UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL PEREIRA

TECNICAS DE EXPRESIN ORAL Y ESCRITA PARTE 1: MANEJO DE AUDITORIO

Carlos Alberto Jimnez V. 2006

TECNICAS DE EXPRESIN ORAL Y ESCRITA PARTE 1: MANEJO DE AUDITORIO LOS MODELOS DE LA COMUNICACIN El desarrollo actual de las nuevas tecnologas de la informacin ha originado que actualmente el concepto de comunicacin se asocie y se reduzca al uso que se tiene de los medios de comunicacin masiva (prensa-radio-televisinInternet, etc.), originando una visin fragmentada de dicho problema que tanto dao ha causado en su utilizacin especficamente cuando relacionamos la comunicacin con cultura y la educacin. La comunicacin, como proceso en el que existe un intercambio de sentidos, de emociones, de saberes, de conocimientos, de cultura, entre un hablante y un oyente, est altamente relacionado y atravesada por el concepto de nuevo sensorium de Walter Benjamn, que son las nuevas sensibilidades que existen en la post-modernidad, que se manifiestan en nuestra cultura a travs de nuevos modos de sentir y de percibir el nuevo contexto social, nuevas formas que tienen los sujetos de relacionarse con el espacio y el tiempo (a travs de la ldica y del juego), nuevas formas de socializacin, de reconocerse, de reconstruirse, de juntarse; que en sntesis los adultos no podemos comprender debido a la gran brecha generacional existente. Lo anterior se ha agudizado producto de la crisis socioeconmica que viven nuestros pueblos latinoamericanos, originando de esta forma fuera de las problemticas macro, distancias e incomprensiones en los procesos comunicativos cotidianos (padre-hijo, docente-alumno). La comunicacin como construccin colectiva de sentido y de cultura penetra nuestra cotidianidad construyendo nuevos escenarios, en los que segn Jess Martn Barbero, en su texto los mapas diurnos y nocturnos nos dice: El fenmeno de la comunicacin deja de identificarse nicamente con los medios

y empiezan a ser el fenmeno de la multiplicidad de los modos y formas de comunicacin de la gente: desde el mundo de lo religioso hasta la plaza de mercado, pasando por el estadio y la esquina del barrio(1999:14). Es desde estos modos de comunicacin desde donde la gente mira los medios de comunicacin masiva. En este sentido se podra plantear que no se puede comprender el sentido de la comunicacin ms que desde la cultura, lo que hace necesario entender este proceso como algo activo de lado y lado y no como un simple proceso de emisor-receptor. En palabras del profesor Barbero: no es slo el amo el que seduce, al esclavo, el esclavo tambin seduce al amo; y la gente no recibe pasivamente lo que recibe, la gente acta, la gente es cmplice. En consecuencia, es necesario intentar construir modelos comunicativos que empiecen a mirar y a comprender la complejidad humana, desde lo que la gente hace, lee, mira o escucha hasta las emociones que conllevan estos procesos, con el fin de que su aplicacin sea pertinente en el campo pedaggico. Al respecto, cabra preguntarnos Qu asociaciones o que distinciones podramos establecer entre comunicacin, cultura y educacin?. Podramos decir que la comunicacin es un intercambio de sentidos, mientras que el concepto de cultura es muy difcil de definir; No es fcil dar definiciones precisas, pero podramos ubicar, algunos referentes a saber: Como conjunto de costumbres, herencias, instituciones, arte, derecho, religin, ciencia, etc. que nos llegan por tradicin externa. Por otra parte para Franz Boas, sera un conjunto de saberes materiales y espirituales que distinguen a una sociedad de otra. Encontraramos tambin, en la literatura existente una serie de definiciones que la ligaran a los conceptos de: Hbitos, costumbres, conocimientos que identifican al hombre como miembro de una sociedad. Refirindose a esto Ken Wilber, en su libro La breve historia de todas las cosas nos dice que: Lo cultural se refiere al conjunto de significados, valores e identidades interiores que compartimos con quienes participan de una comunidad similar a la nuestra ya se trata de una comunidad tribal, de una comunidad nacional o de una comunidad mundial(1998:115). Lo cultural desde esta ltima perspectiva tiene que ver con la visin del mundo que compartimos colectivamente, mientras que lo educativo, debera de ser entendido como el proceso ms grande que pueda existir a nivel cooperativo, para compartir saberes y experiencias. Es decir, como proceso para ayudar al otro, en toda sus necesidades humanas y no como lo plantean algunas teoras pedaggicas, en las cuales los procesos de enseanza-aprendizaje, se miran desde una ptica mecanicista emisor-receptor desde lo comunicativo, donde el profesor se limita a reproducir simblicamente unos contenidos para sustentar su dogma o su arrogancia intelectual. En la trada conceptual cultura-educacin-comunicacin, siempre desembocaremos en el concepto de lenguaje, como el rasgo fundamental que liga y atraviesa estos tres conceptos que son interdependientes y por consecuencia inseparables, como los tres cerebros de la teora McLean. En

este sentido es el lenguaje humano el que realmente produce el salto, (y no una secuencia natural o lgica), entre la naturaleza y la cultura (homo faberHomo sapiens), entre la cultura y la comunicacin (homo sapiens-homo ludens) y entre la comunicacin y la educacin. (homo ludens-homo computante). 3.1 MODELOS COMUNICATIVOS Son muchos los modelos de corte informacional-mecanicista en el que se asume el proceso comunicativo simplemente como un acto de produccin de la expresin (emisor) y un acto de captacin y comprensin de la expresin (receptor). Entre estos modelos caben sealar los siguientes modelos: Shannon y Weaver, Gebner, Lasswell, Westley y McLean e inclusive el de Jakobson a pesar de su influencia lingstica-semitica. El siguiente proceso evolutivo de un modelo comunicativo, basado en procesos recoge en alguna medida algunos de los conceptos de los autores mencionados:

E M IS O R E M IS O R E M IS O R E X P R E S IO N M EN SA J E SE A L M EN SA J E SE A L C O D IG O R E F E R E N TE E M IS O R M EN SA J E SE A L C O D IG O R E F E R E N TE M EN SA J E SE A L C O D IG O C O N TE X TO

R E C E P TO R R E C E P TO R R E C E P TO R

E M IS O R

R E C E P TO R

R E C E P TO R

E M IS O R

R E C E P TO R

El significado de cada uno de los conceptos del esquema anterior, demuestran la gran complejidad que encierra dicho proceso de relacin entre al menos dos participantes. Emisor (E): Agente que realiza la produccin o la emisin de la expresin. Receptor (R): Agente que capta, recibe o comprende la expresin. Expresin: Manifestacin de pensamientos, impresiones, sentimientos por medio de la palabra.

Mensaje: El conocimiento previo de la expresin, hace posible el mensaje, Ej.: Pare (semforo en rojo) Seal: Marca para indicar o regular algo: Ej.: Luz roja sera la seal del ejemplo anterior Cdigo: Sistema de signos y reglas que permiten formular y comprender un mensaje, en sntesis el cdigo es lo que permite que se interprete correctamente una seal. Referente: Es el tipo de hecho al que se refiere la seal, el cual a su vez es identificado por el receptor. Es decir, es el proceso de comunicacin siempre debe de existir un referente o un tipo de hecho que se refiere a una cosa. Ej.: Alimento-objeto, etc. Contexto: todo proceso comunicativo tiene un medio ambiente propicio al proceso de interaccin, el cual se realiza en un lugar, en un espacio y en una circunstancia especfica. Para Mara Consuelo Restrepo M. En su libro Produccin de textos educativos Jakobson, agrega dos nuevos factores a los modelos anteriores. El contacto, es decir, el canal fsico y las conexiones psicolgicas entre el destinador y el destinatario, y el cdigo, un sistema de significados compartidos por medio del cual se estructura el mensaje.

C O N TE X TO M EN SA J E D E S TIN A D O R C O N TA C TO C D IG O
Cada uno de estos factores determina una funcin diferente en el lenguaje: Emotiva, conativa, referencial, ftica, metalingstica, potica. Funcin emotiva: Describe la relacin del mensaje con el remitente, Ej.: Carta de amor Funcin conativa: Se refiere al efecto del mensaje sobre el destinatario, ejemplo respuesta a una orden: Juan, por favor, sintese. Si Juan efectivamente se sienta, entonces el lenguaje (el mensaje) ha cumplido la funcin conativa. Desde el texto, el docente en un libro con taller escrito, orienta las actividades. Funcin referencial: Es la orientacin a la realidad del mensaje, ejemplo: Colombia descrita en su sistema hidrogrfico. Funcin ftica: se orienta hacia el factor contacto, hacia las conexiones fsicas y sicolgicas que deben existir entre destinador y destinatario, ejemplo: Saludar Cmo est profesor? Funcin Metalingstica: Permite identificar el cdigo utilizado; ejemplo: libro es un sustantivo comn; concreto, simple. Es todo aquello que subyace.

D E S TIN A TA R IO

Funcin potica: Es la relacin del mensaje con los niveles estticos del lenguaje como la armona, el estilo de la organizacin del mensaje. Ejemplo: Caminante no hay camino, se hace camino al andar (1997:47) Es necesario aclarar que estos modelos comunicativos evidencian la gran complejidad de este proceso y en este sentido tienen un alto valor histrico. Sin embargo para el inters de este libro el concepto de comunicacin ligado a la cultura y a lo educativo es el eje central del mismo y como tal es necesario abordar unos nuevos modelos comunicativos centrados ms en el hombre y en la cultura que en los mismos procesos informativos. La comunicacin encontr en estos modelos un marco de conceptos que se lograron operativizar a travs de la matemtica-informtica-ciberntica. Para Jess Martn Barbero estos modelos resolveran la concepcin instrumental de los medios, a decir de este investigador colombo.-espaol en su libro De los medios a las mediaciones: La comunicacin no es reducible ni homologable a transmisin y medicin de informacin, o porque no cabe como un baile o un ritual religioso- en el esquema emisor-mensaje-receptor, o porque introduce una asimetra tal entre los cdigos del emisor y el receptor que hace estallar la linealidad en que se basa el modelo (1998-224). Los nuevos modelos comunicativos deben de focalizar su problemtica en la nueva cultura y no en las ideologas, en la complejidad de los sujetos y no en los medios y en las estructuras; en la produccin y la creatividad y no en procesos de reproduccin simblica. En este orden de ideas el slo concepto de cultura, obliga a reconstruir los modelos comunicativos. Al respecto Claude Levi-Strauss (1973) plantea que el hombre es un primate y, en consecuencia, comparte buen nmero de caractersticas de la sociedad humana no aparecen ni remotamente en las sociedades de primates subhumanos. La discontinuidad que existe entre uno u otro tipo de sociedad es el resultado del paso de la naturaleza de las necesidades y de la fisiologa de la especie en un medio ambiente determinado, a una sociedad basada en la liberacin de la especie del control biolgico directo, con la aparicin de la cultura, la esencia primate del hombre es canalizada (a veces completamente reprimida) y deja de ser mecanismo fundamental en la determinacin del comportamiento humano. (Leap.1989. Pg. 9) Retomando algunos de estos elementos se presenta a continuacin el modelo de David K. Berl sobre comunicacin humana, citado por Jos A. Leap Barroco (1992), en su mdulo Introduccin a la comunicacin el cual recoge algunos de los elementos anotados.

F u e n te
H a b ilid a d e s C o m u n ic a tiv a s A c tit u d e s

M e n s a je
E le m e n to s

C
C anal
V is ta

R e c e p to r
H a b ilid a d e s C o m u n ic a tiv a s A c tit u d e s

E s tr u c tu r a

O d o

C o n o c im ie n to

C o n te n id o T r a t a m ie n to

T a c to O lf a to G u s to

C o n o c im ie n to

C o n te x tr o S o c io - c u ltu r a l

C d ig o

C o n te x tr o S o c io - c u ltu r a l

Con respecto a el significado de cada una de las categoras del modelo se precisa lo siguiente: Habilidades comunicativas: capacidades que tienen la fuente y el receptor para construir la expresin y utilizar adecuadamente los cdigos. Existen cinco habilidades dos encodificadoras (hablar y escribir), dos decodificadoras (leer y escuchar) y la ltima habilidad que se refiere a la reflexin o al pensamiento. Actitudes: Son predisposiciones o disposiciones que asume la fuente o el receptor en la comunicacin. Ej.: si uno tiene miedo, desconocimiento del tema, o el tema no es de su agrado, esto repercutir en el proceso comunicativo pues tanto el emisor como el receptor se hacen una idea de su interlocutor. Conocimiento: en el proceso comunicativo son fundamentales los preconceptos y los conceptos que se tengan con respecto al tema a comunicar, no slo se requiere conocimiento temtico, sino conocer las caractersticas del receptor (dominio del lenguaje, nivel educativo, saberes, preconceptos, etc.) Contexto socio-cultural: Es necesario conocer los comportamientos, los saberes, las experiencias, las costumbres del emisor y del receptor del proceso, para que esto no influya en el proceso comunicativo: se puede compartir cdigos ms no culturas. Elementos: Con respecto el mensaje tanto de la fuente como del emisor deben de organizarse y de guardar relaciones entre ellos. Estructura: Modo como estas constituido el mensaje, arreglo o disposicin entre el contenido y el tratamiento.

Contenido: Lo que contiene o lo que se quiere decir en el mensaje. Tratamiento: Acciones que implican el cmo se dice, o la forma del mensaje. Cdigo: Son las relaciones existentes entre el repertorio de seales y las convenciones de la cultura, para poder interpretar concientemente un mensaje. Vista-Odo-Tacto-Olfato-Gusto: Para este modelo comunicativo fundamental, la estimulacin multisensorial de los sentidos tradicionales. es

Nota: Lo interesante de este modelo operativo es que tanto el Emisor como el receptor deben de tener las mismas caractersticas para que se produzcan la empata que tanto se requiere en los procesos comunicativos especialmente es lo relacionado con el manejo del auditorio (Ver captulo al respecto), en el cual este modelo es el que ms se ajusta para dicho proceso.

3.1.2 MODELOS DE APOYO COMUNICATIVO Debido a la gran complejidad de lo humano y del proceso comunicativo, se hace necesario proponer algunos modelos alternativos, que nos permitan dinamizar y comprender los procesos comunicativos que se gestan dentro de los aulas (maestro-alumnos) y en la produccin de cualquier material escrito (ensayo, cuento, proyecto de grado, etc.) 3.1.1 MODELO DEL CEREBRO TOTAL DE HERRMANN

N E O - C O R TE X
C u a d ra n te A L g ic o A n a ltic o C ritic o C u a n t ita tiv o C o n c re to

C O R TE X
C u a d ra n te D M e t a f ric o In te g ra d o r V is u a l S in t e t iz a d o r C o n c e p tu a liz a d o r V is io n a rio O rig in a l S e n s o ria l E m o tiv o M u s ic a l H u m a n is ta E x p re s iv o E s p iritu a l C u a d ra n te C

S e c u e n c ia l C o n s e rv a d o r C o n tro la d o O rg a n iz a d o C u a d ra n te B

R E P TIL IC O

C E R E B R O L IM B IC O

Con respecto a la explicacin de este modelo y sus incidencias con la comunicacin y especficamente con la escritura, se recomienda la lectura de los captulos tericos al respecto: Teora del cerebro total- Elaboracin de diagnsticos cerebrales diagnsticos sobre competencias lingsticaEscritura y Cerebro, etc. Que consideramos son el fundamento esencial para replantear, los procesos didcticos, alrededor de la enseanza de asignaturas como: Tcnicas de expresin oral y escrita, Tcnicas de estudio, Tcnicas de comunicacin y otras asignaturas correlacionadas. 3.1.2 MODELO HOLORQUICO SOBRE COMUNICACIN (Wilber-Jimnez) Es de aclarar que el modelo que a continuacin se presenta se elabor y se recontextualiz a partir de los planteamientos tericos de Ken Wilber, eminente terico e investigador de la sicologa transpersonal, es llamado cotidianamente el Einstein de la conciencia y es autor de libros como: La breve historia de las cosas, ciencia y religin, conciencia sin fronteras, los tres ojos del conocimiento, etc. El inters de presentar este modelo adaptado a lo comunicativo, aparentemente complejo, pero de una gran profundidad es la de poder presentar una propuesta en va de maduracin para que realmente comprendamos el proceso comunicativo de una forma holstica en toda su dimensionalidad multidisciplinar. Lo anterior para intentar evitar la utilizacin

de los modelos mecanicistas ya analizados, modelos estos que no logran interpretar la complejidad humana, pues estos simplemente la ven, desde un horizonte emprico-conductista que origina muchos errores en el proceso pedaggico, cuando lo comunicativo se asume en el orden expositivo, unidireccional y dogmtico.

