SEGURO OPCIONAL PROTECCIN Y ASISTENCIA MAPAPLUS

Mapa Plus les recomienda de forma muy especial: adquirir en el momento de hacer su reserva el que por un suplemento de tan solo 50 dlares por persona le ofrece unas amplias coberturas durante su viaje as como poder asegurar otros riesgos como los gastos de cancelacin que se produciran si por causa de una enfermedad u otra causa de fuerza mayor tuviera que cancelar su viaje en el ltimo momento. Este Seguro Opcional ha sido contratado con la Compaa de Seguros MAPFRE, con una im-

portante presencia en la prctica totalidad de los pases de Amrica. Las coberturas incluidas en el Seguro Opcional siempre se suman a las coberturas incluidas en el Seguro de Proteccin y Asistencia Mapaplus incluido en su programa de viaje. Por lo tanto para aquellos pasajeros que solicitasen el Seguro Opcional las coberturas de asistencia mdica por ejemplo sern de 60.000 Euros, o la compensacin por robo, prdida o destruccin del equipaje de hasta 1.300 Euros

El SEGURO OPCIONAL PLUS incluye

01. Transporte o repatriacin sanitaria en caso de enfermedad o accidente del Asegurado desplazado, hasta un centro sanitario adecuadamente equipado o hasta su pas o lugar de residencia habitual. 02. Asistencia mdica (gastos de hospitalizacin, de intervenciones quirrgicas, de honorarios mdicos, de gastos de enfermera y de productos farmacuticos) en caso de enfermedad o accidente del Asegurado desplazado en el extranjero (hasta 30.000,00 mximo). 03. Desplazamiento y alojamiento de una persona acompaante del Asegurado hospitalizado en caso de enfermedad o accidente (residente en el pas o lugar de residencia habitual del Asegurado a eleccin de ste): 04. Desplazamiento al lugar de hospitalizacin (viaje de ida y vuelta) y Alojamiento: mximo de 600,00 / diez das. Prolongacin de la estancia del Asegurado desplazado, en caso de enfermedad o accidente y siempre por prescripcin facultativa (mximo de 600,00 / diez das). 05. Transporte o repatriacin del Asegurado fallecido y desplazamiento de una persona acompaante (residente en el pas o lugar de residencia habitual del Asegurado) que acompae el cuerpo, hasta el lugar de inhumacin, cremacin o ceremonia funeraria en su pas de residencia habitual. 06. Desplazamiento del Asegurado por interrupcin del viaje, debido al fallecimiento o enfermedad grave de un familiar de un familiar hasta el segundo grado de parentesco en el pas de residencia habitual del Asegurado. 07. Envo de medicamentos prescritos por un facultativo con carcter urgente. 08. Transmisin de mensajes urgentes. 09. Indemnizacin en caso de prdida, robo o destruccin total o parcial por el conjunto del equipaje y efectos personales facturados, durante el transporte realizado por la compaa transportista (hasta 1.000,00 mximo). 10. Localizacin y transporte de los equipajes extraviados por la compaa transportista. 11. Indemnizacin por muerte o invalidez permanente como consecuencia de un accidente en medio de transporte (hasta 60.000, ). 12. Responsabilidad civil privada (hasta 60.000,00 mximo) 13. Reembolso de vacaciones no disfrutadas por repatriacin del Asegurado (hasta 1.200,00 mximo). 14. Gastos por prdida del pasaporte (hasta 250,00 mximo). Gastos de anulacin de los servicios de viaje contratado en Europa (quedan excluidos los pasajes aereos transatlanticos) que se produzcan a cargo del Asegurado y le debieran ser facturados en aplicacin de las condiciones generales del programa, hasta un maximo de 1200 Euros por persona o su equivalente en Dolares siempre que anule el viaje antes del inicio del mismo y por una de las causas siguientes: Enfermedad o accidente corporal grave o fallecimiento del Asegurado, cnyuge, hijos, padres, hermanos, suegros, yernos, nueras y cuados. Daos graves ocasionados por incendio, explosin, robo o fuerza de la naturaleza en su residencia habitual, o en sus locales profesionales si los hiciera inhabitables o con grave riesgo de que se produzcan mayores daos que justiquen su presencia imprescindible Anulacin de la persona acompaante que hubiera reservado el viaje al mismo tiempo que el asegurado y tuviera igualmente el seguro opcional contratado, siempre que la anulacin tenga su motivo en una de las causas enumeradas. Si el asegurado decidiera viajar en solitario, el Seguro cubrir el importe del suplemento de habitacin individual. Actos de piratera area, naval o terrestre que imposibiliten al asegurado el inicio del viaje Declaracin de Zona catastrca en el lugar de residencia del asegurado o lugar de destino del viaje. Convocatoria como testigo o jurado en un Tribunal, siempre que hubiera sido posterior a la contratacin del viaje. Deber presentarse copia original de la convocatoria judicial o administrativa. Los Certicados correspondientes sern emitidos a nombre de cada pasajero indicando su nombre completo, da del vuelo de salida de su ciudad de origen (fecha en la comienza la cobertura de la pliza) y da de nalizacin del viaje con servicios de Mapaplus ( fecha en la que naliza la cobertura de la pliza ) La prima del presente seguro es vlida para un perodo mximo de duracin del viaje de 34 das La Solicitud del Seguro Opcional deber realizarse al mismo tiempo que la reserva del viaje y en ningn caso podrn aceptarse solicitudes en fechas posteriores a la reserva del programa.

Nuestros Hoteles en Europa I 265

Hoteles en Londres

Hotel Gouman Tower Of London ****

Situacin: A orilla norte del Tmesis, junto al Tower Bridge y a la Torre de Londres, una ubicacin ideal para explorar tanto a pie como en barco todos los lugares de inters histrico. Descripcin: Renovado en el 2000 y tiene un total de 801 habitaciones.

