Escuela Universitaria de Ingeniera Tcnica Aeronutica Expresin Grfica en la Ingeniera INGENIERA GRFICA

2.1 ESPECIFICACIONES TCNICAS

2.1.1 La Especificacin. 2.1.2 Ejemplo de Especificacin

Javier Prez lvarez Jos Luis Prez Benedito Santiago Poveda Martnez
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2.1.1 La Especificacin
LA ESPECIFICACIN La especificacin debe contener toda la informacin necesaria para realizar el diseo de un producto o servicio. La especificacin es un documento pormenorizado en pequeas partes para facilitar la solucin del reto propuesto. El documento ha de ser claro y conciso, no debe de contener generalidades ni ambigedades. Debe contener de forma clara todas la caractersticas recomendadas por el Departamento de ventas que ha de satisfacer el producto, para responder a las necesidades del cliente. Se contemplarn todas las restricciones a las que puede verse sometido el producto. Cuando el cliente es concreto, debe ser un elemento fundamental en la redaccin, y no debe ser editada sin su consentimiento. Los valores numricos que se establezcan, deben ser lo mas exactos posible, con indicacin de tolerancias. Los objetivos o valores dados, deben de ser realizables. Cuando la especificacin proviene directamente del cliente, se convierte en mandatoria y cualquier cambio debe de ser acordado con ste.
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2.1.1 La Especificacin
REDACCIN DE LA ESPECIFICACIN Portada Ttulo de la especificacin Nmero de la especificacin Fecha de realizacin Edicin Autor Nombre empresa Contenido ndice Hoja control de ediciones Apartados (similares a los indicados en hoja siguiente)

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2.1.1 La Especificacin
REDACCIN DE LA ESPECIFICACIN ASPECTOS A CONSIDERAR (no exhaustivos)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO CARACTERSTICAS (PERFORMANCES) ENTORNO MEDIO AMBIENTE VIDA DEL PRODUCTO VIDA DE SERVICIO VIDA ALMACENADO COSTE PREVISTO CANTIDAD Y PLAZO ENTREGA MANTENIMIENTO COMERCIALIZACIN (MARKETING) DIMENSIONES Y PESO EMBALAJE TRANSPORTE 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. PROCESOS DE FABRICACIN ESTTICA ERGONOMIA REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE PRODUCTOS SIMILARES (COMPETENCIA) CALIDAD Y FIABILIDAD NORMAS Y ESPECIFICACIONES RESTRICIONES DE LA COMPAIA SEGURIDAD PRUEBAS REQUERIMIENTOS LEGALES INSTALACIN DOCUMENTACIN RECICLADO

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2.1.1 La Especificacin
DESCRIPCION DEL PRODUCTO DEFINICION DEL NOMBRE DEL PRODUCTO DESCRIPCION ABREVIADA DE LA FUNCION A REALIZAR

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2.1.1 La Especificacin
DEFINICIN NECESIDADES DEL CLIENTE Reglas para la redaccin de necesidades: Decir que, no como. Especificar claramente el comportamiento que se espera del producto. Declarar el aspecto positivo no el negativo. Especificar claramente el atributo deseado. No incluir trminos como debe o debera.

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2.1.1 La Especificacin
CARACTERSTICAS (PERFORMANCES) Esta parte, constituye la parte mas importante de la especificacin, en ella se define lo que se espera del producto. Las caractersticas, se escriben de forma explcita, por ejemplo en el caso del avin: carga mxima, velocidades lmites, altura mxima, autonoma, n de pasajeros, etc. Su definicin (datos), se obtienen respondiendo a cuestiones especificas planteadas para su determinacin. Los valores indicados han de ser realistas, para que la ejecucin del proyecto sea posible.

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2.1.1 La Especificacin
CARACTERSTICAS (PERFORMANCES) Ejemplos de cuestiones frecuentes para las que hay que dar datos concretos: MOTORIZACIN energas, cantidades y mecanismos. CONTROLES mtodos y supervisin. OPERACIONES movimientos, distancias, velocidades y direcciones. PRECISIN exactitud, velocidad y frecuencia. SEGURIDAD usuarios y ambiente trabajo, accesos y modificaciones. USUARIOS capacidades y entrenamiento.

