UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES Facultad de Ciencias de la Salud Carrera profesional de Farmacia y Bioqumica

Informe final: PRACTICAS DE PRIMER NIVEL EN LA FARMACIA LUIGI

Presentado por: . Huancayo Per 2013

INDICE

Agradecimiento Introduccin CAPTULO I : DESCRIPCIN DE LA OFICINA FARMACUTICA Ubicacin geogrfica.... Resea histrica de la empresa .... Variacin de nombres... Actividad Econmica.... Actividad econmica........ Ambientes de trabajo .... Propietario del establecimiento. Hoja de vida del qumico farmacutico (propietaria)... CAPTULO II: ORGANIZACIN DE LA OFICINA FARMACUTICA Visin.... Misin Objetivos de la empresa.... Valores organizacionales.......... Organigrama estructural y funcional.... Sistema informativo de la farmacia.. Sistema informativo para el mercado.. Proveedores y clientes.. CAPTULO III: DESARROLLO DE LAS PRCTICAS DE PRIMER NIVEL Objetivo general.... Objetivo especfico... Actividades en diferentes reas....... Nmero de horas desempeadas... Conclusiones.. Recomendaciones.. Bibliografa ... Anexos.

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AGRADECIMIENTO El ms sincero de mis agradecimientos a la Q.F. Ana Mara AMANDO FLORES, por su apoyo incondicional a poder realizar mis prcticas de primer nivel en la Farmacia Luigi.
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INTRODUCCIN
El presente informe titulado Informe final de prcticas de primer nivel en la farmacia Luigi, consta de tres captulos en el cual se menciona las practicas realizadas los meses de Febrero, Marzo y Abril del ao 2012 que se realiz en un horario establecido. A travs de las prcticas del primer nivel, el futuro profesional se forma en un ambiente de trabajo en donde va adquiriendo conocimientos y experiencias que le otorga una perspectiva clara de cul ser su papel protagnico dentro de la salud de la poblacin. Este informe se presenta en cumplimiento del Reglamento de Prcticas de Primer Nivel, que fueron establecidas para poder realizar el Internado Farmacutico, para tener conocimiento y manejo adecuado de los medicamentos, como productos comerciales y genricos entre otros, para as poder mantener buen vnculo entre paciente y farmacutico. Se culminaron las prcticas de primer nivel de acuerdo al cronograma establecido.

CAPTULO I DESCRIPCIN DE LA OFICINA FARMACUTICA

UBICACIN GEOGRFICA La farmacia Luigi, est ubicada en la Av. Centenario 416 San Carlos, frente del Colegio Claretiano. Siendo el clima de la ciudad de Huancayo; templado, fro y seco, con una temperatura variable durante el da y la noche, e inconstante en los diferentes meses del ao.

CROQUIS DE UBICACIN
AV. CENTENARIO

AGENTE BCP - LIBRERIA TIENDA

EPYME CONFIANZA

AV. HUANCAS

TIENDA
FARMACIA LUIGI

RESTAURANTE COLEGIO CLARETIANO

AV.CENTENARIO

TIENDA FARMACIA

PASAJE San Jose

RESEA HISTRICA DE LA EMPRESA

Empez como botica a partir del ao 2001, siendo regente Q.F. Aracely MARAVI y empieza como farmacia el 16 de setiembre del ao 2005 siendo propietaria Q.F. Ana Mara AMANDO FLORES. Desde su creacin no ha realizado cambios en su ubicacin. Esta farmacia se present con el objetivo de ofrecer un servicio de salud para mejorar la calidad de vida al usuario externo. Brindar servicio profesional a la poblacin de San Carlos. Adems, expende medicamentos de calidad con total garanta, nacionales e importados, material mdico, productos de higiene, productos peditricos y otros.

VARIACIN DE NOMBRES

Nombre como Botica FANNY. Actualmente como Farmacia LUIGI ACTIVIDAD ECONMICA

Servicios de Salud (Actividad Terciaria)

PROPIETARIO DEL ESTABLECIMIENTO

La propietaria de la FARMACIA LUIGI, es el Q.F. Ana Mara AMANDO FLORES, egresada de la Universidad Peruana Los Andes.