M O D E L O H O L O A R Q U IC O C O M U N IC A TIV O (W IL B E R - J IM N E Z )
IN TE N C IO N A L (In d iv id u a l)
C o n c ie n c ia C o n c e p to s E m o c io n e s Im p u ls o s P e rc e p c io n e s S e n s a c io n e s G u s to V is ta O lf a to C rt e x C o m p le jo N e o - C rte x C e re b ro L m b ic o Ta c t o C e re b ro R e p tlic o O d o C u e rd a N e u ra l O rg a n is m o s N e u ra le s

C O N D U C TU A L (In d iv id u a l)

B C

O y e n te H a b la n te

A rc a ic o V e g e t a t iv o L o c o m o to r M g ic o - M tic o L e n g u a je a r A b s tra c to R e f le x iv o C re a tiv o

H a b la n te O y e n te

S o c . P rim it iv a s D iv . d e l tra b a jo G ru p o s - F a m ilia s H o rtc o la Trib u s - A ld e a s A g ra rio C iu d a d e s - Im p e rio s In d u s tria l N a c i n - E s ta d o

C U L TU R A L (In t e ra c tiv o - C u lt u ra l)

S O C IA L (C o le c tiv o )

Con respecto a la comprensin de este modelo, es necesario aclarar los siguientes conceptos: Holoarqua: Es un trmino utilizado por Arthur Koestler para una jerarqua, es decir un orden de totalidad creciente o en va de evolucin categorial. Este despliegue de desarrollo de holoarquas evolutivas, adaptados a la problemtica de la comunicacin, es similar a lo planteado por los holistas, pensadores sistmicos, eclogos profundos, etc. cuando presentan los estadios o las jerarquas de desarrollo moral, ego, cognitivo etc. En este sentido podra considerarse una estrategia heurstica para resolver un problema.

Ken Wilber adopt el concepto de holoarqua en su libro Breve historia de las cosas porque lo consider ms adecuado que el de jerarqua-categoraconcepto, pues todos los procesos de crecimiento desde la materia hasta la vida y, desde sta, hasta la muerte discurren a travs de holoarquas naturales hacia rdenes de holismo y totalidad creciente (totalidades que se convierten en partes de nuevas totalidades) Una holoarqua natural, como es la comunicacin humana es un proceso de orden y evolucin creciente como por ejemplo, las partculas, los tomos, las clulas y los organismos; Para nuestro caso letras, palabras, frases, prrafos, etc., en que la totalidad de un determinado nivel de la jerarqua forma parte de la totalidad propia del siguiente nivel. Distribucin holorquica: Cada mapa holorquico comunicativo representa en cada eje cartesiano, cuatro tipos de holoarquas diferentes, representando secuencias holsticas que se interrelacionan entre los cuadrantes, pero que son completamente distintos a saber: Distribucin holorquica: Cada mapa holorquico comunicativo representa en cada eje cartesiano cuatro tipos de holoarqua diferentes, representando secuencias holsticas que se interrelacionan entre los cuadrantes, pero que son completamente distintos a saber: -LO CONDUCTUAL (cuadrante A) este nivel comprende desde los organismos neuronales, los cuales para su formacin requirieron de un proceso evolutivo desde los tomos, molculas, procariotas, eucariotas cuyo significado es de que cada nivel trasciende, pero incluye a su predecesor, presentando una relacin con los otros tres cuadrantes. Estas holoarquas son individuales-externas-observables-empricas, presentan un sistema de desarrollo evolutivo que va desde el sistema nervioso hasta llegar al neo-crtex complejo. La evolucin de estos estadios filogenticos se presentan en la teora trinica de MacLean. (reptil, lmbico, crtex). Es necesario precisar en este sentido que el cerebro hace al lenguaje, y que el lenguaje hace al cerebro, dentro de una concepcin en la cual las relaciones existentes entre sistema lmbico y neo-crtex es lo que realmente nos diferencia de los animales, pues stos slo pueden llegar hasta un lenguaje emocional y no desde el plano de la racionalidad, de la lgica, de la abstraccin y de la creatividad como hacen los humanos. -LO INTENCIONAL (Cuadrante B) esta secuencia holorquica es de tipo subjetiva e interna, corresponde a la profundidad humana, es decir al mismo proceso de desarrollo evolutivo que requiere la conciencia humana. En los procesos de comunicacin, nos encontramos ms familiarizados con los mapas observables de los procesos mecanicistas. (canal-emisor-mediosmensaje, etc.), es decir lo emprico-observable-objetivo, que lo que sucede con la complejidad de la interioridad humana que es incognoscible. Por ejemplo las emociones y los sentimientos que produce un acto de habla, no es observable ni medible, a pesar de que estas holoarquas pertenezcan a la experiencia biolgica del sistema lmbico, segn Ken Wilber los sentimientos slo pueden

experimentarse desde dentro. Cuando usted experimente un estado de alegra interior, por ejemplo, no se dice a s mismo- ni an el caso de que sea neurofisilogo - Hummm! Qu da ms lmbico tengo!, sino que describe esos sentimientos en trminos ntimos, personales, emocionales y sus objetivos como por ejemplo. me siento maravillosamente bien; Que gran cosa estar vivo!. O algo por el estilo.(1996:113) Estas holoarquas interiorizadas-intencionales, trascienden y tambin incluyen a sus predecesoras, pero tambin se relacionan con el cuadrante derecho ejemplo: las sensaciones emergen con los organismos neuronales; las percepciones con la cuerda neural (vista); los impulsos con el tronco cerebral (reptil); las emociones con el sistema lmbico, etc. LO CULTURAL (cuadrante C) segn Wilber lo cultural se refiere al conjunto de significados, valores e identidades interiores. Que compartimos con quienes participan de una comunidad similar a la nuestra, ya se trate de una comunidad tribal, de una comunidad nacional o de una comunidad mundial (1996:115) A decir de este autor en la poca en que la evolucin alcanza el neocrtex, su espacio fundamental se ha articulado en sofisticadas estructuras cognitivas. Estas visiones del mundo incorporan los componentes fundamentales de los espacios del mundo interior como la irritabilidad celular, los instintos reptilianos y las emociones de los paleo mamferos- pero les agregan nuevos componentes que articulan y desarrollan nuevas visiones del mundo. En este sentido Wilber nos dice: Estos espacios culturales del mundo, evolucionan de lo fsico a lo vegetativo y reptiliano (urobrico o serpentino), lo lmbicoemocional (tifnico), lo especficamente homnido y lo propiamente humano, atravesando as una serie de estadios diferentes (arcaico-mgico-mticoracional-existencia) con la posible existencia de estadios superiores todava sin desplegar (1996:118) LO SOCIAL. Este tipo de holoarquas se refiere a las formas materiales e institucionales externas de la comunidad. (Su fundamento tecno-econmico, sus estilo arquitectnicos, sus cdigos de escrituras y el tamao de sus poblaciones a manera de ejemplo). Para Ken Wilber las distintas visiones del mundo estn ligadas a las formas exteriores de las distintas estructuras sociales que sostienen a cada una de las visiones del mundo y a los individuos que las componen. Por ejemplo desde el procaritico sistema Gaia a las sociedades basadas en la divisin del trabajo (los organismos neuronales), los grupos familiares de los paleo mamferos y las formas humanas de las tribus recolectoras, las aldeas horticales, los imperios agrarios, los estados industriales y las federaciones informticas globales, (1996:118) En sntesis la intencionalidad de este captulo fuera de presentar algunos modelos comunicativos tradicionales, fue mostrar otros modelos en va de construccin de acuerdo a las nuevas evidencias disponibles hasta el momento desde el punto de vista de las Neurociencias, Sicologa

transpersonal, Antropologa, Sociologa, Pedagoga etc. Que esperamos de alguna forma puedan contribuir a la complejidad de este debate.

3.1.3 MODELOS COMPLEMENTARIOS Es pertinente aclarar que a pesar de las bondades del modelo de Berl (1969), para el manejo de auditorio, debido a su fcil manejo, dicho modelo histricamente surgi del modelo informacional de Shannon, que era de tipo mecanicista. Este proceso de comunicacin desafortunadamente es concebido en trminos de informacin, cantidad y eficacia del volumen informativo. Por otro lado, estos modelos informacionales - tecnolgicos descuidaron la problemtica del significado, para favorecer la eficiencia de los procesos. Podramos decir en sntesis que estos modelos no fueron pensados para tener en cuenta el significado de las seales y los aspectos psicolgicos de la comunicacin (atencin, inters, emocin, afecto, motivacin), pues su inters obviamente era la tecnologa de la informtica. Es necesario decir que el modelo de Berl intent superar algunas de estas falencias, pues logr incluir en su modelo conceptos de avanzada como cultura, actitudes, preconceptos, comprensin, atencin etc.. Habiendo llegado a estos primeras conclusiones, con respecto a estos modelos de corte conductual - positivista, es necesario plantear los nuevos horizontes comunicativos que nos presentan diferentes autores que han logrado esclarecer la complejidad misma de la comunicacin como proceso intersubjetivo de interpretacin, puesto que descifrar es finalmente interpretar. En este sentido, la comunicacin no es simplemente intercambio de seales estmulos - conocimientos etc, sino que es un proceso esencialmente social e histrico, debido a la gran cantidad de influencias subjetivas y colectivas que tiene. De otro lado, es importante destacar el lugar decisivo que ocupa el manejo del smbolo en lo comunicativo. Al respecto Leslie White ( 1940 ) nos dice. Todo comportamiento humano se origina en el empleo de smbolos, Fue el smbolo el que transform a nuestros antepasados antropoides en hombres y los hizo humanos. Todos las civilizaciones se han engendrado, y se perpetan, solamente por el uso de smbolos. El comportamiento humano es un comportamiento simblico; el comportamiento simblico es un comportamiento humano. Autores como Osgood y Sebeok (1965), proponen el cambio de los conceptos de Emisor-Receptor, por los de hablantes ( unidad fuente) y oyentes (unidad destino) , e introducen conceptos nuevos como el de mediador, superando de esta forma la visin mecnica de los procesos comunicativos.

Para Gregory Batenson (1965) es fundamental establecer cuatro niveles de comunicacin: intrapersonal ( dentro de uno ), interpersonal ( de uno a uno ) el grupal ( de uno a muchos y viceversa) y el cultural ( muchos hacia muchos ). Para este autor los elementos comunicativos anteriores deben de tener como mnimo cinco criterios a saber: origen del mensaje - destino del mensaje transmisor receptor y canal. La propuesta del interaccionismo simblico en cabeza de Dance (1967), en lo referente al proceso comunicativo, plantea la necesidad de cinco elementos bsicos: El comunicador, las formas de expresin, la situacin social, el desempeo de roles y los fines sociales. Para Germn Rey en su texto Estudios sicolgicos de la comunicacin humana (1982). La sociedad existe en y mediante la comunicacin, porque es a travs del uso de smbolos significativos que tomamos las actitudes de los otros, as como ellos, a su vez pueden tomar nuestra actitudes haca ellos. Segn este autor, Mead (1934) haba insistido en que la mente y la personalidad emergen en la experiencia social mediante la comunicacin. El aspecto pragmtico de la comunicacin humana fue abordado entre otros por Watzlawich (1981), quien afirma que en la comunicacin ya no manejamos una unidad - mensaje monofnica, sino ms bien un conjunto fluido y multifactico de muchos modos de conducta verbal, tonal, postural, contextual, etc, todos los cuales limitan el significado de los otros. Para este autor en la comunicacin es fundamental tanto el contenido de la misma, como los procesos de Interrelaciones o de relaciones existentes con sentido. Segn Jakobson ( 1974 ), fuera de las funciones referenciales y emotivas en la comunicacin, deben de existir la funcin potica (que posee un valor metafrico), la funcin fctica que acta como auxiliador del lenguaje me sigues, me escuchas etc, y la funcin metalingstica que define y redefine en forma precisa el sentido de los signos que se prestan a ser mal comprendidos por el receptor para M.A.K Halliday en su libro El lenguaje como semitica social (1986 ), apoyndose en Nigel plantea a nivel socio - semitico siete funciones que debe de tener el lenguaje en la comunicacin. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Instrumental (quiero ) para satisfacer necesidades materiales Reguladora (haz lo que te digo) para regular el comportamiento Interactiva ( yo y Tu) para involucrar a otras personas Personal (Aqu estoy) para identificar y manifestar el yo Heurstica ( dime por qu) para explorar el mundo interior y exterior Imaginativa ( Finjamos) para crear un mundo propio Informativa(tengo algo que decirte) para comunicar nuevos informes

Por ultimo, a pesar de que son muchos ms los autores que contribuyeron a este proceso ( Bandura - Chomsky - Schaff - Eco etc.), se presentarn algunos aportes de la teora crtica de Habermas, que son fundamentales para entender la comunicacin. Al respecto este autor nos dice que el inters prctico es inherente a la accin comunicativa, entendida esta como aquel proceso comunicativo encargado del desarrollo de la intersubjetividad (capacidad de actuar con otro), la intercomunicacin y la interaccin.

Desde la perspectiva Habermasiana, se abren nuevas brechas para entender la comunicacin ligada a las ciencias histricas - hermenuticas y no como tradicionalmente se vena haciendo desde un enfoque emprico -analtico que slo conceba lo mensurable y lo observable de dicho proceso . Para Germn Rey (1982), no puede pensarse el proceso comunicacional desligado de la intersubjetividad. Toda realizacin histrica es una realizacin de la comunicacin: Por lo tanto toda tarea emancipatoria se sustenta en una transformacin de las condiciones de comunicabilidad e incomunicabilidad existentes en una sociedad y momento histrico particulares. La construccin del sujeto individual y social segn Habermas se lleva a cabo en la interaccin dinmica de tres dimensiones : El lenguaje, el trabajo y la interaccin. Refirindose a esto Habermas (1968) nos dice: El gnero humano asegura su existencia mediante sistemas de trabajo social y autoafirmacin dominadora sobre la naturaleza y mediante a la convivencia mediada por la tradicin gracias a la comunicacin en la vida cotidiana; y finalmente mediante la ayuda de procesos de autoidentificacin, que consolidan de nuevo en cada nivel de individualizacin la conciencia del individuo con relacin a las normas del grupo. Para este autor la interaccin o la accin comunicativa se encuentra mediada por los smbolos. La Hermenutica de Gadamer, es decir la teora generalizada de la interpretacin, nos permite ligarla a la comunicacin como un proceso crtico, explicativo de la comprensin. Para Germn Rey (1982) Para el anlisis psicolgico del proceso comunicativo en tanto este se construye sobre la base de la interpretacin y comprensin como dimensiones ineludibles de toda comunicacin. Quien figura como emisor o hablante comprende e interpreta en la medida en que situndose de una manera especfica ante la realidad la codifica igualmente de manera particular : Sistemacidad que opera, a su vez, desde la estructuracin psicolgica del sujeto. TEXTO INTRODUCTORIO DE REFLEXIN Los fundamentos tericos y prcticos para un manejo apropiado de un auditorio deben ser analizados desde la misma complejidad humana y no desde una visin tecnolgica, que piensa que lo fundamental en la comunicacin en la utilizacin slo de medios audiovisuales. Lo fundamental en la oratoria es desarrollar una serie de actitudes y aptitudes que logren desarrollar la personalidad, el estilo y la conciencia del hablante, para que pueda existir una empata pertinente en el proceso comunicativo. El manejo ideal de un auditorio o de un aula de clase requiere de los siguientes procesos: 1. Etapa inicial de reflexin 2. Cmo hablar en pblico desde la complejidad humana 3. Etapa de planificacin 4. Utilizacin de un modelo comunicativo apropiado al auditorio 5. Utilizacin de auxiliadores del lenguaje. 6. Manejo de elementos proxmicos.

7. 8. 9. 10.

Diseo de materiales y utilizacin de medios. Consideraciones de tipo pedaggico y didctico. Etapa de evaluacin Recomendaciones finales.