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2.1.1 La Especificacin
EJEMPLOS DE DATOS A INCLUIR EN UNA ESPECIFICACIN PARA PROYECTO Y FABRICACIN DE COMPONENTES AEROESPACIALES (1) CLASIFICACIN Y CATEGORA DEL EQUIPO MATERIALES PESO MXIMO ADMISIBLE NMERO DE CICLOS (VUELOS, TOMAS DE TIERRA...) DEL VEHCULO NMERO DE CICLOS DEL ELEMENTO CONDICIONES DE OPERACIN (CONTINUA, INTERMITENTE) CONDICIONES LMITE (CARGAS, PRESIONES, ACELERACIONES, CHOQUES) CONDICIONES LTIMAS PRESTACIONES ESPERADAS EN CONDICIONES NORMALES PRESTACIONES ESPERADAS EN CONDICIONES DE EMERGENCIA MODOS DE FALLO PREVISIBLES NIVELES ADMISIBLES DE RUIDO NIVELES ADMISIBLES DE VIBRACIN REQUISITOS ELCTRICOS NIVELES DE TEMPERATURA Y ALTITUD CONDICIONES AMBIENTALES (HIELO, LLUVIA, LLUVIA SALINA, POLVO, VIENTO, GRANIZO, ETC.) REQUISITOS CONTRA INCENDIOS

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2.1.1 La Especificacin
EJEMPLOS DE DATOS A INCLUIR EN UNA ESPECIFICACIN PARA PROYECTO Y FABRICACIN DE COMPONENTES AEROESPACIALES (2) PROTECCION CONTRA EXPLOSIONES IMPACTO DE RAYO DIAGRAMAS DE RADIACIN (ANTENAS) MTBF (TIEMPO MEDIO ENTRE FALLOS) MTBUR (TIEMPO MEDIO ENTRE DESMOMTAJE) REQUISITOS DE CALIFICACIN REQUISITOS DE CALIDAD CONTROL DE SOFTWARE PRECISIN DE LOS EQUIPOS DE MEDIDA EN ENSAYOS REQUISITOS DE EMPAQUETADO Y ALMACENAMIENTO REQUISITOS DE TRANSPORTE MARCADO Y SERIALIZACIN DESIGNACIN / IDENTIFICACIN REQUISITOS DE CONTROL DE CONFIGURACIN REQUISITOS DE OPERACIN, SERVICIO, INSTALACIN, MANTENIMIENTO, ETC. MANUALES TCNICOS

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2.1.1 La Especificacin
MEDIO AMBIENTE El conocimiento del entorno en el que se va a utilizar el producto, dependen muchas de las soluciones a adoptar, as como de los materiales a emplear, en la especificacin se considera: Entorno de temperaturas del medio Aspectos que afecten a la corrosin (entornos industriales, marinos, etc.) Suciedad y polvo que puedan afectar al producto Presin y humedad Grado de negligencia y abuso al que puede estar expuesto el producto Vibraciones y niveles de ruido externos, etc.

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2.1.1 La Especificacin
VIDA DEL PRODUCTO La vida del producto puede describir dos cosas distintas: Vida de servicio o tiempo esperado en la que el producto funcionar de forma correcta sin necesidad de realizar grandes reparaciones o revisiones. La sobrestimacin de esta vida dar lugar a un encarecimiento del producto Vida del producto o tiempo que el fabricante estima que el producto va estar fabricndose hasta su sustitucin por un nuevo modelo por obsolescencia. Tanto una como otra son de gran importancia en el diseo, la primera si es larga imprimir a la empresa un reconocimiento de marca de calidad por la duracin de sus productos. La segunda aadir adems una garanta de servicio y disponibilidad de repuestos.

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2.1.1 La Especificacin
COSTE DEL PRODUCTO La mayor parte de los productos se construyen a partir de la determinacin de un determinado coste, bien definido por un cliente o por los precios que ofrece la competencia. El coste constituye el factor principal sobre el que va ha gravitar el xito del producto, condiciona todos los aspectos productivos y organizativas de la empresa. Asumiendo que se cumplen las expectativas marcadas en la especificacin debe tenerse en cuenta que si el precio es excesivo frente al de productos similares, las posibilidades de aceptacin en el mercado sern escasas. El coste previsto de produccin no es el de venta, la diferencia entre ambos marca el beneficio o las prdidas de la empresa.

