ACTITUD BASICA DE UN BUEN PSICOTERAPEUTA "El mapa no es el territorio que representa" (Korsybski)

Carl R. Rogers, fundador de la psicoterapia centrada en la persona y al que tuve la suerte de conocer personalmente en 1981, deca que la actitud necesaria y suficiente de un buen psicoterapeuta es la escucha emptica y no hacer juicios de valor. Rogers, como pionero de la psicologa humanista, fu uno de los primeros psiclogos en enfrentarse a la lnea clsica psicoanaltica, situndose en el punto de vista del cliente y abandonando posturas definidas previamente por el profesional y no por el propio cliente. Parece que todos tenemos claro cual NO es la actitud del psicoterapeuta. No entra dentra dentro de la actitud de un buen psicoterapeuta ninguna de estas posturas, a pesar de que hay muchos malos profesionales que utilizan estos recursos: mandar, manipular, amenazar, chantajear, moralizar, culpar, aconsejar soluciones, juzgar, interpretar contenidos, insultar, ridiculizar, consolar, catalogar o alabar comportamientos... "ESCUCHAR EMPATICAMENTE", esa parece ser la clave de todo. Rogers hablaba de "escuchar en espejo", de "elicitacin" y de "parfrasis". A travs de la escucha emptica, Rogers comunicaba al cliente los resultados del proceso de escucha en los distintos niveles de sentimiento, contenido explicativo y demanda. La PNL ha avanzado un poquito ms y nos habla de algo tan esencial como la "calibracin", la "induccin", la "agudeza sensorial", el "seguimiento", la "igualacin" o el "metamodelo". Vamos a ver en qu se concreta todo esto cuando tenemos a un cliente a nuestro lado que se queja de algn problema. El ser humano, en su proceso cognitivo, no tiene acceso inmediato a la realidad, ni puede captarla como es en s, sino que lo hace a travs de los diversos filtros neurolgicos, sociogenticos e individuales. Y ademas lo hace a travs de los sentidos, que han de ser procesados y categorizados por medio de los procesos generales del modelaje (generalizacin, eliminacin, distorsin) con el fin de poder hacerlos manejables simblicamente. Esto tiene como sonsecuencia que, por un lado, nos hacen posible el conocimiento de la realidad, pero, por otra, nos alejan de ella deformando la representacin que nos formamos de ella. Por lo tanto, el origen de los conflictos en el ser humano no se encuentran en la locura, en la maldad o en la enfermedad, sino en que el mapa elegido por esa persona es disfuncional y no le ofrece suficientes alternativas para elegir, porque se representa un modelo sin la riqueza y variedad que tiene la propia realidad. Si el conflicto es el resultado de un modelo empobrecido de la realidad, la funcin del psicoterapeuta es facilitar la elaboracin de un modelo ms rico en alternativas, que permitan elegir opciones ms adecuadas a las circunstancias actuales. El psicoterapeuta no puede conocer los modelos del cliente por adivinacin, por lo que tiene que servirse de la comunicacin por medio del lenguaje (digital y analgico), tiene que estar muy atento al lenguaje de la otra persona para poder acercarse a su modelo del mundo.

