AMADEUS

RESERVAS DE AVIN

REVISION 2 FECHA DE CREACION 31 ENERO 2.006

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AMADEUS
CONCEPTOS TERMINOS EN INGLES - ARGOT PAGINACIN/AYUDAS/CODIFICAR/DECODIFICAR DISPONIBILIDAD/ MODIFICACIONES/TIPOS DE ACCESO RESERVAR LLEGADA DESCONOCIDA SEGMENTO OPEN/MODIFICAR NUM. DE ASIENTOS CDIGOS DE ACCIN HISTORIAL DE UNA RESERVA CAMPOS OBLIGATORIOS DE UN PNR OTROS CAMPOS DE UN PNR / NOMBRES CONTACTO / CAMPO TK / RM SERVICIOS ESPECIALES-SR / MENSAJES A LA CIA. (OS Y SR) MENOR NO ACOMPAADO PASAJERO FRECUENTE CERRAR UN PNR / CANCELAR UN SEGMENTO / IGNORAR CANCELAR Y RECUPERAR/ TIEMPO MNIMO DE CONEXIN DIFERENCIA HORARIA / ASIENTOS/TARJETA DE EMBARQUE DATOS PARA EL PASAPORTE BILLETE ELECTRNICO PTA BILLETE PREPAGADO PASAR COLAS / IMPRIMIR ITINERARIO / SEPARAR PAX PROCESAR COLAS TARIFAS ENTRE DOS PUNTOS TRANSFER / STOPOVER NOTAS DE LA TARIFA DESCUENTOS TRANSACCIN FQR / TRANSACCIN FQS COTIZAR UN PNR MASCARA TST TRANSACCIONES DE MEJOR TARIFA POSIBLE FXR Y FXB TRANSACCIN FQP (CUANDO NO ES POSIBLE FQD...) CAMBIO DE MONEDA / EXCESO DE EQUIPAJE FRANQUICIA DE EQUIPAJES / VACUNAS -VISADOS GUIN PARA HACER UNA RESERVA DE AVION GUIN RAPIDO PARA RESERVAS ESQUEMA DE TRANSACCIONES PNR NO HOMOGENEO **NHP** PNR CON TODOS SUS ELEMENTOS COBRO Y FORMA DE PAGO EN PNR Y ORBIS EN CIAS. CON SF MACROS EN SAVIA ELEMENTO FA DE NUMERO DE BILLETE EMITIDO NOTAS
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PAG. 3 PAG. 4-5 PAG. 6 PAG. 7-13 PAG. 13 PAG. 13 PAG. 14 PAG. 14-15 PAG. 16 PAG. 16 PAG. 16-17 PAG. 17 PAG. 18-19 PAG. 20 PAG. 21 PAG. 22 PAG. 22 PAG. 23 PAG.24-26 PAG. 27 PAG. 28-29 PAG. 30-31 PAG. 32-33 PAG. 34-36 PAG. 36 PAG. 37-38 PAG. 39 PAG. 39-40 PAG. 40-43 PAG. 43-44 PAG. 44 PAG. 45 PAG. 46 PAG. 46 PAG. 47-50 PAG. 51-52 PAG. 53 PAG.54 PAG.55 PAG.56 PAG.57 PAG.58 PAG.59
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CONCEPTOS
VUELO CHARTER VUELO PROGRAMADO PARA SER OPERADO COMO PARTE DE UN PAQUETE. NORMALMENTE ES UN VUELO SEMANAL, POR EJ. DE LUNES A LUNES. LOS HORARIOS ... NO SUELEN SER LOS MEJORES. A MENUDO LAS MAYORISTAS OFERTAN PRECIOS DE SOLO VUELO, INCLUSO DE SOLO IDA DE SUS CHARTER. NO SON RESERVABLES POR AMADEUS

VUELO REGULAR DISPONIBLES EN AMADEUS NORMALMENTE SE TRATA DE VUELOS DIARIOS, INCLUSO DE MS DE UN VUELO AL DA, DE MODO QUE HAY VARIAS FRANJAS HORARIAS.

VUELO DOMSTICO ORIENTE OCCIDENTE

VUELO DENTRO DEL TERRITORIO NACIONAL EL ESTE. EL OESTE VIAJANDO A ORIENTE PERDEMOS HORAS. VIAJANDO A OCCIDENTE GANAMOS HORAS. TENER CAPACIDAD EMISORA. BANCO/ENTIDAD QUE GESTIONA COBROS /PAGOS ENTRE LAS CIAS. AEREAS Y LAS AGENCIAS DE VIAJES. DOCUMENTO PARA COBRO DE BILLETES CON TARJETA DE CRDITO. SOLO LAS OFICINAS IATA DISPONEN DE UATP. LAS OFIS NO IATA SACAN EL RECIBO DE ORBIS, Y EL CLIENTE FIRMARA ESTE, ACEPTANDO EL CARGO.

DIFERENCIA HORARIA

SER OFICINA IATA BSP

UATP

ES NORMA DE ZAFIRO TOURS , QUE TODOS LOS BILLETES DE AVIN DEBEN SER EMITIDOS CONTRA TARJETA DE CRDITO , BIEN SEA DEL CLIENTE O BIEN SEA LA PROPIA DE LA AGENCIA O PERSONAL DEL TITULAR DE LA SUCURSAL.

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INGLS
MONDAY TUESDAY WEDNESDEY THURSDAY FRIDAY SATURDAY SUNDAY JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY ... JUNE JULY AUGOST SEPTEMBRE OCTOBER NOVEMBER DECEMBER ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... MO TU WE TH FR SA SU JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC 1 2 3 4 5 6 7 LUNES MARTES MIRCOLES JUEVES VIERNES SBADO DOMINGO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE BASE DE LA TARIFA SOLO IDA BILLETE DE IDA Y VUELTA TARIFA FECHA DIA MES AO ESTANCIA MINIMA ESTANCIA MAXIMA VUELO SALIDA LLEGADA PENALIZACIONES (PEN) REEMBOLSABLE NO REEMBOLSABLE NIO BEB ABIERTO EMISIN EMITIDOS DESPUES ANTES CAMBIOS LISTA DE ESPERA LO QUE SEA MAS PRONTO POR DEBAJO DE

FARE BASIS FB ONE WAY OW RETURN TICKET RT FARE ... ... ... DATE ... ... ... DAY ... ... ... MONTH ... ... ... YEAR MINIMUM STAY MAXIMUM STAY FLIGHT DEPARTURE ARRIVAL PENALTIES REFUNDABLE NON REF= NON REFUNDABLE CHILD (CHD) INFANT (INF) OPEN TICKETING ISSUED AFTER BEFORE CHANGES (CHG) WAITLIST WHICHEVER IS EARLIER UNDER

... ... ... ... ... ... ... ...

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ARGOT Y CONCEPTOS DEL MUNDO AREO

COMO EN TODAS LAS PROFESIONES, TAMBIEN EN LA NUESTRA DESARROLLAMOS NUESTRO PROPIO ARGOT, MUCHAS VECES POR PALABRAS DERIVADAS Y ABREVIADAS DEL INGLS.

AQU TENEMOS UNA MUESTRA:

TKT PAX CIA HACER UN AN HACER UN FQD PNR RP

BILLETE PASAJERO COMPAA VER DISPONIBILIDAD MIRAR TARIFA RESERVA DE AVIN DIRECCIN DE LA OFICINA DE AMADEUS

EL CDIGO RP, ES EL CDIGO QUE IDENTIFICA A LA OFICINA. EN CADA PNR SITUADO ARRIBA DEL TODO, HAY UN CDIGO DE LETRAS Y NUMEROS, EL LA DIRECCION DE COLAS DE LA OFICINA . LAS 3 PRIMERAS LETRAS SON EL CDIGO DEL AEROPUERTO ASOCIADO Y JUNTO CON LOS TRES LTIMOS NMEROS, CONFORMA EL CDIGO RP. EL CDIGO RP DE LA OFICINA EMISORA EN ALICANTE ES: ALC583 OS RECOMIENDO TENER ANOTADO JUNTO AL TFNO. DE APOYO DE SAVIA VUESTRO CDIGO RP, PUESTO QUE OS LO DEMANDARN ANTE CUALQUIER CONSULTA.

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PAGINACIN PARA AYUDA....TECLEAMOS HE MD

MD MU MB MT MP

PGINA SIGUIENTE PGINA ANTERIOR LTIMA PGINA PRIMERA PGINA REDISPLAY (POR EJ. MPFQN)

AYUDAS

HE STEPS ...................... RESERVAS AREAS PASO A PASO GGAIRIB ..........................INFO DE IBERIA GGCOU ........................... INFO DE PAISES ...................... GGAPT ............................ INFO DE AEROPUERTOS.......... GGAMAES ...................... INFO SAVIA GGWEA ........................... CLIMATOLOGA........................... GGWEALON GGCOUA GGAPTMAD

CODIFICAR Y DECODIFICAR PARA AYUDA....TECLEAMOS HE CONVERT

DAN MADRID DAC LEI

EL SISTEMA RESPONDE MAD EL SISTEMA RESPONDE ALMERA EL SISTEMA RESPONDE ES EL SISTEMA RESPONDE SPAIN/ESPAA LISTADO DE ESTADOS DE USA

DC SPAIN DC ES DNS US

DNA IBERIA DNA IB DNA 075

...

POR NOMBRE POR CDIGO ALFABTICO POR CDIGO NUMRICO

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INFORMACIN DE HORARIOS ENTRE CIUDADES - TN AYUDA........HE TN

TNVLCMAD INFO DE CIAS. Y SUS OPERACIN ENTRE ESE PAR DE CIUDADES

RESPECTIVOS

HORARIOS

DE

DISPONIBILIDAD - AN-

-SN-

AYUDA.......HE AN

HE SN

AN20JUNALCMAD

ESTA ES LA ENTRADA PRINCIPAL.

DESPLIEGA VUELOS A PARTIR DE ESA HORA DESPLIEGA VUELOS CON CONEXIN EN BCN

AN20AUGALCMAD1200 AN20APRALCBER/XBCN

AN1MAYALCMAD*5MAY DISPONIBILIDAD DUAL, IDA EL 1, VUELTA EL 5 DE MAYO, SE MUESTRA EN UNA SOLA PANTALLA. AN10JUNALCPAR/AUX ANLH12MARMADHKG CONCRETANDO CIA. AEREA. PREFERENTEMENTE VUELOS LH

AN15JULALCMAD/AJK/CK,T,V....DESPLIEGA VUELOS DE LA CIA.JK, MOSTRANDO SOLO LA DISPONIBILIDAD EN CLASES K, T, V

LAS TRANSACCIONES CON SN SON IGUALES: SN10MAYALCMAD SNIB12JULALCNYC ETC.

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DIFERENCIA ENTRE AN

SN

CON ACCESO AN SOLO APARECEN LOS VUELOS Y CLASES DE UN VUELO, QUE SEAN SUSCEPTIBLES DE RESERVA, AUN CUANDO SEA EN LISTA DE ESPERA. CON ACCESO SN APARECEN TODOS LOS VUELOS Y CLASES DE UN VUELO AUNQUE ESTEN CERRADOS. DISPONIBILIDAD CON ACCESO DIRECTO AYUDA ...........HE ACCESO DIRECTO 1ARAD21MAYALCBUE.......DONDE AR.....AEROLINEAS / AD......ACCESO DIRECTO 1AVAD20JUNMADBOG......DONDE AV....AVIANCA Y AD .....

OJO!!!! CON AVIANCA Y AEROLNEAS SIEMPRE TRABAJAMOS CON ACCESO DIRECTO Y TAMBIEN CUANDO UNA CIA. NO TIENE PUESTA TODA SU DISPONIBILIDAD EN AMADEUS (PISTA PARA SABER CUALES SON ESTAS CIAS..... EN LUGAR DE CARGAR 9 PLAZAS EN CADA TARIFA CARGAN 4 O 7 PLAZAS) PARA CAMBIAR UN SEGMENTO DE UN AN A ACCESO DIRECTO, PODEMOS HACERLO TECLEANDO ACL SEGUIDO DEL NMERO DE SEGMENTO QUE OCUPA EL VUELO EN CUESTION. MUY IMPORTANTE!! EN DOCUMENTO APARTE OS ENTREGO DOSSIER CON LOS TIPOS DE ACCESO DE LA CIAS. AEREAS EN AMADEUS Y QU DISPONIBILIDAD UTILIZAR EN CADA CASO. DADA LA IMPORTANCIA DEL CONTENIDO OS TRANSCRIBO EL TEXTO TAMBIEN AQU :

TIPOS DE ACCESO PARA RESERVAR

HAY DOS MANERAS DE SOLICITAR DISPONIBILIDAD EN AMADEUS: AN / SN 1XXAD VAMOS A LLAMARLE MODO HABITUAL ACCESO DIRECTO

PERO, DEPENDIENDO DEL TIPO DE ACCESO QUE HAYA CONTRATADO LA CIA. AEREA CON AMADEUS LA RESERVA HA DE HACERSE DESDE UNA U OTRA DISPONIBILIDAD.

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Cmo SABER QUE TIPO DE ACCESO REQUIERE UNA CIA.? HAY DOS MOMENTOS EN QUE SE PUEDE CONOCER ESTE DATO: **ANTES DE MIRAR LA DIPONIBILIDAD: CON LA FORMULA GGPCXX
XX SE SUSTITUYE POR CODIGO DE CIA

ESTA ES LA PARTE DE LA RESPUESTA QUE INTERESA: IB IBERIA

ACCESS LEVEL : ACCESS INDICATOR : LAST SEAT AVAIL INDIC. : AMADEUS ACCESS SELL DYNAMIC SCHEDULE UPD NUMERIC AVAIL UPDATE AMADEUS DYNAMIC AVAIL. : : : : / / YES YES YES YES

DIRECT ACCESS : STANDARD ACCESS : **DESPUES DE MIRAR LA DISPONIBILIDAD DEL MODO HABITUAL: EL TIPO DE ACCESO FIGURA ENTRE EL NUMERO DE ESCALAS DEL VUELO Y TIPO DE APARATO.
1 IB 367 C5 A2 JR Y9 B9 H9 K9 /ALC MAD 2 M9 L9 V9 W9 S9 N9 Q8 O3 X9 E9 0635 0735 E0/32S

NIVELES DE ACCESO
____________________________________________________________________

ACCESO AMADEUS: ACCESO AMADEUS UPDATE Y AMADEUS SELL.

HACEMOS LA RESERVA DESDE LA DISPONIBILIDAD HABITUAL. ______________________________________________________________

ACCESO AMADEUS UPDATE: PROPORCIONA ACTUALIZACIONES DE HORARIOS EN TIEMPO REAL Y, EN CASO DE CONTAR CON DISPONIBILIDAD NUMERICA, LA DISPONIBILIDAD DE ULTIMO ASIENTO PROCEDENTE DE LAS PANTALLAS PRINCIPALES DE AMADEUS.

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HACEMOS LA RESERVA DESDE LA DISPONIBILIDAD HABITUAL, PERO DEBEMOS ESPERAR 24 HRS. PARA EMITIR, POR SI EL SISTEMA DEVUELVE LA RESERVA DENEGADA. EN EL CASO DE QUE ESTEMOS RESERVANDO UNA TARIFA CON OBLIGACION DE EMITIR EN EL MOMENTO, HABLAREMOS CON LA COMPAA AEREA.

ACCESO AMADEUS SELL: RESERVA TOTALMENTE GARANTIZADA (HK) PARA CADA ASIENTO.

