria de enfermagem).

Guia do Utente da USF Dafundo

Pgina 8

Guia do Utente da USF Dafundo

Pgina 9

12. TRATAMENTOS DE ENFERMAGEM

Os enfermeiros da USF DAFUNDO efectuam procedimentos de enfermagem na sala de tratamentos. Servios disponveis mediante prescrio mdica ou de enfermagem: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Realizao de pensos; Retirar pontos de feridas operatrias; Administrao de teraputica injectvel; Administrao de vacinas; Avaliao de tenso arterial; Avaliao da glicemia capilar (BM teste ou acar no sangue); Avaliao do INR

ms; 2 meses; 4 meses; 6 meses; 9 meses; 12 meses; 15 meses; 18 meses; 24 meses; 3 anos; 4 anos; entre os 5 e os 6 anos (exame de sade pr-escolar); 8 anos; entre os 11 e os 13 anos; 15 anos; 18 anos. muito importante que se faa sempre acompanhar do boletim de sade infantil e juvenil, assim como do boletim de vacinao. Estas consultas so constitudas por uma observao de enfermagem e por uma observao mdica, que se complementam. As crianas com necessidade de realizao de vacinas sero vacinadas no mesmo dia, aps a consulta mdica.

14. SADE MATERNA GRVIDAS

As consultas de sade materna tm como objectivo acompanhar a mulher grvida, de forma a garantir o seu bem-estar e o do seu futuro filho. A vigilncia de uma gravidez tem incio antes do incio da prpria gravidez, numa consulta designada por consulta pr-concepcional. A primeira consulta de gravidez deve ser agendada, idealmente, at 8 semana aps a data da ltima menstruao, para facilitar este agendamento, tente marc-la to precocemente quanto possvel). Se est ou julga estar grvida, telefone (ou envie e-mail) para agendar a sua primeira consulta de vigilncia de gravidez, fazendo referncia ao facto de estar grvida para que os administrativos possam atribuir a esse agendamento a prioridade necessria. Cada consulta de vigilncia de gravidez possui uma componente realizada pelo enfermeiro e outra realizada pelo mdico, que se complementam. As consultas de vigilncia da gravidez devero ser realizadas mensalmente at s 36 semanas e quinzenalmente da para a frente. As mulheres grvidas podem e devem fazer acompanhar-se pelos respectivos companheiros ou cnjuges. A vigilncia de uma gravidez termina com a consulta de reviso do puerprio, que deve ter lugar entre as 6 e as 8 semanas aps o nascimento do beb. Deve trazer o boletim de sade da grvida (todas as consultas), o boletim de planeamento familiar (1 consulta e consulta de reviso do puerprio) e o boletim de vacinas (1 consulta e sempre que tiver que ser vacinada durante a gravidez).

Esta sala dispe de material para tratamentos urgentes como: 1. 2. Realizao de aerossol; Realizao de pequenas cirurgias

HORRIO
2 a 5 F - das 8:00 s 13:00 e das 14:00 s 20:00; A inscrio termina no perodo da manh s 12:30 e no perodo da tarde s 19:30. 6 F - das 8:00 s 13:30 e das 16:00 s 20:00. A inscrio termina no perodo da manh s 13:00 e no perodo da tarde s 19:30.

13. SADE INFANTIL E JUVENIL

As consultas programadas de sade infantil e juvenil servem para efectuar a avaliao do desenvolvimento global (fsico e psicolgico) das crianas e dos adolescentes. O seu enfermeiro e o seu mdico de famlia fazem esse acompanhamento a partir da idade de recm-nascido, pretendendo apoiar os pais e a criana na preveno da doena e na promoo da sade. Neste sentido, recomendamos que estas consultas sejam presenciadas pelo pai e pela me. De acordo com o programa de vigilncia proposto pela Direco Geral da Sade, estas consultas devem realizar-se nas seguintes idades: primeiros 10 dias de vida; 1 Guia do Utente da USF Dafundo Pgina 10

Guia do Utente da USF Dafundo

Pgina 11

VISITA DOMICILIRIA DO PUERPRIO

Esta visita realizada pelo enfermeiro de famlia e deve ser realizada idealmente at ao 15 dia aps o nascimento, devendo ser agendada, logo que possvel, contactando com o enfermeiro de famlia.