Cul es, pues, la actitud bsica de un buen psicoterapeuta? La actitud bsica de un buen psicoterapeuta consiste en escuchar de forma activa y ser capaz de ampliar el mapa del cliente, dndole acceso a recursos que el propio cliente no reconoca como tales. Su psicoterapeuta es un bodrio si: * le habla de que usted tiene "problemas" difciles de resolver y que les llevar muchos meses o aos de trabajo resolverlos (en realidad le est diciendo que l es un perfecto inepto) * le dice que una psicoterapia bien hecha hace sufrir al paciente (el que sufrir ser su bolsillo) * acaba usted cada sesin ms hundido de como la ha empezado. * le pregunta continuos "porqus" (cuando, al cabo de los aos de terapia, lleguen al porqu del primer bibern quizs sea necesario volver a empezar) * hace continuas interpretaciones * cuando la terapia no avanza le dice que usted se "resiste" (no ser su resistencia la causante de eso, sino la ineficacia de su terapeuta) * no nota usted avances rpidos y significativos. Una buena psicoterapia puede llevar su tiempo, pero los avances tienen que ser evidentes desde un primer momento. Aqui no sirve "hoy hemos tenido mala suerte, vuelva usted la semana que viene y veremos qu podemos hacer" Su psicoterapeuta es un buen profesional si: * le habla siempre desde un punto de vista positivo y nunca se centra en lo que va mal. * le hacer ver los recursos que usted ya posee y le ayuda a ponerlos en marcha. * sale usted de cada sesin contento y con el nimo equilibrado. * le informa clramente del proceso de la terapia y de las posibles consecuencias de las tcnicas utilizadas. * le hace sentir que usted es el responsable de sus avances * cuando la terapia no avanza se pregunta en voz alta "qu estamos haciendo de forma errnea y qu tenemos que cambiar para que vaya mejor" * se pregunta cmos y qus, no porqus. * tiene una formacin previa en psicologa o psiquiatra.

En definitiva, una definicin de la psicoterapia podra ser la tcnica de ensear a elaborar mejores mapas para caminar por el mismo territorio. Es su psicoterapeuta un buen profesor y un buen rediseador de mapas? Ricardo Ros Jorge Ivn Carvajal Posada. FRAGMENTO DEL SEMINARIO EL SENDERO. Mxico. Septiembre/ 2000. De la Relacin Teraputica Bueno, entonces el problema de la relacin teraputica es el problema de la transmisin de informacin. Somos canales que transmiten un mensaje. Pero una cosa es el mensaje, otra es la seal, otra el ruido y otra es la recepcin. Nosotros transmitimos informacin, siendo esa informacin nada menos que nuestra vida misma. Nosotros no podemos dar ni ms ni menos que la vida. Cuando damos nos damos enteros, detrs de tu palabra, detrs de tu teraputica estas t enterito con tu dolor, con tu alegra, con tu ignorancia, con tu miseria, con tu historia, con tu cultura, realmente ah ests en cada segundo contenido. Pero si t ya lo sabes, si t ya lo sientes o lo intuyes y puedes mejorar la forma como transfieres esa informacin, porque el problema es de transferencia, no es cierto que haya que eliminar el asunto de las transferencias, es todo lo contrario nos tenemos que entregar enteros. La relacin teraputica no puede ser una relacin asptica. Yo te tengo que tocar, me tienes que tocar y no desde afuera, desde la piel sino desde la piel del corazn, desde adentro y para eso tenemos que ser canales. Un sanador siempre es un canal, es un canal del espiritu, es un ro del amor, es un canal de la materia, es un canal molecular, es un canal de la energa electromagntica, es un canal pulsado desde el instrumento del corazn, es un canal que representa para el paciente una sinfona total, es un universo. Es la sinfona del universo pasando a travs de mi corazn lo que puede sanar. Hablbamos de la atencin, en la atencin yo renuncio al mundo, yo renuncio al universo, para que el mo, esa interpretacin del universo que vive en m sea el tuyo, yo me consagro a ti. La teraputica es una consagracin; la consulta es un sagrario, no son las paredes. El cuerpo es un sagrario, no solo es el cuerpo fsico. De la misma manera como estamos en este auditorio y no vivimos dentro de los muros sino en el pasillo. En el pasillo interior, en el vrtice de la conciencia de ese cuerpo que habitamos, se crea el sagrario y me consagro a integrar la vida dndose esta integracin cuando yo empiezo a prestar atencin. La primera clave del sanador quien es un servidor, es atender, es "to care", es cuidar. Atender y cuidar es exactamente igual. Cuando yo te atiendo, te cuido, te abrazo, te

