REVISTA MBITO JURDICO Responsabilidade por v?

?o oculto do produto Resumo: Examinam-se as questes relevantes em que o Cdigo de Defesa do Consumidor representou importante evoluo no tratamento das relaes de consumo no que tange a questo da responsabilidade por vcio do produto. Para melhor entendimento do tema, a primeira parte dirigida a anlise dos aspectos conceituais e histricos do instituto das relaes de consumo, bem como, os direitos bsicos do consumidor e os vcios de qualidade do produto. Na segunda parte, analisado de quem a responsabilidade pelo vcio do produto, (4.1) responsabilidade do comerciante, (4.2) responsabilidade do fornecedor, (4.3) responsabilidade solidria e subsidiria, de acordo com a participao de cada um nas relaes de consumo, em que o fornecedor e comerciante fazem parte dessa relao. A terceira parte dispe das garantias oferecidas pela lei, por ser o consumidor a parte vulnervel, prazos legais e opes que o consumidor tem, estabelecidas pelo princpio da boa-f como clusula geral de toda relao de consumo.[1] Palavras-Chave: Relaes de Consumo; Responsabilidade por Vcio do Produto; Garantias Legais; Prazos. Sumrio: Introduo. 1. Personagens da relao de consumo. 1.1. Consumidor. 1.2. Fornecedor 1.3. Produto 2. Os direitos bsicos do consumidor 2.1. A Proteo da vida, sade e segurana. 2.2. A Preveno e reparao de danos. 2.3. A Inverso do nus da prova. 3. Vcios do produto 3.1. Conceito 3.2. Vcios de qualidade do produto. 4. Responsabilidade pelo vcio do produto. 4.1. Responsabilidade do Comerciante 4.2 Responsabilidade do Fornecedor 4.3. Responsabilidade Solidria e Subsidiria 5. Garantias do consumidor. 5.1. Garantia legal. 5.2. Garantia contratual. 6. Prazos legais. 6.1. Opes do consumidor. Consideraes finais. Referncias bibliogrficas. INTRODUO O presente trabalho trata-se de Responsabilidade por Vcio do Produto em relao obrigao de indenizar o consumidor final. No Brasil, o Direito do Consumidor surgiu entre as dcadas de 40 e 60, quando foram sancionadas diversas leis e decretos federais legislando sobre sade, proteo econmica e comunicaes. Dentre todas, pode-se citar: a Lei n. 1221/51, denominada Lei de Economia Popular; a Lei Delegada n. 4/62; a Constituio de 1967 com a emenda n. 1/69, que consagrou a defesa do consumidor; e a Constituio Federal de 1988, que trata dos princpios gerais da atividade econmica no Brasil, citando em seu artigo 170, V, que a defesa do consumidor um dos princpios que devem ser observados no exerccio de qualquer atividade econmica e no artigo 48 do Ato das Disposies Constitucionais Transitrias (ADCT), determina expressamente que o Congresso Nacional elabore o Cdigo de Defesa do Consumidor. O surgimento do Cdigo de Defesa do Consumidor no nosso ordenamento jurdico resultou de uma srie de eventos sociais e econmicos. O homem a partir do sculo XX passa a viver em funo de uma sociedade de consumo, caracterizada por um nmero crescente de produtos e servios, assim como pelas dificuldades de acesso justia. O Estado teve que interferir atravs de uma ao protetora para a parte mais frgil das relaes de consumo, pois a concentrao da fora econmica e de capitais e dos monoplios na sociedade de consumo originou um desequilbrio nas relaes contratuais. Essas relaes eram caracterizadas pela desigualdade entre as partes contratantes, e que mantinham os fornecedores, produtores e comerciantes em posio de fora superior frente aos consumidores por serem detentores dos meios de produo, a parte mais forte, e estes, a parte mais fraca. [2] Com o crescente poderio econmico das grandes empresas, a massificao dos contratos de adeso impostos pelos fornecedores, a sofisticao dos conhecimentos tcnicos e cientficos sobre os mais diversificados produtos e servios, e os riscos sade e segurana que estes eventualmente poderiam oferecer, a relao de consumo passou a representar, uma espcie de vnculo jurdico marcado pelo desequilbrio entre as partes, o fornecedor e o consumidor em situao de inferioridade tcnica e econmica. Diante da vulnerabilidade do consumidor, o legislador passa a incluir na Carta Magna de 1988, pela primeira vez em nossa histria constitucional, a defesa do consumidor entre os princpios gerais de Ordem Econmica, no Captulo dos Direitos e Garantias Fundamentais que o Estado promover, na forma da lei, a defesa do consumidor (art. 5, XXXII, da CF / 88), isso quer dizer que, o Governo Federal tem a obrigao de defender o consumidor, de acordo com o que estiver estabelecido nas leis. O Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor CDC sancionado em 11 de setembro de 1990 entrou em vigor aps o decurso da vacatio legis, em maro de 1991, vem destinado a tutelar os interesses patrimoniais e morais de todos os consumidores, atravs de uma disciplina jurdica uniforme. Com e edio do Cdigo de Defesa do Consumidor, os direitos do consumidor foram se consolidando, atravs da criao do microssistema das relaes de consumo e da insero de novas normas e princpios jurdicos. As relaes de consumo foram se modificando, equilibrando dessa maneira as relaes jurdicas entre consumidores e fornecedores.[3] As normas do Cdigo de Defesa do Consumidor so, pois, aplicveis em toda e qualquer rea do Direito onde ocorrer relao de consumo.[4] 1. PERSONAGENS DA RELAO DE CONSUMO Relao de consumo a relao existente entre o consumidor e o fornecedor na compra e venda de um produto ou na prestao de um servio. O Cdigo de Defesa do Consumidor tutela as relaes de consumo e sua abrangncia est adstrita s relaes negociais, das quais participam, necessariamente, o consumidor e o fornecedor, transacionando produtos e servios, excluindo destes ltimos os gratuitos e os trabalhistas. Disto conclui-se que, para que seja amparada pelo Cdigo de Defesa do Consumidor, a relao tem que possuir todos estes aspectos, isto , uma relao de negcios que visa a transao de produtos e/ou servios, feita entre um fornecedor e um consumidor. Assim, no basta a existncia de um consumidor numa determinada transao para que ela seja caracterizada como relao de consumo. preciso, tambm, a existncia de um fornecedor que exera as atividades descritas no artigo 3 do Cdigo de Defesa do Consumidor.[5] 1.1. Consumidor O consumidor o destinatrio final do produto ou servio e sua definio se encontra disposta no artigo 2 da Lei n 8.078/90, segundo o qual, consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final( o que retira o bem do mercado ao adquirir ou simplesmente utiliz-lo), at mesmo uma coletividade de pessoas, independente de sua manifestao de vontade. Portanto, consumidor aquele que comparece a um estabelecimento comercial e adquire um produto para uso prprio, sem a inteno de revend-lo, negoci-lo ou utiliz-lo profissionalmente. Caso venha adquirir um produto e presenteie um amigo, essa pessoa ser considerada consumidor, desde que utilize em proveito prprio. Quando se tratar de pessoa jurdica, necessrio que o produto ou servio adquirido ou utilizado no guarde vinculao direta com a atividade-fim explorada economicamente. Ou seja,quando o adquirente do produto, pessoa fsica ou jurdica, estiver atuando como intermedirio do ciclo de produo, no se enquadrar como consumidor, por no ser destinatrio final. Assim, paraLeonardo de Medeiros Garcia[6], consumidor seria o no profissional, ou seja, aquele que adquire ou utiliza um produto para uso prprio ou de sua famlia. 1.2 Fornecedor

Derivado do francs fornir (fornecer,prover), fornecedor , como define Plcido e Silva, todo comerciante ou estabelecimento que abastece ou fornece habitualmente uma casa ou um outro estabelecimento dos gneros e mercadorias necessrios a seu consumo.[7] Segundo o artigo 3 da legislao consumerista toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, ou at mesmo um ente despersonalizado, que desenvolvem atividades de produo, montagem, criao, construo, transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos e prestao de servios. aquele que, habitualmente, disponibiliza produtos e servios ao consumidor. , em sntese, todo aquele que oferta, a ttulo singular e com carter de profissionalidade exerccio habitual do comrcio produtos e servios ao mercado de consumo, atendendo, assim, s suas necessidades. A Lei n 8.078/90 classificou o fornecedor como todo e qualquer praticante de uma atividade econmica dirigida ao mercado de consumo. Abrangendo, desta forma, o produtor, o fabricante, o importador, o exportador, o comerciante, o prestador de servios. A pessoa fsica fornecedora aquela, como o caso dos empresrios individuais,o profissional liberal, como mdicos, dentistas,advogados,contadores,psiclogos etc, que vende produtos ou presta servio para pessoas que os adquirem ou os utilizam como destinatrias finais. Como decorrncia lgica da sistemtica da responsabilidade civil adotada pe Lei 8.078/90, torna-se necessrio distinguir-se o fornecedor imediato do fornecedor mediato, objetivando, assim, a fixao da responsabilidade pelo fato do produto ou do servio. De acordo com Roberto Lisboa, fornecedor mediato todo aquele que no celebrou o contrato, mas integrou a cadeia econmica como fornecedor do produto ou do servio. Imediato ou indireto, o fornecedor que comercializa o produto ou presta diretamente o servio, ainda que em um ou noutro caso venha a se valer de mandatrio, preposto ou empregado.[8] As hipteses previstas no artigo 13 e seus incisos do Cdigo de Defesa do Consumidor, a responsabilidade do fornecedor direto ser sucessiva e subsidiria, quando desconhecida ou insuficiente identificao do fornecedor indireto ou mediato. Quando houver dano puramente patrimonial, a responsabilidade de todos os fornecedores da cadeia econmica ser solidria, salvo exceo em sentido contrrio.