Hotel Mercure London Bridge ****

Situacin: A escasa distancia de la Tate Modern y de la zona sur de Londres, a 10 min. a pie del puente peatonal Millennium, donde se cruza el Tmesis y se accede al centro de Londres. Descripcin: Cuenta con 144 habitaciones de tamao mediano y decoradas en un estilo contemporneo.

Hoteles en Pars

Hotel Mercure Porte Versalles Expo **** Novotel Rueil Malmaison ****
Situacin: Muy cerca del centro de exposiciones Porte de Versailles, y al metro que le conduce al centro de Pars en slo 20 minutos. Descripcin: El hotel ofrece 388 habitaciones en 7 plantas. Ofrece un restaurante, un bar y un vestbulo espacioso. Situacin: Se encuentra en Rueil-Malmaison, cerca de lugares de inters como Thtre Andr Malraux y Chateau de Malmaison. As mismo, se encuentra en la misma zona que otros lugares de inters como Arc de Triomphe y Torre Eiffel.

Hoteles en Bruselas

Hotel Ibis Alesia Montparnasse ***

Situacin: Situado en el centro de Pars a tres kilmetros del Parque de Exposiciones Porte de Versailles y a corta distancia del popular Barrio Latino. Descripcin: Se trata de un establecimiento bien situado y moderno con 264 habitaciones climatizadas.

Catalonia Forum ***

Situacin: En el corazn del famoso distrito "Art Nouveau", a slo 10 minutos de la Place y la Avenue Louise. Descripcin: El hotel dispone de 80 habitaciones equipadas con las mximas comodidades y nueva decoracin.

266 I Nuestros Hoteles en Europa

Hoteles en Amsterdam

Hotel Mercure Centre Louise ****

Situacin: A slo 5 minutos de la elegante Avenue Louise y a 10 minutos a pie de la Grand Place. Descripcin: Dispone de 8 plantas en las que se reparten un total de 201 habitaciones amplias y luminosas.

Hotel West Cord Art ***

Situacin: E n el barrio de Westerpark, goza de una conveniente posicin a 10 minutos del centro en autobs. Descripcin: El hotel cuenta con habitaciones de estilo moderno y las instalaciones son de con un ambiente agradable y artstico.

Hoteles en Frankfurt

Hotel NH Moerfelden ****

Situacin: Est situado en Mrfelden, a unos 2,5 km del centro de la ciudad, pero con buenas conexiones con la red de transporte. Descripcin: Las habitaciones, decoradas y amuebladas con buen gusto tienen un balcn o terraza.

Hotel Dorint Main Taunus ****

Situacin: A unos 12 km del centro de la alegre ciudad de Frankfurt. Descripcin: Es un edicio moderno de 9 pisos. Las 282 habitaciones estn equipadas con todas las comodidades.

Hoteles en Berln

Art Hotel Berlin ****

Situacin: A 2 minutos a pie de la estacin de tren de Charlottenburg, que ofrece conexiones con la estacin principal de Berln. Descripcin: Las habitaciones gozan de un ambiente alegre y estn bien equipadas. Se han diseado de forma individual con un toque artstico.

Hotel Dorint Berln Tegel ***

Situacin: Ubicado en el precioso reinickendorf, un barrio muy verde a las afueras del norte de Berln, se puede llegar facilmente al aeropuerto con el servicio de transporte pblico. Descripcin: Las habitaciones son insonorizadas y se han decorado de forma moderna y con mucha elegancia.

Nuestros Hoteles en Europa I 267

Hoteles en Munich

Hoteles en Budapest

Hotel Regent ****

Situacin: En pleno centro de Munich, enfrente de la estacin central de trenes de la ciudad. El casco histrico de Munich quedan apenas a 10 min. a pie. Descripcin: Hotel con decoracin clsica, pero con dotaciones modernas. El hotel ha sido reformado.

Hotel Leonardo Budapest ****

Situacin: Una ubicacin esplndida cerca del centro de Budapest, justo en el centro de Pest, en una encantadora calle del distrito Ferencvros. Descripcin: El hotel ofrece 182 habitaciones cmodas y una amplia gama de servicios.

Hoteles en Viena

Hotel Centrum Budapest ****

Situacin:Cerca de lugares de inters como Liszt Ferenc Zenemvszeti Egyetem, Orszaghaz y Hungexpo. Otros lugares de inters incluyen Museo Nacional Hngaro y Magyar Allami Operahaz. Descripcin: El hotel ofrece 227 habitaciones cmodas y una amplia gama de servicios.

Hotel Roomz Design ****

Situacin: Junto a la Gasometer City de Viena, a slo 2 minutos a pie de la estacin de metro (U3) Descripcin: El Hotel se mueve al ritmo de los tiempos modernos disponiendo de 152 habitaciones divididas en cuatro planes de colores diseados para fomentar las sensaciones de bienestar.

Hotel Holiday Inn South ****

Situacin: Al lado del centro en Wienerberg City, en la parte sur de la ciudad. Atracciones famosas como el Ringstrasse o la pera de Estado de Viena, tienen fcil acceso usando el transporte pblico. Descripcin: Cuenta con 174 habitaciones con un sofa cama y escritorio.

Hotel Arcotel Winberger ****

Situacin: Ubicado en el interior de Neubaugrtel, en mitad de Viena. Desde el hotel es fcil llegar a los principales monumentos de Viena. Descripcin: Este prestigioso hotel de 4 estrellas ofrece 225 habitaciones confortables y placenteras.

268 I Nuestros Hoteles en Europa

Hoteles en Cracovia

Hotel Novotel Bronowice ****

Situacin: Est muy bien comunicado con el aeropuerto internacional de Balice y ofrece un servicio gratuito de conexin con el centro de Cracovia. Idealmente situado cerca del centro de la ciudad. Descripcin: Ofrece 304 habitaciones en las que se destaca su amplitud.