restauro el ritual de desarrollo; soy el padre y la madre, el confesor, el amigo que t me ests pidiendo. Yo te completo y t me completas en ese instante... Pero en ese instante mgico en el que arde el fuego del amor al interior del templo del cuerpo, en el que se inicia la relacin porque yo te presto atencin, porque te presto el instrumento de mi cuerpo para que t lo toques con tu voz y entre los dos produzcamos la msica de la relacin. En ese momento surge algo muy bello y es un movimiento, una tensin interior que se llama intencin. Intencin es fuerza magntica, es motivo, es mvil, es amor en movimiento interior. Intencin es la fuerza de la relacin teraputica. Primero es atencin, elimino mis tensiones -(a-tensin)-, elimino mis expectativas, mis programaciones; estoy sin ninguna divisin. La atencin en el otro me lleva "por el olvido de m mismo"... a entrar en la ausencia total de tensin, en ausencia total de turbulencia... Cuando yo te escucho, lo hago desde mi silencio y en ese silencio tu imagen me puede impresionar. As puedo yo tener una imagen teraputica, as te conozco. No te conozco por la voz ni por la mirada, ni por las palabras, sino que estamos en lectura espiritual en ese momento. Yo te conozco "desde adentro", en pasado, en presente, en futuro, total, sincrnico, como eres, mas all de las mscaras, ms all del dolor, "en toda la luz y el amor que se revela detrs del smbolo de tu cuerpo" y ah empiezo a conocerte. Y cuando empiezo a conocerte nace en m un motivo, el cual es chispa... Es lo que enciende el leo en mi corazn, es lo que enciende la hoguera de la relacin. Y ese motivo es tensin interior. Yo salgo de la atencin que es eliminar el ruido del universo insustancial externo, del cerebro externo, de la mente concreta, de la memoria y empiezo a introducirme en ese universo interior, en ese universo sagrado de la intencin. En el universo sagrado del motivo y en ese universo nace mi poder teraputico. El poder del terapeuta es fuerza magntica atractiva, as podemos definir la condicin del amor. El segundo rayo es atraccin magntica, es inclusividad, es participatividad, es responsabilidad. Yo me siento responsable de ti, de lo que hago contigo. Yo me siento contigo, te incluyo en mi corazn, ya no ests all... En ese momento que es un momento mgico, mi corazn entra en un patrn de coherencia y ese patrn produce un campo magntico cinco mil veces mas poderoso que el del cerebro. Literalmente "te abrasa", literalmente te incendia, te transmuta y te organiza. Ya no ests all y yo aqu, ya somos uno envueltos por el campo magntico del corazn y yo no estoy hablando de filosofa o de mstica o de poesa, estoy hablando de fsica, es pura fsica. Si ustedes cogieran un electrocardiograma y le quitaran los filtros que se tienen para eliminar el ruido, tomndolo burdamente, encontraran que no hay electroencefalograma, que todo el cuerpo es un electrocardiograma. Que lo pueden tomar en los pies, en la cabeza y que cuando lo toman aqu lo que aparece es que el primero es una cosa pequeita que va a caballo del segundo. Pues bien, todos los ritmos del cuerpo viajan a caballo de nuestro corazn, esa es la onda portadora universal y este es el oscilador elctrico maestro. Cuando yo logro que tu no ests frente a m, que all y

ac se vuelvan siempre interiores; cuando yo logro que tu imagen total, no solo la imagen de tu cara o de tu sonrisa sino la imagen de tu SER est en mi corazn y cuando yo te pueda sentir totalmente en mi corazn, nace la pureza magntica. La pureza magntica ES LA CONDICIN ESENCIAL DEL SANADOR, ah comienza la sanacin espiritual y no es producto de un segundo de inspiracin, es producto de toda tu vida, de tu pureza de vida, es tu visin del mundo; como ves el mundo, como sientes el mundo, qu imagen tienes de l, cul tienes de ti. Pues bien todo eso esta ah empaquetado en la teraputica como un medicamento. JCP SINTERGTICA Apenas naciendo a nuestra propia humanidad hoy, hijos de las