[9] 1.3 Produto O produto tem o sentido de bem, seja este mvel ou imvel, material ou imaterial. So bens econmicos suscetveis de apropriao. Obrigao de dar. A definio de produto no Cdigo de Defesa do Consumidor se encontra no artigo 3, pargrafo 1. Segundo Semenick e Bamossy[10], produto um conjunto de atributos tangveis e intangveis que proporciona benefcios reais ou percebidos com a finalidade de satisfazer as necessidades ou os desejos do consumidor. Para Kotler e Armstrong, produto qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para ateno, aquisio, uso ou consumo, e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade. Jos Cretela Jnior, refere-se ao produto como sendo qualquer coisa que, por ter valor econmico, entra no campo jurdico e passa a ser objeto de cogitao do homem. Os objetos de direito na relao de consumo, classificam-se, de acordo com o ordenamento consumerista, quanto segurana, nocividade, adequao, propriedade; durabilidade; natureza; e a essencialidade. O produto inseguro quando no oferece a segurana que dele legitimamente se espera (artigo 12, pargrafo 1); nocivo se a segurana que dele se espera no pode ser alcanada de imediato; inadequado se no corresponde ordinariamente s expectativas do consumidor quanto finalidade da aquisio ou utilizao do produto; imprprio quando se mostra inadequado economicamente por vcio de qualidade, quantidade, ou informao; durvel quando a utilizao do produto no importa na sua imediata destruio fsica; in natura quando resultante da atividade agrcola, pastoril ou extrativista, sem que seja realizada qualquer atividade industrial; essencial ou substancial quando no pode ter qualquer um de seus componentes retirados ou substitudos, sob pena de comprometer a sua substncia. 2. OS DIREITOS BSICOS DO CONSUMIDOR O consumidor pelo simples fato de se sujeitar s prticas adotadas pelo mercado de consumo lhe conferido atravs do Cdigo de Defesa do Consumidor, a proteo necessria, na qualidade de destinatrio final do produto ou do servio. Os nossos ilustres doutrinadores Olga Maria do Val e Fabio Ulhoa Coelho, comenta que a vulnerabilidade do consumidor decorre do princpio constitucional da isonomia, partindo-se da idia segundo a qual os desiguais devem ser tratados desigualmente, na proporo de suas desigualdades, a fim de que se obtenha a igualdade desejada[11] A seguir, trataremos de alguns direitos bsicos do consumidor, seno vejamos: 2.1. A Proteo da Vida, Sade e Segurana No artigo 6 do CDC, indica, como um dos direitos bsicos do consumidor, assim como de terceiros no envolvidos diretamente nas relaes de consumo, a proteo da vida, sade e segurana contra riscos provocados por prticas do fornecimento de produtos e servios considerados perigosos ou nocivos (inciso I). Por ser a parte mais fraca na relao de consumo, reconhece a norma consumerista o direito de ser o consumidor protegido contra os danos que, direta ou indiretamente, possam atingir sua integridade fsica ou psquica, e que decorram do fornecimento de produtos e servios. 2.2. A Preveno e Reparao de Danos Por fora da norma protetiva, impe-se aos fornecedores de produtos e servios o dever de prevenir eventuais danos. Os fornecedores, em decorrncia da norma em vigor, vm utilizando determinados procedimentos com o intuito de preveno e/ou correo de produtos e servios, como o recall, por exemplo, em que os consumidores so chamados a comparecerem, em dia, horrio ou perodo pr-determinados, para a efetivao de trocas de peas defeituosas.[12] 2.3. A Inverso do nus da Prova O objeto da prova , portanto, o fato e no a afirmao. Limita-se aos procedimentos necessrios comprovao dos fatos afirmados e no admitidos. Assim, quem prope uma pretenso em julgamento deve provar os fatos que a sustentem; e quem ope, por sua parte, uma exceo deve provar os fatos de que resulta, ou seja, quem pretende alguma coisa deve provar o fato ou fatos constitutivos. Logo, se reconhecida pelo julgador a necessidade de proceder-se inverso do nus probatrio, passa a ser tambm encargo da parte contrria o custo referente realizao da prova. Para Pontes de Miranda, a diferena entre dever e nus, est em que o dever em relao a algum, ainda que seja sociedade; h relao jurdica entre dois sujeitos, um dos quais o que deve: a satisfao do interesse do sujeito ativo; ao passo que o nus em relao a si mesmo; no relao entre sujeitos; satisfazer do interesse do prprio onerado.

V-se, portanto, que nus da prova no significa obrigao de provar no sentido jurdico. Constitui simplesmente necessidade ou risco da prova. uma condio essencial para o xito da causa.[13] Por conseguinte, apenas estimula-se a parte gravada com o encargo que fornea ao processo a prova de que tem interesse, como decorrncia lgica da inverso. Foi um aspecto importante a incluso no inciso VIII da possibilidade do nus da prova a favor do consumidor quando for verossmil sua alegao ou quando ele for considerado hipossuficiente. O CDC adotou a regra da distribuio dinmica do nus da prova, uma vez que o magistrado tem o poder de redistribuio (inverso) do nus probatrio, caso verifique a verossimilhana da alegao ou hipossuficincia do consumidor, a fim de reequilibrar a relao processual em razo do fornecedor, dispor de melhores condies tcnicas e econmicas para a disputa judicial. Por fim, a concluso de Carlos Roberto Barbosa Moreira, dentro desse novo contexto:a finalidade da norma que prev a inverso a de facilitar a defesa dos direitos do consumidor, e no de assegurar-lhe a vitria, ao preo elevado do sacrifcio do direito de defesa, que ao fornecedor se deve proporcionar.[14] Jurisprudncia Inverso do nus da Prova PROCESSUAL CIVIL. DIREITO DO CONSUMIDOR. INVERSO DO NUS DA PROVA. POSIO DE DESVANTAGEM DO CONSUMIDOR. PODER DO MAGISTRADO. POSSIBILIDADE. A inverso do nus da prova d-se, ope judicis, isto , por obra do Juiz, e no ope legi, como ocorre na distribuio do nus da prova, regulada pelo Cdigo de Processo Civil (art. 333). Cabe ao magistrado verificar se esto presentes os requisitos legais para que se proceda inverso. A finalidade da inverso do nus da prova exatamente equilibrar as foras, diante do princpio que reconhece a vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo. certo que a inverso do nus da prova no importa obrigar a parte a arcar com o pagamento dos honorrios periciais, mas, to-somente, em lhe transferir o nus da prova de elidir a presuno que milita em favor do consumidor. Cabe agravante decidir sobre a convenincia de produzir ou no a prova pericial que passou a ser do seu interesse, arcando com as conseqncias dessa deciso. Recurso em confronto com a jurisprudncia deste E. Tribunal de Justia.Seguimento negado (2007.002.22595 Agravo de Instrumento. Rel. Des. Lindolpho Morais Marinho Julgamento: 21/08/2007 Dcima Sexta Cmara Cvel TJ/RJ). 3. VCIOS DO PRODUTO 3.1 Conceito Vcio, genericamente considerado, o defeito grave que torna uma ou coisa inadequada certos fins ou funes a que se prope. O verbo redibir significa anular judicialmente uma venda ou outro contrato comutativo em que a coisa negociada foi entregue com vcios ou defeitos ocultos, que impossibilitam o uso ao qual se destina que lhe diminuem o valor (Dicionrio Aurlio). De acordo com o magistrio de Clvis Bevilqua, vcios redibitrios so os defeitos ocultos, que tornam a coisa imprpria para o uso a que destinada, que o contrato no se teria realizado, se fossem conhecidos (In cdigo civil comentado, vol. 4, p.214, 11 ed.) Para que ocorra, pois, o vcio aludido, cumpre que haja uma coisa, que esta seja recebida em virtude de um contrato comutativo, que o vcio seja oculto e preexistente no contrato, que tal defeito a torne imprpria ao uso a que se destina ou lhe diminua significativamente o valor. A coisa deve ser recebida atravs de um contrato, o comutativo. Comutativo o contrato sinalagmtico, a ttulo oneroso e no aleatrio, isto , aquele em que cada uma das partes, alm de receber da outra prestao equivalente sua, pode apreciar imediatamente essa equivalncia. (Washington, ob. art., p. 40). Maria Helena Diniz articula uma leal definio doutrinaria de vcio redibitrio. Seno vejamos: Os vcios redibitrios, portanto, so falhas ou defeitos ocultos existente na coisa alienada, objeto de contrato comutativo, no comuns s congneres, que a tornam imprpria ao uso a que se destina ou lhe diminuem sensivelmente o valor, de tal modo que o ato negocial no se realizaria se esses defeitos fossem conhecidos (DINIZ, p.118, 2002). Descobertos os vcios ocultos, ocorrer a redibio da coisa, ou seja, torna-se sem efeito o contrato, acarretando-lhe a resoluo, com a restituio da coisa defeituosa ao seu antigo dono ou sendo concedido um abatimento no preo, se preferir o adquirente. Para que seja caracterizado o vcio redibitrio, h de estarem presentes os seguintes requisitos: a) que a coisa tenha sido adquirida em virtude de contrato comutativo; b) que esteja presente vcio ou defeito prejudicial sua utilizao, ou lhe diminuam o valor; c) que estes defeitos sejam ocultos; d) que os defeitos sejam graves; e) que o defeito j existia no momento da celebrao do contrato e que perdure at o instante da reclamao. 3.2 Vcios de Qualidade do Produto No tocante a vcios de qualidade, o defeito do produto, que determina a impropriedade ou inadequabilidade para consumo ou lhe reduza o valor econmico. Qualidade a propriedade intrnseca da coisa que a torna distinta das demais, de maneira que vcio da qualidade apresentar uma coisa por outra, apresentando de forma falsa, essencialidade que o produto no possui.[15] Os vcios de qualidade do produto esto elencados no artigo 18 do Cdigo de Defesa do Consumidor, a saber: 1) Aqueles capazes de torn-los imprprios ou inadequados ao consumo; 2) Aqueles que lhes diminuam o valor: e 3) Aqueles que contm falhas na informao (verdadeiros vcios de informao) em razo da disparidade com as indicaes constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitria.[16] Assim, para exemplificar, tipos de vcio de qualidade do produto, temos: 1) Veculo com falha no freio (produto inadequado); 2) Enlatados cujo contedo esteja deteriorado (produto imprprio); 3) Veculo com lataria amassada (vcio que diminui o valor do produto); 4) Produto em que as informaes sobre uso estejam incorretas (vcio de informao). O pargrafo 1 do artigo 18 do Cdigo de Defesa do Consumidor dispe que o fornecedor ter a oportunidade de sanar o vcio no prazo de 30 dias.