AMBIENTES DE TRABAJO

Tiene acceso libre y directo a la va pblica, siendo una zona comercial. Dispone de un rea para recibir y dispensar al cliente. El trabajo est realizado por todo el equipo profesional (Qumico Farmacutico, Tcnico y Practicante) que brindan la atencin al cliente, Buenas Prcticas de Farmacia, ventas, entre otros. La Farmacia Luigi ofrece: 1) Servicio de calidad al cliente. 2) Atencin al pblico con los valores que la Farmacia cumple. 3) Productos farmacuticos, cosmticos de belleza entre otros a la poblacin en general. 4) Lleva el registro y control de productos farmacuticos. 5) Recibe y emite pedidos de medicinas, sustancias, materiales e instrumental necesario en la unidad. Distribucin de Ambientes de la Farmacia Luigi: a) b) c) d) e) f) rea de Dispensacin rea de Almacn rea de Recepcin de Productos rea de Tpico Caja Servicio higinico Distribucin de las reas de la Farmacia Luigi

HOJA DE VIDA DEL QUMICO FARMACETICO (PROPIETARIA)

La seora Ana Mara Amando Flores, Qumico Farmacutico. Naci el 5 julio del ao 1973, siendo su padre el seor Luis Amando Ramos y su madre la seora Adelina Flores Cabiedes. Realizo sus estudios primarios, en la I.E Emma Luzmila Calle Vergara sus estudios secundarios, en la I.E La Asuncin de Palian y sus estudios superior en el instituto Eugenio Pacelli y la Universidad Peruana Los Andes.

CAPTULO II ORGANIZACIN DE LA OFICINA FARMACUTICA

VISIN

En la Farmacia Luigi tenemos la visin de formar el mejor equipo humano trabajando con profesionalismo, honestidad y compromiso para as llegar a ser el mejor establecimiento farmacutico a nivel de Huancayo.

MISIN

Somos una empresa independiente dedicada a mantener la satisfaccin de nuestros clientes innovando y comercializando productos farmacuticos, estticos y entre otros productos con precios accesibles al consumidor y con un excelente servicio al cliente. OBJETIVOS DE LA EMPRESA

OBJETIVO GENERAL Ofrecer atencin farmacutica de calidad con el uso adecuado en el paciente para obtener el mejor resultado en su salud.

OBJETIVOS ESPECFICOS a) Prevenir factores de riesgo derivados del uso inadecuado de medicamentos y promover su uso adecuado. b) Ofrecer atencin farmacutica a los pacientes con intervenciones relacionadas con los medicamentos.

VALORES ORGANIZACIONALES

HONESTIDAD: Es una de las principales cualidades que nos caracterizan de otras establecimientos y en ellas estn integradas la verdad, honradez y rectitud hacia nuestros clientes. RESPONSABILIDAD: Este valor es fundamental para nosotros ya que gracias a el, estamos comprometidos con nuestros clientes asumiendo las consecuencias que se presenten ante cualquier circunstancia. LEALTAD: Algo que nos caracteriza es la fidelidad que tenemos hacia el establecimiento farmacutico y a nuestros clientes. CONFIANZA: Este valor nos identifica como una empresa dedicada a brindar credibilidad y esperanza en nuestros clientes. RESPETO: Aceptamos todo tipo de opiniones de cada integrante ya sea como cliente o trabajador del establecimiento, as como su apreciacin y valoracin hacia los dems. PERSEVERANCIA: Es la cualidad que nos caracteriza por el cumplimiento de nuestros objetivos y metas que nos proponemos da con da. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Y FUNCIONAL PROPIETARIA
Q.F. ANA MARIA AMANDO FLORES

TECNICA GLORIA SANCHEZ HUINCHO

PRACTICANTE LIZ CARMEN RAMOS CASO

Farmacia LUIGI

QUMICO FARMACETICO Q.F. AMANDO FLORES, Ana Mara CQFP 10326

Cumple con las normas, reglamentos y leyes vigentes relativas a lo profesional y al funcionamiento del establecimiento. Dirigir y controlar la marcha tcnica del establecimiento y del personal que en ella labora. Recepcin de recetas y su respectivo reconocimiento con la correcta dispensacin y orientacin del medicamento segn la dosis tomando en cuenta el peso, talla del paciente. Informar a la DIGEMID sobre las reacciones adversas de los medicamentos. Control y cuidado en el uso de productos que causan dependencia, psicotrpicos, y narcticos.

PRACTICANTE

Es el estudiante de la Carrera Profesional De Farmacia y Bioqumica cumple con un rol establecido por la institucin a lo largo de las 400 horas para lograr el record establecido y estar preparado para un trabajo que se le presente a lo largo de su vida profesional.