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2.1.1 La Especificacin
CANTIDAD La cantidad de productos a fabricar tiene un aspecto significativo en los procesos de fabricacin a seguir y de los materiales a emplear, por tanto el diseo ha de tener en cuenta este aspecto. Una gran cantidad de productos a fabricar, permitir la fabricacin en serie y por tanto una reduccin de costes. Las fabricaciones limitadas pueden determinar cambios en los procesos de fabricacin influyendo incluso en el diseo de la forma de los componentes.

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2.1.1 La Especificacin
PLAZO DE ENTREGA El plazo de entrega es el tiempo requerido desde el inicio del proyecto hasta la entrega al primer cliente. Est ntimamente ligado con el proceso de diseo y fabricacin, puede variar desde pocas semanas a varios aos en el caso de productos complejos (ejemplos: en un coche puede ser de algunos aos, en un avin mas de diez). En cualquier caso, es deseable sea lo mas corto posible a fin de adelantarse a otros productos similares que pueda lanzar la competencia. La fecha previsible como mas larga, es la que se indica en la especificacin.

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2.1.1 La Especificacin
MANTENIMIENTO La vida de servicio debe ser lo suficientemente amplia para no necesitar de grandes revisiones durante el tiempo que se espera utilizar el producto. La mayor parte de los productos necesitan de determinadas acciones de rutina para asegurar una operacin eficiente. Estas operaciones es necesario preverlas para determinar los accesos de forma fcil a los lugares en que se han de realizar, as como para facilitar el desmontaje y montaje de aquellos componentes que puedan ser susceptible de averas y por tanto necesaria su sustitucin. Las instrucciones de funcionamiento del producto, operacin, desmontaje y montaje, pruebas, lista de piezas de repuestos y de utillajes necesarios se describen en los Manuales de Mantenimiento y stos se definen de acuerdo con el Departamento de Diseo.

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2.1.1 La Especificacin
MARKETING Como aspectos de marketing necesarios para el diseo se encuentran: Descripcin de los clientes potenciales. Descripcin de campos de aplicacin. Pases en que se pretende comercializar. Precios de venta. Productos de la competencia.

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2.1.1 La Especificacin
DIMENSIONES DEL PRODUCTO Las dimensiones y peso del producto son datos a incluir en la especificacin. Tienen influencia en el diseo al determinar la concepcin del producto (estructura desmontable o permanentes), las instalaciones y medios de produccin, las posibilidades de transporte, etc. Influyen al determinar el espacio de trabajo.

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2.1.1 La Especificacin
TRANSPORTE Y EMBALAJE El empaquetado o embalaje es una caracterstica funcional. El proceso de almacenado y transporte, implica un aumento en el coste. Son datos necesarios de la especificacin: La forma de transporte, carretera, ferrocarril, barco, avin. Tipo de proteccin a ofrecer, golpes, vibraciones, agresiones atmosfricas etc. Sistemas de anclaje para amarre y elevacin. Etiquetado. Instrucciones y precauciones de manejo de transporte y desembalado.

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2.1.1 La Especificacin
PROCESOS FABRICACIN En las consideraciones de Proceso de Fabricacin debe considerarse: Medios disponibles. Capacidades de fabricacin en funcin de cantidades a fabricar. Suministradores de las parte o equipos suministrados por otras empresas.

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2.1.1 La Especificacin
MATERIALES La eleccin de materiales en la mayor parte de los casos se realiza durante el proceso de diseo, despus de la escritura de la especificacin. El equipo de diseo es el responsable de la eleccin. No obstante en muchos casos el cliente o la informacin obtenida del anlisis del mercado puede determinar la eleccin de un determinado material, en la misma pueden aparecer aspectos que pueden variar desde el plazo de entrega hasta las condiciones de suministro.

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2.1.1 La Especificacin
APARIENCIA La apariencia o esttica de un producto, es un aspecto importante en el diseo ya que puede hacer que el producto sea ms atractivo que los de la competencia. La apariencia se establece en la especificacin definiendo aspectos tales como la forma, el color y el estado superficial. Un buen diseo debe unir los aspectos de funcionalidad y esttica. La eleccin adecuada de los materiales y la fabricacin tienen influencia en la consecucin de la esttica.