Caso uma televiso seja adquirida numa loja, e que apresente vcios, como imagem distorcida, por exemplo, o consumidor no poder de imediato, exigir outra nova, o dinheiro de volta ou o abatimento do preo. Isso porque o fornecedor ter o direito de consertar o vcio. Assim, dever de qualidade que se impe aos fornecedores de produtos e servios se encontra como adverte Cludia Lima Marques, ligado ao princpio da proteo da confiana, fundada na expectativa do consumidor de que o produto ou servio ofertados se encontram adequados aos fins que razoavelmente deles se esperam (artigo 20, pargrafo 2 do CDC). Tem-se por defeituoso, todo produto que no possui a qualidade necessria para desempenhar a funo que dele legitimamente se espera, ou seja, no atende finalidade para a qual se prope, ou seja, no tem a qualidade necessria para ser funcional. Nesse sentido, temos como exemplo, a Jurisprudncia Ptria: 0005997-33.2003.8.19.0202 - APELACAO - 1 Ementa DES. REINALDO P. ALBERTO FILHO - Julgamento: 08/04/2010 - QUARTA CAMARA CIVEL E M E N T A: Resciso de Contrato c.c. Indenizao. Pedido julgado parcialmente procedente. Veculo zero quilmetro. Vcio oculto.I - Resciso do contrato de financiamento no foi objeto do pleito vestibular, tanto que a Financeira no integrou o plo passivo da ao e, assim, nada h que se decidir a respeito.II - Prazo decadencial previsto no inciso II do artigo 26 da Lei Consumerista foi obstado, com a notificao da Primeira R. Exegese do 2, inciso I do mesmo texto legal.III - Bem adquirido perante a Primeira Suplicada, com a nota fiscal expedida pela Segunda Demandada. Ambas participaram da cadeia de consumo, havendo solidariedade entre elas. Inteligncia do pargrafo nico do artigo 7 do CDC.IV Preliminares de omisso da R. Sentena, de decadncia e de ilegitimidade passiva no merecem prestgio.V - Veculo zero quilmetro apresentando defeito em duas oportunidades, a ponto de trocar basicamente todas as peas fundamentais do motor. Vcios no sanados no prazo de 30 (trinta). Consumidor que faz jus restituio do valor pago. Exegese do 1, inciso II do artigo 18 da Lei Consumerista.VI - Valor pago como parte de pagamento do negcio no elidido pelas Demandadas. VII - Problemas mecnicos em um carro zero quilmetro ultrapassaram o instituto do mero aborrecimento, interferindo no comportamento psicolgico do Demandante. Dano moral caracterizado. Aludida verba arbitrada em sonncia com os princpios da proporcionalidade e da razoabilidade.VIII - R. Sentena julgando parcialmente procedente o pedido, somente para rescindir o negcio em lide, com a devoluo do valor pago a ttulo entrada e fixando o dano moral que no merece reforma.IX - Apelaes que se apresentam manifestamente improcedentes. Aplicao do caput do art. 557 do C.P.C. c.c. art. 31, inciso VIII do Regimento Interno deste E. Tribunal. Negado Seguimento aos Recursos. Caso o produto apresente o mesmo vcio, presume-se que o fornecedor no conseguiu colocar o produto em condio de pleno uso e de forma apropriada para o consumidor. Assim, o consumidor poder se valer das hipteses do pargrafo 1 do artigo 18 do CDC, ou seja, pedir outro produto; a restituio da quantia paga ou solicitar o abatimento proporcional, sem prejuzo de eventual indenizao por perdas e danos. Leonardo Bessa entende, que mesmo que se trate de outro vcio, o fornecedor no teria o prazo de 30 dias e o consumidor poderia de imediato, valer-se das alternativas do pargrafo 1 do artigo 18. Para ele h, no mnimo, um indicativo de desvalorizao do produto.[17] A jurisprudncia tem permitido, por exemplo, que veculo novo que apresente uma srie de vcios seja substitudo por outro, uma vez que h frustrao na confiana do consumidor. Compra de veculo novo com defeito de fbrica. Responsabilidade do fabricante. Comprado veculo novo com defeito de fbrica, responsabilidade de o fabricante entregar outro do mesmo modelo, a teor do art. 18, pargrafo 1, do Cdigo de Defesa do Consumidor (STJ, REsp. 195659 / SP, Rel. Min. Carlos Alberto Menezes Direito, DJ 12 / 06 / 2000). De acordo com o exposto, as perdas e danos sero sempre possveis. Esse o posicionamento do STJ: O vcio do produto ou servio, ainda que solucionado pelo fornecedor no prazo legal, poder ensejar a reparao por danos morais, desde que presentes os elementos caracterizadores do constrangimento esfera moral do consumidor. Se o veculo zero-quilmetro apresenta, em seus primeiros meses de uso,, defeitos em quantidade excessiva e capazes de reduzir substancialmente a utilidade e a segurana do bem, ter o consumidor direito reparao por danos morais, ainda que o fornecedor tenha solucionado os vcios do produto no prazo legal (STJ, REsp. 324629 / MG, Rel. Min. Nancy Andrighi, DJ 28/04/2003). O vicio aparente considera-se quando o prazo de validade do produto estiver vencido, pouco importando que o mesmo continue em condies de ainda ser consumido. Consoante tal regra, o direito de reclamar pelos vcios aparentes ou de fcil constatao,tratando-se de produto no durveis, caduca em 30 dias, tratando-se de fornecimento de produto durveis, o prazo, se estende por 90 dias. Os prazos sero tratados mais a frente. A seguir, algumas jurisprudncias e informativos do STF e STJ no que tange a questo dos vcios de qualidade do produto. - Dano material. Carro usado. O recorrido adquiriu um automvel usado da recorrida, sociedade comercial, mediante contrato de compra e venda que previa 90 dias de garantia. Sucede que, logo em seguida, o veculo apresentou defeito no sistema de arrefecimento, o que obrigou o recorrido, por duas vezes, a utilizar-se de oficina de sua confiana, limitando-se a recorrente a apenas lhe franquear a pea a ser substituda (um cabeote) sem, contudo, cobrir os gastos com mo de obra. Da a busca da indenizao dos danos materiais com amparo nos artigos 18 do CDC e 927 do CC/2002. A recorrente, por sua vez, alega no existir ato ilcito, na medida em que forneceu a pea defeituosa que foi oportunamente substituda. Desse contexto, nota-se que a extenso dos danos materiais sofridos no se limita pea franqueada, mas, sim, inclui as despesas de mo de obra, valores esses despendidos durante o prazo de garantia do veculo, tal como comprovado nos autos, a determinar a necessidade de completa reparao dos prejuzos sofridos. Anote-se no haver prova nos autos de que o defeito foi causado por culpa do consumidor, o que possibilita a aplicao do art. 18 do CDC, relativo responsabilidade objetiva dos fornecedores de bens de consumo durveis por vcios de qualidade que os tornem imprprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou mesmo que diminuam seu valor (REsp. 760.262-DF, Rel. Min. Sidnei Beneti, j. 3/04/2008. Informativo 350). - Veculo zero. Defeitos diversos. Possibilidade tambm dos danos morais. A excessiva quantidade de defeitos causou ao adquirente do veculo frustrao, constrangimento e angstia, elementos configuradores do dano moral. Ressaltou-se que o regime previsto no art. 18 do CDC no afasta o direito do consumidor reparao por danos morais nas hipteses em que o vcio do produto ocasionar ao adquirente dor, vexame, sofrimento ou humilhao, capazes de ultrapassar a esfera do mero dissabor ou aborrecimento (STJ, REsp. 324.629-MG, Rel. Min. Nancy Andrighi, j.10/12/2002, Informativo 158). O art. 18 do CDC no impe que o produto, quando substitudo pelo fornecedor, tenha que ser novo. Constatando o vcio do produto, concede-se ao fornecedor a oportunidade de san-lo no prazo mximo de trinta dias. No sendo reparado o vcio, o consumidor poder exigir, sua escolha, as trs alternativas constantes dos incisos do 1 do art. 18 do CDC. No caso, inexiste ofensa ao mencionado dispositivo, pois imediatamente aps a reclamao, o fornecedor prontificou-se a reparar o produto um veculo automotor. No aceita a oferta pelo consumidor, props a substituio do bem por outro da mesma espcie e em perfeitas condies de uso ou a compra pelo preo de mercado e, ainda assim, o consumidor manteve-se renitente. A primeira soluo que o Cdigo apresenta ao consumidor a substituio das partes viciadas do produto. No se est diante de uma opo propriamente dita, uma vez que, como regra, o consumidor no tem outra alternativa a no ser aceitar tal substituio (Antonio Herman de Vasconcelos Benjamin, in Comentrios ao Cdigo de Proteo do Consumidor, coordenador Juarez de Oliveira So Paulo Saraiva, 1991). No sanado o vcio de qualidade, cabe ao consumidor a escolha de uma das alternativas previstas no art. 18, 1, do CDC. O dispositivo em comento no confere ao consumidor o direito troca do bem por outro novo, determina apenas que,