PROVEEDORES Distribuidoras encargadas de llevar el pedido realizado por el qumico farmacutico.

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SISTEMA INFORMTICO PARA LA GESTIN DE LA FARMACIA LUIGUI

La Farmacia Luigi controla la entrada y salida de productos del establecimiento, toda la venta es registrada en un cuaderno, la farmacia maneja boletas segn el rgimen que es el comprobante de ventas sin excepcin alguna. El cuaderno de registro consta: Venta: Permite verificar la cantidad de medicamentos vendidos y medicamentos restantes en el almacn. Costos y precios: Nos permite verificar los precios. Compras: Nos permite realizar compras sugeridas por los laboratorios, por ofertas para realizar por proveedores y producto. Proveedores: Nos permite introducir nuevos laboratorios y distribuidoras. Gestin: Nos permite evaluar el tipo de compra y como establecer el modo de compra. SISTEMA DE INFORMACIN PARA EL MERCADEO La Farmacia Luigi no utiliza estrategias publicitarias como reparto de volantes u otros. Garantiza la confianza y seguridad de la Farmacia al paciente con la dispensacin. El establecimiento cuenta con areas determinadas para dispensacin, caja y material disponible sobre los productos para el pblico que sirve de medio de informacin para el paciente; ofrece garanta y precios al alcance de los clientes. Documentos que se emplean en el centro de prcticas: A. Recibos: Tienes importancia legal y contable. Para quien lo confecciona es una constancia de los ingresos de fondos para quien lo recibe es un elemento de control de salida de valores. Se emite por duplicado y se registra en los libros contables. En el recibo figura el nombre de la entidad o razn social. La direccin principal, los sucursales. Primero el de pago al contado.

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B. Lista de actualizacin de precios emitida por los laboratorios o distribuidoras. Es un documento que se encuentra en el kairos (libro de consulta), que remite la actualizacin de precios de los productos: consta de las siguientes partes: Nombre del laboratorio; Cdigo del medicamento, etc.

PROVEEDORES Y CLIENTES Proveedores y distribuidoras DE MEDICAMENTO ALBIS S.A. AGFARMA, DISTRIBUIDORA EL BIEN SOCIAL DISTRIBUIDORA JEMISA DRONNVELS LA SANTE MAGA PERU FARMA ROEMMERS DE BELLEZA ARBECO AVON ESIKA CYZONE OTROS ARCOR DIPESA GESA

Los clientes son personas que viven alrededor de la farmacia (San Carlos), as como tambin personas que viven en Palian, Cochas. Distribucin de medicamentos La localizacin de los medicamentos, estn ubicados por laboratorios en orden alfabtico: LABORATORIO BAG BIOSANA DEDCO DRONNVELS FARMINDUSTRIA PRODUCTO Nastizol Compositium Nastizol Junior Sanatrin Balsamico Dextro Toss Total Femynass Rd Helffin Migraa Alprazolan Aciclovir Cetirizina Captopril PRESENTACION tab tab tab tab tab tab 0.5mg tab 200mg tab 10mg tab 25mg tab

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Diazepan Dexametasona Diclofenaco Enalapril Eritromicina Fenazopiridina Furosemida Naproxeno sodico Lactulosa Sulfametoxazol Trimetropina Broncopar plus Broncobutol plus Ibupirol Enterophar Forte Mafidol Gravex Levoler Onexol Duo Potenze 50 Sulfactrin Forte Xindol Papid Panadol Panadol para nios Nastiflu Amoxicilina Ampicilina Clindamicina Ciprofloxacino Clorfenamina Dicloxacina Ibuprofeno Ketorolaco Dexaler Dorigesico Naprol Magnimox Kitagrip Naproxol Amigdazol Enalapril

10mg tab 4mg tab 50g gel 1% 10mg tab 20mg tab 500mg tab 100mg tab 40mg tab 550mg tab 3.33mg/5ml + 800mg + 160mg tab tab tab tab tab tab tab tab tab tab tab tab tab tab 250mg/5ml sus 500mg tab 500mg tab 300mg tab 500mg tab 4mg tab 500mg tab 800mg tab 10mg tab Tab Tab Tab Tab Tab Tab Tab 10mg tab

