Management, 08 de enero de 2013

Empresas le dicen "chau" a las capacitaciones tradicionales: para motivar al personal ahora hasta "escalan" el Everest
Dentro del abanico de cursos y actividades vivenciales hay una opcin que viene picando en punta entre las grandes compaas. Se trata de un simulador que tiene un objetivo pretensioso: ascender al monte ms alto del mundo.En qu consiste esta novedosa propuesta que ayuda a pensar "out of the box"?

Por Cecilia Novoa

Las capacitaciones convencionales, en las que los empleados son reunidos en aulas para escuchar presentaciones y explicaciones de oradores previamente seleccionados, estn pasando de moda.

En la actualidad, cada vez ms compaas se animan a convocar a su personal para participar de experiencias vivenciales, en las que ellos son los protagonistas. Cursos de teatro, de cocina, o actividades ldicas y "outdoor" como clases de golf, competencias o campamentos, son algunas de las tantas iniciativas con las que hoy cuentan las organizaciones a la hora de desarrollar y fortalecer las habilidades y competencias de sus empleados. Dentro del abanico de opciones, hay una que viene picando en punta entre las grandes empresas. Se trata de un simulador que tiene un objetivo pretensioso: "ascender" al Everest, la montaa ms alta del mundo. Con una altura de 8.848 metros sobre el nivel del mar, este monte -mundialmente reconocido- est localizado en el Himalaya, en el continente asitico, y marca la frontera entre Nepal y China. A miles de kilmetros de este lugar legendario, en Buenos Aires, empresas como Nestl, Claro, Telefnica, Bayer, Baxter, Merck, Bridgestone, SC Johnson, y bancos como el Ciudad y el Santander ya participaron de "Silega Expedition" En qu consiste? Es una experiencia de aprendizaje interactiva que, basada en testimonios reales, modelos matemticos y teora de los juegos permite transportar a los participantes a un entorno de aprendizaje original y de alto impacto. En palabras de Diego Andiarena, integrante de PCG Consulting, firma que en el pas representa a Silega, compaa suiza especializada en el desarrollo de simuladores, "esta forma de aprendizaje est basada en una secuencia de pasos en los que se experimenta una situacin, se sacan conclusiones, se realizan analogas, y se descubren nuevos conceptos posibles de ser aplicados al espacio de trabajo." En general, las simulaciones, adems de ser atractivas y divertidas, suelen ayudar a encontrar nuevas maneras de hacer las cosas y a pensar "out of the box". Puntualmente, la escalada al Everest son 31 das que, en este juego de mesa grupal, se simula en dos horas y media, dentro de una jornada que puede durar entre cuatro y ocho horas, describe Andiarena, responsable de la unidad de negocio Sector Privado de PCG. Y el director de la consultora, Daniel Piqu, detalla: "Esta experiencia es indoor porque se trabaja en entornos con sonido, diferentes temperaturas y perodos de luz y oscuridad, simulando el ciclo del da, lo cual hace que los condimentos que uno sufre en el da a da en el trabajo se lleven a la prctica desde otro lado." En esta propuesta, la asignacin de roles especficos es determinante y parte de la dinmica de la simulacin, en la que cuando se representa la noche o una tormenta los participantes deben moverse con linternas, hablar por handy y, comunicarse con la base del "campamento".

"Silega Expedition" se puede utilizar para todos los niveles de la pirmide organizacional. "Es que explica Piqu- se trabaja sobre variables bsicas como el manejo de la comunicacin, el planeamiento de las actividades o la situaciones bajo presin, que aplican a cualquier tipo de rea y gerencia". Adems, en el simulador se puede customizar la exigencia del juego en funcin de las necesidades que tenga la empresa y de acuerdo a lo que quiera que aprendan los asistentes, a las competencias que quiera reforzar. Qu competencias se ponen un juego durante la simulacin? Segn los difusores de esta propuesta, se recrean situaciones que implican la puesta en escena de habilidades y actitudes tales como: trabajo en equipo, planificacin, toma de decisiones, tolerancia a la presin, comunicaciones interpersonales, liderazgo, orientacin a resultados y administracin del riesgo, entre otras. El segundo paso de este proceso de aprendizaje experiencial consiste en el anlisis de los resultados , momento en el cual se pone el foco en lo que cada participante hizo tanto individual como grupalmente, para luego trazar las analogas entre la simulacin y el da a da en la empresa, lo que genera un alto impacto en los empleados. "En la segunda etapa se trabaja el descubrimiento interno acerca de lo que cada uno hizo y qu resultados obtuvo a partir de su accin. Y hay una gua orientadora que facilita el proceso introspectivo y de

asimilacin", enfatiza Andiarena. Y completa: "Las empresas, en general, nos piden desafos profundos en los que se note el esfuerzo." De acuerdo con Piqu, la gran puesta en escena que conlleva este simulador hace que la gente se predisponga de una manera distinta con lo cual la motivacin se dispara. "No van a sentarse a escuchar a alguien que da una clase magistral. Es una capacitacin en la que aprends a partir de ponerle el cuerpo a un desafo", agrega Andiarena. Los resultados, aseguran desde PCG Consulting, son inmediatos porque la persona se retira habiendo realizado un descubrimiento sobre sus comportamientos que puede aplicar rpidamente en su trabajo. Y consultados acerca de cmo se comportan las distintas generaciones frente al desafo, Piqu y Andiarena son contundentes: "Los jvenes rompen el hielo mucho ms rpido y es ms fcil ponerlos en clima. Con la Generacin X, en cambio, cuesta ms la puesta en marcha. Sin embargo, lo difcil despus es pararlos, porque se enganchan, empiezan a competir y a mostrarse tal cual son, tienen una dinmica muy potente, incluso ms que los chicos."