17. CONSULTA PROGRAMADA DE SADE DE ADULTOS

Esta consulta destina-se a utentes com idade igual ou superior a 19 anos numa das seguintes situaes:

15. PLANEAMENTO FAMILIAR

As consultas programadas de planeamento familiar servem para realizar o aconselhamento sobre contracepo (evitar a gravidez) e para esclarecimento de dvidas relacionadas com a sexualidade saudvel ou com doenas sexualmente transmissveis. Destinam-se a mulheres em idade reprodutiva e aos respectivos companheiros. Idealmente, a primeira consulta de planeamento familiar dever ser realizada antes do incio da vida sexual, permitindo atempadamente a escolha do mtodo anticoncepcional mais adequado para cada utente. Cada consulta de planeamento familiar possui uma componente realizada pelo enfermeiro e outra realizada pelo mdico, que se complementam.

1. 2.

Utente saudvel que pretende fazer um exame global de sade; Utente com doena crnica necessitando de reavaliao;

Estas consultas podero ser agendadas por: 1. 2. Iniciativa do utente Quando o utente julga necessitar de uma nova consulta ou antecipar outra previamente agendada; Iniciativa do mdico se tem problemas de sade crnicos, o seu mdico entregar-lhe-, no final de cada consulta, um documento com a data e hora de agendamento da sua prxima consulta.

18. CONSULTA DO DIA OU URGENTE

Parte do horrio dos mdicos encontra-se reservado para utentes com situaes que necessitem de uma consulta mdica no prprio dia (consultas urgentes), independentemente de se tratarem de crianas, adultos, grvidas ou mulheres com problemas ginecolgicos. Estas consultas servem para atender pessoas de todas as idades com doena aguda. No devem ser usadas para mostrar exames de rotina, nem para pedir atestados mdicos para a escola, para a natao ou outros semelhantes. Ressalva-se que a necessidade de documento comprovativo de incapacidade para o trabalho (atestado de doena ou baixa), constitui um motivo para consulta urgente. A consulta urgente poder ser marcada para o seu mdico de famlia ou para um outro mdico da USF DAFUNDO. Recomendamos que use o telefone (214209940) para proceder ao agendamento de uma consulta para o prprio dia. Desta forma apenas ter que chegar USF alguns minutos antes da hora do agendamento.

16. SADE DA MULHER

As consultas programadas de sade da mulher tm como principais objectivos a realizao dos rastreios dos cancros da mama e do colo do tero, o acompanhamento dos problemas relacionados com a menopausa e o controlo de outros problemas de sade relacionados com o aparelho genital feminino. Cada consulta de sade da mulher possui uma componente realizada pelo enfermeiro e outra realizada pelo mdico, que se complementam.

Guia do Utente da USF Dafundo

Pgina 12

Guia do Utente da USF Dafundo

Pgina 13

19. PEDIDO DE RENOVAO DE RECEITURIO CRNICO E OUTROS PROCEDIMENTOS

RENOVAO DE RECEITURIO CRNICO
As receitas dos medicamentos que toma cronicamente e que esto registados no seu processo clnico podem ser pedidas atravs da secretaria (presencialmente, telefonicamente, por fax ou por e-mail) sem ser necessria uma consulta mdica. Existe um formulrio prprio para fazer este pedido. Se decidir deslocar-se USF para o fazer, pode colocar esse documento no interior de uma urna de acrlico que existe para o efeito em cima do balco de atendimento (sem ter que retirar senha no quiosque). Caso no esteja isento do pagamento de taxas moderadoras recomendamos que proceda desde logo ao respectivo pagamento.

declarao fica condicionada ao facto de a vigilncia de sade estar ou no em dia.

LEVANTAMENTO
O levantamento do receiturio, guias de transporte, ou outros documentos requisitados por esta via, deve ser efectuado no piso 1 (secretaria de apoio), 3 dias teis aps o dia do pedido. Os documentos que no tenham sido levantados at 2 semanas aps o pedido, sero destrudos.

HORRIO
Os pedidos podem ser feitos de 2 a 6 Feira das 08:00 s 20:00 horas. O levantamento pode ser feito de 2 a 6 Feira das 10:00 s 20:00 horas.

OUTROS PROCEDIMENTOS CLNICOS REALIZVEIS SEM CONSULTA

Os utentes podero solicitar atravs da secretaria (presencialmente, telefonicamente, por fax ou por e-mail) o pedido dos seguintes servios: 1. 2 via do boletim de vacinao 2. Renovao de guia de transporte Pode faz-lo sem consulta, apenas se j se encontra no processo clnico as condies que levam a que esteja impossibilitado de se deslocar por meios prprios. 3. Renovao de receitas de cuidados respiratrios domicilirios (oxignio e outros). 4. Renovao de credenciais para exames - Apenas se aplica a exames que tm que ser efectuados mensalmente, ou outros, que caso a caso, venham a ser autorizados pelo seu mdico de famlia. Em qualquer dos casos precisa de ter uma autorizao escrita do seu mdico de famlia. No se transcrevem exames pedidos por mdicos de consultas hospitalares ou consultrios privados. 5. Renovao de baixa - Apenas se aplica a situaes muito especficas e carece de autorizao mdica, por escrito. 6. Declarao para poder frequentar estabelecimento escolar - Esta declarao apenas ser emitida sem necessidade de vinda consulta se o utente no faltou ltima consulta de vigilncia combinada entre ele e o seu mdico de famlia. No carece de autorizao por escrito, mas a emisso da