SE PUEDE RESERVAR TANTO DESDE LA DISPONIBILIDAD HABITUAL COMO DESDE LA DISPONIBILIDAD EN ACCESO DIRECTO. SAVIA RECOMIENDA ESTO ULTIMO.
______________________________________________________________________

ACCESO DIRECTO: ENLACE EN TIEMPO REAL CON EL SISTEMA DE LA LINEA AEREA PARA MOSTRAR UNA DISPONIBILIDAD PRECISA. UTILICE LAS ENTRADAS DE ACCESO DIRECTO.

HACEMOS LA RESERVA DESDE UNA DISPONIBILIDAD EN ACCESO DIRECTO OBLIGATORIAMENTE. _______________________________________________________________

(BLANCO) ACCESO ESTANDAR: LOS HORARIOS Y LA DISPONIBILIDAD DE VUELOS SE ACTUALIZAN SEMANALMENTE. AL FINAL DE LA TRANSACCION SE ENVIA UN MENSAJE A LA LINEA AEREA.

HACEMOS LA RESERVA DESDE LA DISPONIBILIDAD HABITUAL, PERO ESPERAMOS 24 HRS. PARA EMITIR, POR SI EL SISTEMA DEVUELVE LA RESERVA DENEGADA. EN EL CASO DE QUE ESTEMOS RESERVANDO UNA TARIFA CON OBLIGACION DE EMITIR EN EL MOMENTO HABLAREMOS CON LA COMPAA AEREA. MI RECOMENDACIN ES UTILIZAR EL ACCESO DIRECTO ANTE LA DUDA, YA QUE EN CASO DE CONFLICTO, SAVIA DESDE EL HISTORICO DEL PNR VERIFICARA DESDE QUE TIPO DE ACCESO FUE EFECTUADA LA RESERVA.

HAY ALGUNAS CIAS. QUE TIENEN ACCESO / PERO LA EXPERIENCIA NOS DEMUESTRA QUE ES NECESARIO UTLIZAR ACCESO DIRECTO. SE TRATA DE LA CIAS. AVIANCA Y AEROLINEAS ARGENTINAS.

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POR OTRO LADO SI DESDE UNA DISPONIBILIDAD HABITUAL OBSERVAMOS QUE EL TIPO DE ACCESO DE LA CIA. OBLIGA O ACONSEJA ACCESO DIRECTO PODEMOS CAMBIAR A ESTE TECLEANDO ACL SEGUIDO DEL NMERO DE SEGMENTO QUE OCUPA EL VUELO EN CUESTION.

EJEMPLO: AN12DECMADAMS
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** AMS AMSTERDAM.NL 125 MO 12DEC 0000 ** ACCOR HOTELS NETHERLANDS - SOFITEL, NOVOTEL, MERCURE & IBIS ** DE LUJO A ECONOMICO *TARIFAS ESPECIALES* RESERVE CODIGO RT 1 KL1708 J0 X4 S4 B4 M4 H4 Q4 MAD 1 AMS 0615 0910 E0.737 2:55 K4 L4 T4 E4 N4 V4 2 IB3254 C9 D9 IR Y9 B9 H9 K9 /MAD 2 AMS 0850 1115 E0/32S 2:25 M9 L9 V9 W9 S9 N9 Q9 O9 X4 E4 3 KL1700 J0 X4 S4 B4 M4 H4 Q4 MAD 1 AMS 1020 1305 E0.737 2:45 K4 L4 T4 E4 N4 V4 4 KL1702 J4 C4 Z4 X4 S4 B4 M4 MAD 1 AMS 1245 1535 E0.737 2:50 H4 Q4 K4 L4 T4 E4 N4 V4 5 IB3246 C9 D9 I3 Y9 B9 H9 K9 /MAD 2 AMS 1250 1515 E0/32S 2:25 M9 L9 V9 W9 S9 N9 Q9 O9 X4 E4 6 KL1704 J4 C4 Z4 X4 S4 B4 M4 MAD 1 AMS 1510 1755 E0.737 2:45 H4 Q4 K4 L4 T4 E4 N4 V4 7 IB3250 C9 D9 I6 U2 Y9 B9 H9 /MAD 2 AMS 1620 1845 E0/32S 2:25 K9 M9 L9 V8 W9 S9 Q9 O8 X4 E4 8 IB3244 C9 D9 I9 U6 Y9 B9 H9 /MAD 2 AMS 1915 2140 E0/32S 2:25 K9 M9 L9 V9 W9 S9 N9 Q9 O9 X4 E4

ACL1 ASI ACCEDEMOS DIRECTAMENTE A LA CIA. QUE ESTA OCUPANDO EL SEGMENTO 1 DE LA PANTALLA DE DISPONIBILIDAD.
1KLAD12DECMADAMS0615 ** KL - KLM ROYAL DUTCH AIR ** SEE FLIFO FOR SHARED FLIGHTS 12DEC MON 0515-1315 21 KL1708 J7 C7 Z3 X9 S9 B9 M9 H9 Q9 K9 22 KL1700 J8 C8 Z4 X9 S9 B9 M9 W9 H9 Q9 23 KL1702 J9 C9 Z9 D9 X9 S9 B9 M9 W9 H9 V9 24 UX2003 C9 D9 R2 Y9 M9 B9 K9 W9 Q9 V9 KL1672 J9 C9 Z9 D7 X9 S9 B9 M9 W9 H9 V9 25 AF2101 C9 D5 Z5 Y9 S9 B9 K9 H9 R9 M9 E9 A9 N9 * AF8230 C9 B9 K9 H9 T9 V9 L9 R9 M9 Q9 125 MO 12DEC MAD AMS MAD AMS 0615 L9 T9 E9 MAD AMS 1020 K9 L9 T9 E9 MAD AMS 1245 Q9 K9 L9 T9 MAD O9 BCN Q9 BCN X9 AMS K9 0915 UR L9 1235 L9 T9

0910 1305 N9 1535 E9 N9 1030 N9 1505 E9 N9 0920 U9 W9 1155

0 734 0 738 0 738

0 738 0 738

MAD CDG 0715 T9 Q9 V9 L9 CDG AMS 1030 W9 E9 N9

0 320

0 737

OJO!!! OBSERVEMOS QUE LOS SEGMENTOS EMPIEZAN AHORA POR EL 21, Y ES DESDE ESTA PANTALLA DESDE DONDE RESERVAREMOS.

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PARA VER DISPONIBILIDAD DE REGRESO PODEMOS HACER UN ACR Y POSTERIORMENTE UN NUEVO ACL O BIEN UTILIZAR LAS FORMULAS DE ACCESO DIRECTO : DISPONIBILIDAD: 1XXAD12DECMADAMS
MODIFICACIONES DESPUS DE UNA DISPONIBILIDAD DE ACCESO DIRECTO

1XXAC 1XXAC1 1XXAC-3 1XXAC8APR 1XXACR15APR

RESDESPLEGAR MISMA DISPONIBILIDAD VER UN DIA DESPUS VER TRES DIAS ANTES VER NUEVA FECHA. VER REGRESO

DONDE XX SE SUSTITUYE POR CDIGO DE LA CIA.

MODIFICACIONES DESPUES DE UNA DISPONIBILIDAD AN O SN SI LA DISPONIBILIDAD HA SIDO SOLICITADA CON AN, EFECTUAMOS TODAS LAS MODIFICACIONES CON AC SI LA DISPONIBILIDAD HA SIDO SOLICITADA CON SN, EFECTUAMOS TODAS LAS MODIFICACIONES CON SC AC SC ................................... VOLVER A DESPLEGAR DISPONIBILIDAD ANTERIOR TAMBIEN PODEMOS TECLEAR MPAN O MPSN. ACBCNPAR SCBCNPAR ................... NUEVO PAR DE CIUDADES

AC18MAR SC18MAR ........................ NUEVA FECHA

AC 3 SC 3 ...................................

MISMO TRAYECTO 3 DIAS MS TARDE

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AC -3 SC -3 ..................................

MISMO TRAYECTO 3 DIAS ANTES

ACR11MAY SCR11MAY ACR10 SCR10................................ AC/AIB SC/AIB................................ AC/CQ SC/CQ................................

REGRESO 11 DE MAYO

REGRESO EN 10 DIAS.

CAMBIO DE CIA.

CAMBIO DE CLASE

RESERVAR DESPUS DE UNA DISPONIBILIDAD

SS1Y3

......... RESERVA DE 1 PAX EN CLASE Y EN EL SEGMENTO 3

SS1Y3/PE ............. LO MISMO PERO SOLICITNDOLO EN LISTA DE ESPERA SS1Y2/UM6 ........ EL PAX ES UN MENOR NO ACOMPAADO DE 6 AOS. SS1L1*11 ............. RESERVA DE IDA Y VUELTA, PARTIR DE UN AN DUAL SS1L1*W11 ........ IDEM PERO IDA EN CLASE L Y VUELTA EN CLASE W.

LLEGADA DESCONOCIDA SI ARNK ...............SE METE EN EL PNR, AS TAL CUAL. Y EN QUE OCASIONES SE INTRODUCE ESTE SEGMENTO?: POR EJ. PARA UN PAX QUE VIAJA A HAMBURGO Y REGRESA DESDE BERLIN POR EJ. PARA UN PAX LLEGA A PARIS-ORY Y REGRESA DESDE PARISCDG POR EJ. PARA UN PAX QUE VIAJA A TENERIFE Y LLEGA A TFS Y REGRESA DESDE TFN

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SEGMENTO OPEN SO IB Y MADALC ......... HAY QUE INDICAR CIA. Y CLASE Y PAR DE CIUDADES, EN ESTE EJ. CLASE Y Y REGRESO DE MADRID A ALICANTE.

MODIFICAR NMERO DE ASIENTOS (MUY TIL EN CASO DE NHP, VER PAG.54) SOLO OPERA SI NO HEMOS CERRADO EL PNR 3/2 ....................EN EL VUELO QUE OCUPA EL SEG. 3 DE LA RESERVA VAN DOS PAX , TECLEAMOS SEGMENTO/NUEVO NUMERO DE PASAJEROS. TRANSACCIN SB AYUDA......HE SB ESTA TRANSACCIN PERMITE MODIFICAR UN PNR YA GENERADO. SB12APR4........... MODIFICA LA FECHA DEL SEGMENTO 4 A 12 DE ABRIL. SBC4................... MODIFICA A CLASE C EL SEGMENTO 4 CDIGOS DE ACCIN ESTADO DE RESERVA O SERVICIOS EN SEGMENTO AREO HK OK, CONFORME HL EN LISTA DE ESPERA HN EN PETICIN HS EN PETICIN TK CAMBIO DE HORARIO TL CAMBIO DE HORARIO EN UN VUELO QUE ESTA EN LISTA DE ESPERA. KL NOS HAN CONFIRMADO EL VUELO, QUE ESTABA EN LISTA DE ESPERA HX LA CIA. NOS HA CANCELADO EL VUELO POR NO EMITIR CONFORME A LAS NORMAS NO NO OPERA, LA CIA. HA SUSPENDIDO LA OPERACIN DEL VUELO. UC UNABLE TO CONFIRM, IMPOSIBLE DE CONFIRMAR

EN SEGMENTO SR O DE SERVICIO ESPECIAL HN KK XX UC EST SOLICITADO LA CIA. LO HA CONFIRMADO CANCELADA LA PETICIN IMPOSIBLE PRESTAR EL SERVICIO

PARA TRANSFORMAR UN PNR EN TKT, ES DECIR PARA EMITIR, TODOS LOS CDIGOS DE ACCIN SEAN DE VUELO O DE SERVICIOS ESPECIALES TIENEN QUE ESTAR OK.

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CAMBIO DE CDIGO DE ACCIN

KK/KL/TK.....

LOS SEG. QUE APAREZCAN CON ESTOS CDIGOS LOS PASAMOS A CDIGO HK.

TL ........................ LOS SEG. QUE APAREZCAN CON ESTE CDIGO LOS PASAMOS A CDIGO HL. 2/HK ..................... CAMBIAMOS A HK EL VUELO QUE OCUPA EL SEG.2 DEL PNR 3/HL...................... CAMBIAMOS A HL EL VUELO QUE OCUPA EL SEG.3 DEL PNR PARA ACTUALIZAR UN PNR Y PASAR A HK TODOS AQUELLOS SEGMENTOS QUE SEAN SUSCEPTIBLES DE ELLO, PODEMOS HACERLO CON ERK O BIEN CON ETK. CON ERK, SE ACOPLA EL CAMBIO Y SE RECUPERA EL PNR PARA SEGUIR TRABAJANDO EN EL. CON ETK, SE ACOPLA EL CAMBIO Y SE CIERRA EL PNR CUANDO UN PNR ESTA AFECTADO POR: CONFIRMACIN ANULACIN CAMBIO NOS PASAN EL PNR COMPLETO POR COLAS, Y PODEMOS ACTUAR, CAMBIANDO EL CDIGO DE ACCIN Y LLAMANDO AL PAX SI HUBIERA UN CAMBIO, ETC. Actuar sobre el cdigo HX Las compaas areas disponen de una serie de robots programados para tomar accin sobre reservas que no hayan sido emitidas en el plazo de tiempo estipulado segn la tarifa. Las reservas que este robot cancela aparecen en los sistemas con el cdigo HX. Hay que eliminar estos segmentos del localizador. El hecho de no tomar accin sobre este cdigo HX produce a las compaas unos importantes costes, completamente evitables si los agentes colaboramos. Las cias. Aereas se reservan el derecho a penalizar la falta de toma de accin en este apartado (EUR 25 por pax).
Queues (Colas):

Los cdigos de status UC, UN, HX y NO deben ser eliminados, cancelando estos segmentos del itinerario cuando son recibidos por colas. Hay que mantener las colas actualizadas, para que de esta manera, estos segmentos no utilizados no supongan coste alguno. Cualquier segmento que incluya los cdigos arriba indicados y que se mantenga activo en las ltimas 24h antes de la salida, provocar un gasto innecesario

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PARA ELIMINAR UN SEGMENTO: XENMERO DE SEGMENTO PARA ELIMINAR TODO EL ITINERARIO: XI A CONTINUACIN TECLEAMOS ET PARA CERRAR EL PNR.

HISTORIAL DE UNA RESERVA RHS5 ........VISUALIZAR LA HISTORIA DEL SEGMENTO 5 DEL PNR. ESTA TRANSACCIN ES MUY TIL CUANDO TENEMOS EN UN SEGMENTO UN CDIGO DE ACCIN TK, ES DECIR QUE HA CAMBIADO SU HORARIO, PARA ACCEDER RPIDAMENTE AL HORARIO QUE TENIA EN ORIGEN.

CAMPOS OBLIGATORIOS DE UNA RESERVA NOMBRE/S SEGMENTO/S DE VUELO CONTACTO, DEL AGENTE Y PASAJERO CAMPO TK, O DEL BILLETE, DONDE PONEMOS LA FECHA DE TIEMPO LIMITE.

OTROS CAMPOS DE UNA RESERVA

RM ........................ OS ......................... SR ......................... RIR.........................

NOTAS NOTA A LA CIA. AEREA SERVICIOS ESPECIALES TEXTO PARA QUE APAREZCA EN EL ITINERARIO.