3.1

LA ORATORIA

Una de las grandes capacidades que tiene el ser humano, es la capacidad de interactuar con el otro y de afectarlo corporalmente a travs de la palabra. Todos somos capaces de hablar en pblico, puesto que somos seres humanos que nos recreamos ldicamente con el lenguaje. Hablar en pblico implica comprender los rituales con los cuales construimos nuestra vida cotidiana para darle sentido a nuestra vida. Actividad sta, que a diario hacemos sin la ansiedad y la timidez que produce enfrentarnos a un grupo grande de oyentes. Hablar en pblico desde esta perspectiva es similar a hablar cotidianamente; la diferencia radica es en el nmero de oyentes, en los procesos tcnicos que utilizamos, y en los auxiliadores del lenguaje ( Gestos) que usamos para hechizar a los otros, con nuestro discurso. En la oratoria, es necesario tener en cuenta que en la comunicacin no slo se transmiten ideas, conceptos, saberes sino fundamentalmente emociones. Lo anterior implica preguntarnos: Cul ser el contenido ideal? Cul ser el tratamiento del tema? Es necesario argumentar al respecto que las dos preguntas son fundamentales para el desarrollo apropiado de una conferencia o de una clase a nivel de aula, pero de otro lado es necesario tambin preguntarnos Quines son las personas que van a recibir nuestra conferencia? Pregunta que muchas veces descuidamos en el manejo de grupos y que a nuestro modo de ver es la pregunta prioritaria para este tipo de procesos de comunicacin. Con respecto a la ltima pregunta, cabe sealar, que la mayora de los modelos comunicativos y pedaggicos han dado respuestas tales como: Emisores receptores, emisores, preceptores, educandos, estudiantes, etc. que como se ha visto en las reflexiones tericas de este libro, tienen una serie de inconvenientes que no podemos compartir. Estos son algunos de los elementos, por los cuales en los primeros captulos se hace mucho nfasis en aspectos Neuropedaggicos y Ldicos, para poder entender la complejidad humana y en especial aquellos nios, jvenes o profesionales que escuchan nuestros discursos. Por lo anterior, al seleccionar las ideas, los conceptos principales y perifricos, se debe tener en cuenta que lo humano se encuentra

atravesado ms por lo emotivo que por la lgica y la racionalidad que puedan tener nuestros discursos, De esta forma es necesario abrir brechas emotivas en los oyentes, que les permitan viajar desde los planos afectivosemotivos, al plano de la intelectualidad. Para lo anterior se deben de estimular a los oyentes con una buena dosis de sentido del humor y de motivaciones , ms que con argumentos de tipo lgico-cerebral. En sntesis, para la etapa inicial de reflexin sobre manejo de auditorio son necesarios el qu, el cundo, el por qu, el cmo, el dnde y el quin del proceso comunicativo. 3.2 CMO HABLAR EN PBLICO 3.2.1 COMPLEJIDAD HUMANA Entenderme a mi mismo, para comprender el otro implica como mnimo un acercamiento terico desde la realidad del sujeto como ser biolgicoPsquico-social-cultura-ldico, para comprender en forma sencilla que cuando yo le enseo al otro, al mismo tiempo aprendo. Realidad esta ltima que nos diferencia de los animales, que en cierta forma podran tener cerebro expresivo (reptlico), cerebro afectivo (sistema lmbico), pero no cerebro cognitivo (neo-crtex) que hace que podamos comunicarnos no a travs del gesto o lo gritos, sino a travs del lenguaje hablado y escrito que en ltimos son los que potencian los procesos sicolgicos superiores del ser humano, relacionados con la inteligencia. - En sntesis para comprender lo humano se requiere: Entender al hombre como un ser reptlico Entender al hombre como un ser emotivo Entender al hombre como un ser cognitivo Entender al hombre como un ser integral Entender al hombre como un ser social Entender al hombre como un ser cultural Entender al hombre como un ser ldico 3.2.2 LAS IDEAS Y CONCEPTOS CLAROS El arte de la oratoria o de hablar en pblico, como mnimo requiere dos bases esenciales que consisten en: Tener primero ideas muy claras y conocer apropiadamente el lenguaje, en el cual se va a dar el proceso comunicativo. Con respecto a lo primero, es necesario anotar que para poder establecer el qu o el contenido programtico, es necesario tener claridad y precisin sobre las ideas que van a construir el discurso temtico. Tenga cuidado con los juicios de valor o los supuestos de que los oyentes ya conocen todo sobre el tema. En este sentido es indispensable en la medida de lo posible, hacer una indagacin previa sobre los saberes, los preconceptos que tienen los oyentes, sobre la temtica a desarrollar, De esta forma es conveniente que uno como hablante, se ponga en lugar del otro como oyente y preguntarnos: Qu quisiera que le dijeran a uno sobre el tema?. De esta forma es

necesario recordar que el pblico es oyente en un gran porcentaje y no lector. Las ideas y los conceptos se deben jerarquizar, ojal utilizando un mapa conceptual, para poder sintetizar y asociar las ideas de tal forma que, se puedan dosificar, para poderlas desarrollar de una manera adecuada y tranquila. El gran defecto de muchos oradores es querer presentar muchas ideas en un lapso de tiempo corto, originando que los oyentes no comprendan lo dicho, sino que solamente se fascinen por la rigurosidad conceptual del hablante. Lo que hace que el hablante memorice lo dicho, es la habilidad que tiene el conferencista para presentar, insistir y asociar ideas en el discurso. La capacidad interneuronal del cerebro, en su mayor parte 99.98% corresponde a neuronas de tipo asociativo. En este sentido las ideas principales presentadas en un mapa conceptual, en el que existan las interrelaciones entre los conceptos principales y las ideas secundarias son fundamentales para la memorizacin y la comprensin de los conceptos. En sntesis para transmitir las ideas y conceptos se requiere de: -Es necesario conocer y comprender lo que se desea transmitir -Es necesario jerarquizar los conceptos claves de la conferencia. -Es necesario tener ideas claras y precisas sobre la temtica -Es necesario dosificar los contenidos temticos. -Es necesario cargar las ideas con emociones -Es necesario utilizar herramientas que permitan asociar y jerarquizar los conceptos como los mapas conceptuales y holorquicos. 3.2.3 CULTURA Y LENGUAJE Fuera de tener ideas claras y conceptos para compartir con el auditorio, es necesario tener un conocimiento apropiado del lenguaje que se va a utilizar, especficamente relacionado con algunas caractersticas que se hace necesario resaltar: 3.2.3.1Estilo Personal: Es una caracterstica de la singularidad humana, en la cual existen variedades de estilos, que se pueden analizar por ejemplo a nivel literario leyendo las obras de diferentes autores, no para reproducirlas, sino para incrementar nuestra creatividad y nuestra originalidad. Se trata en este sentido de ver y sentir lo que han hecho muchas personas con experiencias, pero en forma diferente.

En el estilo de hablar, ocurre lo mismo, cada cual lo tiene lo importante es que se debe de asimilar de tal forma que logre potenciar nuestra personalidad y no traicionarla. De esta forma no es necesario cambiar el estilo sino ms bien fortalecerlo con la naturalidad y la espontaneidad, con las cuales hemos nacido. El buen orador es quien que intenta vencer la tentacin de no caer en la arrogancia intelectual; utilizando conceptos rebuscados o palabras difciles que muchos veces son artificiales o extravagantes. Los discursos en este sentido deben de ser claros y precisos y si se tiene la necesidad de introducir nuevas palabras y conceptos, es necesario clarificarlos y utilizarlos; si estn de acuerdo con el desarrollo de las ideas principales del discurso. Si se utilizan como adornos de purismo del lenguaje, no contribuyen a un manejo apropiado del auditorio. 3.2.3.2 Sentido del humor:

Desde los planteamientos de la antropologa pedaggica y de la filosofa, podramos afirmar que el hombre es un ser ldico, primero que un homo sapiens, el cual lleg a un proceso complejo de maduracin personal, gracias al sentido del humor y a la capacidad creadora. De esta forma tanto el sentido del humor como la risa que este produce son productos naturales de la evolucin de nuestra cultura. El sentido del humor del orador, hace parte del desarrollo humano, de la cultura y del conocimiento, pues dicha afectacin es una emocin de base cognitiva. Detrs de la risa del oyente, no slo existen sensacin de agrado y de gratitud, sino que la parte socio-afectiva que la sonrisa produce, est ligada de mltiples formas con la parte cognitiva de los sujetos, es decir, la risa no es nicamente como se crea antes, hija de los instintos, de las emociones o de las regiones ms profundas del cerebro humano; sino que la risa tiene bases cognitivas profundamente ligados con la inteligencia. Desde una ptica ligada con las neurociencias, la risa es un ejercicio muscular, es una tcnica respiratoria, y sirve fundamentalmente para liberar endorfinas cerebrales (igual sucede en el juego). Es un estimulante psquico y por su accin con el sistema neurovegetativo combate el estrs. Por lo anterior, el sentido del humor de un orador crea un escenario adecuado para que se produzca la empata comunicativa. Desde esta perspectiva, bienvenido sean los chistes, las parodias, las metforas cargadas de humor, las ancdotas cotidianas, los relatos populares ldicos, pero dentro de un clima de respeto con el oyente; es decir sin traspasar los lmites hacia la vulgaridad o la doble intencionalidad de la palabra, porque de lo contrario puede producir efectos altamente nocivos en el auditorio. 3.2.3.3Comprendiendo nuestra cultura:

La cultura, desde el punto de vista del relativismo cultural, es un conjunto de saberes materiales y espirituales que distinguen una sociedad de otra. Desde una concepcin semitica, El hombre es un animal suspendido en las entramadas de significacin que l mismo ha tejido . Debido al carcter multifactico y poroso del concepto de cultura, an as es el elemento fundamental que caracteriza a la comunicacin y a lo humano. A manera de ilustracin: Si un colombiano y un japons hablan un mismo idioma, por ejemplo el ingls, de esta forma comparten cdigo (codifican, encodifican), conocen el tema abordado en la comunicacin, pero est necesariamente se ver afectada por las tradiciones, costumbres, saberes que tienen cada uno de los sujetos en su cultura. Por eso se dice que aprender un idioma, es aprender una cultura. He ah su dificultad. 3.2.3.4Comprendiendo algunos errores: Tanto las palabras altisonantes, las vulgaridades y los clis, son perjudiciales para el control y el manejo de auditorios. Las palabras del purismo del lenguaje que no se acomoden al discurso son necesario eliminarlas, lo mismo que aquellas que poseen un doble sentido, pues hablar en pblico, es una actividad que siempre debe de estar acompaada por la seriedad y la rigurosidad, que requiere dicho proceso. El dominio de un lenguaje origina que no tenga que preocuparse en el momento de presentar su discurso. Evitemos el uso de extranjerismos, que en muchas cosas ni el hablante ni el oyente los comprenden, slo se hace por no tomar la leve molestia de buscar la palabra adecuada, para lo cual es indispensable el uso del diccionario, si no encuentra la palabra necesaria. Abstngase de usar palabras que no conoce, sea lo ms natural y sencillo, estas son las cualidades que ms admira un oyente, pues el efecto que estas producen a nivel del sistema emocional, son determinantes. Las frases cliss se vuelven en muchos casos un efecto negativo, pues resultan aburridas, pesadas, originando en vez de claridad, confusin en el auditorio. Ej.: la pereza es la madre de todos los vicios, Dime con quin andas y te dir quin eres. Muchos errores y defectos en el habla provienen de la emisin de sonidos o de la pronunciacin inadecuada de las palabras. Tanto la falta de volumen como el volumen excesivo producen efectos nocivos en la comunicacin, lo mismo que hablar emitiendo sonidos por la nariz, ronqueras y estridencias agudas. Lo anterior en gran medida se puede corregir haciendo procesos de relajacin, acompaado con ejercicios respiratorios, pues la emisin de los sonidos empieza en el fondo de los pulmones, lo que hace necesario ejercicios que nos garanticen tanto la entrada como la emisin de buena cantidad de aire, para hacer vibrar con rigor las cuerdas vocales, Esta caja de resonancia de nuestro

aparato fonador es la que utilizan los cantantes al aprender a almacenar aire y utilizarlo adecuadamente, de esta forma se garantiza la relacin del tono y la intensidad, favoreciendo las tonalidades gruesas, el mayor volumen y la voz gruesa, para evitar fingir o impostar la voz. El ritmo conversacional debe de ser regular e irregular, pues un ritmo continuo de voz, hace que la conferencia se vuelva montona. Existen oradores que hacen que todas las frases tengan la misma intensidad de voz, estos son oradores fros y lgicos que no le ponen emocin al discurso. Los discursos ledos, los cuales no compartimos en este libro, estn expuestos a estos errores; si es necesario leer algo, que sea corte e importante. Con respecto a la pronunciacin de las palabras, la mayora de los errores se cometen por ansiedad o por el temor, que para muchos implica el manejo de auditorio. Hablar con mucha rapidez o demasiado lento, es nocivo, pues pueden producirse muchas fallas de omisin, de reemplazo de palabras que hacen provocar un desgaste mental al oyente, en el sentido de que requiere pensar mucho o imaginarse cosas para poder interpretar el lapsus o el error sintctico en que ha cado el hablante. Lo mejor para lo anterior es el manejo adecuado del descanso, o de la pausa. De esta forma los silencios oportunos son tan elocuentes como el mismo acto de hablar. De otro lado, otros grandes errores en el lenguaje, se refieren a no pronunciar las palabras como son, dejar frases a medias o utilizar muchos estribillos o muletillas que tanto dao hacen a las conferencias, pues en cierta medida lo que hacen es reflejar la inseguridad y la timidez del hablante. Entre otros caben destacar los siguientes: Me han entendido!. Me siguen...desde luego...deca al respecto...por lo tanto... en este sentido...bueno...desde luego... claro est...es por esto... es mejor... recuerden...En sntesis...como acabo de decir...es necesario repetir...o una serie de repeticiones intiles que no contribuyen a darle fuerza al discurso. S un concepto o una idea se repite, se debe de hacer dentro de un recurso didctico llamado refuerzo, con el objetivo de dar nfasis a una conclusin determinada, no repetir por repetir. En sntesis para aprender nuestro lenguaje y cultura es necesario: 1. Tener un estilo personal atravesado por la originalidad 2. Ser sencillo y natural 3. Tener buen sentido del humor 4. Conocer nuestra cultura y la del oyente 5. Evitar las palabras vulgares y doble sentido 6. Evitar las palabras altisonantes y los cliss 7. Tener seriedad y rigurosidad en el discurso 8. Son necesarios los ejercicios de respiracin previa 9. Intensidad y ritmo variados de la voz 10. Tener el volumen apropiado de la voz 11. Evitar la ansiedad y el temor frente al auditorio

12. 13. 14. 3.3

Evitar las frases y palabras a medias Evitar los estribillos o muletillas No hacer repeticiones innecesarias.

ETAPA DE PLANIFICACIN Es la etapa ms delicada del proceso comunicativo y es quizs la que mayor rigurosidad conceptual debe poseer, Lo primero que hay que hacer es pensar y reflexionar muy profundamente, sobre cul es el contenido conceptual del discurso, que en la medida de lo posible debe de ser agradable para el hablante y el oyente, en caso contrario afectar el proceso comunicativo. Desde la perspectiva de este libro, consideramos pertinente resaltar tres etapas a saber: 3.3.1Preparacin temtica: En trminos pedaggicos lo ms importante, para un profesor es: Qu ensear? y cmo ensear?. Sobre el segundo aspecto actualmente existen muchas metodologa, entre las cuales se sugiere abordar las nuevas propuestas del constructivismo que hacen nfasis en que es el sujeto el que construye conocimientos y que es necesario entender que en los procesos de asimilacin de contenidos existe subjetividad, puesto que es una construccin humana. La transmisin requiere de elaborar ensayos cortos (ver captulo especfico sobre elaboracin de ensayos), para lo cual fuera de las sugerencias, que aqu se presentan, es necesario la utilizacin bien sea de pirmides temticas, mndalas o mapas conceptuales para elaborar el ensayo adecuado que se va a manejar a nivel de contenidos en el auditorio. En lo relacionado con las pirmides temticas, nos sirven para determinar los ncleos bsicos o la columna vertebral de nuestra exposicin, bien sea para determinar cuales son las ideas principales o los conceptos prioritarios sobre los cuales e ha hacer nfasis en la exposicin. La gran posibilidad de elaborar una sntesis a travs de esta herramientas justifica su uso, el cual es muy sencillo: Tema principal Temas secundarios Temas de apoyo

El tema principal conduce a los conceptos prioritarios, los cuales se deben jerarquizar; mientras que las ideas auxiliares y de apoyo deben servir para que acten como hilos conductores al tema principal, recuerde que estos elementos perifricos acompaadas por las emociones, pueden ser ms valiosos que los de tipo argumentativo. A travs de sta herramienta usted puede preparar el ensayo escrito, el cual le va a servir tanto para preparar el discurso, como material que se debe de entregar de respaldo. Otra herramienta que se puede utilizar, son las mndalas y los ideogramas. Para los primeros puede elaborar el grfico correspondiente y como usted puede observar, le da la posibilidad de un mayor rango de posibilidades conceptuarles de asociacin.

