Nombre del estudiante: Jos Carlos Ros Amzquita

Nombre del trabajo: Portafolio evidencias Administracin de Servicios de Salud Fecha de entrega: Marzo del 2013

Campus: Mrida, Yucatn.

Tipo Maestra: Gestin de Salud.

Semestre/Cuatrimestre: Primero

Nombre del maestro: MCE. Carmen Alvarez Ravell .A.D

PRIMERA CLASE Nos presentamos a las 6 de la tarde al aula 205 y durante un tiempo indefinido no contamos con maestro a lo cual acudimos a coordinacion de la maestria donde nos informan que la clase se cambio al 206 y se unieron los grupos de primera generacion con la de segunda generacion de la maestria. Se hizo la presentation de Maestro tutor con cartas de presentacion Se realize encuadre del curso con fechas de entrega de tareas asi como proceso de evaluacion. ENCUADRE Sesin de encuadre. Objetivo: Que los participantes se integren con responsabilidad, respeto, motivacin y conozcan el contenido bsico a realizar durante la asignatura. CONCEPTUALES (SABER QUE) >Lectura del material recomendado en cada sesin >Participacin activa de conocimientos y desempeo PROCEDIMENTALES (SABER HACER) >Realizar tareas de calidad encomendadas respetando los criterios >Responder oportunamente y eficazmente en los procesos de retroalimentacin >Presentacin de Trabajo prctico en grupos pequeos y binas (Presentacin de temas) PRESENTACIN DE TEMAS. Criterios de evaluacin: Grupos Pequeos/Binas Presentacin de acuerdo a los lineamientos del medio de aprendizaje (Exposicin, vivencial, taller etc.) Contenido. Demostrar haber preparado conscientemente y documentado el tema. (Revisin previa a exposicin) Conocimiento del tema Participacin de todo el equipo (calificacin por integrante) Ejemplos vivenciales o mencionar antecedentes

 1. 2. 3. 4.

Resolver dudas Comentarios del grupo Retroalimentacin Conclusiones. Entrega de Portafolio de tareas en medio electrnico Escala de evaluacin cuantitativa. Participacin activa en las sesiones---------------------------------------20 % Tareas------------------------------------------------------------------------------- 20 % Actitudes---------------------------------------------- ----------------------------- 20 % Evaluacin de los conocimientos-------------------------------------------60 %

ACTITUDINAL (SABER SER) >Asistencia y permanencia de los participantes en el tiempo establecido >Mantener actitud profesional y tica durante las sesiones >Control de estrs. >Liderazgo. >Trabajo en equipo y proactivo. >Comunicacin efectiva >Integracin de grupo. >Respeto. >Cumplir con lo establecido en el encuadre

SEGUNDA CLASE TEMAS: ADMINISTRACIN GENERAL. SISTEMA DE SERVICIOS DE SALUD EVALUACIN DE SERVICIOS DE SALUD MERCADEO INTEGRAL DE LOS SISTEMAS DE SALUD AUDITORIA EN UN SISTEMA DE SALUD ELEMENTOS DEL CONCEPTO DE ADMINISTRACIN. 1. OBJETIVO: Lograr fines o resultados.

2. EFICACIA: Lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicios en trminos de cantidad y tiempo. 3. EFICIENCIA: Hacer las cosas bien Es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al mnimo costo y con la mxima calidad.