Hotel Park Inn ****

Situacin: Se encuentra en el centro de la ciudad de Cracovia, a poca distancia del histrico castillo de Wawel. Descripcin: Ofrece 152 habitaciones de colores y modernas con todas las comodidades de un establecimiento de alta clase.

Hoteles en Varsovia

Hoteles en Venecia

Hotel Radisson Blu Sobienski ****

Situacin: Su magnca situacin en el distrito nanciero de la ciudad, convierte a este hotel en el punto de partida ideal para explorar las maravillas arquitectnicas de Varsovia. Descripcin: Es conocido por su nico estilo, que ana el lujo y el concepto de modernidad. Ofrece 429 habitaciones, entre otros servicios.

Hotel Holiday Inn Marghera Mestre ****

Situacin: El hotel se encuentra a muy poca distancia de los transportes pblicos que le llevan al Piazzale Roma, al aeropuerto y a la estacin de Venecia. Descripcin: Cuenta con 187 habitaciones con decoracin moderna, cmodas y limpias.

Hoteles en Florencia

Hotel Delno ****

Situacin: Ubicado en Mestre, el hotel Delno es el ms cercano a Venecia. En transporte pblico podr llegar al centro histrico en apenas 10 minutos. Descripcin: Hotel acogedor caracterizado por su diseo ofrece 126 habitaciones confortables con cuarto de bao equipadas con todas las comodidades.

Cosmopolitan Hotel ****

Situacin: En pocos minutos en autobs podr llegar a lugares de inters de Florencia como la Galera de los Ufzi y la estacin de trenes de Santa Maria Novella. Descripcin: Las habitaciones del Hotel Cosmopolitan ofrecen un diseo contemporneo y un modernsimo bao. Estn equipadas con minibar y TV de pantalla plana va satlite.

Nuestros Hoteles en Europa I 269

Hoteles en Roma

Hotel Novotel Firenze Nord ****

Situacin: A slo 20 minutos del centro de la ciudad con el Duomo, la Galera Ufzi, la Piazza della Signoria y Ponte Vecchio y frente a las tiendas de famosos diseadores. Descripcin: Cuenta con habitaciones espaciosas de diseo contemporneo ofreciendo a su vez servicios que se adaptan a todas las exigencias.

Hotel Aran Park ****

Situacin: Esta situado en la nueva zona de Fonte Meravigliosa. Descripcin: Ofrece 325 habitaciones y cuenta con un ambiente innovador, una amplia gama de servicios diseados para ofrecer el mximo confort.

Hoteles en Niza

Hotel Aran Mantegna ****

Situacin: En el barrio residencial Garbatella a poca distancia del nuevo recinto ferial, en las inmediaciones del centro histrico de Roma. Descripcin: El hotel ofrece una amplia gama de servicios, habitaciones limpias y elegantes diseadas para ofrecer el mximo confort.

Hotel Appart'City Nice ***

Situacin: Se encuentra en el centro de Niza, a 15 minutos del casco antiguo y a 20 minutos a pie de la Promenade des Anglais Descripcin: Ofrece estudios y apartamentos de estilo contemporneo con una zona de cocina totalmente equipada.

Hoteles en Madrid

Suite Hotel ****

Descripcin: Hotel 4 estrellas con 84 acogedoras suites modulares de 30 m con Suite Box gratuita e ilimitada con Internet WiFi y de alta velocidad, llamadas, vdeo y msica a peticin y espacio multimedia

Hotel Tryp Atocha ****

Situacin: Situado en pleno corazn de Madrid en el llamado Tringulo del Arte compuesto por los principales Museos de la ciudad. A diez minutos a pie, de el Palacio Real y las calles ms representativas de Madrid. Descripcin: Dispone de seis plantas y 150 habitaciones.

270 I Nuestros Hoteles en Europa

Hotel Agumar ****

Situacin: Se encuentra situado junto al corazn cultural y comercial de Madrid, donde la exquisita decoracin y su inigualable servicio sern las caractersticas del entorno perfecto para su estancia en Madrid.

Hotel Florida Norte ****

Situacin: Situado en el centro de Madrid a pocos pasos del Palacio Real. El hotel Florida Norte se encuentra en un elegante edicio ubicado a pocos pasos de la Gran Va y la Plaza Espaa. Descripcin: Las habitaciones del Florida Norte son sencillas y prcticas.

Hoteles en Barcelona

Hotel Catalonia Goya ****

Situacin: Se encuentra en el barrio de Salamanca, que es la zona comercial y de negocios de Madrid, y tiene un fcil y rpido acceso a cualquier parte de la ciudad. Descripcin: El hotel ofrece 88 habitaciones individuales y dobles, todas ellas cmodas, espaciosas e insonorizadas.

Hotel Confortel Bel Art ****

Situacin: Se encuentra en el barrio barcelons de lEixample, en el llamado Tringulo de Gaud, formado por Sagrada Familia, el Parc Gell y el glamuroso Passeig de Grcia. Descripcin: El Hotel ha sido recientemente reformado y dispone de 94 habitaciones.

Hotel Tryp Apolo ****

Situacin: Est situado en la Avenida del Paralelo, a 10 minutos a pie de la Feria de Barcelona y del Palacio de Congresos. A 5 minutos del puerto y del centro histrico y comercial de la ciudad. Descripcin: Consta de 276 habitaciones espaciosas y cmodas.

Hotel Rafael Diagonal Port ****

Situacin: Situado frente a la Mar Bella, el hotel posee una excelente ubicacin en la privilegiada zona de Front Maritim, ncleo que comunica con el Centro Tecnolgico de la Ciudad Condal, junto al Puerto Deportivo. Descripcin: Dispone de 115 habitaciones totalmente equipadas y diseadas para su mximo confort.

Nuestros Hoteles en Europa I 271

Hoteles en Valencia

Hoteles en Granada

Hotel Inn Valencia ****

Situacin: situado frente a la impresionante ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia. Descripcin: Ofrece habitaciones modernas con aire acondicionado, conexin Wi-Fi y carta de almohadas. Hay una piscina en la azotea, un bar y una terraza.