S IS T E

L IM B IC O MA

CEREBRO

CEREBRO HUM ANO

NE O -C O R T E X

R IC A T I M E A C IO N A R L ID A D - C TO D P IA O T O C IE N T IF IC O -U

Grafico Tomado del libro Aprender con todo el Cerebro de Linda VerLee Williams De otro lado, si va a utilizar los mapas conceptuales, utilizando esta herramienta didctica usted no solamente podr captar fcilmente los conceptos jerarquizados, sino la gran posibilidad de elaborar asociaciones cognitivas entre los conceptos. Tambin podr dividir en forma sistemtica los captulos de acuerdo a cada una de las disciplinas desde donde se desprenden los conceptos.
de en S e d iv i

RO CAS S E D IM E N T A R IA S C O M P A C T A C IO N S E D IM E N T A C IO N M E T A M O R F IC A S T R A N S F O R M A C IO N F IS IC A Q U IM IC A

IG N E A S V O L C A N IC A S E N F R IA M IE N T O

N O T A : L o s c o n c e p t o s s o n s ig n o s o s m b o lo s c o m p a r tid o s s o c ia lm e n te q u e in d ic a n r e g u la r id a d e s e n lo s a c o n te c im ie n to s , ( p r o d u c e n im a g e n e s m e n t a le s ) , la s p a la b r a s e n la c e s o n s im p le m e n te c o n e c t o r e s s in t c tic o s . E n lo s m a p a s d e b e d e e x is t ir je r a r q u iz a c i n d e lo s c o n c e p to s y a s o c ia c io n e s e n tr e e llo s .

3.3.2Cronograma de exposicin:

Es fundamental poder elaborar un cronograma de exposicin, basado en alguna de las herramientas anteriores. Como mnimo debe de poseer la introduccin, el desarrollo del cuerpo temtico, y las conclusiones correspondientes de la conferencia. Lo anterior debe ir acompaado con el tiempo previsto para cada una de las actividades, lo mismo que con el tratamiento o la forma que va a emplear para cada uno de los items correspondientes.

C R O N O G R A M A D E E X P O S IC I N Q u HA C ER C O N TE N ID O
I. In tro d u c c i n

TIE M P O (M in u to s )
5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60

C M O H A C E R LO TR A TA M IE N TO

II. D e s a rro llo d e l c o rp u s

III. C o n c lu s io n e s

P ir m id e Te m tic a

TE M A P R IN C IP A L TE M A S A U X IL IA R E S TE M A S D E A P O Y O TIE M P O TO TA L =

N O TA : E la b o ra r e l M a p a C o n c e p t u a l a l re s p a ld o

Con respecto a la introduccin, recuerde que la primera impresin es decisiva para que el pblico lo acepte o lo rechace. Prefiera un estilo amable de presentacin personal Quien soy, pero verdaderamente lo que es usted como ser humano en su cotidianidad y no un sujeto respaldado por muchos ttulos. Sea sencillo, la rigurosidad la determina el conocimiento y los saberes, que tenga usted sobre el tema y no la cantidad de cartones universitarios que posea. Desprndase de la rigurosidad conceptual e intente plantear de entrada una actividad de tipo ldico, que logre hechizar al auditorio, en ltimas un buen manejo de auditorio es poder asombrar y hechizar a su pblico con su forma de ser y la rigurosidad conceptual. Para lo anterior se sugieren las siguientes posibilidades de acuerdo a la temtica que va a abordar: - Presentacin de una hiptesis de trabajo - Presentacin de una red de preguntas, que intentar desarrollar en el transcurrir de la exposicin - Presentacin de un socio drama - Presentacin de un pequeo relato o cuento que se adapte al problema. - Presentacin de un fragmento de video que impacte al oyente. - Elaboracin de una dinmica intergrupal - Elaborar un diagnostico de entrada, sobre preconceptos de los oyentes.

- Otras Lo importante de la introduccin, es que debe hacerse en un tiempo corto 5-10 minutos, prefiera una dinmica directa y que logre conquistar la atencin del pblico, motive el inters del pblico presentando no slo la introduccin, sino el men de lo que va hacer, ojal utilizando el mapa conceptual que le sirvi para elaborar el contenido de la exposicin. En lo relacionado con el desarrollo del corpus o ideas principales, trate en la medida de lo posible de variar sus mtodos de exposicin, recuerde que lo rutinario vuelve montona una exposicin y sus oyentes se aburrirn fcilmente. No abuse tampoco de los recursos audiovisuales, pues existe muchos oradores que creen que slo utilizando diferentes sistemas como video y video proyectores multimedia tienen. Esto es un gran error, a pesar de que la nueva tecnologa informtica, proporciona grandes posibilidades de jugar con las imgenes y los textos computarizados, si los utiliza, hgalo racionalmente. En este sentido es muy importante desarrollar el cronograma de exposicin, que aqu se anexa y tener materiales suplementarios (acetatos a color), por si existe algn problema tcnico con este tipo de ayudas. Si hace que todo su tema gire alrededor del uso de medios, su discurso puede convertirse en un show, ms bien de tipo distractivo y no de ayuda para acceder al conocimiento. Recuerde dentro del manejo de auditorios, la necesidad de hacer participar a sus oyentes, haga preguntas, relate ancdotas, utilice el sentido del humor y refiera ancdotas personales, que van a reflejar en sntesis la calidad humana que usted posee, que es en ltimas ms importante que el mismo tema que va a desarrollar, pues aunque parezca irracional decirlo, es as como lo evocarn y recordarn sus alumnos, no por lo que dice, sino por su forma de ser. Para finalizar, es necesario la presentacin de unas conclusiones claras y precisas, a las cuales se les debe de dar un tiempo especfico, pues muchas conferencias por falta de planificacin, no logran desarrollar lo deseado y mucho menos las conclusiones. Cmo sugerencia tcnica por detrs del cronograma de exposicin, se debe elaborar el mapa conceptual temtico, el cual le servir como gua para el orden, o la secuencia de la presentacin de la conferencia. Es conveniente decir aqu, que los papeles o tarjetas que usan diferentes tipos de oradores, no son recomendables, pues producen la sensacin de inseguridad frente al tema; es preferible el uso de mapas o guas para desarrollar la temtica en forma abierta frente a los oyentes. Si necesita presentar un prrafo textual, no lo memorice, lalo frente al auditorio. Por ltimo cabe indicar, que no es necesario que se alargue mas de lo que necesita, si usted ha planeado su charla, no tiene necesidad de esto, no busque alabanzas, ni aplausos, pues la rigurosidad temtica originar que siempre lo recuerden con agrado. 3.3.3Procesos respiracin y de relajacin:

Como dijimos con anterioridad, uno de los defectos ms importantes en el manejo de auditorios, se refiere tanto a la emisin de los sonidos, como a la pronunciacin de las palabras. En este sentido se hace necesario, para muchas personas hacer unos ejercicios que puedan eliminar este tipo de problemas. Aprender a respirar, es un esfuerzo que requiere de entrenamiento, como cualquier actividad de tipo muscular, pues en ltimas se trata de fortalecer una serie de rganos biolgicos que en cierta forma han quedado oxidados por falta de uso. Para entender lo anterior, es preciso conocer el funcionamiento biolgico de estos rganos. Cuando realizamos la toma de aire en forma relajada e inaudible, en ese instante los msculos dilatadores de la glotis provocan la separacin de ambas cuerdas o repliegues dejando libre el espacio gltico, lugar por donde penetra el aire hasta los pulmones. La emisin de sonidos empieza en el fondo de los pulmones. Slo as puede un orador pronunciar largos discursos. Posteriormente los msculos constructores de la laringe provocan el acercamiento de las cuerdas vocales hasta la lnea media estando listos para la fonacin, los msculos tensores de la laringe actan, dando la tensin necesaria en dependencia de la altura y el volumen deseado, luego el sonido viaja por las cavidades de resonancia hasta llegar a la boca, lugar en que encontramos las estructuras duras-fijas que sirven de apoyo y resonancia, y las blandas (lengua) que sirve para articular y modificar los diferentes sonidos. En sntesis es fundamental hacer ejercicios para estimular el diafragma que me permite sacar los sonidos con mayor fuerza (sin necesidad de micrfono), este separa la cavidad torxica de la abdominal, si baja se ensancha y se aplana cuanto tomo aire, dejando de esta forma libre los pulmones para que la voz suene ms alta y ms agradable. Lo anterior justifica en gran medida los ejercicios de relajacin que se deben de hacer previamente al manejo de un auditorio. La brillantez y la belleza de la voz, son cualidades individuales y dependen en gran medida de la consistencia y la forma del cuerpo sonoro (laringe). En este sentido el cigarrillo mata el timbre y el tono se vuelve opaco. Lo mismo sucede cuando tomamos antes de una conferencia bebidas fras, caliente, alcohol o cuando estamos sujetos a cambios bruscos de temperatura, al aire acondicionado. De esta forma es conveniente ingerir dulces, jugos naturales, agua al clima y alimentos poco condimentados antes de hablar ante el pblico. Aunque parezca exagerado plantearlo, tambin es conveniente ejercitar la lengua, elaborando ejercicios que consisten en sacarla y entrarla, hacer crculos con ellas, puesto que la lengua tambin es un msculo que es necesario ejercitarlo. Tambin los ejercicios con versos, trovas, trabalenguas, hablar con un lpiz dentro de los dientes tambin ayuda. Consideramos fundamental el trabajo de relajacin, para activar el diafragma y producir una mejor voz. Con respecto a ests tcnicas existen muchos a nivel de la cultura oriental (yoga, zen, etc), pero recomendamos especficamente las utilizadas en este libro para el trabajo de la fantasa en

las tcnicas escriturales propuestas. Es necesario aclarar al respecto que fuera de activar el diafragma eliminan el estrs y la ansiedad que produce el manejo de auditorios. En conclusin con respecto a la etapa de planificacin es necesario tener en cuenta lo siguiente: 1. Es prioritario definir el qu va exponer, saber el cmo exponer 2. Es necesario elaborar el ensayo escrito del contenido temtico. 3. Utilice herramientas de ayuda como las pirmide temtica, las mandalas, o los mapas conceptuales4. Elabore el cronograma de exposicin correspondiente, acompaado del capa conceptual. 5. Su exposicin debe tener introduccin-desarrollo del corpus y conclusiones 6. La introduccin debe ser ldica e impactante 7. No abusar de los recursos audiovisuales 8. Recuerde que el sentido del humor es importante. 9. No utilice tarjetas de respaldo en la oratoria este refleja inseguridad. 10. Es necesario hacer ejercicios fsicos para estimular la laringe y la lengua. 11. Para eliminar el estrs y la ansiedad utilice mecanismos de relajacin previa.

3.4 MODELOS COMUNICATIVOS PARA MANEJO DE AUDITORIO La estructura de los mensajes que se van a transmitir en el auditorio, bsicamente se encuentra constituida por dos componentes que se refieren al contenido y al tratamiento de la informacin. Como ya habamos precisado anteriormente bajo una concepcin pedaggica es tan fundamental el qu se va ensear y el cmo se va ensear. Para lo anterior se puede utilizar un modelo comunicativo de tipo mecanicista como el planteado por Berl. Por otra parte se pueden utilizar, los elementos tericos del modelo Wilber Jimnez, que intenta comprender la comunicacin y la complejidad humana en toda su dimensionalidad y en especial para solucionar en gran medida el interrogante pedaggico A quin le vamos a ensear? Con respecto al modelo de Berl, ya tratado en el captulo de comunicacin es imperioso hacer las siguientes precisiones:

F u e n te
H a b ilid a d e s C o m u n ic a tiv a s A c tit u d e s

M e n s a je
E le m e n to s

C
C anal
V is ta

R e c e p to r
H a b ilid a d e s C o m u n ic a tiv a s A c tit u d e s

E s tr u c tu r a

O d o

C o n o c im ie n to

C o n te n id o T r a t a m ie n to

T a c to O lf a to G u s to

C o n o c im ie n to

C o n te x tr o S o c io - c u ltu r a l
-

C d ig o

C o n te x tr o S o c io - c u ltu r a l

Tanto el hablante (fuente), como el oyente (receptor), deben compartir los mismos componentes. El canal se encuentra asociado a los sentidos humanos, porque son conductos fsicos-biolgicos portadores de mensajes. En el modelo de Berl solo se plantea los canales naturales, sin tener en cuenta los canales artificiales o medios de comunicacin como la televisin, radio., prensa, Internet, etc que son fundamentales para el manejo de auditorios. Tan poco se tienen en cuenta los sentidos cinsicos, vestibulares, que tambin actan en los procesos comunicativos. Las habilidades comunicativas (hablar, escribir, escuchar, leer, reflexionar, crear) con capacidades que deben de tener tanto el oyente como el hablante para poder utilizar correctamente los cdigos del lenguaje. Las actitudes como predisposiciones emocionales que asume el oyente y hablante son determinantes, en un buen manejo de auditorio, pues las ansiedades, los miedos, el estrs, la falta de dominio temtico, la falta de motivacin e inters se reflejarn en el hablante, de tal forma que afectar en forma muy negativa el manejo de auditorio. Con respecto a los conocimientos es necesario partir de los preconceptos o de los saberes que tienen los oyentes. En este sentido se recomienda hacer un diagnostico de entrada, antes de comenzar la exposicin, necesitamos de esta forma no slo conocer los contenidos sino las caractersticas principales de los oyentes en lo relacionado con el uso de los conceptos a tratar, con el nivel de formacin, con el conocimiento del idioma, etc. En lo relacionado con el contexto cultural, ya hemos manifestado la relacin estrecha entre comunicacin-educacin y cultura. Al respecto es necesario tener en cuenta todo ese conjunto de significados, valores,

saberes, identidades interiores que compartimos con los oyentes y que tanto influyen en los procesos comunicativos. El mensaje con respecto a lo comunicativo, tiene una alta complejidad, pues son muchos los factores que en el actan tanto de carcter sintctico como semntico (elemento, estructura, contenido, tratamiento, cdigo), los cuales fueron analizados en el capitulo de comunicacin. Los canales naturales y artificiales, en la medida de lo posible deben de ser estimulados en forma total e integrada. Al respecto slo hemos credo que utilizando la imagen apropiadamente es ms que suficiente (una imagen vale ms que mil palabras), lo cual es un gran error, pues son muchos los sentidos que hay potenciar, como los cenestsicos o viscerales, en los cuales existe una sensacin general de la existencia del propio cuerpo, independiente de los sentidos, y resultante de la sntesis de las sensaciones simultneas y sin localizar, de los diferentes rganos y singularmente los abdominales y torxicas (ver trabajo de tcnica escritural con fantasa y relajacin)

Para comprender ms a fondo a los oyentes, en toda su complejidad humana, es necesario plantear un modelo adicional (Wilber-Jimnez), que nos permita entender que el significado del ser no slo es una tarea positivista-conductista-intelectual, sino que es una tarea que implica el conocimiento de su interioridad, tanto a nivel de la conciencia como a nivel emocional. Slo de esta forma contribuiremos a formar el sentido de la existencia humana En sntesis el fundamento del modelo, se refieren a los aspectos interiores y exteriores de la realidad humana, es decir lo cognoscible y lo no cognoscible. El cuadrante A corresponde a lo observable-verificable, es decir son descripciones temticas externas de tipo objetivo y emprico. As pues en cualquier texto cientfico usted puede encontrar estos elementos. En el cuadrante B es de tipo subjetivo e interno y los conceptos se refieren a la profundidad interna, es decir a la evolucin de al conciencia misma. El cuadrante C se refiere a la parte relacionada con el interior colectivo y que en trminos sencillos tiene que ver con toda la serie de procesos de tipo cultural, que es necesario potenciar a nivel comunicativo (saberes, tradiciones, creencias, mitos, retos, significados, valores, identidades). La parte D, se refiere a lo exterior-colectivo de tipo social, en lo relacionado con las formas materiales e institucionales externos que se producen a nivel del desarrollo de las comunidades; es decir, son el fundamento material de la visin del mundo, a diferencia de la visin de mundo que compartimos en forma colectiva e interiorizada, es decir lo cultural. La complejidad de este modelo, es explicada en el captulo de comunicacin. Nuestro inters es presentar algunos ejemplos prcticos usados en el manejo de auditorios, utilizando este modelo:

Tema El juego (holograma de juego) En sntesis, la utilizacin de un modelo comunicativo adecuado requiere: 1. Comprender las 5 habilidades comunicativas 2. Utilizar los canales naturales y artificiales de la comunicacin. 3. Tener en cuenta los preconceptos de los oyentes. 4. Tener seguridad y conocimiento temtico 5. Comprender los saberes culturales del oyente 6. Entender que el sujeto-oyente es un ser integral 7. Conocer la complejidad humana de los oyentes. 3.5AUXILIADORES DEL LENGUAJE Con respecto a la utilizacin de algunos auxiliares del lenguaje, slo haremos referencia a los citados por Jos Hleap Borrero (1993), en lo referente a los ilustradores, los reguladores y la exposicin de afectos que consideramos pueden contribuir enormemente al manejo apropiado de auditorios. Los ilustradores son movimientos que estn ntimamente ligados a lo que se est hablando, pueden repetir, sustituir, contradecir o aumentar la informacin que proporciona la comunicacin lingstica. Entre los ilustradores tenemos:

Los bastones: movimientos que acentan una palabra o frase concreta. Ejemplo: es con usted... (dedo indicando al interlocutor) con quien quiero hablar

Los apuntadores: son movimientos que sealan, con alguna parte del cuerpo el elemento del cual se esta hablando. Ejemplo: Es con usted... (dedo indicando al interlocutor ) con quien quiero hablar.

