TURISMO EN SALUD

La competencia ms grande que tiene Colombia, es que los dems pases trabajan en conjunto, buscan siempre un bien comn. Que es? Es la actividad en la cual las personas salen de su lugar de origen con el fin de buscar o recibir algn tratamiento o servicios de salud. Turismo en salud tambin es: Entidades de transporte Entidades promotoras Hospedaje

Que organizaciones participan del turismo en salud? - Medical Tourism Association - International Medical Travel Association - Proexport - PTP (programa de transformacin productiva) - Ministerio de las TICS - Ministerio de Salud Que servicios se prestan en turismo en salud? Esttico y reconstruccin Ortodoncia Obesidad Crnicas y tratamientos oncolgicos Retiro Ciruga y rehabilitacin Cardiovascular Odontologa Fertilidad y clulas madres Trasplantes Spa y termalismo Bienestar Tranquilidad y relajacin

Fortalezas de Colombia para desarrollar turismo en salud: Costo Calidad de servicio Es un pas de retiro por sus paisajes para pensionados. El nivel de salud en el mbito mundial esta en el puesto 22 y en Amrica Latina es el 1ero. La distancia: con Estados Unidos y pases de Amrica Latina.

Debilidades: Bilingismo Imagen del pas Recursos humanos

En caldas se ha ido incrementando el nmero de visitantes, pero a pesar de esto, el turismo en salud ha estado un poco pasivo, y no se ha incrementado. En el caso general, este ao se tiene estimado que 13 millones de personas van a salir de EE UU buscando este tipo de servicios. Algo que favorece a Colombia pues es uno de los destinos ms cercanos a este pas. Tendencias favorables para el turismo en salud: 42.000000 de personas van a salir de su pas de origen a otros pases. 1 de cada 6 personas van a estar fuera de su pas de origen Visa en salud Turismo local-traer turistas de otras ciudades del pas. 47.000.000 de personas en Estados Unidos no tienen salud. El 88% de las personas buscan en internet que enfermedad tienen o le preguntan a otras personas (por referidos). Por cada tipo de persona el mercado cambia. El TLC ventaja para el turismo en salud

Qu han hecho los pases que son fuertes en el tema de turismo en salud? Trabajan en equipo, colaboran. En India no solo les hacen cirujias sino tratamientos alternativos. Tecnologa Recursos Humanos

FACTORES QUE TIENEN EN CUENTA LAS PERSONAS PARA COGER UN DESTINO TURISTICO 1. 2. 3. 4. 5. La experiencia del equipo mdico Tranquilidad, apuesta turstica y oferta complementaria Calidad Precio Descanso

DOFA: Para turismo en salud es necesario conocer las expectativas, debilidades, el mercado, competencias, crecimiento de los pases extranjeros, despus de esto se mira las perspectivas de Colombia, las debilidades, el mercado etc. y despus crear las estrategias y las actividades para cumplir con las metas. Oportunidades de Colombia en el turismo en salud: Casas de retiro. Segn American Econmica, ocho (8) de los 25 mejores hospitales y clnicas de Amrica Latina estn en Colombia.

Quines son los clientes? Personas naturales Empresas

Papel de Proexport: Desarrollan estrategias a nivel comercial del sector salud, que quieran empezar a promocionar los servicios, tienen identificado donde existen esa potencialidad con base a lo que Colombia hoy esta ofreciendo. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo:

Programa de transformacin productiva: Una alianza publica privada, esta orientada principalmente a tres objetivos: 1. Fortalecer el aparato productivo Colombiano 2. Aprovechar las oportunidades de acuerdos comerciales 3. Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los Colombianos Dato importante: Fuente: (http://www.dinero.com/caratula/edicion-impresa/articulo/turismo-salud/96660) Colombia es un mercado muy competitivo en precios, pues los costos de un tratamiento estn entre el 25% y el 40% del valor que se registra en Estados Unidos. A su vez, los profesionales estn muy bien preparados y se encuentran a la altura de los mejores del mundo. Por su parte, los tiempos de respuesta son ms rpidos en Colombia que en pases con sistemas de cobertura universal como Canad, donde un paciente puede llegar a esperar hasta un ao para que le programen una ciruga.