4. GRUPO SOCIAL: Para que la administracin exista, es necesario que se d siempre dentro de un grupo social. 5. COORDINACIN DE RECURSOS: Para administrar, se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en un logro de un fin comn. 6. PRODUCTIVIDAD: Es la relacin entre la cantidad de insumos necesarios para producir determinado bien o servicio. Es la obtencin de los mximos resultados con el mnimo de recursos en trminos de eficiencia y eficacia. CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN. 1.-UNIVERSALIDAD: Porque existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa industrial, el ejrcito, un hospital, familia, iglesia una escuela, etc. 2.- ESPECIFICIDAD: Aunque la administracin se auxilie de otras ciencias y Tcnicas, tiene caractersticas propias que le proporcionan su carcter especfico. Es decir no puede confundirse con otras disciplinas afines como en ocasiones a ocurrido con la contabilidad o la ingeniera industrial. 3.-UNIDAD TEMPORAL: Aunque para fines didcticos se distingan diversas fases y etapas en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. Todas las partes del proceso administrativo existen simultneamente. 4.- UNIDAD JERRQUICA: Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo. 5.-VALOR INSTRUMENTAL: Dado que su finalidad es eminentemente prctica, la administracin es un instrumento para llegar a un fin y no un fin en s misma, mediante sta se busca obtener resultados previamente establecidos. 6.- AMPLITUD DE EJERCICIO: Se aplica en todos los niveles jerrquicos de una organizacin. 7.- INTERDISCIPLINARIEDAD: La administracin es afn a todas aquellas ciencias y tcnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo. 8.- FLEXIBILIDAD: los principios administrativos se adaptan a las necesidades de la empresa o grupo social en donde se aplican. La rigidez en la administracin es inoperante. OTRAS CARACTERSTICAS COMO: Se logra mediante los esfuerzos. Es una actividad. La efectividad administrativa requiere el uso de ciertos conocimientos, aptitudes y prctica. La administracin es intangible. RELACIN DE LA ADMINISTRACIN CON OTRAS CIENCIAS. 1.-SOCIOLOGA: Estudia el fenmeno social la sociedad y la dinmica de sus estructuras. El administrador deber conocer como relacionan entre si los individuos, ya sea por virtud en algunos factores personales o por influencia de otros distintos, dentro del ambiente de los centros de trabajo. 2.-PSICOLOGA: Ayuda a la administracin, proporcionndole el conocimiento de los factores de la personalidad del hombre, es decir la conducta humana.

3.- ECONOMA: Bsicamente la administracin se encarga de, maximizar los resultados de una empresa, obtener mximo de resultados con el mnimo de los esfuerzos. 4.- DERECHO: La legislacin ha influido en la administracin y como ciencia normativa, afecta la actuacin administrativa. Se debe conocer los ordenamientos vigentes en las reas de derecho civil, mercantil, fiscal, constitucional y laboral. Moral: La moral dicta reglas supremas a las que deber someterse la actividad humana. 5.-ANTROPOLOGA: Proporciona conocimientos profundos sobre los intereses de grupo como su cultura y desarrollo en sociedad, que influye sobre el comportamiento del hombre en su trabajo. 6.- MATEMTICAS: Sus aportaciones ms importantes se encuentran en el rea de la matemticas aplicadas especficamente en: modelos probabilsticas, simulacin, estadstica, investigacin de operaciones. Su actividad se da principalmente en la planeacin y control. 7.- CONTABILIDAD: Es una auxiliar en la toma de decisiones y tcnica de control, que se utiliza para registrar y clasificar movimientos financieros de una empresa, con el propsito de informar e interpretar los resultados de la misma. 8.- INGENIERIA INDUSTRIAL: Conjunto de conocimientos cuyo objetivo es el ptimo aprovechamiento de los recursos. Se enfoca principalmente en el rea de produccin 9.- ERGONOMIA: Estudia la interrelacin entre las maquinas, instrumentos, ambiente de trabajo, el hombre y la incidencia de estos factores en su eficiencia. 10.- CIBERNTICA: Se define como la ciencia de la informacin y control en el hombre y la mquina. Tiene su aplicacin en los procesos productivos y en el campo de la administracin. VALORES INSTITUCIONALES DE LA ADMINISTRACIN. SOCIALES Contribuyen al bienestar de la sociedad a travs de: 1. Mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicios para satisfacer adecuadamente las necesidades reales del ser humano. 2. Mejoramiento de la situacin socioeconmica de la poblacin. 3. Cumplimiento de obligaciones fiscales que permiten sostener a los gobiernos locales y federales. 4. Evitar la competencia desleal. 5. Promocin del desarrollo a travs de la creacin de fuentes de trabajo. 6. Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad. VALORES INSTITUCIONALES DE LA ADMINISTRACIN. ORGANIZACIONALES. Mejoran la organizacin de los recursos con que cuenta el grupo social (normas y polticas): 1. Impulsar la innovacin, investigacin y desarrollo tecnolgicos. 2. Optimizar la coordinacin de recursos. 3. Maximizar la eficiencia en mtodos, sistemas y procedimientos. 4. Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social. VALORES INSTITUCIONALES DE LA ADMINISTRACIN. ECONMICOS. Orientan a la obtencin de beneficios econmicos: 1. Generar riquezas

