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Memria, relatos autobiogrficos e identidade institucional*

Memory, autobiography report and institutional identity Memoria, relatos autobiogrficos e identidad institucional

ANA PAULA GOULART RIBEIRO

MARIALVA BARBOSA

Professora da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). E-mail: apgoulart@terra.com.br

Professora da Universidade Federal Fluminense (UFF). E-mail: mcb1@terra.com.br

* Este texto foi originalmente apresentado no II Colquio Brasil-Estados Unidos de Cincias da Comunicao, realizado no Rio de Janeiro, em setembro de 2005. 99

Resumo
Nos ltimos anos, cada vez mais empresas tm investido em projetos de pesquisa sobre a sua histria, muitas vezes criando museus e arquivos com acervos prprios, publicando livros e organizando programas de memria oral, entrevistando profissionais que atuam ou atuaram no seu interior. Isto tem acontecido com instituies dos mais variados tipos, como a Petrobras, os supermercados Zona Sul, o Grupo Gerdau, a Chocolates Garoto e as Organizaes Globo. Nosso objetivo, neste trabalho, refletir sobre o impulso memorialista dessas instituies, sobretudo as de comunicao. De onde vem a sua vontade de lembrar dessas empresas? O que as leva a valorizar o seu passado e a investir em pesquisa histrica ou na montagem de estruturas arquivsticas? Palavras-chave: Memria Mdia Identidade institucional.

Abstract
In the last years, each time more companies have invested in research projects on their history, many times creating museums and archives with proper quantities, publishing books and organizing programs of verbal memory, interviewing professionals that act or had acted in its interior. This has happened with institutions of the most varied types, as Petrobras, the Supermarkets Zona Sul, the Gerdau Group, the Chocolates Garoto and the Globe Organizations. Our objective, in this work, is to reflect on the memory impulse of these institutions, over all of communication. What takes them to value their past and to invest in historical research or the assembly of structures of archive? Keywords: Memory Media Institutional identity.

Resumen
En los ltimos aos, cada vez ms empresas invisten en proyectos de investigacin sobre su propia historia, muchas veces creando museos y archivos con acervos propios, publicando libros y organizando programas de memoria oral, entrevistando profesionales que actan o actuaran en su interior. Esto ocurre con instituciones de los ms diversos tipos, como la Petrobras, los Super mercados Zona Sul, el Grupo Gerdau, la Chocolates Garoto y las Organizaciones Globo. Nuestro objetivo, en este trabajo, es pensar sobre el impulso memorialista de esas instituciones, sobretodo de las de comunicacin. De donde vienen las ganas de sembrar de esas empresas? Que las lleva a valorar su pasado y a investir en investigacin histrica o en la elaboracin de estructuras archivsticas? Palabras claves: Memoria Media Identidad institucional. 100 Comunicao e Sociedade 47

