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LEKTION 4

Kaufvertrag, Gewhrleistung und Haftung

Die Rechte des Kufers


Ob Sie ein Fernsehgert oder eine Tte Milch, ein Paar Schuhe oder ein Auto kaufen, in jedem Fall schlieen Sie mit dem Hndler einen Kaufvertrag ab. Aus diesem Kaufvertrag entstehen auf beiden Seiten bestimmte Rechte und Pflichten. Der Verkufer mu dem Kufer die Sache fehlerfrei liefern, der Kufer ist andererseits verpflichtet, den Kaufpreis zu zahlen. Probleme kann es geben, wenn diese Verpflichtungen nicht oder nicht termingem erfllt werden. Der Kufer einer Ware, die fehlerhaft ist, hat nach 462 Brgerliches Gesetzbuch (BGB) die Wahl zwischen folgenden Gewhrleistungsrechten: Er kann die mangelhafte Ware gegen Erstattung des Kaufpreises in bar zurckgeben (sog. Wandlung); er kann das fehlerhafte Produkt behalten, aber einen angemessenen Preisnachla verlangen (sog. Minderung); bei Serienprodukten (das sind die meisten Konsumgter) kann er schlielich die Lieferung einer mangelfreien Ersatzware (Umtausch) fordern. In den meisten Fllen kommen diese Gewhrleistungsrechte aus dem Brgerlichen Gesetzbuch nicht zur Anwendung, weil im sog. Kleingedruckten des Kaufvertrages mit dem Kufer nur das Recht auf eine kostenlose Nachbesserung, d. h. Reparatur vereinbart wird. Fr Fehler an einer gekauften Ware mu also der Verkufer geradestehen. Wenn der Verkufer einen Fehler arglistig verschwiegen hat, oder wenn dem Kaufgegenstand eine zugesicherte Eigenschaft fehlt, mu der Verkufer auch Folgeschden, die aus dem Fehler entstanden sind, ersetzen, d. h. er mu Schadensersatz leisten. Das ist z.B. der Fall, wenn nach einem Autounfall wegen eines defekten Teils Arztkosten, Schmerzensgeld oder Reparaturkosten anfallen.
Quelle: Wegweiser fr Verbraucher, Presse- und Informationsamt der Bundesregierung

Nicht immer reicht die Besiegelung eines Kaufvertrages per Handschlag. Sicherer ist es, Vertrge schriftlich zu formulieren.

LEKTION 4

BUNG 1: Die Firma Hnemeyer hat mit Silke von Wolffen einen Kaufvertrag abgeschlossen. Tragen Sie die Daten aus dem Kaufvertrag in das Raster ein!

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Kaufgegenstand: Alter des Fahrzeugs: Gefahrene Km: Anmeldung zur nchsten TV-Hauptuntersuchung: Probefahrt: Extras/Zubehr: Kaufpreis: davon Mehrwertsteuer: Zahlungsart: Gewhrleistung:

___________________ ______ Jahre ______ Km

neuwertig:

Ja

Nein

___________ 19___ Ja Nein __________________________________________ ____________________ DM ____ % ___________ DM ____________________ Ja Nein Wenn Ja, auf _______________________________

LEKTION 4
Lexikon

TV Die Abkrzung TV steht fr Technischer berwachungsverein. Jedes Fahrzeug, das in Deutschland zum Straenverkehr zugelassen werden soll, mu vorher TV-geprft sein. Dies gilt fr neue und auch gebrauchte Fahrzeuge. Auch bereits zugelassene Autos mssen regelmig zur TV-Untersuchung, wobei die tragenden Teile des Wagens auf Rost, die Funktion der Scheinwerfer und der Bremsen, das Spiel der Lenkung und hnliches geprft werden. Wenn alles in Ordnung ist, attestiert der Prfer dem Fahrzeug die Verkehrssicherheit mit einer sog. TV-Plakette. Ist ein Fahrzeug TV-geprft, so bedeutet dies, da das Fahrzeug zumindest technisch weitgehend in Ordnung ist. An der Plakette kann man ablesen, wann das Auto zur nchsten Untersuchung vorgefhrt werden mu, in der Regel alle 2 Jahre.