FARVET

GABBLAN

GCK INFARMASA

LUXOR

MAGMA MAKIFARMA MARKOS MARFAN

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PFIZER PORTUGAL

QUILAB SANTE

UNIMED

Glibenclamida Ibuprofeno Sildenafilo Ketorolaco Ponstan Aciclovir Albendazol Captopril Clorfenamina Dimenhidrinato Ibuprofeno Metronidazol Naproxeno Paracetamol Sulfametoxazol trimetropina Paracetamol Repriman Cefadrolxilo Cefalexina Lansoprazol Ranitidina Tinidazol Dayflu

5mg tab 600mg tab 100mg tab 10mg tab Tab 5g crm 100mg/5ml susp 25mg tab 2mg/5ml susp 50mg tab 400mg tab 500mg tab 275mg tab 100mg/10mg gts + 200mg/40mg/5ml liq oral tab gts 500mg tab 500mg tab 30mg tab 300mg tab 500mg tab caps

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CAPTULO III DESARROLLO DE PRCTICAS DE PRIMER NIVEL

OBJETIVO GENERAL

o Aplicar las prcticas de primer nivel para ganar experiencia en el campo profesional de dispensacin. OBJETIVO ESPECFICO

o Emplear correctamente la buena dispensacin al paciente. o Asesorar al cliente sobre el uso racional del medicamento. o Operar en la mejora de la calidad de atencin al paciente. ACTIVIDADES REALIZADAS EN DIFERENTES AREAS DE LA FARMACIA

Reconocimiento de la Oficina Farmacutico Durante el primer da de prcticas realizadas en este establecimiento se hizo, el reconocimiento de las diferentes reas de la farmacia.

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Las actividades realizadas en este establecimiento farmacutico fueron llevadas a cabo progresivamente y supervisadas por la Qumico Farmacutico regente. Tambin se realiz el reconocimiento de la ubicacin de los productos farmacuticos, dispositivos mdicos y productos sanitarios, como: 1. 2. 3. 4. 5. Los medicamentos genricos y sus nombres comerciales. Formas farmacuticas y concentracin de los de los frmacos. Laboratorios proveedores de la farmacia. Medida de presin arterial Entre otros.

Posterior a ello se realiz la dispensacin de frmacos a los pacientes bajo recetas mdicas supervisadas por el qumico farmacutico cumpliendo con la Atencin Farmacutica. El establecimiento farmacutico posee una variedad de medicamentos ubicados en anaqueles y ordenados por laboratorios, alfabticamente y segn fecha de expiracin tambin tiene material mdico y productos sanitarios que estn debidamente colocados en un lugar determinado. (Ley 29459 Ley de Productos Farmacuticos) Para ello el qumico regente dio capacitacin a todo el personal ingresante sobre la atencin farmacutica y las buenas prcticas de dispensacin tomando en cuenta la responsabilidad que se debe tener al momento de recomendar un medicamento o entregarlo. (DS N014-2011-SA) Funciones y objetivos de la calidad de dispensacin. El Qumico Farmacutico es responsable de la dispensacin y de la informacin y orientacin al usuario sobre la administracin, uso y dosis del producto farmacutico, su interaccin con otros medicamentos, sus reacciones adversas y sus condiciones de conservacin. (Ley General De Salud 26842-97) La dispensacin es una estrecha relacin entre el farmacutico y el paciente, que trabajan juntos para prevenir, identificar y resolver los problemas derivados en el tratamiento. En la prctica, la dispensacin debe ser la adecuada para obtener buenos resultados en el tratamiento del paciente, que permita un trabajo reciproco con el objeto de buscar, identificar, prevenir y resolver los problemas que puedan surgir durante el tratamiento farmacolgico del paciente.

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NMERO DE HORAS DESEMPEADAS

Las horas desempeadas en las prcticas son 400 horas, ocho horas diarias de lunes a sbados. Cronograma de asistencia a prcticas: Semana 1 LUNES (06/02/12) 12:00 pm 8:00pm MARTES (07/02/12) 12:00 pm 8:00pm MIERCOLES (08/02/12) 12:00 pm 8:00pm JUEVES (09/02/12) 12:00 pm 8:00pm VIERNES (10/02/12) 12:00 pm 8:00pm SABADO (11/02/12) 8:00 am 4:00pm

