3 puntos claves para una estrategia de marketing exitosa en Internet

Autor: Bettina Langerfeldt SIM e Investigacin de mercados

23-05-2012

Te consideras ser un mal vendedor? Si eres una persona que tiene problemas a la hora de vender tus productos y servicios, probablemente ests usando un enfoque errado para tu marketing. En realidad, el marketing es mucho ms simple de lo que crees, si tomas en cuenta estos 3 puntos clave que necesitars conocer para tener una estrategia de marketing exitosa en tu negocio en Internet. Si dejamos de buscar potenciales clientes y nos enfocamos en entender sus necesidades, la venta de nuestros productos no solo sera mucho ms efectiva, sino tambin nos traera mayor satisfaccin. La necesidad es la primera, ltima y nica razn por la cual un cliente potencial y un vendedor se comunican. Todo el lenguaje, gestos y sentimientos de un proceso de ventas debera estar fundado en la obtencin de la comprensin y la resolucin de una necesidad. Slade Machamer Director de ventas (http://www.e-myth.com/) Alguna ves te has quedado enfadado por la forma en que te atendieron en una tienda, restaurante, servicio online, etc? Es frustrante cuando eso sucede. Quizs dejaste tus reclamos y alegaste. Lo que es seguro es que dejaste ese lugar para no volver nunca ms! Hoy te quiero invitar a sacar de esa experiencia desagradable los 3 puntos claves que necesitars conocer para tener una estrategia de marketing negocio

exitosa en tu negocio en Internet, especialmente si eres una persona que odia las ventas.

Los 3 puntos claves de una estrategia de marketing exitosa 1. El conocimiento cabal de las necesidades de tu cliente. 2. La definicin de una solucin ideal para suplir dicha necesidad. 3. Una evaluacin honesta de lo que t puedes entregar para solucionar su problema. Estos 3 puntos son la esencia de un buen marketing. Conforman un proceso estratgico que jams debera funcionar al azar. El incumplimiento de otros es tu gran ventaja El mundo de los negocios est lleno de promesas incumplidas. No se devuelven los llamados telefnicos ni los correos. Ante un eventual reclamo, a lo ms llega un mensaje automtico que dice lamentar las inconveniencias sufridas. Lo bueno es que, en un mundo as de mediocre, t tienes una gran oportunidad! La preocupacin genuina y la integridad son tan poco frecuentes que te diferenciarn instantneamente del montn e incrementarn tus ventas y la fidelidad de tus clientes. Estas son muy buenas noticias si es que eres de aquellas personas que odian las ventas y lo ven como uno de los principales obstculos hacia el xito de tu negocio en Internet. Las ventas de tus productos y servicios se tornarn en un acontecimiento agradable si comienzas a enfocarlos desde este ngulo. Tu ya no estars sacando el dinero del bolsillo de tus clientes, sino estars supliendo sus necesidades ms candentes, con una preocupacin genuina que les garantiza la obtencin del resultado que prometes entregar.

Cmo conocer las necesidades de tu cliente para un negocio en Internet? A. Sumrgete en tu mercado: Encuentra grupos de discusin y redes sociales donde tus clientes se juntan. Comienza a frecuentar foros y blogs en los cuales tus clientes dejan sus opiniones y formulan preguntas. B. Haz encuestas a tu mercado: Las encuestas son una de las herramientas ms poderosas para investigar a tu cliente. Yo hago varias encuestas al ao y siempre hago una antes de lanzar un producto nuevo. Te recomiendo hacer lo mismo. Puedes usar esta herramienta para hacer encuestas gratuitamente: http://es.surveymonkey.com Una vez que conozcas bien lo que tu cliente necesita, procura entregar un producto y servicio que lo llevar a la obtencin de los resultados que busca. As siempre tendrs xito en tu negocio en Internet!