2. Maximiza la obtencin de utilidades. 3. Manejo adecuado de los recursos financieros. 4. Desarrollo econmico del grupo social. 5. Promover la inversin. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN. 1. FACTIBILIDAD: Lo que se planee debe ser realizable; es inoperable elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeacin debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que actan en el medio ambiente. 2. OBJETIVIDAD Y CUANTIFICACIN: Cuando se planea es necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones subjetivas, especulaciones, o clculos arbitrarios. Este principio, conocido tambin como el principio de Precisin, establece la necesidad de utilizar datos objetivos tales como estadsticas, estudios de mercado, estudios de factibilidad, clculos probabilsticos, modelos matemticos y datos numricos, al elaborar planes para reducir al mnimo los riesgos. 3. FLEXIBILIDAD: Al elaborar un plan, es conveniente establecer mrgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas, y que proporcionen nuevos cursos de accin que se ajusten fcilmente a las condiciones. El no establecer "colchones de seguridad" puede ocasionar resultados desastrosos. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN. 4. UNIDAD: Todos los planes especficos de la empresa deben integrarse a un plan general, y dirigirse al logro de los propsitos y objetivos generales, de tal manera que sean consistentes en cuanto a su enfoque, y armnicos en cuanto al equilibrio e interrelacin que debe existir entre stos. 5. CAMBIO DE ESTRATEGIAS: Cuando un plan se extiende en relacin al tiempo (largo plazo), ser necesario rehacerlo completamente. Esto no quiere decir que se abandonen los propsitos, sino que la empresa tendr que modificar los cursos de accin (estrategias), y consecuentemente las polticas, programas, procedimientos y presupuestos, para lograrlos. TERCERA CLASE Matriz para la construccin de la MISIN 1. Quin Es? Identificar al servicio o rea responsable de otorgar el servicio al usuario. Anotando la razn social completa. Es la razn de ser de la empresa Se redacta en tiempo presente . CONSULTA EXTERNA DE MEDICINA FAMILIAR IMSS 2. Qu se hace? Describir la tarea y como se desarrolla sta a travs de atributos de calidad. (Ej. excelencia, eficiencia, eficacia, oportunidad, equidad, sentido humano, etc.) OTORGAR SERVICIOS DE SALUD CON EXCELENCIA Y SENTIDO HUMANO 3. Para quin lo hace?

Especificar el tipo de usuario(s), A quien se ofrece el servicio enunciando las caractersticas que lo distinguen. (Ej. Adulto o peditrico y tipos de patologas especficas) DERECHOHABIENTES Y SUS FAMILIAS 4. Para qu lo hace? En este rubro, enunciar el propsito o finalidad que se tiene al otorgar el servicio. PARA ATENCION INTEGRAL DE LA SALUD 5. A travs de qu lo hace? Es importante referir en esta seccin los medios con los que se cuenta para cumplir la tarea, as como la base normativa que apoya la realizacin de las actividades. MEDICOS CAPACITADOS Redactar con los elementos anteriores. SOMOS LA UMF 55 DEL IMSS LA CUAL OTORGA SERVICIOS DE SALUD CON UN SENTIDO HUMANO A LOS DERECHOHABIENTES Y SUS FAMILIARES PARA LA ATENCION INTEGRAL DE LA SALUD A TRAVEZ DE MEDICOS CAPACITADOS Matriz para la construccin de la VISIN. 1. Qu queremos llegar a ser? SER EN EL 2015 LA MEJOR UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR DEL PAIS 2. Qu tipo de liderazgo queremos tener? OTORGAR SERVICIOS DE SALUD CON SENTIDO HUMANO 3. Qu mercados queremos alcanzar? DERECHOHABIENTES Y SUS FAMILIARES 4. Cules son los valores, actitudes y deseos de la empresa? CON SENTIDO HUMANO Redactar con los elementos anteriores. SER EN EL 2015 LA MEJOR UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR DEL PAIS QUE OTORGUE SERVICIO DE SALUD CON SENTIDO HUMANO A LOS DERECHOHABIENTES PARA LA ATENCION INTEGRAL DE LA SALUD CON MEDICOS CERTIFICADOS

CUARTA CLASE Elementos bsicos del concepto de Organizacin: 1. Estructura. Marco fundamental en el que habr de operar el grupo social. 2. Sistematizacin.

