ANEXO DE LOS SERVICIOS DE TELEFONA FIJA AL CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES El presente Anexo forma parte integrante del

Contrato Marco de Prestacin de Servicios de Telecomunicaciones nmero OAX00005 celebrado entre GOBIERNO DEL ESTADO DE OAXACA / SECRETARIA DE TURISMO Y DESARROLLO ECONOMICO. (el CLIENTE) y CABLEMS TELECOMUNICACIONES, S.A. DE C.V. (CABLEMS) de fecha 22 de OCTUBRE de 2012. La informacin aqu contenida se regir por los trminos y condiciones genricos establecidos en el Contrato Marco. En caso de que el CLIENTE reciba el (los) Servicio (s) u opte por alguno de los Programas Promocionales, (segn stos se modifiquen de tiempo en tiempo) se entender que ha aceptado los trminos y condiciones aplicables a los Servicios o Programas Promocionales, ambos, debidamente inscritos en el Registro de Telecomunicaciones. 1.SERVICIO LOCAL.

1.1 El servicio local (Servicio Local) permite la transmisin de trfico pblico conmutado, entre localidades pertenecientes a la misma zona de Servicio Local, a travs de un enlace, para que la transmisin de voz del equipo del CLIENTE entre a la red de CABLEMS, hacia otras redes de operadores telefnicos con quienes CABLEMS tenga convenios de forma directa o indirecta para realizar llamadas locales, a celulares, de larga distancia que pertenecen a la red pblica conmutada. El Servicio Local tiene cargos adicionales a la renta mensual como son enunciativa ms no limitativamente los siguientes: llamadas locales, de larga distancia, a celular El que llama paga, asistencia a directorio, renta de funciones especiales, entre otras. El Servicio Local podr ser prestado, adems de lneas telefnicas, a travs de las siguientes modalidades: 1.1.1 SERVICIO DE TRONCALES. Consiste en proporcionar al CLIENTE, acceso a la red telefnica por medio de troncales telefnicas propiedad de CABLEMS, las cuales se entregarn en el conmutador del CLIENTE sin que sea responsabilidad de CABLEMS realizar la conexin correspondiente al conmutador del CLIENTE. Las troncales se entregan al CLIENTE a travs de una interfaz G.703 o aquellos que en un futuro lo sustituyan o se integren como medio de transmisin. A partir de la interfaz, todo el equipo y cableado utilizado ser instalado y operado por el CLIENTE. 1.1.2 TRONCALES DIGITALES. El servicio de Troncales Digitales consiste en otorgar al CLIENTE lneas telefnicas digitales locales, as como la posibilidad de contar con acceso a la Red Pblica de Telecomunicaciones de CABLEMS, con la capacidad de configuracin de troncales bidireccionales (para Trfico Entrante y Trfico Saliente) o unidireccionales (slo Trfico Entrante o slo Trfico Saliente) para hacer o recibir llamadas desde y hacia nmeros locales conmutados de acuerdo a lo que tenga contratado para dichos servicios, as como para realizar llamadas a celulares y de larga distancia. Las Troncales Digitales podrn tener un nmero gua, el cual permite manejar un nmero principal asociado a un subgrupo de troncales de un mismo Sitio en donde una llamada saliente utiliza el mismo Nmero DID. 1.1.3 TRONCALES IP. El Servicio de Troncales IP (telefona sobre Protocolo de Internet) consiste en otorgar al CLIENTE troncales con sealizacin SIP (Session Initiation Protocol), as como la posibilidad de contar con acceso a la Red de CABLEMS con la capacidad de configuracin de troncales bidireccionales (para Trfico Entrante y Trfico Saliente) o unidireccionales (slo Trfico Entrante o solo Trfico Saliente) para hacer o recibir llamadas desde o hacia nmeros locales conmutados de acuerdo a los programas que tenga contratados para dichos servicios. Las Troncales IP podrn tener un nmero gua, el cual permite manejar un nmero principal asociado a un subgrupo de troncales de un mismo Sitio en donde una llamada saliente utiliza el mismo Nmero DID. 2.SERVICIO DE LARGA DISTANCIA.