Hotel Abades Nevada Palace ****

Descripcin: El Abades Nevada Palace es un establecimiento con arquitectura vanguardista, a tan slo cinco minutos del casco histrico de Granada y de la preciosa Alhambra. Ofrece a sus clientes instalaciones y servicios con todo tipo de comodidades.

Hoteles en Sevilla

Hotel Macia Cndor ****

Situacin: El hotel Macia Cndor se encuentra justo en el centro comercial de Granada, a poca distancia a pie de la Alhambra. Descripcin: Este establecimiento ofrece un ambiente selecto, servicio personalizado y un alto grado de confort y comodidad. Dispone de 104 habitaciones.

Hotel Tryp Macarena ****

Situacin: Se encuentra situado junto al ro Guadalquivir. Su cercana al centro histrico de la ciudad de Sevilla, a la isla de la Cartuja lo convierten en un establecimiento ideal para sus visitas tursticas. Descripcin: Cuenta con un total de 331 habitaciones repartidas en cinco plantas.

Hoteles en Santiago de Compostela

Hotel Tryp Santiago ****

Situacin: Se encuentra estratgicamente situado en una nueva zona residencial de Santiago, rodeado de un parque natural, que permite disfrutar de un entorno tranquilo, a escasos metros de un centro comercial y de las principales arterias de salida y entrada de la ciudad.

Hotel NH Obradoiro ****

Situacin: Ubicado a minutos de la histrica Plaza del Obradoiro en el corazn del casco antiguo. Descripcin: El hotel ofrece una gran variedad de comodidades e instalaciones dentro de un entorno moderno y tradicional.

272 I Nuestros Hoteles en Europa

Hoteles en A Corua

Hoteles en Oviedo

Hotel Tryp La Corua ****

Situacin: Situado en la principal rea comercial de La Corua a slo 5 min. andando del Puerto y 15 min. del centro histrico y de las Playas de Riazor y Orzn. Descripcin: Las habitaciones constan de todas las comodidades de un hotel moderno diseadas en un estilo funcional.

Hotel Ayre Oviedo ****

Descripcin: Hotel de reciente inauguracin, Ayre Hotel Oviedo forma parte del complejo arquitectnico del nuevo Palacio de Exposiciones y Congresos Ciudad de Oviedo, diseado por el arquitecto Santiago Calatrava, siendo el primer hotel del mundo integrado dentro de una de sus majestuosas obras.

Hoteles en Bilbao

Hoteles en Oporto

Hotel Melia Bilbao *****

Situacin: El Meli Bilbao est situado a 300 metros del Museo Guggenheim y presenta un diseo inspirado en el escultor Eduardo Chillida. Descripcin: Todas las habitaciones son lujosas y estn equipadas con TV de pantalla plana, carta de almohadas, un bao con un elegante suelo de mrmol y calefaccin regulable.

Hotel Hotel Ipanema ****

Situacin: Se encuentra ubicado en Campo Alegre, una de las zonas ms prestigiosas de la ciudad, muy cerca del centro histrico y sus atracciones. Descripcin: Recientemente renovado y redecorado para proporcionar una atmsfera ms moderna, y a la vez, cmoda y prctica.

Hoteles en Lisboa

Hotel Tiara Park Atlantic *****

Situacin: Ubicado en la Avenida da Boavista. Descripcin: Es un hotel moderno, que ofrece todo tipo de lujos y comodidades. Se encuentra a pocos kilmetros de las playas de Oporto. El hotel cuenta con 232 habitaciones.

Hotel Tiara Park Atlantic *****

Situacin: Situado enfrente del famoso parque Eduardo VII. Descripcin: El Tiara Park es un lujoso hotel de 5 estrellas que dispone de 331 espaciosas amuebladas de forma clsica, pero en un estilo moderno.

Nuestros Hoteles en Europa I 273

Hoteles en Grecia

Hotel Titania ****

Situacin: El hotel est situado en el centro del histrico y comercial en el centro de Atenas, entre dos de las plazas ms importantes de la ciudad Syntagma (Constitucin) y Omonia. Descripcin: Es un edicio con 385 habitaciones, todas con aire acondicionado, incluyen minibar y caja fuerte. Las habitaciones de este alojamiento fueron completamente renovadas en el 2011.

Hotel Amalia ****

Situacin: Este hotel goza de una buena situacin con fcil acceso al aeropuerto y cerca de lugares de inters como Jardn Nacional de Atenas, Parlamento Helnico y Palacio Presidencial de Atenas. Descripcin: Las 98 habitaciones cuentan con aire acondicionado e incluyen minibar y caja fuerte.

Hoteles en Estambul

Hotel President ****

Situacin: El hotel se encuentra en el distrito nanciero y cerca de lugares de inters como Estadio Apostolos Nikolaidis, Museo Benaki y Museo Arqueolgico Nacional de Atenas. Descripcin: Dispone de piscina descubierta estacional. Las 516 habitaciones tienen vista a la ciudad y disponen de aire acondicionado, incluyen caja fuerte, secador de pelo y espejo de maquillaje o afeitado.

Hotel Vicenza ****

Situacin: En pleno centro de Estambul, se encuentra cerca de lugares de inters como Mezquita Sehzade, Mezquita de Sleymaniye y Gran Bazar. Descripcin: El hotel dispone de piscina descubierta, piscina cubierta, bao turco y centro de bienestar. Las habitaciones tienen aire acondicionado con minibar y caja fuerte. Se ofrece acceso a Internet inalmbrico de alta velocidad gratuito.

Hotel Eresin Taxim Premier ****

Situacin: Se encuentra en el barrio de la Plaza de Taksim, cerca del Palacio de Dolmabahe y Torre de Glata. Descripcin: El hotel dispone de piscina cubierta, centro de bienestar, sauna y bao turco. Las 67 habitaciones del hotel tienen aire acondicionado con reproductor de CD, caja fuerte y minibar. Disponen de conexin a Internet Wi-Fi.

