PROPAGANDA La propaganda consiste en el lanzamiento de una serie de mensajes que busca influir en el sistema de valores del ciudadano y en su conducta.

De forma neutral la propaganda es definida como una forma intencional y sistemtica de persuasin con fines ideolgicos, polticos o comerciales, con el intento de influir en las emociones, actitudes, opiniones y acciones de los grupos de destinatarios especficos a travs de la transmisin controlada de informacin parcial (que puede o no basarse en hechos) a travs de los medios de comunicacin masiva y directa. PUBLICIDAD Existen diferentes puntos de vista que surgen al definir la publicidad y su finalidad: Para una empresa anunciante es una accin de marketing que tiene como finalidad realizar anuncio s Para un estudioso de la comunicacin es un tcnica de transmisin diferencial, ya que es uno de los tipos de comunicacin existente, que se utiliza con fines comerciales Para un publicitario es una profesin una actividad profesional cuya finalidad es optimizar la comunicacin de los clientes que lo consulten Para un hombre de venta es una ayuda en su actividad profesional Para el medio de difusin es una fuente de recursos econmicos Para el gerente de comunicaciones de una empresa es una fuente de emisin de mensajes Para el receptor de la comunicacin es una fuente interesada de las posibilidades de compra de productos y servicios. En conclusin la publicidad es una actividad en la que interviene activa, pasiva y receptivamente una diversidad de profesiones, ocupaciones, hechos, acciones y funciones. Es una forma de comunicacin masiva, destinada a difundir un mensaje impersonal y pagado, a travs de los medios, con el fin de persuadir a la audiencia, siendo su meta el consumo de productos o servicios especficos. Tambin es considerado un hecho comercial, la empresa la debe manejar para hacer conocer el producto y concretar ventas mediante el mtodo ms lgico, eficiente y econmico, es una herramienta de comercializacin. La utilidad, el beneficio o el placer que un producto o servicio pueda aportar, permiten establecer la apelacin adecuada para influir a un receptor escogido y especfico con el propsito de que compre o utilice lo publicitado. DIFERENCIA ENTRE PUBLICIDAD Y PROPAGANDA La propaganda es la difusin de ideas polticas, filosficas, morales, sociales o religiosas, es decir comunicacin ideolgica o valores culturales. Informa a la poblacin, genera conciencia y modifica conductas. A pesar de que tanto la propaganda como la publicidad pretenden modificar la conducta de la gente, sta se diferencia de la publicidad por su afn de lucro, es decir que no tiene fin comercial. Ejemplos claros de la misma son las propagandas de educacin vial, de la prevencin contra el sida, campaas de conservacin del medio ambiente, contra la discriminacin, etc. TIPOS DE PUBLICIDAD 1. PUBLICIDAD PARA EMPRESAS: Es aquella que se dirige a otras organizaciones. a. Publicidad dirigida a los comercios. Es aquella que va dirigida a los comercios para promover sus productos con los mayoristas y los detallistas. La publicidad dirigida a los comercios. Tiene a enfatizar la rentabilidad para los detallistas y la demanda de los consumidores para generar una constante renovacin de productos para el detallista. La publicidad dirigida a los comercios tambin promueve productos y servicios que requieren los detallistas para hacer funcionar el negocio. b. Publicidad comercial. Es aquella que va dirigida a vendedores mayoristas, detallistas o agencias de ventas a travs de quienes se venden un producto. La publicidad comercial logra varias metas: Prueba inicial de un producto. Incremento de apoyo comercial. Anuncio de las promociones al consumidor. c. Publicidad Industrial. Dirigida a fabricantes que compran maquinaria, equipo, materias primas y componentes que se requieren para fabricar los productos que venden. d. Publicidad profesional. Dirigida a aqullos que tienen alguna relacin con profesiones tales como la medicina, leyes o arquitectura, cuya posicin les permite recomendar el uso de un producto o servicio determinado a sus clientes. 2. PUBLICIDAD DE SERVICIOS. Publicidad que promueve un sentimiento en lugar de un producto. La publicidad de servicios defiere de la de bienes debido a la diferencia que existe en el modo en la que se les vende. En virtud de que las de servicios, son en lo fundamental, empresas conformadas por personas, la publicidad de servicios casi siempre tiene un fuerte componente de efecto duradero. Algunos de los principios bsicos de la publicidad de servicios son los siguientes: Presentacin de elementos tangibles: es preciso que el servicio est personalizado de alguna manera. Los mensajes deben mostrar los beneficios de ste. Presentacin de los empleados: el valor de un servicio depende en gran parte de la calidad de los empleados de la empresa. Este enfoque brinda la ventaja de la personalizacin del servicio a los consumidores y del incremento en la moral de los empleados. Hacer nfasis en la calidad: los servicios no pueden valorarse de la misma manera en que se hace con los productos en trminos de control de calidad, los comerciales deben mostrar consistencia y altos niveles de servicio. PROMOCIONES DE VENTAS Conjunto de actividades de corta duracin dirigidas a intermediarios, prescriptores, vendedores o consumidores que mediante incentivos econmicos o materiales, o la realizacin de actividades especificas tratan de estimular la demanda a corto plazo o aumentar la eficacia de vendedores e intermediarios. Tipos de Promociones de Ventas: Promociones dirigidas al canal: incentivos que utilizan los fabricantes para estimular a los distribuidores a que promuevan su marca (estrategia push). Tcnicas de promocin dirigidas a la distribucin: a) Promociones Basadas en Incentivos Monetarios a.1.- Descuentos: Sobre factura Escalonados

