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TECNLOGO EN GESTION EMPRESARIAL

CONTENIDO Planeacin Estratgica, Objetivos, metas, estrategias, y polticas organizacionales. Principios y Valores de la empresa Direccin de Talento humano. Conocimientos y competencias requeridas en cada cargo y funcin Perfil de talento humano El concepto de estrategia se entiende como el arte del general y hace referencia a las habilidades psicolgicas y al carcter con que ste asume su papel. DEFINICIN Es tratar de lograr una ventaja competitiva sustentable preservando aquellos aspectos que distinguen a una compaa. Esto significa desarrollar actividades distintas a las desarrolladas por los dems o desarrollar actividades similares de manera diferente. PLANEACIN ESTRATGICA INTENSIVAS: Penetracin en el mercado, desarrollo del mercado y desarrollo del producto. TIPOS DE ESTRATEGIAS: EJEMPLO (Algunos hipotticos) Penetracin en el mercado Buscar mayor participacin en el mercado para los productos actuales en los mercados existentes, mediante mayores esfuerzos de mercadeo El lanzamiento de Wendy de una campaa masiva de publicidad con base en el lema: Dnde est la carne? Desarrollo de mercado Introduccin de productos actuales a nuevas reas geogrficas El propietario de un restaurante que construye uno idntico en un pueblo cercano Desarrollo de producto Buscar mayores ventas mejorando o modificando (desarrollando) el producto actual Apple Computer Company introduce macintosh ESTRATEGIAS: INTEGRATIVAS: Integracin hacia delante, integracin hacia atrs e integracin horizontal:(Algunos hipotticos) Integracin hacia adelante Ganar la propiedad o un mayor control sobre distribuidores o detallistas General Motors compra sus distribuidores de autos; Walt Mart adquiere una flota de camiones Integracin hacia atrs Buscar la propiedad o un mayor control sobre proveedores Mac Donalds compra un rancho de ganado; Holiday Inn. Adquiere una fbrica de muebles Integracin horizontal Buscar la propiedad o mayor control de los competidores Compra de la Getty por la Texaco; compra de bancos pequeos por parte de bancos grandes DIVERSIFICADAS: Diversificacin concntrica, diversificacin de conglomerado y diversificacin horizontal. Diversificacin concntrica Aadir nuevos productos pero relacionados El banco Mundial compra una compaa de seguros Diversificacin de conglomerados Aadir nuevos productos no relacionados Cosmticos Diclass adquiere una empresa de procesamiento de alimentos Diversificacin horizontal Aadir productos nuevos no relacionados para clientes actuales OBJETIVOS Son los fines o las metas que se pretende lograr y hacia los cuales se dirige las actividades de la empresa en su conjunto o uno de sus departamentos, secciones o funciones. Por lo regular los objetivos de mayor jerarqua representan el fin hacia el cual se dirige la empresa, la direccin, el staff. Los objetivos son las metas que se quiere alcanzar con relacin a los inversionistas, a los consumidores y al personal, entre otros. Un departamento puede tener sus propios objetivos, siendo diferentes a los que constituyen el plan bsico de la empresa, pero no por ello dejan de contribuir al alcance de los de la organizacin. Los objetivos o metas son planes y requieren de un proceso de planeacin al igual que el resto de los planes. MISIN La misin de una organizacin es su finalidad especfica, que la distingue de otras de su tipo. Es identificar la funcin que cumple esta organizacin en la sociedad; siendo por esto la razn de ser de la organizacin. Se compone fundamentalmente de: Quines son los clientes? Cules son los productos / servicios claves? Cul es el

mercado objetivo? Cul es la tecnologa bsica? Qu inters existe por el talento humano? Qu imagen corporativa se desea proyectar? ESTRATEGIA Es el patrn de decisiones de una compaa que determina y revela sus objetivos, propsitos o metas, produce las principales polticas y planes para lograr dichas metas y define el rango de negocios que la compaa va a llevar adelante, el tipo de organizacin econmica y humana que es o pretende ser, y la naturaleza de la contribucin econmica y no econmica que intenta hacer a sus accionistas, empleados, clientes y comunidades. POLTICAS ORGANIZACIONALES Son planes en la medida en que constituyen reglas o normas que permiten conducir el pensamiento y la accin de quienes se tenga a cargo Las polticas apoyan y precisan los objetivos