El universo en la palma de tu mano

www.dialogaquilt.com

El software de gestin para organizaciones polticas e instituciones

Quines somos?
Dialoga es una empresa constituida por un equipo humano con un extenso desarrollo profesional en la administracin pblica as como en la direccin y organizacin de campaas polticas, ya fueran institucionales o electorales. A lo largo de esta dilatada experiencia, fuimos testigos de que las campaas y la gestin poltica obviaba la aplicacin de la tecnologa y de las innovadoras aplicaciones del marketing para la coordinacin y planificacin del trabajo, hacindolo ms ineficiente, a diferencia de lo que suceda en el mundo empresarial. Por ello, cuando en 2011 pusimos en marcha este proyecto, decidimos que Dialoga apostara por las nuevas tecnologas y que por tanto, desarrollara las soluciones informticas necesarias para que los responsables polticos y electorales pudieran desempear su importante labor de manera eficaz y eficiente. Los frutos de ello son Dialoga Geomarketing y Dialoga Soluciones. Dialoga est especializada en la aplicacin a las campaas electorales de las ms novedosas y pioneras tcnicas de microtargeting y la utilizacin de software de desarrollo propio en materia de geomarketing electoral, con exitosas experiencias en Espaa y Latinoamrica. As mismo, Dialoga ha desarrollado QUILT, un software especfico para la mejor gestin de tu organizacin poltica, institucional o incluso empresarial. Estas soluciones de desarrollo propio nos permiten optimizar nuestro trabajo de consultora de campaa e institucional, hacindolo ms cientfico, preciso y eficaz.

Soluciones tecnolgicas
El universo en la palma de tu mano
Las organizaciones polticas y sociales, a menudo, atesoran un gran cantidad de conocimientos y un bagaje de gestin que no suele ser gestionado convenientemente, sino que suele depender del conocimiento personal e individual de cada uno de sus miembros. Dialoga Quilt es una poderosa herramienta, no slo para gestionar todo el acervo de una organizacin social o poltica, sino para administrar la informacin, segn se va generando y relacionando cada elemento con todos los dems. Dialoga Quilt es, por tanto, un panel de control para organizaciones polticas y sociales que permite centralizar toda la informacin disponible en un nico lugar, combina todas estas fuentes de informacin, relaciona todos los datos de la informacin entre si, y est orientado a la informacin geogrfica.

Quilt es una herramienta flexible: Antes de su uso por una organizacin, se personaliza para adaptarse al funcionamiento y al mbito de actuacin de sta. Es extensible, porque su potencia se va incrementando con el tiempo, segn la vayamos alimentando con los datos de la organizacin. El ingreso a Dialoga Quilt est controlado por nombres de usuario y contraseas, con lo que podr seleccionar diferentes niveles de acceso a la informacin, permitiendo adaptarse a equipos de trabajo de cualquier tamao y distribucin territorial. Para cada elemento (persona de contacto, reunin, iniciativa, etc.) nos proporciona todos los datos que conocemos, sobre qu territorio influye y cmo se relacio-

na con los dems (por ejemplo, podra saber cuntas personas de mi organizacin estn presentes en un determinado barrio y cules son sus reas de influencia)

El funcionamiento de Quilt es muy sencillo y fcil de manejar, casi sin necesidad de formar a nuestro personal. A cada elemento se le asocia una ficha que contiene toda la informacin relevante, la localizacin e influencia geogrfica, as como los enlaces con otras fichas

