Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Proyecto Final
PROYECTO FINAL
Material preparado para uso exclusivo del curso Herramientas de Negociacin, Universidad Galileo
Proyecto Final
A.
El origen del problema lo est ocasionando el descontrol interno que existe al decomisar un producto, ya que muchas veces no se est llenando la papelera correcta para hacer oficial el ingreso de dicho decomiso al almacn correspondiente.
Que al momento de ir a requerir el producto decomisado se tienen atrasos por no estar en orden los papeles correspondientes.
Que cada uno que realice dicho decomiso culmine en ese mismo instante con todo el procedimiento ya que al no hacerlo, est contribuyendo a que existan problemas con el orden en el almacn. Han hecho odos sordos a lo planteado y por eso sigue existiendo el mismo conflicto sin ver una clara solucin.
Mal porque no se ha logrado ponerse de acuerdo con las personas encargadas del mismo y gracias a eso sigue con el mismo conflicto sin buscar por el momento la solucin.
Material preparado para uso exclusivo del curso Herramientas de Negociacin, Universidad Galileo
Proyecto Final
Escriba las conclusiones de la informacin encontrada en su investigacin de los diferentes aspectos culturales
COMPONENTES DE LO CULTURAL
AREA PERSONAL
NEGOCIADOR/MEDIADO R
Poco Paciente Colaborador Paciente
O.C.
Comunicativo Administrativo
AREA FAMILIAR Administrativo AREA LABORAL AREA SOCIAL DIAGNSTICO LOS NEGOCIADORES DIAGNSTICO DEL PROBLEMA PLANTEE CMO ACTUAR, QU DEBERA HACER, DE ACUERDO A SU INVESTIGACIN EN LO CULTURAL. Le pone poco intereses a Cumplidor en relacin a los cumplir con los procedimientos procedimientos Creo que no existe un problema tan grande entre ambos, que si se puede negociar con ambos. Es cuestin de mejorar la comunicacin para mejorar los controles internos. Algo no difcil ni imposible de lograr llegar a un acuerdo. Ya que es cuestin de ponerle atencin a las lneas de comunicacin internas. Creo que la mejor manera de llegar a dicha solucin ser el de dar ms apoyo departe del administrador para que este les de las herramientas necesarias para cumplir de una manera correcta y sin retrasos con sus labores y sus obligaciones. Ya que para uno como encargado de almacn es necesario que los dems realicen todo el procedimiento en cuestin de papelera al momento de realizar un decomiso y los encargados de hacerlo de la misma manera culminar con dicho procedimiento ya que al momento de que llegue el afectado esos puedan contar con su producto rpido y sin ningn problema.
C.
Fase de Planeacin
Material preparado para uso exclusivo del curso Herramientas de Negociacin, Universidad Galileo
Proyecto Final
NEGOCIADOR/MEDIADOR
Estricto cumplimiento de los procedimientos Que al momento de reclamo no se encuentren atrasos Honrado Seguir reglas establecidas
O.C
Tener todo en orden al momento de requisicin de productos Apoyo por parte de todos los involucrados para realizar un buen trabajo Colaborador No hay
NEGOCIADOR/MEDIADOR
Interesado Lo cultural
O.C.
Encargado del Almacn Lo cultural
Mejor control en sus procesos Alto para evitar los decomisos Procedimientos rpidos y claros para evitar conflictos Falta de autorizacin del manual de procedimiento
PLAN DE CONTINGENCIA
QU HARA SI NO LOGRA UN ACUERDO?
NEGOCIADOR/MEDIADOR
Cambio de frontera de paso ya que estn ocasionando muchos atrasos y se estn obteniendo muchos inconvenientes
OC
El problema es de ellos ya que son ellos los que estn incumpliendo con sus pedidos, pero si sera bueno llegar a un acuerdo para realizar siempre una buena tarea
en
el
ALTERNATIVAS
Material preparado para uso exclusivo del curso Herramientas de Negociacin, Universidad Galileo
Proyecto Final
Ya con procedimientos establecidos existir un mejor orden dentro del almacn y esto evitara atrasos
SELECCIN DE ALTERNATIVAS
CLASIFICACIN ALTERNATIVAS LAS PTIMAS ACEPTABLES N.B.N F.O.N. ALTERNATIVAS QUE SE ENCUENTRAN POR ENCIMA DEL N.B.N DE DESDE A LAS
NEGOCIADOR/MEDIADOR
Aceptable Aceptable
O.C.