Mit regelmigen technischen berprfungen sorgt der TV fr die Sicherheit der Fahrzeuge. Da der Gesetzestext fr die meisten Verbraucher nur schwer verstndlich ist, geben die Verbraucherzentralen Broschren heraus, die genau ber die Rechte bei Reklamationen informieren. Die Verbraucherzentralen in den Bundeslndern stehen mit ihren rund 350 Beratungsstellen dem Verbraucher mit Rat und Tat zur Verfgung. Hier erhlt der Verbraucher Informationen ber Warenqualitt, Preise oder in Streitfllen auch Rechtsberatung. Der Konsument kann so Preise verschiedener Hersteller vergleichen oder sich ber verschiedene Angebote informieren. Auerdem werden die Verbraucher ber die finanziellen, rechtlichen und gesundheitlichen Folgen von Kaufentscheidungen aufgeklrt. Fr ihre Arbeit erhalten die Verbraucherzentralen staatliche Hilfe.

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BUNG 2: Das BGB regelt die Rechtsansprche des Kufers beim Kauf einer mangelhaften Ware. Bitte ordnen Sie die folgenden Begriffe den Fllen zu!

a) die Wandlung b) die Minderung c) der Schadenersatz d) der Umtausch e) die Nachbesserung 1. Frau Holler hat einen Gebrauchtwagen gekauft, der entgegen der Zusicherung des Verkufers ein Unfallwagen war. Sie hat inzwischen bei einem anderen Autohndler ein besseres Angebot bekommen und mchte den Kauf rckgngig machen. 1 =

2. Frau Baumann hat bei einem Versandhaus 10 Handtcher bestellt. Als die Ware geliefert wird, stellt sie fest, da die Handtcher vergilbt und schmutzig sind. Da der Preis aber besonders gnstig war, mchte sie die Handtcher zurckgeben und dafr eine neue Lieferung verlangen. 2 =

3. Herr Seiler stellt beim Kauf seines Khlschrankes einen kleinen Lackfehler fest. Er mchte die Ware trotz des Mangels behalten, verlangt aber einen Preisnachla von 5 %. 3 =

4. Nach dem Kauf des neuen Computers stellt Herr Peters fest, da die Kontrolleuchte fr den Betrieb nicht funktioniert. Da es sich seiner Meinung nach nur um eine Kleinigkeit handelt, verlangt er vom Hndler, den Schaden umgehend zu reparieren. 4 =

5. Frau von Wolffen hat beim Hndler einen Gebrauchtwagen gekauft. Der Verkufer hatte zugesichert, da der Wagen in Ordnung ist, obwohl er wute, da der Wagen Mngel hatte. Schon bei der ersten Fahrt hatte Frau von Wolffen mit dem Fahrzeug einen Unfall, weil die Bremsen defekt waren. Ihr entstanden erhebliche Kosten fr den Sachverstndigen, den Anwalt, fr Telefongesprche und fr einen Mietwagen. Sie verlangt vom Verkufer die Erstattung aller entstandenen Kosten, einschlielich der Reparatur des fremden Autos. 5 =

Im BGB finden sich die Bestimmungen zur Beilegung von Streitfllen bei mangelhafter Lieferung.

LEKTION 4

BUNG 3: Finden Sie die entsprechenden Synonyme und ordnen Sie zu!
Garantie (e) Verbraucher (r) Erwerber (r) Sachverstndige (r) haften fr etwas Zahlungsmodalitten (Pl) Wandlung (e) Minderung (e) tauglich Mangel (Pl) arglistig Nachbesserung (e) a) Kufer (r) b) Fehler (Pl) c) Rcktritt vom Vertrag d) Reparatur (e) e) Konsument (r) f) zum Gebrauch geeignet g) Preisnachla (r) h) geradestehen / einstehen i) Experte (r) j) Gewhrleistung (e) k) Zahlungsbedingungen (Pl) l) in bser Absicht

Garantie (e) Verbraucher (r) Erwerber (r) Sachverstndige (r) haften fr etwas Zahlungsmodalitten (Pl) Wandlung (e) Minderung (e) tauglich Mangel (Pl) arglistig Nachbesserung (e)

= = = = = = = = = = = =

LEKTION 4

Allgemeine Geschftsbedingungen (AGB)