Espaciales: Son movimientos que se utilizan para describir el tamao de un objeto o una distancia. Ejemplo; Te juro, era un pez... (extendiendo los brazos) as de grande

Pictogrficos: Son movimientos que describen forma del objeto o persona de la cual se est hablando. Ejemplo: Esta muchacha... (movimiento de manos describiendo curvas) es realmente muy atractiva

Kinetgrafos: Son movimientos que muestran una accin corporal. Ejemplo: Lleg el bueno y le peg as...(gesto de un puo) y el otro rod por el suelo.

Los reguladores son actos con los que se busca mantener o modificar la conversacin. Mientras que los ilustradores se utilizan como apoyo de lo que se est diciendo, los reguladores actan sobre la manera como se dice. Forman parte de los reguladores, todos los actos que indican al que est hablando, la necesidad de aclarar ms el tema, de hacer ms dinmica la exposicin, de continuar, repetir o dejar intervenir al otro, etc. Al mismo tiempo, los reguladores sealan a quien escucha la necesidad de poner ms atencin, de hablar, etc. El uso de determinados reguladores y su frecuencia, tiene estrecha relacin con la pertenencia de los hablantes de una etnia, clase social y cultura especificas. Muchos malos entendidos sobre las claves de regulacin de la conversacin, se deben a la diferencia cultural entre los hablantes. Las exposiciones de afectos son los gestos que expresan la emocin de los interlocutores. Como ya habamos visto, la cara es la parte del cuerpo en la cual se articulan distintos gestos para expresar los afectos; sin embargo, en muchas expresiones se conjugan los movimientos de la mano y la postura corporal. Existen adems unas reglas de exposicin de los afectos que son aprendidos socialmente. Las cuatro reglas principales son: desintensificar, super intensificar, neutralizar y enmascarar la gestualidad que expresa los afectos. Aunque habitualmente somos concientes de nuestros gestos de emocin, es comn que ante una situacin, en la cual debemos reprimir su aparicin,

el gesto nos traiciona. Esto, fundamentalmente, porque la conciencia slo tiene un control parcial sobre las emociones.

3.4

MANEJO DE ELEMENTOS PROXEMICOS

Para antropologa, la palabra proxmico sirve para designar las observaciones y teoras interrelacionadas del uso que los sujetos de una determinada cultura hacen de los espacios. De esta forma lo proxmico dentro del aula de clase o en un auditorio, se convierte en un acto facilitador del proceso comunicativo y por consiguiente ayuda al proceso de aprendizaje. Es de aclarar que no es la posicin espacial, de los oyentes sino la interrelacin que all se produce lo que permite que all se desarrolle el aprendizaje, como un proceso de intercambio de saberes entre dos lmites (preconceptos y discurso). En el manejo de auditorios lo ms importante es el proceso de relaciones que se produce en la cotidianidad del aula o en el auditorio, que inclusive el proceso de apropiacin de un concepto aislado, dado que las relaciones son la esencia y el fundamento del desarrollo humano, especficamente en el plano de la cultura y de la socializacin del conocimiento y de la integridad humana. En las distancias mayores de 9 metros (distancia pblica-fase lejana), la mayora de los oradores o hablantes, saben por sentido comn que tanto el tono, el timbre, el volumen y la intensidad de la voz; tienden a ser muy diferentes al ritmo conversacional cotidiano. (distancia personal-fase cercana), para Edward Hall, en su libro La dimensin Oculta; nos dice que: Se pierden los sutiles matices del significado con el tono normal de voz, as como los detalles de la expresin facial y el movimiento. No solo la voz sino todo lo dems debe ser exagerado o amplificado. (1996:153). Por otra parte, la comunicacin no verbal, de tipo gestual, entra a jugar un papel determinante en lo relacionado con el uso adecuado de los auxiliadores del lenguaje ya tratados anteriormente (bastones, apuntadores, espaciales, pictogrficos, kinetogrficos), que son movimientos que estn fusionados a lo que se est hablando (ilustradores) y sirven para sustituir, contradecir, afirmar, destacar, aumentar la informacin. En este sentido se recomienda no exagerar mucho de ellos, para no adoptar posiciones artificiales que no benefician el acto comunicativo. Existen otros auxiliadores muy caractersticos de nuestras culturas, los cuales se producen en forma natural y espontnea. Lo interesante de este hecho, es la necesidad de afectar con nuestro cuerpo, el cuerpo y la mente del oyente.

En lo relacionado con el uso de los reguladores y la exposicin de afectos, tambin son determinantes, cuando se manejan estos tipos de distancia tan grandes; para podernos dar cuenta, si es necesario cambiar nuestra metodologa o temtica, para hacer ms agradable la conferencia. De otro lado el ritmo de la pronunciacin se hace ms lenta, y las palabras se pueden pronunciar con mayor claridad, en el caso de utilizar micrfono. En caso contrario las personas que se encuentran en las primeras filas tendrn la sensacin de que el hablante les est gritando, debido al volumen alto de la voz y al mismo esfuerzo del orador. Esto se puede atenuar un poco, utilizando una exposicin de afectos, que enmascare el rostro del conferencista, con la sensacin de alegra o de buen genio. Para Edward T. Hall: La persona entera se ve muy pequea y como puesta en escena o enmarcada. La visin va captando ms y ms a la persona, hasta quedar toda ella dentro del reducido crculo de la visin ms precisa. En ese punto -en que las personas parecen hormigas- se esfuma rpidamente el contacto humano. (1996:154). El acercamiento de los sujetos a los espacios en nuestra cultura latinoamericana, es mucho ms ntimo y cercano en las prcticas cotidianas que las culturas norteamericanas. Lo anterior se evidencia fcilmente al observar el manejo de los espacios en nuestra cotidianidad en reuniones sociales, charlas entre amigos, en bares, tiendas, espectculos e inclusive buses, aunque la interaccin sea forzada. Estos espacios que en muchos casos, entran al espacio ntimo, (fases cercana y lejana entre 15 y 45 cts.), Y distancias personales entre 45 y 120 cm, segn Hall. La distancia, de esta forma, entre las personas, vara de una cultura a otra. El consejero de comunicacin intercultural Edward Hall nos da un ejemplo: Los americanos que han pasado algn tiempo en Amrica Latina sin aprender estas consideraciones de espacio se adaptan de otra manera, atrincherndose tras sus mesas, usan sillas y mquinas de escribir para hacer que el latinoamericano est a una distancia cmoda. El resultado es que el americano puede hasta saltar obstculos para llegar a una distancia desde la cual puede hablar cmodamente (Hall:14) El uso de la proxemia, dentro del aula de clase, se presta para hacer variaciones espaciales diferentes. Por ejemplo, si se cambia la ubicacin tradicional por trabajo con crculos, en los cuales se incluye el maestro, las distancias proxmicas estarn entre 3.5 a 7 mts, que tambin es una distancia pblica, pero de tipo cercana, en la cual la voz no es tan alta, como en el caso anterior, sino que el volumen es moderado y agradable. A esta distancia segn Hall: Se produce una cuidadosa eleccin de las palabras y de la forma de las frases, as como cambios gramaticales sintcticos, etc (1996:152). La zona de la visin es clara y abarca tanto el rostro del oyente como su cuerpo. Los siguientes datos, corresponden a enunciados dichos por estudiantes al transformarse una aula de clase en crculo, durante todo un ao. Los estudiantes afirman que se ven ms entre ellos mismos.

Existe mayor comunicacin con el profesor Se entiende mejor porque existe mayor visibilidad Se oye mejor porque la atencin se centra ms. Se respira mejor porque existe mayor espacio libre. Se observa mejor la experimentacin y la actividad por realizar. Existe mayor organizacin del espacio Existe mayor libertad de movimiento Existe mayor comunicacin de los compaeros.

Los argumentos anteriores y la teora asimilada del manejo de los espacios interculturales permiten deducir lo siguiente: a. Los territorios individuales de los educandos se reducen considerablemente, produciendo un espacio de intimidad, en el cual los alumnos se comunican entre s. b. A nivel perceptual la reflexin aumenta, puesto que se involucra en un contexto cultural de espectculo y juego, que se encuentra en el imaginario del educando como una serie de estructuras de su presente y de su pasado (circo, fogata, plaza de toros, ftbol, etc.) c. El territorio de educador incorporado al crculo toma fuerza como punto de apoyo y de integracin, eliminando la jerarquizacin tradicional de su ubicacin al frente de los educandos. d. Las comunicaciones entre los estudiantes y el profesor aumentan considerablemente puesto que hay unificacin de territorios. e. La educacin en crculo mejora la esttica del saln, el crculo connota armona y equilibrio a nivel perceptual ,pues del crculo surgi el valo, el cual es el origen de los cnones estticos y arquitecturas antiguas tanto griegas como romanas. f. La imgenes toman fuerza perceptual hacia delante, pues el espacio detrs del educando se vuelve mnimo, observndose un todo y no un espacio reducido. Se intensifica ms la nitidez de la fovea y el ngulo de la mcula, en la retina del ojo humano (cubre un ngulo visual de 3 grados en el plano vertical y de 12 a 15 grados en el horizontal) a nivel celular y perceptual. Segn Hall la visin macular es muy clara, pero no tanto, ni tan aguda como la foveal, donde una persona normal puede ver con precisin un circulito de 1/96 de pulgada a 0.64 cm. g. Aumenta el grado de tridimensionalidad perceptual de lo expuesto, pues el foco del objeto se encuentra en primer plano y no frente al tablero donde la profundidad de campo visual se confunde con la pizarra.

h.

i.

j.

El ambiente espacial se presta ms para introducir didcticas que involucren el juego, pues se elimina la ansiedad y el miedo de los espacios de poder de la escuela tradicional. Segn Edward Hall, la distancia personal-fase (de 45 a 75 centmetros), permite una particular precisin de la tridimensionalidad de los objetos, cuya redondez, sustancia y forma se perciben de modo diferente que a cualquier otra distancia. Las texturas superficiales son tambin muy prominentes y se diferencian claramente unas de otras. El lugar donde uno est en relacin, con otra persona seala las relaciones que hay entre ambos, o el modo de sentir uno respecto al otro, o ambas cosas. Al incorporarse el docente al crculo humano, se preocupa ms por indagar problemas de tipo actitudinal y familiar de sus alumnos que de tipo cognitivo, pues el espacio reducido induce culturalmente a que esto se haga. El tono de la voz del profesor se vuelve ms natural en el proceso, entra en el espacio de la conversacin cotidiana y no de la transmisin unidireccional de la plaza pblica (similar a los polticos u oradores) que segn Hall es distancia pblica fase lejana a ms de 9 metros de distancia, all se pierden los sutiles matices del significado con el tono normal de voz, as como los detalles de la expresin facial y el movimiento. No slo la voz, sino todo lo dems debe ser exagerado o simplificado.

En sntesis la distribucin de los espacios de la escuela tradicional reflejan, los espacios de poder y autoridad de los agentes involucrados en el proceso, naturalizado el proceso de dominacin de la escuela y presentando obstculos a los procesos comunicativos. Los espacios comunes como reas de interaccin poseen gran diversidad de relaciones y significaciones que nos permitirn integrar la comunicacin como proceso en las practicas escolares, eliminando la jerarquizacin tradicional, con respecto a la ubicacin espacial del maestro y los educandos. 3.6 DISEO DE MATERIALES Y UTILIZACIN DE MEDIOS Para el manejo de auditorios, es fundamental una adecuada presentacin de materiales de respaldo. Para tal fin es indispensable tener en cuenta como mnimo los principios estticos de la composicin, para la elaboracin de todo tipo de materiales: fotografas, folletos, boletines, diapositivas de power-point, carteles, rota-folios, etc. Lo anterior debido a que muchos oradores, en la actualidad son muy amigos de la utilizacin de tcnicas computarizadas, creyendo que con el slo hecho de usarlas, es suficiente y descartan cualquier posibilidad de crear por si mismo, otras alternativas creativas, en beneficio del proceso esttico de la comunicacin humana.

Para la elaboracin de cualquier material impreso o visual se debe tener en cuenta como mnimo los siguientes principios: 3.6.1SIMPLICIDAD: Cuando diseamos cualquier material impreso, entre menos elementos posea, es mucho mejor a nivel visual. A los preceptores no les gusta las imgenes complejas o saturadas de muchos elementos, de otra parte si existen varios elementos deben de tener una finalidad comn, con relacin al contenido o a la idea principal, que se desea expresar. Lo mismo debe de hacerse con los colores que se utilizan, a veces creemos que utilizando muchos, esto impactar y es todo lo contrario. Utilice colores antiestrs como el verde-azul y colores armnicos como existen en la naturaleza, en vez de utilizar colores pastel, que son fros para muchas culturas. 3.6.2PUNTO DE MXIMO INTERES: En todos los diseos, debe existir un foco, o un punto de inters que atrape al receptor, es decir que lo hechice y lo asombre acaparndole todo el inters posible. Si se logra a nivel de composicin rescatar y ubicar adecuadamente el punto de mximo inters, con ello se podr simplificar tanto el contenido, como el mensaje de lo que usted desea resaltar. El punto de mximo de inters, se encuentra muy ligado al principio de la simplicidad, pues estos dos elementos combinados nos producirn la belleza necesaria de cualquier construccin imaginativa. 3.6.3EQUILIBRIO: cuando nos vemos en la necesidad, de trabajar con varias imgenes o varios textos, que deseamos resaltar, es necesario ubicar los diferentes elementos, de una forma tal que metafricamente sean como los platillos y las masas de una balanza. Si utiliza la zona izquierda y la derecha o imgenes en diagonal, estas pueden ser compensados con el uso de vietas, recuadros, ttulos que den la sensacin de armona y equilibrio. Al respecto la ley de Nuremberg utilizada por los peridicos, puede servirnos como referencia para lo que aqu se plantea: La ley plantea la necesidad de seguir los lineamientos de una Z invisible, que se debe de trazar sobre lo que se va a componer de la forma:

Si se utiliza los planteamientos de las teoras didicas del cerebro, es preferible los textos resaltados al lado derecho y las imgenes al lado izquierdo como hacen muchos peridicos de prestigio. Por otra parte, se pueden utilizar tambin la diagramacin de las pginas en forma de L,U,T.

3.6.4 DIAGONALES: El uso de imgenes y lneas en forma diagonal, son considerados a nivel esttico, uno de los recursos visuales ms importantes para manejar no slo el equilibrio icnico, sino para romper la monotona que producen el juego de las lneas sencillas o paralelas. Lo importante de este efecto es que se elaboren del margen izquierdo al superior derecho y viceversa, pero que no existan cruces simtricos entre los diagonales. Las diagonales originan perspectivas naturales, muy estticos; como se puede observar en los paisajes, especialmente cuando los rboles se cierran en diagonal en infinito, dado una sensacin de libertad. 3.6.5LIMITE INTERNO DEL MARCO: Estos no se encuentran determinados por elaborar recuadros o vietas externas en un determinado diseo, como por ejemplo las diapositivas que se encuentran prediseados en el power-point. Lo anterior puede contribuir a la esttica, pero no es determinante. En consecuencia, es necesario entender que el marco debe de ser creado por nosotros o adaptado al mismo proceso natural de composicin; por ejemplo: si tomo una fotografa de la luna y la enmarco en un pedazo de rbol o parte del techo de una cabaa, la imagen ser mucho ms impactante que estando sola en el infinito. Lo mismo sucede al sacarles fotografas a los nios, estos quedaran mucho mejor enmarcados al lado de la puerta, en una ventana, mirando por medio de una llanta, sacando su cabeza por detrs de un rbol, etc. De esta forma el lmite interno del marco es fundamental para la esttica. 3.6.6 LA SECCIN AUREA: Para evitar que el punto de mximo inters quedara en el centro Luca Pacioli y Leonardo Dvinci, se dieron a la tarea de estudiar una serie de pautas naturales que existan en la naturaleza misma; de tal forma que comprendieron que la mayora de las cosas, incluyendo el universo y los seres vivos, seguan unos parmetros de ordenamiento de tipo esttico que los condujo a descubrir los fundamentos estticos de la seccin urea. El estudio de estas proporciones se evidencia en la utilizacin, de estas formas, en las

construcciones arquitectnicas tanto de la cultura babilnica como de la griega. El uso del diagramas pentagonales, contena ms de 200 manifestaciones, relacionados con la seccin urea, que para artistas y filsofos la definieron de la siguiente forma: La divisin de una lnea en proporcin extrema y media. Estas mismas claves rigen por ejemplo en la construccin del Partenn y en la Acrpolis de Atenas. Para Rafael Snchez, en su libro El montaje cinematogrfico Luca Pacioli, era un incansable observador de la naturaleza y asiduo estudioso de las artes y de las matemticas. Investiga la esencia de esta proporcin y comprueba con sorpresa que una misma formulacin geomtrica parece irradiar unificacin y variacin por todos los mbitos de la belleza. La llama divina proportio y escribe un tratado, de divina proportione, en el ao 1509, con la asistencia e ilustraciones de Leonardo Dvinci. (1976:73) La representacin geomtrica es la siguiente:

Sea la lnea AB, sobre el punto B se levanta una perpendicular BC de longitud igual a la mitad de AB. Se unen los puntos C y A. Se apoya el comps en C, y con radio AS, se traza el punto T, que marca la seccin Aurea buscada la proporcin resultante es la siguiente TB/AT=AT/AB, esto da un resultado =0.618, que los pintores, diseadores, arquitectos, fotgrafos reemplazan por 5/8=0.625 o 3/5 o ley de tercios. En trminos de diseo de materiales, el cuadro correspondiente se debe de dividir de la siguiente forma. Para ubicar los puntos de mximo inters. Puntos de mximo inters (ley de tercios)

Si desea una precisin ms matemtica, utilice las escalas antes mencionadas con relacin al 0.618.Es pertinente aclarar, que no se trata de saturar con imgenes los cuatro puntos fuertes de la imagen de la seccin urea, a veces con ubicar un punto fuerte, o los que se encuentran ms relacionados en el plano, es ms que suficiente. Para su utilizacin es conveniente rellenar los espacios de la seccin urea, dependiendo de los que quiere reflejar en una imagen. Por ejemplo, a nivel fotogrfico si desea presentar profundidad de campo, sature la zona inferior ; si desea dar sensacin de libertad y altura haga lo contrario.