Semana 2 LUNES (13/02/12) 12:00 pm 8:00pm MARTES (14/02/12) 12:00 pm 8:00pm MIERCOLES (15/02/12) 12:00 pm 8:00pm JUEVES (16/02/12) 12:00 pm 8:00pm VIERNES (17/02/12) 12:00 pm 8:00pm SABADO (18/02/12) 8:00 pm 4:00pm

Semana 3 LUNES (20/02/12) 12:00 pm 8:00pm MARTES (21/02/12) 12:00 pm 8:00pm MIERCOLES (22/02/12) 12:00 pm 8:00pm JUEVES (23/02/12) 12:00 pm 8:00pm VIERNES (24/02/12) 12:00 pm 8:00pm SABADO (25/02/12) 8:00 pm 4:00pm

Semana 4 LUNES (27/02/12) 12:00 pm 8:00pm MARTES (28/02/12) 12:00 pm 8:00pm MIERCOLES (29/02/12) 12:00 pm 8:00pm JUEVES (01/03/12) 12:00 pm 8:00pm VIERNES (02/03/12) 12:00 pm 8:00pm SABADO (03/03/12) 8:00 pm 4:00pm

Semana 5 LUNES (05/03/12) 12:00 pm 8:00pm MARTES (06/03/12) 12:00 pm 8:00pm MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO (07/03/12) (08/03/12) (09/03/12) (10/03/12) 12:00 pm 12:00 pm 12:00 pm - 12:00 pm 8:00pm -8:00pm 8:00pm -8:00pm

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Semana 6 LUNES (12/03/12) 12:00 pm 8:00pm MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO (13/03/12) (14/03/12) (15/03/12) (16/03/12) (17/03/12) 12:00 pm 12:00 pm 12:00 pm - 12:00 pm - 12:00 pm -8:00pm 8:00pm 8:00pm 8:00pm -8:00pm

Semana 7 LUNES (19/03/12) 12:00 pm 8:00pm MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO (20/03/12) (21/03/12) (22/03/12) (23/03/12) (24/03/12) 12:00 pm 12:00 pm 12:00 pm - 12:00 pm - 12:00 pm -8:00pm 8:00pm 8:00pm 8:00pm -8:00pm

Semana 8 LUNES (25/03/12) 12:00 pm 8:00pm MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO (26/03/12) (27/03/12) (28/03/12) (29/03/12) (30/03/12) 12:00 pm 12:00 pm 12:00 pm - 12:00 pm - 8:00 pm -8:00pm 8:00pm 8:00pm 8:00pm 4:00pm

Semana 9 LUNES (02/04/12) 12:00 pm 8:00pm MARTES (03/04/12) 12:00 pm 8:00pm

TOTAL DE HORAS ACUMULADAS: 400 horas

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CONCLUSIONES o Se aplic las prcticas de primer nivel para ganar experiencia en el campo profesional de dispensacin. o Se emple correctamente la buena dispensacin del paciente. o Se asesor sobre el uso racional del medicamento.
o

Se oper en la mejora de la calidad de atencin al paciente.

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RECOMENDACIONES Se recomienda al tcnico y practicante de farmacia promover el uso adecuado y racional de los medicamentos en los pacientes. Se recomienda al qumico farmacutico, la remodelacin del establecimiento farmacutico. La presencia del qumico farmacutico en el establecimiento farmacutico. Crear un ambiente de confianza con las personas quienes se trabaja y con los pacientes.

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BIBLIOGRAFIA: o REVISTA FARMACEUTICA KAIROS PERI. Revista de ciencias y tecnologa dirigida y distribuida exclusivamente a establecimientos farmacuticos del todo el pas, Abril del 2011 o DICCIONARIO DE ESPECIALIDADES FARMACEUTICAS- PLM PERU. Thomson Healthcare Information Group. 17ava. Edicin 2008. Editado por Editorial PLM (Peru), S.A. o Revista de ciencias y tecnologa dirigida y distribuida exclusivamente a establecimientos farmacuticos del todo el pas, Abril del 2010

WEBGRAFIA: o es.scribd.com/cristelt/d/45713131-Informe-Practicas-de-La-Farmacia o www.mcgraw-hill.es

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ANEXOS

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FIGURA N rea de perfumera

Fuente: Propia, 2012

FIGURA N rea de accesorios de regalo

Fuente: Propia

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FIGURA N .. rea de accesorios de regalo

Fuente: Propia, 2012

FIGURA N . rea de medicamentos

Fuente: Propia, 2012

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