Curitiba, ___ de ________________ de 20__. REF. AQUISIO DE LICENAS DE USO.

A Empresa

A Kankei uma empresa com mais de 10 anos de atuao na rea de gerenciamento de Relacionamentos, seja entre empresa e clientes, empresa com empresa ou empresa e seus funcionrios. Especializada na anlise de dados e disponibilizao de solues eficazes e de rpido desenvolvimento. Seu principal produto a ferramenta Kankei DBM. Uma ferramenta pr-ativa, personalizvel, com recursos que simplificam a integrao de dados de diversas origens, dando uma maior abrangncia s anlises. O Kankei DBM o Kernel, ou seja, a base de onde derivam uma srie de solues customizadas para clientes de ramos especficos, que se utilizaram da integrabilidade, versatilidade e agilidade do Kankei. Das solues inteligentes e flexveis que utilizadas em conjunto permitem atender situaes e necessidades variadas. Se necessrio, permite incluir cdigos avanados para validaes e controles complexos. Esses recursos aplicados possibilitaram gerar solues desktop e WEB para atividades de:

Data Base Marketing Call Center / Telemarketing / SAC / Help Desk BI / Datamining Desenvolvimento de aplicaes a nivel de usurio Marketing / EMail-Marketing WorkFlow Gerenciamento Comercial Personalizao de material (Bureau de Impressao) Gerenciamento de Grade de veiculao de TV e Radio (ERP) entre outros...

Internamente na Kankei, o gerenciamento comercial, financeiro, desenvolvimento, marketing, agenda e suporte todo feito utilizando o sistema Kankei. Com criatividade possvel atender todas as necessidades de sistemas de uma empresa. Com a ferramenta Kankei os clientes facilmente desenvolvem suas prprias solues sem necessidade de conhecimentos avanados, assim como disponibiliza as aplicaes j desenvolvidas para usurios leigos.

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Base Padro - Kankei

O Sistema Kankei DBM permite diversas e variadas formas de utilizao. Selecionamos e reunimos, dentre as mais aplicadas nas empresas, nesta base padro. Mesmo esta base formatada pode ser alterada pelo prprio usurio, incluindo ou alterando campos, formulrios, pesquisas, relatrios e estatsticas. Dentre as possibilidades de aplicao desta base padro temos: 1. Cadastro de 1.1. Pessoas Fsica e Jurdica 1.1.1.Clientes, Prospects e outros. 1.1.2.Dependentes 1.1.3.Contatos das Empresas (Cargos, Dados pessoais) 2. SAC Servio de Atendimento a Clientes/Consumidores 2.1. Registro de contatos e atendimentos a Clientes 2.2. Controle dos procedimentos dado aos atendimentos 2.3. Resumo dos atendimentos efetuados 3. Comercial 3.1. Controle de 3.1.1.Agendamentos 3.1.2.Visitas efetuadas e o resultado das visitas 3.1.3.Prospeces 3.1.3.1.Desdobramentos das prospeces 3.1.3.2.Avaliao dos resultados das Prospeces 3.1.3.3.Prospeco baseado no historico de consumo do cliente, oferecendo novos produtos de acordo com o perfil do mesmo; 3.1.4.Monitoramento dos contatos pendentes e prospeces pendentes 3.2. Registro do histrico de consumo de Produtos e Servios 4. Analise 4.1. Perfil de clientes por segmento; 4.2. Segmentao de clientes por consumo, frequencia, recenticidade e valor monetrio; 4.3. Identificao dos melhores clientes; 5. Relatrios 5.1. Mala-direta (Etiquetas) 5.2. Listagens e relatrios em formato PDF 6. Workflow 6.1. Controle das etapas dos antedimentos a clientes 6.1.1.Comunicar os envolvidos sobre as pendncias 6.2. Controle das propostas enviadas e no finalizadas 6.3. Controle dos agendamentos pendentes; 7. Marketing 7.1. Registro dos materiais encaminhados aos clientes; 7.2. Avaliao de campanhas, baseado no retorno dado pelos clientes; 7.3. Envio de email personalizado e direcionado; 8. Datas especiais envio de mala-direta ou email personalizado. 8.1. Aniversrios 8.2. Casamentos 8.3. Datas comemorativas

