Curso: Uso de la web 2.

0 para agentes de sector

TEMA 1.1: Introduccin a la Web 2.0 Web 1.0 Bsicamente lo que podemos llamar Web 1.0 tena o tiene con principales caractersticas buscar informacin en la red y enviar correos electrnicos. Web 2.0: En la Web 2.0 el usuario puede participar e influir aportando sus contenidos y las empresas deben tenerlo en cuenta. Las empresas deben conversar o interaccionar con sus clientes y usuarios. De navegar pasamos a estar online, a utilizar esta u otra aplicacin. La Web 2.0 no es solo una tecnologa , es una actitud hacia los clientes, que deben ser el centro de atencin, al que se debe escuchar y facilitar su participacin. La empresa que interiorice esto tiene mucho ganado. Manifiesto Cluetrain: Los ganadores ponen en marcha comunidades, los perdedores, websites

Principios de la web 2.0 La web como plataforma: ya no es necesario instalar aplicaciones en nuestro ordenador, ahora son servicios web, muchos de ellos gratuitos, y en los que hay que registrarse, es decir, identificarse Aprovechar la inteligencia colectiva: los usuarios crean los contenidos (Wikipedia) Software como servicio y beta perpetuo: las aplicaciones web no se distribuyen como un producto; son un servicio en continuo desarrollo La gestin de los datos: se analizan los movimientos de los usuarios para ver sus preferencias (p.e. las recomendaciones de Amazon.com)

Servicios multiplataforma: los servicios webs tambin tienen que estar accesibles desde dispositivos mviles: smartphone, tablets, consolas de juegos Servicios sencillos: usables y accesibles utilizando estndares (W3C)

Ejemplos de servicios Web 2.0 Hay muchos, pero los siguientes son probablemente los ms conocidos y que cumplen claramente los principios anteriormente mencionados Youtube: las empresas crean sus propios canales, los usuarios ya no ven la televisin, pero consumen televisin Facebook: las empresas crean sus pginas y alrededor de ellas una comunidad de fans Los usuarios son los protagonistas del mundo on-line, las empresas no deben quedarse fuera de juego, pero no debemos descuidar el mundo off-line

Estrategia en los socialmedia (fundamentalmente las redes sociales) 1. Publicidad directa en los socialmendia: a corto y medio plazo 2. Crear comunidades de usuarios: a largo plazo. Las dos son vlidas, pero esta ltima es ms slida y ms acorde con la filosofa 2.0

TEMA 1.2. : Herramientas de la Web 2.0

Servicios Google Toda la informacin relativa a los servicios y herramientas de Google la podemos encontrarla en: http://support.google.com/?hl=es

Google Accounts: lo primero que debemos tener presente es que es necesario tener una cuenta en Google para utilizar sus herramientas y servicios. Para acceder a Google Accounts iremos a la siguiente direccin: https://accounts.google.es Si no tenemos una cuenta en Google debemos crear una, para ello pulsaremos sobre la opcin CREAR CUENTA. En el futuro y una vez que ya la tengamos podremos acceder con nuestro nombre de usuario o correo electrnico y contrasea. Sern los mismos para todos los servicios y herramientas de Google donde sea necesario identificarse. Al crear la cuenta nos aparecer un formulario o ficha donde se nos pide una serie de datos (no todos son obligatorios). Lo recomendable es cumplimentar el formulario que nos aparece con nuestros datos reales1. Debemos tener en cuenta que la fecha de nacimiento es controlada para que no se puedan crear cuentas para menores de edad; por lo tanto debemos introducir una fecha que indique que somos mayores de edad. Una vez introducidos los datos pulsamos en Siguiente. En el siguiente paso podemos introducir una foto de perfil (es opcional). Pulsaremos en Paso siguiente y ya tendremos creada la cuenta. Pulsaremos en Empezar para ver todas las opciones relativas a nuestra cuenta.
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Para el desarrollo del curso utilizaremos datos ficticios para crear la cuenta, utilizando el nombre de usuario y lacontrasea indicados para el curso

Hay que destacar, que si en algn momento queremos cambiar la contrasea lo tendremos que hacer en el apartado Seguridad, mediante la opcin Cambiar contrasea

Gmail (www.gmail.com) Al crear una cuenta en Google, ya tenemos acceso a su servicio de correo electrnico web (es uno de los ms conocidos y utilizados junto a Hotmail (ahora Microsoft ha cambiado el nombre por Outlook.com) y Yahoo!) Al acceder a la cuenta de correo por primera vez se nos mostrar un breve tutorial o visita guiada 2 con algunas funcionalidades de este sistema de correo: Podemos importar los correos y contactos de otros sistemas de correo electrnico Cambiar la apariencia mediante temas Buscar mensajes de la misma forma que lo hacemos en el buscador de Google Clasificar los correos mediante etiquetas, con asignacin de colores para cada etiqueta Realizar filtros de mensajes similares Puedes administrar contactos y tareas de una forma integrada en el correo Adems existe la posibilidad de chatear con tus contactos conectados. Y si tu ordenador tiene una webcam puedes hacer chat de vdeo (videoconferencia)

Para escribir un correo simplemente tenemos que pulsar en Redactar y el resto es muy similar a otros sistemas de correo web.