Hotel Crowne Plaza Old City

Situacin: se encuentra cerca de lugares de inters como Baos Beyazit, Mezquita de Sleymaniye y Gran Bazar. Descripcin: El hotel dispone de servicio completo de spa, piscina cubierta, tienda de recuerdos y quisco de prensa. Tiene 265 habitaciones con aire acondicionado e incluyen minibar, caja fuerte y conexin a Internet de alta velocidad.

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CONDICIONES GENERALES
ltima hora o equivalentes, a precio distinto del expresado en el programa, los servicios comprendidos en el precio son nicamente aquellos que se especifican detalladamente en la oferta. 3.4. Exclusiones. 3.4.1. El precio del Viaje no incluyen: Visados, tasas de aeropuerto, tasa de cambio y/o tasas de entrada y salida, certificados de vacunacin, extras tales como cafs, vinos, licores, aguas minerales, regmenes alimenticios especiales ni siquiera en los supuestos de pensin completa, salvo que expresamente se pacte otra cosa, lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales, y en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado El precio del viaje incluye o no conste especficamente detallado en el programa. 3.4.2. Excursiones o visitas facultativas. En el caso de excursiones o visitas facultativas u opcionales no contratadas en origen, debe tenerse presente que no forman parte del programa. Dichas excursiones sern ofrecidas al consumidor con sus condiciones especficas y precio definitivo de forma independiente, no garantizndose hasta el momento de la posible realizacin de las mismas. En la mayoria de los programas incluidos en este catlogo se ofrece al consumidor la posibilidad de opcionalmente comprar un paquete de excursiones, visitas y comidas que se ha denominado como paquete Plus, cuyo precio y contenido vara en funcin del programa. Todos los servicios incluidos como tales dentro del Paquete Plus sern prestados exclusivamente a los pasajeros que hayan contratado este paquete. Aquellos pasajeros que no habindolo contratado en origen solicitaran hacerlo una vez iniciado el viaje debern ponerlo en conocimiento del gua acompaante y liquidar su importe personalmente. 3.4.3. Propinas. Dentro del precio del viaje combinado tampoco estn incluidas las propinas, excepto las indicadas en el folleto. En el caso de los cruceros, en el precio del viaje no est incluida una aportacin complementaria que usualmente, aunque de forma errnea, suele denominarse propina, cuyo importe est en funcin de la duracin del viaje y que tiene como nico destinatario al personal de servicio, respecto de la cual al inicio del viaje se advierte al cliente que debe asumir el compromiso de entregar a la finalizacin del viaje. 4. Forma de Pago. Inscripciones y reembolsos. En el acto de la inscripcin, la Agencia podr requerir un anticipo entre el 20 y el 40% del importe total del viaje, expidiendo el correspondiente recibo. El importe restante deber abonarse contra la entrega de los bonos o documentacin del viaje, que deber realizarse al menos siete das antes de la fecha de salida. De no procederse al pago del precio total del viaje en las condiciones sealadas, se entender que el consumidor desiste el viaje solicitado, sindole de aplicacin las condiciones previstas en el apartado siguiente. En el supuesto de que antes de la celebracin el Organizador se vea imposibilitado a prestar alguno de los servicios solicitados por el cliente (incluido el precio), deber serle comunicado a travs de la Agencia. El cliente podr renunciar a su solicitud recuperando exclusivamente las cantidades anticipadas si las hubiere. Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto, se formalizarn siempre a travs de la Agencia, no efectundose devolucin alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el cliente. 5. Desistimiento del Consumidor, Cesiones y Cancelacin del viaje por no alcanzar el nmero de personas inscritas el mnimo previsto. En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolucin de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo o depsito realizado, pero deber indemnizar a la Agencia por los conceptos que a continuacin se indican: a) En el caso de servicios sueltos: La totalidad de los gastos de gestin, ms los gastos de anulacin, si se hubieran producido estos ltimos. b) En el caso de viajes combinados y salvo que el desistimiento se produzca por causa de fuerza mayor: 1) Los gastos de gestin ms los gastos de anulacin si los hubiese. 2) Una penalizacin consistente en el 5% del total del viaje si el desistimiento se produce con ms de diez das y menos de quince de antelacin a la fecha de comienzo del viaje; el 15% entre los das 3 y 10, y el 25% dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida. De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendr derecho a devolucin alguna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido. Se entendern como causas de fuerza mayor, que eximirn al consumidor de su responsabilidad, el fallecimiento, enfermedad grave o accidente del asegurado, cnyuge, hijos, padres o hermanos. Algunos de los programas ofrecidos en este catlogo y en particular los que incluyen destinos como Escandinavia, Rusia, Paises Blticos, Polonia, Eslovenis, Croacia, Rumania y Bulgaria, son operados en base a condiciones de reserva y cancelacin ms estrictas comportando una penalizacin por gastos de cancelacin cuando sta se produce con menos de 30 das antes de la salida del viaje. Recomendamos solicitar siempre informacin concreta sobre las penalizaciones que afectan al viaje concreto reservado para alguno de estos destinos, as como la conveniencia de suscribir el Seguro Opcional que incluye una cobertura para el riesgo de gastos de cancelacin. En el caso de que alguno de los servicios contratados y anulados estuvieran sujetos a condiciones econmicas especiales de contratacin, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales, etc., los gastos de anulacin por desistimiento con menos de 30 das se establecern de acuerdo con estas condiciones en 300 . El consumidor del viaje combinado podr ceder su reserva a una tercera persona, solicitndolo por escrito con quince das de antelacin a la fecha de inicio del viaje. El cesionario tendr que reunir los mismos requisitos que tena el cedente, exigidos con carcter general para el viaje, y ambos respondern solidariamente ante la Agencia de Viajes del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales justificados de la cesin. En los casos que el Organizador condicione, y as lo especifique expresamente, la viabilidad de la oferta de viaje combinado a contar con un mnimo de participantes (16 personas en viajes de autocar y areos) y por no alcanzarse ese nmero, se produzca la anulacin del viaje, el usuario tendr derecho exclusivamente al reembolso del total del precio o de las cantidades anticipadas, sin que pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnizacin, siempre y cuando la Agencia se lo haya notificado por escrito con un mnimo de diez das de antelacin a la fecha prevista de inicio del viaje. El viaje combinado de Crucero est sujeto a condiciones econmicas especiales de contratacin que exigen significativas previsiones, de flete y avituallamientos de los buques por lo que al pasajero que desista del contrato se le adeudarn los gastos de gestin, la cuota de inscripcin si estuviera prevista y, en concepto de gastos de anulacin y penalizacin, los importes indicados a continuacin para cada Organizador: LOUIS CRUISES * Desde la fecha de la reserva hasta 60 das antes de la salida, 100 Dolares por persona.* De 59 a 46 das de antelacin a la salida, el 10 % del importe total.* De 45 a 31 das de antelacin a la salida, el 25 % del importe total. * De 30 a 16 das de antelacin a la salida, el 50 % del importe total. * De 15 a 8 das de antelacin a la salida, el 75 % del importe total. * De 08 das de antelacin a la salida, el 100 % del importe total. De no presentarse a la salida, el consumidor y usuario o hacerlo sin tener la documentacin necesaria para iniciar el viaje, (pasaportes, visados, vacunaciones) esta obligado al pago del importe total del viaje, aportando, en su caso, las cantidades pendientes de pago si las hubiere. 6. Alteraciones. La Agencia de Viajes se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contenidos en el programa con las condiciones y caractersticas estipuladas, todo ello de acuerdo a los siguientes extremos: a) En el supuesto de que, antes de la salida del viaje, el Organizador se vea obligado a modificar de manera significativa algn elemento esencial del viaje, incluido el precio, deber ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor, a travs del respectivo detallista. b) En tal supuesto, y salvo que las partes convengan otra cosa el consumidor podr optar entre anular el viaje, sin penalizacin alguna o aceptar una modificacin y su repercusin en el precio. El cliente deber comunicar la decisin que adopte al Detallista o, en su caso, al Organizador dentro de los tres das siguientes a ser notificado de la modificacin. En el supuesto de que el cliente no notifique su decisin en los trminos indicados, se entender que opta por la anulacin del viaje sin penalizacin alguna. c) En el supuesto de que el cliente opte por anular el viaje, al amparo de lo previsto en el apartado b), o de que el Organizador cancele el viaje combinado antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor, ste tendr derecho, desde el momento en que se produzca la resolucin al reembolso de todas las cantidades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realizacin de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior, siempre que el Organizador pueda proponrselo. En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el Organizador deber reembolsar al consumidor, cuando proceda, en funcin de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio. Este mismo derecho corresponder al consumidor que no obtuviese confirmacin de la reserva en los trminos estipulados. d) En el caso de que, despus de la salida del viaje, el Organizador no suministre o compruebe que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, adoptar las soluciones adecuadas para la continuacin del viaje organizado, sin suplemento alguno de precio para el consumidor, y, en su caso, abonar a este ltimo el importe de la diferencia entre las prestacio-