no sendo o vcio sanado no prazo mximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e sua escolha: I a substituio do produto por outro da mesma espcie, em perfeitas condies de uso () (Precedentes citados: REsp. 185.836 SP,DJ 22/03/1999, e REsp. 109.294 RS,DJ12/05/1997. REsp. 991985 PR, Rel. Min. Castro Meira, j. 18/12/2007. Informativo 343).[18] A seguir, no prximo captulo do presente estudo, ser tratado a respeito da responsabilidade pelo vcio do produto, sendo que a proteo aos interesses jurdicos do consumidor de natureza preventiva. 4. RESPONSABILIDADE PELO VCIO DO PRODUTO A definio da palavra responsabilidade tem origem no latim, do verbo respondere, que significa a obrigao que algum tem de assumir com as conseqncias jurdicas de sua atividade. De Plcido e Silva[19] define que, a responsabilidade exprime a obrigao de responder por alguma coisa. Quer significar, assim, a obrigao de satisfazer ou executar o ato jurdico, que se tenha convencionado, ou a obrigao de satisfazer a prestao ou de cumprir o fato atribudo ou imputado pessoa por determinao legal. A responsabilidade civil consiste no dever de reparao de um dano sofrido por determinada pessoa. H alguns anos atrs, prevalecia justia privada, exercida a partir da lei do mais forte. Os danos e prejuzos eram compensados atravs de atos violentos contra o agente causador dos mesmos. Diante da necessidade de evitar a instabilidade social e resguardar a segurana, o Poder assume a responsabilidade pela administrao da justia no mais permitindo que prevalecesse a justia privada. As legislaes mais antigas, como o Cdigo de Hamurabi (2050 a. C.) e o Cdigo de Manu (sculo XIII a. C.) prevem sanes baseadas na Lei de Talio, estabelecendo, assim, que o lesado pelo dano pudesse causar o mesmo mal ao agente responsvel. Naqueles estatutos legais, no havia diferenciao entre a responsabilidade civil da penal. Tambm no havia previso para quem causasse dano a outrem, prevalecia tipicidade das condutas, com previso de comportamento com resultado danoso e a sano, que era a aplicabilidade da Lei de Talio, existindo, contudo, alguns casos com pagamento de valores fixos para compensar o dano. No existia o elemento culpa para caracterizar a responsabilidade. O Cdigo Civil Francs (Cdigo de Napoleo) exerceu grande influncia nas codificaes que se sucederam como o Cdigo Civil Alemo e o Cdigo Civil Suo, bem como o Cdigo Civil Brasileiro de 1916. A responsabilidade civil no Brasil foi precariamente regulamentada, a princpio, pelas Ordenaes do Reino, as quais no distinguiam o ilcito penal do ilcito civil e recorriam subsidiariamente ao Direito Romano atravs da Lei da Boa Razo (Lei de 18 de agosto de 1769). O Cdigo Civil de 1916 adotou a culpa como fundamento da responsabilidade civil (responsabilidade civil subjetiva). Por fim, o Cdigo Civil de 2002 (Novo Cdigo Civil), que prev, ao lado da responsabilidade civil subjetiva, a responsabilidade civil objetiva, baseada na teoria do risco criado. A responsabilidade, portanto, do fabricante, produtor, construtor e do importador, ocorrer independentemente da investigao de culpa (responsabilidade objetiva), ou seja, ser desnecessria a averiguao de negligncia, impercia ou imprudncia, sendo suficiente que o consumidor demonstre o dano ocorrido (acidente de consumo) e a relao de causalidade entre o dano e o produto adquirido (nexo causal). Poder o fornecedor, de acordo com o 3, alegar que no colocou o produto no mercado ou que, embora o produto tenha entrado no mercado de consumo, o defeito inexiste ou que o dano foi causado por culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.[20] So as excludentes de responsabilidade, afastando a teoria do risco. Outra forma de excludente demonstrada pelo fornecedor quando o produto foi inserido no mercado e no apresenta defeito. No havendo defeito, no teria como causar o acidente de consumo. Conforme o CDC, atribuio do fornecedor o nus da prova (que o produto no apresenta defeito) e no ao consumidor.Pela regra geral do art. 333,I, do CPC, o autor que deve provar o defeito do produto (uma vez que o defeito do produto um dos pressupostos da responsabilidade por danos nas relaes de consumo), o dano sofrido e o nexo causal entre ambos (fato constitutivo de seu direito).[21] Se o comportamento do consumidor ou de terceiro o nico causador do acidente de consumo, no haver responsabilidade do fornecedor, uma vez que inexistir nexo causal entre o dano e a atividade do fornecedor. A responsabilidade por vcio oculto do produto ser tratada no prximo captulo diferenciando a culpa de cada agente, em relao questo de sanar o problema (vcio). 4.1 Responsabilidade do Comerciante Comerciante aquele que promove, de forma habitual e profissional, a atividade de compra de mercadorias para revenda. De acordo com Jos Carlos Maldonado de Carvalho, todo aquele que se disponha a exercer alguma atividade no mercado de consumo tem o dever de responder pelos eventuais vcios ou defeitos dos bens e servios fornecidos, independentemente de culpa. Este dever imanente ao dever de obedincia s normas tcnicas e de segurana, bem como aos critrios de lealdade, quer perante os bens e servios ofertados, quer perante os destinatrios dessas ofertas. A responsabilidade decorre do simples fato de dispor-se algum a realizar atividade de produzir, estocar, distribuir e comercializar produtos ou executar determinados servios.[22] Em relao responsabilidade do comerciante, o CDC trata no seu artigo 13 em que diz: Art. 13 O comerciante igualmente responsvel, nos termos do artigo anterior (12), quando: I o fabricante, o construtor, o produtor ou o importador no puderem ser identificados; II - o produto for fornecido sem identificao clara do seu fabricante, produtor, construtor ou importador; III no conservar adequadamente os produtos perecveis. Pargrafo nico Aquele que efetivar o pagamento ao prejudicado poder exercer o direito de regresso contra os demais responsveis, segundo sua participao na causao do evento danoso. A responsabilidade do comerciante, nos acidentes de consumo, meramente subsidiria, pois os obrigados principais so aqueles elencados no art. 12 do CDC.[23] Nos termos do inciso I, o comerciante ser responsabilizado se o fabricante, construtor, produtor ou importador no puderem ser identificados, como se d na compra de cereais de diversos produtores e na subseqente embalagem e revenda do produto. Neste caso, o comerciante adquire a mercadoria, geralmente em atacadistas, e a vende separadamente. Em virtude disso, a identificao do fabricante ou do produtor da mercadoria no ser acessvel ao consumidor, pois muitas vezes h at uma mistura de mercadorias de produtores diferentes, como no caso de venda de tomates em feiras livres. O inciso II responsabiliza, da mesma sorte, o comerciante, se o produto final embalado, no permitir clara identificao dos respectivos fabricantes. o caso de o comerciante comprar um saco de tomates com dez quilos e dividi-los em dez embalagens de um quilo.[24] O comerciante poderia etiquetar as novas embalagens, mas no o faz, no permitindo a identificao do produtor. A hiptese de coobrigao, que, ir ocorrer com mais freqncia, a prevista no inciso III, ou seja, quando o comerciante no conservar