Die Bestimmungen des BGB sind sehr liberal. Es gilt das Prinzip der Vertragsfreiheit: Geschftspartner knnen die Vertragsbedingungen grundstzlich frei aushandeln. Auch vorformulierte Vertragsbedingungen die sog. Allgemeinen Geschftsbedingungen (AGB) einer Firma sind danach zulssig. Die Allgemeinen Geschftsbedingungen (AGB), das sog. Kleingedruckte, sind die Vertragsbedingungen, zu denen eine Sache verkauft wird. Sie knnen den Verbraucherschutz im Bereich der Gewhrleistung wesentlich einschrnken. Fr einen reklamierenden Kufer ist die Frage wichtig, ob sein Vertragspartner AGB hat. Das Gesetz zur Regelung der Allgemeinen Geschftsbedingungen schreibt vor, da der Kufer vor Vertragsabschlu auf die AGB hingewiesen wird, da er Gelegenheit hat, von ihnen Kenntnis zu nehmen und da er schlielich damit einverstanden ist, da die Bedingungen Vertragsinhalt werden. In der Praxis findet man solche Hinweise auf die AGB oft auf der Rckseite von Bestellformularen und Kaufvertrgen, oder sie werden in der Firma ausgehngt. In den AGB sind beispielsweise die Zahlungsmodalitten, die Art und Weise der Lieferung und natrlich die Gewhrleistungsrechte festgelegt. Gerade fr Gebrauchtwagen werden mit den AGB die gesetzlichen Gewhrleistungsansprche oft stark eingeschrnkt oder sogar ganz ausgeschlossen. Jedoch ist der Kufer beim Kauf eines gebrauchten Fahrzeugs nicht vllig ungeschtzt. Denn der Verkufer mu zumindest fr diejenigen Eigenschaften einstehen, die er bei Vertragsabschlu zugesichert hat. Fr solche Angaben gibt es auch in den AGB keinen Haftungsausschlu. Verboten sind solche Klauseln im Kleingedruckten, die den Verbraucher besonders benachteiligen oder in seinen Rechten beschneiden. Fr Fehler, die ein Fahrzeug z.B. fr den Gebrauch untauglich machen (wenn beispielsweise die Bremsen versagen), mu der Verkufer demnach haften. Ein entsprechender Haftungsausschlu in den AGB ist somit unwirksam.

LEKTION 4

BUNG 4: Lesen Sie die folgenden Aussagen zum Text. Was ist richtig? (R) Was ist falsch? (F)

1) Das Kleingedruckte mu Vertragsinhalt werden, damit es wirksam wird. R F 2) Der Kunde mu sich selbst ber die AGB informieren. R F 3) Der Verkufer kann die Gewhrleistungspflicht nicht in jedem Fall ausschlieen. R F 4) Wenn der Kunde den Vertrag unterschreibt, erkennt er die AGB an. R F 5) Wenn dem Gebrauchtwagen eine zugesicherte Eigenschaft fehlt, haftet der Verkufer in jedem Fall. R F 6) Die AGB mssen immer auf der Rckseite der Vertrge zu finden sein. R F

BUNG 5: Ergnzen Sie die fehlenden Worte!

r Verkufe verpflic h
Wandlung

Verbraucher
tet

rckgngig
ed Kleing ruckte n

unwirk sam

haften
Mangels

ausschlieen
Ge w hrl eis tun derung Min g

eingeschrnkt

Klauseln

Die Grundlage von Garantien und ___________________ sind Kauf- oder Werkvertrge. Beim Kauf eines Gebrauchsgutes schreibt das Gesetz eine Gewhrleistungspflicht vor. Demnach ist der __________________ verpflichtet, nach dem Verkauf mindestens ein halbes Jahr lang fr einen Fehler der Ware zu _________________. Der Kunde kann bei

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Auftreten eines ___________________ den Kaufvertrag __________________ machen. Dieser Vorgang wird __________________ genannt. Oder er kann die ______________ verlangen, da bedeutet, ein Teil des Kaufpreises wird ihm rckerstattet. Oft werden diese gesetzlichen Gewhrleistungsansprche von den Hndlern jedoch durch sog. Allgemeine Geschftsbedingungen __________________. Mit seiner Unterschrift erkennt der Kufer diese Vertragsbedingungen an. Der Hndler ist dann nicht __________________ irgendeine Gewhrleistung zu bernehmen. Er kann diese Ansprche sogar rechtmig vertraglich _________________. Bestimmte Vertragsbedingungen allerdings, die den _________________ besonders benachteiligen oder seine Rechte unzulssig beschneiden wrden, sind ausdrcklich verboten. Wenn solche verbotenen ________________ im ________________ dennoch verwendet werden, haben sie keine Gltigkeit. In diesem Fall ist der Gewhrleistungsausschlu _________________.