Todas las actividades y recursos de la empresa deben coordinarse racionalmente con el fin de facilitar el trabajo y la eficiencia. 3. Agrupacin y asignacin de actividades y responsabilidades. Clarificar y determinar las funciones con el objeto de fomentar la especializacin. 4. Jerarqua. En toda empresa se origina la necesidad de establecer niveles de autoridad y responsabilidad claramente definidos, desde el nivel de altos ejecutivos, hasta el ms bajo. 5. Simplificacin de funciones. Uno de los objetivos bsicos de la organizacin es establecer los mtodos ms sencillos para realizar el trabajo de la mejor manera. PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN: 1. DEL OBJETIVO: Todas y cada una de las actividades deben estar relacionadas con los objetivos y propsitos. La existencia de un puesto solo es justificable si sirve para alcanzar realmente los objetivos. La finalidad primordial de la organizacin es promover la eficiencia, simplificar el trabajo y no complicarlo.

2. ESPECIALIZACIN: El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la ejecucin de una sola actividad Adam Smith. Mientras ms especfico sea el trabajo mayor ser su eficiencia y destreza.

3. JERARQUIA: Centros de autoridad donde emane la comunicacin. SIEMPRE TIENE QUE HABER UN LIDER 4. PARIDAD DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: A cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad LA RESPONSABILIDAD VA DE LA MANO CON LA AUTORIDAD DEL PUESTO OCUPADO 5. UNIDAD DE MANDO: Al determinar un centro de autoridad y decisin para cada funcin, debe asignarse un solo jefe. ES EL JEFE UNICO DE LA UNIDAD 6. DIFUSIN: Las obligaciones de cada puesto que cubren una responsabilidad y autoridad deben publicarse y ponerse por escrito y a disposicin. ES DAR A CONOCER QUIENES SON LOS JEFES DE AREA O JEFE INMEDIATO Y CUALES SON TUS FUNCIONES. 7. AMPLITUD O TRAMO DE CONTROL: Hay un indicador en cuanto al nmero de personal a cargo del ejecutivo a fin que este pueda realizar todas sus funciones eficientemente. HASTA DONDE VA A LLEGAR TU LIDERAZGO, HASTA DONDE LLEGA TU

AMPLITUD DE MANDO SOLO PUEDE LLEGAR HASTA 4 RAMAS LA CUAL CONTROLAR 8. DE LA COORDINACIN: Busca el equilibrio adecuado en todas las funciones de la empresa as como la armona y la adecuada sincronizacin de los recursos que integran la empresa. SE MENCIONA QUE DEBEMOS TRABAJAR EN EQUIPO PARA QUE FUNCIONE Y TENGAMOS XITO PARA EL OBJETIVO PLANTEADO, DEBE ESTAR COORDINADO SIN CONFUSIONES DE QUIEN ES EL JEFE D E QUIEN Su fin es que todas sus partes acten forma oportuna y eficazmente. 9. CONTINUIDAD: La organizacin requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente. La organizacin debe ser apropiada para la empresa por lo que se debe observar la estructura y sugerir los ajustes y modificaciones cuando sea necesario. SE REFIERE MAS A LO QUE TODO QUE TENGA QUE VER PARA LOGRAR LA EFECTIVIDAD DE TUS OBJETIVOS, EL PROCEDIMIENTO TIENE QUE CONTINUAR, EJEMPLO EL MEDICO NO LLEGA AL EVENTO QUIRURGICO Y DEBE DE ENTRAR UN PLAN DE CONTINGENCIA O UNA ESTRATEGIA YA ESTABLECIDA