En cualquier momento podemos acceder a la Visita guiada desde el apartado configuracin accesible desde la rueda dentada que aparece en la parte superior derecha de la pantalla

Creacin de grupos de contactos en Gmail En principio nuestra libreta de contactos estar vaca como es natural. Para agregar nuevos contactos simplemente debemos pulsar sobre la opcin CONTACTO NUEVO. Una vez que tengamos todos nuestros contactos podemos agruparlos por el concepto o los conceptos que nos interese creando grupos de contactos. Para crear un nuevo grupo seleccionaremos la opcin Grupo nuevo , a continuacin introduciremos el nombre para el grupo y daremos a Aceptar Una vez creado el grupo, procederemos a aadir a los contactos a dicho grupo, para ellos seleccionaremos el contacto o contactos y pulsando en el siguiente icono aadiremos los contactos a grupo deseado.

Toda la informacin sobre Gmail est en: http://support.google.com/mail/?hl=es

Google Drive (https://drive.google.com) Esta herramienta permite la creacin de documentos (incluidas presentaciones, hojas de clculo, formularios, dibujos); tambin podemos comentarlos y permite la colaboracin de varios usuarios sobre un mismo documento al mismo tiempo. Para entender mejor en qu consiste esta herramienta pondremos el smil de Microsoft Office y sus correspondientes aplicaciones (Word, PowerPoint, Excel, ), ya que bsicamente es lo mismo, con la importante diferencia de que los documentos no estn en nuestro equipo, si no

alojados en Internet, en los equipos servidores que posee Google para almacenar su informacin. Para crear un nuevo documento simplemente debemos pulsar en la opcin CREAR. Seleccionaremos el tipo de documento que queremos crear y se no presentar una aplicacin, diferente dependiendo de tipo, en la que elaborar el nuevo documento, presentacin, hoja de clculo, etc. Tambin nos permite almacenar diferentes tipos de documentos no creados especficamente con la herramienta, como pueden ser documentos en formato PDF. Para subir un documento y almacenarlo en la nube simplemente debemos pulsar en el botn que hay al lado de la opcin CREAR y que est representado por el siguiente icono: Hay que tener en cuenta que recientemente esta herramienta ha sufrido grandes cambios, entre ellas el cambio de denominacin, ya que ha pasado de llamarse Google Docs (http://docs.google.com) a Google Drive. Una funcionalidad tambin muy importante, y tal vez la ms novedosa, es que podemos instalar un software en nuestros equipos personales para que de forma automtica los ficheros creados con esta herramienta se guarden tambin en el equipo donde se instale (sera como si tuvisemos una copia de seguridad). Si adems este software lo instalamos en ms equipos con la misma cuenta de Google, los ficheros se sincronizaran de forma transparente sin tener que hacer nada por nuestra cuenta 3. Podemos instalar este software desde la siguiente direccin: https://tools.google.com/dlpage/drive/eula.html?hl=es

Toda la informacin sobre Google Drive est en: http://support.google.com/drive/?hl=es

Para que esto ocurra debemos tener en cuenta que el software de Google Drive debe estar ejecutndose en segundo plano en el equipo en cuestin

Otras herramientas de Google

Google Maps (https://maps.google.es/): como crear y compartir mapas personalizados utilizando esta herramienta. Al igual que en el resto de herramientas debemos tener una cuenta de Google y estar conectado, para poder utilizarla de forma personalizada. Para crear un mapa pulsaremos en la opcin y a continuacin seleccionaremos CREAR MAPA. En el siguiente paso debemos introducir un Ttulo y una Descripcin (opcional). Adems podemos hacer que el mapa se Pblico o de Publicacin restringida4 Un mapa consiste en una serie de puntos relativos a lugares, pero tambin podemos hacer recorridos (ya sea mediante el dibujo de lneas o bien siguiendo el trazado de calles o carreteras); tambin podemos dibujar un espacio determinado, por ejemplo marcar una parcela o un conjunto de calles. Solamente tenemos tres elementos para realizar lo que hemos comentado anteriormente: La mano nos permite seleccionar y editar elementos del mapa Mediante esta opcin podemos aadir marcas de posicin Mediante esta opcin podremos dibujar lneas o polgonos

En este caso solamente las personas a las que les comuniquemos o conozcan la URL (direccin de Internet) podrn acceder al mapa

Toda la informacin sobre Google Maps est en: http://support.google.com/maps/?hl=es

Google Translate (http://translate.google.es/): traductor de mltiples idiomas Google Alerts (http://www.google.es/alerts?hl=es): permite recibir alertas por correo electrnico referentes a los trminos que indiquemos en la bsqueda. Google se encargar de enviarnos, de forma peridica un mensaje cuando alguno de los trminos indicados sea indexado por el buscador.