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, el programa folleto es el documento informativo al que stas se incorporan. El programa es la descripcin del viaje contenida en el folleto que constituye el objeto del contrato. La informacin sobre el programa contenida en el folleto es vinculante para el organizador o detallista, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias: a) Que los cambios en dicha informacin se hayan comunicado claramente por escrito. b) Que se produzcan posteriormente modificaciones. 1. Regulacin jurdica aplicable. Las presentes Condiciones Generales estn sujetas a lo dispuesto en la Ley 21/1995, de 6 de Julio, (B.O.E. 7-7-1995), la Ley 7/1998, de 13 de Abril, (14-4-98) y en la Ley 26/1984, de 19 de Julio, (B.O.E. 24-7-84) y dems disposiciones vigentes. 2. Organizacin. La organizacin de estos viajes combinados ha sido realizado por MAPAPLUS, S.A., con domicilio en C/ San Sotero, 11, 28037 Madrid. CICMA 1774. 3. Precio. 3.1. El precio delViaje Combinado incluye: a) El transporte, cuando este servicio est incluido en el programa contratado, con el tipo de transporte, caractersticas y categora que se indican en el programa. b) El alojamiento, cuando este servicio est incluido en el programa, en el establecimiento y con el rgimen alimenticio que figura en el programa. c) Las tasas e impuestos de los establecimientos hoteleros y los impuestos indirectos Impuesto sobre el Valor Aadido, cuando sean aplicables. d) La asistencia tcnica durante el viaje, cuando este servicio est especficamente incluido en el programa en bus y siempre que en el circuito concurran al menos 20 pasajeros. Con menos de 20 pasajeros en el bus el organizador podr optar por enviar el bus con un chfer experto nicamente. e) En los circuitos en avin la asistencia ser siempre local. 3.2. Revisin de precios / Tasa de Cambio. El precio del viaje ha sido calculado en base a los tipos de cambio, tarifas de transporte, costes del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edicin del programa o de las posteriores que, en su caso, se hayan hecho pblicas de forma impresa. Cualquier variacin del precio de los citados elementos superior a un 3%, podr dar lugar a la revisin del precio final del viaje en los importes estrictos de las variaciones de precio aludidas. Estas modificaciones sern notificadas por escrito o por cualquier medio que permita tener constancia de la comunicacin efectuada, pudiendo, cuando la modificacin efectuada sea significativa, desistir del viaje sin penalizacin alguna, o aceptar la modificacin del precio. En ningn caso, se revisar al alza en los 20 das anteriores a la fecha de salida del viaje, respecto de reservas ya realizadas y pagadas. Este posible suplemento o variacin en el precio final, debido a las fluctuaciones en el cambio de dlar respecto al Euro, sern facturados bajo el concepto de Tasa de Cambio. 3.3. Ofertas especiales. Cuando se realice la contratacin del viaje como consecuencia de ofertas especiales, de