y cobijan a la empresa en su conjunto Las polticas generales de la empresa son tomadas por el consejo de administracin, en las cuales se basarn las polticas de los departamentos Delimitan un rea o marco dentro del cual se debe decidir, asegurando que las decisiones sean slidas y contribuyan al alcance los objetivos Los principios organizacionales constituyen la brjula que seala el norte de la Organizacin. Dichos principios son consecuentes con los principios establecidos en la Constitucin Poltica especialmente los relacionados con los principios de la Funcin Administrativa . Igualdad Eficacia Imparcialidad Celeridad Autorregulacin Autogestin Liderazgo Enfoque hacia el Cliente PRINCIPIOS Y VALORES DE LA ORGANIZACIN VALORES Los valores son ideales humanos que indican un deber ser, ms que un ser; responden a necesidades de la organizacin para el mejoramiento continuo y permanente, se modifican con el tiempo. Los valores organizacionales constituyen la fuerza que moviliza a la organizacin en cumplimiento de los principios organizacionales. Los valores organizacionales son creencias fundamentadas que dan sentido noble y tico a toda actividad y relacin (al interior, hacia el interior y desde el interior de la organizacin) Respeto Honestidad Tolerancia Responsabilidad Lealtad Institucional Solidaridad Autonoma Superacin Compromiso Calidad en el Servicio ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO La Gerencia del Talento Humano es esencialmente de servicios La administracin del talento humano se refiere a las actividades que una organizacin lleva a cabo para utilizar sus recursos humanos de manera Efectiva para ayudar al crecimiento de los individuos que conforman la organizacin. Estas actividades incluyen determinar la estrategia de la empresa, la contratacin, la evaluacin del desempeo, el desarrollo administrativo, la remuneracin , las relaciones laborales, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos conocimientos, experiencias, motivacin, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, DIRECCIN DEL TALENTO HUMANO La Gerencia del Talento Humano est comprometida con el proceso de desarrollo y crecimiento del hombre en la organizacin y generando valor a la misma. Se desempea como asesora la empresa y respalda los procesos encaminados al mejoramiento continuo e integral del colaborador concatenado con el crecimiento organizacional. La Gerencia de Gestin Humana se ubicar como rea Asesora a todo nivel, logrando su participacin y brindando su apoyo en todos los procesos organizacionales., garantizando el desarrollo ptimo de los mismos. Polticas: El Gerente de Gestin Humana estar comprometido con los siguientes parmetros de desempeo: Como asesor en la organizacin, deber proponer ideas creativas e innovadoras. Su trabajo deber ser realizado a nivel interdisciplinario, buscando una mayor retroalimentacin y garantizando idoneidad a las decisiones finales. Gestionar e

implementar los procesos de manera adecuada para el logro de los objetivos. Promover en los colaboradores la participacin y generar espacios creativos que faciliten el desarrollo humano. Demostrar sus resultados en trminos financieros para dar un slido respaldo a su accin profesional. Objetivos: Consolidar el Departamento de Gestin Humana como divisin inamovible e imprescindible de la organizacin. Optimizar los procesos de conservacin y desarrollo del Talento Humano en la organizacin y garantizar su adecuada y oportuna implementacin. Trabajar por el desarrollo del hombre en la empresa sin perder de vista los parmetros organizacionales FUNCIONES PRINCIPALES Reclutamiento de Personal Seleccin Diseo, Descripcin y anlisis de cargos Evaluacin del desempeo humano Compensacin Beneficios Sociales Higiene y seguridad en el trabajo Entrenamiento y desarrollo del personal Relaciones Laborales tos y Sistemas de informacin Auditoria de RH Desarrollo organizacional LA CADENA DE VALOR EN LA ORGANIZACIN: Para lograr la optimizacin no solo del rea de Talento Humano, sino tambin de todas las reas de la empresa, es necesario crear unidades de negocio, es decir, descentralizarla por reas determinando para cada una de ellas un jefe que se comprometa en la direccin adecuada de la misma y que al final del periodo pueda brindar resultados, de esta manera ser ms fcil medir el E.V.A. creado por cada rea. Se define como la actitud, el conocimiento y la destreza