 Sobre ventas realizadas a.2.- Concesiones o primas por exhibicin privilegiada del producto o por colaboracin publicitaria a.3.- Cantidad adicional de producto (oferta en especie) b) Promociones no Basadas en Incentivos Monetarios b.1.- Concursos y regalos b.2.- Material P.L.V. b.3.- Promociones conjuntas: Puede ser iniciada por fabricante o distribuidor Normalmente se basa en la financiacin parcial o total por parte del fabricante de la publ icidad que realiza el detallista b.4.- Ferias y convenciones para distribuidores. Promociones dirigidas al consumidor: acciones realizadas por el fabricante con el fin de estimular la demanda final (estrategia pull). Tcnicas de promocin dirigidas al consumidor: a) Promociones Basadas en Incentivos Monetarios a.1.- Descuentos inmediatos en el precio. til para el fabricante cuando: Persigue recompensar a los usuarios habituales de la marca Quiere conseguir que se adquiera ms cantidad de producto Busca establecer un patrn de compra repetitiva despus de la prueba inicial Desea que la reduccin llegue realmente a los consumidores Inconvenientes: Pueden perjudicar la imagen de marca de los productos ofertados No suelen conseguir la fidelidad de los compradores atrados por la promocin Pueden suponer un coste elevado a.2.- Cupones de descuento del fabricante: Modalidades Entrega en el establecimiento Vale por correo Entrega del cupn por medio de diarios y revistas Entrega con el producto a.3.- Cantidad extra de producto: Modalidades Dos productos en un mismo envase Ms cantidad (%) de producto Inconvenientes: Coste de modificacin del producto a.4.- Reembolso: Se diferencia del cupn por: Ser gestionado por el propio fabricante Necesita mayor esfuerzo por parte del consumidor para su canje Objetivo bsico: Fidelizar a los compradores de la marca Modalidades: Por la totalidad del valor Primera compra gratuita Tren de reembolso Reembolso cruzado b) Promociones Basadas en Incentivos no Monetarios b.1.- Muestras: Es el especialmente eficaz en el caso de: Producto desconocido o que acaba de introducirse en el mercado Es difcil de comunicar a travs de la publicidad Posee ventajas diferenciales que son percibidas cuando se utiliza el producto. Modalidades de distribucin de la muestra: Correo Medios impresos Empresas especializadas Los establecimientos minoristas Dentro del envase de otro producto de la empresa b.2.- Promociones conjuntas: Intervienen, al menos, dos fabricantes. Requisitos: Que las marcas que participan en la promocin sean complementarias Que estn orientadas hacia el mismo segmento de consumidores Que se consuman en el mismo momento Que se compren en un mismo sitio Que tengan en comn los motivos de la promocin. b.3.- Premios: til para: Favorecer la prueba Estimular la recompra (coleccionables) Mejorar la imagen de marca Modalidades de premio: Premio directo o prima gratuita Prima autofinanciada Premios diferidos b.4.- Concursos y sorteos:

Concursos: Exigen que los participantes compitan por el premio empleando alguna habilidad o destreza y siguiendo las bases del mismo. Son ms costosos y difciles de gestionar que los sorteos Implica mayor riesgo para la imagen de marca de la compaa Sorteos: La posibilidad de obtener el premio depende del azar. b.5.- Programas de continuidad Promociones del detallista: incentivos ofrecidos por los minoristas en el punto de venta para atraer consumidores. Tcnicas de promocin del detallista: Prcticamente todas las herramientas promocionales utilizadas por el fabricante pueden ser empleadas por los detallistas. Adems: a.- Descuentos en precio: Rebajas versus ofertas b.- Ms unidades de producto (2 x 1, 3 x 2, 4 x 3) Es una promocin muy visible para el consumidor que requiere muy poco Esfuerzo. c.- Degustaciones Promociones dirigidas a la fuerza de ventas: incentivos que persiguen estimular al personal de ventas para que realicen un mayor esfuerzo de ventas sobre sus clientes. Tcnicas de promocin dirigidas a la fuerza de ventas: 1.- Incentivos monetarios o primas 2.- Concursos de vendedores 3.- Ferias y convenciones de vendedores 4.- Material promocional