CONDICIONES GENERALES
nes previstas y las suministradas. Si el consumidor contina el viaje con las soluciones dadas por el Organizador, se considera que acepta tcitamente dichas propuestas. e) Si las soluciones adoptadas por el Organizador fueran inviables o el consumidor no las aceptase por motivos razonables, aqul deber facilitar a ste, sin suplemento alguno de precio, un medio de transporte equivalente al utilizado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido. f) En caso de reclamacin, el detallista o, en su caso, el organizador deber obrar con diligencia para hallar soluciones adecuadas. g) En ningn caso, todo aquello no incluido en el contrato de viaje combinado (como por ejemplo, billetes de transporte desde el lugar de origen del pasajero hasta el lugar de salida del viaje, o viceversa, reservas de hotel en das previos o posteriores al viaje, etc.) ser responsabilidad del Organizador, no existiendo obligacin de indemnizar pos esos posibles gastos de servicios independientes. h) Si los traslados/asistencia del hotel - aeropuerto o viceversa u otros similares, incluidos en la oferta, no se cumpliesen, fundamentalmente por causas ajenas al transferista y no imputables al Organizador, ste reembolsar el importe del transporte alternativo utilizado por el cliente en el desplazamiento, previa presentacin del recibo o factura correspondiente. 7. Obligacin del Consumidor de comunicar todo incumplimiento en la ejecucin del contrato. El consumidor est obligado a comunicar todo incumplimiento en la ejecucin del contrato Preferentemente in situ o, en otro caso, a la mayor brevedad posible por escrito o en cualquier otra forma en que quede constancia, al organizador o al detallista y, en su caso, al prestador del servicio de que se trate. En el caso de que las soluciones arbitradas por la Agencia Organizador o Detallista no sean satisfactorias para el consumidor, ste dispondr del plazo de un mes para reclamar ante la Agencia detallista o el organizador, siempre a travs de aquella. La Agencia detallista o el organizador dispondrn de cuarenta y cinco das naturales para dar respuesta a la reclamacin planteada por el consumidor, plazo que comenzar a contarse a partir del da siguiente a la presentacin de la reclamacin ante la Agencia Detallista. 8. Responsabilidad. 8.1. General. La agencia de Viajes Organizadora y la Detallista vendedora final del viaje combinado respondern frente al consumidor, en funcin de las obligaciones que les correspondan por su mbito respectivo de gestin del viaje combinado, del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que stas las deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores de servicios, y sin perjuicio del derecho de los Organizadores y Detallistas a actuar contra dichos prestadores de servicios. El organizador manifiesta que asume las funciones de organizacin y ejecucin del viaje. Los Organizadores y detallistas de viajes combinados respondern a los daos sufridos por el consumidor como consecuencia de la no ejecucin o ejecucin deficiente del contrato. Dicha responsabilidad cesar cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: a) Que los defectos observados en la ejecucin sean imputables al consumidor. b) Que dichos efectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones y revistan un carcter imprevisible o insuperable. c) Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habran podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. d) Que los defectos se deban a un acontecimiento que el Detallista o, en su caso, el Organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no poda prever ni superar. No obstante, en los supuestos de exclusin de responsabilidad por darse alguna de las circunstancias prevista en los nmeros 2, 3 y 4 el organizador y el detallista estarn obligados a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en dificultades. 8.2. Lmites al resarcimiento por daos. En cuanto al lmite por los daos que resulten por el incumplimiento o de la mala ejecucin de las prestaciones incluidas en el viaje combinado, se estar a lo dispuesto en los Convenios Internacionales sobre la materia. Por los que se refiere a los daos que no sean corporales, stos debern ser siempre acreditados por el consumidor. En ningn caso la Agencia se responsabiliza de los gastos de alojamiento, manutencin, transportes y otros que se originen por causas de fuerza mayor. Cuando el viaje se efecte en autocares, vans, limusinas o similares contratadas por la Agencia Organizadora directa o indirectamente, y ocurra un accidente, cualquiera que sea el pas donde se produzca, el consumidor habr de presentar la pertinente reclamacin contra la entidad transportista en el respectivo pas, a fin de salvaguardar, en su caso, la indemnizacin del seguro de sta, siendo auxiliado y asesorado gratuitamente en sus gestiones por la Agencia Organizadora. 9. Delimitacin de los servicios del viaje combinado. 9.1. Viajes en avin. Presentacin en el aeropuerto. En los viajes en avin, la presentacin en el aeropuerto se efectuar con un mnimo de antelacin de dos horas sobre el horario oficial de salida, y en todo caso se seguirn estrictamente las recomendacionesespecficas que indique la documentacin del viaje facilitada al suscribir el contrato. En la contratacin de servicios sueltos, se recomienda que el cliente reconfirme con cuarenta y ocho horas de antelacin los horarios de salida de los vuelos. 9.2. Hoteles. 9.2.1. General. La calidad y contenido de los servicios prestados por el hotel vendr determinada por la categora turstica oficial, si la hubiere, asignada por el rgano competente de su pas. En algunos casos se facilitar en el folleto informacin de la categora de los hoteles, aunque sta no sea la vigente en el pas concreto, con el fin de que el cliente pueda orientarse ms fcilmente sobre los servicios y categoras de los establecimientos, en el conocimiento siempre de que tal clasificacin tan slo responde a una valoracin realizada por el Organizador. Dada la vigente legislacin al respecto (que establece slo la existencia de habitaciones individuales y dobles, permitiendo que en algunas de estas ltimas pueda habilitarse una tercera cama), se estimar siempre que la utilizacin de la tercera cama se hace con el conocimiento y consentimiento de las personas que ocupan la habitacin. Esta tcita estimacin deriva de la circunstancia cierta de haber sido advertidos previamente, as como de figurar reflejada la habitacin como triple en todos los impresos. El horario habitual para la entrada y salida en los hoteles est en funcin del primer y ltimo servicio que el usuario vaya a utilizar. Como norma general y salvo que expresamente se pacte otra cosa en el contrato, las habitaciones podrn ser utilizadas a partir de las 14 horas del da de llegada y debern quedar libres antes de las 12 horas del da de salida. Cuando el servicio contratado no incluya el acompaamiento permanente de gua y en el supuesto de que el usuario prevea su llegada al hotel reservado en fechas u horas distintas, es conveniente, para evitar problemas y malas interpretaciones, comunicarlo a la Agencia. El servicio de alojamiento implicar que la habitacin est disponible en la noche correspondiente, entendindose prestado con independencia de que, por circunstancias propias del viaje combinado, el horario de entrada en el mismo se produzca ms tarde de lo inicialmente previsto. 9.2.2. Otros servicios. En los vuelos cuya llegada al punto de destino se realice despus de las 12,00 horas, el primer servicio de hotel, cuando est incluido en la oferta del programa/folleto ser el alojamiento. Se entender siempre como trayecto areo directo aquel cuyo soporte documental sea un solo cupn de vuelo, con independencia de que el vuelo realice alguna parada tcnica. En los circuitos, los autocares pueden variar en funcin del nmero de participantes. Si en alguna salida no se llega a un nmero suficiente de viajeros, es posible que se utilice tren, minibs o van, que, salvo indicacin expresa en contrario, no tienen los asientos reclinables. En particular en la etapa entre Pars y Londres, en uno u otro sentido que usualmente se proporciona en Tren Eurostar en clase Turista, si por condiciones metereolgicas, averas o sucesos inesperados hubiera que prescindir del uso del tren en este trayecto el organizador suplira este tipo de transporte por el avin o el Ferry y autobs o auto para poder cumplir con el programa de viaje con las mnimas demoras. 9.2.3. Servicios suplementarios. Cuando los usuarios soliciten servicios suplementarios que no les puedan ser confirmados definitivamente por la Agencia Organizadora, el usuario podr optar por desistir definitivamente del servicio suplementario o mantener su solicitud a la espera de que tales servicios puedan finalmente serle prestados. En el supuesto de que las partes hubieran convenido el pago previo del precio de los servicios suplementarios que finalmente no le puedan ser prestados, el importe abonado le ser reembolsado por la Agencia detallista inmediatamente al desistimiento del servicio por parte del consumidor o al regreso del viaje, segn el usuario haya optado por el desistimiento en la prestacin del servicio suplementario solicitado o haya mantenido la solicitud. 9.3. La Agencia Organizadora pone en conocimiento de los clientes, que en los circuitos especificados en el folleto, el servicio de alojamiento se prestar en algunos de los establecimientos relacionados en el mismo o en otro de igual categora y zona e igualmente que el itinerario del circuito podr ser desarrollado segn alguna de las opciones descritas as mismo en el programa-oferta. 10. Pasaportes, visados y documentacin. Todos los usuarios, sin excepcin (nios incluidos), debern llevar en regla su documentacin personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte y visados o D.N.I. segn las leyes del pas o pases que se visitan. Ser por cuenta de los mismos cuando los viajes as lo requieran la obtencin de visados, pasaportes, certificados de