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Consultorias Kankei para customizaes e Projetos

Se fazendo necessrio a Kankei dispem de profissionais capacitados para o desenvolvimento de: projetos de O&M e CRM; projeto e assessoria de implantao de programas de marketing de relacionamento e fidelizao; Consultoria em TI; Consultoria Empresarial Marketing direto Database marketing Com os dados obtidos pelo Kankei possvel gerar as seguintes aplicaes identificao de novas oportunidades de negcios segmentao de clientes programa de fidelizao de clientes avaliao do padro de compra dos clientes avaliao da eficcia das estratgias de promoo avaliao da satisfao dos clientes RFM recenticidade, frequncia e monetariedade Anlise da performance de vendas Produtos mais vendidos por local Desempenho da equipe de vendas Efeitos da sazonalidade Telemarketing Captao de novos clientes SACs Os servios de consultorias so precificados e acompanhados por projetos especficos.

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CONFIGURAO MNIMA NECESSRIA

Terminal: PC com processador Pentium 1.5 GHz ou superior executando o sistema operacional Windows 2000 / XP ou superiores 256 MB de memria RAM Espao disponvel normalmente necessrio no disco rgido: 2GB Servidor SQL Banco de dados Microsoft SQL Server 2000 / 2005 ou Verso FREE MsSql MSDE 1GB RAM Espao disponvel depender da aplicao Servidor WEB Para a verso WEB necessrio Link de Internet com IP Fixo IIS 6.0 instalado .Net 2.0 2GB RAM Windows 2000 / XP ou superior

ESCOPO DA APLICAO

1 - Acompanhamento de cada um dos projetos que so desenvolvidos, identificando a fase em que esto Levantamento, Criao, Apresentao, Aprovao, Detalhamento, Apresentao Oramento, Aprovao, Execuo. 2 - Identificao do tempo/prazo estimado para entrega utilizando como referncia o prazo mdio de cada uma das fases 3 - Informao constante aos responsveis pelo projeto sobre a fase e prazo de entrega No caso em questo, o Kankei dever administrar esse fluxo atendendo s expectativas do cliente e minimizando os erros atuais.

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Proposta para aquisio do Kankei DBM

Apresentamos abaixo um detalhamento dos itens que compem esta proposta com a respectivas condies de pagamento: 1.0 - LICENCIAMENTO DE USO 1.1 Por aquisio do direito de uso h duas verses disponveis, a verso Profissional que permite criar novos relatrios, novas anlises e configurar o sistema sem depender de um desenvolvedor. E a verso Bsica que permite apenas utilizar os recursos j configurado, caso seja necessrio novos relatrios ou controles ser necessrio um oramento a parte. Qtde. 1 1 Descrio Kankei 5.6 Verso Desktop Profissional Kankei 5.6 Verso Desktop Basica Total 2.730,00 1.040,00

1.2 Manuteno Mensal: Qtde 01 Descrio Recebimentos de atualizaes (chamadas releases ou builds). Suporte (Help Desk) para o uso do Kankei DBM. Valores Mensais 170,00

2.0 Servios de Customizao e Treinamento - R$ 2.240,00 3.0 Forma de pagamento da licena de uso Valor parcelado em 3X ou a vista com 5% de desconto. Verso Profissional Licenciamento = R$ 2.730,00 Servios = R$ 2.240,00 Total = R$ 4.970,00 Verso Basica Licenciamento = R$ 1.040,00 Servios = R$ 2.240,00 Total = R$ 3.280,00 Sero cobradas do CLIENTE as despesas relativas a passagens, estadia, refeies, taxa de deslocamento e horas de trabalho do analista quando o local da instalao do sistema for fora de Curitiba. Proposta valida at XX de xxxxxx de 20xx.
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CLIENTES

Editora Branco & Preto

Ip Formulrios Ltda. Valria Figueiredo

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