adequadamente os produtos perecveis. Neste inciso, fica clara a culpa do comerciante em que no houve a devida conservao do produto perecvel perdendo a sua qualidade e podendo at gerar algum risco ao consumidor. Se um supermercado adquirir iogurte, queijo e leite de um determinado fabricante de laticnios, para os quais a recomendao de conservar em local refrigerado, mas desligar todo o sistema de refrigerao do estabelecimento durante a noite, certamente os produtos podero parecer ou at desenvolver bactrias que causem leso ao consumidor. Neste caso, ser o supermercado o responsvel pelos danos ocasionados. Caber ao fornecedor elencado no art.12 que venha ser acionado pelo consumidor que sofreu o prejuzo a prova da culpa do comerciante pela m conservao do produto, pela regra prevista no caput do artigo 12, que dispe a respeito da inverso do nus da prova em favor do consumidor, pois aqui ocorrer uma hiptese de culpa exclusiva de terceiro. Alm da responsabilidade subsidiria regulada pelo art. 12 do CDC, o comerciante pode ser responsabilizado como terceiro quando ficar demonstrada a exclusividade da sua culpa no evento danoso, nos termos do inciso III. Como intuitivo, o nus da prova de culpa exclusiva do comerciante dos fornecedores elencados no dispositivo anteriormente citado.[25] O pargrafo nico do art. 13 disciplina o exerccio do direito de regresso do comerciante que efetivou o pagamento contra os demais partcipes na causao do evento danoso. A interpretao do referido artigo induz a aplicao dele, a todos coobrigados do artigo 12, caput, ou seja, trata o direito de regresso daquele que pagou a indenizao contra os demais co-responsveis na causao do evento danoso. Vale ressaltar, que nos termos do art. 88 do CDC, o direito de regresso assegurado neste pargrafo poder ser exercido nos mesmos autos da ao de responsabilidade ou em processo autnomo, ficando vedada a denunciao da lide. A vedao est em perfeita consonncia com o disposto no artigo 6, VIII, do CDC, que determina a facilitao da defesa do consumidor em juzo, posto que um incidente processual de denunciao da lide acarretaria complicaes defesa do consumidor. Art. 88 Na hiptese do art. 13, pargrafo nico deste Cdigo, a ao de regresso poder ser ajuizada em processo autnomo, facultada a possibilidade de prosseguir-se nos mesmos autos, vedada a denunciao da lide. Art. 6 - So direitos bsicos do consumidor: VIII - a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova, a seu favor, no processo civil, quando a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de experincias; A regra da denunciao da lide a do art. 70 do Cdigo de Processo Civil, que dispe: Art. 70 A denunciao da lide obrigatria: I - ao alienante, na ao em que terceiro reivindica a coisa, cujo domnio foi transferido parte, a fim de que esta possa exercer o direito que da evico Ihe resulta; II - ao proprietrio ou ao possuidor indireto quando, por fora de obrigao ou direito, em casos como o do usufruturio, do credor pignoratcio, do locatrio, o ru, citado em nome prprio, exera a posse direta da coisa demandada; III - quele que estiver obrigado, pela lei ou pelo contrato, a indenizar, em ao regressiva, o prejuzo do que perder a demanda. Para o caso do art. 13 do CDC, a incidncia seria, ento, a do inciso III do art. 70. So duas as razes para que a lei consumerista impea a denunciao: a) Para evitar o retardamento do feito; b) Porque a responsabilidade do comerciante para com o consumidor objetiva, enquanto a do comerciante para com os demais co-responsveis subjetiva. Isso traria um acrscimo e maior atraso no processamento, pois na lide secundria que se instalaria entre o comerciante-denunciante e o outro fornecedor-denunciado estar-se-ia discutindo culpa ou dolo. Por questo de economia processual, o comerciante poder, aps ressarcir o consumidor, prosseguir nos mesmos autos em face do(s) outro(s) responsvel(is).[26] 4.2 Responsabilidade do Fornecedor A pessoa que pretende fornecer bens de produo ou servios ao mercado, com habitualidade, deve ter conscincia de que, por ser o titular do conhecimento tcnico acerca do que lana no mercado de consumo, assume posio de superioridade tcnica em relao aos consumidores que desfrutam de seu produto. Os vcios no se confundem com os defeitos. Para o Cdigo, so considerados defeitos os fatos que geram um prejuzo ao patrimnio fsico, moral ou financeiro do consumidor. Os vcios so caractersticas do produto, em relao sua qualidade ou disparidades entre as informaes contidas nos produtos, servios ou em mensagens publicitrias. Um vcio sempre estar contido no produto, sendo a ele inerente. A ocorrncia de um defeito, muitas vezes, antecedida por um vcio, como, por exemplo, um vcio nos freios de um veculo. Antes da ocorrncia do acidente, pode-se dizer que se trata de um vcio, gerando a responsabilidade do fornecedor pelo artigo 18 do CDC. Porm, ocorrendo um acidente ocasionado pelo problema nos freios, passar a ser um defeito, sendo o fornecedor responsabilizado nos termos do artigo 12 do CDC.[27] A responsabilidade por vcio de qualidade do produto, que o objeto de estudo, se encontram como sujeitos passivos todos os fornecedores que respondem pelo ressarcimento dos vcios, coobrigados e solidariamente. Da mesma forma que na responsabilidade pelo fato, a responsabilidade por vcios ser aferida de forma objetiva, ou seja, no se indaga se o vcio decorre de conduta culposa ou dolosa do fornecedor. No importa se o fornecedor tenha ou no conhecimento do vcio para que seja aferida sua responsabilidade. Nos moldes do artigo 23, a ignorncia do fornecedor sobre os vcios de qualidade por inadequao dos produtos e servios no o exime de responsabilidade. Em se tratando de preveno de danos, busca-se evitar que produtos e servios que se revelem inadequados ao consumo venham justamente em razo dessa inadequao, a causar prejuzos aos consumidores. O que se faz necessrio, a importncia de testes, experimentos e estudos sejam realizados por fornecedores antes de introduzir ou modificar qualquer produto, a fim de reste certificada sua segurana. Esta preveno tambm pode ser feita posterior a introduo do produto no mercado, tendo sido identificado que traria algum risco vida, sade ou a segurana dos consumidores, como foi o caso do veculo da wolksvagen, o Fox. Onde o consumidor que tivesse adquirido tal bem teria que retornar a uma das concessionrias para que fizessem os devidos ajustes na trava do banco traseiro, a chamada recall, que poderia atravs de uma alavanca, puxar e se transformar em uma caminhonete, ou seja, teria um espao de mala maior, pois essa alavanca estava trazendo risco segurana do consumidor. A chamada prtica do recall foi adotada por montadoras de automveis, quando detectam alguma irregularidade comprometedora da segurana ou do desempenho de veculos comercializados, importando no reconhecimento da responsabilidade ps-contratual desses fornecedores.