nteressa-nos refletir, aqui, sobre a dimenso estratgica da memria e o seu papel na construo das identidades institucionais. Como o passado pode, por um lado, reforar a coeso de funcionrios em torno de certos valores da empresa e, por outro, fornecer referncias para as instituies se autoreferenciarem e se legitimarem externamente? Por que a valorizao da identidade das empresas est cada vez mais forte? Um aspecto interessante o espao dado histria oral no interior dessas iniciativas. O que leva essas instituies a valorizarem a histria de vida de seus funcionrios ou ex-funcionrios? Como possvel pensar experincias memorialsticas de valorizao dos relatos individuais ligadas a contextos institucionais? O que isto tem a ver com o mundo em que vivemos? Ou seja, por que elas surgiram agora e no antes? tambm interessante pensar como se apresenta o relembrar dos indivduos ligados ao passado das instituies. Como as suas lembranas so enquadradas pelas instituies? Que pressupostos tericos (e/ou ideolgicos) perpassam as prticas de memria dessas empresas? Como possvel relacionar a dimenso autobiogrfica das narrativas produzidas com a construo da identidade empresarial? Essas so algumas das perguntas que norteiam nosso trabalho, que em ltima instncia procura refletir sobre a importncia e as peculiaridades da memria no contexto da cultura contempornea. Interessa-nos, sobretudo, investigar o lugar estratgico que, segundo acreditamos, os meios de comunicao ocupam nesse processo. Memria e contemporaneidade Nas reflexes mais recentes das cincias sociais, um boom da memria tem sido constatado por diferentes autores, que das
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mais variadas formas tentam se contrapor aos tericos da chamada ps-modernidade que enfatizam a perda da memria e da referencialidade histrica como uma das marcas do nosso tempo1. Segundo esses autores, pelo contrrio, a contemporaneidade seria marcada por uma dilatao do campo do memorvel, com uma multiplicao de prticas voltadas para o passado. A restaurao dos centros urbanos, a moda retr, o sucesso das narrativas histricas e da literatura memorialista, a multiplicao dos espaos de comemorao, o crescimento de documentrios no cinema e na televiso so alguns exemplos do que se tem chamado de cultura da memria. Alm disso, somos tomados pela sensao de que nada pode ser destrudo e de que tudo dever ser constitudo como arquivo. A nsia pelo arquivamento a vontade de tudo guardar, de tudo ar mazenar, de nada perder reforada na contemporaneidade pelo desenvolvimento das novas tecnologias de informao e comunicao, sobretudo a informtica, que criam a possibilidade de um arquivo total, infinito. Segundo Pierre Nora (1984), essa obsesso pela memria e pelo arquivamento est relacionada amplitude das mudanas do mundo que nos cerca a chamada acelerao da histria. Na modernidade, para o historiador francs, o fenmeno da acelerao faz como que o prprio presente se torne cada vez mais voltil, havendo uma espcie de presuno de que seria possvel unificar o que se passa no mundo. A conseqncia mais imediata deste fenmeno seria a perda das caractersticas particulares do homem, da a necessidade de se criar em profuso santurios de memria. Ao valorizar o futuro, dessacralizando-o, cria-se a iluso de preservar o passado, multiplicando os chamados lugares de memria 2, signos de reconhecimento e de pertencimento do grupo a
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Para esses autores, isto se deve, sobretudo, ao papel ocupado nas sociedades contemporneas pela mdia, que, com suas complexas redes de informao e acelerados ritmos de transformao tecnolgica, parece induzir pelo desejo de fruio plena no presente ao enfraquecimento da conscincia histrica. Esses lugares de memria com caractersticas material, funcional e simblica seriam os arquivos, as bibliotecas, os monumentos, as obras de arte, mas tambm as comemoraes e as datas nacionais.