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2.1.1 La Especificacin
ERGONOMA La aspectos ergonmicos establecen la interaccin entre el usuario y el producto. En la especificacin deben establecerse los criterios a aplicar para ser tomados en cuenta en la etapa de diseo, son aspectos importantes a tener en cuenta: Disposicin de controles y mandos Esfuerzos de operacin Forma de mandos Influencia de vibraciones generadas Ruidos generados Espacio para el operador Tiempos de reaccin frente a emergencias, etc.

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2.1.1 La Especificacin
REQUERIMIENTOS CLIENTE Las necesidades del cliente, si son explicitas deben de respetarse al mximo, es en funcin de ellas por las que se disea el nuevo producto, si no se cumplen el producto ser intil. Si el cliente es indefinido el contacto con el departamento de Marketing, se hace imprescindible a efectos de conocer las necesidades de los potenciales clientes. Especial atencin debe de existir cuando el producto se dirige a mercados exteriores. Su interpretacin y su transformacin en caractersticas medibles, dar lugar a su establecimiento en la especificacin.

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2.1.1 La Especificacin
COMPETENCIA El conocimiento de productos similares, y sus fabricantes, deben indicarse en la especificacin como ayuda para la investigacin sobre la mejora de la oferta tcnica y econmica. El precio de los mismos tambin es un dato importante para hacer el producto competitivo. El departamento de ventas, con las tcnicas apropiadas, puede proporcionar una ayuda capital en este aspecto. Entre estas tcnicas se encuentran: Anlisis paramtrico (grficos mostrando relaciones entre distintos aspectos funcionales y coste, ejemplo: potencia-coste) Anlisis de necesidades (Focus group, investigacin mercado) Matriz de anlisis (cuadro con listado de caractersticas del producto en horizontal y relacin de productos similares en vertical, indicando el cumplimiento o no, de los primeros)

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2.1.1 La Especificacin
CALIDAD Y FIABILIDAD La definicin de las condiciones y tiempo en las que se espera que el producto opere sin fallos, constituye uno de los parmetros ms apreciables de calidad. Es fundamental la introduccin de esos criterios en el proyecto. Se consideran bsicos para conseguir una buena calidad, las tolerancias, los acabados superficiales y los materiales, entendindose que deben de ser los justos para no encarecer el producto. El Departamento de Control de Calidad, es el responsable de su vigilancia desde el inicio del proyecto hasta la postventa.

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2.1.1 La Especificacin
NORMAS La mayor parte de productos han de cumplir con una determinada cantidad de Normas, estas contienen informacin a cerca de los requerimientos de los mismos. Existen miles de normas que pueden afectar de forma distinta a los componentes del producto. Ejemplos de Normas: Baja Tensin (73/23/CEE y 93/68/CEE) Recipientes a presin simple (87/404/CEE, 90/488/CEE y 93/68/CEE) Seguridad de los juguetes (88/378/CEE y 93/68/CEE) Productos de la construccin (89/106/CEE y 93/68/CEE) Compatibilidad electromagntica (EMC) (89/336/CEE, 92/31/CEE y 93/68/CEE) Seguridad de las mquinas (89/392/CEE, 91/368/CEE, 93/44/CEE y 93/68/CEE) Equipos de proteccin individual (89/686/CEE, 93/95/CEE y 93/68/CEE) Instrumentos de pesaje de funcionamiento no automtico (90/384/CEE y 93/68/CEE) Productos sanitarios implantables activos (90/385/CEE y 93/68/CEE
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2.1.1 La Especificacin
NORMAS Ejemplos de normas: Aparatos de gas (90/396/CEE y 93/68/CEE) Equipos terminales de telecomunicacin (91/263/CEE, 93/97/CEE y 93/68/CEE) Requisitos de rendimiento de calderas de agua caliente que utilizan combustibles lquidos o gaseosos (92/42/CEE y 93/68/CEE) Explosivos de uso civil (93/15/CEE) Productos sanitarios (93/42/CEE) Atmsferas potencialmente explosivas (94/9/CE) Embarcaciones de recreo (94/25/CE) Envases, embalajes y sus residuos (94/62/CE) Ascensores (95/16/CE)

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2.1.1 La Especificacin
RESTRICCIONES DE LA COMPAIA En este apartado se contempla cualquier limitacin que tenga la compaa para la fabricacin o venta del producto.