NOMBRES NM 1 GUZMAN/MARTA.................................. 1 ADULTO NM 1 PITT/BRAD 1CONNERY/SEAN............ 2 ADULTOS CON DISTINTO APELLIDO NM 1 LOPEZ/ANA(CHD) ................................ ASIGNANDO CONDICION DE NIO NM 2 GUZMAN/BEATRIZ/PAULA........ ......... 2 PAX CON MISMO APELLIDO. NM 1 GARCIA/CARMEN(INFLOPEZ/JUAN)...ASIGNAMOS BEB A ESE ADULTO NM 1 LOPEZ/LEO(INF/JUAN) ....................... SI EL INF TIENE EL MISMO APELLIDO NM 1OTERO/ALEX(IDDOB04MAY96)............ SI EL PAX ES UN MENOR ACOMPAADO O UN JOVEN O SENIOR. NO UN

1/(CHD) ................................................ ASIGNAR CONDICIN DE CHILD PAX 1 2/(INFLOPEZ/JUAN) .................... ASIGNAR BEBE AL PAX 2

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CAMBIOS DE NOMBRE/APELLIDO 1/MARIA.............................................. CAMBIAMOS EL NOMBRE A PAX 1 2/1GIMENEZ/JAVIER .......................... CAMBIAMOS NOMBRE Y APELLIDO AL P2

OJITOOOOOOO! CON LOS CAMBIOS DE NOMBRE/APELLIDO, LA CIA. PODRA CANCELARNOS LA RESERVA. SI NOS HEMOS EQUIVOCADO EN EL NOMBRE Y TODAVIA NO TENEMOS LOCALIZADOR, PODEMOS MODIFICARLO CONFORME A LAS TRANSACCIONES QUE ARRIBA SE MUESTRAN, PERO SI YA TENEMOS LOCALIZADOR, LA RECOMENDACIN ES HACER NUEVA RESERVA EN OTRO PNR Y POSTERIORMENTE CANCELAR LA RESERVA CON EL NOMBRE ERRONEO. SI NO QUEDARAN PLAZAS PARA HACER UNA NUEVA RESERVA, LLAMAREMOS A LA CIA. AEREA VERIFIQUEMOS SIEMPRE EL NOMBRE DEL PAX, ANTES DE METERLO EN EL PNR.

CONTACTOS AP ........................ EL SISTEMA INTRODUCE NOMBRE DE LA AGENCIA Y COD. APTO. AP AGENTE......... NOMBRE DE AGENTE, LOCALIDAD, TFNO. Y NUM. DE OFICINA. AP PAX ............... TELEFONOS DEL PAX, SU FIJO, SU MVIL... ES CONVENIENTE Y EN OCASIONES OBLIGATORIO, PONER UN TFNO. DE CONTACTO DEL PASAJERO DE SU LUGAR DE DESTINO. LO METEMOS EN OTRO AP PAX . CAMPO TK O DE SITUACION DE BILLETE

TK TL02JUN..........TIEMPO LIMITE 2 JUN, NOS SALDR EN COLAS EL 2 DE JUN. 5/TL04JUN ............ CAMBIO DE TL , QUE OCUPA EL SEG.5 DEL PNR.

RM RM SEGUIDO DE TEXTO LIBRE ........PARA ESCRIBIR INFORMACIN

POR EJ. EL MENSAJE QUE PONEMOS A NUESTR@ TUTOR-A , SOLICITANDO LA EMISION DE UN PNR. POR EJ. PARA RECOGER INFO SOBRE LA TARIFA POR EJ. PARA PONER LA FECHA DE TIEMPO LIMITE REAL, SI EN EL PNR HEMOS PUESTO EL TKTL PARA UNA FECHA ANTERIOR

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OS O MENSAJE A LA CIA AEREA DESDE EL PNR OS XX TEXTO LIBRE DONDE XX SE SUSTITUYE POR LA CIA.

CUANDO SE UTILIZA? PARA PONER LOS CONTACTOS DE UN MENOR NO ACOMPAADO PARA PONER BASE DE UNA TARIFA ESPECIAL CUANDO LA CIA. ASI NOS LO INDIQUE DESDE LAS NOTAS DE SU TARIFA. PARA PONER NUM. DE TKT, CUANDO UNA CIA. NOS INDIQUE QUE DEBEMOS HACERLO AS. PARA MANDAR UN MENSAJE A LA CIA. CON TEXTO LIBRE.

SERVICIOS ESPECIALES *CON TEXTO LIBRE SR PETC IB NN1-DOG-3KG/S3,4/P1 .......AS SOLICITAMOS A IB UN PERRITO DE 3KG. PARA VIAJAR EN CABINA EN LOS VUELOS QUE OCUPAN LOS SEG. 3 Y 4, Y LO ASOCIAMOS AL PAX 1 *SIN TEXTO LIBRE SR VGML /S2-5/P2 ............................... PARA SOLICITAR COMIDA VEGETARIANA PARA EL PAX 2 DESDE SEG.2 AL 5 INCLUDOS.

TRANSACCIONES DE AYUDA PARA SERVICIOS ESPECIALES: HE SR GGAMAESRES GGAIRIBRSVA HE MEAL

PARA JOVENCIT@ INEXPERT@ (12 A 17 AOS) O PARA UNA PERSONA MAYOR, SE PUEDE SOLICITAR ATENCION ESPECIAL EN LOS VUELOS CON ESCALAS ... SR MAAS (MEET &ASSIST). ESTE SERVICIO ES GRATUITO.

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SIN EMBARGO IBERIA ESTABLECIO EN DICIEMBRE DEL 2.004 EL SIGUIENTE SERVICIO CON CARGO: SERVICIO DE ASISTENCIA EN ESCALAS DE IBERIA A MENORES DE 18 AOS QUE VIAJEN SOLOS (transcripcin literal del comunicado) * El servicio de UMNR sigue siendo gratuito para los menores no acompaados entre 5 y 11 aos. En los vuelos operados por Iberia y Regional Air Nostrum, Iberia ha implementado un cargo de 30 EUR o su equivalente, por prestar servicio de acompaamiento o atencin especial a los menores de edad entre 12 y 17 aos que viajen solos. Es conveniente que dicho servicio se solicite en el momento de hacer la reserva. El cargo se aplicar por origen-destino del viaje y se abonar contra un MCO en la oficina de ventas del aeropuerto de salida en el momento que los padres o tutores del menor firmen el correspondiente descargo de responsabilidad. Para realizar estos trmites es preciso que tanto el joven como sus padres o tutores, se presenten con antelacin suficiente en el aeropuerto, dirigindose antes de facturar a la oficina de ventas. Los jvenes no acompaados para los que se solicite y abone el servicio, tendrn el mismo tratamiento documental y de identificacin que el de los UMNR'S. Este MCO, estar exento de cargo por emisin. Para solicitar el servicio, en el momento de hacer la reserva se incluir un SSR UMNR en el que se har figurar la edad concreta del joven con dos dgitos y un OSI informativo con el literal : PAP AVISADO SVC PAGO A PARTIR 12 AOS No se podr solicitar el servicio en vuelos IB7000, ni cuando el viaje incluya tramos volados por otras compaas. COMUNICARNOS CON UNA CIA DESDE UN PNR CON EL PNR ABIERTO ESCRIBIMOS: (POR EJEMPLO) SR OTHS XX-PLS CONF EL SR GRCS POR COOP Y SLDS DONDE XX..........SE CAMBIA POR LA CIA. EN CUESTIN PLS........POR FAVOR CONF....CONFIRMEN GRCS....GRACIAS COOP....COOPERACIN SLDS.....SALUDOS O BIEN CON LA FRMULA ANTES EXPUESTA (OS)

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RESERVA PARA UN MENOR NO ACOMPAADO

NOMBRE .......................... VUELOS............................

NM 1GOMEZ/PAULA(IDDOB12NOV98) SS1Y2/UM9

AL EFECTUAR AS LA RESERVA EL SISTEMA GENERA EL SR OS JK CT ALC .................. NOMBRE/ DIRECCIN/ TELFONO /DNI DE LA PERSONA QUE ENTREGA AL MENOR EN EL AEROPUERTO DE ORIGEN . OS JK CT PMI ................... NOMBRE/ DIRECCIN /TELFONO /DNI DE LA PERSONA QUE RECOGE AL MENOR EN EL AEROPUERTO DE DESTINO.

EN CADA CASO SE ENVIAR EL OSI A LA CIA QUE CORRESPONDA, Y SEGN LAS CIUDADES DEL ITINERARIO. SI EL CAMPO DE OS ES DEMASIADO LARGO, PODEMOS ENTONCES METER EN UN OS EL NOMBRE Y FONO Y EN OTRO OS LA DIRECCION, POR EJ.

ESTE SERVICIO DE ACOMPAAMIENTO EST SUJETO A DISPONIBILIDAD. NO HAY QUE EMITIR EL TKT, MIENTRAS NO TENGAMOS EL SR EN ESTADO KK........HK

PARA VER LOS DESCUENTOS QUE TIENEN LOS NIOS NO ACOMPAADOS, DEBEMOS CONSULTAR SIEMPRE EL CAMPO CD DEL FQN A PARTIR DEL FQD CD= CHILD DISCOUNT (VER PAG. 37,38 NOTAS DE LA TARIFA) YA QUE AL NO TENER ASOCIADA LA CONDICIN DE CHILD , EL PNR NO COTIZA EL DESCUENTO DIRECTAMENTE. EN ESTE CASO A LA COTIZACIN HAY QUE AADIRLE LA OPCIN DE DESCUENTO. POR EJ. FXP/S2X,4X/RCH DONDE CH ES EL INDICATIVO DE CHILD=NI@ LA MAYORA DE CIAS. DEPENDIENDO DE LA EDAD DE LOS NIOS, NO LES DAN DERECHO A DESCUENTO, O BIEN COBRAN UN SUPLEMENTO. POR ESO SIEMPRE DEBEMOS CONSULTAR LA NOTA CD DEL FQN, EN ESTA NOTA VEREMOS TAMBIEN A PARTIR DE QUE EDAD LA CIA. PERMITE VOLAR SOLITO A UN MENOR. ANTE LA DUDA SE DEBE CONSULTAR A LA CIA. AEREA. INFORMACIN GGAMAES Y A CONTINUACIN GP5 GG AIR XX (DONDE XX SE SUSTITUYTE POR LA CIA.) GGAIRIBMINORS (NORMATIVA DE IBERIA)

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PASAJERO FRECUENTE LAS COMPAAS AREAS PARA FIDELIZAR A SUS CLIENTES HAN CREADO LAS TARJETAS DE PASAJERO FRECUENTE. LA DE IBERIA SE LLAMA IBERIA PLUS LA DE SPANAIR, SPANAIR PLUS LA DE AIR EUROPA, FIDELITAS LA DE LUFTHANSA, MILES AND MORE LA DE KLM, FLYING DUTCHMAN Y HAY MUCHAS OTRAS

ESTAS TARJETAS ACTAN ACUMULANDO PUNTOS A FAVOR DEL PASAJERO PARA CANJEARLOS POR VUELOS Y A VECES OTROS SERVICIOS YA QUE ALGUNAS CIAS. AEREAS TIENE ACUERDOS CON CIAS. DE ALQUILER DE COCHES, CADENAS HOTELERAS, POR EJ. IBERIA, SOL-MELIA-TRYP, AVIS.

CADA USUARIO O TITULAR DE UNA TARJETA DE FIDELIZACIN ES INFORMADO POR LA CIA. ACERCA DE LOS PUNTOS ACUMULADOS, EMPRESAS PARTICIPANTES..., DE MODO QUE NO DEBEMOS PREOCUPARNOS EN EXCESO. ESO S, A LA HORA DE TRABAJAR CON CLIENTES DE EMPRESA, ESTOS AGRADECERAN QUE EN CADA RESERVA INTRODUZCAMOS SU NUM. DE TARJETA Y NO PERDER NI UN PUNTO, YA QUE AL VOLAR FRECUENTEMENTE POR MOTIVOS DE TRABAJO, PODRN OBTENER DE VEZ EN CUANDO ALGUN VUELO GRATUITO, Y ADEMS UN TITULAR DE TARJETA TIENE PREFERENCIA EN LAS LISTAS DE ESPERA... CMO SE INTRODUCE EL NUMERO DE TARJETA EN EL PNR? ANTES DE EMPEZAR EL PNR ............ FFAXX-NUM.DE TARJETA DONDE XX SE SUSTITUYE POR EL CODIGO DE LA CIA. ESTA TRANSACCIN LEE EL NOMBRE DEL TITULAR DE LA TARJETA ACOPLNDOLO AL PNR SI YA TENEMOS PNR CON NOMBRE ... FFNXX-NUM.DE TARJETA DONDE XX SE SUSTITUYE POR EL CODIGO DE LA CIA.

PARA VER LOS ACUERDOS ENTRE COMPAIAS AEREAS, DE UNA CIA. DETERMINADA A EFECTOS DE ACUMULACIN DE PUNTOS, TECLEAMOS: VFFDXX DONDE XX SE SUSTITUYE POR LA CIA. AEREA.

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CERRAR UN PNR CERRAR ET END OF TRANSACTION CERRAR Y RECUPERAR ER IGNORAR CERRANDO ... IG ESTA TRANSACCION SE UTILIZA PARA CERRAR UN PNR, EXCLUSIVAMENTE SI AL INTENTAR UN ET EL SISTEMA RESPONDE FINALICE O IGNORE Y LO QUE PRETENDEMOS ES CERRAR EL PNR . CANCELAR UN SEGMENTO XE3 ............................................. CANCELAMOS EL SEGMENTO 3 DEL PNR XE2,3 .......................................... CANCELAMOS SEG. 2 Y 3 DEL PNR. XE2-5 ........................ ................. CANCELAMOS SEG. DEL 2 AL 5 IGNORAR IG SI NO TENEMOS LOCALIZADOR...OJO!!...IGNORAREMOS TODO LO QUE HEMOS HECHO. SI TENEMOS LOCALIZADOR, IGNORA LA ULTIMA TRANSACCIN, DESDE QUE ABRIMOS EL PNR, Y NOS LO CIERRA. IR IGNORAR LA ULTIMA TRANSACCIN Y RECUPERAR EL PNR XI Y A CONTINUACIN ET

CANCELAR EL ITINERARIO RECUPERAR UNA RESERVA

TODOS LOS LOCALIZADORES DE AMADEUS TIENEN 6 DGITOS EN CLAVE ALFANUMRICA RTCF543S RT/GOMEZ RT/G RT1 RECUPERAR POR LOCALIZADOR RECUPERAR POR APELLIDO RECUPERAR POR INICIAL DEL APELLIDO DESDE UNA LISTA DE PNRS, RECUPERAMOS EL 1.

TIEMPO MNIMO DE CONEXIN AUNQUE EXISTE UNA TRANSACCIN PARA VER LOS TIEMPOS MNIMOS EXIGIDOS ENTRE DOS VUELOS, PENSAD QUE TODAS LAS OFERTAS DE VUELOS EN UN SEGMENTO ESTN CUMPLIENDO LA NORMA. SIN EMBARGO, EN LOS CASOS DE VUELOS EN CONEXIN, DEBE REGIR EL SENTIDO COMN, Y NO FIJARNOS DIRECTAMENTE EN EL PRIMER SEGMENTO DE LA DISPONIBILIDAD, QUE ES EL QUE ALBERGA EL VUELO DE MENOR DURACIN; QUIZA SEA MS INTERESANTE EL SEGUNDO O TERCER SEGMENTO, TODO DEPENDE DE SI HAY VUELOS POSTERIORES, POR SI PIERDE EL ENLACE... LA TRANSACCIN ES DM SEGUIDA DEL CDIGO DE AEROPUERTO.
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DIFERENCIA HORARIA DD ALC1700/MIA ............ SI EN ALC SON LAS 1700 QU HORA ES EN MIA? DDMAD/LAX ................... QU DIFERENCIA HORARIA HAY ENTRE MAD Y LAX INFORMACION DEL VUELO DOIB367/12NOV INFORMACION DEL VUELO DE IBERIA 367 DEL 12 NOV.