Ressalta-se que o fornecedor no pode estabelecer prazo para a realizao do recall. A qualquer tempo o consumidor ter o direito de se encaminhar ao estabelecimento do fornecedor para pleitear gratuitamente os reparos necessrios. Mesmo aps a divulgao do recall , o fornecedor no est isento de arcar com o pagamento de indenizaes decorrentes de eventuais acidentes provocados pelos vcios no processo de fabricao e montagem das peas do produto. Nem mesmo se houver a desdia do consumidor em atender o recall, no exime o fornecedor de arcar com as responsabilidades de um acidente que vier a ser provocado pelo vcio. Quando o consumidor adquire veculo com vcios na concessionria, so legitimados a responder pelos vcios tanto o comerciante (concessionria), quanto fbrica (montadora). A responsabilidade solidria. comum o consumidor comprar o produto em determinada loja e quando se dirige mesma para realizar o conserto, informado que dever procurar a assistncia tcnica do produto situada em outro endereo. Essa prtica considerada abusiva e no pode ser tolerada, podendo inclusive, a loja (comerciante) responder por perdas e danos, uma vez que, a responsabilidade por vcios solidria.[28] Diversos fornecedores tiveram a iniciativa de disponibilizarem aos consumidores um nmero de telefone e/ou um e-mail, para crticas, sugestes e reclamaes, dentre as quais podem figurar advertncias, em que resultaro em substancial incremento na qualidade e na segurana do produto. Digamos que o produto no tenha apresentado qualquer defeito, tendo sido o acidente ocasionado pela inadequada utilizao pelo consumidor, no h no que se falar em reparao de danos por parte do fornecedor, o que est devidamente expresso no artigo 12, 3, II e III do CDC. No havendo a culpa do consumidor, configurada estar a responsabilidade do fornecedor em ressarci-lo de todos prejuzos por este sofridos, sejam de ordem patrimonial (inclusive lucros cessantes), de ordem moral, nada que se promova a reparao de ambos cumulativamente, como prev a Smula 37 do STJ.[29] STJ Smula n 37 Indenizaes - Danos - Material e Moral - Mesmo Fato - Cumulao So cumulveis as indenizaes por dano material e dano moral oriundos do mesmo fato. O Cdigo de Defesa do Consumidor rechaa a possibilidade de haver indenizaes fixas, preestabelecidas ou tarifadas, impostas por outras leis ou regulamentos. A indenizao pelos prejuzos sofridos pelo consumidor deve ser completa, de forma suficiente para restabelecer a integridade do patrimnio desfalcado pelo defeito manifestado pelo produto, ou seja, deve ostentar a mesma expresso que tinha antes do acidente de consumo. 4.3 Responsabilidade Solidria e Subsidiria Neste item ser tratado da responsabilidade que cada um tem no sentido de reparar o dano por vcio do produto. Tanto o fornecedor, como o montador e o comerciante respondem de algum modo em caso de vcio. Alguns doutrinadores questionam se a responsabilidade por vcios no seria subjetiva. Isto porque, ao contrrio dos arts. 12 e 14, o art. 18 ao 20 no previu de forma expressa a expresso independentemente da existncia de culpa. Devemos lembrar sempre que a regra geral do CDC a responsabilidade objetiva e que , quando quis prever uma exceo, o fez expressamente no art. 14, 4 (responsabilidade pelo fato de servio dos profissionais liberais). Ademais, seria um grande nus impor ao consumidor a prova de negligncia, impercia e imprudncia do fornecedor sobre os vcios dos produtos e servios, no se coadunando com o sistema protetivo do CDC.[30] Como j foi tratado anteriormente, o caput do art. 12 onde elenca cada um dos responsveis pelo fato do produto, a existncia de vcio em um bem adquirido ou utilizado pelo consumidor pode ser reclamada perante qualquer fornecedor, seja o comerciante, seja o fabricante ou algum outro integrante da cadeia produtiva. Assim, um acidente de veculo causado por defeito de fabricao em uma pea acarretar a responsabilidade solidria de seu fabricante e da montadora, mas no da concessionria onde o automvel foi comprado. Constatando o vcio naquela pea, sem que nenhum acidente tenha ocorrido, ensejar na responsabilidade solidria de seu fabricante, da montadora e da concessionria,cabendo ao consumidor optar por formular sua reclamao judicial ou extrajudicial em face de qualquer um desses fornecedores, ou mesmo de todos conjuntamente. A jurisprudncia tem permitido, por exemplo, que veculo novo que apresenta uma srie de vcios seja submetido por outro, uma vez que h frustrao na confiana do consumidor. Compra de veculo novo com defeito de fbrica. Responsabilidade do fabricante. Comprado veculo novo com defeito de fbrica, responsabilidade do fabricante entregar outro do mesmo modelo, a teor do art. 18, 1, do Cdigo de Defesa do Consumidor (STJ, REsp. 195659 / SP, Rel. Min. Carlos Alberto Menezes Direito, DJ 12/06/2000). Conforme exposto, as perdas e danos sempre sero possveis. A posio do STJ em relao reparao essa: O vcio do produto ou servio, ainda que solucionado pelo fornecedor no prazo legal, poder ensejar a reparao por danos morais, desde que presentes os elementos caracterizadores do constrangimento esfera moral do consumidor. Se o veculo zero-quilmetro apresenta, em seus primeiros meses de uso, defeitos em quantidade excessiva e capazes de reduzir substancialmente a utilidade e a segurana do bem, ter o consumidor direito reparao por danos morais, ainda que o fornecedor tenha solucionado os vcios do produto no prazo legal (STJ, REsp. 324629 / MG, Rel. Min. Nancy Andrighi, DJ 28/04/2003).[31] Mesmo que o vcio seja sanado pelo fornecedor dentro do prazo estabelecido, poder vir a indenizar o consumidor pelos prejuzos sofridos em razo da privao do uso do bem durante o prazo de conserto. Se houver mais de um fabricante para o mesmo produto, ou mais de um causador do dano, todos iro responder solidariamente pela reparao (arts. 7, nico, 18 e 25, 1 e 2). Os fornecedores de produtos de consumo durveis ou no durveis respondem solidariamente pelos vcios de qualidade ou quantidade que os tornem imprprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminua o valor (art. 18). Herman Benjamin pondera, caso determinado produto tenha mais de um fabricante, como por exemplo: um de matria-prima, outro de componente, e outro de produto final, todos sero solidrios pelo defeito e suas conseqncias, em razo da solidariedade.[32] Em suma, so responsveis solidrios todos que participaram, de maneira efetiva, da produo, circulao e distribuio dos produtos ou de prestao de servios, cabendo ao consumidor a escolha daquele contra quem dirigir sua pretenso, assegurado ao demandado, contudo, o direito de regresso. Conforme o disposto no art.13 do CDC, o comerciante igualmente responsvel, subsidiariamente, pelos danos causados ao consumidor por defeitos no produto ou por informaes insuficientes ou inadequadas, nos termos do art. 12 do CDC. O comerciante tem assegurado o direito de regresso contra os demais responsveis de acordo com sua participao na causao do evento danoso, quando efetivar o pagamento ao consumidor prejudicado. De acordo com o artigo 88 do CDC, a ao de regresso poder ser ajuizada em processo autnomo. O fato de incluir o comerciante como responsvel subsidirio, no quer dizer que excluiu o fornecedor, apenas aumenta a cadeia de coobrigados. A jurisprudncia ptria, nesse sentido, entende que a lei possibilita a responsabilizao do comerciante para sanar o vcio do produto e do servio:

Jurisprudncia: CIVIL - CDC - COMPUTADOR - DEFEITO NA PLACA ME - VCIO DO PRODUTO - PRELIMINAR DE ILEGITIMIDADE PASSIVA REJEITADA RESPONSABILIDADE SOLIDRIA ENTRE O FABRICANTE E O FORNECEDOR DO PRODUTO. 1. Os fornecedores de produtos de consumo durveis ou no durveis respondem solidariamente pelos vcios de qualidade ou quantidade que os tornem imprprios ou inadequados ao consumo. Preliminar de ilegitimidade passiva que se rejeita em razo da solidariedade entre o fabricante do produto e a empresa que o revende. 2. Demonstrado nos autos o vcio de qualidade do produto, cabe ao consumidor a escolha entre a troca ou a restituio do valor pago. 3. No sanado o vcio no prazo de trinta dias, a empresa que vende computador que apresenta defeito na placa me, deve restituir o valor recebido. 4. Multas aplicadas pelo Procon/DF no afastam o dever de restituio que recai sobre o fornecedor, uma vez que possuem fundamento ftico e legal distintos. Recurso improvido. (20050110940580ACJ, Relator ESDRAS NEVES, Primeira Turma Recursal dos Juizados Especiais Cveis e Criminais do D.F., julgado em 06/06/2006, DJ 03/07/2006 p. 129) A Turma Julgadora do Estado de Gois tambm firma este posicionamento: CONSUMIDOR. VICIO DO PRODUTO. RESPONSABILIDADE SOLIDRIA. LEGITIMIDADE PASSIVA DO COMERCIANTE. RESTITUIO DA QUANTIA PAGA. I - art. 13 do cdc se refere exclusivamente a responsabilidade do fato do produto ou servico, nao se aplicando ao caso em comento, mas sim o art. 18 c/c art. 2 do cdc, relativo ao vicio do produto ou servio, impondo-se a responsabilidade solidria dos fornecedores de produtos pelos vcios de qualidade que os tornem imprprios ou inadequados ao consumo, sendo certo que fornecedor e tanto o fabricante quando o distribuidor ou comerciante do produto, por isso este e parte legitima para figurar no polo passivo da ao que visa a restituio da quantia paga. 2 havendo a maquina lavadora retornado da assistncia tcnica por quatro vezes sem soluo, manchando as roupas com bolinhas pretas, pode o consumidor pleitear a resciso do contrato e exigir a restituio imediata da quantia paga, independentemente do prazo de garantia, dada a inadequao do produto ao consumo- inteligncia do art. 18 parag. 1, II do CDC. recurso conhecido e improvido." escrivania do 1. juizado especial cvel, 200302267985, recorrente: Novo Mundo Mveis e Utilidade recorrido: Luciano dos Santos Brito (grifo nosso)[33] 5. GARANTIAS DO CONSUMIDOR 5.1 Garantia Legal no tem prazo, o que o consumidor tem tempo para apresentar reclamao contra essa garantia a partir do recebimento do produto ou do trmino do servio.[34] o prazo que o consumidor dispe para reclamar dos vcios (defeitos) verificados na compra de produtos ou contratao de servios. O direito de reclamar independe do certificado de garantia. A norma do art. 24 do Cdigo estabelece expressamente a garantia legal de adequao dos produtos e servios. O que significa qualidade para o atingimento do fim a que se destina o produto ou o servio, segurana, para no causar danos ao consumidor, durabilidade e desempenho.