Para comprender ms este proceso esttico naturalista, a continuacin se presentan una serie de ejemplos que recoge Rafael Snchez , que a nuestro modo de ver son fundamentales para entender el principio de composicin esttica ms grande descubrimiento por el hombre.

En sntesis para un apropiado diseo de materiales y medios se debe tener en cuenta lo siguiente: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Conocer el principio esttico de la simplicidad Saben trabajar con los puntos de mximo de inters en las imgenes Manejar un adecuado equilibrio en la composicin Romper la monotona utilizando la variedad y los diagonales en la composicin. Introducir siempre en un marco interno lo que va a presentar Utilizar la ley de tercios y la seccin aurea en los diseos de impresos.

3.7CONSIDERACIONES DE TIPO PEDAGOGICO Y DIDCTICO El manejo apropiado de un auditorio o de un aula de clase, requiere que como mnimo conozcamos algunos modelos pedaggicos y las didcticas pertinentes de los mismos. Para tal efecto, se sugiere las lecturas correspondientes al capitulo terico de Neuropedagoga Escritura. 3.7.1 EVALUACIN Los mecanismos de evaluacin que aqu se plantean, son de carcter cualitativo-formativo, en el sentido de que no se tratan de medir Logros o competencias de los hablantes del proceso implicado en el manejo de auditorios, sino de lo que se trata es de asumir el termino de competencia como un saber-hacer que tiene una gran gama de interpretacin de carcter cognitivo y axiolgico, siendo muy difcil hacer evaluaciones de corte conductista-cuantitativo. Esto debido, a la misma complejidad humana y a la forma como se desarrolla un proceso cognitivo a nivel cerebral. Recordemos que en el cerebro existen ms de 100.000 millones de neuronas y cada neurona toca 10.000 y a su vez es tocada por otras 10.000 originando alrededor de 10 a la 14 sinapsis cerebrales, para cualquier proceso de percepcin y asimilacin de conceptos. La gran cantidad de asociaciones cognitivas que existen en el cerebro humano, impiden hacer evaluaciones de tipo cuantitativo-objetivo, pues cada sujeto asimila en forma diferente cualquier tipo de concepto, construyendo de esta forma mundos alternativos-creativos, muy diferentes al dominio experiencial del hablante. El proceso de manejo de auditorio y el educativo, asumidos en trminos expositivos- instruccionales, es una relacin unidireccional (emisor-receptor), que no da lugar al proceso de confrontacin abierta, a las diferencias, a las singularidades, a los saberes culturales, al desarrollo creativo y a la gran posibilidad que tienen los sujetos, a partir de

sus mapas cognitivos y culturales, de poder construir nuevas realidades, o nuevos conocimientos. Acerca de esto Fabio Jurado, nos dice: Respecto al trmino de competencias, es necesario aclarar que no se trata del acto competir con otros ni se trata de la competitividad en el mbito del mercado; se trata de un saber-hacer que todo sujeto porta en un determinado campo, que siempre es diferente en cada sujeto y en cada momento y que slo es posible identificar en la accin misma; se trata de un dominio y de un acumulado de experiencias de distinto tipo, que le ayuda al sujeto desenvolverse en la vida prctica y de construir horizonte social siempre en relacin con el otro (2000:85). Por esta razn, se hace necesario tanto ubicar parmetros de auto-evaluacin, como de seguimiento externo, como el presentado en este libro, manejando una hoja de criterio de carcter cualitativo. Para la auto-evaluacin se sugiere hacer las prcticas analizadas en captulos anteriores (ejercicios para la voz, auxiliadores del lenguaje, etc) antes de las exposiciones y en la medida de lo posible utilizando grabadoras, cmara de video, espejo, etc, para poder uno captar los errores y poderlos explicitar, con el propsito de hacer las correcciones que aqu se plantean. En lo referente a la hoja de criterio, se puede asumir tambin como procesos de auto-evaluacin o como evaluacin externa que puede hacer el docente, despus de una prctica de manejo de auditorio o de presentacin de trabajos a nivel del aula.

H O J A D E C R ITE R IO P A R A E V A L U A R M A N E J O D E A U D ITO R IO
H A B IL ID A D E S C O M U N IC A T IV A S C O D . E N C O D . R E F LE X

A U X IL IA D O R E S D E L L E N G U A J E A P U N TA D O R E S E S P A C IA L E S K IN E TO G R A F IC O S P IC TO G R A F IC A S O TR O S E X P O S IC I N D E E F E C TO S

U T IL IZ A C I N D E M E D IO S Y E Q U IP O S V ID E O A U D IO F O TO S O TR O

A C TIT U D E S

O ID O

O L F A TO

G U S TO

TA C TO

C O N O C IM IE N TO S

O TR O S M A T E R IA L E S (IM P - V IS ) IM A G E N E S TE X TO S IM P R E S O S C O N T E N ID O FO RM A

R EG U LA D O R E S
TIP O M E TO N IM IC O D IN A M IC A S P A R TIC IP A C I N R E S A L TA R ID E A S

C O N T E X TO S O C IA L C U L TU R A L

C R O N O G R A M A D E E X P O S IC IO N
IN TR O D U C D E S A R R . C O R P. C O N C L U S .

En conclusin, para un adecuado proceso de evaluacin de prcticas de auditorio y de aula debe tener en cuenta lo siguiente: 1. 2. La evaluacin debe de ser de tipo cualitativo. La evaluacin se debe de centrar sobre el saber hacer

3. 4. 5. 6. 7. 8.

Los puntos clave de la evaluacin se debe de focalizar en el contenido y la forma del tratamiento de la informacin Para perfeccionar el proceso es necesario un proceso autoevaluacin y evaluacin externa. Utilizacin de modelos comunicativos y pedaggicos en el proceso. Utilizacin de materiales y medios utilizando las leyes de composicin vistas anteriormente Desarrollo organizado del trabajo de exposicin Participacin de los oyentes en el proceso.

3.8 RECOMENDACIONES FINALES Fuera de las recomendaciones existentes dentro del corpus de este captulo, es necesario presentar un men de sugerencias, que aunque parezcan elementales son determinantes para un buen manejo de auditorio. 3.8.1El modo de vestir. que usted presenta en el manejo del auditorio, debe adaptarse tanto a las condiciones de su personalidad, como a las circunstancias que amerite el auditorio. El vestido completo es ideal para conferencias empresariales o manejo de auditorios en gneros de seminarios, simposios, paneles de carcter nacional o internacional. La ropa informal, se puede aceptar en auditorios de adolescentes, personal universitario u otros de acuerdo a las clases sociales. Con respecto al traje femenino debe ser sobrio, natural, adaptado a la moda, sin llegar a ser de tipo provocativo o insinuante, puesto que esto afectar al oyente, causando distracciones que incidir profundamente en la rigurosidad conceptual del discurso que se est manejando. 3.8.2La postura corporal que usted asuma, debe ser natural y espontnea. Recuerde que su cuerpo refleja en gran medida su estado emocional y psquico. Muchas de las tensiones musculares, se dan a nivel del cuello y de la espalda, originando de esta forma muchos comportamientos de carcter metonmico( comportamientos atrapados en el torrente del inconsciente), que van a reflejar inseguridad. Estos comportamientos se ven reflejados en el sudor, en los movimientos rpidos, en el estar tocando continuamente la cara, el cuello, la barbilla o dando golpes sobre la mesa. Las posturas que adquiere el hablante, en un proceso comunicativo se presentan en gran variedad de formas, de acuerdo a la cultura: el modo de andar, de ponerse de pie, de recostarse, de gesticular, transmiten al oyente muchos mensajes inconscientes y conscientes que es necesario explicitar para no cometer errores que delaten nuestro estado de ansiedad-estrs-miedo, que tengamos. Por esta razn se recomiendan los trabajos de respiracin y relajacin expuestos en este libro. 3.8.3Modo de hablar y de empezar un discurso. sea sencillo y espontneo, camine hacia el escenario en forma erguida, pero sin arrogancia, procure que sus msculos permanezcan relajados, inclusive si le toca hablar desde un atril o de pie. Dirjase al pblico observndolo

de frente y presente su primer saludo de una forma amable y sencilla, recuerde de dar los agradecimientos pertinentes tanto a la mesa de direccin como al pblico en general. Si el discurso le toca darlo sentado, adopte una posicin cmoda y con el torso erguido con naturalidad y transmita su discurso siempre mirando al pblico y no elevando la mirada. Recuerde presentarse tal como es usted...un ser humano y no ser atrapado en el torrente de los ttulos o de la doctoritis aguda que poseen muchos oradores arrogantes. 3.8.4el ritmo corporal. Flora Davis, en su libro: La comunicacin no verbal nos dice: Que el cuerpo del hombre baila continuamente al comps de su discurso. Cada vez que una persona habla, los movimientos de sus manos y dedos, los cabeceros, los parpadeos, todos los movimientos del cuerpo coinciden con ese comps (1976:137). Aunque parezca difcil de creer, el oyente se mueve al comps del relato del que habla, este fenmeno se llama sincrona interaccional y plantea que cuando existe una conversacin, las personas involucradas no slo estn unidas por las palabras que intercambian, sino que existe un ritmo que tambin se comparte. Desde esta perspectiva el ritmo del lenguaje del orador debe de ser armnico e irresistible, para que el oyente se incluya en este proceso y no se excluya, como sucede en muchos casos. Los seres humanos son increblemente muy sensibles al lenguaje y a los sonidos, por ejemplo los tonos menores de la voz, reflejan tristeza y amargura; mientras que los tonos altos reflejan todo lo contrario. Este es uno de los motivos por los cuales el ritmo y el tono de la voz en el manejo de auditorios, preferiblemente se debe mantener alto, solo haciendo descansos correspondientes a los de los contenidos. La sincrona interaccional; sirve para indicar al hablante, que el oyente esta escuchando realmente en sincrona. Si el oyente se distrae, este proceso fallar o desaparecer por completo, vindose el conferencista en la necesidad de utilizar reguladores del lenguaje. 3.8.5 Lo proxmico, es necesario recordar que las culturas latinoamericanas, a diferencia de las culturas anglosajonas, son culturas de contacto, es decir son culturas que han estructurado sus microespacios a travs de la cercana y el calor humano que representa la mayora de las prcticas cotidianas y el calor humano, que representan la mayora de las prcticas cotidianas, en que se producen contactos o entrecruce de cuerpos (baile-conversacin-sexo, etc). A distancias cortas segn Edward Hall las personas se comunican no slo por medio de palabras sino por el tacto, el olor, la temperatura del cuerpo, cada uno es consciente del ritmo respiratorio del otro, de las variaciones en el color o textura de la piel. Lo contrario sucede cuando manejamos a distancias pblicas de ms de 3 metros, como la mayora de los auditorios, en donde tenemos que poner a funcionar en forma eficiente los auxiliadores del lenguaje. (apuntadores, espaciales, Kinetgrafos, bastones, etc) y todo aquellos mecanismos de interaccin que podamos provocar en el pblico mismo; bien sea a travs de sociodramas, psicodramas, talleres compartidos en las mismas sillas. Es decir buscar al mximo la participacin de los oyentes, para evitar el modelo expositivo o frontal tan usado a nivel de auditorio.

3.8.6 El miedo-estrs y ansiedad: Son los elementos que ms influyen negativamente en el manejo de un auditorio. Al respecto se hace necesario aclarar que la mayora de los oradores y docentes con experiencia, experimentan esta sensacin, cada vez que hay necesidad de enfrentarse frente a un grupo. En este sentido lo primero que hay que hacer es reconocer a ese enemigo, para aprovecharse de el. Es necesario sentirlo, explicitando y no arrojndolo al inconsciente, pues ms dao nos puede causar, para poder de que del mismo producto de la ansiedad surja la creatividad. De la misma forma, como del caos surge el orden y del orden surge el caos, las estrellas nacen de las explosiones de las galaxias, del desorden mismo del universo. As podramos decir que del caos ocasionado por el miedo, pueden surgir elaboraciones o cosas nuevas. Si no hay movimiento de neuronas y flujo de adrenalina los procesos de comunicacin a nivel de auditorio pueden volverse sosos y montonos. La timidez es producto de las estructuras reptlicas-instintivas del cerebro humano, actan como alarmas en el proceso de supervivencia humana. Si se logra racionalizar desde crtex frontal intelectivo, es posible anular dicho efecto. En caso contrario los procesos de planificacin de la exposicin aqu presentado, le servirn demasiado para quitar el miedo y la ansiedad que produce el manejo de pblico, recuerde que si usted planifica su exposicin adecuadamente tiene el 80% del xito asegurado. Lo que ltimas teme un orador o un hablante es que su discurso no llegue o sea desaprobado por los oyentes, para esto basta con una buena preparacin previa a nivel temtico y un uso racional de medios audiovisuales que permitan hacer ms impactante la labor del orador. Utilice mecanismos de relajacin antes de comenzar el discurso y cuando est frente al pblico no huya de la mirada de los oyentes y haga todo lo contrario, mreles de frente y piense que el temor y la ansiedad slo se produce al comienzo del discurso, posteriormente todo entrar en un procesos de armona comunicativa y su mensaje ser finalmente aceptado, pues usted ha entendido que es humano y que todos de una u otra forma hemos tenido temor ante dicho proceso, a pesar de estar diciendo que llevamos 20 30 aos de experiencia docente. 3.8.7Escenario y pblico: Es inevitable hacer ensayos previos y visita al auditorio en forma anticipada para verificar tanto aspectos tcnicos, como para informarse sobre las caractersticas de la poblacin que va asistir a su charla. Entre mayor cantidad de informacin de sus oyentes recoja, ser mucho mejor, porque podr hacer modificaciones al contenido, a la forma del discurso y a las metodologas que va abordar. Entre la informacin a recoger intente verificar lo siguiente: Edad promedio de los participantes Nivel de formacin acadmica Clases sociales

