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GRAFICOS DE CONTROL
Objetivo de la unidad. El alumno determinar el estado de control de un proceso mediante la interpretacin de grficas de control por variables o atributos para contribuir a la oportuna toma de decisiones. 2.1. Conceptos bsicos
Variabilidad. Campo de variacin en los valores numricos de una magnitud. Concepto Generalmente en los procesos de produccin y de prestacin de servicios es imposible mantener todos los factores que influyen en el resultado final, constantemente en el mismo estado. Este hecho da lugar a que las caractersticas representativas de este resultado final (producto o servicio) presenten una determinada variacin:
El tiempo de viaje para un determinado trayecto presenta diferencias de un da a otro debido a la
variacin de las condiciones de circulacin, las condiciones climticas, el nmero de viajeros, etc. Los ejes que produce una mquina tienen diferente dimetro dentro del mismo lote debido a pequeas variaciones en las condiciones de la materia prima, a holguras de los elementos mviles, al desgaste de la herramienta, etc.
El plato que prepara un cocinero tiene diferente gusto en diferentes ocasiones debido a
variaciones en el peso de los condimentos utilizados, en el tiempo de coccin, etc. Causas de variabilidad. En un proceso se distinguen dos tipos de causas de variacin: Causas internas, comunes o no asignables Son de carcter aleatorio. Existe gran variedad de este tipo de causas en un proceso y cada una de ellas tiene poca importancia en el resultado final. Son causas de variabilidad estable y, por tanto, predecible. Es difcil reducir sus efectos sin cambiar el proceso. Causas externas, especiales o asignables: Son pocas las que aparecen simultneamente en un proceso, pero cada una de ellas produce un fuerte efecto sobre el resultado final. Producen una variabilidad irregular e imprevisible, no se puede predecir el momento en que aparecer Sus efectos desaparecen al eliminar las causas.
Usualmente, la construccin de un grafico de control depende de la toma peridica de muestras aleatorias de tamao n del proceso de inters, con lo que se obtiene, para cada una de stas, un valor de alguna estadstica de importancia como la media o la varianza muestral. Por lo tanto, el grafico de control es una grafica de los valores de la estadstica observada, contra el nmero de la muestra o contra el periodo durante el cual se obtuvo sta. La tabla contiene lmites de control superior e inferior, los cuales constituyen los criterios de decisin para el proceso, es decir, el proceso ser juzgado como bajo control mientras los valores de la estadstica se encuentre dentro de estos lmites. Sin un valor de la estadsitica se encuentra fuera de los lmites, se considerar al proceso como fuera de control. Tambin se encuentra una lnea central que define la norma prescrita para el proceso.
LCS: LCS =
3 n
LCI: LCI =
3 n
Ejemplo 1. En un proceso de llenado se tiene un maquina que vaca una cantidad promedio de 500g, con una desviacin estndar de 2g. Se toman 10 muestras diarias, cada una de cinco recipientes, y se mide el peso de cada recipiente. Los pesos promedio para las 100 muestras en una semana dada son los siguientes:
Nmero de muestra Promedio de la muestra 1 498.37 2 499.49 3 501.25 4 498.63 5 502.63 6 500.56 7 499.23 8 498.76 9 501.05 10 500.27
LCS=502.6833 y LCI=497.316 Ejemplo 2. En un proceso de llenado se tiene una maquina que vaca una cantidad promedio de 500 gr en cada recipiente, con una desviacin estndar de 2 gr. se toman 10 muestras diarias, cada una de cinco recipientes, y se mide el peso de cada recipiente. los pesos promedios para las 10 muestras en un semana dada son los siguientes:
# DE MUESTRA S PROMEDI O DE LA MUESTRA
10
498. 37
499. 49
501. 25
498. 63
Determine si el proceso est bajo control, justifique su respuesta. Ejemplo 3. Se tomaron 10 muestras de tamao 2, de un lote de produccin de pernos. los valores (longitud en milmetros) son:
# de muestras longitud promedio 1 27.4 27.6 2 27.4 27.4 3 27.5 27.2 4 27.3 27.4 5 27.9 27.5 6 27.6 27.5 7 27.6 27.4 8 27.8 27.3 9 27.5 27.4 10 27.3 27.7
ESPESOR
Promedio
Grafico de control de media y rangos (para media desconocida) Antes de ver la forma de construir estas graficas de control, debemos hacer hincapi en las siguientes consideraciones que debe seguirse antes de utilizarlas: El proceso debe ser estable. Los datos del proceso deben obedecer a una distribucin normal. El nmero de datos a considerar deben ser aproximadamente 20 a 25 grupos con un tamao de muestra de 4 a 5 para que las muestras consideradas sean representativas de la poblacin. Frmulas para construir las graficas de control:
LC = X = LC = R = x1 + x 2 + + x k k R1 + R2 + + Rk k LCS X = X + A2 R LCS R = D4 R LCI X = X A2 R Rangos Medias
LCI R = D3 R
Tabla de constantes:
Tabla de constantes para grficos de control Tamao n 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Tabla de X y R A2 D3 D4 1.88 0 3.267 1.023 0 2.574 0.729 0 2.282 0.557 0 2.114 0.483 0 2.004 0.419 0.076 1.924 0.373 0.316 1.864 0.337 0.184 1.816 0.308 0.223 1.777 Tabla de X y s A3 B3 B4 2.659 0 3.267 1.954 0 2.568 1.628 0 2.266 1.427 0 2.089 1.287 0.03 1.97 1.182 0.118 1.882 1.099 0.185 1.815 1.032 0.239 1.761 0.975 0.284 1.716
LC = R =
LCS S = B4 S
LCI S = B3 S
Desviacin estndar
# DE MUESTRA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
X 44 44 47 45 44 49 47 49 47 46 45 52 45 46 48 44 48 48 47 44 46 47 49 47 41 46 48 46 42 48 47 51 45 47 49 46 50 52 51 43 48 49 47 51 50 45 50 51 48 45 51 48 47 43 52 45 47 51 50 42 52 46 43 46 46 46 46 48 44 51 48 48 49 48 46 47 46 47 46 43 49 44 44 48 50 49 47 46 46 50 46 45 44 45 51 52 49 46 49 46 X=
R=
S=
Hora 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
Dimetro del cojinete (mm) 5.03 5.06 4.86 4.9 4.95 4.97 4.94 5.09 4.78 4.88 5.02 4.98 4.94 4.95 4.8 4.92 4.93 4.9 4.92 4.96 5.01 4.99 4.93 5.06 5.01 5 4.95 5.1 4.85 4.91 4.94 4.91 5.05 5.07 4.88 5 4.98 5.05 4.96 4.97 4.99 5.01 4.93 5.1 4.98 5.03 4.96 4.92 5.01 4.93 5.02 4.88 5 4.98 5.09 5.09 5.01 5.13 4.89 5.02 4.9 4.93 4.97 4.98 5.12 5.04 4.96 5.15 5.04 5.02 5.09 4.9 5.04 5.19 5.03 5.1 5.01 5.04 5.05 5.02 4.97 5.1 5.12 4.92 5.04 5.01 4.99 5.06 5.04 5.12
X=
R=
S=