[35] Ao fornecedor est proibido de buscar desonerar-se de sua responsabilidade por essa garantia legal, sob pena de nulidade das clusulas eventualmente pactuadas. Trata-se, de norma cogente, de ordem pblica, no podendo o consumidor renunci-la. Entretanto, caso o fornecedor se comprometa a uma garantia maior do que a estipulada no artigo 26, por meio de contrato, estar vinculado ao novo prazo nos termos do artigo 50 do Cdigo, no podendo alegar em seu favor a garantia legal. Por se tratar de norma de ordem pblica diz a respeito da iseno de responsabilidade do fornecedor, e no da alterao do prazo estabelecido para um prazo maior.[36] Art. 24 A garantia legal de adequao do produto ou servio independe de termo expresso, vedada a exonerao contratual do fornecedor. O fornecedor deve colocar no mercado de consumo produtos de boa qualidade, sem vcios ou defeitos que os tornem imprprios ao uso e consumo ou lhes diminuam o valor. Se houver a existncia de algum tipo de vcio, o direito de reclamar contra esses vcios tem prazo estipulado nas hipteses dos arts. 18 a 20. A lei consumerista garante a adequao do produto tendo o consumidor certo perodo de tempo para apresentar reclamao contra os vcios e o fornecedor pode ampli-lo se quiser, conforme estabelecido no art. 50, do Cdigo. Quando o fornecedor coloca um produto no mercado, deve garantir que os mesmos correspondam s expectativas do consumidor, tanto em sua qualidade, como em quantidade, eficincia e informao. Essa garantia independe de termo expresso j que no decorre da vontade das partes, mas da lei. A garantia legal existe naturalmente, sendo interna ao produto ou ao servio fornecido. Mesmo que o fornecedor no garanta a adequao do produto, a lei o faz, sendo, por isso, nula qualquer clusula exonerativa. Nesse sentido, dispe o art. 51 do CDC: So nulas de pleno direito, entre outras, as clusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e servios que: I impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor por vcios de qualquer natureza dos produtos e servios ou impliquem renncia ou disposio de direitos.[37] 5.2 Garantia Contratual O Cdigo deixa clara a impossibilidade de haver substituio da garantia legal pela contratual. Aquela obrigatria e inderrogvel; esta complementar quela, constituindo um plus em favor do consumidor.[38] A garantia legal no pode ser excluda, em nenhuma hiptese, a pretexto de que o fornecedor estaria dando, contratualmente, outro tipo de garantia pois ela sempre obrigatria, enquanto que a contratual meramente facultativa, podendo ser concedida por liberalidade do fornecedor. Portanto, os termos e o prazo dessa garantia contratual ficam ao alvedrio exclusivo do fornecedor, que os estipular de acordo com sua convenincia, a fim de que seus produtos ou servios possam ter competitividade no mercado.[39] No permitido que a garantia contratual seja dada verbalmente. O termo deve ser escrito e padronizado, a fim de que fique expresso o contedo da garantia, para que se avalie sua medida e extenso, de modo que atinja os consumidores daquele produto de maneira uniformizada. Os requisitos mnimos de contedo dessa garantia so indicados pelo Cdigo: em que consiste a garantia; forma, prazo e lugar em que pode ser exercida; os nus a cargo do consumidor. De acordo com o art. 46, como a garantia parte integrante do contrato de consumo, ao fornecedor incumbe esclarecer adequadamente o consumidor sobre as bases da garantia contratual. O termo de garantia dever ser preenchido e entregue ao consumidor pelo fornecedor na ocasio da concluso do contrato de consumo. Caso seja descumprida esta obrigao, a conduta em tese configura crime do art. 74 do Cdigo, alm de ensejar indenizao por perdas e danos.[40] 6. PRAZOS LEGAIS O consumidor que adquire bens de consumo durveis ou no durveis tem garantias estabelecidas por lei que independem da garantia oferecida pelo fornecedor. Os bens de consumo durveis so aqueles que podem ser utilizados vrias vezes durante longos perodos, como por exemplo, os automveis, eletrodomsticos, equipamentos, mquinas de lavar roupas, televisores etc. Enquanto que, os bens no durveis so aqueles feitos para serem consumidos imediatamente, como, sorvetes, chocolates etc.

A garantia para bens durveis de 90 dias e dos bens no durveis de 30 dias, ambos contados da data do recebimento da mercadoria. A norma diz: no sendo o vcio sanado no prazo de 30 dias...., ou seja, isso quer dizer que, o vcio dever ser sanado em 30 dias a partir do recebimento do produto com vcio, sem qualquer nus . No artigo 26, 3 do Cdigo de Defesa do Consumidor diz que, tratando-se de vcio oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito.[41] Na realidade, sempre que o consumidor sofrer dano por defeito quer diretamente, quer indiretamente, como no cumprimento da obrigao de resolver o vcio, aplica-se o perodo prescrito fixado no artigo 27 do CDC. O fato de que a Lei n 8.078/90, ao fixar o prazo prescricional de 5 anos para o consumidor pleitear indenizao pelos danos sofridos em funo de acidente de consumo, reduziu em muito o prazo existente na lei civil da poca, que era de 20 anos[42]. No caso do fornecedor no conseguir sanar o vcio oculto do produto dentro do prazo legal, o consumidor poder se valer das hipteses do 1 do art. 18 do Cdigo, que ser tratado no prximo item. 6.1 Opes do Consumidor As opes do consumidor se encontram elencadas no artigo 18 do CDC para a questo de quando o fornecedor deixar de cumprir com a obrigao de sanar o vcio oculto do produto no prazo estabelecido por lei. Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo durveis ou no durveis respondem solidariamente pelos vcios de qualidade ou quantidade que os tornem imprprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com as indicaes constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitria, respeitadas as variaes decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituio das partes viciadas. 1 No sendo o vcio sanado no prazo mximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e sua escolha: I - a substituio do produto por outro da mesma espcie, em perfeitas condies de uso; II - a restituio imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuzo de eventuais perdas e danos; III - o abatimento proporcional do preo.(...) O texto da lei bastante claro quando dispe a respeito do consumidor, e somente a ele, a escolha alternativamente das possibilidades descritas nos incisos do art. 18, 1 no cabendo ao fornecedor se opor. Tendo sido superado o prazo sem que o vcio tenha sido sanado, o consumidor adquire, no dia seguinte, integralmente, as prerrogativas do pargrafo em comento. Caber a ele optar por qualquer delas, sem ter de apresentar qualquer justificativa ou fundamento. Basta manifestao de vontade, apenas sua exteriorizao objetiva. A jurisprudncia tem permitido, por exemplo, que veculo novo que apresenta uma srie de vcios seja substitudo por outro, uma vez que h frustrao na confiana do consumidor. A posio do STJ em relao as perdas e danos : O vcio do produto ou servio, ainda que solucionado pelo fornecedor no prazo legal, poder ensejar a reparao de danos morais, desde que presentes os elementos caracterizadores do constrangimento esfera moral do consumidor. Se o veculo zero-quilmetro apresenta, em seus primeiros meses de uso, defeitos em quantidade excessiva e capazes de reduzir substancialmente a utilidade e a segurana do bem, ter o consumidor direito reparao por danos morais, ainda que o fornecedor tenha solucionado os vcios do produto no prazo legal. (STJ, REsp. 324629 / MG, Rel. Min. Nancy Andrighi,DJ 28/04/2003). A doutrina e a jurisprudncia entendem da seguinte forma esta situao: Acrdo n 257269 "As opes apresentadas sero exercidas, portanto, a critrio do consumidor. Poder ele escolher livremente qualquer delas. No caso, optou a autora pela restituio da quantia paga e indenizao dos danos. No ela obrigada a receber veculo que a r lhe disponibiliza." (Des. Jair Soares, DJ 09/08/2006). Quando o fornecedor utilizar-se do direito de sanar o vcio dentro do prazo de 30 dias, poder vir a indenizar o consumidor pelos prejuzos sofridos em razo da privao do uso do bem durante o prazo de conserto, que tambm poder ser ampliado para at 180 dias ( 2). Isso ocorre em razo do princpio bsico da efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais contemplado no art. 6, VI, do CDC. Existem quatro hipteses contempladas no 3 do artigo 18, em que o consumidor no precisar esperar o prazo de 30 dias para sanar o vcio. Em tais circunstncias, o consumidor poder, diretamente, exigir as alternativas do 1. So elas: 1) Quando a substituio das partes viciadas puder comprometer a qualidade do produto (v.g., queima de circuito eletrnico do aparelho e a troca comprometer a qualidade do produto, ou seja, o aparelho no ter a mesma eficincia; 2) Quando a substituio das partes viciadas puder comprometer as caractersticas do produto (v.g., copo de liquidificador trincado e o fornecedor no possui peas de reposio daquele modelo e ao inserir copo de outro modelo ou marca h comprometimento das caractersticas do produto); 3) Quando a substituio das partes viciadas diminuir o valor do produto (v.g., automvel com a lataria amassada, pois ainda que haja o conserto, haver naturalmente a diminuio do preo do produto); 4) Quando se tratar de produto essencial (v.g., vcio em telefone celular, principalmente quando o consumidor o utiliza profissionalmente, tornando-se um produto essencial). CONSIDERAES FINAIS O CDC legislao que visa compensar desigualdades materiais fticas de maneira a equilibrar, social e economicamente, as partes envolvidas em uma relao de consumo. Como pde ser observado, os exemplos trazidos enfocam a responsabilidade solidria do fornecedor e do fabricante do produto quando se constata vcio oculto no produto, e subsidiria quando se trata da responsabilidade do comerciante. Ao longo do presente estudo foi observado que, a responsabilidade do fornecedor objetiva, sendo o consumidor visto como a parte mais fraca da relao de consumo, por no possuir conhecimento tcnico. A norma determina que a responsabilidade ser do fornecedor imediato (que, na maioria das vezes, o comerciante) pois uma forma de ampliar a proteo do consumidor. Com efeito, ainda que o consumidor no sofra abalo em sua honra e em sua integridade psquica nos casos de vcio, inegvel que tais situaes provoquem um sentimento de frustrao, pela no correspondncia das legtimas expectativas depositadas no ato de consumo.

