MANUAL DE INDUCCIN

ONE: Orientacin para Nuevos Empleados

Manual de Induccin Genrico
Grupo Solunegocios

Enero 2013

MANUAL DE INDUCCIN

Contenidos

Objetivos Etapas o Presencial o Virtual Procesos de RRHH Evaluacin

MANUAL DE INDUCCIN I. Objetivos:

La Poltica de Induccin tiene por objetivo facilitar la integracin y compromiso de los nuevos empleados con la Empresa. Para lo anterior se buscar: Lograr una rpida adaptacin tanto a la Empresa, a su equipo de trabajo y a su puesto de trabajo Dar una visin global de la organizacin y especfica de cada una de sus reas Generar cultura organizacional Entregar herramientas y acciones que permita adquirir las competencias requeridas para el buen desempeo Efectuar el seguimiento adecuado con el fin de canalizar su integracin en la Empresa Etapas: a. Presencial: i. Bienvenida: El primer da de trabajo el Jefe Directo del recin contratado lo presentar al equipo de trabajo. Se recomienda hacer una dinmica de presentacin de cada una de las personas, integrando antecedentes tales como: o o Nombre, cargo, profesin, aos en la Empresa Estado civil, nmero de hijos, hobbies

II.

El jefe directo debe preocuparse de que al momento del ingreso del nuevo colaborador este cuente con las herramientas de trabajo necesarias para su correcto desempeo, tales como: Ubicacin fsica, estacin de trabajo, silla y tiles de escritorio (en el caso que se requiera) Punto de red y de telfono Aparato telfono y asignacin de anexo Computador (hardware y software), correo electrnico y password de ingreso Acceso a sistemas informticos (ENGAGE)

MANUAL DE INDUCCIN Tarjeta de ingreso Para estos requerimientos es necesario que previamente se llene la ficha de ingreso, al igual que la ficha TI Ingreso, la que especifica los requerimientos de cada persona. La ficha de ingreso la debe llenar la asistente de cada compaa generando un ticket, al igual que la ficha de TI, la cual una vez llena, debe ser entregada va ticket a soporte, ellos validarn la informacin, harn entrega de los equipos y el nuevo ingreso deber firmar el contrato de comodato para que se enve una copia de cada documento a RR.HH, en un futuro esta informacin estar disponible en el perfil del empleado en Engage. El Jefe Directo debe asignar previamente a un Buddy y presentarlo el da del ingreso. El buddy ha sido designado y encargado de darle conocimiento de aspectos prcticos sobre su lugar de trabajo para el caso del edificio, tales como servicios higinicos, secretara, uso de operadora telefnica, lista de anexos, ascensores, vas de escape, etc. Y debe ser a quin el nuevo ingreso acuda en caso de que tenga alguna duda. El Jefe Directo se reunir con el recin ingresado para explicarle de manera detallada los siguientes aspectos: Organigrama del rea Objetivos especficos del rea Cultura organizacional Funciones del rea Funciones del cargo a desarrollar y Descripcin de perfil de cargo Competencias del rea Otros que se estime pertinentes

Al trmino de lo anterior, el Jefe Directo lo contactar con el rea encargada, para pasar a la siguiente etapa de la induccin. En esta instancia el jefe directo le har entrega de el Reglamento interno del Grupo, (en el caso de que el nuevo ingreso trabaje en dependencias del cliente tambin debe hacerse entrega de dicho reglamento). Se le har entrega de los manuales pertinentes dependiendo el caso, y de un manual e-learning descriptivo de la compaa b. Virtual:

MANUAL DE INDUCCIN i. Pgina Web: El recin ingresado debe hacer un recorrido por la pgina web del grupo para interiorizarse en los negocios principales y las principales actividades de cada empresa. http://www.solunegocios.com/ http://www.avalpyme.cl http://www.mvservices.cl ii. ENGAGE- Manuales Al recin ingresado se le deben haber entregado su correo electrnico junto con su password para el acceso a los sistemas y a su computador personal. Con esta misma informacin debe hacer ingreso a ENGAGE para interiorizarse en cuanto a sus funciones y a su uso. http://www.solunegocios.com/interno *(Existe un folleto de informacin de Engage correspondiente a Solu4b) Se le har entrega de un manual de ticketing (documento adjunto ..\MANUAL\manuales pdf\Manual de Ticketing - APROBADO + VIGENTE.pdf) para que en el caso de que lo necesite pueda empoderarse de cualquier requerimiento correspondiente. (puede ser digital o impreso; en el caso de ser impreso la recepcionista de cada piso deber imprimir una copia para el nuevo ingreso) Se le har entrega de un documento el cual describe los principales beneficios y convenios de los empleados de la compaa, su uso y formalidades. (Posteriormente en intranet) (Manual de beneficios/polticas de beneficios) (puede ser digital o impreso; en el caso de ser impreso la recepcionista de cada piso deber imprimir una copia para el nuevo ingreso)