Universidade Federal de Pernambuco UFPE Centro de Cincias Sociais Aplicadas CCSA Programa de Ps-Graduao em Administrao PROPAD

Ferramentas e modelos de gesto para a economia criativa: Como profissionalizar o talento sem perder a criatividade, uma anlise das empresas embarcadas no Porto Digital do Recife.

Eduardo Cavalcanti Neves

Novembro/2012

1. Introduo

1.1

Tema da Pesquisa

Ferramentas de gesto para a economia criativa: Como profissionalizar o talento sem perder a criatividade, uma anlise das empresas embarcadas no Porto Digital do Recife.

1.2

Problema da Pesquisa

Em um ambiente de Economia Criativa, destacam-se dois principais personagens que devem ser analisados dentro a importncia deste universo. Um o criador, que utiliza o seu talendo de uma forma nica e peculiar para a criao do seu objeto, o outro o produtor, componente responsvel pela conexo entre o objeto criado e o mercado consumidor. Entender toda a potencialidade e os respectivos impactos na economia, atravs do conjunto de atividades assentadas na criatividade, no qual bens e servios includos desde o artesanato tradicional at as mais complexas cadeias produtivas das indstrias culturais, pode fazer com que o artista consiga potencializar a sua arte em negcios, principalmente hoje, num mundo onde fatores ambientais, organizacionais e tecnolgicos criam contextos de negcios altamente competitivos. Ao se buscar pela definio de criatividade, encontramos diversos meios de express-la. Porm, de maneira intrsseca, podemos dizer que se trata da capacidade de inventar e reinventar, buscar pelo diferente sem levar em consideraes paradigmas tradicionais encontrando solues para novos e velhos problemas. Entender e adotar ferramentas e modelos de gesto, torna-se fundamental para potencializar o sucesso num mercado com comprovado e expressivo ritmo de crescimento. As ferramentas de gesto devem se encaixar com as particularidades deste segmento de mercado. A economia criativa tem hoje um importante papel neste novo ambiente socioeconmico, num contexto formado pela convergncia de tecnologias e a globalizao onde se atribui criatividade o papel de motivar e

servir de base para novos modelos de negcios, processos organizacionais e uma arquitetura institucional que galvaniza setores e agentes econmicos e sociais.

2. Justificativa

A economia criativa um dos setores mais dinmicos da economia global, conforme indicado em muitos relatrios de agncias internacionais, abrangendo um vasto conjunto de atividades. importante identificar se ferramentas de gesto esto sendo utilizadas pelos empreendimentos de economia criativa e que tipo de ferramentas so estas, para que, com a sua melhor utilizao, as empresas possam acompanhar esta nova ordem econmica de crescimento. Nos ltimos anos, Pernambuco vem se consolidando como polo tecnolgico, regional, nacional e internacional, atraindo novas iniciativas, novos

empreendimentos e consequentemente novas empresas que aqui aportam para usufruir das oportunidades que despontam, dia aps dia, gerando emprego e renda. A medida que a economia criativa vai se tornando mais madura, cresce a necessidade de utilizao de novas metodologias, modelos, processos e ferramentas que auxiliem essas organizaes na gesto dos seus negcios, resultando na melhoria dos seus resultados e, consequentemente, numa melhor participao no mercado. Tendo em vista o dinamismo e complexidade dos mercados, cada vez mais, as organizaes esto buscando utilizar ferramentas de tecnologia da informao e de sistemas de informaes que facilitem o planejamento, controle e execuo dos seus projetos para permitir transformar as estratgias em aes que possam aumentar as possibilidades de sucesso destes projetos. A economia criativa compreende setores e processos cuja principal matria prima a criatividade. O desafio tornar vivel este tipo de empreendimento para gerar localmente e distribuir globalmente bens e servios. Inclui-se, tambm, neste segmento alguns setores de tecnologia, como o de softwares e games, por serem fundamentais para sustentar a dinmica de processos e modelos de negcios. No quadro atual da economia criativa as mudanas econmicas e em especial as novas tecnologias, abrem um leque de oportunidades baseadas em empreendimentos criativos tendo como pilar a criatividade individual. A economia criativa tem grande potencial para promover a gerao de renda e emprego. Ao empreender em economia criativa preciso ter a capacidade de identificar oportunidades atravs da criatividade e, s vezes, as rotinas adminstrativas terminam podando esta criatividade. Identificar ferramentas e modelos de gesto
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ser muito importante para a realizao dos objetivos de negcios destes empreendimentos e, ajudar a transformar idias em realidade, para benefcio prprio e para benefcio da comunidade. Ferramentas de gesto podem, de maneira satisfatria, provar o valor de prticas de negcio, de modo que os controles possam ser apropriados pela gerncia da organizao, independente do tamanho, utilizando modelos de governana. Estes modelos ajudaro a organizao a ser bem-sucedida neste ambiente competitivo de hoje. Uma das caracterstica do resultado dos empreendimentos em economia criativa a identificao do valor agregado da intangibilidade. O intangvel da criatividade gera valor adicional quando incorpora caractersticas culturais, exclusivas de cada regio por excelncia. Recife, de um modo geral, favorecido por estes aspectos, pela sua diversidade cultural, fato este que visto como um grande alavancador de criatividade. O foco inicial, a ttulo de projeto piloto, tem como base de pesquisa as empresas de economia criativa embarcadas no Porto Digital do Recife. Ressaltamos a pretenso de, aps a realizao do piloto, expandir esta pesquisa para outros polos do estado de Pernambuco, a exemplo do de Suape e do polo Goiana.