 vedada pela aludida norma que o fornecedor coloque no mercado produtos que possam trazer riscos sade e segurana do consumidor cabendo aos fornecedores o dever de informao do manuseio apropriado dos produtos. O CDC tambm possibilitou, como mais uma forma de proteo, a questo da inverso do nus da prova, a critrio do juiz, quando forem verossmeis as alegaes, ou quando o consumidor for hipossuficiente tcnico. Quando houver o acidente de consumo, ou seja, o consumidor ao adquirir um produto e ele no funcionar conforme o esperado por vir com defeito oculto, caber indenizao por parte do fornecedor sempre que causar dano fsico ou patrimonial ao adquirente do bem, consagrado pelo art. 12 que utiliza a expresso independentemente da existncia de culpa. vedada ao fornecedor quaisquer excludentes de responsabilidade, mas apenas as hiptese elencadas no art.12 3 do aludido Cdigo. O consumidor, por sua vez, ao identificar problemas no produto de natureza durvel, contar com prazo legal para reclamar junto ao fornecedor para que o vcio seja sanado. A no soluo do problema no produto pelo fornecedor no prazo de trinta dias dar direito ao consumidor de exigir a substituio das partes viciadas e todas as hipteses do artigo 18 do CDC. O CDC no deixou clara a questo do prazo quando diz que o fornecedor tem at 30 dias para sanar o vcio. E, se em 10 dias o vcio for sanado e depois de 15 dias aparece outro? O fornecedor teria 30 dias para sanar os dois vcios ou 30 dias para cada um? Gerou uma dvida em relao a essa situao. Os entendimentos a respeito desse assunto so divergentes por alguns autores. Outra questo tambm, que no artigo 18, 1, I do CDC, permite que o consumidor possa exigir a substituio do produto por outro da mesma espcie, em perfeitas condies de uso, mas no lhe assegurado que seja da mesma marca, modelo, capacidade entre outros itens. Referncias bibliogrficas: Carvalho, Jos Carlos Maldonado de. Direito do Consumidor. 3 edio. Rio de Janeiro:Lumen Juris.2008. Cdigo Brasileiro de Defesa do Consumidor, comentado pelos autores do anteprojeto,8 edio, 2004. Editora Forense Universitria Filho, Sergio Cavalieri.Programa de Responsabilidade Civil.4 edio.So Paulo:Malheiros Editores,2003,p. 463. Friso, Gisele de Lourdes. Cdigo de Defesa do Consumidor.1 edio.So Paulo, 2007:Primeira Impresso Editora e Distribuidora Ltda. GARCIA,Leonardo de Medeiros.Direito do Consumidor.Cdigo Comentado e Jurisprudncia.6 Ed. Niteri, Rio de Janeiro:Editora Impetus, 2010 DIREITONET. Evoluo histrica da tutela ao consumidor. Artigo de Ana Paula Pazin Gomes. Artigo postado em 25 de setembro de 2005 no site: http://www.direitonet.com.br/artigos/exibir/2281/Evolucao-historica-da-tutela-ao-consumidor . Lisboa, Roberto Senise.Ob. cit., p. 137. Notas sobre a inverso do nus da prova em benefcio do consumidor. Estudos de Direito Processual em memria de Luiz Machado Guimares. Rio de Janeiro:Forense,1997,PP.139-140. Nunes, Rizzatto. Comentrios ao Cdigo de Defesa do Consumidor. 2 edio, 2005. Editora Saraiva Responsabilidade Civil nas Relaes de Consumo. So Paulo:Revista dos Tribunais, 2001, p.84. Santos, Ozias J, Prtica Forense e Administrativa do Cdigo de Defesa do Consumidor,& edio 2009,editora Vale do Mogi SILVA, De Plcido e. Vocabulrio jurdico. 23. ed. Rio de Janeiro: Forense, 2003. p. 1222. CADOF.Gesto Acadmica Moderna > blog O que produto? Disponibilizado em 11 de fevereiro de 2009 no Site: http://www.cadsoft.com.br/blog/2009/02/11/o-que-e-produto/ Acesso em: 06/03/2010 Thomaz,Afrnio Carlos Moreira. Lies de Direito do Consumidor. Rio de Janeiro.Editora:Lumen Juirs.2009; VADE MECUM, 9 edio, Rio de Janeiro. Editora Saraiva. 2010 Vocabulrio Jurdico, vol. II, 3 Ed. Rio de Janeiro:Forense, 1973, p. 714. Notas: [1] Monografia apresentada Escola de Cincias Jurdicas do Centro Universitrio da Cidade UNIVERCIDADE como requisito parcial obteno do Grau de Bacharel em Direito. Orientador: Prof.: Carlos Eugnio Pereira. [2] CARVALHO, Jos Carlos Maldonado de. Direito do Consumidor.3 edio.Rio de Janeiro:Lumen Juris.2008.p. 04 [3] DIREITONET. Evoluo histrica da tutela ao consumidor. Artigo de Ana Paula Pazin Gomes. Artigo postado em 25 de setembro de 2005 no site: http://www.direitonet.com.br/artigos/exibir/2281/Evolucao-historica-da-tutela-ao-consumidor . [4] FILHO, Sergio Cavalieri. Programa de Responsabilidade Civil.4 edio.So Paulo:Malheiros Editores,2003,p. 463. [5] Informao de utilidade pblica assinada pelo bacharel em Direito Denner Santana, consultor jurdico do projeto JurisWay, WWW.jurisway.org.br , Tem 431/26, em 19/05/2010 [6] GARCIA,Leonardo de Medeiros.Direito do Consumidor.Cdigo Comentado e Jurisprudncia.6 Ed. Niteri, Rio de Janeiro:Editora Impetus, 2010, p. 15. [7] Vocabulrio Jurdico, vol. II, 3 Ed. Rio de Janeiro:Forense, 1973, p. 714 [8] CARVALHO, op. cit., p. 30. [9] CARVALHO, op. cit , p.32. [10] CADSOFT, Site de busca: http://www.cadsoft.com.br/blog/2009/02/11/o-que-e-produto/ pesquisa realizada em 06/03/2010 [11] CARVALHO, op. cit.p.7; Responsabilidade Civil nas Relaes de Consumo. So Paulo:Revista dos Tribunais, 2001, p.84. [12] CARVALHO, op. cit., p.50 [13] CARVALHO, op. cit. ,p.55; [14] Notas sobre a inverso do nus da prova em benefcio do consumidor. Estudos de Direito Processual em memria de Luiz Machado Guimares. Rio de Janeiro:Forense,1997,PP.139-140. [15] SANTOS, Ozias J. Prtica Forense e Administrativa do Cdigo de Defesa do Consumidor,& edio 2009,editora Vale do Mogi [16] GARCIA, op. cit. , p.43 [17] GARCIA, op. cit., p.50 [18] GARCIA, op. cit. , p.56 [19] SILVA, De Plcido e. Vocabulrio jurdico. 23. ed. Rio de Janeiro: Forense, 2003. p. 1222. [20] GARCIA, op. cit., p.119 [21] GARCIA, op. cit., p.120 [22] CARVALHO, op. cit. , p.72 [23] Sem embargo da clareza da dico normativa, a 4 Turma do STJ acolheu ao indenizatria por danos materiais e morais proposta contra a concessionria e no contra a montadora, em razes de defeitos apresentados pelo veculo. O julgado sustenta a legitimidade passiva da concessionria, pela peculiaridade da comercializao que pratica e porque a ao foi intentada tambm com base no art. 18 da CDC. Sustentou, ainda, que, no requerida denunciao da lide pela r, no momento prprio, no cabe anular o processo depois de julgado pelas instncias ordinrias para permitir a interveno do fabricante do automvel (Recurso Especial n 286.202/RJ; Recurso Especial n 2000/0114868-0, rel. min. Ruy Rosado de Aguiar); [24] FRISO, op. cit., p.110 [25] Cdigo Brasileiro de Defesa do Consumidor, comentado pelos autores do anteprojeto,8 edio, Editora Forense Universitria, p.97 [26] NUNES, Rizzatto. Comentrios ao Cdigo de Defesa do Consumidor. 2 edio, 2005. Editora Saraiva [27] FRISO, op. cit. , p. 115 [28] GARCIA, op. cit. , p.39 [29] THOMAZ, Afrnio Carlos Moreira, Lies de Direito do Consumidor. Rio de Janeiro.Editora:Lumen Juirs.2009; [30] GARCIA, op cit. P. 87 [31] GARCIA, op. cit. , p. 90 [32] CARVALHO, op. cit. , p. 73 [33]

http://www.webartigos.com/articles/1452/1/Contexto-Pratico-Do-Art-18-Do-Cdc-E-Da-Responsabilidade-Solidaria-Dos-Comerciantes-Pelos-Vicios-Dos-Produtos [34] NUNES, op. cit., p.550 [35] CARVALHO, op cit, p. 322 [36] FRISO, op. cit. , p.123 [37] GARCIA, op. cit., p.185 [38] CDC, comentado pelos autores do anteprojeto, op. cit., p.553 [39] CARVALHO, op cit, p.320 [40] CDC, comentado pelos autores do anteprojeto, op. cit., p.555 [41] NUNES, op. cit., p.350 [42] NUNES, op. cit., p.352