artes, las ciencias y las filosofas, absortos en una conciencia que por primera vez en la historia intenta como humanidad mirarse a si misma, henos aqu, frente a la tica y la bioqumica. Frente a nuestra ms densa materialidad y nuestra ms absoluta incertidumbre. Y nos llamamos mdicos. Mdicos o terapeutas quines? Y de quines? Dnde est nuestra humanidad? Dnde los sujetos de todo este movimiento y todos estos predicados que llamamos teraputicas?Es acaso la nuestra la misma humanidad de los ratones de los que hemos derivado la mayora de nuestras "investigaciones del comportamiento"? No existe ya acaso un abismo impredecible entre nosotros y el Hombre de "Neardenthal"? La emergente ciencia, la relatividad, la cuntica, sinfonas completas en el cerebro de Mozart, milagros repetidos, las experiencias prximas a la muerte, interacciones a distancia, la no localidad de la conciencia, son demasiados fenmenos emergentes para quedarnos anclados en la biologa molecular. O asumimos el riesgo de mirar nuestra propia integridad o permanecemos congelados en la paleomedicina de un cuerpo sin sujeto. Quien habita en nuestro cuerpo?Quines ramos al fin de cuentas detrs de los mil yoes que luchan en el escenario de nuestro cuerpo?Cuntos libretos, cuntos dramas y comedias tratando de decirnos que detrs de cada rol se esconda un significado? Y en el trasfondo significativo de todos los pequeos yoes un Yo mayor, el aprendiz. El sujeto. No una mera consecuencia del cuerpo y las molculas. No un patrn de organizacin repetitivo. Un sujeto nico. Vivo. Predecible en su cuerpo y en su fisiologa. Impredecible en el poema irrepetible de la vida. En el territorio de una permanente sntesis, rescatar el alma viva del sentir es quizs hoy la alternativa. Sentir el flujo de la vida detrs de la mirada y la palabra. Sentir que las molculas son pulsaciones de la conciencia, y los sntomas seales codificadas de un mensaje que slo un sujeto puede develar. Sentir que todo tena sentido en el concierto de la integridad del ser. Mirar en el espejo del cuerpo la sombra de la conciencia. Mirar en el espejo de la conciencia nuestra propia conciencia reflejada y descubrir detrs de cada rol, el actor, el hombre o la mujer en esa bsqueda constante del amor. Conquistar el territorio sensible de la conciencia en la que los sujetos de nuevo se descubren desde su esencial humanidad. Entonces podremos cantar juntos desde el corazn: "Gracias a la vida, que me ha dado tanto..." para comprender que hasta el dolor que temamos era una leccin plena de significado. JCP

 LA MEDICINA EN LA NUEVA CULTURA Ni vieja ni nueva, siempre permanente, renovada siempre, la medicina es simplemente el perenne arte de curar. Las nuevas medicinas son las ms antiguas; las llamadas alternativas son en muchos pases la corriente teraputica principal; no siempre las medicinas blandas estn exentas de dureza; casi nunca lo que llamamos ciencia mdica responde al mtodo cientfico. En medicina creemos muchas cosas que no son reales, desconocemos muchas realidades, y esas ignorancias y creencias, cuestan sufrimiento, provocan muertes, atentan contra la vida que decimos cuidar. A sistemas construidos en torno a la enfermedad los llamamos sistemas de salud. Dedicamos ms a cortar, quemar, envenenar, ocultar los sntomas, o mantener a toda costa los cuerpos... Luchando a muerte contra la muerte, nos olvidamos de la vida. Ignoramos que atacar las enfermedades es diferente de promover salud. Olvidamos que la salud es un proceso cultural. Sumergidos en las molculas nos olvidamos del alma. Sumergidos en las neuronas nos olvidamos del cielo que las neuronas miran y se refleja en la intrincada red del microcosmos cerebral. En la Torre de Babel de las mil y una tecnologas mdicas, pretendemos que el enfermo nos comprenda cuando confundimos al ser humano con su cuerpo. Confundimos la medicina con la sola ciencia y negamos el arte milenario de sanar, que tiene ms de palabras o silencio, ms de comprensin amorosa y sentido de vivir que de tcnicas aspticas. Con el advenimiento de las nuevas tecnologas creamos una interfase fabulosa para abordar el cuerpo, pero a mismo tiempo erigimos una barrera que nos impide mirar la humanidad del ser humano. Medicina del