Trabalho realizado alunos da turna G1NB: 210009 Adailson Urize 210152 Ana Margarida Correia 210026 - James Carvalho

ho 210143 - Lus Incio 210184 Vera Galhardo

Fundamentos de Gesto

Docente: Prof. Nuno Farinha

16 de Dezembro 2010

INDCE

1. 2. 3. 4.

INTRODUO ........................................................................................ OBJECTIVO........................................................................................... . METODOLOGIA.................................................................................... ENQUADRAMENTO EMPRICO............................................................ 4.1.Enquadramento Geral da Organizao

4.2.

Dinmica de Gesto no Departamento de Marketing

4.2.1. Descrio Geral 4.2.2. Descrio das tarefas de gesto relativas funo do planeamento e deciso a) Principais Modelos do Planeamento utilizados b) Momento de elaborao atravs de uma calendarizao c) Informao d) Intervenientes na elaborao do Plano e) Exemplos, caso a empresa disponibilize

5. 6. 7. 8.

SNTESE.................................................................................................. CONCLUSES........................................................................................ BIBLIOGRAFIA........................................................................................ ANEXOS........................................................................................

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1.

INTRODUO

De forma a iniciarmos a nossa anlise, conceituamos Gesto como sendo o processo de se conseguir obter resutados ( bens ou servios) com o esforo da actividade de vrias pessoas dentro de uma organizao. A optimizao do funcionamento das organizaes realizada atravs de Tomadas de Decises racionais e fundamentadas na recolha de dados e do seu tratamento. A tarefa do gestor sendo a transformao dos objectivos propostos em aco empresarial, atravs do planeamento, organizao, direco e controlo, fizmos uma pesquisa inicial de vrias empresas possveis para a elaborao do nosso trabalho de grupo. Destas empresas analisadas, foi seleccionada uma na rea da Sade, muito conhecida na indstria farmacutica: a Bial. uma empresa ao servio da sade, que aposta na Qualidade e na Inovao. So mundialmente reconhecidos pela excelncia na investigao cientfica, integridade, rigor e elevados padres de tica que praticam no dia a dia. Trabalham com a mxima eficincia para poderem estar "ao servio da sua Sade" e atingir a eficcia no servio.

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2.

OBJECTIVO

O objectivo deste trabalho fazermos uma entrevista ao Gestor da Bial, neste caso especifico o Director de Unidade, no Departamento de Marketing. Desta forma seguimos os seguintes passos: - Estudo de questes para guio de entrevista; - Entrevista; - Transcrio da entrevista - Anlise detalhada da transcrio - Concluses da anlise A entrevista vai ser orientada segundo um guio de 5 perguntas, das quais podero surgir outras fundamentais completa percepo das tarefas de planeamento e deciso do gestor na Bial. mais precisamente os principais Modelos do Planeamento utilizados na Bial, a elaborao de aces segundo uma calendarizao, a Informao, os Intervenientes na elaborao do Plano e alguns exemplos prticos, caso a empresa nos disponibilize.

"Strategy without tactics is the slowest route to victory. Tactics without strategy is the noise before defeat." - Sun Tzu , IV

3.

METODOLOGIA

A entrevista realizada ao Director de Unidade (no Departamento de Marketing) da Bial foi uma entrevista exploratria exploratria. Foi realizada no dia 10 de Dezembro de 2010 , nos escritrios da Bial, ao Dr. Joo Matos (Director de Marketing). A interveno na entrevista no podendo ser de todo o grupo de trabalho, devido a restries na comunicao interna da empresa, foi gravada e guiada pela colega Vera Galhardo (Delegada da Informao Mdica na Bial), segundo um guio de questes pr-realizado pelo grupo.

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As principais fontes de informaes obtidas foram para alm da entrevista, site da empresa com informao actualizada aos dias de hoje, os manuais de bibliografia de Gesto e no site oficial. Aps recolha exaustiva de informaes teis ao nosso projecto de semestre, o grupo reuniu-se e transcreveu toda a informao obtida pela gravao da entrevista e fez a anlise de todos os dados. A partir daqui conseguiu-se ter uma maior noo do mundo Bial.

4.

ENQUADRAMENTO EMPRICO 4.1.Enquadramento Geral da Organizao

Breve descrio histrica da organizao A Bial uma Empresa Portuguesa no mercado Farmaceutico. Foi fundada em 1924 por lvaro Portela. Atualmente gerida por Luis Portela , um dos netos do fundador e que hoje ocupa o cargo de Presidente do Conselho de Administrao do Grupo Bial e CEO. A empresa inicia a sua atividade com o fabrico e fornecimento ao mercado portugus do xarope mais conhecido pelos nossos avs Benzo Diacol. Este ter sucesso e faz-se chegar tambm aos PALOPS Pases Africanos Lingua Oficial Portuguesa, o que far aumentar as receitas da empresa. Cria as condies para ser uma rampa de lanamento para Bial obter licenas de medicamentos de outras Companhias Farmacuticas Internacionais. Assim no inicio dos anos 70 Bial adquire licena para um novo medicamento chamado Reumon Gel e com este vieram as possibilidades de negociar maior quantidade de licenas e de tambm criar mais parcerias que incrementaram o fortelecimento da empresa no mercado farmacutico. Foi possivel dar inicio a um sonho antigo do novo CEO da companhia, e lanarse na vertente da Investigao e Desenvolvimento de teraputicas inovadoras em 1993. Perante uma crescente notoriedade da empresa bem como da sua reputao enquanto contributo para o bem social, em 1994 criada a Fundao Bial, que durante toda a dcada de