Colombia no es un pas slo para turismo de sol y playa o negocios. Con la definicin del turismo de salud como un sector de talla mundial, se abre un nuevo abanico de oportunidades. El pas tiene un gran potencial tanto en el campo de la ciruga plstica, como en la realizacin de otros procedimientos mdicos, que involucran trasplantes u operaciones por diversas enfermedades. A esto se suman oportunidades en el rea de la esttica facial y corporal, al igual que en el desarrollo de los spa. El sector, que hasta ahora comienza trabajar en la articulacin de su cadena de valor a travs del Programa de Transformacin Productiva, emprendido por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, depende de dos sectores de servicios bastante complejos (salud y turismo). Cadena de valor: Proveedores: En la primera parte de la cadena de valor se ubican los laboratorios farmacuticos y las empresas de tecnologa especializada (equipos mdicos), de servicios de informtica y telecomunicaciones que proveen a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) de los insumos que stas requieran. Un proveedor fundamental en este eslabn es, por supuesto la mano de obra calificada, mdicos, especialistas, etc. A esta cadena de proveedores de las IPS se suman las empresas que ofrecen servicios como la alimentacin de pacientes, lavandera, entre otros. En relacin al recurso humano, Carlos Eduardo Jurado, director de la Cmara de Salud de la Andi, seala que Colombia cuenta con personal especializado y reconocido en el exterior por la calidad de su trabajo, que adems ofrece servicios a un buen costo.

No obstante, los profesionales de la salud requieren avanzar en bilingismo (ingls) y trabajar en la certificacin de sus competencias laborales. Entre tanto, la academia debe evaluar el talento que provee, pues ya se percibe la carencia de anestesilogos y pediatras, entre otros especialistas. Por el lado de las IPS, las certificaciones internacionales se han convertido en herramientas claves de competitividad para el sector. En 2008, 10 IPS emprendieron su certificacin a travs de la Joint Commission International y este ao se espera que lo hagan otras 10. No obstante, la infraestructura de las clnicas y hospitales se queda corta y ms cuando se busca atraer a ms pacientes. Continuando con la cadena, siguen los servicios transversales y es all en donde se integra el turismo con la salud. stos hacen relacin a los servicios ofrecidos por la industria hotelera, los operadores tursticos, agencias de viaje, restaurantes, entre otros. Jorge Hernn Gmez, director del Centro de Innovacin y Desarrollo Empresarial (Cidem) de la Universidad del Rosario, seala que en el caso de los hoteles debern desarrollar una infraestructura adecuada que permita alojar a las personas que se practiquen algn procedimiento quirrgico, pues se requiere de una atencin ms especializada que la que se da a otro tipo de turistas. A estructurar la comercializacin

De acuerdo con Jairo Garnica, generalmente los eslabones de la cadena han venido trabajando de forma individual, lo que origina problemas de comercializacin y mercadeo. Los turistas llegan a las IPS especialmente a travs de vas como la Internet o el voz a voz. An falta el desarrollo de pginas Web en otro idioma (ingls), que permitan una mejor comunicacin con el cliente internacional. Por otra parte comienza a desarrollarse una nueva figura para captar turistas, se trata de los brokers, que hace relacin a empresas especializadas en contactar clientes en el exterior por medio de compaas, mdicos o clnicas para que se practiquen procedimientos en Colombia. Ejemplo de ello es Novus Inn, que ofrece paquetes de Turismo Medico Todo Incluido en Cali, facilitando la eleccin de doctores, clnicas, hoteles, actividades tursticas y procedimientos quirrgicos como cirugas plsticas, oftalmolgicas, odontolgicas y trasplantes. Las oportunidades para captar turistas son amplias, pues el desarrollo de

convenciones y seminarios internacionales en el pas brinda la oportunidad para ofrecer servicios como chequeos mdicos a ejecutivos. En cuanto al consumidor final (quien hace turismo mdico), la integracin de la cadena y el logro de alianzas estratgicas entre todos los eslabones que la conforman, le permitir contar con todo un portafolio de servicios que no slo le generar satisfaccin, sino que tambin permitir atraer a ms personas. De acuerdo con Carlos Eduardo Jurado, al potencial de Colombia para el turismo mdico, se suma el verde del pas, un atractivo para los turistas. Sin embargo, hay algunos aspectos que se requieren mejorar para obtener un mayor desarrollo del sector, entre ellos el control sobre la poblacin que ingresa al pas para practicarse algn procedimiento mdico. Segn Jurado, cuando el turista se registra en inmigracin es evidente la falta de opciones que permitan sealar con claridad el motivo de su visita, pues hoy slo estn autorizados los conceptos de turismo o negocios.