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uma sociedade que s tende a reconhecer indivduos iguais e idnticos. Precisamos lembrar para nos proteger contra a obsolescncia do mundo e combater nossa ansiedade pela velocidade das transformaes. Segundo o autor, a memria contempornea diferente daquela memria espontnea, vivida na cotidianidade dos rituais das sociedades tradicionais, pr-modernas. A memria, hoje, no est mais em toda a parte, e por isso lugares especficos lugares de memria precisam ser criados com o objetivo de lembrar. necessrio investir em certos espaos com uma vontade de memria, para que se pare o tempo e se bloqueie o trabalho do esquecimento. Os lugares de memria so para Nora os marcos testemunhais de uma nova era envolvida profundamente em sua transformao e renovao e que, portanto, valoriza mais o novo do que o antigo, o jovem do que o velho, o futuro do que o passado. Por isso, nas palavras do prprio autor, trata-se de rituais num mundo sem rituais; sacralizaes passageiras numa sociedade que dessacraliza; sinais de reconhecimento e de pertencimento de grupo numa sociedade que s tende a reconhecer indivduos. A modernidade, nesta perspectiva, inaugura um novo regime de memria, multiplicando os espaos de rememorao, que ainda que transitrios e incompletos refletem o desejo de ancorar um mundo em crescente mobilidade e transformao e de compensar a perda de elementos mais slidos e concretos que, antes, serviam de referncia para os sujeitos. Essa tese da memria como compensao defendida por vrios outros autores, como Joel Candeau (1998), que tambm considera que a busca obsessiva pela memria uma resposta acelerao do tempo e, na contemporaneidade, ao que j se chamou crise das identidades. Considerando que a memria funciona como uma espcie de lugar de nutrio da identidade, Candeau argumenta que atravs da memria que as identidades coletivas so fundadas. Nas estratgias identitrias, os indivduos operam escolhas no interior de um repertrio: representaes, mitos histricos, crenas, ritos, heranas, tudo isso no interior de um registro memorial. Sendo assim, a memria cada vez mais necessria num mundo em profunda mutao. As mudanas sociais aceleradas e
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as identidades cambiantes resultam numa sensao de insegurana e angstia. E, nesse contexto, a memria passa a ser crucial, porque permite atribuir sentidos realidade em meio disperso e pluralidade. Tambm para Andreas Huyssen (2000), o boom da memria est relacionado s mudanas da modernidade e da contemporaneidade. Trata-se de uma tentativa de compensar o ritmo acelerado das informaes, de resistir dissoluo do tempo, de descobrir outras formas de contemplao, para alm da informao rpida. Trata-se de afirmar territrios em um mundo marcado pela fragmentao. Para o prprio Huyssen, no entanto, a memria contempornea no pode ser entendida apenas por seu papel compensatrio. Numa crtica direta a Pierre Nora, afirma que preciso abandonar o discurso conservador da perda e aceitar o deslocamento fundamental nas estruturas de sentimento, experincia e percepo que caracterizam o nosso presente. necessrio lembrar que, na contemporaneidade, a prpria memria se espetaculariza e se torna objeto da sociedade de consumo. Diz ele:
Qualquer senso seguro do prprio passado est sendo desestabilizado pela nossa indstria cultural musealizante e pela mdia, a qual funcionam como atores centrais no drama moral da memria. A prpria musealizao sugada neste cada vez mais veloz redemoinho de imagens, espetculos e eventos e, portanto, est sempre em perigo de perder sua capacidade de garantir estabilidade cultural ao longo do tempo (Huyssen, 2000, p. 29-30).

Dizer que as prticas mnemnicas da contemporaneidade so marcadas pela mercadorizao e espetacularizao no significa, no entanto, como lembra Huyssen que inevitavelmente se banalize o passado. Tudo depende do contexto e das estratgias especficas de representao. Na realidade, a questo est justamente em entender como a amnsia e a memria podem coexistir e se relacionar, mesmo que de forma tensa e contraditria. Uma outra particularidade da memria da contemporaneidade estaria ligada ao lugar que a memria individual ocupa:
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valorizao da biografia, da histria de vida, do relato individual. Valorizao, enfim, do papel do sujeito na histria. Podemos pensar que essa vontade geral de registro e arquivamento reflete tambm o processo de democratizao e descentralizao da memria ocorrida na modernidade e radicalizado na contemporaneidade. O arquivamento deixa de ser, como antes, exclusividade de alguns grupos sociais as elites, a Igreja e o Estado e passa a ser prerrogativa tambm de um nmero muito maior de pessoas (Nora, 1984). O enfraquecimento das chamadas grandes narrativas, organizadoras da coeso social, levou a uma regresso das memrias fortes, gerais, totalizadoras, em proveito de memrias mltiplas, fragmentadas. A falta de um princpio explicativo nico, ao mesmo tempo, promoveu todo objeto, toda narrativa a mais humilde e improvvel a dignidade de histrica ou memorvel. Alteraram-se, portanto, os critrios de relevncia social do passado. Se com a emergncia da sociedade de massa, no apenas os membros da elite, mas tambm um conjunto de indivduos, chamados por Edgard Morin de olimpianos, passou a ser objetos de biografias, nas ltimas dcadas assiste-se a um crescimento significativo de relatos biogrficos de pessoas que no ocupam posio de destaque na sociedade (Ribeiro e Lerner, 2003)3. Identidade e legitimao O chamado boom de memria que caracteriza a contemporaneidade parece ter contagiado tambm empresas e instituies de diferentes tipos. Vale do Rio Doce, Embraco, Grupo Gerdau, Multibrs, Chocolates Garoto, Odebrecht, Ultragaz, Sadia, Klabin, Eucatex, Gessy Lever, Eletropaulo, Sony, Shell, Rhodia, Coca-Cola e Ediouro so algumas das empresas que, nos ltimos anos, investiram na montagem de centros de memria,
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Essa valorizao se reflete no espao, cada vez maior, que a histria oral vem tomado nos projetos institucionais. As empresas buscam ouvir no apenas seus executivos e diretores, mas tambm outros funcionrios e ex-funcionrios que, de alguma forma, acompanharam o seu cotidiano e sua histria. 105