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90 e at hoje comporta consigo vrios projetos importantes de apoio Inovao e Investigao em Portugal. Decorrido o ano de 1996 registada uma patente de uma molcula como resultado da investigao portuguesa. Mais tarde foi lanada no mercado farmaceutico portugus e no resto do mundo. Em 1998 Bial adquire companhia espanhola aAristegui e inicia um percurso de Internacionalizao que se mantm at aos dias de hoje com novas aquisies j no ano de 2010. Esta expanso faz parte dos objectivos que a companhia tem projetado como um dos principais motores de crescimento quer na vertente econmica e financeira quer na vertente estratgica e de notoriedade. Em 2009 e 2010 um marco histrico, faz-se o lanamento de Zebinix, marca comercial do novo medicamento antipiletico, resultado de investigao portuguesa, na Europa e em Portugal.

Viso estratgica, Misso e actividades principais A Internacionalizao um dos principais objetivos para a prxima dcada. As aquisies de outras companhias farmaceuticas tem sido uma das estratgias para fazer essa mesma internacionalizao.

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A Misso de Bial desenvolver, encontrar e fornecer novas solues teraputicas na rea da Sade. O continuado desempenho da Bial num papel activo do crescimento da economia global e a capacidade de dar resposta s necessidades permanentes do mercado,tm como finalidade a melhoria da Sade Humana. Queremos tambm contribuir para a construo de uma sociedade do conhecimento, competitiva e dinmica, assente no desenvolvimento cientfico e na inovao. Depois de uma companhia espanhola, de uma suia foi no ano de 2010 que se deu mais uma compra importante de um grupo italiano. O mercado Italiano um dos mais importantes neste setor, quer a nivel europeu quer mundial. Evidencia-se desta forma uma clara oportunidade de crescer em Quota de Mercado e alargar o Portflio de Marcas. A continuao na qualidade das marcas que possui, os processos de fabrico cada vez mais inovadores, e a Internacionalizao da marca Bial fazem parte das grandes metas/ objectivos e misses que a empresa aposta para o futuro prximo. As suas vendas quer em Portugal quer o exterior encontram-se balanceadas, i.e no existe dependencia em faturao do mercado portuges, ou seja o mercado exterior comea a ter uma importncia cada vez maior neste mbito.

4.2 Dinmica de Gesto no Departamento de Marketing

4.2.1. Descrio Geral A empresa est dividida por vrias empresas que pertencem Empresa Me. Dada a sua complexidade, este trabalho ter o focus numa das duas Unidades de Negcio do grupo Bial. Unidade 1 que compreende 3 empresas que reportam ao Diretor de Unidade; da qual fazem parte Medibial; Laboratrios Bial; Bial OTC que tem uma estrutura prpria e que compreende os seguintes orgos:

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Diretor de Unidade; Chefes Nacionais (3) que respondem ao DU e um Chefe de Marketing; tem ainda 3 chefes regionais e um chefe de equipa da especialidade, estes reportam aos respetivos Chefes Nacionais; tem naturalmente uma fora de vendas que reportam aos Chefes Regionais e Chefe da Especilaidade respetivamente; tem ainda 2 secretrias de Marketing e uma assistente de secretariado. Para uma melhor percepo do Departamento atente-se ao Organigrama do Departamento de Marketing desta unidade de negcios: Fig. 1 - Organigrama

O departamento de marketing est dependente do Diretor de unidade como possivel verificar pelo organigrama. Aps a definio da estratgia fica a cargo do chefe de marketing o planeamento e em conjunto com os gestores das marcas os planos para cada marca e como se far a sua implementao. A aco em termos prticos est a cargo da gesto de vendas e das suas hierrquias. O gabinete de formao, bem como o gabinete de investigao de mercado

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funcionam em articulao com os restantes colaboradores e participando quer no planeamento quer ao nvel da implementao. 4.2.2 Descrio das tarefas de gesto relativas funo do planeamento e deciso (entrevista) -Principais modelos de planeamento utilizado - Momentos de elaborao atravs de uma calendarizao - Informao utilizada - Intervenientes na elaborao - Exemplos (caso, a empresa disponibilize)

5.

SNTESE

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