RESERVA DE ASIENTOS
OJO! NO TODAS LAS CIAS./ TARIFAS OFRECEN ESTA POSIBILIDAD.

VISUALIZAR MAPA DE ASIENTOS SM3 ........................ RESERVAR ASIENTO ST/ 21JK........

AYUDA

...

HE SM

MUESTRA EL MAPA DE ASIENTOS DEL SEGM.3 AYUDA ... HE ST

RESERVAMOS ASIENTOS 21J Y 21K

EN MODO PROTEMPO SE RESERVA DEL SIGUIENTE MODO: 2 PITICLIN SOBRE LA CLASE DE RESERVA DEL SEGMENTO EN EL QUE QUEREMOS RESERVAR ASIENTO. ESTO ABRE EL MAPA DE ASIENTOS A COLOR. 1 PITICLIN SOBRE CADA UNO DE LOS ASITNOS A RESERVAR 1 PITICLIN EN RESERVAR TARJETA DE EMBARQUE MUCHAS CIAS. OFRECEN LA POSIBILIDAD AL PAX DE HACER UN AUTO CHECKIN , POR EJ. IBERIA: A travs de la pgina web www.iberia.com los pasajeros de IBERIA tienen ya la posibilidad de obtener la tarjeta de embarque online que les va a permitir acceder a la puerta de embarque en algunos aeropuertos sin pasar por los mostradores de facturacin o por las mquinas de auto check-in, desde el da anterior al vuelo y hasta 2 horas antes de la salida del mismo.
Obtenga sus tarjetas de embarque desde su ordenador: para vuelos de Iberia con salida y escala en los siguientes aeropuertos. tanto si lleva equipaje como si viaja sin l. desde el da anterior hasta 2 horas antes de la salida del vuelo viajando con Ciberticket (billete electrnico) o billete de papel vaya directo a la puerta de embarque si no tiene que facturar equipaje independientemente de donde haya comprado su billete Disfrute de este nuevo servicio para facturar sus vuelos de hoy o maana, hasta 2 horas antes de la salida de los mismos. No vlido para pasajeros que viajan con beb.

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DATOS DE PASAPORTE EN RESERVAS AREAS : EL SIGUIENTE TEXTO ESTA TOMADO DE UNA CIRCULAR DE IBERIA, Y SU INFORMACION ES EXTRAPOLABLE AL RESTO DE CIAS. AEREAS.

IMPORTANTES CAMBIOS EN EL PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA A.P.I. (Advance Passenger Information) PARA EL ENVO DE DATOS A USA.
A partir del 03 de noviembre del 2.005, las Autoridades Norteamericanas exigirn conocer, adems de los datos que aparecen en el pasaporte, la direccin de destino del pasajero durante su estancia en Estados Unidos (calle, ciudad, estado, cdigo postal), y el dato del pas de residencia del pasajero.

A partir de esta fecha cambia el procedimiento, sustituyndose el actual SSR PSPT por un elemento SSR DOCS en el que se incluirn los datos del pasaporte; y se crea un nuevo elemento SSR DOCA, en el que se incluirn los datos con la direccin de destino del pasajero en USA y los datos del pas de residencia habitual del pasajero.

En el caso del SSR DOCA, se deber incluir por separado 2 SSR: un SSR con la direccin de destino del pasajero en Estados Unidos, y otro SSR con los datos del pas de residencia habitual del pasajero.

A continuacin ponemos ejemplos generales de los 3 SSR que hay que incluir en una reserva, y detallamos qu campos hay que incluir en cada uno de ellos:
SR DOCS IB HK1-P-GBR-012345678-GBR-30JUN73-M-14APR09-JHONSON-SIMON/P1/S4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

1 SR 2 DOCS 3 IB 4 HK1 5 P 6 GBR 7 012345678 8 GBR 9 30JUN73 10 M 11 14APR09 12 JHONSON 13 SIMON 14 P1 15 S4

CODIGO DE TRANSACCION CODIGO SSR CODIGO DE COMPAA AEREA STATUS (SIEMPRE HK1) TIPO DOCUMENTO (PASAPORTE) PAS EMISIN DOCUMENTO (max.3caracteres) NMERO DE DOCUMENTO NACIONALIDAD (max.3caracteres) FECHA NACIMIENTO SEXO (F FEMENINO M MASCULINO) FECHA DE EXPIRACIN DOCUMENTO APELLIDO PASAJERO NOMBRE PASAJERO PASAJERO AL QUE ASIGNAMOS SR SEGMENTO DE VUELO AL QUE ASIGNAMOS SR

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Para MEJICO Y COSTA RICA se mantiene formato PSPT. INFORMACIN COMPLETA Y ACTUALIZADA EN AMADEUS GGAIRIBAPIS

SR DOCA IB HK1-D-US-301 PARK AVENUE-NEW YORK-NY-10022/S4/P1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 SR 2 DOCA 3 IB 4 HK1 5 D 6 US 7 301 PARK.... 8 NEW YORK 9 NY 10 10022 11 S1 12 P1

CODIGO DE TRANSACCION CODIGO DE INFORMACION DE DIRECCION PASAJERO COMPANIA AEREA STATUS (SIEMPRE HK1) DESTINO PAIS DIRECCION COMPLETA NOMBRE DE LA CIUDAD NOMBRE DEL ESTADO O PROVINCIA CODIGO POSTAL SEGMENTO DE VUELO AL QUE ASIGNAMOS SR PASAJERO AL QUE ASIGNAMOS SR
SR DOCA IB HK1-R-ESP 1 2 3 4 5 6

1 2 3 4 5 6

SR DOCA IB HK1 R ESP

CODIGO DE TRANSACCION CODIGO DE INFORMACION DE DIRECCION PASAJERO COMPANIA AEREA STATUS (SIEMPRE HK1) RESIDENCIA CODIGO DE PAIS

Estos requerimientos son de obligado cumplimiento para todas las compaas areas.
Las Autoridades Norteamericanas podran denegar la entrada a USA a todos aquellos pasajeros que no cumplan con estos requisitos o no aporten todos los datos solicitados, por lo que es absolutamente necesario que el agente de ventas informe al pasajero de este requerimiento, antes o en el momento de hacer la reserva, haciendo figurar en un campo OSI, que se ha realizado dicha informacin. Si el pasajero desconoce algn dato en el momento de hacer la reserva, le ser requerido en el aeropuerto por el personal de facturacin.

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QUEDAN EXENTOS de aportar la informacin referente al lugar de destino del pasajero (SSR DOCA): Ciudadanos estadounidenses con domicilio fijo en USA. Residentes legales en USA Pasajeros que regresan de Estados Unidos Pasajeros en trnsito a un tercer pas en el mismo da, con un mximo de 8 horas de conexin en USA.

En estos casos, SLO habr que incluir la informacin referente al pasaporte (SSR DOCS).

RECORDEMOS que todos los pasajeros deben ser avisados, antes o en el momento de hacer sus reservas, de que las autoridades aduaneras de EEUU siguen teniendo acceso a los datos que figuran en las reservas de viajes a/desde o va U.S.A.

Es recomendable que todos los pasajeros con destino USA, se presenten en el aeropuerto con una antelacin de dos horas previas a la salida del vuelo.

En la pgina de Amadeus

GGAIRIBAPIS podris encontrar informacin

ms completa con ejemplos y excepciones.

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EL BILLETE ELECTRNICO
EL BILLETE ELECTRONICO ES UN BILLETE VIRTUAL, ES LA NO EMISION EN PAPEL DE UN BILLETE. CON LAS CONSIGUIENTES VENTAJAS QUE ELLO SUPONE: AHORRO DE MENSAJERIA, AHORRO DE TIEMPO, IMPOSIBILIDAD DE PERDIDA DE DOCUMENTOS. DESDE ENERO 2.006, LOS BILLETES SERAN EMITIDOS EN CENTRAL DE MODO ELECTRONICO, CUANDO LA RUTA / CIA. ASI LO PERMITAN. AADIMOS EN EL PNR ESTE NUEVO ELEMENTO: SR FOID XX-NINUMERO DE DNI Y SU LETRA DONDE XX SE SUSTITUYE POR EL CDIGO DE LA CIA. POR EJ. SR FOID IB-NI123456A

ATENCIN! , EN RESERVAS DE SPANAIR NO SE PONE LA LETRA

SI EL PAX NOS PRESENTA PASAPORTE, SUSTITUIMOS NI POR PP... NI PP FF ... ... ... DNI PASAPORTE FREQUENT FLYER

JK, NO ACEPTA EL PASAPORTE COMO FOID EN UN PNR. PARA VER LOS FOID ACEPTADOS POR JK GGAIRJKELEC MS127 SOLO LOS VUELOS QUE TIENEN LA LETRA E AL FINAL DE LA LNEA DE LA DISPONIBILIDAD PERMITEN BILLETE ELECTRNICO. IMPRIMIREMOS EL ITINERARIO A CADA PAX, PERO SOBRE TODO A AQUELLOS PAX QUE COMPREN BILLETES ELECTRNICOS. EL PAX RETIRAR SU TARJETA DE EMBARQUE DIRECTAMENTE EN EL MOSTRADOR DE FACTURACIN, PRESENTANDO EL DOCUMENTO FACILITADO PARA EL FOID (FOID= FORM OF IDENTIFICATION) EL CARGO DE EMISIN EN BILLETES ELECTRNICOS ES DE 3 EUROS MENOS QUE PARA BILLETES EMITIDOS EN PAPEL. HAY QUE ENVIAR IGUALMENTE EL PNR AL DPTO. DE EMISIN, PARA QUE PROCEDAN A LA CYBER-EMISIN. INDICAREMOS EN EL PNR: RM PLS XXX EMITE ESTE E-TKT GRCS Y SLDS. PARA FOMENTAR EL BILLETE ELECTRNICO ALGUNAS CIAS. ESTN COBRANDO SUPLEMENTO EN BILLETES EMITIDOS EN PAPEL, SI ESTOS PUEDEN SER ELECTRNICOS. POR EJ. IBERIA, QUE A DESDE EL 3 DE ENERO COBRA 15 EUR PARA AMPLIAR INFORMACIN CONSULTAR ESTAS PAGINAS: SOBRE EL BILLETE ELECTRNICO PODEMOS

GGAMAES GP29 GP75 // HE ETT // HE SR

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QU ES UN PTA? LAS LETRAS SIGNIFICAN LITERALMENTE PREPAID TICKET ADVICE. EN CASTELLANO, BILLETE PREPAGADO. ES UN BILLETE ABONADO EN NUESTRA OFICINA Y QUE LO EMITE LA CIA. EN EL PUNTO DE ORIGEN DEL ITINERARIO. POR EJ. UNA PERSONA EN ESPAA NOS COMPRA UN BILLETE PARA SU TA, QUE VIVE EN BUENOS AIRES. LA PETICIN DE TARIFA Y CONFECCIN DEL PNR ES IGUAL, SOLO TENEMOS QUE OBSERVAR: QUE SI EL VIAJE SE ORIGINA EN EL EXTRANJERO, LA MONEDA QUIZS NO SEA EL EURO, OJO!! QUE LA TARIFA PERMITA SER PAGADA FUERA DEL LUGAR DE ORIGEN DEL PASAJE. ESTO SE CONSULTA EN LA NOTA SR = SALES RESTRICT DE LA TARIFA Y CUANDO EST PERMITIDO NOS INDICA PTA PERMITED O TRANSACTION SOTI PERMITED (VER PAG.37,38 = NOTAS DE LA TARIFA) LAS COMPAAS TIENEN UN RECARGO POR SERVICIO DE PTA, POR LO QUE DEBEMOS CONSULTAR A LA CIA. EN CUESTIN.

ATENCIN! HAY CIAS. QUE NO PERMITEN PTA. SI PARA LA RUTA DEL ITINERARIO SE PERMITE BILLETE ELECTRNICO. A CONTINUACIN PODEIS VER UNA CIRCULAR DE IBERIA, AL RESPECTO:
Con efectividad del 2 de enero de 2006, se produce un cambio en el importe que Iberia aplica en su venta directa y en Serviagencias por la gestin de prepagados. Os recordamos que los prepagados solo se emitirn en aquellas rutas internacionales que no tienen la facilidad de billete electrnico
Pennsula y Baleares Canarias Ceuta y Melilla 43,10 uros + 16% de IVA = 50,00 uros 43,10 uros + 5% de IGIG = 45,26 uros 43,10 uros + 4% de ISPIM = 44,82 uros

Est informacin se actualizar a partir del 1 de enero 2.006 en GGAIRIBPTAS, en GGAIRIBPTIB y en GGAIRIBCOBROS Se mantienen , sin embargo los mismos importes para la gestin de los siguientes servicios: Reemisiones Emisin de duplicados de billetes extraviados Reembolsos 15 uros 50 uros por cada duplicado 20 uros

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COTIZACIN DE PTA (OJITOOO ES UN EJEMPLO) SEGM.1 SEGM.2 SEGM.3 SEGM.4 SEGM.5 APELLIDO/NOMBRE BUEMAD MADALC ALCMAD MADBUE

FXP/S2X,4X/R,ALC.BUE AS ESTAMOS INDICANDO A LA CARGA DE TARIFA: NO PARADA EN SEGMENTO 2 NI 4 PAGO EN ALICANTE / EMISIN EN BUENOS AIRES

SI SE TRATARA DE UN JOVEN CON TARIFA ZS, LA COTIZACIN SERA: FXP/S2X,4X/RZS,ALC.BUE

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PASAR COLAS

MANDAR UN PNR RECUPERAMOS EL PNR CON RTLOCALIZADOR O RT/APELLIDO INTRODUCIMOS RM ...ATT..POR FAVOR...GRCS Y SLDS....PERICO HECHO ESTO CERRAMOS Y RECUPERAMOS...ER , AS QUEDA TODA LA INFO ACOPLADA CON SEGURIDAD AL PNR. A CONTINUACIN ESCRIBIMOS LA FRMULA QUE PERMITAR AL DPTO. DE EMISIN VISUALIZAR Y EMITIR NUESTRO PNR. ESTA FORMULA ES: ESALCI12583-B SEGUIDAMENTE ESCRIBIMOS LA DIRECCIN DE COLAS DE APOYO: QE/ALCI12583/0 LO DEL FINAL ES EL NMERO 0.

EL SISTEMA RESPONDE EN LA COLA Y CIERRA EL PNR. LA DIRECCIN DE COLAS QUE AQU APARECE ES LA DEL DEPARTAMENTO DE APOYO Y EMISIN

MANDAR UN TEXTO LIBRE ESCRIBIMOS DIRECTAMENTE EN PANTALLA LA DIRECCIN DE COLAS A LA QUE QUEREMOS ENVIAR EL MENSAJE QE/ALCI12583/97 QUERAMOS Y BAJAMOS CON EL CURSOR Y ESCRIBIMOS LO QUE

HOLA XXX, POR FAVOR RECUPERA ESTE LOCALIZDOR XXXXXXX Y DIME SI ME FALTA ALGUN DATO. GRCS Y SLDOS NOMBRE DEL AGENTE Y LOCALIDAD// SIEMPRE DESPUS DEL TEXTO PULSAMOS // Y LUEGO LE DAMOS AL INTRO Y EL SISTEMA MUESTRA EL MENSAJE CON EL DIA Y HORA DE ENVIO.