intelecto, hija del patriarcado, esclava de la objetividad, que convierte a pacientes y enfermedades en diagnsticos, nmeros y estadsticas, nuestra intuicin mdica moderna pasa por una crisis de humanidad. Hemos perdido de vista el horizonte humano del hombre o la mujer que pretendamos sanar. Tratamos con un cuerpo mineral, o animal a lo sumo, y creemos an que el hombre es un conglomerado molecular. No tratamos la vida que vibra en las molculas, no abordamos el programador sino el programa y la memoria. Curar la enfermedad es diferente de sanar. Se sana la vida. An en el proceso de morir podemos sanar la vida aunque no podamos curar el cuerpo. Humanizar, sanar, rescatar el alma del arte milenario de curar, a veces atrapada en un cientifismo que no es ms que pseudociencia, es el reto para la medicina del tercer milenio. LOS TERRITORIOS TERAPUTICOS

Los sistemas mdicos son estrategias de supervivencia de las culturas. Ni mejores ni peores, son simplemente modelos adaptativos que responden implcita o explcitamente a una cosmovisin. Desarrollar una medicina exclusivamente fundamentada en el mtodo cientfico revela tambin una visin del mundo delimitada y enmarcada por los lmites de la materia, que considera a la mente y a la conciencia como sus derivaciones o subproductos. Pero otras cosmovisiones vigentes social y culturalmente entre grandes culturas humanas conciben exactamente lo contrario: Que la materia y el cuerpo son derivados de la mente y la conciencia. Cmo conciliar, en un mundo sediento de integridad y sntesis, visiones del mundo y sistemas mdicos tan diferentes? Si nuestra medicina moderna est en crisis, si buena parte de los servicios de prestacin de salud estn en quiebra, si antiguas enfermedades como las venreas y la tuberculosis, estn de nuevo hoy en peligroso ascenso, si, en una palabra, no somos hoy ms sanos, en el sentido total de ser ms ntegros, Dnde est, nos preguntamos, nuestro avance en trminos de humanidad? Acaso hemos conseguido ms paz, ms amor, una mayor libertad? Podramos decir en serio que somos hoy ms responsables, tolerantes y felices? Qu hemos hecho de nuestro antiguo miedo de morir que gravita sobre la vida de tal manera que a veces el arte de vivir se reduce al arte gris de sobrevivir?. Aunque pareciera impensable hoy por nuestros avances, en muchos frentes tambin estamos perdiendo la guerra contra los microbios. Pero, es la muerte la enemiga? O las bacterias, o el dolor?. La vieja estrategia evolutiva lmbica de atacar o de huir parece que ya no da ms resultados cuando se trata no de sobrevivir sino de conquistar una buena calidad de vida!. No es en el plano humano, el creced y multiplicaos o la supervivencia de los ms aptos, lo que permitir la emergencia de una humanidad mejor. No. Es garantizar una vida mejor. Es la cualidad de la relacin con todos y con todo, con los bichos y el dolor, con la naturaleza -nuestra propia naturaleza en ella inmersa-, donde podemos encontrar una respuesta. Este paradigma nuevo tiene mucho ms que ver con el enfermo que con la enfermedad. La enfermedad es el predicado. Pero, qu nos hemos preguntado del sujeto? La misma enfermedad est all como una pregunta abierta demandando qu estamos haciendo con la vida. Es decir, la vida, la mente, la conciencia, el sentir, el espritu, la relacin total con el mundo. No puede mejorar realmente el nivel de vida del individuo si no mejora el de su humanidad. No puede mejorar la salud si no descubrimos nuestra indisoluble continuidad con el todo humano, que podemos llamar humanidad, no solo externa sino tambin esa humanidad interna: nuestra propia humanidad. La salud pareciera tener ms que ver con ese puente hacia la totalidad que es la integridad, que con cualquier factor aisladamente considerado, llmese emocin, o microbio, o txico. En ese contexto relacional somos lo que somos con todo o somos otro. La otredad nutre la yoidad y es en el nosotros como conquistamos ese nivel de integridad que podramos llamar salud. En ese nivel todos los territorios mdicos estn integrados. El chamanismo y la biologa molecular, la ciruga y la psicologa transpersonal, las medicinas de la materia con las de la energa. La biociberntica y las ciencias de la conciencia.