Saberes culturales y costumbres Motivacin de los participantes (obligados, pagando por su propia cuenta, invitados, etc.) En lo relacionado con la parte tcnica verifique el funcionamiento de los equipos, especialmente los de tipo audiovisual que se va a usar, no se confi mucho del funcionamiento de estos, pues pueden haber fallas mecnicas o humanas en este proceso. En tal sentido es necesario planes de contingencia, relacionados con la utilizacin de medio tecnolgicos alternativos. Por ejemplo, si usted tiene en su material visual en power-point para presentacin con equipos de video beam, elabore tambin diapositivas en acetatos, ojal a color, para que los tenga en caso de existir algunas fallas de las mencionadas. Evite todo lo que puede originar ansiedad y estrs, antes de comenzar su discurso. Si es un seminario o un simposio y a usted le toca en los ltimos das, escuche todos los otros participantes con tranquilidad y mesura, pues un manejo de auditorio, no implica un acto de competitividad con el otro, ni mucho menos un proceso para opacar al otro, como sucede en muchos seminarios. Al respecto piense en su discurso y no en el del otro, pues tanto el suyo, como el del cual ha considerado su rival; tienen un inters particular para el oyente, que se encuentra deseoso de escucharlo. Evite todo tipo de confrontacin y contradiccin al respecto con el otro conferencista frente al auditorio. Si desea hacer este tipo de discusiones hgalo aparte del auditorio. 3.8.8Tiempo de exposicin: Si el tiempo manejado por usted es preciso (utilizando cronograma de exposicin), esto ocasionar una muy buena impresin ante los oyentes. Por lo contrario si usted se alarga demasiado en su discurso, puede causar monotona y fastidio en el oyente. No se alargue sin necesidad, pues todos los elementos, que usted utilice con respecto a la posibilidad de sntesis y de concrecin sern muy benficos para su discurso. Sin embargo lo anterior no implica que usted no haga procesos de refuerzo sobre las ideas principales, especialmente en el espacio de las conclusiones. Lo principal, fuera del contenido del discurso, es el tratamiento y la forma humana como usted llega a los oyentes. Si usted planific de una manera pertinente su discurso, el tiempo lo manejar de una manera sistemtica y organizada; originando de esta forma una muy buena impresin en el oyente; pues este valorar la rigurosidad del mismo y no la improvisacin que muchos oradores hacen. Por ltimo recuerde: Aplaudir antes de or un discurso es un acto de fe...en medio de l es un acto de esperanza; al final...puede ser un acto de caridad 3.9 MODALIDADES EN EL MANEJO DE AUDITORIO

Se refieren a diferentes formas de expresin tanto verbal, como escrita, que adquieren las aulas o los auditorios, para dinamizar la presentacin y la argumentacin de ciertas temticas que lo requieren. Entre las formas o modalidades ms comunes se encuentran: 3.9.1 MESA REDONDA 1. Definicin Caractersticas: Es una discusin organizada por un equipo de expertos o conocedores de una determinada temtica, en la cual sus participantes exponen y argumentan puntos de vista contradictorios, divergentes ante un determinado auditorio. 2. Actividades previas: Se deben seleccionar entre cuatro a seis personas, elegidas de tal forma, que se establezca un equilibrio, es decir, si son 4, ojal todas las exposiciones sean diferentes. Es necesario planear la temtica con anticipacin, hacer reuniones previas con el equipo que va actuar en la mesa redonda. De esta reunin debe surgir un cronograma de intervencin y de exposicin que incluya como mnimo, el orden, tiempo, tema y la utilizacin de materiales pertinentes. 3. Desarrollo y Recomendaciones: 3.1 El presidente o moderador de la mesa, debe ser un experto en la temtica y su actuacin debe ser objetiva e imparcial. 3.2 El presidente debe ser una persona de alta capacidad analtica y sinttica para que sus intervenciones y resmenes finales sean pertinentes a la temtica a tratar? 3.3 Los miembros de la mesa, deben reunirse tambin, unos minutos previos al debate, para aclarar y ultimar detalles. 3.4 Los integrantes de la mesa se deben sentar a los lados del moderador en forma de U, de tal forma que sean totalmente visibles al auditorio. 3.5 En el semicrculo formado por la mesa de trabajo, los integrantes se deben ubicar de frente a su opositor, es decir los expertos que tengan ideas contrarias entre s; no deben de colocarse seguidos, para dar la idea de debate. 3.6 Se deben asignar lmites de tiempo, para cada una de las intervenciones, que pueden oscilar entre 5 10 minutos, para cada uno de los miembros de la mesa. Dicha exposicin deber hacerse en forma organizada y secuencial; de tal forma que se alternen los puntos de vista contrarios. 3.7 Las preguntas del auditorio, por lo regular se hacen al final. El coordinador al abrir la sesin expondr y explicar todos las reglas negociados de la mesa redonda. 3.8 El moderador abrir la sesin con una pregunta clave, una tesis u opinin o una hiptesis sin resolver, con el propsito de centrar y acaparar la atencin de los oyentes. 3.9 Las preguntas que se hagan deben de ser de tipo argumentativo e interpretativo. 3.10 El tiempo ideal para una mesa redonda est entre 50 y 60 minutos, de manera tal que se tenga en cuenta un espacio final, tanto para las conclusiones como para las preguntas de los oyentes.

3.11

El nivel de discusin debe ser informal, estilo conversatorio, para evitar confrontaciones fuentes o que no vengan al caso. 3.12 El moderador debe actuar, de tal forma que permita una variedad de enfoques y no un proceso de monopolizacin del mismo. 3.13 Al terminar la primera sesin de exposiciones, el coordinador presentar un resumen sinttico de opiniones, de acuerdo a los apuntes previos que debi tomar destacando ms las oposiciones que los acuerdos, para dar una oportunidad final de confrontacin en la cual cada miembro podr hablar por espacio de dos minutos. 3.14 Al finalizar la mesa redonda, el moderador presentar las conclusiones finales e invitar al auditorio a efectuar sus preguntas de carcter ilustrativo y no expositivo. 4. Sugerencias Prcticas 4.1 Utilice materiales audiovisuales de respaldo. 4.2 Utilice cronogramas de exposicin e intervencin 4.3 El moderador debe introducir el tema y presentar a los expositores 4.4 El moderador debe evitar el uso de juicios de valor 4.5 El moderador no se debe ser dogmtico y arrogante intelectual 4.6 Utilice reguladores del lenguaje, cuando algo va mal en la mesa 4.7 Las preguntas del auditorio deben hacerse en forma escrita y dirigidas al miembro que desea que se la responda 4.8 Si se permiten preguntas orales, no debe permitir que dichas preguntas, se conviertan en exposiciones particulares. 4.9 Las recomendaciones del captulo como hablar en pblico y manejo de auditorio de este libro, pueden ser de mucha utilidad. 3.9. 2 SIMPOSIO 1. Definicin caractersticas: Es un grupo de discusiones charlas debates discursos, que un equipo de expertos presenta, desarrollando diferentes aspectos o temticas de un determinado problema. Los especialistas o los expertos que participan, desarrollan cada uno desde sus disciplinas pertinentes puntos de vista en forma sucesiva, de manera tal que logren provocar en el auditorio la sensacin de integralidad y no de fragmentacin de la temtica propuesta. Ejemplo El tema del juego, puede ser abordado por Antroplogos, Filsofos, Psiclogos, Socilogos, etc., en donde cada uno desarrolla una temtica, adoptada a una totalidad discursiva. 2. Actividades Previas: Es necesario establecer contactos y reuniones previas con los expositores que deben oscilar entre 3 y 6, para poder organizar y calcular el tiempo que se llevar cada uno, lo mismo que las necesidades pertinentes de cada expositor. Esta reunin si se puede hacer das antes del simposio sera lo ideal, en caso contrario, debe realizarse antes de comenzar, para poder intercambiar ideas y evitar que en las exposiciones se repitan ideas de un mismo tema. La diferencia de esta tcnica, con respecto a la mesa redonda, es que en el simposio los miembros exponen individualmente y secuencialmente una misma temtica pero fraccionndola, mientras que en la mesa redonda hay confrontacin y debate por la divergencia de las ideas de los expositores. 3. Desarrollo y Recomendaciones

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 4. 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7

El coordinador introduce la temtica y expone la estructura semntica o de contenidos del simposio. El coordinador explica las reglas y presenta a los expositores, haciendo nfasis en su especializacin, de acuerdo a la temtica que abordar. Dependiendo de la cantidad de expositores, a estos se les asignar un tiempo entre los 15 20 minutos. Al terminar las exposiciones el coordinador presentar un breve resumen de los argumentos expuestos. Si el tiempo lo permite, puede invitar a los expositores a una intervencin adicional, para aclarar determinados puntos de vista, que de acuerdo al plan inicial que haya quedado inconcluso o parcialmente desarrollado. Se debe de disponer de un tiempo final, para las preguntas del auditorio. Sugerencias Prcticas Se sugiere la utilizacin de mapas conceptuales o categoriales para presentar en forma holstica la temtica o el problema. El moderador, debe ubicar al lado de los expositores para romper modelos dogmticos y unidireccionales. Se deben utilizar ayudas tecnolgicas para agilizar y sintetizar los procesos que se presentan. Los resmenes y las conclusiones se pueden elaborar a medida que transcurra el simposio, ayudado por herramientas tecnolgicas. Las preguntas del auditorio, se deben registrar en forma escrita y el moderador deber clasificarlas para poderlas entregar al especialista correspondiente. Evitar aquellas preguntas orales, en las cuales los oyentes quieren actuar como protagonistas, pues esto puede incidir en que se desve el propsito mismo del simposio. Leer las recomendaciones de Cmo hablar en pblico y manejo de auditorios?, de este libro.

3.9.3 EL PANEL 1. Definicin y caractersticas: Es un proceso de exposicin organizada, en la que interviene un equipo de expertos, los cuales discuten en forma de conversatorio o dilogo, una determinada problemtica o temtica ante un auditorio. En la mesa redonda y el simposio los expertos exponen utilizando el mecanismo de la oratoria, u otros, pero sencillamente se trata de exponer o transmitir, a diferencia de lo que se hace en un panel, pues aqu se trata de que a travs de una conversacin o un dilogo espontneo cada uno de los especialistas presenta su punto de vista, pues cada uno es experto. 2. Actividades Previas: Aunque el panel, ante el auditorio, debe de parecer como un dilogo o conversacin espontnea, es necesario elaborar reuniones previas para establecer el juego de reglas correspondientes

del panel, no slo en el plano organizativo del mismo, sino en todo lo relacionado con los temas, subtemas y manejo de tiempos del mismo. Al respecto el moderador no solo debe de elaborar el cronograma correspondiente, sino el men de preguntas interpretativas y estructurales que deber de acompaar dicha actividad. 3. Desarrollo Recomendaciones 3.1 El nmero de participantes debe estar entre 4 6 personas, los cuales debern de ser expertos en la temtica a tratar. 3.2 El coordinador deber presentar la temtica y a los miembros del panel. 3.3 El coordinador deber ceder la palabra, despus de la presentacin del tema y del planteamiento de algunas preguntas. 3.4 El tiempo de intervencin de los expertos, por cada una de las preguntas, tambin se debe delimitar, mximo cinco minutos. 3.5 El coordinador debe de orientar y reorientar los aspectos no tratados en su cronograma de seguimiento. 3.6 El coordinador debe de utilizar mecanismos de comunicacin que no permitan la desviacin de la temtica a tratar. 3.7 A pesar de ser una conversacin o un dilogo espontneo, deber seguir unas reglas de coherencia armona y sencillez del discurso hablado, evitando de esta forma apreciaciones personales, juicios de valor, verborrea, etc. 3.8 El coordinador deber de ser un mediador del proceso de la conversacin y no intervenir imponiendo ideas, sino ms bien destacando conclusiones. 3.9 El coordinador debe de ser constante motivador del proceso de dilogo, utilizando el mecanismo de la pregunta u otro tipo de proceso. 3.10 Antes de terminar, el coordinador invita a los miembros a que presenten un resumen o sntesis de lo dicho, dndole a cada entre 2 5 minutos. 3.11 El coordinador, al final presentar sus propias conclusiones e invitar al auditorio a elaborar las preguntas pertinentes. 3.12 Por ltimo, el coordinador debe ceder la palabra al auditorio, para retroalimentar el proceso mismo, similar a un foro abierto. Esto si el tiempo lo permite. 4. Sugerencias Prcticas 4.1 Si el coordinador utiliza el sentido del humor, de una forma adecuada, para regular y motivar el proceso de la conversacin, es determinante para un buen panel. 4.2 Se debe de elaborar una gua de preguntas abiertas y estructurales. 4.3 El coordinador, deber formular la primera pregunta de inicio. 4.4 Se deben de buscar mecanismos ldicos que hagan que el dilogo no decaiga, el coordinador no podr intervenir proponiendo sus propias opiniones. 4.5 El coordinador deber tener: claridad analtica, capacidad de sntesis, capacidad de expresin, seriedad, rigurosidad, estilo propio. 4.6 Leer las recomendaciones sobre manejo de auditorio de este libro. 3.9.4 PHILLIPS 66

1.

caractersticas: Consiste en dividir un grupo grande de un auditorio, en subgrupos de seis personas, con el propsito de discutir durante un tiempo de seis minutos un problema o una determinada temtica, para poder elaborar unas conclusiones sintticas. Se elaborar por parte del coordinador una conclusin general. Este mtodo de auditorio, permite la participacin democrtica de todos los oyentes. Es de aclarar que el nombre de esta tcnica proviene de su creador el doctor Donald Phillips (Michigan State College).

2.

Recomendaciones previas: Lo nico que se requiere es el que el coordinador de la reunin, tenga un manejo apropiado de auditorio, que le permita dar en forma comprensible a los oyentes las reglas de la dinmica. El problema o la temtica puede ser prevista o puede surgir de la necesidad misma de una mesa redonda, de un panel o de un simposio. La tcnica es muy sencilla, pues se trata de dividir grupos grandes en subgrupos de seis personas, las cuales discutirn y elaborarn una ponencia en 6 minutos, que se presentar ante el auditorio o como mecanismo dinamizador de una determinada plenaria.

Desarrollo El coordinador dar las instrucciones con respecto al mecanismo de reunin de las 6 personas que puede ser simplemente invitando a que tres personas de una misma fila, giren su cuerpo, para dialogar con las de la segunda fila. 3.1 Si existen salones o espacios fuera del auditorio, se puede invitar a que los grupos de 6 personas, se renan y discutan, previa una presentacin formal en forma rpida. 3.2 Los subgrupos, debern de elegir un coordinador y un secretario. 3.3 Cada miembro del subgrupo expondr sus ideas por espacio de un minuto y el secretario anotar las conclusiones puntuales de la misma. 3.4 Despus de exponer, se discute lo expuesto, para intentar buscar un consenso o una conclusin que ser presentada por el secretario correspondiente, en caso contrario se presenta un listado de recomendaciones. 3.5 El coordinador podr ampliar el tiempo de los 6 minutos, de acuerdo a la intensidad del debate que observe; lo que se trata es de buscar la participacin de los oyentes. 3.6 Por ltimo el coordinador invitar a todas las secretarias de los subgrupos para que presenten en forma escrita (en una pizarra o acetato), lo escrito , con el propsito, de elaborar unas conclusiones generales, que recojan lo expuesto en forma colectiva. Sugerencias Prcticas:

Las preguntas de esta tcnica, deben de ser estructurales y puntuales, es decir que no se presten a muchas polmicas Ejemplos: Cules son las causas de... Cules son los efectos... Qu factores inciden... Cules son las soluciones posibles... La pregunta o tema debe de elaborarse en forma escrita y proyectarse a travs de un acetato. Es posible asignar distintos temas a diferentes subgrupos, si la temtica as lo requiere. Esta tcnica es muy til en grupos de ms de veinte oyentes. Utilizar mecanismos tecnolgicos, que permitan facilitar la presentacin de las ponencias correspondientes. El coordinador, debe de formalizar tiempos especficos, para esta dinmica y por lo tanto esta deber de anunciarse un minuto antes la terminacin de los debates correspondientes. Leer las recomendaciones generales sobre manejo de auditorio de este libro. 3.9.5 FORO 1. Definicin caractersticas: Es la exposicin de un problema, de una cuestin o de un hecho, por parte de tres ponentes y un coordinador (moderador). En este proceso democrtico de uso de auditorio, tienen la oportunidad de participar todos los espectadores. Esta dinmica permite llegar a conclusiones generales, a partir de las opiniones que logre recoger el moderador de los participantes al foro. 2. Actividades previas: Existen foros sin planeamientos previos, en los que el momento del mismo se hace la presentacin directa del tema, los cuales no tienen muy buenos resultados. Por el contrario, si se da a conocer con anticipacin la temtica o problemtica del mismo, permitir que los participantes lleguen con preconceptos o ideas estructuradas, favoreciendo en gran medida la rigurosidad conceptual del foro. Es necesario que tanto el moderador, como los ponentes, elaboren su cronograma de exposicin o de participacin, en el cual debe de incluirse como mnimo el tema, los subtemas y el tiempo de exposicin, para lo cual se aconseja entre 20 30 minutos. 3. 3.1 3.2 Desarrollo y Recomendaciones El moderador o coordinador debe de introducir y presentar la temtica en un tiempo aproximado de 5 minutos, lo mismo que las reglas del foro y del debate que se pueda dar en el mismo. El moderador formula la tesis o la pregunta fundamental de la problemtica a tratar, e invita a los ponentes de la mesa hacer uso de la palabra.