VISUALIZAR ITINERARIO DETALLADO DE UNA RESERVA

IED

IMPRIMIR ITINERARIO ... IEP PARA IMPRIMIR ITINERARIO CON IEP, HA DE ESTAR CONFIGURADA LA IMPRESORA . LOS PASOS SON ESTANDO EN AMADEUS:
PITICLIN EN OPCIONES PITICLIN EN IMPRESORA MARCAR LA IMPRESORA POR LA QUE SE QUIEREN MPRIMIR LOS ITINERARIOS EN IDENTIFICADOR PONEMOS 1 PITICLIN EN AADIR PITICLIN EN OK

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OJO!!, AMADEUS SOLO INSTALADAS EN WINDOWS.

PUEDE

LEER

IMPRESORAS

QUE

ESTEN

EN EL ITINERARIO DE AMADEUS ARRIBA A LA IZQUIERDA FIGURAN LOS DATOS DE LA OFICINA QUE RESERVA. A MENUDO ESTA MUY VACIO DE CONTENIDO, PERO SE PUEDE CUMPLIMENTAR. MI CONSEJO ES QUE QUEDEN GRABADOS LOS SIGUIENTES DATOS: NOMBRE DE LA AGENCIA DIRECCION TFNO Y FAX CORREO ELECTRONICO

PARA VER COMO SE GRABAN LOS DATOS, ACUDIMOS A LA SIGUIENTE TRANSACCION: HE PV EN CASO DE PROBLEMAS O DUDAS CON RESPECTO A LA CONFIGURACION DE IMPRESORA O GENERACION DE DATOS DE LA AGENCIA, CONTACTAREMOS CON SAVIA EN EL TFNO: 901.111.222

SEPARAR PASAJEROS DENTRO DE UN PNR SI POR ALGUN MOTIVO, POR EJ. POR QUE EN EL PNR HAY DOS PAX Y UNO DE ELLOS DEBE CAMBIAR SU FECHA DE IDA O REGRESOPROCEDEMOS COMO SIGUE: RECUPERAMOS PNR SP2 AS SEPARAMOS AL PAX NUM.2 DEL RESTO DE LOS PAX TECLEAMOS EF TECLEAMOS ER YA TENEMOS DOS PNR DIFERENTES, EN CADA UNO DE LOS CUALES, APARECE EL LOCALIZADOR DEL OTRO.

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PROCESAR COLAS

HAY QUE PROCESAR LAS COLAS/QUEUES TODOS LOS DAS

EN RESIBER ES SUFICIENTE CON UNA VEZ AL DA, SIN EMBARGO EN AMADEUS DEBEMOS PROCESAR AL MENOS DOS VECES, POR LA MAANA Y POR LA TARDE. LAS COLAS ALMACENAN INFORMACIN DE MUY DISTINTO TIPO, DE HOTELES, COCHES, OFERTAS, COMUNICADOS,.... PERO LA INFORMACIN MS IMPORTANTE ES LA QUE AFECTA A NUESTRAS RESERVAS DE AVIN.....CAMBIOS DE HORARIO, TIEMPOS LMITES, CANCELACIONES...

EN RESIBER HAY DOS TIPOS DE COLA GQ Y RP

PARA PROCESAR LAS COLAS: QT AS ACCEDEMOS A CONTADORES AS PROCESAMOS/LEEMOS LA COLA GQ AS PROCESAMOS/LEEMOS LA COLA RP AS MANTENEMOS EL MENSAJE EN COLAS AS CANCELAMOS EL MENSAJE MANTENEMOS MENSAJE Y SALIMOS DE COLAS CANCELAMOS MENSAJE Y SALIMOS DE COLAS

QSGQ QSRP QD QX QDE QXE

A LA COLA GQ NOS ENVABAN PNRS DE IMSERSO, YA QUE ESTOS VIAJES SE RESERVABAN EN RESIBER AUNQUE DESDE EL 2.005 EL IMSERSO SE ESTA RESERVANDO POR INTERNET, DE MODO QUE HABITUALMENTE ESTA VACIA. A LA COLA RP NOS ENVAN UNA COLA DE CONTROL DIARIA QUE NO TIENE NINGN VALOR Y LA CANCELAMOS DIRECTAMENTE, Y TAMBIEN NOTICIAS DE IMSERSO Y DE TRANSACCIONES DE CONTROL Y EMISION DE BILLETAJE.

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PROCESAR COLAS DE AMADEUS

EN AMADEUS, HAY MUCHOS TIPOS DE COLAS Y ADEMAS TIENEN CATEGORA Y RANGO, DEPENDIENDO DE LA URGENCIA DEL MENSAJE.

LAS COLAS MS IMPORTANTES SON: 1 8 7 12 97 ALMACENA CONFIRMACIONES Y ANULACIONES PNRS CON TIEMPO LMITE PARA HOY PNRS AFECTADOS POR ALGN CAMBIO(NORMALMENTE DE HORA) PNRS CON TIEMPO LMITE PASADO DE FECHA MENSAJES

QT

AS ACCEDEMOS AL CONTADOR DE COLAS

EJEMPLOS DE PROCESO DE COLAS: QS8C2D4 QS1C2D4 AS PROCESAMOS LA COLA 8 CATEG.2 RANGO 4 AS PROCESAMOS LA COLA 1 CATEG2 RANGO 4

DE LA CATEGORA Y EL RANGO, AUNQUE TIENEN UN SIGNIFICADO, NOS OLVIDAMOS, YA QUE HAY QUE PROCESAR TODAS LAS COLAS. CUANDO PROCESAMOS COLAS Y TENEMOS EN UNA DE ELLAS UN PNR, ESTE PNR EST ABIERTO Y PODEMOS ACTUAR SOBRE EL. POR EJ. CAMBIANDO EL CDIGO DE ACCIN , CAMBIANDO EL CAMPO TKTL,... DE MODO QUE AL TOCAR UN PNR AUNQUE SEA EN MODO DE COLAS, TECLEAMOS ET PARA ACOPLAR EL CAMBIO Y CERRAR EL PNR. EL SISTEMA A CONTINUACION MUESTRA EL SIGUIENTE MENSAJE O PNR, SI HAY MAS, O BIEN NOS SACA DE COLAS SI YA NO QUEDA NINGUN MENSAJE O PNR QUE PROCESAR.

QD QN QDF QNF

... ... ... ...

MANTENER MENSAJE O PNR EN COLAS ANULAR EL MENSAJE O PNR DE LAS COLAS GUARDAR Y SALIR DEL PROCESO DE COLAS ANULAR Y SALIR DEL PROCESO DE COLAS

CUANDO CONSIGAMOS PROCESAR TODAS LAS COLAS Y NO TENER NI UNA PENDIENTE PONEMOS TODOS LOS CONTADORES A 0, TECLEANDO QCR

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TARIFAS ENTRE DOS PUNTOS

AYUDA

HEFQD

EXISTEN VARIAS MANERAS DE SOLICITAR TARIFAS, VAMOS A VER LAS MS UTILIZADAS Y PRCTICAS: FQDALCMAD/AIB/D23JUN/R,UP FQD ALCMAD A D ES FIJO, ES LA TRANSACCIN DE PETICIN DE TARIFA. PAR DE CIUDADES (ALICANTE MADRID) INDICATIVO DE AIRLINE=AEROLNEA ES OPCIONAL ESCRIBIR LA D DELANTE DE LA FECHA=DATE

R,UP CON ESTA OPCION EL SISTEMA NOS MUESTRA LAS MEJORES TARIFAS (LAS PUBLICAS Y LAS NEGOCIADAS) EMPEZANDO POR LA MS ECONMICA. FQDALCLON/D19AUG/R,UP DE ESTE MODO, SIN CONCRETAR CIA. ENCONTRAREMOS LAS MEJORES TARIFAS DE CUALQUIER CIA. QUE EST OPERANDO ENTRE ESE PAR DE CIUDADES.

CAMBIO EN UN FQD FQDALCNYC/DNOV/AIB/R,UP..............TARIFA DE IBERIA/NOVIEMBRE SI AHORA QUIERO VER LA TARIFAS DE BRITISH AIRWAYS, SOLICITO UN CAMBIO DE OPCION DEL FQD PREVIO FQDC/ABA .......................................... IDEM, PERO CON BRITISH AIRWAYS FQDC/DJAN .......................................... IDEM, PERO PARA ENERO CAMPOS DE UN FQD

COLUMNA LN ..................NUMERO DE LNEA/SEGMENTO/ITEM FARE BASIS ................ LA PRIMERA LETRA DE LA FARE BASIS, NOS INDICA NORMALMENTE EN QU LETRITA DEBEMOS RESERVAR

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MUY IMPORTANTE EN LA FARE IMPORTANCIA: BASIS HAY A MENUDO LETRAS QUE TIENEN MUCHA

ZS ZZ SD CD CP CN

..................................... ..................................... ..................................... ..................................... ..................................... .....................................

JVENES Y ESTUDIANTES JVENES ESTUDIANTES SENIOR TARIFA DEL ACOMPAANTE TARIFA DEL PRIMER PAX.

OBSERVAR LA FARE BASIS ES UNA FORMA RPIDA DE DESDEAR O ESCOGER TARIFAS, SEGN LA EDAD DEL PAX, POR EJEMPLO.

COLUMNA OW EUR

TARIFAS SOLO IDA MONEDA EN LA QUE NOS OFRECEN LAS TARIFAS. TARIFA DE IDA Y VUELTA NOS INDICA LETRITA DE RESERVA PENALIZACIONES, SIEMPRE CONSULTAMOS FQN FECHAS DE APLICACIN DE LA TARIFA ADVANCE PURCHASE, COMPRA ANTICIPADA.

COLUMNA RT COLUMNA B

COLUMNA PEN

COLUMNA DATES/DAYS COLUMNA AP COLUMNA MIN

.................... MNIMO DE ESTANCIA EN DESTINO

COLUMNA MAX ..................... MXIMO DE ESTANCIA EN DESTINO. COLUMNA R.............................RUTA OBLIGATORIA O PERMITIDAD FQRSEGM.

CUANDO EN LA COLUMNA MIN. APARECE SU, SE REFIERE A LA REGLA DEL SBADO. EN INGLS REGLA DEL DOMINGO SUNDAY RULE. ESTA REGLA EXIGE QUE EL VIAJE DE REGRESO NO COMIENCE ANTES DEL DOMINGO, ES DECIR QUE EL VIAJE DEBE INCLUIR UNA NOCHE DE SBADO.

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EN EL CAMPO DATES SUELE FIGURAR UNA LETRA S DELANTE DE LAS FECHAS, ESTA INDICA LAS FECHAS DE SALIDA PERMITIDAS PARA ESA TARIFA. SIN EMBARGO PUEDEN APARECER OTRAS LETRAS, INDICANDO ... B..................... O.................... C.................... ULTIMA FECHA PARA EMITIR EL TKT ULTIMA FECHA PARA INICIAR EL VIAJE ULTIMA FECHA DE REGRESO

Y PUEDEN APARECER OTRAS... PARA QUE TODAS ESTAS CONDICIONES QUEDEN MAS CLARAS DEBEMOS CONSULTAR LAS CONDICIONES DE LA TARIFA CON FQN MS CONCRETAMENTE LOS CAMPOS. SR TR ... ... SALES RESTRICT TRAVEL RESTRICT

POR EJ. FQN2*SR,TR (VER PAG. 37, 38, NOTAS DE LA TARIFA)

TRANSFER EQUIVALE A ESCALA, CONEXIN ES CUANDO SE HACE UNA ESCALA EN UN AEROPUERTO Y ESTA NO SUPERA LAS 24 HRS. A NO SER QUE EN LA NOTA TF DE LA TARIFA NOS INDIQUEN OTRA COSA, POR EJEMPLO EN ESCALAS DE BILLETES CON DESCUENTO DE RESIDENTE. STOPOVER EQUIVALE A PARADA ES CUANDO ESTA PARADA EN LA RUTA SUPERA LAS 24 HORAS. PARA VER SI UNA TARIFA PERMITE O NO STOPOVER, SE DEBE COMPROBAR CON LA NOTA SO DE LA TARIFA
(VER EN LAS PAG..37,38, NOTAS DE LA TARIFA)

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SACAR LAS NOTAS DE UNA TARIFA

AYUDA EN ...

HEFQN

ESTA TRANSACCIN OPERA DESDE UN FQD LA TRANSACCION ES: FQN SEGUIDA DEL NUMEOR DE SEGMENTO QUE OCUPA LA TARIFA DENTRO DEL FQD , POR EJ.: SI QUEREMOS VER LAS CONDICIONES DE LA TARIFA QUE OCUPA EL SEGMENTO 4 DEL FQD TECLEAREMOS FQN04 O FQN4 LA INFORMACIN PUEDE PRESENTARSE DIRECTAMENTE, E IREMOS PAGINANDO CON MD O BIEN PUEDE APARECER UN MEN O LISTADO SI QUEREMOS VER DIRECTAMENTEEL LISTADO TECLEAMOS FQN04*LI ESTOS SON LOS CDIGOS MAS IMPORTANTES Y SU SIGNIFICADO: AP ADVANCE PURCHASE=COMPRA ANTICIPADA

CUANTOS DIAS DEBE HABER COMO MINIMO, ENTRE EL DIA QUE SE EMITE Y EL DIA QUE SE VUELA. (ESTE NUMERO ES EL QUE FIGURA EN LA PANTALLA FQD DEBAJO DE LA COLUMNA AP) CUANTO TIEMPO DA LA CIA. PARA EMITIR DESDE QUE SE EFECTUA LA RESERVA (PARA VER ESTA INFO NECESARIAMENTE HAY QUE MIRAR NOTAS CON FQN) PENALTIES=PENALIZACIONES

PE

NOS INFORMA SOBRE LA POSIBILIDAD DE CAMBIO Y/O ANULACION Y EN SU CASO LAS PENALIZACIONES ECONOMICAS. ESTAS DOS CONDICIONES: AP Y PE, LAS OBSERVAREMOS SIEMPRE CON TOTAL RIGUROSIDAD. OTRAS NOTAS: EL ... ELIGIBILITY=ELIGIBILIDAD

ESTA TARIFA NOS INFORMA SOBRE QUIEN TIENE DERECHO A ESTA TARIFA. EN EL CASO DE VENDER UNA TARIFA EN CUYA BASE DE TARIFA(FARE BASIS) ENCONTREMOS ZS O Z O ZZ O SD , MIRAREMOS ESTA NOTA EL. CD ... CHILD DISCOUNT=DESCUENTOS DE NIOS.

SI NOS SOLICITAN RESERVA CON UN NIO/BEBE, CONSULTAMOS LA NOTA CD, PARA CONOCER DE ANTEMANO SU DESCUENTO.(OJO SE PRESENTA HABITUALMENTE EL PORCENTAJE DE CARGO=CHARGE, Y NO EL DE DESCUENTO) SI HAY UN MENOR NO ACOMPAADO HAY QUE MIRAR SIEMPRE ESTA NOTA (VER PAG. 20, MENORES NO ACOMPAADOS)
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SO TF

VER SI LA TARIFA PERMITE STOPOVER (VER PAG. 37,38) VER SI LA TARIFA PERMITE TRANSFER (VER PAG. 37,38)

CO COMBINABILITY=COMBINABILIDAD VER SI LA TARIFA PERMITE COMBINACION CON OTRA CLASE DE RESERVA, POR EJ. IDA EN Q, VUELTA EN M) FL FLIGHT APPLICATION=APLICACIN DE VUELOS

PERMITE VER EN QUE VUELOS ES APLICABLE LA TARIFA (IMPRESCINDIBLE MIRARLO EN VUELOS DOMESTICOS DE IB, CLASE O Y EN VUELOS DOMESTICOS DE UX, CLASE U) PERMITE VER QUE CIAS. PUEDEN INTERVENIR EN EL ITINERARIO.