Lexikon
Produkthaftung Auf der Herstellerseite gibt es die sog. Produkthaftung. Darunter versteht man die Haftung des Herstellers fr Schden, und zwar Personen- und Sachschden, die der Erwerber infolge eines Fehlers des Produkts erleidet. Inzwischen hat die Rechtsprechung drei Fallgruppen von Fehlern anerkannt: Konstruktionsfehler, wenn also z.B. die Bremsanlage eines Autos falsch konstruiert ist. Dann Instruktionsfehler bei fehlender Gebrauchsanweisung oder unzureichender Warnung vor den Gefahren beim Gebrauch des Produkts. Und schlielich Fabrikationsfehler, die bei der Herstellung selbst entstanden sind. Die Besonderheit des Produkthaftungsgesetzes ist, da es auf ein Verschulden des Herstellers nicht mehr ankommt. Es geht allein um die Frage, ob das Produkt sicher und einwandfrei war. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz kann durch Allgemeine Geschftsbedingungen (AGB) nicht beschrnkt oder ausgeschlossen werden.

Treten Personen- oder Sachschden infolge eines Produktfehlers auf, kann der Hersteller haftbar gemacht werden.

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Im Hrtext werden hufig erweiterte Partizipkonstruktionen benutzt. Zum Beispiel:

PARTIZIP II (PASSIV) PARTIZIP I (AKTIV)

d.h.

Verbraucherzentralen sind staatlich getragene Bros. Bros, die staatlich getragen werden Die Abgabe einer Garantie begrndet eine weitgehende Schadensersatzpflicht. eine Schadensersatzpflicht, die weit geht.

d.h.

BUNG 6: Ergnzen Sie in den folgenden Stzen die Partizipkonstruktionen! Denken Sie an die richtige Adjektivendung!

Alle _____________________ Autos mssen regelmig zur TV-Untersuchung. (Autos, die bereits zugelassen sind) _____________________ Klauseln im Kaufvertrag haben keine Gltigkeit. (Klauseln, die verboten wurden) Einen _____________________ Schaden mu der Kufer selbst tragen. (ein Schaden, der zu spt entdeckt wurde) Beim Kauf von _____________________ Gegenstnden kann der Verkufer nicht jede Garantie ausschlieen. (Gegenstnde, die gebraucht sind) _____________________ Bremsen machen ein Auto fr den normalen Gebrauch untauglich. (Bremsen, die nicht funktionieren) Oft geben Firmen auf ihre Ware eine ____________________________ Hndlergarantie. (eine Garantie, die ber die gesetzliche Gewhrleistung hinausgeht) Wenn der Verkufer eine Garantie gibt, mu er fr Mngel einer _____________________ Ware einstehen. (eine Ware, die verkauft wurde) Die _____________________ Produkthaftung gilt auch ohne ein Verschulden des Herstellers. (die Haftung, die relativ weit geht)

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LSUNGEN
BUNG 1
1. VW Polo / Fahrzeug /neuwertig: Nein 2. 5 Jahre 3. 35.823 4. Januar 1999 5. Ja 6. Radio / Warndreieck 7. 9200 / davon 15% MWSt / 1200 DM 8. bar 9. ja / auf Motor und Getriebe

BUNG 2
1.a 2.d 3.b 4.e 5.c

BUNG 3
1.j 2.e 3.a 4.i 5.h 6.k 7.c 8.g 9.f lO.b ll.l 12.d

BUNG 4
l. r 2. f 3. r 4. r 5. r 6. f

BUNG 5
Gewhrleistung, Verkufer, haften, Mangels, rckgngigmachen, Wandlung, Minderung, eingeschrnkt, verpflichtet, ausschlieen, Verbraucher, Klauseln, Kleingedruckten, unwirksam

BUNG 6
bereits zugelassenen, verbotene, zu spt entdeckten, gebrauchten, nicht funktionierende, ber die gesetzliche Gewhrleistung hinausgehende, verkauften, relativ weitgehende