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vacunacin, etc. Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesin de visados por causas particulares del usuario, o de ser denegada su entrada en el pas por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentacin exigida, o por no ser portador de la misma, la Agencia Organizadora declina toda responsabilidad por hechos de esta ndole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicndose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desestimiento voluntario de servicios. Se recomienda igualmente a todos los usuarios, que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visado a fin de poder entrar sin problemas en todos los pases que vayan a visitarse. 11. Equipajes. A todos los efectos y en cuanto el transporte terrestre se refiere, se entender que el equipaje (una maleta por persona) y dems enseres personales del usuario los conserva consigo, cualquiera que sea la parte del vehculo en que vayan colocados, y que se transporta por cuenta y riesgo del usuario. Se recomienda a los usuarios que estn en todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes. En cuanto al transporte areo, ferroviario, martimo o fluvial de equipaje, son de aplicacin las condiciones de las compaas transportadoras, siendo el billete de pasaje el documento vinculante entre las citadas compaas y el pasajero. En el supuesto de sufrir algn dao o extravo el consumidor deber, presentar, en el acto, la oportuna reclamacin a la Compaa de Transportes. La Agencia Organizadora se compromete a prestar la oportuna asistencia a los clientes que puedan verse afectados por alguna de estas circunstancias. 13. Informacin que la Agencia Detallista debe facilitar al consumidor. Se informa al consumidor que en el momento de la formalizacin del viaje, deber recibir de la Agencia Detallista la informacin pertinente as como el asesoramiento sobre la suscripcin facultativa de un seguro de asistencia que cubra los gastos de repatriacin en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento, e informacin de los riesgos probables implcito al destino y al viaje contratado. 14. Vigencia. La vigencia del programa/folleto ser desde 25 de Marzo 2012 al 20 de Marzo 2013. 15. Muy Importante. Algunos paises exigen que el pasaporte de los viajeros tenga un plazo de validez de hasta 9 meses a partir de la fecha de estancia en estos pases, independientemente de que se exija o no el visado de entrada. Es por ello que recomendamos muy encarecidamente que si su pasaporte est prximo a caducar o lo va a hacer antes del plazo de 9 meses, se prevea de un nuevo pasaporte antes del inicio del viaje para evitar problemas importantes que le podran sobrevenir durante el mismo, y de los cuales, ni de sus secuelas o consecuencias puede la Agencia Organizadora hacerse responsable. El consumidor declara conocer perfectamente las condiciones particulares y las condiciones generales y estar de acuerdo con todas ellas.

Fecha Edicin: 30 diciembre 2012.