Les Fiches thmatiques Jur@tic

Hot-spot point wifi

Donner accs lInternet dans les espaces public

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dinformation, une aide sociale et plus encore selon limagination et le but de son dtenteur.

1. Un hot-spot, quest-ce que cest ?

3. Comment cela fonctionne-t-il ?

Le cot et la complexit de mise en place dun hotspot sont fonction des objectifs recherchs et de ltendue de couverture dsire. Linfrastructure et le budget seront diffrents entre un camping dun hectare et le hall de 50 m2 dune mairie. Pourtant, la base technique reste la mme : une antenne wifi, un routeur wifi, un systme dauthentification et scurisation et une connexion linternet. Si la surface est tendue, ajoutez des antennes en rseau. Si vos utilisateurs sont nombreux et/ou ont des besoins importants, modifiez votre abonnement en consquence. Si votre politique daccs se dcline selon plusieurs offres daccs, optez pour une mini imprimante configurable.

Lexpression internationale hotspot , dcline en franais en point wifi , dsigne :  P our les usagers, une zone couverte par un rseau wifi (sans-fil) public donnant accs linternet.  Pour son dtenteur, lensemble des appareils et services mis en place pour offrir cet accs. Nous verrons ce que le concept de hot-spot recouvre, comment il fonctionne et qui le met en place. Nous aborderons aussi laspect commercial ainsi que les fonctions incontournables dun hot-spot.

2. Quels usages pour quels utilisateurs ?

Il ne faut pas confondre hot-spot et rseau wifi. En effet, un rseau wi-fi est priv . Il se limite connecter ensemble plusieurs terminaux informatiques (ordinateurs, serveurs, imprimantes) au sein dune entreprise, avec des utilisateurs rguliers et connus. A contrario, un hot-spot se destine donner un accs linternet de manire temporaire des inconnus, selon des modalits daccs variables selon le choix du dtenteur. Le WIFI est utilis dans les deux cas, mais pas de la mme manire. Ainsi, un hot-spot est la solution idale pour couvrir une zone publique de transit ou de rsidence temporaire: restaurant, muse, caf, hall de gare ou daroport, mairie, cole, centre de formation, htel, gte, etc. Suivant lactivit du lieu, un hot-spot est un atout commercial, un outil pdagogique, une source

4. Qui fait quoi ?

En dautres termes, doit-on dployer soimme son hot-spot ou utiliser les services dun oprateur tiers spcialis ? Cela dpend du dtenteur, de son budget, de ses comptences techniques, de ses envies dindpendances et dautonomie et des garanties de services requises. Selon ces critres, on peut, au choix : Acqurir un hot-spot complet et indpendant : Se compose dun metteur, dune antenne, dune imprimante ticket et dun serveur de scurit, le tout configurable selon les besoins. Inconvnients : Investissement de dpart plus lev.  Le dtenteur soccupe de lassistance des utilisateurs.  Ncessite de passer par un installateur ou de lire la notice dinstallation.
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hot-spot

point wifi

 Avantages :  C onfiguration optimale des services et tarifs appliqus aux usagers. Complte indpendance commerciale.  Aucun frais supplmentaire hors abonnement lInternet. L  ouer une solution auprs dun prestataire spcialis Se compose dun boitier metteur et de cartes prpayes. Inconvnients :  Accs soumis de la publicit ou payant pour le dtenteur.  N cessit ventuelle dacheter du temps de connexion revendu ou offert ensuite aux usagers.  Servitude technique et commerciale vis--vis du prestataire. Avantages :  Tout est dlgu au prestataire : installation, scurit, conformit, assistance des usagers. Moins de frais linstallation. La scurit et la conformit vis--vis de la rglementation en vigueur ne sont pas des critres de choix principaux car toutes les solutions professionnelles sont fiables et comptentes. Le choix se fait plutt selon les besoins et envies dindpendance commerciale et technique. Et si je fais a avec ma box ADSL ? Laisser sa box ADSL wifi ouverte tous sans mot de passe nest pas un hot-spot, mais certainement meilleur moyen davoir des ennuis trs court terme. Noubliez pas quun hot-spot revient partager laccs internet du dtenteur avec plusieurs inconnus. De fait, plusieurs fonctions sont indispensables pour une mise en place optimale et scurise dun hot-spot.
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5. Que fait un bon hot-spot ?