3. Objetivos

3.1. Geral

Identificar quais as ferramentas de gesto que esto sendo utilizadas pelas empresas de economia criativa embarcadas no Porto Digital do Recife e como esto sendo mensurados os resultados obtidos com estas ferramentas, propondo, se for o caso, ajustes e estratgias de melhoria.

3.2. Especficos

Mapear as ferramentas, modelos e indicadores de desempenho que podero ser utilizado pelo Porto Digital do Recife, enquanto Arranjo Produtivo Local.

Listar exemplos indicativos a serem adotados pelas novas empresas de economia criativa que venham a fazer parte do projeto em questo, via incubadora ou empresa embarcada.

Identificar quais as ferramentas mais usadas e seu grau de satisfao na utilizao das mesmas.

Estabelecer novos modelos para um melhor gerenciamento da informao na busca de definio de estratgias de negcios para este mercado to emergente.

3. Fundamentao terica

O empreendedor no somente aquele que assume risco e envereda em algo novo ele o construtor de novos negcios. O empreendedor o combustvel que faz com que a economia ande abraando e identificando as novas oportunidades onde assumir riscos e responsabilidades (CHIAVENATO, 2006). Segundo Reis (2008), o conceito de economia criativa originou-se do termo indstrias criativas e, entre outros elementos, defendia a importncia do trabalho criativo, sua contribuio para a economia do pas e o papel das tecnologias como aliadas da poltica cultural. E hoje isto vem se confirmando com a diversidade de tipos de negcios com foco na criatividade. Para Cruz (2009) o conceito de negcio envolve pessoas, processos e tecnologia da informao com a finalidade de atender as expectativas dos clientes. Ainda segundo Reis (2008), a economia criativa abrange o impacto de seus bens e servios em outros setores e processos da economia e as conexes que se estabelecem entre eles, provocando e incorporando-se a profundas mudanas sociais, organizacionais, polticas, educacionais e econmicas. A economia criativa , no apenas economicamente valiosas por si mesmas, mas funciona como catalisadora e fornecedora de valores intangveis a outras formas de organizao de processos, relaes e dinmicas econmicas de setores diversos. De acordo com Abreu e Rezende (2006) o conceito geral de sistema passou a exercer significativa influncia na administrao, favorecendo a abordagem sistmica e em economia criativa no diferente, o contexto econmico no qual ela encontra-se inserida requer as mesmas atenes administrativas de negcio que os modelos tradicionais exigem. Fatores como o conhecimento do objeto de negcio da empresa, a melhoria da qualidade, melhoria da produtivade, a diminuio dos custos produtivos, o envolvimento entre os atores envolvidos, a satisfao dos recursos humanos envolvidos e a busca de um melhor retorno sobre o investimento so objetivos importantes buscados por todo tipo de organizao. Ferramentas como sistemas de informaes gerenciais devem ser

visualizados como um importante intrumento administrativo de grande significado para auxiliar os executivos das organizaes e esta importncia tambm deve ser dada pelos empreendimentos em economia criativa, a utilizao de ferramentas de