3.3 3.4 3.5 3.6 3.7

3.8 3.9

La temtica correspondiente se debe de dividir, de acuerdo al nmero de ponentes y de temas correlacionados con el problema a tratar. El moderador, previo plan organizativo de cronograma, distribuir el orden de intervencin, de acuerdo al orden de pedido de palabra por parte del ponente. Cada vez que haya terminado un ponente, el moderador precisar los avances de su intervencin, sealando las ideas principales despus ceder la palabra al otro ponente de acuerdo al orden preestablecido. El moderador, podr conceder aclaraciones, si los ponentes la solicitan. Una vez, terminada la temtica, el moderador elaborar una sntesis recurriendo a los resmenes que previamente se haban presentado; despus de la exposicin de cada ponente, explicitando en la medida de lo posible acuerdos discrepancias posiciones divergentes etc. El moderador, podr cederle la palabra al auditorio, previa inscripcin de los solicitantes, los cuales tendrn tiempos de 2 3 minutos, dependiendo de la cantidad de participantes. Es de aclarar, que si se introduce la idea de debate y confrontacin en el foro, los participantes podrn solicitar nociones e interpretaciones, como los compiladores por Garca y Cardona en su libro Tcnicas de Expresin Oral y Escrita.

Mocin de Orden: Es la nica que tiene prelacin aun sobre el uso mismo de las palabras. Podr pedirla cualquiera para hacer cumplir el reglamento de los integrantes del debate o encauzarlo debidamente. Se pide a la presidencia y est en la obligacin de concederla debidamente. Mocin de Privilegio Personal : Se pide cuando el orador a la asamblea se halla hablando de una persona o institucin ausente. Mocin de Aclaracin: Se pise a la presidencia o al orador para que aclare puntos concernientes al debate, a la exposicin del orador. Mocin Previa: Se pide cuando se necesita someter algo a votacin inmediata. Mocin de Procedimiento: Se pide a la presidencia, cuando esta consciente o inconsciente, procede de una manera incorrecta con relacin al reglamento de la asamblea. Mocin de Suficiente Ilustracin : Se pide cuando se considera que el tema est suficientemente aclarado para proceder a la votacin o al siguiente punto del orden del da programado (1.967:61). 4. 4.1 4.2 4.3 Sugerencias Prcticas El moderador debe ser una persona con altas capacidades analticas y sintticas, lo mismo que con un buen manejo de grupo. La amabilidad y la diplomacia van fundamentales en el moderador del proceso, lo mismo que su capacidad de diccin. Si no hay debates, se debe dejar tiempos entre 10 y 15 minutos; para las preguntas del auditorio.

4.4

Leer las recomendaciones generales sobre Manejo de Auditorio en este libro. 3.9.6 EL SEMINARIO

1. Descripcin caractersticas: Un grupo entre 5 y 12 personas, se dedica a hacer un estudio o una investigacin de una problemtica o de un tema especfico en sesiones de trabajo previamente planificados, recurriendo para ellos o expertos o fuentes originales de informacin (textos internet dane, etc.) En esta dinmica existen intereses comunes de los participantes, en cuanto a la temtica y se hace necesario que la planificacin del mismo intervenga todo el grupo. De esta forma se convierte en un mtodo didctico de exploracin activa del conocimiento, pues la misma problemtica abordada induce a la bsqueda de informacin y a la colaboracin. 2. Actividades previas: Cualquiera que sea la modalidad del seminario, es decir por parte de expertos o como una actividad planeada dentro del proceso escolar por parte del profesor o de los alumnos mismos, implica un trabajo previo en el cual se requiere definir tanto el organizador del evento, que puede ser o no ser el profesor, como una serie de actividades que se refieren entre otras cosas a las siguientes: seleccin del problema, temas, subtemas, fuentes de consulta, disposicin de materiales, locales y elementos de trabajo necesarios para la realizacin misma de la actividad, que puede ser en el mismo saln de clase o en un auditorio. 3. 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 Desarrollo y Recomendaciones: 3.1 El tema y los subtemas del seminario, deben ser presentados y planificados por el grupo responsable del mismo. El moderador presentar la temtica y las reglas del seminario a todo el auditorio, dividiendo en subgrupos de 5 a 12 personas, dependiendo de la calidad de participantes. Cada grupo designar un coordinador especfico, lo mismo que su secretario, el cual se encargar de redactar las conclusiones. El objetivo del seminario, consistir en reunir y analizar toda la informacin encontrada en las diferentes fuentes y en los expertos consultores. Despus del anlisis y de la interpretacin de la informacin , se procede a elaborar las conclusiones pertinentes. Las conclusiones de cada uno de los subgrupos, se presentarn en la plenaria final, para poderlos debatir y llegar a conclusiones generales. Al finalizar el proceso, es conveniente un proceso de evaluacin del mismo seminario. Para retroalimentar el proceso, es conveniente, en la medida de lo posible, se cuente con un grupo de asesores en cada unos de los subgrupos. Sugerencias Prcticas: Es determinante tanto en el proceso de planeacin, como en la actividad misma tener a disposicin inmediata todas los elementos de

4. 4.1

4.2 4.3 4.4 4.5 4.6

informacin necesarios, lo mismo que equipos como el internet, que pueden ser de gran ayuda. El trabajo de cooperacin y ayuda mutua que requiere este tipo de tcnica, se puede estimular mucho con algunas actividades ldicas. Un buen seminario, requiere de varios das, para su xito. La sesin ltima, es muy importante, pues es fundamental elaborar y presentar por escrito el resumen de las conclusiones del seminario. El profesor, debe de asumir un rol diferente al de transmisor de conocimientos, pues lo que se requiere es un rol mediador, facilitador y colaborador del proceso. Leer recomendaciones sobre uso de auditorios en este libro. 3.9.7 BRAINSTORMING IMAGINACIN CREATIVA

1. Definicin caractersticas: Es una dinmica grupal, en la cual existe una promocin de ideas creativas, por parte de un grupo; el cual interactan en forma libertaria, presentando todo tipo de ideas que se le vengan a la mente, sin limitacin o restriccin. Eduard De Bono en su libro El pensamiento lateral ,nos dice: Ms que una tcnica, se trata de un medio, de un marco especial, de un ambiente concreto, en el que pueden aplicarse diversas tcnicas y principios de pensamiento lateral sobre una basa colectiva y prescindiendo, en lo posible, de toda inhibicin por parte del pensamiento vertical o lgico, que tiende a limitar el flujo de ideas a causa de su funcin enjuiciadora (1.991:162). A nivel cerebral los dos hemisferios estn especializados, pero el uno puede hacer lo del otro; es decir, el ser humano puede trabajar la sntesis con el hemisferio derecho, inclusive los procesos de administracin que normalmente estn situados en el hemisferio izquierdo. En un futuro muy cercano el hombre los podr hacer con el hemisferio derecho: En consecuencia la capacidad inconsciente e intuitiva del cerebro derecho, se puede utilizar al mximo en el brainstorming, eliminando de esta forma la incidencia de lo lgico y matemtico del hemisferio izquierdo; similar a los procesos de meditacin de los budistas, en donde en ltimas se elimina la verborrea analtica del hemisferio izquierdo. 2. Actividades previas: Para el xito de esta tcnica, se requiere como mnimo comprender las tres caractersticas del brainstorming, que en sntesis, siguiendo a De Bono, son los siguientes: Estmulo recproco: el hecho fundamental de que cualquier idea, por ms atrevida que sea, puede tener validez, origina en forma natural un proceso de desencadenamiento de ideas, pues aunque una idea presentada no se comprenda, puede servir de motor o de impulso a otra que se encuentre reprimida u obstaculizada por cualquier tipo de lapsus inconsciente. Estas ideas interactan con los mapas cognitivos y emocionales de los sujetos, produciendo otras nuevas. Aplazamiento de la formacin de juicios : Tanto el moderador, como los participantes, se abstienen de emitir juicios de valor que ridiculicen u obstaculicen la liberacin de las ideas de los participantes. En este sentido

ninguna idea puede considerrsele imposible o irrealizable. Por otro lado, aunque parezca contradictorio, no deben valorarse las novedades de una idea, pues a veces a una idea antigua, mirada con otros ojos, puede constituir una solucin creativa al problema. Por otra parte, se trata es de encontrar ideas eficaces y no de crearlas. Segn De Bono, se deben de evitar juicios de valor como: No es prctico porque... Como se podrn aplicar... Es una idea inaplicable, porque... Nadie lo aceptara... Esto no es nuevo... Esto ya se ha ensayado... Que hay de original en esta idea... Recuerda haber ledo algo sobre esto hace algn tiempo Marco Especfico: Las prcticas del brainstorming, exigen generar unos marcos especficos y unos ambientes ldicos libertarios, de tal forma que permita que los miembros del grupo puedan sentirse sin las inhibiciones, caractersticas de sus ambientes formales de trabajo. Para el xito de este proceso, es necesario recurrir al conocimiento de algunas tcnicas o heursticas que permitan la liberacin de las ideas a nivel mental y, especficamente, del hemisferio derecho. Entre estas tcnicas es interesante destacar las presentadas por De Bono en lo referente al Fraccionamiento artificial y al mtodo de inversin y las que se presentan en este libro, especialmente los que tienen que ver con los procesos de relajacin y estados de conciencia alterados, utilizados en los captulos de Tcnicas Escriturales y Tcnicas de Estudio El fraccionamiento artificial, utiliza la heurstica de dividir un problema en subproblemas y luego estos hasta una fase final. Para De Bono este proceso se puede hacer en forma simultnea y secuencial, en la que cada sujeto presenta su divisin o la continua. Para este autor: No se trata de dividir una situacin o un problema en sus partes componentes naturales, como en el caso del anlisis lgico, sino de obtener material que permita una reestructuracin de los modelos (1.991:167). Lo interesante de lo anterior es que no importa la validez analtica del hemisferio izquierdo, sino el efecto holstico, disgregador y reordenador del hemisferio derecho. El mtodo de inversin, por el contrario, se apoya en los preconceptos-mapas cognitivos o modelos fijos existentes a nivel cognitivo, con el propsito de alejarse en direccin contraria. Es un juego dialctico de opuestos que tiene mucho sentido a nivel creativo segn De Bono: En el mtodo de la inversin se consideran los problemas y las situaciones en su estructura real y se invierte sta en un sentido u otro: de arriba hacia abajo, de fuera hacia adentro, etc. Luego se analizan los resultados. Se ha provocado una reordenacin forzada de la informacin (1.991:155). Para este autor, no es cuestin de escoger la inversin o el opuesto ms razonable o analtico, sino que el objetivo de este

mtodo es encontrar mundos posibles o alternativas, para provocar en ltimos una reordenacin o reestructuracin de la informacin. 3. Desarrollo Recomendaciones: 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 El moderador o director, es el encargado de definir el tema o la problemtica a investigar. En este sentido debe ser reiterativo durante la sesin con la necesidad de la solucin. El problema presentado no debe de tener mucho variables, ni tampoco ser muy limitado. De acuerdo al planteamiento del problema por parte del moderador radica el xito del brainstorming. La duracin de este proceso debe de estar en su rango aproximado entre los 20 40 minutos. El nmero de personas no debe ser inferior a 6, ni mayor de 15, esto con el objetivo de evitar especulaciones o polmicas al respecto. En el transcurso de las sesiones, es indispensable la figura del secretario, el cual grabar o tomar apuntes de todas las ideas, podr clasificarlos, pero sin descartar ninguna idea. Es necesario evitar cualquier tipo de juicio de valor, con relacin a las ideas que surjan. Recuerde que ninguna idea es tan ridcula, como para que no pueda expresarse. No importa que las ideas del brainstorming sean nuevas o viejas, es necesario aceptarlas para evaluarlas al final. La funcin principal del coordinador es la guiar y mediar en el proceso, impidiendo que se valoren o se critiquen las ideas. Se deben de evitar que las personas, hablen al mismo tiempo, o que alguien quiera imponen su punto de vista, sobre el problema. El coordinador debe de manejar como mnimo las tcnicas aqu propuestas, utilizando proposiciones como las siguientes: - Dividamos el problema en dos subproblemas - Dividamos el problema en subproblemas - Invirtamos el problema a ver que pasa - Relajmonos de la siguiente forma... imaginmonos Que yo soy... Las sesiones de brainstorming, no se debe de extender de lo previsto, es preferible continuarlas en otra sesin, para permitir la incubacin de nuevas ideas.

3.11

4. Sugerencias Prcticas 4.1 La valoracin o la evaluacin del proceso, solo se debe de efectuar una vez culminadas todas las sesiones del brainstorming. 4.2 Despus del proceso de valoracin, se deben de seleccionar aquellas ideas, que tengan utilidad prctica, aunque no puedan parecer factibles. 4.3 Es recomendable, si se us grabadora, partir de esta, en las sesiones precedentes. 4.4 Utilizar adecuadamente mecanismo de relajacin de la cultura oriental, permitir que los sujetos puedan ser altamente creativos. 4.5 Utilice ambientes ldicos-afectivos, para este proceso. 4.6 Fuera de las tcnicas presentadas, utilice las heursticas que se presentan en el desarrollo de este libro.

Con respecto de algunas consideraciones para el trabajo en grupo se recomienda lo planteado por el doctor Miguel Galvis Uribe, Psiclogo Organizacional: CARACTERSTICAS DEL DIRECTOR DE LA REUNIN - Conocimiento de la tcnica de la pregunta. - Observar. - Escuchar atentamente. - Saber reconocer lo que es importante para la discusin. - Ser imparcial. - Ser paciente. - Ser flexible. - Notar el desenvolvimiento del grupo. - Mantener la discusin dentro de los cauces. - Saber volver al punto importante. - Saber hacer pequeos resmenes sin cortar la discusin. - Tener sentido del humor. Los siete pecados capitales del director de una reunin SON: - Molestarse por las preguntas. - Monopolizar la reunin. - Hacerse el gracioso. - El castigo pblico. - Permitir las interrupciones. - Perder el control. - No ir preparado (el pecado ms grande). Como obtener una participacin plena Para quien dirige una reunin, obtener una participacin completa significa dos cosas: - Asegurarse que todos los miembros del grupo haya tomado parte de la reunin. - Que su labor permanezca en la sombra, para permitir a los reunidos desarrollar por s mismos la mayor parte del trabajo. Los factores que influyen en las relaciones entre el grupo y quien lo dirige, parecen ser los siguientes por orden de importancia: - El autocontrol de quien preside la discusin al expresar la propia opinin, procurando no influenciar a los participantes con el peso de su autoridad. - El modo de examinar las respuestas, esto es, su sinceridad an en situaciones difciles. - La habilidad para requerir la opinin de los miembros del grupo y despus hacer una pregunta basada en dicha opinin. - Su capacidad para estimular el pensamiento y suscitar inters. El uso de las preguntas como medio para dirigir y estimular la discusin es uno de los sistemas ms eficaces. Hay muchos tipos de preguntas sugestivas y

que estimulan el pensamiento, con las cuales puede dirigirse por entero al grupo o alguno de sus miembros. La forma en que se hacen las preguntas, es de vital importancia, y para ser un buen conductor es necesario desarrollar al mximo esta habilidad. Esto es por lo que queremos dar algunas indicaciones sobre la tcnica de hacer las preguntas: - No permitir respuestas colectivas. - Pedir respuestas claras. - Procurar que no sean los mismos quienes responden a todas las preguntas. - Si se juzga necesario dirigir la pregunta a un solo individuo; debe hacerse de forma suave. - Las preguntas que se hayan contestado en un s o un no, deben ir seguidas por otras donde se solicite una explicacin del si o del no. Los miembros del equipo, tal y como les ve el Jefe y la manera en que ha de conducirlos:(VER DIBUJO) 1. El pendenciero: Tenga calma, no se enrede con l. No le deje monopolizar. 2. El tipo positivo: Es una gran ayuda. Deje que se sumen sus contribuciones. Utilcelo con frecuencia. 3. El sabelotodo: Deje que el grupo se ocupe de sus teoras. 4. El tipo locuaz: Interrmpale con tacto, en sus devaneos. Contrlele el tiempo que invierta en los trabajos. 5. El tmido: Pregntele por cuestiones sencillas. Aumntele la confianza en s mismo. Apyele cuando sea posible. 6. El que va a lo suyo: No coopera y rechaza todo. Juega con sus ambiciones. Reconozca sus conocimientos y experiencia, y utilcelos. 7. El paquidermo desinteresado: Pregntele por su trabajo, Hgale dar ejemplo a los dems. Con cuidado para evitar susceptibilidades, aproveche su gran virtud como leccin a los otros. 8. El pedante: No le critique. Utilice la tcnica del si, pero.... 9. El preguntn: Intenta cazar al jefe. Devulvale sus preguntas. Juegue al tenis con sus consultas... Y a Ustedes que les parece?.