museus, exposies e na produo de produtos institucionais com pesquisa histrica. O que leva todas essas instituies a lembrar? De onde vem o seu impulso memorialista? Por que resolveram reconstruir sua histria e preservar sua memria? Uma primeira resposta parece bvia: essas empresas buscam, atravs da sistematizao de uma histria e de uma memria, construir uma identidade institucional, produzindo a partir desse movimento a sua prpria legitimao. Essa questo parece ainda mais relevante se levarmos em conta, como mencionamos acima, a funo social da memria na contemporaneidade, frente ao que alguns autores chamam de crise das identidades. As empresas procuram, no passado, elementos que possam servir como referncia comum para manter a coeso interna. Com isso, formam-se quadros de representao simblica que funcionam como bases de identificao e de coerncia no tempo para seus executivos e funcionrios. Mas o passado tambm fornece referncias externas, que permitem as empresas se autoreferenciarem e construrem uma imagem de si mesmas, procurando atravs dela se legitimarem. A memria um elemento essencial na constituio da identidade individual, coletiva e institucional. No se pode esquecer, no entanto, que a memria no apenas uma conquista de indivduos ou coletividades, tambm um instrumento e um objeto de poder (Le Goff, 1992). As prticas mnemnicas da contemporaneidade (como, alis, toda e qualquer prtica mnemnica) espelham lutas e negociaes pelo domnio da recordao e do passado. Como j demonstrou Michel Pollack (1989), toda memria pressupe enquadramentos, esquecimentos e silncios. Afinal, como j sabemos desde os trabalhos de Maurice Halbawchs (1925), as memrias no so restituies fiis do passado, mas reconstrues, continuamente atualizadas e reconfiguradas. As memrias assim como as identidades so construes sociais e no objetos naturais, fatos que possam ser tratados fora da linguagem que as formulam e as dinamizam. No caso da memria individual, o trabalho de enquadramento est relacionado a manipulaes conscientes e incons106 Comunicao e Sociedade 47