Amplia disposicin para negociar Comprender cuando no entreguen los productos en el tiempo deseado Comprensin sobre los procedimientos y medias tomadas por parte de la frontera
Listo para cualquier negociacin Comprender las urgencias de parte de los interesados para la obtencin de sus productos Poner ms atencin al momento de haber decomisos para estar atento y con esto lograr en el momento la complementacin de la papelera necesaria
D.
Fase de Negociacin
Material preparado para uso exclusivo del curso Herramientas de Negociacin, Universidad Galileo
Proyecto Final
O.C.
Pendientes:
OBJETIVO PRINCIPAL N.B.N. ESQUEMA REPRESENTATIVO (VISUAL, AUDITIVO, KINESTSICO) LENGUAJE CORPORAL USADO DESDE POSICIONE S DESDE INTERESES
La mayora de veces soy de las personas que logro mantener el control y buscarle soluciones a los problemas pero en ocasiones gana la ansiedad y ocasiona el descontrol La solucin rpida del problema para evitar ms atrasos Exponer cuales son los inconvenientes que se han encontrado para evitar reincidir en los mismo Visual
Buena actitud para la solucin del problema Est mostrando buena actitud para evitar los mismos inconvenientes Visual
Verbal
Verbal
NEGOCIACI N
Llevar un mejor control de sus envos para evitar atrasos Se solicito una unin de criterios ya que en algunas ocasiones por esto se inician los inconvenientes Le pide a sus compaeros ms orden y unificacin de criterios
Luego de que los interesados plantearan sus problemas y sus posibles soluciones se espera que se cumpla con lo pactado para evitarse inconvenientes
E.
Fase de Evaluacin
ENCONTR INFORMACI UTILIZ LA INFORMACI HIZO PLANTEAMIENTO DESCRIBA CMO LE FUE
Material preparado para uso exclusivo del curso Herramientas de Negociacin, Universidad Galileo
Proyecto Final
N
Gracias a la informacin se logro llegar a una solucin
EN CADA ETAPA
En algunas ocasiones fueron etapas muy duras ya que no se lograba llegar a un acuerdo pero al final se logro y todos felices Luego de estudiado lo planteado se procedi a implementarlo para terminar con los inconvenientes Se negociaron con los interesados y luego de leer las soluciones aceptaron las propuestas y todos felices
PLANEACIN
Se planteo la creacin procedimiento para evitar ms inconvenientes y solucionar los existentes Si ya que sin esto hubiera sido imposible la solucin
NEGOCIACI N
RELACIN: La negociacin creo o fortaleci el tipo de relacin necesaria para seguir trabajando en el futuro de forma exitosa con la otra parte? INTERESES: Ambas partes sienten que sus intereses fueros satisfechos de una manera por lo menos aceptable? COMUNICACIN: La negociacin amplio o creo canales que permitan que en el futuro se puedan buscar soluciones a los problemas que vayan surgiendo? COMPROMISO: Los compromisos son realistas, bien estructurados y manejan condiciones razonables? OPCIONES: Las soluciones que se plantearon fueron creativas e integradoras? LEGITIMIDAD: Los criterios que se utilizaron para elegir opciones son objetivos y pueden ser considerados justos por ambas partes? ACUERDO: Es el acuerdo mejor a nuestro NBN? CONCLUSIONES FINALES RESPECTO A LA
La fortaleci
Claro ya que esa era la idea de sentarse a discutir sobre el problema, el llegar a una solucin aceptable para ambos Amplio y creo ya que se le dio confianza para no siempre depender de un administracin al momento de plantear dudas Son compromisos reales, estructurados y razonables para un manejo ptimo de relaciones entre empresa y contribuyentes Claro ya que gracias a eso se llego a la solucin de los inconvenientes Si lo fueron ya que se escucho a los afectados y luego de eso se buscaron las soluciones Si porque hasta el momento se est cumpliendo con lo pactado A la conclusin que llego luego de escuchar
Material preparado para uso exclusivo del curso Herramientas de Negociacin, Universidad Galileo
Proyecto Final
los problemas planteados es que gracias a la Herramienta de Negociacin se logra la solucin de cualquier problema o inconveniente que pueda existir entre empleados de una misma institucin as como a problemas que existan entre una empresa y sus consumidores. Negociando sus trminos y siendo equitativos en lo que se pide se lograra siempre los resultados esperados.
Material preparado para uso exclusivo del curso Herramientas de Negociacin, Universidad Galileo