CASO PRCTICO TEMA 1: MOTOROLA

Motorola desarrolla su actividad prcticamente en todas las reas de la electrnica y de las telecomunicaciones. Esta empresa destaca por su continua innovacin tecnolgica, como se pone de manifiesto, por ejemplo, en la fabricacin pionera de telefona celular, de semiconductores en la industria de la microelectrnica, y de los equipos y sistemas de radio en los grandes sistemas de comunicacin Actualmente posee una plantilla formada por miles de trabajadores repartidos por muchos pases del mundo. Gestionar un nmero tan elevado de trabajadores es una tarea compleja. En 1997 la empresa invirti en la mejora y desarrollo del sistema de informacin de su Departamento de Recursos Humanos. Concretamente compr en el mercado una aplicacin para la elaboracin de nminas y desarroll un software para optimizar la gestin de personal. El software de gestin de personal fue desarrollado conjuntamente con la consultora Andersen Consulting. Este sistema fue diseado para sustituir los procedimientos manuales de actualizacin y consulta de los datos de personal. Anteriormente, los trabajadores que tenan que actualizar sus datos y los directivos que requeran informacin de sus trabajadores para tomar decisiones de gestin de personal (cambios en sus nminas, ascensos, traslados, cambios de turnos, gestin de vacaciones o permisos, etc.) tenan que cumplimentar formularios en papel que enviaban a un centro de servicios compartidos para su procesamiento informtico. De esta manera, se consuma mucho tiempo y se produca una doble captura de la informacin, la primera en papel y la segunda al procesar dicha informacin en las bases de datos de personal. El programa de gestin de personal que se desarroll era accesible a travs de la Intranet ya existente en la empresa. El personal y los directivos podan entrar

Casos GSI (caso tema 1)

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en el sistema introduciendo una clave que les identificaba y defina los privilegios de acceso y uso que tenan. Los trabajadores podan conectarse ahora online desde cualquier terminal de la red y actualizar sus datos personales y profesionales, o gestionar los beneficios sociales que Motorota ofrece a sus empleados. Igualmente, con el nuevo sistema, los directivos podan gestionar ms rpidamente el personal a su cargo. Esto supuso a los directivos menores esperas en la toma de decisiones relativas a personal, y ahorros en las tareas administrativas bsicas que se realizaban antes en el centro de servicios compartidos y en el Departamento de Recursos Humanos.

Preguntas: 1.Se ha comentado que la aplicacin de gestin de personal funciona

online. Es necesario este tipo de procesamiento? Justifique su respuesta. 2.Atendiendo a los niveles de decisin de la pirmide jerrquica de la

empresa en el que funciona la aplicacin de gestin de personal, qu tipo de decisiones apoya? 3.Seale en qu parte, o partes, de la estructura conceptual del sistema de

informacin se representaran los sistemas para la gestin de personal antes y despus de la implantacin de la nueva aplicacin desarrollada. 4.Este sistema, en el que los trabajadores introducen sus datos, algunos

de ellos de carcter personal, previa identificacin con una clave, se trata de un sistema pblico o privado?, formal o informal? Justifique su respuesta.