20. ENTREGA DE RESULTADOS DE ANLISES E EXAMES

Os resultados de anlises ou de exames previamente solicitados por um dos mdicos da USF DAFUNDO bem como relatrios clnicos emitidos em consultas ou servios hospitalares podem ser enviados ao seu mdico de famlia (sem necessidade de uma consulta mdica), por uma das seguintes vias: 1. Presencialmente Traga fotocpias dos exames; no deixe originais. 2. e-mail use este canal apenas se considerar que a informao no sigilosa (os e-mails que envia para a USF no so encriptados, pelo que podem ser vistos por administradores dos vrios servidores entre o computador emissor e o computador receptor)

HORRIO
As entregas podem ser feitas de 2 a 6 F das 08:00 s 20:00 horas

Guia do Utente da USF Dafundo

Pgina 14

Guia do Utente da USF Dafundo

Pgina 15

21. VISITAS DOMICILIRIAS

DOMICLIOS DE ENFERMAGEM
Os enfermeiros da USF DAFUNDO prestam cuidados de enfermagem no domiclio a utentes acamados ou dependentes de terceiros para a realizao de actividades de vida diria, impossibilitados de se deslocarem USF DAFUNDO. Os utentes que estejam nestas condies e pensam necessitar deste tipo de cuidados, devero contactar telefonicamente o seu enfermeiro de famlia. Trata-se de um servio prestado a utentes inscritos na USF Dafundo e residentes nas freguesias do Dafundo, Algs, Linda-a-Velha e Carnaxide.

23. EXAMES SOLICITADOS POR OUTROS MDICOS

Os mdicos da USF DAFUNDO no transcrevem requisies de exames emitidas por outros mdicos de clnicas, hospitais ou consultrios particulares. Esta regra possui as seguintes excepes: 1. Requisio emitida por um mdico numa unidade de sade (p.e. hospital) com protocolo estabelecido com o ministrio da sade, que permita a transcrio de exames l solicitados por mdicos dos centros de sade. Requisio emitida por um mdico de consultrio particular, quando existiu acordo prvio entre o mdico de famlia e o utente para que ocorresse essa consulta com mdico particular.

2.

DOMICLIOS MDICOS
Todos os mdicos de famlia realizam visitas domicilirias a utentes acamados ou dependentes da sua lista, nomeadamente aos impossibilitados de se deslocar USF DAFUNDO. Estes domiclios podem ser feitos de forma programada, existindo para tal um horrio semanal especfico para cada mdico, ou de forma urgente, mediante critrios de urgncia avaliados caso a caso pelo respectivo mdico de famlia, ou por quem estiver em substituio.

Consulte sempre o seu mdico de famlia, ou caso este no esteja, outro mdico da USF, antes de recorrer a mdicos particulares.

24. SERVIOS NO PRESTADOS

Os seguintes atestados no sero emitidos pelos mdicos de famlia da USFD. 1. Emisso de atestados para desportos federados e de alta competio - so solicitados pelos clubes e obtidos p.e. no Centro de Medicina Desportiva (no Estdio Universitrio de Lisboa, junto ao Hospital de Santa Maria) e na Faculdade de Motricidade Humana (no Estdio do Jamor) Relatrios ou exames para seguros de sade ou para seguros de vida para emprstimo bancrio para aquisio de habitao.

22. INCAPACIDADE PARA O TRABALHO (BAIXAS)

Um utente que necessite de atestado mdico ou certificado de incapacidade temporria para apresentar no local de trabalho (baixa), dever solicitar uma consulta mdica na USF DAFUNDO no primeiro dia de doena, informando sempre o administrativo que est a faltar ao trabalho. Os mdicos da USF DAFUNDO no justificaro faltas referentes a dias passados, a no ser que a situao clnica o justifique sem qualquer dvida ou se existir declarao de incapacidade para o trabalho emitida por outro mdico.

2.

Guia do Utente da USF Dafundo

Pgina 16

Guia do Utente da USF Dafundo

Pgina 17