2.1 El servicio de larga distancia (Servicio de Larga Distancia) permite la conduccin de servicios de voz pblica conmutada a travs de la infraestructura de Larga Distancia de CABLEMS y/o de otras redes de telecomunicaciones con las que CABLEMS tiene convenios de transporte, conmutacin, sealizacin, y elementos inteligentes en la red, as como funciones y servicios complementarios e incidentales, para establecer la comunicacin del usuario a partir y hacia los puntos de conexin terminal incluyendo, en su caso, la utilizacin de otras redes de telecomunicaciones que se requieran para llevar la comunicacin. 2.2 Los Servicios de Larga Distancia se refieren a la transmisin de trfico conmutado entre localidades pertenecientes a diferentes zonas de servicio local dentro de la Repblica Mexicana (Larga Distancia Nacional) o fuera de sta (Larga Distancia Internacional o Larga Distancia Mundial). La conexin y/o enlace entre el CLIENTE y la central de servicio local es responsabilidad del proveedor del servicio local y no de CABLEMS, salvo que el (los) enlace (s) local(es) (Enlaces Dedicados) est(n) contratados a CABLEMS. Se describen a continuacin los diferentes tipos de Servicio de Larga Distancia: 2.2.1 LARGA DISTANCIA AUTOMTICA NACIONAL. Servicio de transmisin de voz por la red pblica conmutada de larga distancia entre ciudades ubicadas dentro del Territorio Nacional en diferentes zonas de servicio conmutado. La comunicacin se establece a travs de la marcacin de un prefijo de acceso preestablecido para tal efecto (01) y sin la ayuda de una operadora. 2.2.2 LARGA DISTANCIA AUTOMTICA INTERNACIONAL. Servicio de transmisin de voz por la red pblica conmutada de larga distancia entre ciudades ubicadas dentro del Territorio Nacional y ciudades ubicadas en Estados Unidos y Canad, excluyendo Hawaii, Puerto Rico, Alaska e Islas Vrgenes Americanas. La comunicacin se establece a travs de la marcacin de un prefijo de acceso preestablecido para tal efecto (001) y sin la ayuda de una operadora. 2.2.3 SERVICIO 880/881/882/883 DE ACCESO A NMEROS 800 DE USA Y CANAD. Es el servicio de transmisin de voz por la red pblica conmutada de larga distancia internacional, que nos permite acceder a los nmeros 800/888/887/886 de los Estados Unidos de Norteamrica y Canad, incluyendo Hawaii, Puerto Rico, Alaska e Islas Vrgenes Americanas), mediante una marcacin diferenciada, ya que el cliente que marque a estos nmeros deber de sustituir, el 1 800 (ms 7 dgitos que aparecen publicados), por 001 800 (ms los 7 dgitos del nmero original). Esto evita por una parte, confundir estos nmeros 800/888/887/886 de Estados Unidos y Canad, con los nmeros 800 nacionales de Mxico y por la otra establece la diferencia con el concepto 800, en donde el cobro es en el destino. Este servicio cobra por minuto de llamada completada a la tarifa que se tiene registrada. 2.2.4 LARGA DISTANCIA AUTOMTICA MUNDIAL. Servicio de transmisin de voz por la red pblica conmutada de larga distancia entre ciudades ubicadas dentro del Territorio Nacional y ciudades ubicadas en el resto del mundo excepto Estados Unidos y Canad. La Comunicacin se establece a travs de la marcacin de un prefijo de acceso preestablecido para tal efecto (00) y sin la ayuda de una operadora. 3.VIGENCIA DEL SERVICIO