Cryptage : le hot-spot doit crypter les transmissions entre lantenne et lappareil de lusager. Plus le cryptage est lev, moins laccs sera susceptible dtre utilis par une personne non autorise. QoS : Quality of Service, cest--dire que le dbit est rparti quitablement entre les usagers. Isolation : offre chaque usager un canal unique et personnel. Ainsi, chaque usager est autonome et ne peut accder aucun autre usager du hot-spot. Les usagers partagent laccs mais ne sont pas en rseau local. Par eFeu : permet de limiter les usages, afin de prvenir la surconsommation ou lutilisation de logiciels indsirables tels que les logiciels de tlchargement. Proxy : permet de limiter laccs certains sites peu recommandables ou consommateur de dbit, tels les sites de streaming. Authentification : chaque utilisateur son mot de passe. Cela vite davoir un mot de passe unique et permanent dont le dtenteur perdra vite le contrle. Par ailleurs, cest le meilleur moyen de limiter les accs dans le temps (2h, 2 jours, une semaine) et davoir une facturation optimale (gratuit, temps forfaitaire, temps factur lunit). Enregistrement et Archivage: en France, la Loi oblige le dtenteur conserver pendant un an les logs des usagers :  Le login de lusager (do le besoin dun login et mot de passe personnaliss) Les dates et heures de connexion/ dconnexion Les adresses IP des sites internet utiliss Ces donnes sont enregistres au cours de lusage puis archives par le hot-spot. Pour autant, il ny a aucune obligation de tenir la liste des identits et hot-spot point wifi

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A  ugmenter faiblement ses prestations habituelles pour intgrer le cot de ce service supplmentaire.  Faire passer les usagers par une page de publicit avant daccder linternet.  Offrir un accs limit dans le temps et faire payer un accs supplmentaire ou illimit en temps. Avant de choisir un hot-spot, le dtenteur doit clarifier ses objectifs de tarification et vrifier les consquences que lune ou lautre solution provoque sur sa facture et celle de ses usagers. Choisir de passer par un prestataire spcialis permet davoir un hot-spot peu de frais voire gratuit au dpart, mais limite dautant linfluence du dtenteur sur la politique tarifaire de la prestation. Mais si le service est gratuit pour le dtenteur, cela ne signifie pas quil le sera pour lusager. adresses relles des usagers (un tel fichier serait soumis dclaration la CNIL). Pour plus de prcisions, consultez : www.legifrance.gouv.fr et www.arcep.fr

Gratuit pour le dtenteur

Gratuit pour les usagers

6. Service gratuit ou payant ?

La gratuit du service pour lutilisateur final est une vraie question. En effet, mettre un hot-spot disposition de ses usagers induit des cots, dont labonnement mensuel linternet et la maintenance technique ponctuelle. Pourtant, il est avr que labsence daccs linternet est souvent rdhibitoire, dans les secteurs de lhtellerie ou du tourisme particulirement. De plus, la majorit des usagers a pris lhabitude de ne pas payer ce service. Cependant, il existe plusieurs mthodes de retour sur investissement sans passer par un accs payant. Le dtenteur peut, au choix :
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Gratuit pour Gratuit pour Malgr tout, si les usagers payent laccs au presle dtenteur les usagers tataire, le dtenteur sera rarement rmunr au Payant pour Rmunration passage. les usagers pour le dtenteur Payant pour les usagers Rmunration pour le dtenteur

7. Adapter les dbits :

Russir la mise en place dun hot-spot passe aussi par le choix dun accs lInternet adquat. De la mme manire quil existe plusieurs types dabonnement (asymtrique ou symtrique) et diffrentes technologies daccs (cuivre, fibre optique, wimax, 3G et satellite), il existe plusieurs types dutilisateurs et dusages. Ils se rpartissent en deux catgories : Les passifs : ces utilisateurs sont de type consommateur . Leurs usages se limitent lecture de sites web, lachat en ligne, la rception et lenvoi de messages et lchange sur les rseaux sociaux. hot-spot point wifi

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Ces usages ncessitent surtout du dbit descendant . Un simple abonnement asymtrique sera suffisant, en adsl, wimax ou satellite. En pratique, un restaurant, une plage, un hall de gare ou un gte opteront pour ces abonnements classiques . Les actifs : Ils utilisent la visio-confrence, des accs distance, les transferts de donnes, les jeux en ligne. Ce sont en gnral des professionnels. Les besoins de dbits sont aussi important dans les deux sens, depuis et vers linternet. Il faut alors songer un abonnement symtrique , en SDSL, wimax ou fibre. En pratique, un htel recevant des sminaires, une salle publique accueillant des manifestations de grande envergure pourront sorienter vers ces abonnements professionnels , condition que la frquence dutilisation le justifie. Un fois le type dabonnement choisi, le choix du dbit reste faire. Plus le nombre dutilisateurs simultans est lev, plus le dbit de labonnement devra ltre. Pour aller plus loin Consultez lensemble des fiches thmatiques et lannuaire des prestataires TIC sur
Juin 2011

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