TR TRAVEL RESTRICTIONS=RESTRICCIONES EN FECHAS DE VIAJE AQU VEMOS LAS FECHAS CONCRETAS DE APLICACIN DE LA TARIFA. LA MIRAMOS SIEMPRE QUE EN EL CAMPO DATES DEL FQD VEAMOS UNA LETRA DIFERENTE DE LA HABITUAL S. SR SALES RESTRICTION=RESTRICCIONES EN LA VENTA AQU VEMOS LAS FECHAS CONCRETAS DE APLICACIN DE LA TARIFA. LA MIRAMOS SIEMPRE QUE EN EL CAMPO DATES DEL FQD VEAMOS UNA LETRA DIFERENTE DE LA HABITUAL S. TAMBIEN VEMOS SI LA TARIFA PERMITE PTA (VER PAG.28,29, PTA,S)

SU SURCHARGES=RECARGOS PARA VER SI HAY ALGUN SUPLEMENTO, POR EJ. POR INCREMENTO EN EL PRECIO DEL CARBURANTE. PARA ACCEDER DE FORMA RPIDA A CAMPOS CONCRETOS DEL FQN, PODEMOS HACERLO ASI: VER LAS NOTAS DE COMPRA ANTICIPADA Y PENALIZACIONES DE LA TARIFA 3 DEL FQD FQN3*AP,PE

OTRAS NOTAS:

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DESCUENTOS: LOS CDIGOS DE DESCUENTO APARECEN FRECUENTEMENTE EN LA FARE BASIS DEL FQD, PERO NO SIEMPRE, POR EJ. CD ZZ SD ZS CP CN .... ... ... ... ... ... SEN IOR ... JVENES ... ESTUDIANTES JOVENES Y ACOMPAANTE PRIMER PAX ... ... ... ... ... ... S APARECE S APARECE S APARECE S APARECE S APARECE S APARECE

PERO OTROS MUCHOS, NO APARECEN: CH IN BP RC DC BI RM ... ... ... ... ... ... CHILD INFANT BALEAR RESIDENTE CANARIO RESIDENTE CANARIO INTERINSULAR BALEAR INTERINSULAR CEUTA Y MELILLA

CUANDO COTIZAMOS UN PNR, TRANSACCIN QUE LUEGO VEREMOS, HAY QUE AADIR LA CONDICIN DEL PAX O TIPO DE OFERTA, PARA QUE QUEDE COTIZADO DEBIDAMENTE. AADIENDO AL FXP......./RZZ O BIEN FXP....../RCD CON LA OFERTA DE ACOMPAANTE ES DIFERENTE ... FXP.../RCP*CN EN CUANTO A RESIDENTES, NO ES NECESARIO AADIR EL CDIGO DE DESCUENTO, PORQUE HAY QUE AADIR UN ELEMENTO EXTRA EN EL PNR RECOGIENDO EL NMERO DE DNI O DE CERTIFICADOY AL HACERLO, EL SISTEMA ACOPLA EL PRECIO YA CON EL DESCUENTO. (VER GGAMAES GP41) TRANSACCIN FQS OPERA DESDE UN FQD SIRVE PARA VER LETRAS DE RESERVA RBD...RESERVATION BOOKING DESIGNATOR AUNQUE A VECES RESULTA UNA TRANSACCIN INTIL, EN OTRAS OCASIONES NOS PERMITE REALIZAR LA RESERVA BIEN DESDE EL PRINCIPIO. POR EJ. AVIANCA, OFRECE LA SIGUIENTE INFORMACIN (OJO PUEDE VARIAR) ALC MAD MAD BOG SI ES CON IB SI ES CON JK CLASE... CLASE... CLASE...

TRAMOS INTERNOS EN COLOMBIA CLASE...

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TRANSACCION FQR OPERA DESDE UN FQD SOLO SE MIRA CUANDO AL FINAL DEL SEGMENTO DE UNA TARIFA EN LA PANTALLA DEL FQD FIGURA UNA R SIRVE PARA VER EL RECORRIDO OBLIGATORIO O PERMITIDO, O LOS RECORRIDOS POSIBLES PARA PODER APLICAR ESA TARIFA. RARA VEZ HAY QUE UTILIZAR ESTA TRANSACCIN, YA QUE LA OFERTA DE LA CIA, A LA HORA DE VER DISPONIBILIDAD YA CUMPLE CON EL RECORRIDO OBLIGATORIO. COTIZAR UN PNR TRANSACCIN FXX AYUDA...... HE FXX

PARA COMPROBAR LA TARIFA DE LO QUE HEMOS RESERVADO UTILIZAMOS LA TRANSACCION FXX. ESTA TRANSACCION ADEMAS NOS MUESTRA LA TARIFA BASE, LAS TASAS Y LA LTIMA FECHA DE EMISIN. CON EL PNR RECUPERADO TECLEAMOS FXX, SEGUIDO DE: FXX/R,UP ... EN VUELOS DIRECTOS Y SIN DESCUENTOS INDICO QUE EN SEGM. 2 Y 4 NO HAY STOPOVER QUE COTICE CON DESCUENTO DE NIO QUE COTICE SOLO PAX 2 Y PAX 3 QUE COTICE CON DESCUENTO DE JOVEN

FXX/S2X,4X/R,UP FXX/RCH,UP FXX/P2,3/R,UP FXX/RZZ,UP

FXX/S2X/RCD,UP QUE COTICE CON DESCUENTO DE SENIOR INDICANDO QUE NO HAY STOPOVER EN EL SEGMENTO 2. FXX/S2,5/R,UP QUE COTICE SOLO SEGMENTOS 2 Y 5 DONDE SE PAGA .DONDE SE EMITE ADEMAS ES UN PAX JOVEN = PTA.

FXX/S2X,4X/R,ALC.BUE FXX/S2X,4X/RZZ,ALC.BUE

PARA HACER LA TRANSACCIN FXX NO HACE FALTA TENER UN PNR COMPLETO, BASTA CON TENER LOS SEGMENTOS DE VUELO. AS PODEMOS COMPROBAR RPIDAMENTE EL PRECIO Y YA CON TASAS INCLUIDAS. ESTA TRANSACCIN FXX, NO PRODUCE NINGN CAMBIO EN EL PNR, SOLO NOS INFORMA.

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SI AL HACER LA TRANSACCIN FXX EL SISTEMA NOS OFRECE DOS O MS TARIFAS, PUEDE SER POR DOS MOTIVOS: 1.-QUE EXISTAN DOS TARIFAS POSIBLES, PARA ESA MISMA LETRITA DE RESERVA,
EN CUYO CASO Y SIEMPRE CUANDO TENGAMOS EL PNR COMPLETADO , PODEMOS UTILIZAR LA TRANSACCIN FXR..MEJOR COMPRA POSIBLE. (VER PAG.44)

2.-QUE NO HAYA NINGUNA TARIFA POSIBLE, PARA EL PNR, PORQUE NO ESTAMOS

CUMPLIENDO ALGUN REQUISITO, O PORQUE LA LETRITA EST EQUIVOCADA.., EN CUYO CASO EL SISTEMA NOS DICE VERIFY BOOKING CLASS. SEE FQS

PARA ESCOGER TARIFA Y VER LAS LETRITAS CORRECTAS TECLEAMOS FQQ SEGUIDO DEL NUMERO E SEGMENTO QUE OCUPA LA TARIFA QUE QUEREMOS VER. SI NOS HEMOS FIJADO BIEN EN TODAS LAS CONDICIONES, LO NORMAL ES QUE ESTO NO OCURRA. LAS NOTAS/CONDICIONES DE LA TARIFA QUE NOS PERMITEN VER INFORMACIN QUE PUEDE AFECTAR A LAS CLASES DE RESERVA, PERIODOS DE VENTAO VUELOS EXCLUSIVOS EN LOS QUE SE PUEDE RESERVAR SON: FL, TR, SR. TAMBIEN LAS TRANSACCIONES FQR Y FQS ALBERGAN INFORMACIN AL RESPECTO. HASTA AHORA HEMOS APRENDIDO A BUSCAR LA MEJOR TARIFA Y VER TODAS LAS CONDICIONES DE LA TARIFA CON LAS SIGUIENTES TRANSACCIONES. FQD FQN FQS FQR VER TARIFAS ENTRE DOS PUNTOS VER NOTAS DE LA TARIFA VER CLASE DE RESERVA VER RUTA PERMITIDA/OBLIGATORIA

ATENDIENDO A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, DESTINO, RUTA, DURACIN DEL VIAJE, SU EDAD... BUSCAMOS LA MEJOR TARIFA E INFORMAMOS AL CLIENTE DEL PRECIO, CONDICIONES... Y NOS FIJAMOS EN QUE LETRITA DEBEMOS RESERVAR. AN FQD FQN AC SS NM AP FXX TKTL SR OS VER DISPONIBILIDAD VER TARIFA VER CONDICIONES DE LA TARIFA VOLVER A DISPONIBILIDAD RESERVAR PONER NOMBRES PONER CONTACTOS COMPROBAR EL PRECIO PONER TIEMPO LMITE SOLICITAR SERVICIOS ESPECIALES CTC DEL UMNR, MENSAJE A LA CIA.
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OTROS CAMPOS... ET YA TENEMOS UN PNR

CUANDO VAYAMOS A EMITIR LOS BILLETES, QUE PUEDE SER EN EL MISMO MOMENTO DE RESERVAR, O COMO TOPE EN LA FECHA LIMITE PERMITIDA POR LA TARIFA, HAY QUE CARGAR LA TARIFA, LA CIA., LA COMISION Y LA FORMA DE PAGO Y ESO ES LO QUE VAMOS A VER A CONTINUACIN RECUPERAMOS EL PNR..RT/APELLIDO COTIZAR UN PNR TRANSACCIN FXP AYUDA...... HE FXP

PROCEDEMOS A CARGAR TARIFA CON LA TRANSAC. FXP, QUE S OPERA SOBRE EL PNR, GENERANDO LA MSCARA TST, QUE ALBERGA OTROS DATOS NECESARIOS EN UN PNR PARA PODER EMITIR EL TKT, COMO SON: -PLACA DE LA CIA. CON LA QUE EMITIMOS EL TKT -COMISIN -FORMA DE PAGO -ENDOSOS

EL CAMPO DE ENDOSOS RECOGE LAS CONDICIONES DE LA TARIFA EN CUANTO A PENALIZACIONES Y OTRAS., NORMALMENTE AL HACER FXP, SE GENERA DIRECTAMENTE ESTA INFORMACIN EN EL TST, PERO SI NO ES AS LO ESCRIBIMOS NOSOTROS FIJNDONOS EN FQN*PE LA TRANSACCIN FXP VA SEGUIDA DE LAS MISMAS OPCIONES QUE HEMOS VISTO DETRAS DE FXX,. LAS REPITO: FXP/R,UP ... EN VUELOS DIRECTOS Y SIN DESCUENTOS INDICO QUE EN SEGM. 2 Y 4 NO HAY STOPOVER QUE COTICE CON DESCUENTO DE NIO QUE COTICE SOLO PAX 2 Y PAX 3 QUE COTICE CON DESCUENTO DE JOVEN
CON DESCUENTO DE SENIOR, NO PARA EN SEGM.2

FXP/S2X,4X/R,UP FXP/RCH,UP FXP/P2,3/R,UP FXP/RZZ,UP

FXP/S2X/RCD,UP FXP/S2,5/R,UP

QUE COTICE SOLO SEGMENTOS 2 Y 5 DONDE SE PAGA .DONDE SE EMITE ADEMAS ES UN PAX JOVEN
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FXP/S2X,4X/R,ALC.BUE FXX/S2X,4X/RZZ,ALC.BUE
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= PTA.

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SI AL HACER LA TRANSACCIN FXP... EL SISTEMA NOS OFRECE DOS O MS TARIFAS, LOS MOTIVOS SON LOS MISMOS QUE ANTES HEMOS VISTO Y SELECCIONAMOS LA TARIFA QUE QUEREMOS CON LA TRANSACCION FXT SEGUIDO DEL SEGM. QUE OCUPA LA TARIFA DESEADA O BIEN UTILIZAMOS DIRECTAMENTE LA TRANSACCIN FXR O FXB (VER PAG.44, MEJOR ,COMPRA)

MSCARA TST

HEMOS DICHO QUE FXP GENERA UNA MSCARA QUE SE LLAMA TST, Y QUE UNA VEZ CUMPLIMENTADA NOS PERMITE EMITIR EL TKT.

PARA ACCEDER A DICHA MSCARA TENEMOS QUE TECLEAR TQT SE RELLENAN SUS CAMPOS PASANDO DE UNO A OTRO CON EL TABULADOR. EN UN PNR EXISTEN TANTOS TST COMO DIFERENTES TARIFAS Y/O FORMAS DE PAGO. DE MODO QUE SI TENEMOS 2 PAX EN UN MISMO PNR, PERO CADA UNO QUIERE PAGAR CON SU TARJETA DE CRDITO, ACTUAMOS DEL SIGUIENTE MODO:

FXP/P1/R,UP FXP/P2/R,UP TQT/T1 TQT/T2 TQT/IN TQT/PAX ...

... ...

ESTO GENERA TST PARA PAX 1 ESTO GENERA TST PARA PAX 2

ACCEDER AL TST NUM. 1 ACCEDER AL TST NUM.2 ACCEDER TST DEL INFANT ACCEDER A L TST DE LOS ADULTOS.

OTRA FORMA DE CUMPLIMENTAR LA MSCARA TST ES DESDE EL PNR LO QUE AGILIZA MUCHISIMO EL TRABAJO PORQUE NOS AHORRAMOS TENER QUE GENERAR / CUMPLIMENTAR DIFERENTES TST. SE HACE CON LAS SIGUIENTES FRMULAS: FM ...... SEGUIDO DE LA COMISIN ... POR EJ. FM01.40 FV ...... SEGUIDO DE LA CIA. ............. POR EJ. FVJK FP ...... SEGUIDO DE LA FORMA DE PAGO Y ASOCIANDO POR PASAJEROS EN CASO DE QUE EXISTAN DIFERENTES TARJETAS DE CRDITO. POR EJ. FP CCXX,1111222233334444/0406/ P1

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OJO, SI LA CIA. TIENE CARGO POR EMISIN, QUE YA SON CASI TODAS, LA FORMA DE PAGO SER: (OJO!! SE TRATA DE UN EJEMPLO) FP CCXX,123456789987654/0507+SFCA,/EUR18.00 DONDE XX SE SUSTITUYE POR EL CDIGO DE TARJETA QUE CORRESPONDA: VISA AMERICAN EXPRESS MASTER CARD DINNERS CLUB VI AX CA DC

LOS 18.00 EUR SON EL IMPORTE DE CARGO POR EMISIN PARA UN TKT DOMSTICO, CON TARIFA PROMOCIONAL, BILLETE EMITIDO EN PAPEL. EN DOCUMENTO APARTE TENEIS TODOS LOS DIFERENTES CARGOS. CANCELAR UN TST = DESCARGAR LA TARIFA (POR EJ. PORQUE HAY QUE TARIFICAR DE NUEVO) TTE ...................... TTE/T2..................... TTE/IN...................... TTE/PAX.................. TTE/ALL................... CANCELAR TST CANCELAR TST NUM.2 CANCELAR TST DEL INFANT CANCELAR TST DE LOS ADULTOS CANCELAR TODOS LOS TST

TRANSACCIONES PARA ACOPLAR MEJOR TARIFA POSIBLE EN PNR TRANSACCION FXR EL OBJETO DE ESTA TRANSACCIN ES ACOPLAR EL MEJOR PRECIO CON PLAZAS DISPONIBLES PARA EL ITINERARIO RESERVADO. NO ES NECESARIO TENER NOMBRE EN EL PNR, PORQUE ESTA TRANSACCION, AUNQUE CAMBIA LAS CLASES DE RESERVA (SI FUERA NECESARIO), NO GENERA CARGA DE TARIFA.