gesto, podero levar estas empresas a um nvel de maturidade exigido pelo mercado (OLIVEIRA, 2006). Na definio de Laudon e Laudon (2007), um modelo de negcio descreve como a empresa produz, entrega e vende um produto ou servio a fim de obter lucros. O autor criativo do processo produtivo dentro do modelo de negcios que a economia criativa, muitas vezes no tem esta habilidade administrativa para realizar estas aes e a onde entra o agente produtor, seja atravs de um processo de incubao administrativa ou mesmo de parceiros de negcios que os levem a realizao destas tarefas, deixando o autor livre para criar e exercer o que ele tem de melhor que a sua capacidade criativa. Ainda segundo Laudon e Laudon (2007) esta capacidade de poder criar livremente sem as preocupaes organizacionais administrativas j para ele uma vantagem competitiva. Se uma empresa atingir um ou mais objetivos organizacionais excelncia operacional, novos produtos, servios e modelos de negcio provavelmente j ter conseguido certa vantagem competitiva no mercado. E se fizer essas coisas melhor do que seus concorrentes, com menor custo na obteno de produtos superiores, respondendo ao cliente e fornecedores em tempo real, conseguir aumentar as vendas e os lucros atingindo um nvel que no ser igualado e nem ameaado por eles. De acordo com Hehn (2006), ao longo de sua formao, uma organizao desenvolve estruturas de gesto condizentes com seu tamanho, maturidade que consegue suportar atravs dos processos, ferramentas e informaes de gesto. Os novos empreendimentos em economia criativa devero enteder esta estrutura para comear de forma consolidada com as estruturas existentes e as condies existentes. Chiavenato (2007),afirmou que para ser bem-sucedido, o empreendedor precisa planejar o seu negcio e em economia criativa no diferente. Ter criatividade no quer dizer que teremos que improvisar, lembrando que estamos num mercado globalizado altamente competitivo, onde meu concorrente no mais o meu vizinho e sim ele pode estar do outro lado do planeta utililzando ferramentas de comrcio eletrnico para tentar abocanhar a minha fatia de mercado. Ainda segundo Chiavenato (2007), empreendedores tendem a negligenciar o estgio de planejamento seja pela ansiedade em iniciar o novo negcio, seja pela descrena no instrumento ou mesmo pela desinformao sobre como elaborar um
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planejamento. Planejar significa estudar antecipadamente a ao que ser realizada ou colocada em prtica e quais os objetivos que se pretende alcanar. A economia criativa no apenas um apanhado de setores embalados em uma nova categoria, mas o emblema de um novo ciclo econmico, motivando e servindo de base para novos modelos de negcios, processos organizacionais e institucionais e relaes entre os agentes econmicos e sociais com o pressuposto de sustentabilidade a melhoria do bem-estar e a incluso socioeconmica. (REIS, 2008)

4. Procedimentos Metodolgicos

A pesquisa cientfica ser constituda da sua parte qualitativa e da quantitativa, como forma de recolher e bem esmiuar os dados coletados para a obteno do perfil da presente situao. Portanto, conter entrevistas e aplicao de questionrios com a direo do Porto Digital do Recife para levantar o quantitativo das empresas de economia criativa que fazem parte deste universo e tambm se existe algum padro indicado para a adoo de ferramentas e metodologias de gesto. Dessa forma, os questionrios e entrevistas sero aplicados nas empresas para identificar pontos positivos e negativos das ferramentas e metodologias adotadas. A pesquisa quantitativa possibilitar, assim, aferir quais empresas esto utilizando algum tipo de ferramenta e metodologias de gesto, enquanto a qualitativa d visibilidade ao maior ou menor grau de satisfao na sua utilizao. Esse espao exploratrio ser estudado atravs da pesquisa qualitativa porque, como definem Denzin e Lincoln (2006, p.17): uma atividade situada que localiza o observador no mundo. Consiste em um conjunto de prticas materiais e interpretativas que do visibilidade ao mundo.

5. Referncias bibliogrficas

CHIAVENATO,

Idalberto.

Empreendedorismo

dando

asas

ao

esprito

empreendedor : empreendedorismo e viabilidade de novas empresas : um guia eficiente para iniciar e tocar seu prprio negcio / Idalberto Chiavenato. - 2.ed. rev. e atualizada. - So Paulo : Saraiva, 2007.

LEITE, Emanuel F. O empreendedor na era digital e a Lei de Inovao. In: Empreendedorismo, Inovao e Incubao de Empresas; Lei de Inovao. Recife: Bagao, 2006.pp.93

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REZENDE, Denis Alcides. Sistemas de Informaes Organizacionais: Guia Prtico para Projetos em Cursos de Administrao, Contabilidade, Informtica: - 2 Edio (2007) - 1 Tiragem. Ed. Atlas.
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