cientes dos afetos, dos desejos, dos medos, das inibies. No caso da memria coletiva, esse trabalho tem a ver com as lutas de grupos sociais pelo poder de dizer o que o grupo (ou, no nosso caso, a instituio). A quem cabe ser guardio da memria de uma instituio? Quem detm autoridade para realizar o trabalho de seleo e enquadramento do seu passado? A quem dado o poder de outorga de produzir um discurso memorvel e a divulgar em objetos-memria (livros, relatos, arquivos etc.) esse passado, tornando-o digno de ser registrado e imortalizado? Essas so perguntas fundamentais j que, ao falarmos dos projetos histrico-institucionais desenvolvidos por empresas, estamos falando tambm de polticas de memria e de identidade. necessrio estar atento para o fato de que os usos da memria podem ser variados. Se, por um lado, a memria pode servir como instrumento de resistncia e de resgate de grupos oprimidos e subalternos, por outro, pode esconder mobilizaes mticas do passado, apoiadoras de prticas de dominao e excluso no interior das instituies, e fora delas. Os usos da memria tambm podem conter abusos, como j advertiu Todorov (1995). E aquilo que aparece como consensual pode ser, na verdade, resultado de processos de intensa luta e contestao. Pesquisas que busquem entender como as diferentes empresas e instituies reconstituem o seu passado e que uso fazem disso nos parece, neste sentido, fundamentais. As empresas de comunicao e os desafios dos novos tempos Neste boom memorialstico produzido pelas instituies, chamam ateno os projetos das empresas de comunicao no sentido de tentar resgatar a sua prpria histria. o que acontece, por exemplo, com as Organizaes Globo, que em maro de 1999 criaram o Memria Globo. O projeto surgiu do desejo dos ento vice-presidentes das Organizaes Globo Roberto Irineu Marinho, Joo Roberto Marinho e Jos Roberto Marinho de resgatar a histria das principais empresas que compem o grupo (sobretudo o jornal O Globo, o Sistema Globo de Rdio e
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a TV Globo), assim como de recuperar a trajetria dos seus fundadores, Irineu Marinho e Roberto Marinho. Desde o seu incio, procurou-se uma parceria com a universidade, tendo a preocupao de contar com profissionais qualificados para garantir a qualidade da pesquisa e da anlise dos fatos. Hoje, o Memria Globo dispe de um amplo acervo de informaes composto por mais de 6 mil verbetes sobre acontecimentos histricos, descrio de programas, matrias e colunas do jornal, cerca de 5 mil fotos digitalizadas e quatrocentas entrevistas num total de mais de oitocentas horas de gravao em fitas betacam analgica e digital. Em 2003, sua equipe produziu e redigiu o Dicionrio da TV Globo (com verbetes sobre todos os programas de dramaturgia e entretenimento da emissora) e, em 2004, um livro sobre a histria do Jornal Nacional. A preocupao com o passado no um dado novo nas Organizaes Globo. Ao longo da histria do grupo, as suas empresas j adotaram diferentes estratgias de auto-referenciao ligadas idia de passado: edies comemorativas do aniversrio do jornal, sees e colunas, campanhas institucionais, livros comemorativos. A histria e o passado j estiveram presentes at em campanhas publicitrias do grupo. Em 1994, o jornal O Globo, lanou, atravs da agncia de publicidade Contempornea, a campanha O jornal a histria de seu tempo. O slogan foi mantido em vrios anncios e, no ano seguinte, quando peridico estava completando setenta anos, funcionou como um subttulo a acompanhar o nome do jornal. Esse movimento na direo de construir uma histria particular das empresas de comunicao tambm no privilgio das Organizaes Globo. No incio da dcada de 1960, por exemplo, a Folha de S. Paulo contratou dois conhecidos e respeitados historiadores, Carlos Guilherme Motta e Maria Helena Capelato, ambos professores da Universidade de So Paulo, para desenvolver uma ampla pesquisa e escrever a sua histria. O resultado foi um livro de mais de quatrocentas pginas. Os Dirios Associados so um outro exemplo de grupo de comunicao a investir na memria. Segundo o site da Fundao Assis Chateaubriand, no seu segmento memorialstico est sen108 Comunicao e Sociedade 47