3.1 El presente Anexo estar vigente mientras cualquiera de los Servicios Telefona Local o de Larga Distancia contratados mediante la suscripcin de una Orden de Alta de Servicio de Telefona contine vigente, sin embargo, cualquiera de las partes podr solicitar por escrito la

terminacin anticipada del mismo con por los menos 1 (un) mes calendario de participacin a la fecha de terminacin, debiendo siempre observar las obligaciones que se establecen en el Contrato Marco y el presente documento. 3.2 Si dentro de los 30 (treinta) das anteriores al trmino del plazo de vigencia de los servicios contratados en los trminos de cada Orden de Alta de Servicios Telefona Local o de Larga Distancia suscrita al presente anexo, cualquiera de las partes no han notificado por escrito su inters de no continuar con dicho servicio, este ser prorrogado bajo los ltimos trminos y condiciones vigentes, por periodos mensuales, en el entendido de que a partir de ese momento, las partes podrn dar por terminado dicho(s) servicio(s) mediante una notificacin por escrito a la ora parte, con por lo menos 30 (treinta) das de anticipacin. 3.3 En caso de que el CLIENTE decida cancelar los Servicios Telefona Local o de Larga Distancia, parcial o totalmente, en cualquier momento antes de cumplir con la vigencia inicialmente contratada o en caso de rescisin del Contrato y/o este anexo por incumplimiento del CLIENTE a cualquiera de sus obligaciones, deber pagar a CABLEMS: 3.3.1 El 100% (cien por ciento) del monto de las rentas fijas, acordadas en su caso, de los Servicios Telefona Local o de Larga Distancia, ms, en su caso, los montos de trfico comprometidos conforme a la tarifa aplicable, de los meses no devengados del perodo de contratacin, sin tomar en cuenta los descuentos que en su caso se hubieren aplicado. 4.CARACTERSTICAS DEL SERVICIO.

4.1 En caso de que el CLIENTE supere los montos de trfico mensuales que tenga comprometidos con CABLEMS o se encuentre en circunstancias que a juicio de CABLEMS ameriten trminos y condiciones especficos, CABLEMS podr hacerle extensiva al CLIENTE la aplicacin de medias promocionales, condiciones individualizadas que se ajusten a dichas situaciones. 4.2 El volumen de trfico que servir para determinar la tarifa que corresponde, de acuerdo al plan tarifario seleccionado por EL CLIENTE, se determinar sobre la base de la suma total de los diferentes tipos de trfico que hubiese utilizado EL CLIENTE: Local, de Larga Distancia Nacional, Internacional y/o mundial; Este total servir para ubicar que tarifa les corresponde aplicar a cada uno de estos servicios individualmente. 4.3 Para efectos de la determinacin de la tarifa que corresponde en todos los tipos de trfico arriba indicados, de acuerdo al trfico de los minutos de consumo mensual que se registre, los minutos internacionales y mundiales sern contados en una relacin de cuatro a uno, es decir, cada minuto ser multiplicado por cuatro y a esa cifra se le aplicar la tarifa que corresponda a ese volumen, esto slo para efectos de determinar que tarifa les corresponde. Para efectos de la facturacin, cada minuto de Larga Distancia Internacional y Mundial, se considerar como uno y se multiplicar por la tarifa que hubiese alcanzado, despus de haber aplicado la mecnica sealada en este prrafo. 4.4 La unidad mnima de tiempo definida por CABLEMS, para el clculo de la duracin de la llamada completada, es el minuto o fraccin, por lo que una vez completada la llamada empieza a correr el tiempo en unidades de minuto, es decir de 0 a 60 segundos al inicio de la llamada aplicar la tarifa correspondiente a un minuto. Los incrementos adicionales enteros o fraccin de minuto se efectuarn ajustndose al minuto inmediato superior. 4.5 La duracin de la llamada se mide desde que se establece la conexin con el destino hasta que el origen se desconecta. 5.CONTRAPRESTACIN.

