MISION Vender computadoras armadas al mejor precio posible VISION Nuestras computadoras estn enfocadas a todo publico pero

principalmente a las personas que no pueden pagar una computadora de marca. PREMISAS Buena calidad en los productos vendidos Todo cliente es importante Escuchar al cliente para saber sus necesidades Respaldo en piezas daadas o defectuosas Precio justo por nuestros productos Asesora gratuita con nuestros consumidores Programa de satisfaccin

PROPOSITOS Proveer de tecnologa de buena calidad a precios justos OBJETIVOS Generales: Ser un negocio rentable, ser una opcin real y atractiva para los consumidores, buscar constantemente nuevos clientes y/o mercados donde se requieran nuestros servicios. Tcticos: Buscar proveedores que tengan precios bastante aceptables para que gane la empresa y gane el cliente. Estratgicos: Estar siempre en busca de ofertas y/o promociones de equipo POLTICAS - Calidad en nuestros productos - Buscar capacitacin constante - Escuchar las necesidades de los clientes y as saber realmente que necesita - Tener alternativas para que el costo no sea un impedimento - Asesorar a nuestros clientes en cuestiones tcnicas - Estar atentos a los cambios que hay en el mercado as como tambin en los gustos - Buscar mejoras constantes

REGLAS Interno: contar con personal afn (que tenga buena relacin par aque las cosas fluyan mejor), construir un buen equipo, recompensar bien, buena comunicacin, paciencia, tolerancia, Externo: Tratar de satisfacer al cliente 100% (buen trato, escuchar necesidades, comprender , cumplir promesas (tiempos de entrega etc), dar mas de los que se espera. PRESUPUESTO El presupuesto sera variable pues dependiendo de las ganancias que resulten los primeros meses se iran repartiendo entre sueldos, compras, reinvertir en mercancia, renta de local o cuentas por pagar.

Dueo Segundo/ Tcnico pc

Aux. Gral

ESTRATEGIAS DE MOTIVACIN 1) la integracin del empleado 2) el enriquecimiento del puesto de trabajo, de las tareas y roles 3) los sistemas de compensacin (pagas e incentivos) 4) el lder ha de ser el principal motivador 5) mostrar inters por los empleados 6) Hacerlos sentir tiles y considerados TIPOS DE COMUNICACIN

La comunicacin me parece que debe ser directa y sin intermediarios para que as no haya ningn tipo de malentendido y sea los mas claro posible (comunicacin formal). TIPO DE GERENCIA GERENTES GENERALES: los gerentes generales se encargan de administrar una nica unidad perteneciente a una empresa. Es decir, asume la responsabilidad del conjunto completo de las actividades englobadas dentro de dicha unidad. CONTROL Integridad y tica Un clima tico vigoroso dentro de la empresa y en todos sus niveles, es esencial para el bienestar de la organizacin, sus componentes y el pblico en general. La transmisin de valores se hace: - con el ejemplo - estableciendo normas escritas - estableciendo respuestas eficientes y contundentes Competencia profesional Compromiso de la organizacin con el trabajo bien hecho, de forma eficaz y eficiente Responsabilidad del Consejo de Administracin Un Consejo de Administracin pasivo y sin capacidad de cuestionar las decisiones y polticas de la Direccin es un riesgo de control interno muy significativo Estilo y Filosofa Gerencial Actitud positiva de control interno = evitar riesgos innecesarios, ponderar aspectos positivos y negativos de cada alternativa, etc. Estructura organizativa Ajustada al tamao de la entidad y a su tipo de actividad y objetivos. - Delegacin de poderes y responsabilidades Acompaada de: - nivel de supervisin adecuado - conocimiento claro e in dudable de los objetivos de la entidad Polticas y prcticas de recursos humanos Indicando a los empleados los niveles ticos y de competencia profesional que pretende lograr la entidad en cada caso.