Alumno: Xavier Humberto Gutirrez Centeno Matricula: 1431756 8B

Caso 2: El camino amarillo

Introduccin
El Sr. Jorge Montero Contador Pblico con una amplia experiencia en auditorias contables y fiscales, trabajo en una transnacional durante 25 aos. Siempre haba soado con tener su propio negocio; amante de la pintura y las bellas artes, fue esta parte de su personalidad la que lo impulso a crear su propia empresa de venta de historietas educativas como proyecto de vida. Esto lo llevo a renunciar a la empresa donde trabajaba. Conociendo la competencia en este tipo de empresa decidi contratar a una agencia para hacer un estudio con el fin de comprobar la existencia de un mercado potencial diferente al ya conocido, otro tipo de informacin era hallar el punto de equilibrio, los temas preferidos de los entrevistados, los niveles de precios y canales de distribucin. La agencia contratada propuso las tres fases del estudio: 1 Reunir toda clase de informacin documental. 2 Hacer cuestionarios personalizados a diferentes perfiles de posibles compradores. 3 Entrevistar a las 5 editoriales ms grandes y a los tres grandes sistemas de distribucin.

1. En tu opinin, se trataba de una decisin de marketing o de investigacin de mercado? Se trata de un problema de marketing porque Jorge necesita conocer si hay un mercado potencial para poder tomar la decisin de que hacer, si le da apertura a la empresa o no. 2. Cul piensas que fue la principal falla de Jorge? Justifica tu respuesta. La principal falla fue no haber formulado el problema con claridad y centrar el objetivo de la investigacin en la competencia. No le especifico a la agencia si era un problema de marketing o de investigacin de mercado, no hubo una propuesta de investigacin de mercado concreta si hay una buena propuesta, habr un buen argumento de venta. 3. Piensas que la agencia de investigacin tambin cometi algn error? Desde tu punto de vista, cul fue ese error? La agencia tambin cometi errores, porque no hubo una buena comunicacin entre la agencia y la persona encargada de tomar la decisin, ellos deban haberse comunicado con Jorge para saber concretamente cual era el objetivo de la investigacin para as estructurar de manera adecuada la investigacin, la agencia baso la investigacin en 3 aspectos no tuvo en cuenta los pasos suficientes para realizar una buena investigacin. 4. Haba algo que hacer para que los datos no fueran tan desalentadores y que, al mismo tiempo, ayudaran a Jorge a llevar a cabo su proyecto? Piensa muy bien esta respuesta. Efectivamente haba algo que hacer, por ejemplo el estudio se deba enfocar en averiguar si haba un mercado diferente al ya existente, un mercado potencial para lo que se quera vender, si se hubiera estructurado bien la investigacin los resultados muy seguramente serian diferentes y se podran presentar otras alternativas antes de tomar una decisin.

5. Cmo hubieras planteado la metodologa, tomando como base los siete pasos revisados en este captulo? Eso hubiera modificado los resultados del estudio? De qu manera? Justifica todas tus aseveraciones. Teniendo en cuenta lo pasos para realizar la investigacin la metodologa a aplicar debera ser enfocada en investigar si exista un mercado potencial diferente y no encuestar e investigar a los que ya existan. Esto evidentemente hubiese modificado los resultados, la informacin no habra sido tan desalentadora que fue lo que motivo a Jorge a no hacer caso a los resultados de la agencia. 6. A pesar de que Jorge entreg a la agencia investigadora una solicitud de estudio de mercado, y que a su vez la agencia le present una muy buena propuesta de tal forma que convenci a Jorge de realizar la investigacin, el proyecto no funcion como se esperaba. Qu error pudo existir tanto en la solicitud de investigacin como en la propuesta? Justifica tu respuesta. El error fundamental fue haber equivocado el enfoque que se le deba dar a la investigacin y la falta de comunicacin entre las partes. Jorge no hizo una buena propuesta de investigacin por este motivo la agencia no estructuro bien la investigacin, El error de la agencia fue no haberse sentado con Jorge para conocer el objetivo que l se trazaba con la investigacin.