TCNICAS DE ORGANIZACIN 1. ORGANIGRAMAS. REPRESENTACION GRAFICA DE JERARQUIAS 2. MANUALES ES UNA GUIA 3. FORMATOS MEDIO PARA STANDARIZAR LOS PROCESOS. CON INSTRUCCIONES A SEGUIR 4. DIAGRAMAS DE FLUJO GUIA PLASMADA DE FIGURAS HACIA DONDE DIRIGIRNOS VAMAS PARA PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS 5. CARTA DE DISTRIBUCIN. ES UN DIRECTORIO UNA AGENDA DE LA UNIDAD PARA SABER DONDE ESTA TUPERSONAL SE ELABORA DIA CON DIA

ES QUE CUMPLAN CON EL PERFIL DEL PUESTO, ES EL SERVICIOO A QUIEN VOY A TENER, EN ESTE SERVICOO QUE NECESITO PARA EL PERFIL DE PUESTO PARA ESTAR HUBICADO EN ESA POSICION, EL PERSONAL SE ADAPTA AL PUESTO NO EL PUESTO AL PERSONAL

6. ANALISIS DEL PUESTO

REALIZAR UN ORGANIGRAMA DONDE TRABAJAMOS

UN EJEMPLO DE DIAGRAMA DE FLUJO

UN EJEMPLO DE CARTA DE DISTRIBUCION

DIRECCION

Es la ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, la comunicacin y la supervisin

ELEMENTOS DE LA DIRECCION

1. EJECUCIN DE LOS PLANES

2. 3. 4. 5. 6.

MOTIVACIN GUA O CONDUCCIN DE LOS ESFUERZOS COMUNICACIN SUPERVISIN METAS

PRINCIPIOS DE DIRECCIN 1. ARMONIA:

La direccin es eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa. stos slo podrn alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitar si sus objetivos individuales e intereses personales son satisfechos al conseguir las metas de la organizacin y si stas no se contraponen a su autorrealizacin. BUEN TRABAJO PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS CON SATISFACCION SIN PROBLEMAS 2. IMPERSONALIDAD DE MANDO:

Seala que la autoridad y su ejercicio (el mando) surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados. Por lo tanto, subordinados y jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitraria. PUEDE SER MI AMIGO O COMPADRE PERO EN CUESTIONES DE TRABAJO SI ASI ESTA ESTABLECIDO EL MANDO HAY QUE RESPETAR LAS ORDENES 3. SUPERVISIN DIRECTA:

Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes de tal manera que stos se realicen con mayor facilidad. FES IRA VER LOS PROCEDIMIENTOS O EVALUAR LOS PROCESOS QUE ESTA HACIENDO EL PRESONAL A NUESTRO CARGO, FORTALECER EL PROCESO ASESORAR, TIENE QUE CONOCER EL PROCESO, VERIFICAR

4.

VA JERARQUICA:

Postula la importancia de respetar los canales de comunicacin establecidos por la organizacin formal, de tal manera que el emitir una orden sea a travs de los niveles jerrquicos correspondientes a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los superiores inmediatos, as como prdida de tiempo. SOLUCIONAR EL PROBLEMA PASO A PASO SIN SALTAR A UN JEFE SUPERIOR 5. RESOLUCIN DE CONFLICTOS:

Se preocupa porque los conflictos se resuelvan lo ms pronto posible y de manera que no se lesione la disciplina ni que provoque el disgusto de las partes, evitando que un pequeo problema se convierta en otro de gran magnitud. SOLVENTAR EN EL MOMENTO EL PROBLEMA 6. APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO:

Emplear tilmente el conflicto para forzar el encuentro de soluciones. ste puede ser constructivo porque tiene la virtud de obligar a la mente a buscar soluciones ventajosas en ambos aspectos. ES UNA PROBLEMTICA INTERNA LA CUAL SE ESCUCHA COMO CHISME DE PASILLO, NO SE PUEDE POSPONER Y NECESITA SOLUCION. Reglas de integracin de personas. El hombre adecuado para el puesto adecuado. Provisin de los elementos necesarios. Importancia de la introduccin adecuada. Reglas de integracin de aspectos. a) Carcter administrativo de esta integracin. b) Abastecimiento oportuno. c) Instalacin y mantenimiento. d) Delegacin y control. MOTIVACION Este concepto se designa como los factores que mueven a los seres humanos a

alcanzar sus objetivos, aunque stos sean establecidos por un grupo.