necesarios para cumplir exitosamente las actividades que componen una funcin laboral, segn requerimientos del sector productivo. Es decir, la competencia cautela el saber hacer con la puesta en prctica de lo que se sabe e incluye, de manera especfica, las conductas que el trabajador utiliza para desempear la labor encomendada. DEFINICIN DE COMPETENCIA LABORAL CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA CADA CARGO Y FUNCIN TIPOS DE COMPETENCIA LABORAL Para un mismo cargo deben concurrir los tres tipos de agrupamiento de competencias Tipo de competencia Ejemplo: Cargo de Secretaria Bsicas, que tienen relacin con conocimientos fundamentales que se adquieren en la primera enseanza Saber leer, escribir, operaciones matemticas bsicas Genricas, que se relacionan con los comportamientos y actitudes necesarios para el desempeo Actuar con control emocional, capacidad para aprender de la propia experiencia, identificar y respetar la estructura organizacional, orientacin al cliente, etc. Especficas, que se relacionan con aspectos tcnicos Generar documentos, manejar tcnicas de archivo, administrar informacin, apoyar organizacin de reuniones y eventos, etc. Se define como una mezcla de experiencia, valores, informacin y saber hacer que sirve como marco para la incorporacin de nuevas experiencias e informacin, y es til para la accin DEFINICIN DE CONOCIMIENTO LABORAL Es la informacin que se adquiere en forma terica o emprica y que es procesada en el mbito mental de acuerdo a las experiencias anteriores del sujeto poseedor de este conocimiento y que son la base cognitiva que le permiten desarrollar labores, acciones o tareas. Un cargo es una descripcin de las actividades, deberes y responsabilidades desempeadas por una persona, englobadas en un todo unificado, el cual ocupa cierta posicin formal en el organigrama de la empresa. Es decir, contiene: La funcin de la persona Cul es su importancia Qu nivel jerrquico ocupa Define a su superior y a sus subordinados

Muestra la perspectiva horizontal (cargos del mismo nivel) y vertical (departamento o rea) dentro de la empresa DEFINICIN DE CARGO Mandato formal permanente e impersonal de una organizacin o de un puesto de trabajo. DEFINICIN DE FUNCIN POR CARGO Conjunto de actividades afines, dirigidas a proporcionar a las unidades de una organizacin los recursos y servicios necesarios para hacer factible la operacin institucional Es un conjunto de tareas o atribuciones que el ocupante del cargo ejerce de manera sistemtica y reiterada, o un individuo que sin ocupar un cargo, desempea una funcin de manera transitoria o definitiva. Para que un conjunto de tareas o atribuciones que constituya esa funcin, se requiere que haya repeticin al ejecutarlas. MODELO DE GESTIN POR COMPETENCIAS Contexto contemporneo Cambios cada vez ms rpidos , profundos y globales Mrgenes de riesgo que impiden la identificacin de escenarios seguros Globalizacin donde todo se relaciona con todo y nada se concibe al margen de ese sentido de totalidad Desarrollar todos los conocimientos y destrezas a fin de poder competir en un entorno turbulento En este sentido, Gudez (2001) indica que No puede haber competitividad empresarial sin el desarrollo de competencias personales; el conocimiento y las capacidades de los sujetos revelan las cartas del juego, y las actitudes y valores predicen cmo cada quien juega con las cartas que tiene;. Por otra parte, Bunk (citado por Reus) afirma que; Posee competencia profesional quien dispone de los conocimientos, destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una profesin, puede resolver los problemas profesionales de forma autnoma y flexible, est capacitado para colaborar en su entorno profesional y en la organizacin del trabajo. MODELO DE GESTIN POR COMPETENCIAS Es un modelo de gerenciamiento que permite evaluar las competencias especficas que requiere un puesto de trabajo de la persona que lo ejecuta, adems, es una herramienta que permite flexibilizar la organizacin, ya que logra separar la organizacin del trabajo de la gestin de las personas, introduciendo a stas como actores principales en los procesos de cambio de las empresas y finalmente, contribuir a crear ventajas competitivas de la organizacin. PRCTICAS BASADAS EN LA GESTIN POR COMPETENCIAS En las PERSONAS: Valoracin de potencial, Seleccin, Formacin, Desarrollo, Retencin. En la ESTRUCTURA: Perfiles de cargos, puestos