5.1 El CLIENTE entiende y acepta que el SERVICIO se proporciona de acuerdo al Plan Comercial seleccionado por el CLIENTE conforme a los precios, promociones, descuentos y Tarifas vigentes, ms los impuestos que pudieran corresponderles de conformidad con las leyes fiscales aplicables. Asimismo, el CLIENTE acepta que estas contraprestaciones podrn ser modificadas en cualquier momento, de acuerdo a las condiciones comerciales y/o a la regulacin aplicable o por terminacin de la vigencia de las mismas, previo registro ante la Comisin Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) y previo aviso al CLIENTE. 5.2 El Plan Comercial, determinar las Tarifas, as como los trminos y condiciones a los que se tenga que sujetar el Suscriptor. Los cuales son registrados ante la Cofetel, pudiendo constar en Planes Tarifarios, Paquetes, Paquetes de Servicios o aquellos que Cablems registre de tiempo en tiempo ante la Cofetel, reconociendo EL CLIENTE que CABLEMS podr reflejar los ajustes o descuentos o descuentos aplicables en el mes de que se trate. 5.3 La Tarifas que el CLIENTE deber pagar a CABLEMS por la prestacin del Servicio, incluyen sujeto al tipo de Plan Comercial: 1)La contratacin y la instalacin (Tarifa de Contratacin), misma que podr ser pagada en una exhibicin o en parcialidades, conforme al Plan Comercial contratado por el Suscriptor, 2) la renta mensual por el Servicio y/o Equipo de Acceso (la Renta Mensual), 3) el costo por llamada adicional que realice el Suscriptor, en los casos procedentes, 4) cargos por pagos extemporneos que se generen por el retraso del CLIENTE en el pago de la Renta Mensual del Servicio, y/o 5) cualquier otro cargo administrativo y/o tarifa que se pueda generar por la prestacin de los Servicios y que est establecidas en el libro de tarifas de Cablems debidamente registrado en la Cofetel. 5.4 Se consignarn en la Orden de Alta de Servicios, los servicios (Plan comercial) que se contratan. 5.5 EL CLIENTE se obliga a pagar a CABLEMS por los servicios que CABLEMS le preste con base en el presente Anexo, a ms tardar a la fecha de vencimiento sealado en la(s) factura(s) respectiva, el valor de la(s) contraprestacin(es) establecida(s) en el presente documento, o en su caso, el valor establecido en dicha factura. Igualmente CABLEMS estar facultada a cobrar cualquier cantidad establecida en la tabla de tarifas del Programa Promocional seleccionado y aceptado por el CLIENTE. 5.6 EL CLIENTE reconoce y acepta que si cualquier otro operador, llegara a cobrar cantidad alguna a CABLEMS, por concepto del acceso que requieran el CLIENTE o los usuarios de este, a la red de CABLEMS, dicho CLIENTE reembolsar a favor de CABLEMS lo correspondiente. En forma enunciativa, pero no limitativa, se cita el caso de los cobros que realice cualquier operador (concesionario de red pblica de telecomunicaciones local o permisionario de telefona pblica) por el uso que hagan de los telfonos pblicos los usuarios de nmeros 800 asignados al CLIENTE. En testimonio de lo anterior, las partes firman el presente Anexo por duplicado en la Ciudad de Mxico, Distrito Federal el 22 de OCTUBE de 2012. CLIENTE GOBIERNO DEL ESTADO DE OAXACA / SECRETARIA DE TURISMO Y DESARROLLO ECONOMICO. CABLEMS CABLEMS TELECOMUNICACIONES, S.A. DE C.V.

___________________________________ LIC.JOSE ZORRILLA DE SAN MARTIN DE DIEGO. Como: SECRETARIO DE TURISMO Y DESARROLLO ECONOMICO.

___________________________________ LIC. HECTOR LOPEZ AKE. Como: REPRESENTANTE LEGAL