do produzido o maior resgate j ocorrido no pas. Trata-se da publicao de O pensamento de Assis Chateaubriand , coleo de 12.215 artigos e outros escritos do fundador dos Dirios Associados. Alm disso, a fundao j foi responsvel pela produo e publicao de inmeras obras relacionadas ao passado do grupo, como Brasil, primeiro: histria dos Dirios Associados, escrita por Glauco Carneiro, Tupi, pioneira da televiso brasileira, de J. Almeida Castro, e Uma fascinante aventura de Assis Chateaubriand, de Eullia Martorano Camargo. A rigor, a maioria das empresas de comunicao (Folha de S. Paulo, O Estado de S. Paulo, Jornal do Brasil, Rede Record etc.) produz em profuso edies comemorativas, numa busca desenfreada por caracterizar um passado singular, fonte legitimadora da construo de imagem ideal da prpria empresa. Cada jornal, cada emissora, em seus cinqentenrios, centenrios, ou mesmo em aniversrios mais recentes, recuperam uma trajetria que insere a empresa num regime de historicidade mais amplo, atrelando normalmente a sua histria particular a uma histria emblemtica da prpria nao brasileira. Sem dvida, as comemoraes fazem parte de um processo de construo de poder simblico, no qual o interesse de dominar o tempo assume papel primordial. Possibilita tambm a prpria construo do acontecimento e a sua valorao pblica, o que leva os detentores deste poder a serem publicamente proprietrios de sua prpria criao. Por outro lado, no se pode esquecer o carter comercial de algumas dessas celebraes. Transformada em produto, a comemorao uma comercializao lucrativa. Dando visibilidade s comemoraes, os meios de comunicao transformam o passado numa espcie de presente, marcado por uma nica e exclusiva excepcionalidade: saltar do passado para o presente. Dessa forma, tornam-se espcies de guardies do fluxo temporal, atrelado prtica do instante. Franois Dosse (1998) reafirma a necessidade de se compreenderem os gestos comemorativos dentro do projeto de mudana do regime de historicidade vivido na contemporaneidade, no qual a construo futura intensifica o passado. Nas comemoraes o
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que aparece uma espcie de passado pitoresco, mostrado como o verdadeiro passado. As comemoraes formulam uma espcie de antecipao do futuro, intensificando o presente, tomando o passado apenas como uma espcie de cone4. Assim, a funo dessa evocao do passado nas comemoraes no redescobri-lo, mas constru-lo e, neste sentido, invent-lo. O passado convocado ao presente para possibilitar a criao de novas sociabilidades, ao mesmo tempo em que se distingue de um presente intenso, atravs de uma nostalgia a ser preservada em lugares e momentos prprios: lugares da museificao e momentos da celebrao. O passado, convocado para intensificar o presente, passa a ser elemento de identificao para todos que participam do mesmo gesto comemorativo e instaura-se como prenuncio do futuro. Conhecer a histria, ainda que esta histria particular construda no presente, significa inscrever-se naquele territrio, participando dessa instaurao. preciso considerar ainda que as relaes de comunicao so sempre relaes de poder material ou simblico acumuladas pelos agentes que esto nelas envolvidos. Nessas relaes de fora simblica entre um produtor e um consumidor (ou mercado), detm o poder efetivo quem capaz de produzir um discurso reconhecido como legtimo (Bourdieu, 1989). E ser portador de um dado passado construir um discurso acreditado como verdico, capaz de estabelecer vnculos essenciais entre o passado, o presente e o futuro. Ao serem detentoras do poder da palavra, por delegao e por outorga, as empresas de comunicao possuem, num certo sentido, a delegao para falar de outrem, mas no de si mesmas. Entretanto, em momentos especiais promovem uma espcie de hiato no tempo (nas datas comemorativas, por exemplo) para reconstruir o seu passado como histria. O que se observa, nos ltimos anos, , num certo sentido, uma exacerbao do poder memoralstico das empresas de comunicao: uma espcie de outorga a elas detentoras do poder de falar do presente e no do passado de construir seu prprio
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Cf. Dosse (1998); Hertog e Lenclud (1993, p. 18-38).