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2.1.1 La Especificacin
SEGURIDAD En este apartado se contemplan los aspectos de seguridad que son aplicables al producto. En la pgina siguiente se presenta una relacin de riesgos (no exhaustiva), que debe de tenerse en cuenta para su evaluacin.

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2.1.1 La Especificacin
SEGURIDAD, CLASIFICACN DE RIESGOS Riesgos de origen no humano. Peso Visibilidad Fro Inflamabilidad Ruido Presin y succin Velocidad Deslumbramientos Emisin de gases Temperatura Descargas elctricas Explosiones Toxicidad Radiaciones Vibraciones Aristas cortantes Quemaduras qumicas Energa potencial Piezas giratorias Acciones bruscas Radiaciones HF Objetos volantes Altura Estabilidad Calor Llamas y chispas Superficies deslizantes

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2.1.1 La Especificacin
SEGURIDAD, CLASIFICACN DE RIESGOS Riesgos de origen humano. Ignorancia Falta de calificacin Aburrimiento y sueo Negligencia, falta de cuidado.. Sobreproduccin Falta de sentido comn Falta de entrenamiento Alcohol y drogas
Humo Limitaciones fsicas Indiferencia Cansancio Distracciones emocionales Conflictos personales Vandalismo Falta de habilidad

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2.1.1 La Especificacin
PRUEBAS La mayor parte de los productos, requieren antes de su lanzamiento al mercado su calificacin o certificacin de acuerdo con unos determinados protocolos de pruebas (especialmente en productos aeroespaciales) realizados sobre un determinado nmero de ejemplares de cada lote de fabricacin. En la especificacin deben de determinarse entre otras cosas: Cantidad de elementos a probar Cargas lmite Ciclos de carga Ensayos ambientales Etc.

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2.1.1 La Especificacin
LEGISLACIN APLICABLE El conocimiento de la legislacin aplicable, condiciona en muchos casos el diseo del producto. El incumplimiento de las leyes de Responsabilidad sobre el Producto puede dar lugar a cuantiosas indemnizaciones. La identificacin de estas leyes en la especificacin, ha de ser explicita.

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2.1.1 La Especificacin
LEGISLACIN, PATENTES Y DERECHOS DE PROPIEDAD Cualquier producto debe cumplir con la legislacin de los pases donde se pretende comercializar, Ejemplos de ellas son: Leyes sobre uso. Legislacin sobre salud y seguridad. Directivas europeas. Inspecciones en fbrica. Leyes medioambientales (incluidas las de residuos). PATENTES Cuando se desarrolla un nuevo producto es necesario asegurarse de que no existen patentes que puedan dar lugar a demandas judiciales. Por otra parte esta aparente dificultad puede se un incentivo para que los diseadores desarrollen nuevas ideas. COPYRIGHT Si el producto contiene algn material sujeto a derechos de autor deber tenerse en cuenta para la negociacin con el autor de los derechos de uso.

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2.1.1 La Especificacin
INSTALACIN En determinados tipos de maquinaria, la instalacin de la misma, puede dar lugar a costos en muchos casos equiparables al de la propia mquina. Este coste debe de estar incluido en el de venta. En la especificacin se incluirn todos los aspectos relativos a la instalacin, debiendo realizarse su valoracin por la organizacin de fabricacin.

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2.1.1 La Especificacin
DOCUMENTACIN La documentacin que debe de acompaar a cualquier producto, debe de incluir las instrucciones de seguridad, uso y mantenimiento de forma precisa. Esta documentacin es obligatoria en la mayor parte de los pases y su existencia es una proteccin contra las demandas a las que puede verse sometida la empresa en caso de fallos o accidentes derivados del uso del producto como responsable de su fabricacin y venta. En productos complejos este tipo de documentacin puede dar lugar a costos importantes.

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2.1.1 La Especificacin
RECICLADO En la especificacin debe de establecerse, la previsin de reciclado del producto cuando termine su vida til. Cuando los residuos puedan conllevar algn aspecto de toxicidad o peligrosidad qumica, es especialmente importante. Estos aspectos condicionan la eleccin de los materiales a utilizar. Cualquier tipo de legislacin relativa a estos aspectos deber expresarse de forma explicita.

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