relacionadas. Cada tipo de fichas tiene su plantilla diferenciada, permite usar texto enriquecido, adjuntar archivos, etc. De esta manera, se genera una red de conocimiento dentro de la aplicacin. Los enlaces permiten consultar directamente toda la informacin asociada a un elemento (por ejemplo, a qu asociaciones pertenece esta persona?) Gracias a la informacin de ubicacin, es posible representar las fichas recogidas en la informacin en un mapa que incluya todos los elementos que tienen influencia sobre ese territorio o un mapa en el que se muestren los elementos relacionados con una ficha concreta. Un punto clave para la gestin poltica y social moderna es la interaccin activa con los ciudadanos. Y, para ello, es clave para nuestra organizacin responder con eficacia a las demandas y sugerencias ciudadanas y asegurarse de que los compromisos adquiridos con vecinos y entidades se cumplen de manera diligente. En un mundo, adems, en el que el nmero de canales de interaccin se multiplica, los senderos administrativos clsicos ya no son suficientemente satisfactorios, ni por los engorrosos trmites asociados ni por el tiempo de respuesta que entraan. El ciudadano que se dirige a las distintas instituciones y a la Administracin a travs de nuevos medios de comunicacin, como las redes sociales, demanda agilidad, honestidad y sobre todo inmediatez en la respuesta. El tiempo no debe malgastarse en evitables y engorrosos trmites burocrticos, y para ello es necesario un sistema flexible, fiable y accesible.

Dialoga Quilt incluye tambin un Sistema de Gestin para las demandas, sugerencias, consultas y otros asuntos ciudadanos. A travs de un interfaz sencillo, podr acceder al listado de actuaciones pendientes, consultarlas e ir recogiendo las diversas etapas de su tramitacin, dentro de un workflow adaptable a las necesidades de cada cliente. La informacin sobre cada demanda se recoge en una ficha detallada y funcional, que centraliza todos los detalles de la demanda y de la tramitacin de la misma con la ayuda de funciones avanzadas como imgenes, documentos adjuntos, texto enriquecido, mapas de ubicacin, etctera, as como una potente capacidad de bsqueda. La total flexibilidad de la aplicacin permite adaptar de manera casi inmediata los campos de la ficha a las necesidades concretas de cada entidad. Gracias a esta solucin, la trazabilidad de cada demanda queda garantizada, permitiendo una tramitacin y seguimiento exhaustivo de cada una de ellas. La visin completa del proceso permite evitar que los asuntos se pierdan o languidezcan en el laberinto administrativo, y permite a coordinadores y responsables conocer de primera mano el estado de cada asunto y las actuaciones que se han llevado a cabo en relacin con el mismo. La palabra dada es uno de los bienes ms valiosos para un responsable poltico o social y como tal hay que darle importancia. Resolver los problemas de los ciudadanos es la mejor tarjeta de presentacin; no cumplir las promesas efectuadas, una fuente de justificada desconfianza. Con Dialoga Quilt, no slo ganar en eficacia, comodidad y tranquilidad, sino que tambin mejorar la satisfaccin de los ciudadanos y ciudadanas, que vern sus reclamaciones y consultas resueltas de forma ms rpida y efectiva. Algo que no tiene precio. Quilt incorpora, adems, un potente motor de comunicacin social con el que podr ponerse en contacto con todas las personas de su agenda de contactos, utilizando el correo electrnico, mensajes de texto a telfonos mviles (SMS) o a travs de las redes sociales. Con Dialoga Quilt contar, al mismo tiempo, con una potente base de datos, con una herramienta de geomarketing, con un panel de control de la actividad

de su organizacin y con un gestor de su comunicacin social. Todo centralizado y disponible en cualquier parte del mundo desde su telfono mvil o dispositivo con conexin a Internet. En definitiva, se trata de una herramienta sencilla, flexible y potente, donde va a tener centralizada toda la informacin que maneja y necesita su organizacin, va a poder relacionarla entre s, lo que es esencial a la hora de disear su estrategia de accin y posee una orientacin al estudio territorial y un motor de comunicacin social, muy tiles para acciones sociales, polticas y de campaa.

Si desea ms informacin vistenos en www.dialogaquilt.com

C/ Cuna, 16 - 1 Planta 41004 Sevilla Tlf.: 955 063 739 www.dialogaconsultores.com