COMUNICACION Este concepto se designa como los factores que mueven a los seres humanos a alcanzar sus objetivos, aunque stos sean establecidos por un grupo.

SUPERVICION Supervisin se deriva de sper, ver sobre, revisar, vigilar. es ver que se hagan las cosas como fueron ordenadas. MANDO Ordenes Instrucciones Entonces supervisar

AUTORIDAD Mando Delegacin

LIDERAZGO Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. TIPOS DE LIDERAZGO 1. 2. 3. 4. 5. EL BURCRATA. ADMINISTRADOR POLITICO EXPERTO IDEALISTA

PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN

1. 2. 3. 4. 5. 6.

ARMONIA IMPERSONALIDAD DE MANDO SUPERVISIN DIRECTA VA JERARQUICA RESOLUCIN DE CONFLICTOS APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO

ETAPAS DE LA DIRECCIN

ETAPA DE LA DIRECCIN TOMA DE DESICIONES 1. ++++++++++++ ETAPA DE LA DIRECCIN INTEGRACIN 1. Reglas de integracin de personas. 2. Reglas de integracin de aspectos. ETAPA DE LA DIRECCIN INTEGRACIN Reglas de integracin de personas. a) El hombre adecuado para el puesto adecuado. b) Provisin de los elementos necesarios. c) Importancia de la introduccin adecuada.

ETAPA DE LA DIRECCIN INTEGRACIN Reglas de integracin de aspectos. a) Carcter administrativo de esta integracin. b) Abastecimiento oportuno.

c) Instalacin y mantenimiento. d) Delegacin y control. ETAPA DE LA DIRECCIN MOTIVACIN Este concepto se designa como los factores que mueven a los seres humanos a alcanzar sus objetivos, aunque stos sean establecidos por un grupo. ETAPA DE LA DIRECCIN COMUNICACIN Proceso a travs del cual otros conocen y aceptan nuestros conocimientos, tendencias y sentimientos. ETAPA DE LA DIRECCIN SUPERVISIN Supervisin se deriva de sper, ver sobre, revisar, vigilar. es ver que se hagan las cosas como fueron ordenadas ETAPA DE LA DIRECCIN ASPECTOS DE LA SUPERVISIN Entonces supervisar

ETAPA DE LA DIRECCIN LIDERAZGO

ETAPA DE LA DIRECCIN TIPO DE LIDERES

ETAPA DE LA DIRECCIN LIDERAZGO

ETAPA DE LA DIRECCIN TCNICAS DE DIRECCIN.

ASUNTOS GENERALES.

ASUNTOS GENERALES. La palabra se cumple, no se traiciona a un compadre, no se roba a un pobre, no se viola a una mujer Se respeta a los maestros; se protege a los nios. Cambia de nombre como de sombrero, Si se va a dormir en una casa, que sea una que tenga patio y ventana grande, No duerme uno en el lugar donde se acuesta, El caballo debe estar presto, La pistola cargada, Y uno debe aparecer donde nadie lo espera.

CONTROL CONTROL. Verifica las actividades para asegurar que se llevan a cabo conforme a lo planeado y cuando haya desviaciones significativas, tomar las medidas necesarias para corregirlas

ELEMENTOS CONTROL.

PRINCIPIOS DEL CONTROL EQUILIBRIO OBJETIVOS OPORTUNIDAD DESVIACIONES COSTEABILIDAD EXCEPCIN FUNCIN CONTROLADA

ETAPAS DEL CONTROL

CARACTERISTICAS DEL CONTROL

CONTROLES.

TECNICAS DE CONTROL.

PREGUNTAS.

3.- TEORIAS ORGANIZACIONALES

3.- TEORIAS ORGANIZACIONALES

PREGUNTAS. RETROALIMENTACIN.