Justificacin

Las organizaciones buscan la supervivencia y el xito, y para ello ya no resulta condicin suficiente la alta capacidad intelectual de los miembros de stas, sino que es necesario pelear por encontrar y retener a los mejores, siendo stos son los que poseen una gran inteligencia emocional. Actualmente nos encontramos en una poca de constantes, rpidos y grandes cambios. Nos hallamos en una autntica guerra por el talento. Daniel Goleman, autor de Emocional Intelligence en 1995, define la inteligencia emocional como la capacidad para reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en otros, siendo hbil para gerenciarlos al trabajar con otros. Es evidente que el xito de lderes y trabajadores de alto nivel de desempeo, que muestran destrezas y habilidades tcnicas y emocionales bien desarrolladas y alcanzando capacidad de dar sentimientos, cada vez se hacen ms competitivos y necesarios en la familia, la gerencia y la sociedad y por tanto en las organizaciones. Una vez incorporado un individuo a una organizacin determinada, debemos buscar que ste desempee lo mejor posible su trabajo, d lo mejor de s y pueda ofrecer de este modo todo su talento. Para que esto ocurra no es suficiente con que la persona tenga voluntad de hacerlo, sino que es necesario que tenga todas las herramientas necesarias para trabajar y que se le haya comunicado lo que debe de hacer en todo momento, es decir, tiene que saber cmo hacer su trabajo, sintiendo que contribuye y que su labor tiene un valor significativo. Actualmente la mayora de organizaciones se tiende a poner al candidato en situaciones incomodas o estresantes en los procesos de seleccin, tratando de predecir si sern capaces de desempear las funciones que se le asigne en el puesto de trabajo para el que aplica; sin embargo en la tcnicas de seleccin de personal los simples test estn quedando desfasados ya que algunas organizaciones estn utilizando mtodos prcticos y claves que determinan como un individuo actuara en diferentes situaciones que se presenten en su entorno laboral; estos mtodos dejan al descubierto que la competencia de una persona no solo depende de los conocimientos, experiencia laboral y de buenos resultados en las pruebas escritas, sino tambin es necesario que los candidatos posean capacidades emocionales que les faculten para actuar de forma concreta y determina antes diferentes situaciones laborales, ya sean estas estresantes, de negociacin, liderazgo o depresin laboral; es por esta razn que se desea investigar si factores emocionales influyen en el desempeo laboral. La inteligencia emocional en las organizaciones se a convertido en un tema estrella por el descubrimiento

que la clave del xito de las empresas depende en gran manera del grado en que sus trabajadores conozcan y controlen sus emociones, factor que aplicado a la labor docente le permitir establecer buenas optimas relaciones interpersonales con sus jefes, compaeros de trabajo y estudiantes, incidirn en la formacin de profesionales competentes, innovadores, emprendedores y ticos, mediante la aplicacin de un proceso acadmico de calidad que les permita desarrollarse en un mundo globalizado. En la actualidad, las reglas del juego en el mudo de los negocios han cambiado y esto ha impactado fuertemente en el rol que las personas juegan en los procesos organizaciones. Hasta hace poco bastaba con demostrar un alto coeficiente intelectual y una preparacin acadmica formal para que esto por si solo determinara un resultado de excelencia. Los grados acadmicos eran la gran carta de presentacin de un postulante a un cargo. Hoy por hoy, vemos que tanto la especializacin tcnica como el coeficiente intelectual no son los nicos datos considerados al momento de postular un cargo. El foco de atencin esta puesto en las pericias que tienen relacin con cualidades y habilidades personales, las habilidades socio-emocionales han resultado ser dos veces mas importantes que las otras competencias para explicar un desempeo de excelencia. Por este motivo se considera que el rea de recursos humanos debe utilizar esta herramienta primordial como pilar de la excelencia corporativa.