TRANSACCION FXB ACOPLAR AL PNR LA MEJOR TARIFA POSIBLE, CON PLAZAS DISPONIBLES. ESTA TRANSACCION GENERA TST, ES DECIR CARGA LA TARIFA, YA NO SERIA NECESARIO HACER FXP. CAMBIA LA S CLASES DE RESERVA , EN CASO NECESARIO. PARA HACER ESTA TRANSACCIN DEBEMOS TENER NOMBRE EN EL PNR. OJO!! A ESTAS TRANSACCIONES HAY QUE AADIR TAMBIEN LOS SEGMENTOS DONDE NO HAY STOPOVER, Y CUALQUIER OTRO ELEMENTO DE TARIFA (POR EJ. /R,UP )
SE RECOMIENDA HACER UN USO CONTROLADO DE ESTAS TRANSACCIONES.

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TRANSACCIN FQP

AYUDA

...

HE FQP

CUANDO NO ES POSIBLE PEDIR TARIFA CON UN FQD, POR MOTIVO DE UTILIZACIN DE DISTINTAS CIAS, O PARADAS, O ITINERARIO DE REGRESO DIFERENTE A LA IDATENEMOS QUE SOLICITAR TARIFAS CON LA TRANSACCIN FQP. EJEMPLOS:

FQPMAD/ABALON/ASQSIN/R,UP CLCULO DE TARIFA ESPECIFICANDO DISTINTAS CIAS EN CADA SEGMENTO. FQPMAD/D13MAY/AUXPAR/D16MAY/AAFBKK/R,UP CLCULO DE TARIFA ESPECIFICANDO DISTINTAS CIAS Y FECHAS EN CADA SEGMENTO. LA TRANSACCION FQP ES MUY CMODA PARA VER TARIFAS PARA PTA: FQPBUE/D19MAY/AARMAD/M/L/R,MAD.BUE NOS MOSTRAR TARIFAS EN USD Y A COBRAR EN EUROS (OJO NO INCLUYE GASTOS DE PTA) SALIDA DE BUENOS AIRES/EL 19 DE MAYO/CON AEROLNEAS ARGENTINAS/A MADRID M=MIRROW=EFECTO ESPEJO= IDA Y VUELTA L=LOWEST=LA MAS BARATA R,MAD.BUE= SE PAGA EN MADRID, SE EMITE EN BUENOS AIRES.

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OTRAS TRANSACCIONES TILES FQC100USD/EUR FQXMADLON/8 CUANTOS EUROS SON 100 DOLARES USA? CUANTO CUESTAN 8 KG DE EXCESO DE EQUIPAJE?

FRANQUICIA DE EQUIPAJES POR KILOS LO HABITUAL ES:

20 KGS. EN CLASE TURISTA 30 KGS. EN CLASE BUSINESS O PREFERENTE 40 KGS. EN CLASE FIRST O PRIMERA. LO HABITUAL ES DOS PIEZAS DE HASTA 32 KG. CADA UNA

POR PIEZAS

SIN EMBARGO HABR QUE OBSERVAR LA INFORMACIN ESPECFICA DE CADA CIA, EN ESTA MATERIA. LO HACEMOS A TRAVS DE SUS PGINAS DE AYUDA POR EJ. GG AIR JK TRAVEL GGAIRIB GG AIR UX NEWS GG AIR XX , DONDE XX SE SUSTITUYE POR EL CODIGO DE LA CIA. AEREA

VACUNAS Y VISADOS EN AMADEUS TIRA/NAES/S4-6 DESDE UN PNR VER INFORMACIN DE VACUNAS Y VISADOS PARA LOS VUELOS QUE OCUPAN LOS SEGMENTOS 4 AL 6, PERO ESTO ES MEJOR VERIFICARLO EN LA YUCATOUR O EN LOS ENLACES DE LA WEB AL MINISTERIO DE SANIDAD Y A RECOMENDACIONES POR PAISES.

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GUIN PARA HACER UNA RESERVA DE AVIN

PEDIR CDIGO CIUDAD/AEROPUERTO. PAG._____ DANLONDON

VER CDIGO PAIS. PAG._____ DC GB VER QUE CIAS. OPERAN ENTRE DOS PUNTOS. PAG._____ TNALCLON VER NOMBRE DE LA CIA. PAG._____ DNA BA VER DISPONIBILIDAD. PAG.______ AN20AUGALCLON O VER UN DIA ANTES. PAG._____ AC 1 O

SN20AUGALCLON

SC 1

VER DOS DIAS DESPUS. PAG._____ AC 2 O SC2

MIRAR TARIFA ENTRE CIUDADES. PAG._____ FQDALCLON/DAUG/AIB/R,UP FQDC/ABA MS OPCIONES EN LA PAG._____ MIRAR LAS NOTAS DE LA TARIFA. PAG._____ FQN1*LI.............SACAR LISTADO DE CONDICIONES DE LA TARIFA QUE OCUPA EL SEGM.1 FQN3*PE,EL.......VER PENALIZACIONES POR CAMBIO Y ANULACIN , Y QUIEN PUEDE UTILIZAR LA TARIFA QUE OCUPA EL SEGM.3 VOLVER A PANTALLA DE DISPONIBILIDAD PAG._____ AC RESERVAR(DESPUS DE LA DISPONIBILIDAD). PAG._____ SS3Y2............RESERVAMOS 3 PLAZAS EN CLASE Y EN EL SEGMENTO 2.

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VER DISPONIBILIDAD PARA EL REGRESO. PAG._____ ACR7............ .VUELTA 7 DIAS DESPUS DE LA IDA AC R27AUG...INDICANDO FECHA CONCRETA RESERVAR SSNUMEROPAXCLASESEGMENTO

PONER NOMBRES. PAG.______

NM 1GUZMAN/MARTA UN ADULTO NM 1LOPEZ/ANA 1GOMEZ/LUIS DOS ADULTOS NM 2PEREZ/CARMEN/JOSE(CHD) DOS PAX CON MISMO APELLIDO, Y ASIGNANDO CONDICIN DE CHILD A UNO DE ELLOS.. NM 1AGULL/PILAR(INFOTERO/ALICIA) UN ADULTO QUE LLEVA UN BEB NM 1GOMEZ/JULIO(IDDOB5/7/84) CUANDO POR EDAD EL PAX TENGA UNA TARIFA ESPECIAL.

PONER LOS CONTACTOS. PAG.____ AP AP AGENTE QUE RESERVA, LOCALIDAD Y TFNO. AP PAX TELFONOS DEL CLIENTE

COMPROBAR TARIFA , TASAS , Y ULTIMO DIA DE EMISIN PAG._____ FXX/S3X,5X/R,UP ... INDICANDO SEGM. DE NO PARADA Y R,UP FXX/S2X,4X/R,UP INDICANDO SEGMENTOS DE NO PARADA FXX/S2X/RZZ,UP INDICANDO SEGM. DE NO PARADA Y DTO. DE JOVEN PONER CAMPO TK. PAG._____ TK TL20MAR SI NO VAMOS A EMITIR, PARA PONER UN TIEMPO LIMITE, Y QUE NOS SALGA EL PNR EN NUESTRA COLA 8.

CAMPOS NO OBLIGATORIOS PARA TENER UN PNR, PERO QUE A VECES PUEDEN SER NECESARIOS. PAG._____ RM...................NOTAS INTERNAS OS....................NOTAS/MENSAJES A LA CIA. SR................... SERVICIOS ESPECIALES ( RECORDAD PROTEMPO) CERRAR RESERVA ET ER XE
PAG._______ PAG._______ PAG._______ Pgina

CERRAR Y RECUPERAR CANCELAR SEGMENTO

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CANCELAR ITINERARIO XI PAG.____ DESPUES DE CANCELAR ITINERARIO HAY QUE HACER ET VISUALIZAR ITINERARIO IMPRIMIR ITINERARIO IED IEP
PAG.____

CARGAR TARIFA EN PNR. AYUDA EN HEFXP. PAG._____ INDICAR /R,UP INDICAR LAS NO PARADAS INDICAR EL DESCUENTO O CONDICIN DEL PAX INDICAR EN SU CASO DONDE SE COBRA Y DONDE SE EMITE (PTA) EJ. 1NAVARRO/PILAR 2.ALCMAD ....... 3.MADLON........ 4.LONMAD........ 5.MAD ALC........ FXP/S2X,4X/R,UP EJ. 1ARNANDIS/ADRIAN(IDD0B24JUL87) 2.ALCBCN 3.BCNDUB 4.DUBBCN 5.BCNALC FXP/S2X,4X/RZZ,UP

OTROS DESCUENTOS FRECUENTES.... /RCH,UP...............NIOS /RCD,UP...............SENIORS /RCP*CN.........OFERTA CON PRECIO ESPECIAL PARA EL SEGUNDO PAX. EN ESTE LTIMO CASO HABR QUE SELECCIONAR CON FXT GRABAR COMISIN DESDE EL PNR..............FM GRABAR CIA. DESDE EL PNR..........................FV
PAG._____ PAG._____

GRABAR FORMA DE PAGO....FP CCXX,123456789/0507 SI LA CIA. ES CON CARGO DE EMISIN, LE AADIMOS +SFCA,/EUR00.00 O LA CANTIDAD QUE CORRESPONDA. ( +SFCA,/EUR18.00) ACCEDER AL TST. TQT . PAG._____

PONER NOTA PARA QUE SALGA EN ITINERARIO RIR **SU AGENCIA DE VIAJES LE DESEA UN FELIZ VUELO** RIR **RECUERDE LLEVAR SU DOCUMENTACION** PONER UNA NOTA INTERNA A DPTO. DE EMISION CON INSTRUCCIONES RM ATT.XXXX PLS EMITE ESTOS E-TKT GRCS Y SLDS PASAR EL PNR POR COLAS AL DPTO. DE EMISION ESALCI12583-B QE/ALCI12583/0 PAG._____

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PASAR UNA COLA CON TEXTO LIBRE QE/ALCI12583/97 ATT XXXX HOLA............ MARIA ZAFIRO TOURS DE CONSTANTINOPLA//

PAG.______

PROCESAR COLAS EN RESIBER

PAG.______

QT..................ACCEDER A CONTADORES QSRP.............PROCESAR COLA RP QSGQ............PROCESAR COLA GQ QX..................CANCELAR COLA QD............... ..MANTENER COLA QDE...............MANTENER Y SALIR DEL PROCESO. QXE...............CANCELAR Y SALIR DEL PROCESO. EN AMADEUS QT...................ACCEDER A CONTADORES. QS1C1D1........PROCESAR COLA 1 CATEGORIA 1 RANGO 1 QN...................CANCELAR LA COLA QD...................MANTENER COLA QDF.................MANTENER Y SALIR DEL PROCESO. QNF.................CANCELAR Y SALIR DEL PROCESO.

CUANDO TENGAMOS LIMPIOS TODOS LOS CONTADORES......QCR, PARA PONERLOS TODOS A 0

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PASOS EN UNA RESERVA DE BILLETES DE AVION (SI NO VAMOS A EMITIR EN EL MOMENTO)

VER DISPONIBILIDAD BUSCAR TARIFAS AN FQD AC SS MUFQD FQN

VOLVER A DISPONIBILIDAD RESERVAR

VOLVER A TARIFAS

VER NOTAS DE LA TARIFA

EVENTUALMENTE: VER RUTA PERMITIDA VER CLASES DE RESERVA VOLVER A PNR

FQR FQS RT AC R SS NM AP FXX TKTL

SOLICITAR VUELO DE REGRESO RESERVAR

PONER NOMBRES PONER CONTACTOS

COMPROBAR PRECIO, TASAS Y T.L. PONER TIEMPO LIMITE

EVENTUALMENTE: PEDIR SERVICIOS ESPECIALES PONER EL NUM. DE VIAJERO FRECUENTE CERRAR RESERVA

SR (O EN PROTEMPO) FF ET

EL ORDEN DE LAS TRANSACCIONES PUEDE VARIAR, POR EJ. SI YA CONOCEMOS LA CIA. QUE OPERA ENTRE EL PAR DE CIUDADES, PODEMOS DIRECTAMENTE IR A TARIFAS. O SI SABEMOS QUE HAY MUCHAS CIAS. ENTRE LOS DOS PUNTOS, PODEMOS TAMBIEN IR A TARIFAS SIN CONCRETAR CIA. SI LLEVAMOS MUCHO TIEMPO VENDIENDO, PODEMOS LLEGAR A FAMILIARIZARNOS TANTO CON LAS CLASES(LETRAS) DE RESERVA Y SUS CONDICIONES QUE OBVIEMOS EL FQD Y EL FQN.
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PASOS EN UNA RESERVA DE BILLETES DE AVION (SI VAMOS A EMITIR EN EL MOMENTO)

LOS ANTERIORMENTE EXPUESTOS PERO EN LUGAR DE CERRAR... : CERRAR Y RECUPERAR PARA ACOPLAR LOCALIZADOR ER

Y SEGUIMOS CON: RESERVAR ASIENTOS CARGAR TARIFA SM/ ST (protempo) FXP FV FM FP RIR RM ER IED o IEP ESALCI12583-B QE/ALCI12583/0

PONER LA CIA. PONER LA COMISION PONER LA FORMA DE PAGO

PONER MENSAJES EN ITINERARIO

PONER MENSAJE A LA OFI EMISORA CERRAR Y RECUPERAR (GUARDAR) IMPRIMIR ITINERARIO

AUTORIZAR A VER Y EMITIR A LA OFI EMISORA ENVIAR EL PNR POR COLAS

SIEMPRE PONER LAS CONDICIONES DE LA TARIFA Y OTRAS INFORMACIONES NECESARIAS EN EL SEGMENTO RIR. SE RECOMIENDA IMPRIMIR ITINERARIO 2 VECES, Y CONSERVAR UNA COPIA FIRMADA POR EL CLIENTE. SIEMPRE COTIZAR (FXX Y FXP) INDICANDO LAS NO PARADAS Y CON R,UP SI EL PAX TIENE DESCUENTO DE JOVEN LA COTIZACION SERIA CON RZZ,UP

EL ITINERARIO SE PUEDE RECUPERAR / IMPRIMIR / ENVIAR TAMBIEN POR LA WEB.