Reflexiones de la luz sobre el diamante de mil caras de la evolucin del mundo, la medicina del hombre es una y diversa. Su diversidad expande su riqueza cultural desde la unidad esencial del ser humano. Y sta unidad contrae su diversidad en el ncleo de humanizacin que hace de cada hombre uno con toda la humanidad. Clulas del cuerpo humano, ya no un cuerpo de molculas y tejidos y rganos, sino un cuerpo de sociedades, culturas y propiedades emergentes que en la humanidad continan la corriente nica de la vida.- HUMANIZAR Cuando as, entonces, humanidad en proceso de humanizacin continuo, el hombre, la mujer, al fin hermanos desde su esencia humana, no confundan su cualidad con su apariencia, ni su cuerpo con su alma, y miren sus nombres y apellidos y bibliotecas genticas como maravillosos instrumentos de una habitante interior permanente, la conciencia, ya no seremos solo el cuerpo, ya no confundiramos el sentido de vivir con los sentidos , ni el placer ni el poder con el sentido. As, no ya perdido el sentido, ms all de la aversin o el apego o la ignorancia, cada quien podr revelar lo que en esencia es. Y, en esa dimensin de la conciencia, la salud no se comparar o se vender, no se tendr o se perder, porque all todos somos salud o integridad. Rescatar la integridad, la totalidad, nuestra alma humana, ver la dimensin molecular y emocional o mental como notas de la misma sinfona espiritual, es el reto de la nueva medicina. Con cuerpo, con alma, con integridad. All, cada territorio teraputico ser una puerta abierta a la integridad. La ciruga unida a la oracin, la religin y la ciencia integradas en la misma corriente de la creacin, percibida ahora como un movimiento de la conciencia, ser nuestra nueva visin. El cambio ya no podr ser slo cuantitativo. Cambio de tcnicas o de dosis no mejorarn nuestra humana salud. El cambio ser el de nuestra visin del mundo. Una en la que nosotros seamos parte de la naturaleza y naturaleza de nuestra naturaleza, la misma naturaleza, mar de la mente universal en la que, mente anclada al corazn, la comprensin amorosa, ser nuestra principal herramienta teraputica. La paz, el amor, la tolerancia, la ternura, la amistad sern los medicamentos de una nueva farmacopea espiritual. EL ESPRITU DE LA SNTESIS Cultura de la conciencia, la postmoderna se vislumbra como el espacio virtual de la sntesis. Un espacio de integracin entre lo profano y lo sagrado, un campo de integracin de ciencia, religin y filosofa. Un desarrollo del pasado en procesos de causalidad y el futuro en dinmicas de finalidad, integrados en un presente de sincronicidad. Viaje al ciberespacio de la conciencia, descubrimos con la nueva cultura que una medicina sin sujeto no tiene objeto, y empezamos a concebir la materia como templo del espritu. Entonces escuchamos el discurso de los modernos msticos que no son ni ms ni menos que los fsicos de vanguardia. Y encontramos lo mejor de la nueva tica en los tratados de economa. Y abordamos una nueva esttica, no la de la proporcin de las formas afuera, sino la de las desproporciones y disonancias que nos