tipo, rutas profesionales. En la COMPENSACION: Motivacin, incentivos, reconocimientos. En la GESTION DE RESULTADOS: Alineamiento de estrategias, fijacin de metas, anlisis de resultados. PERFIL DEL TALENTO HUMANO Esfuerzo o actividad humana la cual es expresada mediante conocimientos, experiencias, motivacin, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud. En el se rene informacin sobre el comportamiento humano como sensibilidad, comunicacin, toma de decisiones y escritura. Es indispensable para el funcionamiento adecuado de la organizacin ya que cada cargo dentro de la misma tiene una funcin y una caracterstica determinada. El perfil de cada cargo se elabora teniendo en cuenta los intereses de la empresa de tal forma que la persona que cumpla con dicho perfil pueda desempearse adecuadamente y sentirse a gusto con la labor a desarrollar y a su vez pueda ejercer adecuadamente sus competencias y de esta manera generar un crecimiento mutuo. El objetivo especfico de la seleccin es escoger y clasificar los candidatos mas adecuados para satisfacer las necesidades de la organizacin. PERFIL DE LOS CARGOS. *Capacidad demostrada de dirigir eficazmente, con conocimiento distintas clases de organizaciones. *Debe estar Capacitado para impulsar y conducir el desarrollo de las empresas y para lograr el liderazgo de las mismas.

*Poseer conocimiento experto en lo referente al orden econmico, jurdico, poltico, social y laboral. *El talento humano competente conoce y puede servirse ampliamente de los sistemas informticos. *Posee y conduce con elevada conciencia tica, de servicio, y de responsabilidad social y ecolgica. *Posee amplia cultura y practica excelentes relaciones humanas. *El talento humano es capaz de generar capital, ingresos, utilidades y ampliar la capacidad operativa de la empresa. ALGUNOS OTRAS CARACTERSTICAS DEL PERFIL Personas con conocimientos actualizados, innovadores y pertinentes al contexto empresarial y socio cultural . Personas abiertas al cambio, con espritu de superacin, lderes innovadores con capacidad de motivacin. Personas que con su ejemplo reflejen el quehacer permanente conduciendo el equipo de trabajo y motivndolo a un buen desempeo funcional sin desconocer los esquemas de la democracia participativa. Capaces de integrar en su trabajo, los principios de distintos rdenes. Inculcar en los miembros de la entidad el fortalecimiento de los valores como medio de crecimiento personal, institucional y social. Con capacidad de aplicar las relaciones humanas en el trato interpersonal con todos los miembros de la entidad, reconociendo y valorando capacidades y talentos individuales, respetando las diferencias. Personas con sentido de superacin personal y laboral. Con excelente presentacin personal y uso correcto del vocabulario. Respetuosos con sus compaeros y directivos, en general Con sentido de pertenencia a la Institucin y dispuestos a colaborar con los compaeros de la institucin. Cumplidores de sus funciones y deberes con honradez y calidad. Ser ejemplo de cumplimiento, puntualidad, sencillez y tolerancia. Conscientes de su misin, con gran calidad humana y profesional, seguros de s mismos y de sus conocimientos, con espritu de superacin constante, abiertos al cambio, siempre y cuando enriquezca el potencial humano y profesional. Con dominio del enfoque por competencias, basado en problemas, Generadores de ideas que conduzcan al pensamiento crtico y a la actitud positiva en la solucin de problemas, deseosos de adquirir cada vez mayores conocimientos. Personas capaces de plantear estrategias en el desarrollo de sus tareas. Hbiles en la utilizacin de medios y mtodos tecnolgicos modernos, Revestidos de grandes virtudes como responsabilidad, comprensin, tolerancia, humildad, paciencia, superacin, alegra, colaboracin, dinamismo y lealtad para que con las mismas se contribuya al desarrollo xito empresarial. Comprometidos consigo mismo, con la Institucin y con el Municipio, con sentido de pertenencia, espritu innovador con miras de aplicar nuevas tecnologas. . Facilitadores de procesos y aprovechamiento de recursos existentes en la Institucin. Cumplidores de sus deberes, funciones con altos estndares de calidad y excelencia. Dispuestos a colaborar con las situaciones que se presenten sin mirar condiciones. Seres con capacidad de tomar decisiones responsables y acertadas en situaciones de emergencia.