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passado como emblema, tambm em momentos outros que no esses considerados como especiais (as datas comemorativas). Com isso, o seu poder simblico no apenas de referenciar o presente, mas de constituir seu prprio passado. E fazem isso atravs de um discurso autorizado, isto , reconhecido como tal e definido legitimamente: ele pronunciado por uma pessoa legitimada, conhecida e reconhecida como habilitada e hbil para produzir esta classe particular de discurso; deve tambm ser pronunciado numa situao legtima, diante de receptores legtimos e ser anunciado em formas legtimas (Bourdieu, 1989). Da a necessidade de se valer de tcnicos e especialistas detentores do conhecimento especfico para produzir histria. Dessa forma, o discurso memorialstico torna-se tambm legtimo. possvel que j faa parte do ethos das empresas de comunicao, principalmente as jornalsticas, a prtica de rememorar o institucional. Afinal, o poder de semantizar o presente e construir sentidos sobre o passado tem sido uma das caractersticas mais valorizados pelos meios de comunicao jornalsticos. Tratase de algo caro para o campo, que nos ltimos anos tem sido exaltado ao extremo. A utilizao de marcos comemorativos que atualizam o passado sempre foi extremamente importante para a prtica jornalstica entendida como prtica social. Se a narrativa jornalstica marcada pela idia de instantaneidade preciso, tambm, criar mecanismos que eliminem o dficit existente em relao alteridade temporal. Nesse sentido, no apenas as comemoraes, mas tambm as histrias particulares das prprias empresas so construdas como acontecimento, restabelecendo a lgica narrativa no qual o passado pode ser utilizado concomitantemente ao presente, moldando uma nova realidade. Uma realidade onde a histria geral s existe por meio da incluso de uma histria particular: a das empresas. A retrica jornalstica da comemorao presentifica o passado, difundindo-o como informao (e muitas vezes como espetculo), materializando-o atravs da montagem de uma verdadeira indstria da comemorao. Ao fazer um inventrio
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permanente dos dados significativos do seu passado remontando sua prpria histria as empresas de comunicao tm no apenas um sentido comercial e pedaggico. Querem tambm construir uma histria particular como sendo emblemtica dos destinos de toda a nao. Disser que as prticas mnemnicas da contemporaneidade (incluindo as institucionais) so perpassadas pela mercadorizao e pelo espetculo como j sublinhou Andreas Huyssens no significa que seus produtos sejam necessariamente superficiais e banais. Dependendo da forma e do contexto, podem produzir tambm experincias densas e profundas sobre o passado. De uma forma ou de outra, importante observar que as empresas de comunicao projetam uma celebrao permanente de si mesmas e nessa construo sobressai a promulgao de uma dada identidade coletiva, uma memria histrica que se condensa em lugares de memria : livros, documentos, monumentos marco-fundadores de uma histria singular, digna de registro e que, portanto, deve ser reverenciada. Consideraes finais No contexto da contemporaneidade, os projetos de memria institucional parecem advir de uma conscincia, cada vez mais crescente, da existncia de representaes fragmentadas, mltiplas e muitas vezes conflituosas do passado. Espelham, assim, um esforo das empresas para fazer de uma determinada verso a base da identidade da instituio e tambm um elemento importante do seu reconhecimento e legitimao. como se houvesse, por parte das empresas, o desejo de conter a polissemia da sua imagem e representao. Acontece, porm, que a multiplicidade das verses emerge com tanta fora das prprias memrias institucionais que parece quase impossvel por mais que se tente a reduo do passado a um discurso nico e centralizado. O uso da metodologia da histria oral na maioria dos projetos institucionais refora essa tendncia. Por mais que se controle a conduo da entrevista atravs de uma srie de procedimentos tcnicos especficos, o resultado quase sempre um rico painel polifnico.
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Ainda que possa existir por parte das instituies o desejo de construir verses totalizadoras sobre o seu passado, as suas prticas de memria devem ser pensadas como processos constantes de construo e negociao. Deve-se considerar tambm a tenso que associa memria e amnsia no contexto da cultura contempornea. Alm disso, no se pode esquecer que, na atualidade, os meios de comunicao como empresas que lembram so um tipo de instituio particular, que no funciona apenas como lugares de memria de si mesmas, mas tambm como lugares de memria do mundo. Na contemporaneidade, marcada pelo esquecimento mas tambm pela multiplicao de formas, espaos e discursos que visam construir a memria, os media funcionam como um dos principais articuladores de experincias sociais, contribuindo para a afirmao e a emergncia de identidades: as suas prprias e as dos outros. Referncias bibliogrficas
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