conmueven. Matrimonio del pensar y el sentir en el que el amor trasciende la poesa, la religin, y la filosofa, para encontrar su realizacin en todas las actividades humanas como servicio. Caen las fronteras fsicas, las cortinas duras y las cortinas blandas entre las culturas. El globo fsico se globaliza tambin culturalmente y la tierra vuelve a ser redonda. Cada punto de partida es tambin un punto de llegada porque todos son puntos de encuentro. Nos encontramos en la ciencia, en el arte, en la poesa; desde la diversidad y desde lo que somos. La individualidad se afirma en el grupo y el grupo se afirma y sustenta en la diversidad de sus clulas. En ese vrtice de unificacin nos liberamos todos en una libertad que tiene visos de tolerancia e interdependencia. Su materia prima es responsabilidad. Ingresamos a esa nueva cultura de relaciones humanas en la que el individuo recupera su dignidad perdida, al afirmar su identidad como parte armnica y necesaria de la identidad grupal. Esa es una cultura de la salud. Jorge Ivn Carvajal Posada, MD Nota: Ya no importa saber que es Posada. Si psiquiatra, si psiclogo, si bionergtico, si no se qu. Jorge es un sanador y es un MAESTRO. Naci y vive en Medelln, ColombiaIV. ENTREVISTA: CALIDAD EMPTICA Los observadores dedican nueve partes a la comunicacin formal y una parte al contenido. Se trata de observar: Area de comprensin emptica: ayuda a englobar los sentimientos de los entrevistados en un amplio marco de comprensin. Se trata de evaluar si el entrevistador "comprende" el mensaje del entrevistado. Comunicacin de respeto: se trata de hacer hincapi en la actitud por parte del entrevistador de respetar a la hora de juzgar el problema del paciente como algo normal y natural. Hacer que el paciente no sienta "raro" e incmodo con su problema. Crear un clima relajado a la hora de hacer una primera exposicin del problema. Concretez en la expresin: se trata de lograr la expresin directa de los sentimientos y experiencias del paciente y motivar para que as se produzca. No dar por hecho las cosas, ya que dificulta la profundizacin en el tema, se evitarn por tanto conclusiones precipitadas y el lenguaje demasiado tcnico para traducir las cosa que el paciente quiere expresar. Autenticidad y congruencia: Se trata de ser congruente con lo que se responde respecto de lo que el paciente expresa, y no hablar de una manera huidiza y generalista sobre los problemas. Es ms teraputico dejar la respuesta para ms adelante, despus de que se haya pensado sobre el tema, que responder cualquier cosa cuando exista la duda. Autorrevelacin facilitadora : Es el caso en que el entrevistador aporta una experiencia personal para facilitar la revelacin del paciente. Ponerse en su lugar porque l ha pasado por alguna experiencia similar que le hace ver al paciente que sabe de lo que est hablando.

Confrontacin en procesos inter-intrapersonales: Se trata de saber detectar si lo que explica el paciente es consistente, si pasa algo raro al captarlo, tambin tiene que ver algo con la comunicacin no verbal. Inmediatez en la relacin: Este apartado tiene como finalidad ver como el entrevistador tiene en cuenta (con expresiones y gestos) las expresiones de los pacientes que hacen referencia al entrevistador. Comunicacin no verbal: Se trata de observar la comunicacin no verbal de los mdicos, a la hora de facilitar la expresin del problema de los pacientes. Miradas, asentimientos, gestos con las manos, sonrisas, posicin de las manos etc... Timming: Hay que observar las tres fases de: bienvenida, proceso y despedida para ver si el tiempo dedicado a cada una de ellas es coherente y no se meclan. Tambin es importante que se dedique a cada una de estas fases el tiempo que corresponda con naturalidad. Contenido: Observar que el contenido del texto tanto del entrevistado como del entrevistador tiene como finalidad tener claro qu es lo que se ha venido a tratar con todos los datos necesarios para poder empezar a trabajar sobre ello.