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Softwares na rea do Turismo

Para uma Agncia de viagens ou qualquer outro estabelecimento, no fcil trabalhar diretamente com os clientes.Para isso so criados softwares para ajud-los, alguns servem para consultar horrios e etc. Entre eles: Backoffice: Sistemas backoffice so os principais software de turismo e tem a principal funo de armazenar os dados, efetuar cadastros manuais de informaes, gerir o que passado de informaes pra eles e realizar operaes de rotinas de trabalho que envolvem maior processamento do computador. Sua principal vantagem fica no gerenciamento de informaes que acabam sendo pertinentes para quem administra a agncia de viagens facilitando a tomada de decises, alm de manter todos dados da empresa guardados.Dentre os principais sistemas de backoffice esto: BackOffice Turismo (Benner Sistemas) Regente (Senior Sistemas) SAP for Travel & Logistics Services (SAP) STUR (AGI) Sisav (MGSystem) Passaporte (Strive) COPTUR (DCL Informtica) WinTour (DigiRotas) My Sabre Plus (Sabre)

Selfbooking: Ferramenta que administra e controla as viagns da empresa. Esse sistema tem como principal destaque ser totalmente web, podendo realizar consultas nos sistemas das companhias areas, redes hoteleiras, locadoras de carros e GDSs, retornando informaes importantes para voc mesmo finalizar seu pacote de viagem, alm de efetuar o adiantamento de viagens que os funcionrios vo precisar.Os principais sistemas selfbooking so:

Viagens (Senior) e-Business Travel (Benner Sistemas) TMS Travel Manager System (ArgoIT Solues de TI) Reserve (ProReserve Servios de Internet) Corporate Travel (wooba) Self-Booking Booking: Sistemas com essa classificao so sistemas voltados para os agentes de viagem que consultam em tempo real disponibilidade de vos, reserva de hotis e locao de carros disponibilizado por servios dos prprios fornecedores.Tendo em mos essa disponibilidade, eles podem garantir a reserva que o cliente de sua agncia pede e j finalizar o pedido, garantindo o pagamento. Hoje em dia os sistemas Booking necessitam de um vasto conhecimento do negcio de turismo, alm de entender muito sobre o funcionamento das agncias de viagem.Os principais sistemas booking so: e-Booking (Benner Sistemas) Reserve (ProReserve Servios de Internet) Amadeus Master Pricer (Amadeus) TravelLink (Wooba) Portais de venda: Os portais de venda so a mais nova sensao do turismo, pois neles voc pode consultar preos de pacotes de viagem, passagens areas, reserva de hotis, locao de carros, cruzeiros e muito mais. E esses portais de venda esto se multiplicando cada dia mais, pois me lembro que no conhecia muitos at o fim de 2007, at pelo fato de que o pessoal falava pouco deles, mas hoje eles esto com um ritmo crescente de vendas e dominando muitas vezes conversas das pessoas que trabalham com turismo. O principal pblico-alvo desses portais so as pessoas em geral que no conhecem o mundo do turismo, mas que querem viajar e fechar seu prprio pacote de viagem, sem a necessidade de contato pessoal com uma agncia de viagens. Alm de consultar preos, voc pode fazer comparao de qual companhia area oferece melhores horrios de vos, quais hotis

oferecem melhores servios, importantes pra quem vai viajar.

assim

como

outras

informaes

Uma das desvantagens desses portais o fato de que a empresa que possui um portal precisa ter uma equipe de central de atendimento sempre presente e que retire as dvidas de seus clientes e solucione problemas que possam vir a ocorrer. Nada impeditivo pras agncias de viagens que j vendem seus pacotes no dia-a-dia.Principais portais de venda: Submarino Viagens (www.submarinoviagens.com.br) Americanas Viagens (viagens.americanas.com.br) PanAmericano viagens (www.panamericanoviagens.com.br) ShopTime Viagens (www.shoptimeviagens.com.br) Stella Barros (www.stellabarros.com.br) CVC Operadora de turismo (www.cvc.com.br) Brasil Viagem (www.brasilviagem.com) Para o desenvolvimento desses portais h solues prontas de empresas de desenvolvimento que oferecem um servio especfico pra rea.Entre eles: B2W Viagens (B2W) Easy (Smart)