ZONA PUBLICA SERVICIOS ENLACES SU PLAN DE VIAJE (CHECK MY TRIP) PONER LOCALIZADOR Y APELLIDO

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ESQUEMA DE TRANSACCIONES
DAN DC DAC DNA TN AN AC1 FQD FQN FQS FQR AC SS NM AP TKTL SR OS RM RIR ER RT ET XE XI IG IR IEP FXX FXR FQQ FXP FXT TQT TTE FM/FV/FP FFNYYQT QSRP QX QD QDE QT QS7C2D4 QN QD QDF VER CDIGOS DEL AEROPUERTO VER PAIS VER NOMBRE DE CIUDAD DESDE UN CDIGO VER NOMBRE/CODIGO DE LA CIA. VER QUE CIAS. OPERAN ENTRE CIUDADES VER DISPONIBILIDAD DE PLAZAS ENTRE CIUDADES VER MISMA DISPO UN DIA DESPUES VER TARIFAS ENTRE DOS PUNTOS VER CONDICIONES/NOTAS DE LA TARIFA VER LETRITAS DE TODO EL ITINERARIO VER RUTA OBLIGADA VOLVER A ULTIMA DISPONIBILIDAD RESERVAR PLAZAS PONER NOMBRES PONER CONTACTOS PONER TIEMPO LIMITE PETICION DE SERVICIOS ESPECIALES TEXTO A LA CIA. NOTAS INTERNAS TEXTO PARA INCLUIR EN ITINERARIO CERRAR Y RECUPERAR RECUPERAR CERRAR CANCELAR SEGMENTO CANCELAR ITINERARIO IGNORAR ULTIMA TRANSACCION IGNORAR Y RECUPERAR IMPRIMIR ITINERARIO COMPROBAR PRECIO DEL PNR ACOPLAR MEJOR TARIFA CON PLAZAS A ITINERARIO VISUALIZAR TKT COTIZAR PNR Y GENERAR TST ESCOGER TARIFA DESPUES DE UN FXP ACCEDER A TST CANCELAR TST GRABAR CIA, COMISIN Y FORMA DE PAGO DESDE PNR PONER NUM. DE TARJETA DE PAX FRECUENTE ACCEDER A COLAS EN RESIBER PROCESAR COLA RP CANCELAR COLA MANTENER COLA MANTENER COLA Y SALIR ACCEDER A COLAS EN AMADEUS PROCESAR COLA 7 C2D4 CANCELAR COLA MANTENER COLA MANTENER COLA Y SALIR

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PNR NO HOMOGENEO
*** RP/ALCI12245/ 1.ALVAREZ/ANGEL 2.ALVAREZ/ANGEL 4.GUTIERREZ/SUSANA 5 6 7 8 IB 373 O 08JAN SEE RTSVC IB 270 O 08JAN SEE RTSVC IB 271 O 15JAN SEE RTSVC IB 356 O 15JAN SEE RTSVC 7 ALCMAD HK2 7 MADGRX HK2 7 GRXMAD HK2 7 MADALC HK2 2 2 NHP ***

3.GUTIERREZ/SUSANA 1605 1705 1835 1935 1755 1850 2015 2115 752 E 0 G M87 E 0 G M87 E 0 G 320 E 0 G

HEMOS DUPLICADO LOS NOMBRES POR ERROR, DE MODO QUE TENEMOS UN PNR NO HOMOGENEO O *** NHP ***. HAY 4 NOMBRES PARA DOS PLAZAS. LO LOGICO SERIA ELIMINAR NOMBRES CON LA TRANSACCION XE QUE UTILIZAMOS PARA ELIMINAR SEGMENTOS, SIN EMBARGO EN UN PNR NO HOMOGENEO NO SE PERMITE ELIMINAR NOMBRES. LA UNICA SOLUCION ES HACER HOMOGENEO EL PNR PONIENDO EN CADA SEGMENTO DE VUELO TANTAS PLAZAS COMO NOMBRES HAYA EN EL PNR ESTO SE HACE CON LA SIGUIENTE FORMULA: NUMERO DE SEGMENTO/NUEVO NUMERO DE PLAZAS EN ESTE CASO: 5/4 6/4 7/4 8/4 INTRO INTRO INTRO INTRO

ASI QUEDARIA EL PNR:

RP/ALCI12245/ 1.ALVAREZ/ANGEL 2.ALVAREZ/ANGEL 4.GUTIERREZ/SUSANA 5 IB 373 O 08JAN 7 ALCMAD HK4 SEE RTSVC 6 IB 270 O 08JAN 7 MADGRX HK4 SEE RTSVC 7 IB 271 O 15JAN 7 GRXMAD HK4 SEE RTSVC 8 IB 356 O 15JAN 7 MADALC HK4 SEE RTSVC 3.GUTIERREZ/SUSANA 1605 1705 2 1835 1935 1755 1850 2 2015 2115 752 E 0 G M87 E 0 G M87 E 0 G 320 E 0 G

AHORA QUE EL PNR YA ES HOMOGENEO, SI PODEMOS ELIMINAR LOS PAX NO DESEADOS Y SE VA CADA NOMBRE CON SU PLAZA. EN ESTE EJ. XE1,3

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PNR CON TODOS SUS ELEMENTOS ELEMENTOS

RP/ALCI12583/ALCI12583 AD/SU 4JAN05/0926Z Y2CZJX 1.CLOONEY/GEORGE 2 IB 367 C 18MAR 5 ALCMAD HK1 0635 0735 *1A/E* 3 IB 356 C 18MAR 5 MADALC HK1 2 2015 2115 *1A/E* 4 AP ALC 96 526 81 60 - ZAFIRO TOURS FORMACION - A 5 AP MARTA CENTRAL ALC-965268160 6 AP PAX GEORGE...666.333.222 7 TK OK04JAN/ALCI12583 8 SSR RQST IB HK1 ALCMAD/01AN,P1/S2 9 SSR RQST IB HK1 MADALC/01FN,P1/S3 10 SSR PETC IB HK1 DOG CANICHE 3KGS/S2 11 SSR PETC IB HK1 DOG CANICHE 3KGS/S3 12 RM ATT APOYO PLS EMISION, PERO NO ENVIO HASTA NUEVO AVISO.GRCS Y SLDS 13 RIR ***HAVE A NICE FLIGHT*** 14 RIR ***PLS RECONFIRM YOUR FLIGHTS 2 DAY BEFORE DEPARTURE*** 15 FA PAX 075-8346901007/PTIB/EUR415.12/04JAN05/ALCI12583/78271 303/S2-3 16 FB PAX 0400022656 TTP21 ACCEPTED/S2-3 17 FM 01.39 18 FP PAX CCCA,1111222233334444/1107/N00000+SFCA,/EUR23.00/S2-3 19 FV IB ALCI12583 Y2CZJX SEGM.1 SEGM.2 ... ... ... ...
ES LA DIRECCION DE COLAS/CODIGO RP DE LA OFICINA(ALC583)

LOCALIZADOR DE LA RESERVA NOMBRE DEL PASAJERO VUELO DE IDA, ELEMENTOS: IB 367 ... ... CIA. Y NUMERO DE VUELO C ... ... CLASE/LETRA DE TARIFA 18MAR... ... FECHA DE VIAJE 5 ... ... DIA DE LA SEMANA(VIERNES) ALCMAD ... ORIGEN Y DESTINO HK1 ... ... OK 1 PLAZA 0635 0735 ... HORA SALIDA HORA LLEGADA VUELO DE REGRESO, MISMA ESTRUCTURA QUE S.2 CONTACTOS OFI, AGENTE Y PAX TIEMPO LIMITE / SITUACIN DE BILLETE ASIENTOS 1-A EN ALCMAD Y 1-F EN MAD ALC MASCOTA CONFORME EN CABINA MENSAJE PARA EL DPTO. DE APOYO MENSAJES PARA ITINERARIO FA...NUMERO DE BILLETE FB...EMISIN OK COMISION, FORMA DE PAGO, CIA. DE EMISION

SEGM.3

...

SEGM.4,5,6 ... SEGM.7 ... SEGM.8 Y 9 ... SEGM.10 Y 11 SEGM.12 ... SEGM.13 Y 14 SEGM.15 Y 16 SEGM.17,18,19

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COBRO Y FORMA DE PAGO PAGO DE BILLETES DE AVION AVION EN CIAS. CON CARGO DE EMISION EMISION
EJEMPLO: TARIFA TASAS CARGO DE EMISION 1 POSIBILIDAD:

100 5.72 18

EUR EUR EUR

EL CLIENTE PAGA EN EFECTIVO

LE COBRAMOS TODO = 123.72 EUR PONGO MI TARJETA EN EL PNR A MI TARJETA ME COBRARAN 105.72 EUR EN APROXIMADAMENTE 1 MES RECIBIRE MI COMISION (GENERALMENTE 1.00%) SOBRE 100 EUR EL CLIENTE PAGA CON TARJETA DE CREDITO

2 POSIBILIDAD:

PONGO SU TARJETA EN EL PNR A SU TARJETA LE COBRARAN 105.72 EUR LOS 18 EUR SE LOS COBRO POR MI DATAFONO EN APROXIMADAMENTE 1 MES RECIBIRE MI COMISION (GENERALMENTE 1.00%) SOBRE 100 EUR

FORMA DE GRABAR EL CAMPO FP EN EL PNR:

FP CCVI,1234567890/0507+SFCA,/EUR18.00 (ojo, esto es un ejemplo)

LA TARJETA SERA MIA (1 POSIBILIDAD) O DEL CLIENTE(2 POSIBILIDAD)

FORMA DE GRABAR EL BILLETE EN EL ORBIS:

FORMA DE PAGO EN LA PANTALLA DE PROVEEDOR, SIEMPRE UATP, AHORA BIEN: SI EL PAX PAGA EN EFECTIVO, LE DIGO QUE NO ME GENERE DE FORMA AUTOMATICA EL COBRO, YA QUE YO EDITARE UN RECIBO EN LA PANTALLA DE COBROS CON FORMA DE PAGO EFECTIVO Y POR EL TOTAL DEL BILLETE(TARIFA+TASAS+CARGO DE EMISION) SI EL PAX PAGA CON TARJETA DE CREDITO S QUE PUEDO GENERAR EL COBRO DE FORMA AUTOMATICA, YA QUE EL SISTEMA ME EDITARA UN RECIBO, QUE EL PAX PODRA FIRMAR (SI NO SOY IATA, NO DISPONGO DE FORMULARIOS UATP, DE MODO QUE EL PAX DEBERA FIRMAR EL RECIBO DE ORBIS, ACEPTANDO EL CARGO) MUY IMPORTANTE !! -- FUNDAMENTAL !!

COMISIONES DE CIAS.:
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MACROS EN SAVIA
UNA MACRO ES UNA OPCION QUE PERMITE GENERAR UN ICONO EN LA BARRA DE HERRAMIENTAS RECOGIENDO UNA TRANSACCION DE AMADEUS. ES MUY COMODO GRABAR MACROS PARA TODAS AQUELLAS TRANSACCIONES QUE SE REPITEN EN CADA PNR Y TAMBIEN PARA LOS SIGN IN, QUE SE INTRODUCEN A DIARIO. MACROS QUE OS RECOMIENDO GRABAR: SI AP RIR QE ... RECOGIENDO SIGN IN DE RESIBER Y AMADEUS RECOGIENDO CONTACTO DE AGENCIA Y DE AGENTE RECOGIENDO NOTAS PARA ITINERARIO. RECOGIENDO LAS FORMULAS ESALCI12583-B Y QE/ALCI12583/0

PASOS PARA GENERAR UNA MACRO(POR EJ. LA DE SIG IN)

1. PITICLIN EN OPCIONES 2. PITICLIN MACROS 3. PONER EN EL CAMPO NOMBRE DE LA MACRO LA CLAVE QUE QUERAIS ASIGNAR AL ICONO (POR EJ. SI, PARA GRABAR LA MACRO PARA EL SIGN IN) 4. PITICLIN EN GRABAR 5. ESCRIBIR EN LA PANTALLA DE AMADEUS TODAS LA TRANSACCIONES DE SIGN IN: SI...../..X (dar a intro) : (dar a intro) JI.AD/SU (dar a intro) 6. PITICLIN EN OPCIONES 7. PITICLIN EN TERMINAR MACRO 8. PITICLIN EN OPCIONES 9. PITICLIN EN MACRO 10. PONER SI EN EL CAMPO NOMBRE DE LA MACRO 11. PITICLIN EN OPCIONES 12. PONER SI DENTRO DEL CAMPO TEXTO 13. SELECCIONAR COLOR DE TINTA Y DE FONDO 14. PITICLIN EN OK 15. PITICLIN EN CREAR ICONO 16. PITICLIN EN OK 17. PITICLIN EN X 18. PITICLIN EN OPCIONES 19. BAJAR HASTA BARRA DE HERRAMIENTAS 20. PITICLIN EN EDITAR 21. BUSCAR EN LA COLUMNA DE COMANDOS DISPONIBLES EL ICONO SI 22. PINCHARLO Y SIN SOLTAR ARRASTRAR HASTA UN SPACER- DE LA COLUMNA DE COMANDOS SELECCIONADOS. 23. PITICLIN EN OK 24. PITICLIN EN OPCIONES 25. PITICLIN EN SALVAR ESTADO DE PANTALLA

INMEDIATAMENTE VEREIS EL ICONO GENERADO EN LA BARRA DE HERRAMIENTAS.

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ELEMENTO FA DEL PNR

--- TST RLR --RP/ALCI12583/ALCI12583 AD/SU 4JAN05/0926Z Y2CZJX 1.CLOONEY/GEORGE 2 IB 367 C 18MAR 5 ALCMAD HK1 0635 0735 *1A/E* 3 IB 356 C 18MAR 5 MADALC HK1 2 2015 2115 *1A/E* 4 AP ALC TBA - VIAJES KARIBU - A 5 AP MARTA CENTRAL ALC-965268160 6 AP PAX GEORGE...666.333.222 7 TK OK04JAN/ALCI12583 8 SSR RQST IB HK1 ALCMAD/01AN,P1/S2 9 SSR RQST IB HK1 MADALC/01FN,P1/S3 10 SSR PETC IB HK1 DOG CANICHE 3KGS/S2 11 SSR PETC IB HK1 DOG CANICHE 3KGS/S3 12 RM ATT APOYO PLS EMISION, PERO NO ENVIO HASTA NUEVO AVISO.GRCS Y SLDS 13 RIR ***HAVE A NICE FLIGHT*** 14 RIR ***PLS RECONFIRM YOUR FLIGHTS 2 DAY BEFORE DEPARTURE*** 15 FA PAX 075-8346901007/PTIB/EUR415.12/04JAN05/ALCI12583/78271 303/S2-3 16 FB PAX 0400022656 TTP21 ACCEPTED/S2-3 17 FM 01.39 18 FP PAX CCCA,1111222233334444/1107/N00000+SFCA,/EUR23.00/S2-3 )

EL ELEMENTO FA, EN EL SEGM.15, RECOGE EL NUMERO DE BILLETE. CADA DIA, HAY QUE RECUPERAR LOS PNR ENVIADOS POR COLAS PARA SU EMISIN, Y COMPROBAR QUE TIENEN ELEMENTO FA. RECUPERAMOS CON RT/APELLIDO SI VEMOS EL FA, Y NO HACEMOS NADA NUEVO AL PNR PODEMOS SENCILLAMANTE IGNORAR, CON IG Y EL PNR SE CERRARA. SI NO VEMOS EL FAHAY QUE MIRAR LA COLA 0, POR SI VUESTR@ TUTOR-A HA METIDO UN RM EN EL PNR INDICANDO EL MOTIVO DE LA NO EMISION Y OS HA VUELTO A ENVIAR EL PNR POR COLAS AL BUZON 0 BIEN LA COLA 97, POR SI HAY ALGUN MENSAJE INDICANDO EL MOTIVO DE LA NO EMISIN... SI NO HAY NINGUN MENSAJE, VOLVED A ENVIAR EL PNR POR COLAS, O ANTE LA URGENCIA LLAMAD POR TFNO. ...

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